JP5649593B2 - 情報送信装置、方法及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、通信ネットワークを介した広告の送信に関する。

従来技術として、携帯電話の位置に基づいて、ユーザの行動を把握し、ユーザの属性情報や行動履歴に基づいた広告をユーザが在圏する（そのエリアに居る）デジタルサイネージ端末（以下単に「サイネージ」とも呼ぶ）に出力する装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１０−２８６６７３号

しかし、上記の従来技術は、サイネージ付近に居る一人のユーザのみに適合した広告を送信（「配信」とも呼ばれる）するにとどまり、地域的特徴との適合性を基準としたものではなかった。このため、送信されてサイネージに表示される広告は、その広告が選択される基準となった一人のユーザには広告効果が期待できるものの、サイネージ付近に居る他のユーザへの広告効果が期待できるものではなかった。

また、ある場所で広告を提示するとしても、同じ場所でも何らかのイベント開催時は普段と異なった商品やサービスへの需要が生じるなど、地域の特性も常に一定とは限らない。この点でも、地域の状況に合わせた広告を選択する技術は従来存在しなかったため、広告効果の改善には限界が大きかった。

上記の課題に対し、本発明の目的は、地域的特徴との適合性が高く効果の優れた広告を送信することである。

上記の目的をふまえ、本発明の一態様（１）である情報送信装置は、ユーザーの端末から投稿された投稿情報を位置と対応づけて収集する投稿収集手段と、対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出する特徴語抽出手段と、抽出された前記特徴語に基づいて広告を選択する広告選択手段と、前記広告の選択に用いられた特徴語の抽出元となる投稿情報と対応する位置にいない前記ユーザーの端末のうち、当該位置と関連がある前記ユーザーの端末に、当該広告を送信する広告送信手段と、を備えたことを特徴とする。

本発明の他の態様（６）である情報送信方法は、上記態様を方法のカテゴリで捉えたもので、ユーザーの端末から投稿された投稿情報を位置と対応づけて収集する投稿収集処理と、対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出する特徴語抽出処理と、抽出された前記特徴語に基づいて広告を選択する広告選択処理と、前記広告の選択に用いられた特徴語の抽出元となる投稿情報と対応する位置にいない前記ユーザーの端末のうち、当該位置と関連がある前記ユーザーの端末に、当該広告を送信する広告送信処理と、をコンピュータが実行することを特徴とする。

本発明の他の態様（７）である情報送信プログラムは、上記態様をプログラムのカテゴリで捉えたもので、ユーザーの端末から投稿された投稿情報を位置と対応づけて収集する投稿収集処理と、対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出する特徴語抽出処理と、抽出された前記特徴語に基づいて広告を選択する広告選択処理と、前記広告の選択に用いられた特徴語の抽出元となる投稿情報と対応する位置にいない前記ユーザーの端末のうち、当該位置と関連がある前記ユーザーの端末に、当該広告を送信する広告送信処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明の他の態様（２）は、上記いずれかの態様において、前記広告を、日時の属性に応じた特徴語と対応付けて記憶する広告記憶手段を備えたことを特徴とする。

本発明の他の態様（３）は、上記いずれかの態様において、位置及び開催日時の情報を含むイベント情報を記憶するイベント情報記憶手段を備え、前記広告選択手段は、前記イベント情報記憶手段に記憶されているイベント情報と、抽出された前記特徴語と、に基づいて前記送信する広告を選択することを特徴とする。

本発明の他の態様（４）は、上記いずれかの態様において、前記イベント情報に基づいて、広告を送信する時刻及び送信先とするユーザーの端末を決定するスケジュール手段を備え、前記広告送信手段は、選択された前記広告を、決定された前記ユーザーの端末に対し、決定された前記時刻に送信することを特徴とする。

本発明の他の態様（５）は、上記いずれかの態様において、前記スケジュール手段は、前記イベント情報に対応して前記ユーザーの端末から受信する位置情報の時系列推移を統計処理した結果を統計情報として記憶し、前記広告を送信する時刻及び送信先とするユーザーの端末の決定に用いることを特徴とする。

なお、上記の各態様は、明記しない他のカテゴリ（方法、プログラム、システムなど）としても把握することができ、方法やプログラムのカテゴリについては、装置のカテゴリで示した「手段」を、「処理」や「ステップ」のように適宜読み替えるものとする。また、処理やステップの順序は、本出願に直接明記のものに限定されず、順序を変更したり、一部の処理をまとめてもしくは随時一部分ずつ実行するなど、変更可能である。

また、個々の手段、処理やステップを実現、実行する端末などのコンピュータは共通でもよいし、手段、処理やステップごとにもしくはタイミングごとに異なってもよい。また、上記「手段」の全部又は任意の一部を「部」（ユニット、セクション、モジュール等）と読み替えることができる。

本発明によれば、地域的特徴との適合性が高く効果の優れた広告を送信することが可能となる。

本発明の実施形態について構成を示す機能ブロック図。 本発明の実施形態におけるデータ例を示す図。 本発明の実施形態における処理手順を示すフローチャート。 本発明の実施形態における広告送信の例を示す概念図。

次に、本発明を実施するための形態（「実施形態」と呼ぶ）について図に沿って例示する。なお、背景技術や課題などで既に述べた内容と共通の前提事項は適宜省略する。

〔１．構成〕
本実施形態は、図１の構成図に示す情報送信装置１（以下「本装置１」や「本装置」とも呼ぶ）に関する。本装置１は、ウェブ広告その他の広告に代表されるコンテンツをユーザ端末Ｔに提供するサーバ装置で、コンピュータの構成として少なくとも、ＣＰＵなどの演算制御部６と、主メモリや補助記憶装置等の記憶装置７と、通信ネットワークＮ（例えば、携帯電話、ＰＨＳ、公衆無線ＬＡＮなどの移動通信網、インターネットなど）との通信手段８（例えば、通信ゲートウェイ装置、移動通信網との通信回路、無線ＬＡＮアダプタなど）と、を有する。

また、ユーザ端末Ｔは、スマートフォン、携帯電話端末、タブレットＰＣなどの携帯端末や、その他のパーソナルコンピュータといったクライアント装置で、上記のようなコンピュータの構成に加え、タッチパネル機能付きの液晶や有機ＥＬを用いた表示画面などの入出力手段（図示省略）を有する。以下では、特に携帯端末Ｐを想定する（例えば図４）。サイネージＤは、多数向けに設置される情報表示装置であり、図４のサイネージＤ１，Ｄ２，Ｄ３，Ｄ４に相当する。

本装置１では、記憶装置７に記憶したサーバ・プログラムなど所定のコンピュータ・プログラムを演算制御部６が実行することで、図１に示す各手段などの要素（２０，３０ほか）を実現する。実現される要素のうち情報の記憶手段の態様は自由で、記憶装置７上のファイルなど任意のデータ形式で実現できるほか、ネットワーク・コンピューティング（クラウド）によるリモート記憶などでもよい。

また、記憶手段は、データの格納領域だけでなく、データの入出力や管理などの機能を含んでもよい。また、本出願に示す記憶手段の単位は説明上の便宜によるもので、適宜、構成を分けたり一体化できるほか、明示する記憶手段以外にも、各手段の処理データや処理結果などを記憶する記憶手段を適宜用いるものとする。

記憶手段のうち、広告記憶手段６０は、広告を、日時の属性（例えば、朝、昼、夕、夜などの時間帯、曜日、祝日か否か、季節など）に応じた特徴語と対応付けて記憶する手段である（例えば図２（１））。イベント情報記憶手段７０は、位置及び開催日時の情報を含むイベント情報を記憶する手段である。イベント情報は、どこでいつどのような催事があるかを表す情報であり、図２（３）の例では、イベント（行）ごとのイベント情報は、日時、位置情報（会場名及び位置座標）及び種別の情報を含む。ここでは、イベント情報を予め記憶しているものとする。

なお、図中（例えば図１）の矢印は、データや制御などの流れについて主要な方向を補助的に示すもので、他の流れを否定するものでも、方向の限定を意味するものでもない。例えばある方向のデータ取得の前後に、データ要求や確認応答（ＡＣＫ）が逆方向に発生し得る。また、記憶手段以外の各手段は、以下に説明するような情報処理の機能・作用（例えば図１）を実現・実行する処理手段であるが、これらは説明のために整理した機能単位であり、実際のハードウェア要素やソフトウェアモジュールとの一致は問わない。

〔２．作用〕
上記のように構成された本装置１の作用効果を図３のフローチャートに示す。本装置１では、ユーザ群の移動を予測して広告を送信するスケジュール（「編成スケジュール」と呼ぶこととする）を事前に組むことができる。このような編成スケジュールは、イベントの終了やその後の人の流れに合わせて、イベント内容などと関連する広告を送信するものである。その前提として位置情報や特徴語に基づく広告の選択や送信について単純な例を示したうえで、編成スケジュールを用いる例を示す。

〔２−１．投稿情報の収集〕
例えば、イベント内容に限らず投稿情報に基づいて広告を選択する場合、投稿収集手段２０が、位置と対応付けて投稿情報を収集する（ステップＳ１１）。投稿情報としては、ミニブログのツイート（つぶやき）や、ブログ記事、レビュー記事やそのほかの各種電子掲示板での書き込みなどが考えられるが、これらに限らず任意の投稿情報でよい。これら投稿情報は、例えば、ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）を提供するＳＮＳサーバＳ（図１）などからＡＰＩやクローラなどで収集する。

投稿情報を位置と対応付ける態様は自由であるが、一例として、図２（２）に例示するように、地名を表す文字列などの位置情報（例えば「▽▽球場」など）を含む投稿情報にからその位置情報を抽出したり、ＧＰＳで取得された端末の投稿時の緯度経度などの位置情報と共に投稿された投稿情報は、その位置情報と共に収集する。

投稿情報と位置は記憶させる際に対応付けてもよい。その例としては、ある時点でユーザの端末から送信された位置情報とその後そのユーザから投稿された投稿情報とを共通のユーザＩＤなどにより対応付けることが考えられる。いずれの場合も、それら位置情報と投稿情報とを対応付けて投稿情報記憶手段２５に記憶させる（例えば図２（２））。

〔２−２．特徴語の抽出〕
続いて、特徴語抽出手段３０が、対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出し特徴語記憶手段３５に記憶させる（ステップＳ１２）。例えば、図４に示すサイネージＤ１へ送信する広告を選択する基礎として特徴語を抽出する場合は、サイネージＤ１を含む所定のエリア（例えばエリアＡ）内の位置情報と対応付けて投稿情報記憶手段２５に記憶されている投稿情報から抽出する。

また、抽出の基礎とする投稿情報は、直近の予め定められた期間内（例えば、数時間や数日など）に限定することができる。例えば、特徴語の抽出は、ｔｆ・ｉｄｆなどの言語処理技術で行えばよいが、図２（２）に例示する「花火」が、同じエリア内の位置情報と対応付けられた最近の多くの投稿情報に登場していれば、特徴語となることが考えられる。

〔２−３．広告の選択〕
そして、広告選択手段４０が、特徴語記憶手段３５に記憶されている特徴語に基づいて広告を選択する（ステップＳ１３）。例えば７月又は８月に、ある地域で抽出された特徴語が「花火」の場合、図２（１）に示すように、７月と８月についてその特徴語「花火」を指定している広告ＩＤ０１１１（○○ドリンク）を選択する。

また、広告選択手段４０は、イベント情報記憶手段７０に記憶されている上述のイベント情報（例えば図２（３））と、抽出された前記特徴語と、に基づいて送信する広告を選択する。具体的には、イベントの種別ごとに優先する特徴語群を予め設定しておき、イベントの位置や日時と近ければ、抽出された特徴語の中でイベント情報に関連する語を優先するなどが考えられる。

その一例として、ある平日夜に「野球」と「残業」が特徴語として同程度に抽出されたが、近くの「□□ドーム」でのプロ野球試合（図２（３））が終了予定時刻前後であるようなケースでは、特徴語「野球」を「残業」より優先する結果、特徴語として「残業」を指定している「××ガム」の広告（ＩＤ：０１１２）ではなく（図２（１））、「野球」を指定している「○○ドリンク」の広告（ＩＤ：０１１１）を送信する。

〔２−４．広告選択の他の基準〕
広告の選択には、他の基準を併用することができる。他の基準の例としては、ユーザ情報、例えば、年齢、性別、興味関心事項などの属性や、ウェブ閲覧や電子商取引の履歴などが考えられる。また、その他の外的要因に係る情報、例えば、前記位置がどのエリアに属するかなどの地域的要素、気温、湿度、外国為替相場や株式相場なども考えられる。

上記のような他の基準は、複数組み合わせて、特徴語による選択と併用できるが、さらに他の任意の基準を適用してもよい。もちろん、ｅＣＰＭや約定インプレッション数など、他の一般的な広告選択の基準も適宜適用する。

〔２−５．編成スケジュール決定と送信〕
特に、本実施形態では、スケジュール手段９０が、イベント情報記憶手段７０に記憶されているイベント情報に基づいて、広告を送信する時刻及び送信先とする端末の位置又は端末を決定し（ステップＳ１４）、広告送信手段５０は、選択された広告を、決定された時刻（ステップＳ１５：「ＹＥＳ」）及び端末の位置又は端末にしたがって送信する（ステップＳ１６）。

例えば、野球試合やコンサートのイベント終了時刻や、イベント終了に伴う最寄駅への人の流れを判断するなどして、終了時から１時間程度の間、例えばイベント会場Ｂから最寄り駅Ｃにかけての位置（エリア）を基準に、サイネージＤ２、Ｄ３や携帯端末Ｐなどに、そのイベント内容と関連する広告、例えば特徴語「野球」を指定している「○○ドリンク」の広告（図２（１）のＩＤ：０１１１）を配信するなどである。

このような編成スケジュールでは、送信の時刻と位置を順次ずらしてもよい。例えば、イベント会場Ｂのイベント終了時刻を基準に、時間帯を数分や数十分ずつずらして、まずは最寄り駅Ｃへの通り道に設置されているサイネージＤ２やその付近の端末、その後に最寄り駅Ｃに設置されているサイネージＤ３やその付近の端末、さらに時間が経つと隣接駅Ｅに設置されているサイネージＤ４やその付近の端末へ送信するようにすれば、時間の流れに沿って人々の移動に適合した広告表示が実現できる。

このような人の流れのパターンについては、毎回のイベントごとに、端末の識別情報と位置情報を端末から受信することで取得し、端末ごとの位置情報の時系列推移を統計処理することでユーザ群の移動パターンを表す統計情報を作成することで把握、蓄積し、それを以降のイベントに合わせた編成スケジュールの決定に活用することができる。

このような統計情報は、イベントの種別や曜日、時間帯といった条件ごとに把握する。例えば、東京の水道橋駅から総武線に乗った母集団のうち、過去の統計では○％が秋葉原方面の電車に乗るといった統計情報を単独で利用又は適宜組み合わせる事で、先読みして秋葉原駅のサイネージでは当該広告を掲出するといった編成スケジュールを組むことができる。

〔２−６．広告の送信先〕
広告送信手段５０が、選択された広告の送信先とする端末（ステップＳ１６）の種類は自由であるが、少なくとも例えば、特徴語抽出の基礎となった前記位置と対応する端末（例えば、エリアＡという位置に設置されているサイネージＤ１）のほか、前記位置と対応するユーザの端末でもよい。

位置と対応するユーザの端末としては、例えば、エリアＡ内に居るそれぞれのユーザが所持している携帯端末Ｐのほか、今その位置に居なくても、その位置と例えば近い住所を登録しているなどの関連性のあるユーザの携帯端末Ｐなどでもよい。送信した広告の効果は、実際のコンバージョン（購入や資料請求など所定のユーザ行動）やクリックの量などで確認できる。

〔３．効果〕
（１） 以上のように本実施形態では、位置と対応付けて、電子掲示板やブログなどへの投稿情報を収集し（例えば図２（２））、位置ごとの投稿から特徴語を抽出し、広告を選択する基準とする。これにより、投稿されたイベントのキーワードのように地域を特徴づける特徴語が基準となるので、その地域的特徴との適合性が高く効果の優れた広告を携帯端末や付近のサイネージなどへ送信することができる。

（２） 特に、本実施形態では、日時の属性で変化する興味関心に対応して異なる特徴語を広告に対応付けておき（例えば図２（１））、同じ特徴語が投稿情報から抽出されたときにその広告を送信することにより、日時の属性に応じていつでも効果の優れた広告を送信できる。

（３） また、本実施形態では、位置や日時を含むイベント情報（例えば図２（３））を広告の選択に加味することにより、注意を惹きやすい広告を選択できるので、効果の優れた広告を送信できる。

（４） さらに、本実施形態では、日時や位置を含むイベント情報を基に、広告送信の時刻や、送信先とする携帯端末やサイネージ端末等の位置を決定することにより、イベントに関わる人の動向に合わせて（例えば図４）、効果の優れた広告を送信できる。

（５） 加えて、本実施形態では、イベントに対応する人の流れを表す統計情報を利用することで、人の流れを先読みし移動してゆく他の駅等のサイネージにもイベントに適合した広告を掲出するといった効果的な配信の編成スケジュールを組むことができる。

〔４．他の実施形態〕
なお、上記実施形態は例示に過ぎず、本発明は、以下に例示するものやそれ以外の他の実施態様も含むものである。例えば、本出願における構成図、データの図、フローチャートなどは例示に過ぎず、各要素の有無、その配置や処理実行などの順序、具体的内容などは適宜変更可能である。

一例として、上記各実施形態はコンテンツとして広告を提供する例を示したが、広告以外の文字、画像その他のコンテンツを提供の対象としてもよい。また、広告を提供する場合でも、広告の送信先は、携帯端末Ｐなどのユーザ端末ＴとサイネージＤの両方または一方である必要はなく、ネットワーク通信機能付きカーナビゲーション装置など自由に選定できる。

また、本装置１を構成する個々の手段を実現する態様は自由で、外部のサーバが提供している機能をＡＰＩ（アプリケーション・プログラム・インタフェース）やネットワーク・コンピューティング（いわゆるクラウドなど）で呼び出して実現するなど、本発明の構成は柔軟に変更できる。さらに、本発明に関する手段などの各要素は、コンピュータの演算制御部に限らず物理的な電子回路など他の情報処理機構で実現してもよい。

１ 情報送信装置（本装置）
６ 演算制御部
７ 記憶装置
８ 通信手段
２０ 投稿収集手段
２５ 投稿情報記憶手段
３０ 特徴語抽出手段
４０ 広告選択手段
５０ 広告送信手段
６０ 広告記憶手段
７０ イベント情報記憶手段
９０ スケジュール手段
Ａ エリア
Ｂ イベント会場
Ｃ 駅
Ｄ１，Ｄ２，Ｄ３,Ｄ４ サイネージ
Ｅ 隣接駅
Ｎ 通信ネットワーク
Ｐ 携帯端末
Ｔ ユーザ端末

Claims (7)

1. ユーザーの端末から投稿された投稿情報を位置と対応づけて収集する投稿収集手段と、
   対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出する特徴語抽出手段と、
   抽出された前記特徴語に基づいて広告を選択する広告選択手段と、
   前記広告の選択に用いられた特徴語の抽出元となる投稿情報と対応する位置にいない前記ユーザーの端末のうち、当該位置と関連がある前記ユーザーの端末に、当該広告を送信する広告送信手段と、
   を備えたことを特徴とする情報送信装置。
2. 前記広告を、日時の属性に応じた特徴語と対応付けて記憶する広告記憶手段を備えたことを特徴とする請求項１記載の情報送信装置。
3. 位置及び開催日時の情報を含むイベント情報を記憶するイベント情報記憶手段を備え、
   前記広告選択手段は、前記イベント情報記憶手段に記憶されているイベント情報と、抽出された前記特徴語と、に基づいて前記送信する広告を選択することを特徴とする請求項１又は２記載の情報送信装置。
4. 前記イベント情報に基づいて、広告を送信する時刻及び送信先とするユーザーの端末を決定するスケジュール手段を備え、
   前記広告送信手段は、選択された前記広告を、決定されたユーザーの端末に対し、決定された前記時刻に送信することを特徴とする請求項３記載の情報送信装置。
5. 前記スケジュール手段は、前記イベント情報に対応して前記ユーザーの端末から受信する位置情報の時系列推移を統計処理した結果を統計情報として記憶し、前記広告を送信する時刻及び送信先とするユーザーの端末の決定に用いることを特徴とする請求項４記載の情報送信装置。
6. ユーザーの端末から投稿された投稿情報を位置と対応づけて収集する投稿収集処理と、
   対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出する特徴語抽出処理と、
   抽出された前記特徴語に基づいて広告を選択する広告選択処理と、
   前記広告の選択に用いられた特徴語の抽出元となる投稿情報と対応する位置にいない前記ユーザーの端末のうち、当該位置と関連がある前記ユーザーの端末に、当該広告を送信する広告送信処理と、
   をコンピュータが実行することを特徴とする情報送信方法。
7. ユーザーの端末から投稿された投稿情報を位置と対応づけて収集する投稿収集処理と、
   対応付けられた位置ごとの前記投稿情報から特徴語を抽出する特徴語抽出処理と、
   抽出された前記特徴語に基づいて広告を選択する広告選択処理と、
   前記広告の選択に用いられた特徴語の抽出元となる投稿情報と対応する位置にいない前記ユーザーの端末のうち、当該位置と関連がある前記ユーザーの端末に、当該広告を送信する広告送信処理と、
   をコンピュータに実行させることを特徴とする情報送信プログラム。

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