JP5938384B2 - 電子機器 - Google Patents

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Description

本発明は、電子機器に関するものである。
近年、画像形成装置の多機能化に伴い、画像形成装置を使用する際のユーザー操作も複雑になってきている。そのため、操作性を向上させる手段として、画像形成装置は、パネルプログラムやワンタッチキーなどの操作補助機能を備えている。これらの機能は、あらかじめ特定の機能または一連の機能を特定のキーに登録することで、ユーザーの操作負担を軽減するものである。
ある画像形成装置では、管理者が、複数の操作を組み合わせて実行するプログラムまたはワークフローを登録し、そのプログラムまたはワークフローをユーザーに提案している（例えば特許文献１参照）。
特開２０１２−２２１５０５号公報
しかしながら、上述のような操作補助機能の利用を提案することができるが、操作補助機能に対する代替ユーザー操作（例えば設定項目への設定値の設定）の登録数は上限があるため、適切な代替ユーザー操作が登録されない可能性がある。
本発明は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、ユーザーの仕事量が効果的に減少するように、適切な設定項目を自動的に操作補助機能に登録する電子機器を得ることを目的とする。
本発明に係る電子機器は、ユーザーに対して操作画面を表示する表示装置と、前記ユーザーにより入力されるユーザー操作を受け付ける入力装置と、機能の実行までに行った複数の設定項目に設定値を設定するユーザー操作の所要時間を特定し、前記設定値の設定までに行った一連のユーザー操作、前記設定項目および前記ユーザー操作ごとの前記所要時間を含む設定操作ログを記憶するログ管理部と、前記機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に前記設定値の設定を行わずに前記初期画面に戻るユーザー操作を含む前記設定操作ログ、前記ユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログ、および前記設定値を設定するまでの総所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログの少なくとも１つを抽出し、抽出した前記設定操作ログの設定項目のうち、前記所要時間が長いものから所定数の設定項目を操作補助機能に登録する補助機能管理部とを備える。前記操作補助機能は、プログラムキーへの１回のユーザー操作で設定項目に対して設定値を入力可能とするプログラム機能、ショートカットキーへの１回のユーザー操作で設定項目の設定画面へジャンプ可能とするショートカット機能、および設定項目リストから選択された設定項目の説明を表示させるヘルプ機能のうちの少なくとも１つを含む。そして、前記補助機能管理部は、（ａ）前記機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に前記設定値の設定を行わずに前記初期画面に戻るユーザー操作を含む前記設定操作ログについての前記所定数の設定項目を前記ショートカット機能に登録し、（ｂ）前記ショートカット機能に登録しないが前記ユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログについての前記所定数の設定項目を前記ヘルプ機能の前記設定項目リストの最上位に登録する。
本発明によれば、ユーザーの仕事量が効果的に減少するように、適切な設定項目を自動的に操作補助機能に登録する電子機器が得られる。
図１は、本発明の実施の形態に係る電子機器の一例である画像形成装置の構成を示すブロック図である。 図２は、図１における操作パネル１１を示す正面図である。 図３は、メインメニュー画面の一例を示す図である。 図４は、コピー機能の設定画面の一例を示す図である。 図５は、図１に示す画像形成装置における設定操作ログ４２の分析および操作補助機能の登録データ４３〜４５の更新について説明するフローチャートである。
以下、図に基づいて本発明の実施の形態を説明する。
図１は、本発明の実施の形態に係る電子機器の一例である画像形成装置の構成を示すブロック図である。
この実施の形態では、図１に示す画像形成装置は、印刷機能、画像読取機能、およびファクシミリ機能を有する複合機である。この画像形成装置は、操作パネル１１、通信装置２１、印刷装置２２、画像読取装置２３、ファクシミリ装置２４、記憶装置２５、およびコントローラー２６を備える。
操作パネル１１は、液晶ディスプレイなどの表示装置１１ａ、およびタッチパネルなどの入力装置１１ｂを備え、ユーザーに対する操作画面の表示およびユーザーの入力操作の検出を行う。表示装置１１ａは、ユーザーに対して操作画面を表示し、入力装置１１ｂは、ユーザーにより入力されるユーザー操作を受け付ける。
図２は、図１における操作パネル１１を示す正面図である。図２に示す操作パネル１１は、入力装置１１ｂとして、ハードキー５１〜５５およびタッチパネル５６を有する。ハードキー５１は、電源キーであり、ハードキー５２は、スタートキーであり、ハードキー５３は、ストップ／クリアキーであり、ハードキー５４は、テンキーであり、ハードキー５５は、ログアウトキーを示す。タッチパネル５６は、表示装置１１ａの表示面に配置されている。
また、通信装置２１は、ネットワークなどを介して図示せぬホスト装置に接続可能であって、所定の通信プロトコルでデータ通信を行う装置である。
また、印刷装置２２は、例えば電子写真方式で原稿画像を印刷用紙に印刷する内部デバイスである。
また、画像読取装置２３は、原稿から原稿画像を光学的に読み取り、原稿画像の画像データを生成する内部デバイスである。
また、ファクシミリ装置２４は、ファクシミリ信号を受信しそのファクシミリ信号を画像データに変換する受信機能と、画像データをファクシミリ信号に変換しそのファクシミリ信号を送信する送信機能とを有する内部デバイスである。
また、記憶装置２５は、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリーなどの不揮発性の記憶装置であって、データ、プログラムなどを記憶する。
また、コントローラー２６は、図示せぬＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）などを有するコンピューターを有し、ＲＯＭまたは記憶装置２５に記憶されているプログラムをＲＡＭへロードし、そのプログラムをＣＰＵで実行することにより、各種処理部として動作する。
この実施の形態１では、コントローラー２６は、ユーザーインターフェイス部３１、ログ管理部３２、および補助機能管理部３３として動作する。
また、記憶装置２５には、ジョブログ４１および設定操作ログ４２が、画像形成装置が各機能（コピー機能など）のジョブを実行するたびに記録されていく。
ユーザーインターフェイス部３１は、操作パネル１１の表示装置１１ａに対して画面を表示させるとともに、操作パネル１１の入力装置１１ｂで検出される入力操作に応じて、表示装置１１ａに表示される画面を遷移させる。
図３は、メインメニュー画面の一例を示す図である。図４は、コピー機能の設定画面の一例を示す図である。
この画像形成装置１では、図２に示すログイン画面でユーザーがログインした後、まず、ユーザーインターフェイス部３１は、図３に示すようなメインメニュー画面を表示させる。メインメニュー画面では、コピー機能、送信機能などの各種機能のアイコン１０１〜１０７、およびプログラムのリスト画面を表示させるためのプログラムアイコン１０８が表示される。
そして、図３のメインメニュー画面においてコピー機能のアイコン１０１，１０２が押下されると、ユーザーインターフェイス部３１は、図４に示すようなコピー機能の設定画面を表示させる。コピー機能の設定画面は、各設定項目についてのタブ１２０〜１２３を有するとともに、ショートカットキー１３１〜１３６が表示される。
ログ管理部３２は、機能の実行までに行った複数の設定項目に設定値を設定するためのユーザー操作の所要時間を特定し、設定値の設定までに行った一連のユーザー操作、設定項目およびユーザー操作ごとの所要時間を含む設定操作ログ４２を記憶装置２５に記憶する。
メインメニューにおいてコピー機能ボタンの押下、タブ１２１の押下、タブ１２３の押下、ページ番号ボタン（タブ１２３に含まれる設定項目、図示せず）の押下、およびキャンセルボタン（前記ページ番号設定画面に含まれる設定項目、図示せず）の押下を含む一連の設定操作があった場合、例えば、タブ１２１の押下の所要時間が１秒、タブ１２３の押下の所要時間が２秒、ページ番号ボタンの押下の所要時間が１秒、キャンセルボタンの押下の所要時間が２秒などと特定される。
補助機能管理部３３は、（ａ）機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に設定値の設定を行わずに初期画面に戻るユーザー操作を含む設定操作ログ、（ｂ）ユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている設定操作ログ、および（ｃ）設定値を設定するまでの総所要時間が所定値を超えている設定操作ログの少なくとも１つ（ここでは、３つすべて）を抽出し、抽出した設定操作ログの設定項目のうち、所要時間が長いものから所定数の設定項目を操作補助機能に登録する。
操作補助機能は、プログラムキーへの１回のユーザー操作で設定項目に対して設定値を入力可能とするプログラム機能、ショートカットキーへの１回のユーザー操作で設定項目の設定画面へジャンプ可能とするショートカット機能、および設定項目リストから選択された設定項目の説明を表示させるヘルプ機能のうちの少なくとも１つ（ここでは３つすべて）を含む。
記憶装置２５には、プログラム機能のプログラムキーに関連付けられている設定項目およびその設定値を示すプログラム登録データ４３、ショートカット機能のショートカットキーに関連付けられている設定項目の設定画面を示すショートカット登録データ４４、並びに、設定項目リストおよび設定項目リスト内の各設定項目の説明（テキスト、図形など）を含むヘルプ登録データ４５が、操作補助機能の登録データとして記憶される。
設定項目を操作補助機能に登録する場合、補助機能管理部３３は、（ａ）機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に前記設定値の設定を行わずにその初期画面に戻るユーザー操作を含む設定操作ログについての所定数の設定項目（以下「行方不明項目」という）をショートカット機能に登録し、（ｂ）ショートカット機能に登録しないがユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている設定操作ログについての所定数の設定項目（以下「誘導不十分項目」という）をヘルプ機能の設定項目リストの最上位に登録し、（ｃ）ショートカット機能およびヘルプ機能の最上位に登録しないが設定値を設定するまでの総所要時間が所定値を超えている設定操作ログについての所定数の設定項目（以下「長設定時間項目」）をプログラム機能に登録する。
なお、補助機能管理部３３は、定期的に繰り返し、上述したように設定操作ログ４２を分析し、その分析結果に基づいてプログラム登録データ４３、ショートカット登録データ４４、およびヘルプ登録データ４５を更新する。
次に、上記画像形成装置の動作について説明する。
ログ管理部３２は、コピー機能などの機能のジョブが実行されるたびに、そのジョブについて各設定項目の設定値を決定するために行われたユーザー操作およびその所要時間をユーザーインターフェイス部３１で特定し、その設定項目、そのユーザー操作、およびその所要時間を示す設定操作ログ４２を記憶装置２５に記憶していく。
他方、補助機能管理部３３は、定期的に繰り返し、以下のように、設定操作ログ４２の分析および操作補助機能の登録データ４３〜４５の更新を実行する。図５は、図１に示す画像形成装置における設定操作ログ４２の分析および操作補助機能の登録データ４３〜４５の更新について説明するフローチャートである。
まず、補助機能管理部３３は、複数の設定操作ログ４２のそれぞれについて総所要時間を特定する（ステップＳ１）。総所要時間は、設定項目の設定値を確定するための操作（例えば設定値確定のためのＯＫボタンの押下など）が行われるまでの時間である。
そして、補助機能管理部３３は、複数の設定操作ログ４２の設定項目を総所要時間が長いものから順番に配列する（ステップＳ２）。
次に、補助機能管理部３３は、配列された設定項目を総所要時間が長いものから順番に１つずつ選択する（ステップＳ３）。
そして、補助機能管理部３３は、選択した設定項目が上述の「行方不明項目」であるか否かを判定し（ステップＳ４）、選択した設定項目が上述の「行方不明項目」であると判定した場合、選択した設定項目を「行方不明項目」に分類する（ステップＳ５）。このとき、選択した設定項目が行方不明項目リストの最後に追加される。
選択した設定項目が「行方不明項目」ではないと判定した場合、補助機能管理部３３は、選択した設定項目が上述の「誘導不十分項目」であるか否かを判定し（ステップＳ６）、選択した設定項目が上述の「誘導不十分項目」であると判定した場合、選択した設定項目を「誘導不十分項目」に分類する（ステップＳ７）。このとき、選択した設定項目が誘導不十分項目リストの最後に追加される。
選択した設定項目が「誘導不十分項目」ではないと判定した場合、補助機能管理部３３は、選択した設定項目が上述の「長設定時間項目」であるか否かを判定し（ステップＳ８）、選択した設定項目が上述の「長設定時間項目」であると判定した場合、選択した設定項目を「長設定時間項目」に分類する（ステップＳ９）。このとき、選択した設定項目が長設定時間項目リストの最後に追加される。
次に、補助機能管理部３３は、配列された設定項目のすべてについて上述の分析を行ったか否かを判定し（ステップＳ１０）、未分析の設定項目があれば、未分析の設定項目を選択し（ステップＳ３）、その設定項目について上述の分析を同様に行う。
そして、補助機能管理部３３は、配列された設定項目のすべてについて上述の分析を行うと、自動登録処理を実行する（ステップＳ１１）。
自動登録処理では、補助機能管理部３３は、（ａ）行方不明項目リストの先頭から所定数の設定項目で、ショートカット登録データ４４を更新し、（ｂ）誘導不十分項目リストの先頭から所定数の設定項目がヘルプ機能の設定項目リストの最上位になるようにヘルプ登録データ４５を更新し、（ｃ）長設定時間項目リストの先頭から所定数の設定項目で、プログラム登録データ４３を更新する。
以上のように、上記実施の形態によれば、ログ管理部３２は、機能の実行までに行った複数の設定項目に設定値を設定するユーザー操作の所要時間を特定し、設定値の設定までに行った一連のユーザー操作、設定項目およびユーザー操作ごとの所要時間を含む設定操作ログ４２を記憶する。そして、補助機能管理部３３は、機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に設定値の設定を行わずに初期画面に戻るユーザー操作を含む設定操作ログ、ユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている設定操作ログ、および設定値を設定するまでの総所要時間が所定値を超えている設定操作ログの少なくとも１つを抽出し、抽出した設定操作ログの設定項目のうち、所要時間が長いものから所定数の設定項目を操作補助機能に登録する。
これにより、ユーザーが設定値の設定に手間取っている設定項目が自動的に抽出され、ユーザーの仕事量が効果的に減少するように、適切な設定項目が自動的に操作補助機能に登録される。
なお、上述の実施の形態は、本発明の好適な例であるが、本発明は、これらに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の変形、変更が可能である。
本発明は、例えば、複合機などの画像形成装置に適用可能である。
１１ａ 表示装置
１１ｂ 入力装置
３２ ログ管理部
３３ 補助機能管理部
４２ 設定操作ログ

Claims (2)

  1. ユーザーに対して操作画面を表示する表示装置と、
    前記ユーザーにより入力されるユーザー操作を受け付ける入力装置と、
    機能の実行までに行った複数の設定項目に設定値を設定するためのユーザー操作の所要時間を特定し、前記設定値の設定までに行った一連のユーザー操作、前記設定項目および前記ユーザー操作ごとの前記所要時間を含む設定操作ログを記憶するログ管理部と、
    前記機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に前記設定値の設定を行わずに前記初期画面に戻るユーザー操作を含む前記設定操作ログ、前記ユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログ、および前記設定値を設定するまでの総所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログの少なくとも１つを抽出し、抽出した前記設定操作ログの設定項目のうち、前記所要時間が長いものから所定数の設定項目を操作補助機能に登録する補助機能管理部と、
    を備え、
    前記操作補助機能は、プログラムキーへの１回のユーザー操作で設定項目に対して設定値を入力可能とするプログラム機能、ショートカットキーへの１回のユーザー操作で設定項目の設定画面へジャンプ可能とするショートカット機能、および設定項目リストから選択された設定項目の説明を表示させるヘルプ機能のうちの少なくとも１つを含み、
    前記補助機能管理部は、（ａ）前記機能の初期画面に対するユーザー操作を行った後に前記設定値の設定を行わずに前記初期画面に戻るユーザー操作を含む前記設定操作ログについての前記所定数の設定項目を前記ショートカット機能に登録し、（ｂ）前記ショートカット機能に登録しないが前記ユーザー操作の１ステップあたりの所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログについての前記所定数の設定項目を前記ヘルプ機能の前記設定項目リストの最上位に登録すること、
    を特徴とする電子機器。
  2. 前記補助機能管理部は、（ｃ）前記ショートカット機能および前記ヘルプ機能の前記設定項目リストの最上位に登録しないが前記設定値を設定するまでの総所要時間が所定値を超えている前記設定操作ログについての前記所定数の設定項目を前記プログラム機能に登録することを特徴とする請求項１記載の電子機器。
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