JP5846820B2 - 識別データ管理装置、識別データ管理方法 - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態の利用者管理システムの構成を示すブロック図である。本実施形態における利用者管理システムは、例えば店舗等に来店した顧客が使用する携帯端末25(25−1,…,25−m)を利用して、顧客を管理するためのシステムである。携帯端末25としては、例えば携帯電話機、スマートフォン、パーソナルコンピュータ、タブレット型パーソナルコンピュータ等を用いることができる。
図2に示すように、URL管理装置20は、コンピュータにより実現されるもので、CPU40、メインメモリ41、記録装置42、入力部43、出力部44、及びネットワークインタフェース(I/F)45を有している。
記録装置42は、各種プログラムやデータを記録する。記録装置42に記録されるプログラムには、基本プログラムの他、識別データ(URL)を管理するための来店確認処理やID無効化処理等を実行する識別データ管理プログラムが含まれる。また、識別データ管理プログラムの実行により生成されるURL管理データ42a(図3参照)が記録される。
出力部44は、CPU40の制御のもとで、ディスプレイやプリンタ等の出力デバイスを制御する。
URL管理データ42aでは、会計処理の単位となる顧客(グループ、個人)に対して提供した識別データ(URL)に含まれるデータが設定されるもので、ID発行装置30により発行された識別IDと対応づけて、店舗内の顧客の位置を示すデータ、例えば顧客が着席したテーブルを示すテーブルデータが設定される。なお、テーブルデータ以外にも識別データが提供された時刻のデータなどを、識別IDと対応づけて設定することも可能である。
図4に示すように、URL管理装置20が発行するURLには、注文処理サーバ32が公開している商品注文ページアドレス(「toshi.co.jp/tyuumon」)に、顧客の位置を特定するための店舗に固有な店舗データ(「12345」)及びテーブルデータ(「7890」)、ID発行装置30により発行された識別ID(「abcdef」)がパラメータとして付加されている。
図5は、本実施形態におけるURL管理装置20の来店確認処理を示すフローチャート、図6は、本実施形態におけるID発行装置30のID発行処理を示すフローチャートである。
図7は、本実施形態におけるURL管理装置20におけるID無効化処理を示すフローチャート、図8は、本実施形態におけるID発行装置30のID無効化処理を示すフローチャートである。
店舗50に顧客(グループあるいは個人)が来店してテーブルにつくと、店員は、ID管理装置60に対して、来店があったことを示す来店確認を入力する。これにより、ID管理装置60は、店舗データと顧客が着席したテーブルを示すテーブルデータとを含む識別データ(ID)を生成して、ID提供装置61から出力させる。
Claims (6)
- 来店した顧客が着席した位置を示すデータを入力する入力手段と、
前記入力手段からの入力に応じて、複数の店舗のそれぞれに設置された複数の識別データ管理装置からの要求に応じてユニークな識別情報を発行する外部装置に対して発行要求を送信し、この発行要求に応じて前記外部装置から送信された前記識別情報を入力する識別情報入力手段と、
前記識別情報と前記顧客が着席した店舗内における位置を特定するためのデータとを含む識別データを生成する識別データ生成手段と、
店舗内の顧客が着席する複数の場所毎に設置され、前記識別データをカメラ機能によって読み取り可能な形式で表示する表示手段とを具備したことを特徴とする識別データ管理装置。 - 前記顧客についての会計処理が終了した時点で前記識別データを無効にする無効手段をさらに具備したことを特徴とする請求項1記載の識別データ管理装置。
- 前記識別データ生成手段は、商品の注文先を示すURL(uniform resource locator)を含む識別データを生成することを特徴とする請求項1記載の識別データ管理装置。
- 前記識別データ生成手段は、前記店舗と前記顧客が着席した店舗内における位置を特定するためのデータを、前記URLのパラメータとして付加することを特徴とする請求項3記載の識別データ管理装置。
- 前記URLが示す商品の注文先に対して送信された注文内容と、前記注文内容に対応する前記顧客が着席した店舗内における位置を特定するためのデータを外部装置から受信する受信手段をさらに具備したことを特徴とする請求項3記載の識別データ管理装置。
- 識別データ管理装置が、
来店した顧客が着席した位置を示すデータを入力し、
前記入力に応じて、複数の店舗のそれぞれに設置された複数の識別データ管理装置からの要求に応じてユニークな識別情報を発行する外部装置に対して発行要求を送信し、
前記発行要求に応じて前記外部装置から送信された前記識別情報を入力し、
前記識別情報と前記顧客が着席した店舗内における位置を特定するためのデータとを含む識別データを生成し、
店舗内の顧客が着席する複数の場所毎に設置された表示装置において、前記識別データをカメラ機能によって読み取り可能な形式で表示させる識別データ管理方法。
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