JP5894226B2 - 販売促進システム - Google Patents

Description

本発明は、ユーザの属性データやログデータを一元管理するＤＭＰ（Data Management Platform）を利用した販売促進システムに関するものである。

近年、商品やサービスの販売促進手段の一つとして、スマートフォン等のユーザ端末に電子クーポンを提供するクーポン発行システムが広く利用されている。例えば、あるクーポン発行システムでは、クーポン情報を含む電子メールがユーザのメールアドレス宛に配信される。また別のクーポン発行システムでは、Ｗｅｂサイト上でクーポン画像が提供され、ユーザはこれをダウンロードして利用することができる。ユーザは、商品等の購入時に電子メールやクーポン画像を提示することで割引や追加のサービスを受けることができる。

クーポンによる販売促進効果を高めるため、例えば特許文献１には顧客の来店サイクルを割り出し、来店サイクルに合わせて来店予定日より所定期日以前に、少なくとも来店予測日までの期限付きクーポンを発行する販売促進システムが記載されている。単にクーポンを発行するだけでは利用されないことも多いが、顧客の来店サイクルに合わせてクーポンを発行することで顧客の来店確率を高めることができる。

特開２０１２−１０４０８３号公報

しかしながら、上述した従来のクーポン発行システムは、必ずしもユーザの希望によりクーポンが発行されるものではなく、クーポンによる販売促進効果が十分ではなかった。また、Ｗｅｂサイトからクーポン画像をダウンロードする方法は、ユーザ自身がダウンロードすることからユーザの希望によりクーポンが発行されるものであるが、ダウンロードされたクーポンが実際には利用されないことも多く、クーポンの利用率を高める工夫が求められている。

本発明は上記課題を解決するためになされたものであり、本発明の目的は、ユーザが希望するクーポンをユーザ自身が能動的に楽しみながら取得し、これにより商品等の認知度並びにユーザの来店確率を高め、最終的にはクーポンの利用に結び付けることが可能な販売促進効果の高い販売促進システムを提供することにある。

上記課題を解決するため、本発明による販売促進システムは、抽選ゲームを通じてユーザに電子的なクーポンを提供するサーバ装置と、インターネットを介して前記サーバ装置にアクセス可能なユーザ端末とを備え、前記サーバ装置は、性別データ及び年齢に関するデータを含む各ユーザの属性データをユーザＩＤと関連付けて管理するユーザ管理部と、前記ユーザ端末から前記抽選ゲームのプレイ要求を受けたとき、クーポンを抽選により発行し、抽選結果を前記ユーザ端末に通知し、前記抽選ゲームのプレイ日時に関するデータ及び発行されたクーポンの種類に関するデータを含む抽選ゲームのプレイログを前記ユーザＩＤと関連付けて記録するクーポン発行部と、クーポンが利用される際に当該クーポンの利用日時に関するデータ、当該クーポンの種類に関するデータ、及び当該クーポンの利用店舗に関するデータを含むクーポンの利用ログを前記ユーザＩＤと関連付けて記録するクーポン管理部と、前記抽選ゲームのプレイログ及び前記クーポンの利用ログを解析するログ解析部とを備え、前記クーポン発行部は、前記抽選ゲームのプレイログ及び前記クーポンの利用ログの解析結果に基づいて、前記クーポンの抽選におけるクーポン抽選条件を最適化することを特徴とする。

本発明において、「クーポン」とは、割引クーポン、サービスクーポン、引換クーポンなど、ユーザに何らかの特典を与える電子媒体であって、より広義には、ユーザの意思決定や行動を変化させる要因（インセンティブ）のことを言う。本発明によれば、ユーザにどのようなクーポンを提供すればクーポンを使ってもらえるかということをデータ解析により導き出すことができ、クーポンを受け取るユーザ側のニーズとクーポンを提供する企業側のニーズをマッチングさせることができる。すなわち、ユーザのニーズにマッチしたクーポンを発行することでクーポン利用率を高めることができ、より多くのユーザにクーポンが利用されることで商品等の販売促進効果を高めることができる。また、本発明においては抽選ゲームのプレイを通じてユーザにクーポンを提供するので、ユーザはクーポンを能動的に楽しみながら取得することができ、ユーザの射幸心を高めることでクーポンの利用に結び付けることができる。

本発明において、前記クーポン発行部は、クーポンの提供を受けるユーザによる利用率が相対的に高いクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記クーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、ユーザのニーズにマッチしたクーポンを高い確度で提供することができる。

本発明において、前記クーポン発行部は、クーポンの提供を受けるユーザと同一の属性を有する複数のユーザによる利用率が相対的に高いクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記クーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、ユーザのニーズにマッチする可能性が高いクーポンを提供することができる。

本発明において、前記クーポン発行部は、前記抽選ゲームのプレイ頻度が高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記クーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、抽選ゲームを通じてクーポンを手に入れようとするユーザのモチベーションを高めることができる。

本発明において、前記ユーザ端末は、前記サーバ装置に前記抽選ゲームのプレイ要求を送信するプレイ要求部と、前記サーバ装置から通知された前記クーポンの抽選結果に基づいて抽選ゲーム演出画面を表示する抽選演出表示部と、前記ユーザが所有するクーポンを一覧表示するクーポン一覧表示部と、前記ユーザが所有するクーポンを個別表示するクーポン表示部とを備えることが好ましい。この場合において、前記抽選演出表示部は、コインを投入してレバーを回すことでアイテムが入ったカプセルをランダムに払い出すカプセルトイマシンの動作を画面上で電子的に再現することが好ましい。これによれば、ユーザはクーポンを能動的に楽しみながら手に入れることができ、さらに入手したクーポンを利用する際の利便性を高めることができる。

本発明において、前記ユーザ端末は、所定のチェックイン条件が満たされたときチェックインデータを生成して前記サーバ装置に送信するチェックインデータ生成部をさらに備え、前記サーバ装置は、前記ユーザ端末から送信された前記チェックインデータを受信することにより当該ユーザ端末のチェックイン状態を認証するチェックイン認証部をさらに備え、前記サーバ装置の前記クーポン発行部は、前記ユーザ端末のチェックイン日時に関するデータ含むチェックイン認証データを前記抽選ゲームのプレイログと共に記録し、前記チェックイン日時に関するデータからユーザのチェックイン頻度を求め、前記チェックイン頻度が高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記クーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、例えば所定のチェックイン条件が特定の店舗に来店することである場合には、抽選ゲームの一環としてユーザが店舗に足を運ぶ機会を増やすことができ、ユーザの来店確率を高めることでクーポンの利用率を高めることができる。

本発明において、前記ユーザ端末は、前記クーポンが利用される前に位置情報を用いて前記クーポンの利用店舗の絞り込みを行うクーポン利用店舗検索部と、前記絞り込まれた前記クーポンの利用店舗の一覧の中から一つの利用店舗をユーザに選択させるクーポン利用店舗選択画面を表示するクーポン利用店舗選択表示部とをさらに備えることが好ましい。これによれば、予め取得した位置情報を利用してクーポンの利用店舗を容易に特定することができ、クーポンを利用する際の操作性を高めることができる。

本発明において、前記クーポン発行部は、前記ユーザ端末がチェックイン状態にない場合において前記ユーザ端末から前記抽選ゲームのプレイ要求を受けたとき、第１のクーポン抽選条件に従って前記クーポンを抽選により発行し、前記ユーザ端末がチェックイン状態にある場合において前記ユーザ端末から前記抽選ゲームのプレイ要求を受けたとき、前記第１のクーポン抽選条件に従って発行されるクーポンよりも価値が高いクーポンの当選確率が高い第２のクーポン抽選条件に従って前記クーポンを抽選により発行し、前記クーポンの利用ログの解析結果に基づいて、クーポンの提供を受けるユーザの属性と同一又は関連する属性を持つ複数のユーザによるクーポン利用率が相対的に高いクーポンの当選確率が高くなるように、前記第２のクーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、例えば所定のチェックイン条件が特定の店舗に来店することである場合には、抽選ゲームの一環としてユーザが店舗に足を運ぶ機会を増やすことができ、ユーザの来店確率を高めることでクーポンの利用率を高めることができる。

本発明において、前記クーポン発行部は、前記第１のクーポン抽選条件に従って同一ユーザに対して既に発行された少なくとも一つのクーポンの価値に基づいて、前記第２のクーポン抽選条件に従って発行された前記クーポンの価値を決定することが好ましい。これによれば、既に手に入れたクーポンの価値がその後のクーポンの価値に影響を与えるので、チェックイン中の抽選ゲームのプレイだけでなくすべてのプレイに対してゲーム性を高めることができ、ユーザは抽選ゲームのプレイを毎回楽しむことができる。

本発明において、前記サーバ装置は、前記抽選ゲームのプレイ回数に応じてユーザランクを設定するユーザランク設定部をさらに備え、前記クーポン発行部は、前記ユーザランクが高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記クーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、抽選ゲームのプレイに対するユーザのモチベーションを高めることができ、抽選ゲームのプレイを通じてユーザに対してクーポンを利用するより多くの機会を与えることができる。

本発明において、前記サーバ装置は、前記抽選ゲームのプレイ回数に応じてスタンプポイントを付与するスタンプポイント付与部と、前記スタンプポイントのポイント数に応じてユーザレベルを設定するユーザレベル設定部と、前記ユーザレベルに応じてユーザランクを設定するユーザランク設定部とをさらに備え、前記スタンプポイント付与部は、レベルアップに必要な所定のポイント数に達するまでの間にチェックイン状態での抽選ゲームのプレイが一度も行われていない場合を除き、抽選ゲームが１回プレイされる度にスタンプポイントを付与し、前記ユーザレベル設定部は、前記スタンプポイントのポイント数が前記レベルアップに必要な所定のポイント数に達し、且つ現在のユーザレベルが現在のユーザランク内の最大レベルでない場合に前記ユーザレベルをアップさせ、前記ユーザランク設定部は、前記スタンプポイントのポイント数が前記レベルアップに必要な所定のポイント数に達し、且つ現在のユーザレベルが現在のユーザランク内の最大レベルである場合に前記ユーザランクをアップさせ、前記クーポン発行部は、前記ユーザランクが高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記第２のクーポン抽選条件を最適化することが好ましい。これによれば、ユーザは、レベルアップ又はランクアップのために少なくとも１回チェックインして抽選ゲームをプレイしなければならないので、抽選ゲームのプレイを通じてユーザに定期的に来店の機会を与えることができ、来店確率を高めることでユーザのクーポン利用率を高めることができる。

本発明において、ランクアップに必要なユーザレベルは、前記ユーザランクが高くなるほど高くなることが好ましい。これによれば、提供されるクーポンの価値に応じた達成感をユーザに与えることができ、クーポンを取得したユーザのクーポン利用率を高めることができる。

本発明によれば、ユーザが希望するクーポンをユーザ自身が能動的に楽しみながら取得し、これにより商品等の認知度並びにユーザの来店確率を高め、最終的にクーポンの利用に結び付けることが可能な販売促進効果の高い販売促進システムを提供することができる。

図１は、本発明の好ましい実施の形態による販売促進システムの構成を概略的に示す図である。 図２は、サーバ装置２の機能ブロック図である。 図３は、ユーザ端末３の機能ブロック図である。 図４は、販売促進システム１の動作であって、特にクーポン抽選条件の選択方法を説明するフローチャートである。 図５は、販売促進システム１の動作であって、特にスタンプポイント、レベル及びランクの設定方法について説明するフローチャートである。 図６は、販売促進システム１の動作であって、特にクーポンの利用方法について説明するフローチャートである。 図７は、カプセルトイマシンの選択画面の一例を示す図である。 図８は、カプセルトイのプレイ画面の一例を示す図である。 図９は、クーポン抽選結果通知画面の一例を示す図である。 図１０は、レベルアップ通知画面の一例を示す図である。 図１１は、ランクアップ通知画面の一例を示す図である。 図１２は、チェックイン案内通知画面の一例を示す図である。 図１３は、マイページ画面の一例を示す図である。 図１４は、ユーザランクについて説明するための模式図である。 図１５は、クーポン一覧画面の一例を示す図である。 図１６は、利用店舗選択画面の一例を示す図である。 図１７は、クーポン画面の一例を示す図である。 図１８は、クーポン利用済み画面を示す図である。 図１９（ａ）〜（ｃ）は、クーポン抽選条件の最適化について説明するための図である。 図２０（ａ）〜（ｄ）は、クーポン発行方法の他の実施形態を示す図である。

以下、添付図面を参照しながら、本発明の好ましい実施の形態について詳細に説明する。

図１は、本発明の好ましい実施の形態による販売促進システムの構成を概略的に示す図である。

図１に示すように、この販売促進システム１は、カプセルトイのプレイを通じてユーザにクーポンを発行するサーバ装置２と、インターネット４を介してサーバ装置２にアクセス可能なユーザ端末３とを備えている。ユーザ端末３は携帯電話回線網や公衆無線ＬＡＮ等の無線ネットワークを通じてインターネット４に接続することができ、インターネット４を介してサーバ装置２と通信可能となっている。

本発明において、「カプセルトイ」とは、「ガチャガチャ」や「ガチャポン」とも呼ばれる、コインを投入してレバーを回すことで玩具等のアイテムが入ったカプセルをランダムに払い出すカプセルトイマシン（カプセル自動販売機）の一連の動作を画面上で電子的に再現し、アイテムとして電子的なクーポンを提供する抽選ゲームのことを言う。

サーバ装置２は、カプセルトイサービスおよびクーポンサービスを提供するシステム管理者が運営・管理する情報処理装置である。このサーバ装置２は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータであって、サーバとしての一般的なハードウェア構成を有している。すなわち、サーバ装置２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等の制御部、ハードディスク、メモリ等のデータ記憶部、キーボード、マウス等の入力部、ディスプレイ等の表示部、ＮＩＣ（Network Interface Card）等の通信部を有している。サーバ装置２のハードウェア構成はその機能を実現できる限りにおいて特に限定されず、単一のマシンで構成されていてもよく、複数台のマシンを組み合わせて構成されたものであってもよい。

ユーザ端末３は、カプセルトイのプレイを通じてクーポンを手に入れようとするユーザが利用する情報処理装置である。このユーザ端末３は、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末等の携帯無線端末であることが好ましく、ＣＰＵ等の制御部、メモリ等のデータ記憶部、携帯電話回線網や公衆無線ＬＡＮを介してデータ通信を行う無線通信部、カーソルキー等の入力部、タッチパネルディスプレイ等の入力部兼表示部、カメラ部、ＧＰＳ受信部等を有している。ただし、ユーザ端末３は携帯無線端末に限定されず、デスクトップＰＣ、ラップトップＰＣ、ノートＰＣ等のパーソナルコンピュータであってもよい。

図１に示すように、ユーザがカプセルトイをプレイする場所は特に限定されず、自宅５や外出先６でプレイ可能である。すなわち、ユーザ端末３は、インターネット接続可能であればどこからでもサーバ装置２にアクセスしてカプセルトイをプレイすることができる。またカプセルトイをプレイ可能なユーザ端末３は特定の１台に限定されず、複数の異なるユーザ端末３を使い分けることもできる。したがって、例えば、ユーザが所有するスマートフォンとタブレット端末の両方でカプセルトイをプレイすることが可能である。あるいは、自宅ではデスクトップＰＣを使用し、外出先ではスマートフォンを使用してもよい。

サーバ装置２にはオペレーションシステム（ＯＳ）等の基本プログラムの他、カプセルトイサービスおよびクーポンサービスの提供に必要な各種ソフトウェアがインストールされている。サーバ装置２にインストールされるソフトウェアは、例えばデータベースサーバ、Ｗｅｂサーバ、ＦＴＰサーバ等である。そしてサーバ装置２の制御部がプログラム又はデータを処理し、ハードウェア全体が制御部の指示に従って動作することにより、以下の機能ブロックが実現される。

図２は、サーバ装置２の機能ブロック図である。

図２に示すように、サーバ装置２は、ユーザ情報を管理するユーザ管理部２１と、ユーザ端末３からのアクセスを認証するログイン認証部２２と、ユーザ端末３からカプセルトイのプレイ要求を受けたとき、複数種類のクーポンの中から少なくとも一つのクーポンを抽選により発行するクーポン発行部２３と、カプセルトイが１回プレイされる度にスタンプポイントを付与するスタンプポイント付与部２４と、ユーザ端末３がクーポンを利用可能な店舗に来店（チェックイン）していることを認証するチェックイン認証部２５と、クーポンの利用ログをユーザＩＤと関連付けて管理するクーポン管理部２６と、スタンプポイントに応じてユーザレベルを設定するユーザレベル設定部２７と、ユーザレベルに応じてユーザランクを設定するユーザランク設定部２８と、カプセルトイのプレイログ及びクーポンの利用ログを解析するログ解析部２９とを備えている。

サーバ装置２のデータベース３０には各種データテーブルが記録されている。データテーブルとしては、ユーザテーブル３０Ａ、ユーザコインテーブル３０Ｂ、クーポンテーブル３０Ｃ、プレイテーブル３０Ｄ、ユーザクーポンテーブル３０Ｅ、抽選条件テーブル３０Ｆ等を挙げることができる。

ユーザテーブル３０Ａは、ユーザ情報を記録するテーブルであって、「ユーザＩＤ」、「パスワード」、「ニックネーム」、「氏名」、「性別」、「生年月日」、「住所」、「職業」、「電話番号」、「メールアドレス」、「スタンプポイント」、「ユーザレベル」、「ユーザランク」等のデータフィールドを含む。また、ユーザコインテーブル３０Ｂは、各ユーザがカプセルトイ別に保有するコインに関するデータを記録するテーブルであって、「ユーザＩＤ」、「コインＩＤ」、「カプセルトイＩＤ」、「現在のコイン数」等のデータフィールドを含む。なお、「性別」、「生年月日」、「住所」、「職業」等のデータはユーザの属性データに該当するものであり、「ユーザＩＤ」、「パスワード」、「生年月日」、「電話番号」、「メールアドレス」等はログイン認証において用いられるユーザアカウントデータに該当するものである。

クーポンテーブル３０Ｃは、各種クーポンに関するデータを記録するマスターテーブルであって、「クーポンＩＤ」、「カプセルトイＩＤ」、「クーポン名」、「クーポン説明」、「クーポン種別」、「クーポンコード」、「有効期限」等のデータフィールドを含む。また、プレイテーブル３０Ｄは、各ユーザのカプセルトイのプレイログに関するデータを記録するテーブルであって、「プレイＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「プレイ日時」、「チェックイン日時」、「チェックイン店舗コード」等のデータフィールドを含む。

ユーザクーポンテーブル３０Ｅは、各ユーザが所有するクーポン（クーポンコレクション）に関するデータを記録するテーブルであって、「ユーザクーポンＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「クーポンＩＤ」、「プレイＩＤ」、「有効期限」、「クーポン利用日時」、「利用店舗コード」等のデータフィールドを含む。さらに、抽選条件テーブル３０Ｆは、各クーポンの当選確率に関するデータを記録するテーブルであって、「クーポンＩＤ」、「当選確率条件ＩＤ」、「当選確率」等のデータフィールドを含む。なお、「プレイ日時」、「チェックイン日時」及び「クーポン利用日時」は年月日及び時刻のデータを含み、年月日から曜日を求めることもできる。

カプセルトイのプレイログは、各ユーザがいつどこでどのカプセルトイをプレイして、どのクーポンが当選したかを示すデータであって、クーポンの発行ログを含むものである。すなわち、カプセルトイのプレイログは、上述した「ユーザＩＤ」、「プレイ日時」、「ユーザクーポンＩＤ」、「チェックイン日時」、「チェックイン店舗コード」等のデータ及びこれらに関連付けられた各テーブル内のデータを含む。またクーポンの利用ログは、各ユーザがいつどこでどのクーポンを利用して何を購入したかを示すデータであって、「ユーザＩＤ」、「クーポンＩＤ」、「プレイＩＤ」、「クーポン利用日時」、「利用店舗コード」等のデータ及びこれらに関連付けられた各テーブル内のデータを含むものである。

以上の構成を有するサーバ装置２は、ユーザ情報やログデータ（カプセルトイのプレイログ、クーポン利用ログ等）を一元管理するＤＭＰ（Data Management Platform）であり、ＤＭＰを利用してクーポン抽選条件の最適化を実現するデータマーケティングのプラットフォームである。

一方、ユーザ端末３にはＯＳ等の基本プログラムの他、カプセルトイサービスおよびクーポンサービスの提供を受けるために必要なクライアント側アプリケーションプログラム（以下、「カプセルトイアプリ」という）がインストールされている。また例えばユーザ端末３がパーソナルコンピュータである場合には、Ｗｅｂブラウザの組み込みプログラム又は追加プログラムを利用することができ、カプセルトイアプリをインストールすることなくＷｅｂブラウザ上でサービスを利用することを可能である。そして、ユーザ端末３の制御部がプログラム及びデータを処理し、ハードウェア全体が制御部の指示に従って動作することにより、以下の機能ブロックが実現される。

図３は、ユーザ端末３の機能ブロック図である。

図３に示すように、ユーザ端末３は、サーバ装置２にカプセルトイのプレイ要求を送信するプレイ要求部３１と、サーバ装置２から通知された抽選結果に基づいてカプセルトイの演出画面を表示する抽選演出表示部３２と、スタンプポイントが所定のポイント数に達したときに、次のスタンプポイントの付与に必要な条件（チェックイン条件）を案内するチェックイン案内部３３と、クーポンを利用可能な店舗内でチェックイン動作が実施される等、所定のチェックイン条件が満たされたときにチェックインデータを生成するチェックインデータ生成部３４と、ユーザが所有するクーポンコレクションを一覧表示するクーポン一覧表示部３５と、ユーザが所有するクーポンを個別表示するクーポン表示部３６とを備えている。

ユーザ端末３は、カメラ機能を利用したチェックイン機能を有している。図１に示すように、ユーザ端末３は、店舗７に設置した二次元バーコード等の撮影対象物８をカプセルトイアプリと連動したカメラ部で撮影して読み取ることにより、ユーザが来店したことを証明するチェックインデータを生成し、このチェックインデータをサーバ装置２に送信する。なお、来店認証の信頼性向上のためＧＰＳによる位置特定機能と組み合わせて使用してもよい。

なおチェックイン方法は、ユーザ端末３のカメラ機能を利用する方法に限定されない。例えば、ユーザ端末３が店舗内の無線ＬＡＮアクセスポイントに接続したことをもって来店認証する方法や、ユーザ端末３が店舗内の無線ビーコンを受信したことをもって来店認証する方法であてもよい。さらにそれらのチェックイン方法を適宜組み合わせて使用してもよい。

ユーザ端末３は、ＧＰＳによる位置特定機能を利用した地図表示機能を有している。この地図表示機能は、現在位置付近の来店認証が可能な店舗を地図上に表示する機能である。この地図上に店舗の位置を表示することにより、現在位置から店舗までの経路を案内することができ、カプセルトイをプレイするために来店する確率を高めることができる。地図上に表示される店舗は一つの企業の店舗に限定されず、ユーザが関心を持っている複数の企業の店舗を一緒に表示してもよい。したがって、例えば飲食店Ａと家電量販店Ｂのそれぞれの店舗が地図上に一緒に表示されるようにしてもよい。これによれば、現在位置の周囲にいろいろな企業の店舗が多数ある場合に、対象企業の店舗のみならずユーザが興味を持っている他の企業の店舗に足を運ぶきっかけを与えることができる。

次に、図４〜図６のフローチャートを参照しながら、販売促進システム１の動作について説明する。

本実施形態による販売促進システム１は、ユーザ端末３上でのカプセルトイのプレイを通じてユーザに電子的なクーポンを発行するものであり、クーポンを手に入れようとするユーザはユーザ端末３上でカプセルトイアプリを起動する必要がある。

カプセルトイアプリを起動するとまずユーザ端末３とサーバ装置２との間でログイン認証が行われる（図４ステップＳ１１）。ログイン認証にはユーザＩＤ、パスワード等のユーザアカウントが必要であり、予めユーザ情報の登録を行う必要がある。ユーザ情報は、主に上述したユーザテーブル３０Ａの内容である。

サーバ装置２にログインしたユーザ端末３は、サーバ装置２から必要な追加プログラム及びデータをダウンロードし、これによりユーザ端末３の初期設定が行われる。その後、ユーザ端末３にはカプセルトイマシンの選択画面が表示される。

図７は、カプセルトイマシンの選択画面の一例を示す図である。

図７に示すように、ユーザ端末３には複数のカプセルトイマシン１０のレイアウト画面が表示され、ユーザはその中から好きなカプセルトイマシン１０を選んでプレイすることができる。カプセルトイマシン１０はクーポンを発行する出店者（企業）ごとに用意されており、例えば飲食店Ａのカプセルトイマシン、家電量販店Ｂのカプセルトイマシン、居酒屋チェーン店Ｃのカプセルトイマシンなど、様々なカプセルトイマシンを設けることができる。このように、様々なクーポンが様々な出店者からカプセルトイアプリを通じて提供されることにより、ユーザ及び出店者の双方に対して利便性が高いシステムを提供することができる。

またカプセルトイマシン１０の選択画面の下部にはメインメニューボタンとして、「カプセルトイを探す」ボタン１１ａ、「クーポンを使う」ボタン１１ｂ、及び「マイページ」ボタン１１ｃが表示されている。詳細は後述するが、「カプセルトイを探す」ボタン１１ａを押すと上述した地図表示機能が動作し、ＧＰＳ等の現在位置情報に基づいてユーザの現在位置付近に存在するカプセルトイマシンの地図が表示される。また「クーポンを使う」ボタン１１ｂを押すと、ユーザが保有するクーポンコレクションが一覧表示される。また、「マイページ」ボタン１１ｃを押すと、スタンプポイント数、ユーザレベル、ユーザランク、現在のコイン数等のユーザのステータスが表示される。

カプセルトイマシン１０の選択は、例えばスマートフォンでは、画面上の１つのカプセルトイマシン１０をタップすることにより行うことができる。１つのカプセルトイマシン１０を選択することにより、ユーザ端末３にはカプセルトイのプレイ画面が表示される。

図８は、カプセルトイのプレイ画面の一例を示す図である。

図８に示すように、ユーザ端末３には選択されたカプセルトイマシン１０が単独で表示される。カプセルトイマシン１０のプレイ要求は、例えばスマートフォンでは、カプセルトイマシン１０の回転レバーを回転させるスワイプ操作により行うことができる。ユーザ端末３には、カプセルトイマシン１０にコインを投入してレバーを回すことでアイテムが入ったカプセルが払い出されるような画面演出（アニメーション）が表示される。

上記のようにユーザがユーザ端末３を操作してカプセルトイのプレイを要求すると、サーバ装置２はプレイ要求を受け付けるか否かを判断する（ステップＳ１２）。カプセルトイのプレイにはコインが必要であり、コインが不足している場合にはプレイすることができない。一方、プレイ要求を受け付ける場合にはユーザの所有するコインから所定枚数のコインが差し引かれる（ステップＳ１２Ｙ，Ｓ１３）。なおコインは販売促進システム１のプラットフォーム上で利用可能な仮想通貨（ゲームコイン）であり、カプセルトイマシン１０ごとに用意される。コインは例えばクーポンを提供する出店者（企業）の個別のサイトにアクセスしたときに所定枚数（例えば１枚）付与されるようにしてもよく、あるいはカプセルトイアプリを起動したときに付与されるようにしてもよい。なおユーザはコインを貯めることができ、他のユーザにコインを譲渡することもできる。

次に、カプセルトイのプレイ要求を受け付けたサーバ装置２は、ユーザ端末３がチェックインしているか否かを判断する（ステップＳ１４）。そしてチェックインしていない場合にはノーマルクーポン抽選条件（第１のクーポン抽選条件）に従ってクーポンの抽選を実行し（ステップＳ１４Ｎ，Ｓ１５）、チェックインしている場合にはレアクーポン抽選条件（第２の抽選条件）に従ってクーポンの抽選を実行する（ステップＳ１４Ｙ，Ｓ１６）。

ノーマルクーポン抽選条件は、レアクーポン抽選条件よりもクーポンの当選確率が低く設定されており、さらに当選するクーポンの価値も低く設定されている。ここで、クーポンの価値とは、例えば割引クーポンであれば割引率であり、サービスクーポンであれば無料で提供される商品等が有料であるときの通常価格であり、また引換クーポンの価値は、引き換え対象商品等の通常価格である。例えば、ノーマルクーポン抽選条件下でのクーポンの当選確率は例えば１０％以下である。またクーポンが割引クーポンである場合、ノーマルクーポン抽選条件下での割引クーポンの割引率は例えば５０円引き、１００円引き、５％オフ、１０％オフ等である。

一方、レアクーポン抽選条件は、ノーマルクーポン抽選条件よりも価値の高いクーポンの当選確率が高くなるように設定されており、特にユーザランクが高いほど価値の高いクーポンが当選するように設定されている。レアクーポン抽選条件下でのクーポンの当選確率は例えば１００％とすることができる。

以上のように、ユーザは任意の場所でカプセルトイをプレイすることができるが、店舗に来店（チェックイン）してプレイした場合にはより価値の高いクーポン（レアクーポン）を手に入れることができる。クーポンの抽選結果はサーバ装置２からユーザ端末３に送られ、ユーザ端末３にはクーポン抽選結果通知画面が表示される（ステップＳ１７）。

図９は、クーポン抽選結果通知画面の一例を示す図である。

図９に示すように、ユーザ端末３にはクーポン抽選結果画面１２が表示される。ここでは、１０％オフのドリンククーポン券が当たった場合を示している。なお、クーポンが外れた場合にはその旨が表示される。当選するクーポンの枚数は特に限定されず、２枚以上であってもよく、それらは同じ種類のものであってもよく、別々の種類のものであってもよい。クーポン抽選結果（カプセルトイのプレイ結果）は、カプセルトイのプレイログに記録され、当選したクーポンはユーザのクーポンコレクションに追加される。プレイログは、ユーザがいつどこでどのカプセルトイをプレイし、その結果どのようなクーポンが当選し、さらにユーザレベル及びユーザランクがどのように変化したかを記録したデータである。

ユーザにはカプセルトイを１回プレイする度にスタンプポイントが付与される。スタンプポイントとは、ユーザのレベルアップ及びランクアップに必要なカプセルトイのプレイ回数をカウントするパラメータであり、スタンプポイントが所定のポイント数（レベルアップポイント）に達したときユーザレベルがアップし、さらにユーザレベルが所定のレベルに達したときレベルクリア（ランクアップ）する。そして、レベルアップ時には図１０に示すレベルアップ通知ウィンドウ１３がポップアップ表示され、ランクアップ時には図１１に示すランクアップ通知ウィンドウ１４がポップアップ表示される。さらに図１２に示すように、ユーザが一度もチェックインすることなくスタンプポイントがレベルアップポイントの一歩手前（１ポイント少ない）のリーチポイントに達し、レベルアップ又はレベルアップの一歩手前のリーチ状態となった場合には、次回は店舗に来店して店舗内でカプセルトイをプレイする必要があることを案内するチェックイン案内通知ウィンドウ１５がポップアップ表示されるようにしてもよい。

図５に示すように、スタンプポイントを付与する際は、現在のスタンプポイントがリーチポイントに達しているか否かが判断されると共に（ステップＳ１８）、ユーザ端末３のチェックイン状態も判断される（ステップＳ１９）。そして、現在のスタンプポイントがリーチポイントに達していない場合（ステップＳ１８Ｎ）、あるいはリーチポイントに達しており、チェックイン状態でのカプセルトイのプレイで得られるスタンプ（チェックインスタンプ）をすでに取得している場合（ステップＳ１９Ｙ）、あるいは未だチェックインスタンプを取得していないがユーザ端末３がチェックインしている場合（ステップＳ１８Ｙ，Ｓ１９Ｎ，Ｓ２０Ｙ）には、スタンプポイントが新たに付与される（ステップＳ２１）。

一方、現在のスタンプポイントがリーチポイントに達しており、未だチェックインスタンプが付与されておらず、且つユーザ端末３がチェックインしていない場合（ステップＳ１８Ｙ，Ｓ１９Ｎ，Ｓ２０Ｎ）には、スタンプポイントは付与されない（ステップＳ２２）。これは、少なくとも１回チェックインしていることをレベルアップに必要な条件とするためである。なお、ユーザからのプレイ要求があった時点で上記判定処理（ステップＳ１８，Ｓ１９）を行い、スタンプポイントが付与されない条件である場合には、抽選ゲームを実施する前にその旨及びチェックイン案内通知１５をポップアップ表示してもよい。

以上のように、ユーザがリーチ状態においてチェックインスタンプを１つも取得しておらず、さらに今回も来店せずにカプセルトイをプレイした場合、最後のスタンプポイントが付与されないので、レベルアップ又はランクアップすることはない。このように、少なくとも１回来店（チェックイン）してプレイすることはレベルクリアに必要な条件である。

スタンプポイントの付与後、スタンプポイントがリーチポイントに達したか否かが判定され（ステップＳ２３）、リーチポイントに達した場合には図１２に示したチェックイン案内通知ウィンドウ１５が表示される（ステップＳ２３Ｙ，Ｓ２４）。また、スタンプポイントがレベルアップポイント（コンプリート）に達したか否かが判定され（ステップＳ２５）、レベルアップポイントに達している場合には、さらにランク内で最大レベルかどうかが判定され（ステップＳ２５Ｙ，Ｓ２６）、最大レベルでない場合にはレベルアップとなり（ステップＳ２６Ｎ，Ｓ２７）、最大レベルである場合にはランクアップとなる（Ｓ２６Ｙ，ステップＳ２８）。またランプアップ時にはレベルクリアとなり、新たにレベル１からのスタートとなる（ステップＳ２９）。

ユーザのスタンプポイント、ユーザレベル及びユーザランクはステータス表示画面上で確認することができ、「マイページ」ボタンを押すことでユーザのステータスを表示するマイページ画面（ステータス画面）に移動することができる。

図１３は、マイページ画面の一例を示す図である。

図１３に示すように、マイページ画面１６にはユーザランク１６ａ及びユーザレベル１６ｂが表示されると共に、スタンプポイントを確認するための電子的な台紙であるスタンプカード１６ｃが表示されている。またマイページ画面１６の下部にはメインメニューボタンとして、「マイページ」ボタン１１ｃの代わりに、「カプセルトイをプレイ」ボタン１１ｄが表示されている。

スタンプカード１６ｃには例えば４つのスタンプ枠を１ブロックとする複数のスタンプ枠が設定されており、カプセルトイを１回プレイする毎に１つのスタンプ枠内に１つのスタンプが付与される。スタンプは、単にカプセルトイを１回プレイしたことを示す文字や図形（ここでは「Ｃｌｅａｒ」の文字）であってもよく、商品イメージを含む画像であってもよく、カプセルトイのプレイ時にクーポンが当選した場合には当該クーポンのサムネイルであってもよい。スタンプの絵柄を商品や企業のロゴマークとした場合には広告効果を発揮させることができる。

スタンプカード１６ｃ上の１ブロックのスタンプ枠はレベルアップに必要なスタンプ数を示している。スタンプカード１６ｃ上の１ブロック内の４つのスタンプ枠にスタンプが押されたとき、すなわちスタンプポイントがユーザのレベルアップに必要な所定のポイント数（レベルアップポイント）に達したときレベルクリアとなり、ユーザレベルがアップする。なおレベルアップポイントは４ポイントに限定されず、いくつであってもよい。

スタンプポイントが４ポイント貯まるまでの間にユーザが店舗に来店して店舗内でカプセルトイをプレイした場合には、チェックインに対するノルマが達成され、チェックインしたことを示すスタンプ（チェックインスタンプ）が付与される。４つのスタンプポイントのうちの１つはチェックインスタンプである。図１３において、１段目のブロックには４つのスタンプが押されており、４つ目のスタンプがチェックインスタンプである。また、２段目のブロックには２つのスタンプが押され、４番目のスタンプ枠に押された２つ目のスタンプがチェックインスタンプである。３段目以降のブロックにはスタンプは押されていない。

スタンプポイントがレベルアップポイントよりも１ポイント少ないリーチポイントに達すると、ユーザレベルはレベルアップの一歩手前のリーチ状態になり、未だチェックインスタンプを取得していない場合には、次回は店舗に来店して店舗内でカプセルトイをプレイする必要がある。そのため、スタンプカードの最後のスタンプ枠には、店舗に来店してカプセルトイをプレイしなければこのスタンプ枠にスタンプを押すことができない旨のコメントが表示されている。

図１４は、ユーザランクについて説明するための模式図である。

図１４に示すように、ユーザランクはレアクーポンの価値設定に影響を与えるパラメータであり、ユーザランクが高いユーザほど価値の高いレアクーポンを手に入れることができる。ユーザランクはユーザレベルの上位属性であり、ユーザランクごとにその最大レベルが設定されている。ユーザランクは例えば「ブロンズ」、「シルバー」、「ゴールド」、「プラチナ」の４段階に設定することができ、ブロンズランクの最大レベルは５、シルバーランクの最大レベルは２０、ゴールドランクの最大レベルは５０にそれぞれ設定することができる。

したがって、例えばユーザが「ブロンズ」ランクのレベル５であるときにスタンプポイントがレベルアップポイントに達すると、ユーザランクが「シルバー」ランクにアップし、ユーザレベルはクリアされてレベル１からのスタートとなる。すなわち、スタンプポイントはユーザのカプセルトイのプレイ回数を示しており、ブロンズランクからシルバーランクへのランクアップに必要なプレイ回数は４×５＋４＝２４回である。なおこれらの設定例は一例であり、レベルアップ及びランクアップに必要なプレイ回数は任意に設定可能である。さらに図示のように、カプセルトイのプレイが一定期間無い場合にはレベル及びランクが下がるようにしてもよく、レベルが下がる条件をランク別に設定してもよい。

ユーザはコインさえあれば何回でもカプセルトイをプレイすることができ、カプセルトイのプレイ回数の増加と共にスタンプポイントも増え、ユーザレベルもアップする。さらにユーザレベルが所定のレベルに達するとユーザランクがアップする。そして、ユーザは、ユーザランクが高いほどより価値が高いクーポンを手に入れることができる。

例えば、ユーザランクとして「ブロンズ」、「シルバー」、「ゴールド」、「プラチナ」の４ランクがある場合に、ブロンズランクの割引率を１０％、シルバーランクの割引率を３０％、ゴールドランクの割引率を５０％、プラチナランクの割引率を９０％にそれぞれ設定することができる。そしてクーポンを発行する際、ユーザランクを参照し、ランクに応じた割引率を適用する。例えば「ブロンズ」ランクのユーザには１０％オフ、「シルバー」ランクのユーザには３０％オフ、「ゴールド」ランクのユーザには５０％オフ、「プラチナ」ランクのユーザには９０％オフのクーポンをそれぞれ発行する。このように、ユーザランクに応じてクーポンの割引率を高めることにより、カプセルトイをプレイすることに対するインセンティブを高めることができる。なおこれらの設定例は一例であり、ランクごとのクーポンの割引率は任意に設定可能である。

リーチ状態のユーザには来店して店舗内でカプセルトイをプレイすることが求められるので、レアクーポンを抽選により手に入れるタイミングとレベルアップ又はランクアップのタイミングが一致するが、リーチ状態ではないときに来店してプレイしてもよい。この場合、ユーザはレアクーポンを抽選により手に入れることができるが、ユーザレベル又はユーザランクがアップすることはない。

図１５〜図１８は、クーポンの利用方法について説明するための図である。

クーポンを手に入れたユーザは、例えば割引クーポンであれば、店舗内でそのクーポンを提示することで商品等の割引を受けることができる。ここにいう店舗は実店舗に限らず、オンラインのネットショップを含む。ネットショップの場合、例えばクーポンを提示する代わりにクーポンコードの入力を行えばよい。

図１５は、クーポン一覧画面の一例を示す図である。

図１５に示すように、ユーザ端末３にはクーポン一覧画面１７を表示することができる。クーポン一覧画面１７には利用済みクーポンや期限切れクーポンを含めて表示することもでき、有効なクーポンだけを表示することもできる。クーポンを利用する場合、ユーザはクーポン一覧画面１７から所望のクーポンを選択する（ステップＳ３１）。このとき、ユーザ端末３が店舗にチェックイン済みかどうかが判定され（ステップＳ３２）、チェックイン済みの場合にはチェックインデータを利用してクーポンの利用店舗が特定される（ステップＳ３２Ｙ，Ｓ３３）。また、チェックインしていない場合には利用店舗選択画面上でユーザはクーポン利用店舗を手動で選択する（ステップＳ３４）。

図１６は、利用店舗選択画面の一例を示す図である。

図１６に示すように、利用店舗選択画面には、近隣店舗選択画面１８ａ及びエリア別店舗選択画面１８ｂが表示されている。近隣店舗選択画面１８ａでは、ＧＰＳ機能を利用して現在位置から一定範囲内に存在する店舗を検索してその一覧が表示される。このとき、ユーザが特定の店舗にチェックインしている場合には、このチェックインデータを利用して店舗が特定され、このチェックインしている店舗は店舗一覧の最上位に表示される。一方、エリア別店舗選択画面１８ｂでは、エリアの絞り込みを手動で行うことで特定の店舗を選択することができる。

このように、ＧＰＳ等の現在位置情報を利用してクーポン利用店舗の絞り込みを行うので、クーポン利用時の操作性を向上させることができる。また、店舗内でのカプセルトイのプレイ時に利用したチェックインデータをその後のクーポン利用時に使用することにより、クーポン利用時の操作性をさらに向上させることができる。クーポンの利用店舗が決定されると、ユーザ端末３の画面には図１７に示すようなクーポン画面が表示される。

図１７は、クーポン画面の一例を示す図である。また、図１８は、クーポン利用済み画面を示す図である。

図１７に示すように、クーポン画面１９ａには、クーポンの対象商品（ドリンク）、割引率、有効期限等が表示され、またそれらのデータを含むバーコード１９ｂが表示される（ステップＳ３５）。ここでは、有効期限が２０１４／１２／３１であるドリンク３０％オフクーポンが選択されている。

クーポンを利用する場合、クーポン画面１９ａを店員に提示した後、矢印で示すようにクーポン画面を横方向にスワイプさせることでクーポンの消し込み処理が行われ（ステップＳ３６）、このときクーポンＩＤ、クーポン利用店舗コード等のクーポン利用データがユーザ端末３からサーバ装置２に転送される（ステップＳ３７）。あるいは、店舗端末のバーコードリーダ（不図示）でバーコード１９ｂを読み取り、あるいは店舗端末に直接手入力することで得られたクーポン利用データをサーバ装置２に転送するようにしてもよい。その後、ユーザ端末３上には図１８に示すクーポン利用済み画面１９ｃが表示され、図１７のクーポン画面１９ａが再び表示されることはない。

ユーザ端末３からクーポン利用データを受信したサーバ装置２はクーポンの利用履歴データを更新する（ステップＳ３８，Ｓ３９）。すなわち、サーバ装置２のクーポンテーブルにはクーポン利用済みフラグ、利用店舗コード等の利用ログがユーザＩＤと関連付けて記録される。このように、ユーザが店舗で割引クーポンを提示して商品等を購入すると、割引クーポンの利用実績がユーザＩＤと関連付けて記録される。したがって、システム管理者はクーポンの利用ログの解析することでどのような属性を持つユーザがどのクーポンを良く利用しているかを知ることができる。

上述したクーポン抽選条件は、カプセルトイのプレイログ及びクーポン利用ログの解析結果に基づいて最適化される。例えばユーザ自身が複数種類のクーポンの中から希望のクーポンを選択する場合にはユーザのニーズにマッチしたクーポンの提供が可能であるが、複数種類のクーポンの中から一つのクーポンを抽選により提供する場合にはユーザのニーズとマッチしないクーポンが数多く提供されるおそれがあり、従来よりもクーポン利用率が低下するおそれがある。しかし、ユーザの属性情報及びログデータの解析結果に基づいてクーポン抽選条件を最適化した場合には、クーポンを手に入れる過程にゲーム性を与えながらユーザのニーズにマッチしたクーポンを提供することが可能となる。

図１９は、レアクーポン抽選条件の最適化について説明するための図である。

図１９（ａ）に示すように、例えば、クーポンＡ、Ｂ、Ｃ、ＤをあるユーザＸに対して一律に２５％の当選確率で発行し、クーポンの利用ログの解析結果からクーポンＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄの利用率がそれぞれ８０％、２０％、０％、０％であったとする。この場合、ユーザＸに対する次のクーポンの発行時にはクーポンＡの当選確率を例えば１００％に設定し、他のクーポンＢ、Ｃ、Ｄの当選確率を０％に設定することができる。

また図１９（ｂ）に示すように、例えば、クーポンＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄをすべてのユーザに対して一律に２５％の当選確率で発行し、クーポン利用ログの解析結果から２０代の女性ではクーポンＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄの利用率がそれぞれ５０％、２０％、２０％、１０％であったとする。この場合、あるユーザＹへのクーポンの発行時にその属性（性別）を参照し、ユーザＹが２０代の女性である場合には、クーポンＡの当選確率を例えば７０％と最も高く設定し、次いでクーポンＢ、Ｃの当選確率をともに１５％、クーポンＤの当選確率を０％に設定することができる。

図１９（ｂ）において、例えばクーポンＢが商品Ｐの２０％オフクーポン、クーポンＣが同じ商品Ｐの１０％オフクーポンである場合、両クーポンの利用率はともに１５％であり、割引率の高さがクーポン利用率に結びついていない。このような場合には、例えばクーポンＢ、Ｃの当選確率をそれぞれ０％、３０％にそれぞれ設定してもよい。

また図１９（ｃ）に示すように、例えば、クーポンＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄをすべてのユーザに対して一律に２５％の当選確率で発行し、クーポン利用ログの解析結果から４０代の女性ではクーポンＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄの利用率がそれぞれ３０％、５０％、２０％、１０％であったとする。この場合、あるユーザＺへのクーポンの発行時にその属性（性別）を参照し、ユーザＺが４０代の女性である場合には、クーポンＢの当選確率を例えば５０％と最も高く設定し、次いでクーポンＡの当選確率を例えば３０％、クーポンＣ、Ｄの当選確率をそれぞれ２０％、１０％に設定することができる。

本発明では、カプセルトイのプレイログのプレイ日時からプレイ頻度を求め、プレイ頻度が高いユーザほどクーポンの当選確率が高くなるようにレアクーポン抽選条件を最適化しもよい。また、カプセルトイのプレイログのチェックイン日時からユーザのチェックイン頻度を求め、チェックイン頻度が高いユーザほどクーポンの当選確率が高くなるようにレアクーポン抽選条件を最適化してもよい。さらに、地域、職業等の他の属性に基づいてレアクーポン抽選条件を最適化することも可能である。

このように、クーポン利用ログの解析結果をレアクーポン抽選条件にフィードバックすることにより、データ解析に基づくクーポンマッチングを実現することができ、クーポンの利用率を高めることができる。

本発明はノーマルクーポン抽選条件を最適化してもよい。例えば、カプセルトイのプレイ頻度が高いユーザほどクーポンの当選確率や価値が高くなるようにノーマルクーポン抽選条件を最適化してもよい。また、チェックイン頻度が高いユーザほどクーポンの当選確率や価値が高くなるようにノーマルクーポン抽選条件を最適化してもよい。

ユーザにとって有益なクーポン抽選条件は、ユーザが希望するクーポンの当選確率が高くなるか、あるいは当選するクーポンの価値（例えば割引クーポンならば割引率）が高くなることである。したがって、クーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるようにクーポン抽選条件を最適化することにより、カプセルトイのゲーム性を確保しつつユーザのニーズに応えることができる。

以上説明したように、本実施形態によれば、企業側はデータ解析結果に基づいてユーザにとって魅力的なクーポンを用意することができ、より多くのユーザがクーポンを利用することで商品等の販売促進効果を高めることができる。また、本実施形態においては、カプセルトイのプレイを通じてユーザにクーポンを提供するので、クーポンを直ちに手に入れることはできないが、クーポンを手に入れるまでの過程にゲーム性を持たせることができ、ユーザは能動的に楽しみながらクーポンを手に入れることができる。このようにして手に入れたクーポンは、単にメール配信やウェブサイトからのダウンロードによって手に入れたクーポンよりも利用される確率が高いので、店舗への来店やクーポン利用のリピート率を高めることができる。

また、本実施形態においては、カプセルトイのプレイ回数が増えることでユーザレベルがアップし、ユーザレベルがアップすることでユーザランクがアップし、ユーザランクが高いほどより価値の高いクーポンの抽選確率が高まるので、カプセルトイをプレイすることに対するユーザのモチベーションを高めることができ、カプセルトイのプレイを通じて商品等の認知度を高めると共にユーザにより多くのクーポンを利用する機会を与えることができる。

さらに、本実施形態においては、店舗へのチェックイン中にカプセルトイをプレイした場合にはより価値が高いクーポンの当選確率が高まるので、来店することに対するユーザのモチベーションを高めることができ、カプセルトイのプレイを通じてユーザにより多くの来店の機会を与えることができる。さらに、来店時にカプセルトイをプレイし、より価値の高いクーポンを手に入れることを通じてユーザにクーポンを利用する絶好の機会を与えることができる。

図２０は、クーポン発行方法の他の実施形態を示す図であって、特に（ａ）、（ｂ）、（ｃ）、（ｄ）はユーザランクが「ブロンズ」、「シルバー」、「ゴールド」、「プラチナ」であるときのスタンプポイントをそれぞれ示している。

図２０（ａ）〜（ｄ）に示すように、本実施形態では、ノーマルクーポン抽選条件において割引率が低いクーポンが抽選により発行され、スタンプカードの各スタンプ枠にはカプセルトイのプレイ時に得た割引クーポンの割引率が表示される。ここでは、１回目のプレイで２％オフ、２回目のプレイで１％オフ、３回目のプレイで５％オフのクーポンが当選した状態が示されている。

レベルアップ又はランクアップの条件となる最後のスタンプポイントは、店舗にチェックインして店舗内でカプセルトイをプレイしたときに付与されるが、このときノーマルクーポン抽選条件下でこれまでに取得した複数のクーポンの割引率の合計値（２＋１＋５＝８％）に所定の倍率を乗じた値がレアクーポンの割引率として設定される。所定の倍率はユーザランクに応じて設定され、例えば、ブロンズランクでは２倍（図２０（ａ））、シルバーランクでは３倍（図２０（ｂ））、ゴールドランクでは４倍（図２０（ｃ））、プラチナランクでは５倍（図２０（ｄ））にそれぞれ設定される。したがって、例えばブロンズランクでは１６％オフ、シルバーランクでは２４％オフ、ゴールドランクでは３２％オフ、プラチナランクでは４０％オフの割引クーポンをそれぞれ手に入れることができる。

なお上述したカプセルトイの１〜３回目のプレイで手に入れたクーポンは、実際に使用できるものであってもよく、あるいは４回目のプレイ時に提供されるクーポンの割引率を決定するためだけの値として用いられ、実際には使用できないものであってもよい。また、実際に使用できるものとする場合には、１〜３回目のプレイで手に入れた各々のクーポンが単独で使用可能であってもよく、１〜３回目のプレイのうち最も大きな割引率を有する１つのクーポンのみが使用可能であってもよい。

なおレアクーポン抽選条件は店舗にチェックインしてプレイした時に適用されるので、必ずしも４個目のスタンプポイントの付与時に限られない。したがって、例えば、カプセルトイの１回目のプレイで２％オフのクーポンが当選した場合において、２回目のプレイ時に店舗にチェックインして店舗内でプレイした場合には、例えば２％に所定の倍率を乗じて得られる割引率など、１回目よりも高い割引率となるように、レアクーポン抽選条件を設定すればよい。３回目のプレイ時にも店舗にチェックインして店舗内でプレイした場合には、２回目よりもさらに高い割引率となるように、レアクーポン抽選条件を設定すればよい。

このように、本実施形態においては、既に手に入れているノーマルクーポンの割引率がレアクーポンの割引率に影響を与えるので、ユーザは来店時のプレイだけでなく毎回のプレイにおいて割引率が高いクーポンが当選するように興味を持たせることができ、カプセルトイのゲーム性を高めることができる。

以上、本発明の好ましい実施形態について説明したが、本発明は、上記の実施形態に限定されることなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることはいうまでもない。

例えば、上記実施形態においては、ユーザの属性データの一つとしてユーザの「生年月日」を挙げているが、本発明はこれに限定されず、「年齢」、「年齢層」、「誕生日」、「誕生年等」等、年齢に関する他のデータを用いてもよい。また、「住所」の代わりに「居住地域」等の住所に関する他のデータを用いてもよく、「職業」の代わりに「職業種別」等の職業に関する他のデータを用いてもよい。

また、チェックインとは店舗に来店することに限定されず、例えば、購入した商品に表示された二次元バーコードを撮影して読み取ることをもってチェックインとすることができる。したがって、チェックインデータとは、最後のスタンプポイントを取得してレベルアップ又はランクアップする際に求められる条件をクリアしたことを証明するデータであると言える。

また、上記実施形態においては、カプセルトイのプレイを通じてユーザにクーポンを提供する場合を挙げたが、本発明はこれに限定されず、ガラポン、あみだくじ、ルーレット、スロットマシン等、種々の抽選ゲームを用いることができる。

１ 販売促進システム
２ サーバ装置
３ ユーザ端末
４ インターネット
５ 自宅
６ 外出先
７ 店舗
８ 撮影対象物
１０ カプセルトイマシン
１１ａ 「カプセルトイを探す」ボタン
１１ｂ 「クーポンを使う」ボタン
１１ｃ 「マイページ」ボタン
１２ クーポン抽選結果表示画面
１３ レベルアップ通知ウィンドウ
１４ ランクアップ通知ウィンドウ
１５ チェックイン案内通知ウィンドウ
１６ マイページ画面
１６ａ ユーザランク
１６ｂ ユーザレベル
１６ｃ スタンプカード
１７ クーポン一覧画面
１８ａ 近隣店舗選択画面
１８ｂ エリア別店舗選択画面
１９ａ クーポン画面
１９ｂ バーコード表示
１９ｃ クーポン利用済み画面
２１ ユーザ管理部
２２ ログイン認証部
２３ クーポン発行部
２４ スタンプポイント付与部
２５ チェックイン認証部
２６ クーポン管理部
２７ ユーザレベル設定部
２８ ユーザランク設定部
２９ ログ解析部
３０ データベース
３０Ａ ユーザテーブル
３０Ｂ ユーザコインテーブル
３０Ｃ クーポンテーブル
３０Ｄ プレイテーブル
３０Ｅ ユーザクーポンテーブル
３０Ｆ 抽選条件テーブル
３１ プレイ要求部
３２ 抽選演出表示部
３３ チェックイン案内部
３４ チェックインデータ生成部
３５ クーポン一覧表示部
３６ クーポン表示部

Claims (13)

1. 抽選ゲームを通じてユーザに電子的なクーポンを提供するサーバ装置と、
   インターネットを介して前記サーバ装置にアクセス可能なユーザ端末とを備え、
   前記ユーザ端末は、
   前記サーバ装置に前記抽選ゲームのプレイ要求を送信するプレイ要求部と、
   前記サーバ装置から通知された前記クーポンの抽選結果に基づいて抽選ゲーム演出画面を表示する抽選演出表示部と、
   所定のチェックイン条件が満たされたときチェックインデータを生成して前記サーバ装置に送信するチェックインデータ生成部とを備え、
   前記サーバ装置は、
   性別データ及び年齢に関するデータを含む各ユーザの属性データをユーザＩＤと関連付けて管理するユーザ管理部と、
   前記ユーザ端末から前記抽選ゲームのプレイ要求を受けたとき、クーポンを抽選により発行し、抽選結果を前記ユーザ端末に通知し、前記抽選ゲームのプレイ日時に関するデータ及び発行されたクーポンの種類に関するデータを含む抽選ゲームのプレイログを前記ユーザＩＤと関連付けて記録するクーポン発行部と、
   クーポンが利用される際に当該クーポンの利用日時に関するデータ、当該クーポンの種類に関するデータ、及び当該クーポンの利用店舗に関するデータを含むクーポンの利用ログを前記ユーザＩＤと関連付けて記録するクーポン管理部と、
   前記ユーザ端末から送信された前記チェックインデータを受信することにより当該ユーザ端末のチェックイン状態を認証するチェックイン認証部と、
   前記抽選ゲームのプレイログ及び前記クーポンの利用ログを解析するログ解析部とを備え、
   前記クーポン発行部は、
   前記ユーザ端末がチェックイン状態にない場合において前記ユーザ端末から前記抽選ゲームのプレイ要求を受けたとき、第１のクーポン抽選条件に従って前記クーポンを抽選により発行し、
   前記ユーザ端末がチェックイン状態にある場合において前記ユーザ端末から前記抽選ゲームのプレイ要求を受けたとき、前記第１のクーポン抽選条件に従って発行されるクーポンよりも価値が高いクーポンの当選確率が高い第２のクーポン抽選条件に従って前記クーポンを抽選により発行し、
   前記クーポンの利用ログの解析結果に基づいて、クーポンの提供を受けるユーザ又は当該ユーザと同一又は関連する属性を持つ複数のユーザによるクーポン利用率が相対的に高いクーポンの当選確率が高くなるように、前記第２のクーポン抽選条件を最適化することを特徴とする販売促進システム。
2. 前記クーポン発行部は、前記第１のクーポン抽選条件に従って同一ユーザに対して既に発行された少なくとも一つのクーポンの価値に基づいて、前記第２のクーポン抽選条件に従って発行された前記クーポンの価値を決定する、請求項１に記載の販売促進システム。
3. チェックインデータ生成部は、前記ユーザがクーポンを利用可能な店舗に来店し、当該店舗内で前記ユーザ端末によるチェックイン動作が実施されたとき前記チェックインデータを生成して前記サーバ装置に送信する、請求項１又は２に記載の販売促進システム。
4. 前記チェックイン動作は、前記店舗内に設置された撮影対象物をカメラ機能で撮影して読み取る動作、前記店舗内の無線ＬＡＮアクセスポイントに接続する動作、及び前記店舗内の無線ビーコンを受信する動作の少なくとも一つを含む、請求項３に記載の販売促進システム。
5. 前記サーバ装置の前記クーポン発行部は、
   前記ユーザ端末のチェックイン日時に関するデータ含むチェックイン認証データを前記抽選ゲームのプレイログと共に記録し、
   前記チェックイン日時に関するデータからユーザのチェックイン頻度を求め、
   前記チェックイン頻度が高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記第１及び第２のクーポン抽選条件の少なくとも一方を最適化する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の販売促進システム。
6. 前記クーポン発行部は、
   前記抽選ゲームのプレイ頻度が高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記第１及び第２のクーポン抽選条件の少なくとも一方を最適化する、請求項１乃至５のいずれか一項に記載の販売促進システム。
7. 前記ユーザ端末は、
   前記ユーザが所有するクーポンを一覧表示するクーポン一覧表示部と、
   前記ユーザが所有するクーポンを個別表示するクーポン表示部とを備える、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の販売促進システム。
8. 前記抽選演出表示部は、コインを投入してレバーを回すことでアイテムが入ったカプセルをランダムに払い出すカプセルトイマシンの動作を画面上で電子的に再現する、請求項１乃至７のいずれか一項に記載の販売促進システム。
9. 前記ユーザ端末は、前記クーポンが利用される前に前記チェックインデータを用いて前記クーポンの利用店舗の絞り込みを行うクーポン利用店舗検索部と、前記絞り込まれた前記クーポンの利用店舗の一覧の中から一つの利用店舗をユーザに選択させるクーポン利用店舗選択画面を表示するクーポン利用店舗選択表示部とをさらに備える、請求項１乃至８のいずれか一項に記載の販売促進システム。
10. 前記ユーザ端末は、ＧＰＳ受信部をさらに備え、
    前記クーポン利用店舗検索部は、ＧＰＳ位置情報及び前記チェックインデータを用いて前記クーポンの利用店舗の絞り込みを行い、
    前記クーポン利用店舗選択表示部は、複数の利用店舗の一覧を表示すると共に、ユーザがチェックインしている特定の店舗を前記一覧の最上位に表示する、請求項９に記載の販売促進システム。
11. 前記サーバ装置は、前記抽選ゲームのプレイ回数に応じてユーザランクを設定するユーザランク設定部をさらに備え、
    前記クーポン発行部は、前記ユーザランクが高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記第１及び第２のクーポン抽選条件の少なくとも一方を最適化する、請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の販売促進システム。
12. 前記サーバ装置は、
    前記抽選ゲームのプレイ回数に応じてスタンプポイントを付与するスタンプポイント付与部と、
    前記スタンプポイントのポイント数に応じてユーザレベルを設定するユーザレベル設定部と、
    前記ユーザレベルに応じてユーザランクを設定するユーザランク設定部とをさらに備え、
    前記スタンプポイント付与部は、レベルアップに必要な所定のポイント数に達するまでの間にチェックイン状態での抽選ゲームのプレイが一度も行われていない場合を除き、抽選ゲームが１回プレイされる度にスタンプポイントを付与し、
    前記ユーザレベル設定部は、前記スタンプポイントのポイント数が前記レベルアップに必要な所定のポイント数に達し、且つ現在のユーザレベルが現在のユーザランク内の最大レベルでない場合に前記ユーザレベルをアップさせ、
    前記ユーザランク設定部は、前記スタンプポイントのポイント数が前記レベルアップに必要な所定のポイント数に達し、且つ現在のユーザレベルが現在のユーザランク内の最大レベルである場合に前記ユーザランクをアップさせ、
    前記クーポン発行部は、前記ユーザランクが高いほどクーポンの当選確率及び価値の少なくとも一方が高くなるように、前記第２のクーポン抽選条件を最適化する、請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の販売促進システム。
13. ランクアップに必要なユーザレベルは、前記ユーザランクが高くなるほど高くなる、請求項１２に記載の販売促進システム。