JP2014071536A - クーポン管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンの内容を、自店舗の店舗端末から設定することができるクーポン管理システムを提供する。
【解決手段】商品又はサービスの内容とクーポンの取得に必要なポイント数と店舗ＩＤとクーポンＩＤとを関連付けて記憶するクーポンマスターと、利用者ＩＤと現有ポイント数とを関連付けて記憶し、利用者端末からクーポンの購入要求を受信した際に、現有ポイント数がクーポン購入に必要なポイント数以上である場合に、現有ポイント数からクーポンの購入に必要なポイント数を減算したポイント数を新たな現有ポイント数として記憶するポイントＤＢと、クーポンを購入した利用者の利用者ＩＤと購入されたクーポンのクーポンＩＤとを関連付けて記憶すると共に、購入されたクーポンを設定した店舗ＩＤと購入されたクーポンのクーポンＩＤとを関連付けて記憶するクーポン管理ＤＢと、を具備するクーポン管理システム。
【選択図】図１

Description

本発明は、店舗等で商品やサービスと交換可能なクーポンを管理するクーポン管理システムに関する。

商品又はサービスの購買金額に応じて、あるいはアンケートの回答に対する謝礼として、ユーザに対してポイントが発行され、商品又はサービスとの交換が行われるポイント発行サービスが知られている。このようなポイント発行サービスが広く利用されることにより、年々ポイント発行数は増加している。特許文献１には、店舗毎にポイントを管理するポイント処理装置が開示されている。
また、特許文献２には、ユーザの利益を損なわせることなく、ポイント発行元の利益の圧迫を抑制し、かつ発行済みのポイントの残数が確実に削減されることを目的とするクーポン管理装置が開示されている。

特開２００８−２１０１２１号公報 特開２０１１−０９６０７１号公報

しかしながら、従来のクーポン管理装置では、個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンであっても、自店舗の店舗端末からクーポンの内容（クーポンによって提供される商品又はサービスの内容、クーポンの取得に必要なポイント数など）を設定することができないという課題があった。
また、従来のクーポン管理装置では、個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンの販売状況を、自店舗の店舗端末から確認することができないという課題があった。
さらに、従来のクーポン管理装置では、利用者はクーポンを利用する際は、店舗に来店する前にクーポンを印刷し、印刷したクーポンを持参しなければならないという課題があった。

本発明は、前記課題に鑑みてなされたものであって、個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンの内容を、自店舗の店舗端末から設定することができるクーポン管理システムを提供することを目的とする。
また、本発明は、個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンの販売状況を、自店舗の店舗端末から閲覧することができるクーポン管理システムを提供することを目的とする。
さらに、本発明は、利用者が来店中と認めうる位置からクーポン管理システムにアクセスし、利用者端末からクーポン管理システムへクーポン発行要求を送信し、利用者端末がクーポン管理システムからクーポン発行済み画面構成情報を受信し、利用者端末の表示手段にクーポン発行済み画面を表示させることができる。

上記目的を達成するために、本発明のクーポン管理システムは、
複数の店舗の各々に割り当てられた店舗ＩＤ、店舗名および店舗住所を記憶する店舗ＤＢと、
店舗端末から通信ネットワークを介して、クーポンによって提供される商品又はサービスの内容と、当該クーポンの取得に必要なポイント数とを受信した際に、これら商品又はサービスの内容とクーポンの取得に必要なポイント数と店舗ＩＤとクーポンＩＤとを関連付けて記憶するクーポンマスターと、
利用者ＩＤと現有ポイント数とを関連付けて記憶し、かつ利用者端末から通信ネットワークを介して、クーポンの購入要求を受信した際に、クーポンの購入に必要なポイント数を前記クーポンマスターから読み取り、またクーポンの購入要求を送信した利用者の利用者ＩＤに関連付けて記憶されている現有ポイント数を読み取り、現有ポイント数がクーポン購入に必要なポイント数以上である場合に、現有ポイント数からクーポンの購入に必要なポイント数を減算したポイント数を新たな現有ポイント数として記憶するポイントＤＢと、
クーポンを購入した利用者の利用者ＩＤと購入されたクーポンのクーポンＩＤとを関連付けて記憶すると共に、購入されたクーポンを設定した店舗ＩＤと購入されたクーポンのクーポンＩＤとを関連付けて記憶するクーポン管理ＤＢと、
を具備することを第１の特徴とする。

「店舗」は、例えば飲食店の店舗を意味する。「店舗ＩＤ」は、各店舗を一意に識別可能な英数字の組み合わせなどを意味する。

本発明のクーポン管理システムは、
店舗端末から通信ネットワークを介して、クーポン一覧画面の送信要求を受信した際に、前記クーポン管理ＤＢを参照することによって、クーポン一覧画面の送信要求の送信元である店舗の店舗ＩＤに関連付けて記憶されている販売済みのクーポンの一覧画面を表示する画面構成情報を生成する一覧画面生成手段と、
前記一覧画面生成手段が生成したクーポンＩＤの一覧画面の画面構成情報を、通信ネットワークを介して、前記店舗ＩＤと前記パスワードの送信元である前記店舗端末へ送信する通信手段と、
をさらに具備することを第２の特徴とする。

「画面構成情報」とは、HyperText Markup Language（ハイパーテキスト マークアップ ランゲージ）などのマークアップ言語によって記述され、ウエブブラウザによって閲覧可能なものを言う。

本発明のクーポン管理システムは、
前記利用者端末から通信ネットワークを介して、前記利用者端末の位置情報と利用者ＩＤを受信した際に、来店中と認めうる位置からのアクセスか否かを判断する来店認証手段と、
当該来店認証手段が来店中と認めうる位置からのアクセスであると判断し、かつ利用者端末から通信ネットワークを介して、クーポンＩＤとクーポン発行要求とを受信した際に、クーポン発行済み画面の画面構成情報を生成する発行済み画面生成手段と、
をさらに具備し、
前記通信手段は、前記発行済み画面生成手段が生成したクーポン発行済み画面の画面構成情報を、通信ネットワークを介して、前記利用者ＩＤの送信元である前記利用者端末へ送信し、
前記クーポン管理ＤＢは、前記発行済み画面生成手段がクーポン発行済み画面構成情報を生成した際に、前記利用者ＩＤと関連付けて記憶されているクーポンＩＤに対して消込処理を行い、かつ前記店舗ＩＤと関連付けて記憶されているクーポンＩＤに対して消込処理を行う、ことを第３の特徴とする。

本発明の第１の特徴によれば、個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンの内容を、自店舗の店舗端末から設定することができる。

本発明の第２の特徴によれば、個々の店舗が自店舗にて使用可能なクーポンの販売状況を、自店舗の店舗端末から確認することができる。

本発明の第３の特徴によれば、来店中の利用者の利用者端末の表示手段にクーポン発行済み画面を表示させ、このクーポン発行済み画面を、店舗の接客スタッフに提示し、そのクーポン発行済み画面を接客スタッフが確認することによって、クーポンを使用することができると共に、この使用されたクーポンをクーポン管理ＤＢから消込処理することができる。

本発明の実施の形態に係るシステムの全体構成を示す図である。 本発明の実施の形態において店舗端末からクーポンの内容を設定し、その内容を利用者が利用者端末を用いて閲覧するまでを示す図である。 本発明の実施の形態において店舗端末からクーポンの内容を設定するまでの処理の流れを示す図である。 本発明の実施の形態においてクーポンの内容を利用者が閲覧可能な状態にするまでの処理の流れを示す図である。 本発明の実施の形態において利用者がクーポンを探す過程の処理の流れを示す図である。 本発明の実施の形態において利用者が利用者端末を用いてクーポンを購入してから、店舗側で店舗端末を用いてクーポンが購入されたことを確認するまでを示す図である。 本発明の実施の形態において利用者端末を用いてクーポンを購入する処理の流れ、および店舗側で店舗端末を用いてクーポン販売状況を確認する処理の流れを示す図である。 本発明の実施の形態において利用者が利用者端末（携帯端末）を用いて購入済みクーポンの発行を指示し、発行されたクーポンを店舗にて提示して使用すること、および店舗側で店舗端末を用いてクーポンの発行が完了したことを確認可能であることを示す図である。 本発明の実施の形態において利用者がクーポンの発行を指示し、使用する処理の流れ、および店舗側で店舗端末を用いてクーポン使用状況（発行状況）を確認する処理の流れを示す図である。 本発明の実施の形態に係るクーポン内容設定画面の一例を示す。 本発明の実施の形態に係るクーポンモールの一例を示す。 本発明の実施の形態に係るクーポン販売画面の一例を示す。

以下、本発明の実施の形態を、図面を用いて説明する。以下の実施形態では、店舗が飲食店である場合を例に説明するが、店舗は飲食店に限定されるものではない。また、本発明の技術的範囲は以下の実施の形態によって制限されるものではない。

各実施形態では、主にシステムについて説明するが、本発明はコンピュータで使用可能なプログラム及び方法としても実施できる。プログラムは、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、光記憶装置または磁気記憶装置等の任意のコンピュータ可読媒体に記録できる。さらに、プログラムはネットワークを介した他のコンピュータに記録することができる。

［システム構成図］
図１は、本発明の実施形態に係るクーポン管理システム（以下、「本システム」とも記載する。）とそれを利用する利用者端末を示す図である。同図に示すように、利用者端末１１０、利用者携帯端末１１２および店舗端末１２０は、インターネットなどの通信ネットワーク１３０を介して、本システム１４０に接続可能である。
本システム１４０は、クーポン設定システム１５０とポイントシステム１６０とからなる。

利用者端末１１０は、飲食店を検索したり、飲食店で使用可能なクーポンを検索するために一般の利用者が使用するＰＣ（パーソナルコンピュータ）などであり、Ｗｅｂブラウジング機能を有する。
利用者携帯端末１１２も、飲食店を検索したり、飲食店で使用可能なクーポンを検索するために一般の利用者が使用するものであり、Ｗｅｂブラウジング機能およびＧＰＳ（Global Positioning System）機能を有する携帯電話、スマートフォンなどである。ＧＰＳ機能とは、ＧＰＳ衛星と通信して、利用者携帯端末１１２の位置（緯度、経度等）を取得する機能である。
店舗端末１２０は、クーポンの内容を設定したり、クーポンの販売状況や使用状況を確認するために飲食店の経営者または従業員がするＰＣなどであり、Ｗｅｂブラウジング機能を有する。

図１に示すように、クーポン設定システム１５０は、クーポン入力手段１５１、ポイント設定手段１５２、飲食店データベース１５３（以下、「データベース」は「ＤＢ」とも記載する。）、クーポンマスター１５４、クーポン管理ＤＢ１５５、一覧画面生成手段１５６、通信手段１５７、来店認証手段１５８および発行済み画面生成手段１５９を備える。また、ポイントシステム１６０は、ポイント発行手段１６１、ポイントＤＢ１６２および通信手段１６３を備える。

［飲食店ＤＢ］
表１に飲食店ＤＢ１５３に記憶されるデータの一例を示す。表１に示すように、店舗ＩＤ、店名、住所および座標（緯度・経度）などが記憶される。その他、電話番号、ジャンル（業態）、店舗ホームページＵＲＬなどが記憶されるとしても良い。

［クーポンマスター］
表２にクーポン設定テーブルの一例を示す。クーポン設定テーブルは、クーポンマスター１５４に記憶される。表２に示すように、クーポン設定テーブルは、当該クーポンを使用可能な店舗の店舗ＩＤ、個々のクーポンを識別するためのクーポンＩＤ、クーポンの購入に必要なポイント数、クーポンの有効期間、クーポンの使用条件、クーポンを使用することによって提供される商品又はサービスの内容、クーポンに関する情報がＰＣによってアクセスされた際に表示されるウエブサイトに掲載されるか否か、クーポンに関する情報が携帯端末によってアクセスされた際に表示されるウエブサイトに掲載されるか否か、特定の会員によってアクセスされた際に表示されるウエブサイトに掲載されるか否かや、クーポンの発行数の上限値、クーポンの累積発行数などを含む。

［ポイント変更テーブル］
表３にポイント変更テーブルの一例を示す。ポイント変更テーブルは、ポイントＤＢ１６２に記憶される。表３に示すように、ポイント変更テーブルは、ユーザ（利用者）ＩＤ、現在所有するポイント数（現有ポイント数）、ポイントが加算されるのか減算されるのかを示す加／減算、変更するポイント数、ポイント数が変更する原因（変更原因）を含む。

［ユーザ用クーポン管理テーブル］
表４にユーザ用クーポン管理テーブルの一例を示す。ユーザ用クーポン管理テーブルは、クーポン管理ＤＢ１５５に記憶される。表４に示すように、ユーザ用クーポン管理テーブルは、ユーザ（利用者）ＩＤ、クーポンＩＤ、クーポンが購入された日時（購入日時）、クーポンが発行された日時（発行日時）、クーポンが店舗において使用された日時（使用日時）、有効期限切れか否かを含む。

［店舗用クーポン管理テーブル］
表５に店舗用クーポン管理テーブルの一例を示す。店舗用クーポン管理テーブルは、クーポン管理ＤＢ１５５に記憶される。表５に示すように、店舗用クーポン管理テーブルは、店舗ＩＤ、クーポンＩＤ、クーポンが販売された日時（販売日時）、クーポンが発行された日時（発行日時）、クーポンが店舗において使用された日時（使用日時）、有効期限切れか否かを含む。

［店舗端末からクーポンの内容を設定し、その内容を利用者が利用者端末を用いて閲覧するまで］
図２に店舗端末からクーポンの内容を設定し、その内容を利用者が利用者端末を用いて閲覧するまでの一例を示す。
まず、店舗端末１２０を用いて、店舗向け管理画面２１０にアクセスし、クーポンの内容を設定する。例えば、管理画面２１０において「2012年6月30日まで」、「焼き鳥盛り合せ」を「９００ポイント」で提供すると入力する。その後、前記の内容で通常の店舗ページおよび携帯版店舗ページに掲載する旨が管理画面２１０において指示されると、前記の内容が通常の店舗クーポンページ２２０および携帯版店舗クーポンページ２３０に掲載される。
次に、利用者が利用者端末（パソコン）１１０からポイントでクーポンを購入可能なクーポンモール（種々のクーポンが一覧可能なウエブサイト）２４０にアクセスし、クーポンモール内で見つけたクーポンの詳細を見るために通常の店舗クーポンページ２２０にアクセスしてクーポンの詳細内容を確認する。または店舗来店中の利用者は携帯端末（スマートフォン）１１２から来店中の利用者がアクセス可能な画面２５０から来店中の店舗の携帯版店舗クーポンページ２３０にアクセスしてクーポンの詳細内容を確認する。

［店舗におけるクーポン掲出準備］
図３に基づいて、店舗端末からクーポンの内容を設定するまでの処理の流れを説明する。
同図に示すように、まず店舗端末から飲食店向け管理画面にログインする（ステップＳ３１０）。
次に、クーポン設定画面にアクセスし（ステップＳ３２０）、クーポン内容を入力し、「画面を更新する」などの画面上のボタンをクリックする等の指示入力を行う（ステップＳ３３０）。
次に、必須入力項目が全て入力されているか、入力された数値が所定の下限値以上かつ上限値以下かなど入力内容に関するエラーの有無がチェックされる（ステップＳ３４０）。
入力内容にエラーが有る場合は、エラー内容を表示し（ステップＳ３５０）、ステップＳ３３０に戻る。
入力内容にエラーが無い場合は、準備中画面更新処理が実行される（ステップＳ３６０）。準備中画面更新処理とは、準備中画面更新処理を開始する直前にクーポン設定画面に表示されていた入力内容を、クーポン管理データベースに反映させる処理を意味する。
準備中画面更新処理が終了すると、準備中画面更新処理が完了したことを示す準備中画面更新完了画面が表示される（ステップＳ３７０）。

また、 準備中画面更新処理が終了すると、クーポン設定テーブルに、アクセス元の店舗の店舗ＩＤと、クーポンＩＤが記憶され、またポイント数として例えば「９００」が、提供内容として例えば「焼き鳥盛り合せ」が記憶される。また、設定内容をＰＣ版のウエブサイトに表示するか、モバイル版のウエブサイトに表示するか、特定会員用のウエブサイトのみに表示するか、発行数の上限などが適宜記憶される。

［店舗ページへの本番掲出］
図４に基づいて、クーポンが店舗ページへ実際に掲出されるまでの処理の流れを説明する。
同図に示すように、まず店舗端末から飲食店向け管理画面にログインする（ステップＳ４１０）。
次に、店舗端末から本番掲出が指示されると（ステップＳ４２０）、店舗ページ更新処理が実行され（ステップＳ４３０）、新たに設定されたクーポンが店舗ページ内において閲覧可能となる。続いてクーポンモール掲出処理が実行され（ステップＳ４４０）、新たに設定されたクーポンがクーポンモール内において閲覧可能となる。
クーポンモール掲出処理が終了すると、クーポンモール掲出処理が完了したことを示す本番掲出完了画面が表示される（ステップＳ４５０）。

［クーポンを探す］
図５に基づいて、利用者（ユーザー）がクーポンを探す（店舗のクーポンのウエブサイトへ至る）までの処理の代表的な例を説明する。
［まず店舗を選び、その店舗で使用可能なクーポンを探す場合］
同図に示すように、まず利用者端末又は利用者携帯端末から店舗検索全国版にアクセスする（ステップＳ５１０）。店舗検索全国版とは、全国の店舗（飲食店）を検索可能なウウエブサイトのトップページである。
店舗が設置されている都道府県（例えば、東京都）を選択し、次に店舗が設置されているエリア（例えば、有楽町）を選択し、さらに店舗の業態（例えば、和風居酒屋）を選択するなどして店舗を絞り込み、絞り込まれた店舗の一覧の中から気になる店舗を選択する（ステップＳ５２０）。
そして、店舗ページ（店舗のウエブサイトのトップページ）にアクセスし（ステップＳ５３０）、さらに店舗のウエブサイトのクーポンページにアクセスする（ステップＳ５７０）。

［まずクーポンを選び、そのクーポンが使用可能な店舗を探す場合］
まず利用者端末又は利用者携帯端末から店舗検索全国版にアクセスする（ステップＳ５１０）が、店舗を検索するのではなく、店舗検索全国版内のリンクからリンク先のクーポンモールにアクセスする（ステップＳ５４０）。
次に、クーポンモール内において店舗エリア（例えば、新宿）を選定し（ステップＳ５５０）、選定したエリア内の店舗で使用可能なクーポンの一覧を表示させ、その一覧表示されたクーポンの中からいずれかのクーポンを特定する（ステップＳ５６０）。クーポンを特定するとは、利用者端末の表示画面に表示されているいずれかのクーポンをマウスなどのポインティングデバイスを用いてクリックしたり、タップしたりすることを意味する。クリック等によってクーポンが特定されると、その特定されたクーポンにリンク付けされているリンク先の店舗（特定されたクーポンが使用可能な店舗）のクーポンページが表示される（ステップＳ５７０）。

［利用者がクーポンを購入し、そのことを店舗の担当者が確認するまで］
図６に基づいて、利用者（ユーザー）がクーポンを購入し、クーポンが購入されたことを店舗の担当者が確認するまでの処理の代表的な例を説明する。
まず、利用者が利用者端末１１０から店舗のクーポンページ（店舗で使用可能なクーポンを購入可能なウエブページ）６１０にアクセスし、クーポンを購入する。または店舗来店中の利用者は携帯端末１１２から来店中の店舗のクーポンページ（来店中の店舗で使用可能なクーポンを購入可能なウエブページ）６２０にアクセスし、クーポンを購入する。利用者がクーポンを購入すると、購入されたクーポンが使用可能な店舗の店舗端末１２０にクーポンが購入されたことが通知される。店舗の担当者は、店舗端末１２０から店舗向け管理画面６３０にアクセスして購入されたクーポンの内容、購入枚数などを確認する。

［利用者がクーポンを買う］
図７に基づいて、利用者がクーポンを購入するまでの処理の流れを説明する。
同図に示すように、利用者が利用者端末から店舗クーポンページにアクセスする（ステップＳ７１０）。既にログインしている場合（ステップＳ７１２でＹＥＳの場合）、クーポン購入画面にアクセスする（ステップＳ７２０）。まだログインしていない場合（ステップＳ７１２でＮＯの場合）、会員ログイン手続き（ステップＳ７１４）後、クーポン購入画面にアクセスする（ステップＳ７２０）。
また、来店中の利用者は、来店認証手続き（ステップＳ７１６）後、来店中の店舗で使用可能なクーポンの一覧画面（一覧ページ）にアクセスし、次いでクーポン購入画面にアクセスする（ステップＳ７２０）。

クーポン購入画面でチェックボックスをチェックするなどして選択したクーポンについて、「購入」ボタンをクリックするなどして購入する旨の意思表示をした場合、利用者が現在所有しているポイント数と、購入しようとしているクーポンを購入するために必要なポイント数とが比較される（ステップＳ７２２）。
現在所有しているポイント数が、クーポンを購入するために必要なポイント数より少ない場合（不足している場合）、所有するポイント数が購入に必要なポイント数に対して不足していることを示すエラーメッセージが購入画面に表示される。

現在所有しているポイント数が、クーポンを購入するために必要なポイント数以上ある場合（十分な場合）、利用者端末の表示手段に購入確認画面が表示される（ステップＳ７２４）。
次に、購入確認画面において「購入」ボタンがクリックされるなどして購入の最終的な意思表示が行われると、利用者端末の表示手段に購入完了画面が表示される（ステップＳ７２６）。

［利用者のポイント減算］
購入確認画面において「購入」ボタンがクリックされるなどして購入の最終的な意思表示が行われると、利用者のポイント数が減算される（ステップＳ７３０）。
例えば、表３のポイント変更テーブルの「変更原因」に「クーポン購入」が記憶され、「ポイント数」に「９００」が記憶され、「加／減算」に「−」が記憶され、現有ポイント数が減算される。

［利用者のクーポンＢＯＸへ保存］
利用者のポイント減算処理（ステップＳ７３０）の後に、購入されたクーポンが利用者のクーポンＢＯＸへ保存される（ステップＳ７３２）。
例えば、表４のユーザ用クーポン管理テーブルの「クーポンＩＤ」に「購入されたクーポンのクーポンＩＤ」が記憶され、「購入日時」に「購入確認画面で購入ボタンがクリックされた日時」が記憶される。購入直後は、「発行日時」、「使用日時」及び「有効期限切れ」には何もデータは記憶されていない。

［店舗の管理画面に通知］
利用者のクーポンＢＯＸへの保存処理（ステップＳ７３２）の後に、クーポンが購入されたことが店舗の管理画面に通知される（ステップＳ７３４）。
例えば、表５のユーザ用クーポン管理テーブルの「クーポンＩＤ」に「販売した（購入された）クーポンのクーポンＩＤ」が記憶され、「販売日時」に「購入確認画面で購入ボタンがクリックされた日時」が記憶される。販売直後は、「発行日時」、「使用日時」及び「有効期限切れ」には何もデータは記憶されていない。
各店舗ＩＤごとに前回管理画面にログオンした日時およびログオフした日時がログデータとして記憶される。ログオン中にクーポンが購入された場合は、リアルタイムで管理画面にクーポンが購入されたことが表示される。
また、ログオフ中にクーポンが購入された場合は、その後にログオンした際に前回のログオフ日時とクーポン購入日時とが比較され、前回のログオフ後にクーポンが購入された場合は、前回のログオフ後にクーポンが購入されたことが管理画面に表示される。

［（店舗）クーポンの販売状況を確認］
店舗の担当者は、店舗端末を用いて管理画面にログインした後（Ｓ７４０）、クーポン販売履歴画面にアクセスして、クーポン販売状況の具体的内容（どのクーポンが、いつ、何枚、販売されたか）を確認することができる（Ｓ７４２）。
店舗端末１２０から送信された販売済みクーポン一覧画面送信が通信手段１５７によって受信されると、一覧画面生成手段１５６は一覧画面の送信要求の送信元から送られてきた店舗ＩＤに関連付けて記憶されているクーポンＩＤをクーポン管理ＤＢ１５５から読み取り、販売済みクーポン一覧画面構成情報を生成する。
クーポン販売状況を確認することによって、各店舗ごとに例えば以下のことが予測可能となる。
・近い将来（数時間から数日以内）にクーポンの利用によって注文されるであろう商品の量
また、クーポン販売状況に応じて、各店舗はクーポンの設定内容を臨機応変に変更することもできる。
例えば、あるクーポンの販売が予想に反して少ない場合に、そのクーポンを購入するために必要なポイント数を少なくしたりすることもできる。

［クーポンの発行および利用］
図８に基づいて、利用者（ユーザー）がクーポンの発行を指示し、クーポンが発行されたことを店舗の担当者が確認し、また発行されたクーポンを店舗の接客スタッフが確認するまでの処理の代表的な例を説明する。
まず、来店中の利用者が持参している利用者携帯端末１１２から来店中の店舗の来店認証ページ（来店中であることを認証可能なウエブページ）８１０にアクセスし、来店認証処理を実行する。
来店認証処理後、利用者がクーポンＢＯＸ８２０にアクセスし、購入済みの「焼き鳥盛り合せ」クーポンのチェックボックスをチェックし、「発行」ボタンをタップすると、「焼き鳥盛り合せ」クーポンが発行され、発行されたクーポンの使用上の注意（例えば、「ご注文時に店員に提示してご利用ください。」）が表示される。
また、クーポンが発行されたことが店舗向け管理画面８４０に表示され、店舗の担当者は店舗端末１２０を用いてクーポンが発行されたことを確認することができる。
利用者は利用者携帯端末１１２の液晶画面に表示された「クーポン」を店舗の接客スタッフに提示し、店舗の接客スタッフが提示された「クーポン」を確認することで、「クーポン」の使用が可能となり、利用者は「クーポン」に記載された商品又はサービスの提供を受けることができる。

［利用者が購入したクーポンを使う］
図９に基づいて、利用者がクーポンを購入するまでの処理の流れを説明する。
同図に示すように、利用者が利用者携帯端末から来店中の店舗の来店認証手続きを実行する（ステップＳ９１０）。次いで、来店中画面を経て（ステップＳ９１２）、クーポンＢＯＸにアクセスする（ステップＳ９１４）。

来店認証手続きは来店認証手段１５８が実行する。来店認証手段１５８は、来店認証を要求した際に利用者携帯端末から送信された利用者携帯端末の緯度・経度と、予め記憶されている店舗の緯度・経度とを比較し、例えば下記式の値が所定値以下の場合に来店中と認定する。
｛（利用者端末の緯度）−（店舗の緯度）｝＾２＋｛（利用者端末の経度）−（店舗の経度）｝＾２
また、店舗に設置された来店認証端末（不図示）を用いて来店認証手続きを実行するとしても良い。
例えば、利用者携帯端末を来店認証端末に接触させる又はかさずと、来店認証端末から音声信号（例えば、「ビーッ」という短い音声）が発信される。そして、この音声信号を利用者携帯端末のアプリケーションソフトが読み取り（聞き取り）、音声信号によって来店認証端末から送信された店舗固有のＵＲＬ(Uniform Resource Locator)を、利用者携帯端末の表示手段（液晶画面）に表示する。表示されたＵＲＬを利用者がクリック又はタップすると、当該店舗に来店中であることを示す専用ウエブページが表示される。当該専用ウエブページが利用者携帯端末の表示手段に表示されたことをもって、当該利用者が当該店舗に来店中と認定する。
なお、音声信号の代わりに、近距離無線技術の国際基準規格であるＮＦＣ(Near Field Communication)など他の信号送受信方法を用いても良い。

そして、既に購入したクーポンの発行を指示すると、発行処理が実行され、発行されたクーポンについてクーポンＢＯＸからの消し込みが実行される（ステップＳ９１６）。具体的には、表５の店舗用クーポン管理テーブルの「発行日時」に「発行処理が実行された日時」が記憶される。クーポンボックスには、販売日時にはデータが入力されているが、発行日時にはデータが入力されていない、クーポンＩＤに対応するクーポンが表示される。販売日時にも発行日時にもデータが入力されているクーポンＩＤに対応するクーポンはクーポンボックスには表示されない。

クーポン発行処理後、クーポン発行済み画面に遷移し、利用者携帯端末１１２の液晶画面に発行済みクーポンが表示される（ステップＳ９１８）。利用者携帯端末１１２の液晶画面に表示された発行済みクーポンを店舗の店員に提示することによって「クーポン」に記載された商品又はサービスの提供を受けることができる。
クーポン発行済み画面は発行済み画面生成手段１５８によって生成される。

［店舗がクーポン発行状況を確認する］
店舗の担当者は、店舗端末を用いて店舗用の管理画面ログイン手続を実行し（ステップＳ９２０）、クーポン発行履歴画面にアクセスすることによって、クーポン発行状況を確認することができる（ステップＳ９２２）。
クーポン発行状況を確認することによって、各店舗ごとに例えば以下のことが予測可能となる。
・極めて近い将来（数分以内）にクーポンの利用によって注文されるであろう商品の量

［クーポン内容設定画面］
図１０に基づいてクーポン内容の設定について説明する。
同図に示すように、パソコン版クーポンを表示するか否か（クーポンの説明が記載されたウエブページ等にパソコンからアクセス可能とするか否か）、モバイル版クーポンを表示するか否か（クーポンの説明が記載されたウエブページ等にモバイル端末からアクセス可能とするか否か）、クーポンの内容を説明する文、クーポン使用に関する注意書き、クーポンの有効期限などが入力された状態で、「設定」ボタンがクリックされるなどして設定実行が指示されると、これら入力内容が表２のクーポン設定テーブルに記憶される。

［クーポンモール］
図１１に基づいてクーポンモールについて説明する。
同図に示すように、エリア及び業態から絞り込み、絞り込まれたポイントクーポンの一覧が表示される。
同図は「エリア」として「関東」を選択し、さらにその下位のエリアとして「東京」を選択し、「業態」として「和風居酒屋」を選択した場合に、店舗が東京に在る和風居酒屋で使用可能なクーポンの一覧が表示される例を示す。
表示されたクーポンの中から選択したクーポンの「購入する」ボタン１１１０をクリックすることによって、クーポンを購入することができる。

［店舗クーポンページ］
図１２に基づいて店舗クーポンページの一例について説明する。
同図に示すように、店舗の業態、店舗へのアクセス方法等と共にクーポンが表示され、「購入する」ボタン１２１０をクリックすることによっても、クーポンを購入することができる。
また、「地図とクーポンを印刷する」ボタンや「クーポンのみ印刷する」ボタンをクリックすることによってクーポンが印刷される。利用者が携帯電話やスマートフォンなどの携帯端末の表示手段に表示されたクーポンを提示することによって、利用者はクーポンに記載のサービス等を受けることができる。印刷されたクーポンは、携帯端末の表示手段に表示されたクーポンの内容を紙に印刷して確認したい利用者のために補助的な機能を果たすものである。

１１０ 利用者端末
１１２ 利用者携帯端末
１２０ 店舗端末
１３０ 通信ネットワーク
１４０ クーポン管理システム
１５０ クーポン設定システム
１５１ クーポン入力手段
１５２ ポイント設定手段
１５３ 飲食店データベース
１５４ クーポンマスター
１５５ クーポン管理データベース
１５６ 一覧画面生成手段
１５７ 通信手段
１５８ 来店認証手段
１５９ 発行済み画面生成手段
１６０ ポイントシステム
１６１ ポイント発行手段
１６２ ポイントデータベース
１６３ 通信手段

Claims (3)

1. 複数の店舗の各々に割り当てられた店舗ＩＤ、店舗名および店舗住所を記憶する店舗ＤＢと、
   店舗端末から通信ネットワークを介して、クーポンによって提供される商品又はサービスの内容と、当該クーポンの取得に必要なポイント数とを受信した際に、これら商品又はサービスの内容とクーポンの取得に必要なポイント数と店舗ＩＤとクーポンＩＤとを関連付けて記憶するクーポンマスターと、
   利用者ＩＤと現有ポイント数とを関連付けて記憶し、かつ利用者端末から通信ネットワークを介して、クーポンの購入要求を受信した際に、クーポンの購入に必要なポイント数を前記クーポンマスターから読み取り、またクーポンの購入要求を送信した利用者の利用者ＩＤに関連付けて記憶されている現有ポイント数を読み取り、現有ポイント数がクーポン購入に必要なポイント数以上である場合に、現有ポイント数からクーポンの購入に必要なポイント数を減算したポイント数を新たな現有ポイント数として記憶するポイントＤＢと、
   クーポンを購入した利用者の利用者ＩＤと購入されたクーポンのクーポンＩＤとを関連付けて記憶すると共に、購入されたクーポンを設定した店舗ＩＤと購入されたクーポンのクーポンＩＤとを関連付けて記憶するクーポン管理ＤＢと、
   を具備することを特徴とするクーポン管理システム。
2. 店舗端末から通信ネットワークを介して、クーポン一覧画面の送信要求を受信した際に、前記クーポン管理ＤＢを参照することによって、クーポン一覧画面の送信要求の送信元である店舗の店舗ＩＤに関連付けて記憶されている販売済みのクーポンの一覧画面を表示する画面構成情報を生成する一覧画面生成手段と、
   前記一覧画面生成手段が生成したクーポンＩＤの一覧画面の画面構成情報を、通信ネットワークを介して、前記店舗ＩＤと前記パスワードの送信元である前記店舗端末へ送信する通信手段と、
   をさらに具備する請求項１に記載のクーポン管理システム。
3. 前記利用者端末から通信ネットワークを介して、前記利用者端末の位置情報と利用者ＩＤを受信した際に、来店中と認めうる位置からのアクセスか否かを判断する来店認証手段と、
   当該来店認証手段が来店中と認めうる位置からのアクセスであると判断し、かつ利用者端末から通信ネットワークを介して、クーポンＩＤとクーポン発行要求とを受信した際に、クーポン発行済み画面の画面構成情報を生成する発行済み画面生成手段と、
   をさらに具備し、
   前記通信手段は、前記発行済み画面生成手段が生成したクーポン発行済み画面の画面構成情報を、通信ネットワークを介して、前記利用者ＩＤの送信元である前記利用者端末へ送信し、
   前記クーポン管理ＤＢは、前記発行済み画面生成手段がクーポン発行済み画面構成情報を生成した際に、前記利用者ＩＤと関連付けて記憶されているクーポンＩＤに対して消込処理を行い、かつ前記店舗ＩＤと関連付けて記憶されているクーポンＩＤに対して消込処理を行う請求項２に記載のクーポン管理システム。