JP5243905B2

JP5243905B2 - 取引処理装置

Info

Publication number: JP5243905B2
Application number: JP2008248111A
Authority: JP
Inventors: 哲也上田; 正人坂崎; 裕志村上; 賢高橋
Original assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Current assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Priority date: 2008-09-26
Filing date: 2008-09-26
Publication date: 2013-07-24
Anticipated expiration: 2028-09-26
Also published as: JP2010079656A

Description

本発明は、取引処理装置に関し、特に、取引処理装置における案内技術に関する

従来、ゆうちょ銀行とゆうちょ銀行以外の金融機関では、振込の際の口座の特定方法が異なっていた。例えば、ゆうちょ銀行以外の金融機関の取引処理装置における振込取引の場合、利用者は、振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号で振込先の口座を特定していた。一方、ゆうちょ銀行における振込取引では、利用者は、記号と口座番号を用いて振込先の口座を特定していた。すなわち、ゆうちょ銀行のシステムは郵便貯金のシステムの延長上にあり、支店という概念はなかった。このように、ゆうちょ銀行と他の金融機関では、口座の特定方法が異なっていたため、従来は、相互の振込が出来なかった。しかしながら、将来的には、ゆうちょ銀行と他の金融機関との間の相互の振込が可能となる予定である。この時に、ゆうちょ銀行が全国銀行協会のシステムに加入することとなるため、他銀行からゆうちょ銀行への振込時には、支店名と口座番号を用いて、振込先の口座が特定されることとなる。

ところで、取引処理装置において、利用者に金融機関や支店を特定させるための技術として、例えば特許文献１に記載されている技術が知られている。この技術では、先ず、カナ文字を表示し、利用者にカナ文字を選択させる。次いで、選択されたカナ文字を、その名称の読み方の先頭に有する金融機関や支店を一覧表示し、一覧表示の中から金融機関や支店を選択させて、金融機関や支店を特定させる。

特開昭６１−４５３９０号公報

しなしながら、ゆうちょ銀行では、支店名に漢数字（「〇」〜「九」）を用いた支店名が使われる。数字の場合、支店名の名称について複数の読み方が可能な場合がある。利用者が誤った読み方に基づいてカナ文字を選択した場合、取引処理装置に支店名が一覧表示されない可能性がある。

本発明は上記課題の少なくとも１つを解決し、金融機関や支店を特定する際の利用者の利便性を向上させることを目的とする。

本発明は、上述の課題の少なくとも一部を解決するためになされたものであり、以下の形態または適用例として実現することが可能である。

［適用例１］
取引処理装置であって、表示画面と、前記表示画面に、振込先の金融機関情報の特定に用いられる文字の一覧として数字を含む文字の一覧を表示させる表示制御部と、前記文字の一覧から選択された１つ以上の文字を検知するとともに、検知した１つ以上の文字に従って１つ以上の金融機関情報を選択する選択検知部と、を備える取引処理装置。
この適用例によれば、利用者が数字の読み方を誤っていても、文字の選択が可能となり、利用者の利便性が向上する。また金融機関情報を示す名称が数字の場合、カナ文字に直して選択させるよりも、数字そのものを選択させた方が利用者の利便性が向上する。

［適用例２］
適用例１に記載の取引処理装置において、前記文字の一覧は、数字を示す漢数字を含む、取引処理装置。

［適用例３］
適用例１に記載の取引処理装置において、前記文字の一覧は、算用数字を含む、取引処理装置。

［適用例４］
適用例１から適用例３のいずれかに記載の取引処理装置において、前記表示制御部は、前記選択検知部で検知した文字から始まる文字列を含む１つ以上の金融機関情報を前記表示画面に表示させ、前記選択検知部は、前記表示された１つ以上の金融機関情報から選択された金融機関情報を検知する、取引処理装置。
この適用例によれば、利用者が数字の読み方を誤っていても、金融機関情報の一覧表示がされるので、利用者の利便性を向上させることができる。

［適用例５］
適用例４に記載の取引処理装置において、前記表示制御部は、前記金融機関情報をソートして表示する、取引処理装置。
この適用例によれば、金融機関情報がソートされているので、発見されやすい。したがって、利用者の利便性を向上させることができる。

［適用例６］
適用例５に記載の取引処理装置において、前記表示制御部は、前記ソートを行う際のキーを設定するためのキー設定画面を前記表示部に表示させる、取引処理装置。

［適用例７］
適用例１から適用例４のいずれかに記載の取引処理装置において、前記選択検知部は、選択された複数の文字を検知し、前記表示制御部は、前記検知された複数の文字により特定される１つ以上の金融機関情報を表示する、取引処理装置。
この適用例によれば、直接的に文字を入力させて金融機関情報を特定させることができる。

［適用例８］
適用例４または適用例７に記載の取引処理装置において、さらに、利用者に口座番号を入力させる口座番号入力部と、前記入力された口座番号を用いて特定される口座に振込処理を行う振込処理部と、を備える取引処理装置。
この適用例によれば、振込の際の利用者の利便性を向上させることが可能となる。

［適用例９］
適用例１から適用例８のいずれかに記載の取引処理装置において、前記金融機関情報は、金融機関名称と、支店名称と、のうちの少なくとも一方を含む、取引処理装置。
この適用例によれば、金融機関や支店名を選択する際の利便性を向上させることが可能となる。

なお、本発明は、種々の形態で実現することが可能であり、例えば、取引処理装置の他、取引処理装置の表示画面、制御方法等、様々な形態で実現することができる。

図１は、本発明の一実施形態に係る金融取引処理装置の外観図である。図２は、金融取引処理装置の内部構成を示す説明図である。金融取引処理装置（以下「ＡＴＭ」と呼ぶ）１０は、例えば金融機関に配置され、利用者との間で種々の金融取引を自動的に実行する装置である。ＡＴＭ１０は、操作案内部２０、紙幣処理部３０、硬貨処理部４０、カード／明細票処理部５０、通帳処理部６０、音声案内ガイダンス部７０、顧客検知センサ部８０、記憶部９０、制御部１００、回線接続部１１０を備えている。

操作案内部２０は、利用者に対して取引を誘導する画面を表示するとともに、利用者が取引の際に入力する内容を検知する。例えば、操作案内部２０は、操作案内表示画面に表示された表示キーへの押下を検知出来るようになっている。したがって、操作案内部２０は、画面とキーが一体化されたタッチパネル等により構成された入力兼表示部であることが望ましい。なお、利用者に対して取引を誘導する画面と、利用者が入力する内容を検知する検知部とを、別個に備える構成であってもよい。紙幣処理部３０は、紙幣の入金や出金機能、紙幣の鑑別や、搬送、収納機能を備える。硬貨処理部４０は、硬貨の入金や出金機能、硬貨の鑑別や、搬送、収納機能を備える。

カード／明細書処理部５０は、利用者のカード（例えば、キャッシュカード）のデータの読み書きに用いられる。カード／明細書処理部５０は、挿入されたカードの磁気ストライプに記録されたデータや、エンボス部分のデータを読み取る。また、カードがＩＣカードである場合には、ＩＣチップからデータを読み取り、あるいは、ＩＣチップにデータを書き込む。また、カード／明細書処理部５０は、取引内容を印字部により明細票に印字し、装置内から排出する明細票機構を有する。

通帳処理部６０は、挿入された利用者の通帳の磁気ストライプからのデータの読み取り、磁気ストライプへデータを書き込み。また、通帳への取引内容を印字する印字機能などを有する。なお、明細票機構は、カード／明細書処理部５０ではなく、通帳処理部６０が備える構成にしてもよい。また、たとえば、コンビニエンスストアに設置されたＡＴＭのように、ＡＴＭが設置される場所によっては、ＡＴＭ１０は、通帳処理部６０を備えていなくてもよい。

音声案内ガイダンス部７０は、操作案内部２０で利用者が取引を行なう際に、音声にて取引案内のサポートを実施したり、取り忘れた現金の注意喚起等を行なったりする機能を有する。

顧客検知センサ部８０は、ＡＴＭ１０の前方部に設けられ、ＡＴＭ１０の近傍に利用者が存在するか否かを検知するものである。顧客検知センサ部８０として、例えば、赤外線センサを用いることが可能である。

制御部１００は、ＡＴＭ１０の動作を制御や、データの処理を行う。記憶部９０は、制御部１００が行う制御や処理のために必要なプログラム、データ等を格納している。回線接続部１１０は、ネットワークを介して例えばホストコンピュータに接続するために用いられる。

図３は、ホストコンピュータの内部構成を示す説明図である。ホストコンピュータ１３０は、ホストコンピュータ制御部１４０と、口座情報ファイル制御部１５０と、ファイル部１６０と、回線接続部１９０とを備える。ファイル部１６０は、口座情報ファイル１７０と各種ファイル１８０等を備える。ホストコンピュータ制御部１４０は、ホストコンピュータ１３０の制御及びデータの処理を行う。口座情報ファイル制御部１５０は、口座情報ファイル１７０を制御する。ここで、口座情報ファイル１７０は、利用者の口座情報を格納しており、この口座情報には、利用者の暗証番号情報も含まれている。

口座情報ファイル制御部１５０は、ＡＴＭ１０から受信するデータに含まれる暗証番号情報と、口座情報ファイル１７０に含まれる暗証番号とを比較して認証を行い、認証結果が、ＡＴＭ１０に送られる。これによりＡＴＭ１０に入力された暗証番号の可否が判断される。なお、暗証番号情報の比較は、ホストコンピュータ制御部１４０が行っても良い。各種ファイル１８０は、たとえば、取引内容情報を格納している。回線接続部１９０は、ホストコンピュータをネットワークに接続するために用いられる。これにより、ＡＴＭ１０とホストコンピュータ１３０とが、接続される。

図４は、ＡＴＭを用いた取引を説明するフローチャートの一例である。ステップＳ４００では、制御部１００は、操作案内部２０に取引メニュー画面２００を表示する。具体的には、制御部１００は、顧客検知センサ部８０により、ＡＴＭ１０近傍に利用者がいることを検知した場合に、操作案内部２０に取引メニュー画面２００を表示する。図５は、取引メニュー画面の一例を示す説明図である。この取引メニュー画面２００には顧客が各種取引を開始するための各種取引項目の開始ボタンが表示されている。例えば、「お引出し」「お預入れ」「お振込み」「残高照会」など、ＡＴＭ１０にて取引可能な取引項目ボタン２０１〜２０４が表示されている。なお、他の取引項目ボタン、例えば、「通帳記帳」「暗証番号変更」等を表示するようにしてもよい。

図４のステップＳ４０５において、振込取引の選択（「お振込み」ボタンの選択）を検知した場合には、ステップＳ４１０において、制御部１００は、カード振込か、現金振込かを選択させる。現金振込の選択を検知した場合には、制御部１００は、振込処理（ステップＳ４４５）に処理を移行する。カード振込の選択を検知した場合には、ステップＳ４１５において、制御部１００は、操作案内部２０にカードの挿入案内を表示する。ステップＳ４２０において、キャッシュカードがカード／明細書処理部５０に挿入されたことを検知すると、制御部１００は、キャッシュカードに記憶されたカード情報を読み取る。キャッシュカードが正常であれば、ステップＳ４２５において、制御部１００は、操作案内部２０に暗証番号の入力の案内を表示する。ステップＳ４３０において、暗証番号の入力を検知すると、制御部１００は、入力された暗証番号情報をホストコンピュータ１３０に送り、認証結果が送られるのを待機する。ステップＳ４３５において、ホストコンピュータ１３０から、暗証番号が一致した旨の回答を受け取ると、制御部１００は、ステップＳ４４０において、操作案内部２０に暗証確認ＯＫを表示し、ステップＳ４４０の振込処理に移行する。一方、ステップＳ４３５において、ホストコンピュータ１３０から、暗証番号が不一致である旨の回答を受け取ると、制御部１００は、ステップＳ４５０において、操作案内部２０に暗証確認ＮＧを表示する。ステップＳ４５５において、制御部１００は、暗証回数の入力回数を判断する。暗証番号の入力回数が予め定められた回数に至っていない場合には、制御部１００は、ステップＳ４２５に処理を移行し、同様に暗証番号の認証を行う。暗証番号の入力回数が予め定められた回数以上に達していた場合には、制御部１００は、ステップＳ４６０おいて、キャッシュカードを利用者に返却する。なお、制御部１００は、キャッシュカードを利用者に返却せず、回収するようにしてもよい。

ステップＳ４０５において、振込取引以外の取引が選択された場合には、制御部１００は、処理をステップＳ４７０に移行し、振込以外の取引処理を行う。例えば、選択された取引が引き出しの場合には、制御部１００は、振込処理におけるステップＳ４１５〜ステップＳ４４０、Ｓ４５０〜Ｓ４６０の処理と同様の処理を実行し、利用者の認証を行う。

図６は、振込処理を説明するフローチャートの一例である。ステップＳ６００において、制御部１００は、操作案内部２０に金融機関選択メニュー画面２１０を表示する。図７は、金融機関選択メニュー画面２１０の一例である。金融機関選択メニュー画面２１０には、カナ文字ボタン２１１と数字ボタン２１２とが表示されている。ここで数字ボタン２１２には、漢数字の「〇」から「十」までと「百」が表示されている。日本では、銀行の名称に数字を有する所謂ナンバー銀行がいくつか残っている。かかる銀行を選択する際には、カナ文字で選択するよりも数字で選択した方が便利な場合がある。本実施例では、このように、カナ文字ボタン２１１に加えて数字ボタン２１２を備えているので、金融機関選択における利用者の利便性を向上させることができる。

制御部１００は、ステップＳ６０５において、利用者より、カナ文字ボタン２１１または数字ボタン２１２のうちの一つが選択されたことを検知すると、ステップＳ６１０において、金融機関選択メニュー画面２２０に金融機関候補一覧を表示する。なお、表示される金融機関候補は、ＡＴＭ１０が設置されている金融機関と提携している携先金融機関である。図８は、金融機関選択メニュー画面２２０の一例である。ここでは、選択されたカナ文字又は数字から始まる名称を有する金融機関が一覧表の形で表示されている。ステップＳ６１５において、金融機関が選択されたことを検知すると、制御部１００は、支店の選択処理に移行する。

制御部１００は、ステップＳ６２０において、操作案内部２０に支店選択メニュー画面を表示する。図９は、支店選択メニュー画面の一例である。支店選択メニュー画面２３０には、カナ文字ボタン２３１と数字ボタン２３２とが表示されている。図１０は、支店選択メニュー画面の別の例である。図１０に示す支店選択メニュー画面２３３には、カナ文字ボタン２３１が表示され、数字ボタン２３２は表示されていない。数字ボタン２３２がないのは、選択された金融機関の支店の名称に数字が含まれていない場合には、数字ボタン２３２で支店を選択させる必要がないからである。図１１は、支店選択メニュー画面の別の例である。図１１に示す支店選択メニュー画面２３４には、数字ボタン２３２が表示され、カナ文字ボタン２３１が表示されていない。数字ボタンのみしか表示されていないのは、選択された金融機関の支店の名称を、数字で表すことが出来る場合には、カナ文字ボタン２３１よりも数字ボタン２３２で支店を選択させた方が便利だからである。

図９の例では、支店選択メニュー画面２３０は、カナ文字ボタン２３１以外に数字ボタン２３２を備えている。これにより、例えば、ゆうちょ銀行のように振込先の支店名が漢数字を頭とした支店名を振込先とした場合は、容易に振込先支店を抽出する事が可能となる。一方、図１０に示す支店選択メニュー画面２３３では、数字ボタン２３２を備えていないので、入力が困難な場合がある。例えば、利用者がゆうちょ銀行の「〇七八支店」を選択しようとした場合、最初の文字「〇」には、「レイ」「ゼロ」の両方の読み方が存在する。例えば、ＡＴＭ１０で「〇」の読み方を「ゼロ」と登録している場合は、利用者がカナ文字ボタン２３１から「レ」（「レイ」）を選択しても、振込先の支店名「〇七八支店」が表示されない事になる。読み方の違いに気づいた利用者は、支店選択メニュー画面２３０に戻って、カナ文字ボタン２３１から「セ」を選択することも考えられるが、その他の人は係員を呼び出して相談することとなり、そこでＡＴＭ１０の稼動が一時的にストップすることが想定される。一方、図９の例では、数字ボタン２３２を備えているため、利用者は「〇」ボタンを押下することで容易に対応することが可能となる。すなわち、利用者の利便性を向上させることが可能となる。

また、別のケースでは、英数字の「７」で始まる支店名を選択したい場合に、「シ」（「シチ」の先頭文字）を入力すればよいのか、「ナ」（「ナナ」の先頭文字）を入力すればよいのかがわからないという状況が発生する。その他、「４」、「９」を表す数字或いは漢数字は「ヨン」或いは「シ」、「キュウ」或いは「ク」などの読み方が存在する。さらに、ゆうちょ銀行等の三桁の漢数字で表記された支店名では例えば「一一八支店」を「イチイチハチ」或いは「ヒャクジュウハチ」等先頭の頭文字の読み方で選択する文字が異なる場合が発生する。例えば、「〇四七支店」のように、３桁の漢数字で表記された支店名であって、各漢数字にそれぞれ２つの読み方（「ゼロ」と「レイ」、「ヨン」と「シ」、「シチ」と「ナナ」）が存在する場合には、最大８種類の読み方が生じる恐れがある。また、上記読み方を全て対象として該当する支店名を抽出する方法を採用した場合、例えば「〇」で始まる支店名を選択したい場合に、「レ」（「レイ」の先頭文字）及び、「セ」（「ゼロ」の先頭文字）のどちらのかな文字を選択しても「〇」で始まる支店名を表示する方法も考えられる。しかし、この方法では漢数字の「四」で始まる支店名を選択した場合は「ヨ」或いは「シ」が有効となるかな文字である。特に「シ」は「シチ」の頭文字でもあることより、漢数字の「七」で始まる支店名も対象として抽出されてしまうという問題点が生じる。上述したように、ゆうちょ銀行ように、振込先の支店名称が漢数字で表記されている場合、各々の漢数字の読み方が複数考える場合がある。このような場合、振込先の名称（漢字名称）が判っていても正式な読み方が判らない場合には、先頭の頭文字のカナを操作画面の選択項目画面で選択したとしても希望する支店名が表示されないケースが発生する。このような場合、利用者は行員へ問い合わせたり、取引を中止して窓口へ確認しなければならない。本実施例のように、様々な読み方があっても、読み方にこだわらず、支店名として使用されている漢字そのものを入力するように構成することで、上記課題を解消し、利用者の利便性を向上させることが可能となる。

図１２は、図１０に示す支店選択メニュー画面２３３と図１１に示す支店選択メニュー画面２３４とを振り分けるための振り分け選択画面２３５である。振り分け選択画面２３５は、支店選択メニュー画面２３３に移行するためのカナ文字支店名ボタン２３６と、支店選択メニュー画面２３４に移行するための漢数字支店名ボタン２３７とを備える。制御部１００は、支店選択メニュー画面を表示する際に、図９に示す支店選択メニュー画面２３０を表示してもよい。また、選択された金融機関の支店の名称に数字が含まれていない場合には、制御部１００は、図１０に示す支店選択メニュー画面２３３を表示してもよい。さらに、選択された金融機関の支店の名称がすべて数字で表すことができる場合には、制御部１００は、図１１に示す支店選択メニュー画面２３４を表示してもよい。また、制御部１００は、支店選択メニュー画面２３０の代わりに図１２に示す振り分け選択画面２３５を表示してもよい。また、図１０に示す支店選択メニュー画面２３３は、図１１に示す支店選択メニュー画面２３４に移行するための移行ボタン２３８を備え、図１１に示す支店選択メニュー画面２３４は、図１０に示す支店選択メニュー画面２３３に移行するための移行ボタン２３９を備えるように構成してもよい。これらの構成により、利用者の利便性を向上させることが可能となる。

図６のステップＳ６２５において、振込先支店名の先頭文字の入力を検知すると、制御部１００は、ステップＳ６３０において、操作案内部２０に振込先支店名の候補一覧を表示する。図１３、図１４、図１５は、支店選択メニュー画面の一例である。支店選択メニュー画面２４０〜２４２は、支店選択ボタン２４３を備える。ここで、図１３に示される支店選択メニュー画面２４０では、支店選択ボタン２４３は、カナ順にソートされ、図１４に示される支店選択メニュー画面２４１では、支店選択ボタン２４３は、漢数字昇順にソートされている。また、図１５に示す支店選択メニュー画面２４２は、支店選択ボタン２４３に加えて、表示順変更ボタン２４４を備えている。

図１３に示す支店選択メニュー画面２４０では、支店の名称の先頭の文字が「〇」である支店名が表示されている。支店選択メニュー画面２４０は、図９に示す支店選択メニュー画面２３０において、カナ文字ボタン２１１の中から「セ」や「レ」が選択されたときに表示される画面である。支店選択メニュー画面２４０では、制御部１００は、支店名をカナで認識しているため、カナ順に支店選択ボタン２４３を並べて表示している。一方、図１４に示す支店選択メニュー画面２４１は、図９に示す支店選択メニュー画面２３０において、数字ボタン２１２の中から「〇」が選択されたときに表示される画面である。支店選択メニュー画面２４１では、制御部１００は、支店名を数字で認識しているため、数字の昇順で支店選択ボタン２４３を並べている。支店選択メニュー画面２４０、２４１を比較すると両者を比較すると、支店名がカナ順に表示されている支店選択メニュー画面２４０では、利用者が振込先支店名を選択するのに手間がかかる恐れがある。かかる場合には、数字の昇順または降順に支店名を並べた方が、振込先支店名を選択することが一般に容易である。したがって、カナ文字ボタン２１１の中から「セ」や「レ」が選択されたときに表示される画面であっても、支店選択ボタン２４３が、数字の昇順にソートされていることが好ましい。なお、支店選択ボタン２４３の並び順は、昇順ではなく、降順であってもよい。

図１６は、支店の表示順を変更するための表示順変更メニュー画面２４５の一例である。表示順変更メニュー画面２４５は、支店選択メニュー画面２４０で表示する支店選択ボタンの並び順を変更するためのキーボタン２４６〜２５０を備えている。キーボタン２４６〜２５０は、それぞれ、支店名の候補一覧を「漢数字の昇順（初期設定）」「「八」が下１桁の支店のみ表示」、「「九」が下１桁の支店のみ表示」、「漢数字の支店名のみ表示」、「カナ文字の支店名のみ表示」、というように表示される支店の並び替えをカスタマイズするために用いられる。図１５に示す支店選択メニュー画面２４２のように、一覧表で表示する順番を変更させる表示順変更ボタン２４４を備え、利用者の希望により、選択させる画面構成であっても問題無い。また、ゆうちょ銀行のように支店名称の最後の数字に意味を持たせている場合、例えば、「八」の場合は一般口座、「九」の場合は振込専用口座に決められている場合等は、図１６に示す表示順変更メニュー画面２４５にそれらの特殊文字で表示する支店名のみを表示させるように、表示させる支店名を限定させるキーボタン２４９、２５０を備える構成にしてもよい。さらに、漢数字のみの支店名を表示させるように、表示させる支店名を限定させるキーボタン２４７、２４８を備える構成にしてもよい。

図１７は、振込先支店名を数字で直接入力するための直接入力画面２６０の一例である。直接入力画面２６０は、テンキー２６１と支店番号（支店名）表示欄２６２とを備える。支店名が、漢数字で表される場合には、テンキー２６１を用いて支店番号（支店名）表示欄２６２に支店番号（支店名称）を直接入力させる構成であってもよい。一般的に、支店名称が漢数字で表される場合、支店番号と支店名称の数字とを一致させている場合が多い。したがって、本実施例では、支店番号の入力は、支店名の入力と同義である。例えば、ゆうちょ銀行のように、３桁の漢数字がそのまま支店名になっている場合等は、図１７に示すように、支店名称に相当する支店番号３桁を直接入力画面２６０に表示されたテンキー２６１で直接入力させることも可能である。例えば、支店名称の先頭３文字が「二八八」なる支店を選択させる場合、直接入力画面２６０で、テンキー２６１で「二」「八」「八」を順番に選択させる。例えば、図１４に示す支店選択メニュー画面２４１から支店を選択させるよりも、このようにテンキー２６１で数字を選択させる方が、支店の選択が容易となる。このテンキー２６１に表記された数字においても、洋数字、漢数字の双方で表記する方法が考えられる。なお、支店名称が３桁の漢数字で表される場合、制御部１００は、最初の２文字の選択を検知した時点で、選択された２文字から始まる支店名称有する支店を表示するように構成してもよい。たとえば「二」「八」が選択された場合、「二八一」から「二八九」の支店を表示させてもよい。

図６のステップＳ６３５において、制御部１００は、振込先支店名の選択を検知する。次に、ステップＳ６４０において、制御部１００は、利用者に口座番号を入力させる。例えば、図１７に示す直接入力画面２６０に示されるテンキー２６１と同様の構成のテンキー（図示せず）により、利用者に口座番号を入力させることが可能である。次に、ステップＳ６４５において、制御部１００は、利用者に振込の金額を入力させる。その後、ステップＳ６５０において、制御部１００は、振込処理を実行する。なお、現金振込の場合には、ステップＳ６５０において、制御部１００は、現金を、紙幣処理部３０や硬貨処理部４０に入金させる。

上述の説明では、支店名の一部に漢数字が存在を中心に説明したが、金融機関の名称に漢数字が含まれている場合にも適用することが可能である。また、本実施例では、制御部１００は、上記支店名を示す一覧表を並び換える項目として上述した５つの項目「漢数字の昇順（初期設定）」「「八」が下１桁の支店のみ表示」、「「九」が下１桁の支店のみ表示」、「漢数字の支店名のみ表示」、「カナ文字の支店名のみ表示」を実行するためのキーボタン２４６〜２５０を表示順変更メニュー画面２４５に表示しているが、項目はこれらに限定されるものではない。上記５項目以外の手順による一覧表の並び換えを実行するためのキーボタンを備える構成であってもよい。また、並べ替えのためのキーボタンを少なくとも１つ備えていれば良く、キーボタン２４６〜２５０のすべてを備えていなくてもよい。

上記説明した振込処理のフローチャートは一例であり、他の処理フローであってもよい。また、図５や図７〜図１５に示すボタンのレイアウトは、一例であって、これらと異なるレイアウトであってもよい。さらに、本実施例では、漢数字名称の支店を持つ金融機関としてゆうちょ銀行を一例として取り上げて説明を行なったが、ここで示す振込先の金融機関は、ゆうちょ銀行に限定するものではない。本実施例では、漢数字を用いているが、算用数字を用いてもよい。

以上、いくつかの実施例に基づいて本発明の実施の形態について説明してきたが、上記した発明の実施の形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定するものではない。本発明は、その趣旨並びに特許請求の範囲を逸脱することなく、変更、改良され得るとともに、本発明にはその等価物が含まれることはもちろんである。

本発明の一実施形態に係る金融取引処理装置の外観図である。金融取引処理装置の内部構成を示す説明図である。ホストコンピュータの内部構成を示す説明図である。ＡＴＭを用いた取引を説明するフローチャートの一例である。取引メニュー画面の一例を示す説明図である。振込処理を説明するフローチャートの一例である。金融機関選択メニュー画面２１０の一例である。金融機関選択メニュー画面２２０の一例である。支店選択メニュー画面の一例である。支店選択メニュー画面の別の例である。支店選択メニュー画面の別の例である。図１０に示す支店選択メニュー画面２３３と図１１に示す支店選択メニュー画面２３４とを振り分けるための振り分け選択画面２３５である。支店選択メニュー画面の一例である。支店選択メニュー画面の一例である。支店選択メニュー画面の一例である。支店の表示順を変更するための表示順変更メニュー画面２４５の一例である。振込先支店名を数字で直接入力するための直接入力画面２６０の一例である。

符号の説明

１０…金融取引処理装置（ＡＴＭ）
２０…操作案内部
３０…紙幣処理部
４０…硬貨処理部
５０…カード／明細票処理部
６０…通帳処理部
７０…音声案内ガイダンス部
８０…顧客検知センサ部
９０…記憶部
１００…制御部
１１０…回線接続部
１３０…ホストコンピュータ
１４０…ホストコンピュータ制御部
１５０…口座情報ファイル制御部
１６０…ファイル部
１７０…口座情報ファイル
１８０…種ファイル
１９０…回線接続部
２００…取引メニュー画面
２０１〜２０４…取引項目ボタン
２１０…金融機関選択メニュー画面
２１１…カナ文字ボタン
２１２…数字ボタン
２２０…金融機関選択メニュー画面
２３０…支店選択メニュー画面
２３１…カナ文字ボタン
２３２…数字ボタン
２３３…支店選択メニュー画面
２３４…支店選択メニュー画面
２３５…選択画面
２３６…カナ文字支店名ボタン
２３７…漢数字支店名ボタン
２３８…移行ボタン
２３９…移行ボタン
２４０…支店選択メニュー画面
２４１…支店選択メニュー画面
２４２…支店選択メニュー画面
２４３…支店選択ボタン
２４４…表示順変更ボタン
２４５…表示順変更メニュー画面
２４６〜２５０…キーボタン
２６０…直接入力画面
２６１…テンキー
２６２…支店番号（支店名）表示欄

Claims

取引処理装置であって、
表示画面と、
前記表示画面に、振込先の金融機関情報の特定に用いられる文字の一覧として数字ボタンを含む文字ボタンの一覧を表示させる表示制御部と、
前記文字ボタンの一覧から選択された１つ以上の文字を検知するとともに、検知した１つ以上の文字に従って１つ以上の金融機関情報を選択する選択検知部と、
を備え、
前記金融機関情報は、金融機関の名称と前記金融機関の支店の名称を含み、
前記表示制御部は、
利用者に前記金融機関情報のうちの前記金融機関の名称を選択させるために前記数字ボタンを含む文字ボタンの一覧を表示し、
選択された金融機関の名称から金融機関が特定された場合には、利用者に前記金融機関の支店の名称を選択させるために、選択された金融機関の全ての支店の名称に応じて、前記表示画面に（１）カナ文字ボタンの一覧及び数字ボタンの一覧の両方、（２）カナ文字ボタンの一覧のみ、（３）数字ボタンの一覧のみ、のうちのいずれか１つを表示する、取引処理装置。
請求項１に記載の取引処理装置であって、
前記選択された金融機関の全ての支店の名称に数字を含むものがない場合は、前記表示制御部は、前記カナ文字ボタンの一覧のみを表示することを特徴とする取引処理装置。
請求項１に記載の取引処理装置であって、
前記選択された金融機関の全ての支店の名称を数字で表すことができる場合には、前記表示制御部は、前記数字ボタンの一覧のみを表示することを特徴とする取引処理装置。
請求項１〜３のいずれか一項に記載の取引処理装置であって、
前記数字とは算用数字または漢数字であることを特徴とする取引処理装置。
請求項４に記載の取引処理装置において、
前記表示制御部は、前記カナ文字ボタンの一覧及び数字ボタンにより前記支店の名称の最初の文字が選択された場合には、前記最初の文字により特定される１つ以上の前記支店の名称をソートして表示する、取引処理装置。
請求項５に記載の取引処理装置において、
前記表示制御部は、前記ソートを行う際のキーを設定するためのキー設定画面を前記表示部に表示させる、取引処理装置。
請求項１〜６のいずれか一項に記載の取引処理装置であって、
前記表示制御部は、前記カナ文字ボタンの一覧及び数字ボタンにより前記支店の名称の最初の文字が選択された場合であって、前記最初の文字により特定される１つ以上の前記支店の名称を数字で表すことができる場合は、前記支店の名称を漢数字の昇順又は降順にソートして表示し、それ以外の場合は前記支店の名称をカナ順にソートして表示することを特徴とする取引処理装置。
請求項７に記載の取引処理装置において、
前記選択検知部は、選択された複数の文字を検知し、
前記表示制御部は、前記検知された複数の文字により特定される１つ以上の前記支店の名称を表示する、取引処理装置。
請求項８に記載の取引処理装置において、さらに、
利用者に口座番号を入力させる口座番号入力部と、
前記入力された口座番号を用いて特定される口座に振込処理を行う振込処理部と、
を備える取引処理装置。