JP5125588B2 - 金銭処理装置 - Google Patents

Description

本発明は、スーパーマーケットのＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）レジなどに接続されて使用される金銭処理装置に関するものであり、特に、投入された貨幣を収納庫に収納するとともに、出金指示により収納庫から釣銭を出金する一方で、収納庫における貨幣の収納状況に関する情報を表示する表示部を備えた金銭処理装置に関する。

従来、スーパーマーケットなどのＰＯＳレジに接続され、買い物客からの預かり金の入金および釣銭の出金を行う金銭処理装置が知られている（例えば、特許文献１および特許文献２参照）。この金銭処理装置は、投入された貨幣を収納庫に収納する一方で、出金指示により収納庫から釣銭を出金するものである。

このような金銭処理装置では通常、収納庫の貨幣収納枚数が貨幣収納可能枚数に到達すると、その収納庫がフル（満杯）状態となるので入金機能が停止される。金銭処理装置を釣銭の出金が主体の釣銭機として運用する場合は、釣銭の出金が可能であれば入金（収納）機能は滞っても大きな問題とはならない。これは、お客からの預かり金の計数が担当者による暗算で行われ、上位機であるＰＯＳレジへの金額の入力は手打ちで行えば解決できるからである。しかし、より厳正にレジ業務の機械化を行う場合は、預かり金の計数および金額の入力も機械（金銭処理装置）にて行う必要がある。

このように、入金機能が停止することはレジ業務が停止することを意味している。このため、上記の従来の金銭処理装置には、入金機能を停止させないようにすることが求められていた。ここで、従来の金銭処理装置には、収納庫のフル状態の解除を行う解除手段を具備しているものがあるが、このフル状態の解除を行うには取り扱いマニュアルやハンドブックの熟知が必要であるので、不慣れな担当者には難しい。また、このような担当者を管理する管理者の負担も大きいという問題があった。さらに、貨幣収納枚数を計数するセンサの汚れや劣化も入金機能の停止に結びつく事象であることから、担当者が容易にセンサの清掃等を行えることが求められていた。

これに対し、例えば特許文献３に示すように、マニュアルなどを熟知していなくても余剰金の回収や不足金の補充、さらにはセンサの清掃や交換などを担当者が容易に実行することができる装置が本願発明者の一人によって提案されている。

特許文献３に示される装置では、収納庫の貨幣の金種毎の収納状況が７セグメントのＬＥＤ表示部に表示されるようになっている。例えば１０００円紙幣について見ると、収納枚数が１〜２０枚の範囲にあってニアエンプティ（少なめ）と判断される場合には、７セグメントのＬＥＤ表示部における下段の横棒は点滅状態になる。また、２１〜６０枚の適量（少）の場合には同下段の横棒が点灯状態に、６１〜１１０枚の適量（中）の場合には下段と中断の横棒が点灯状態に、１１１〜２２０枚の適量（多）の場合には下段と中断と上段の３本の横棒が点灯状態に、２２１〜２５０枚のニアフルおよびフル（多すぎ）の場合には下段と中断と上段の３本の横棒が点滅状態になる。また、収納枚数０のエンプティ（無し）は数字の０のセグメント表示となる。

特開平１１−３０６４１６号公報 特開平１０−３３４３１３号公報 特開２００８−３８３２号公報

ところで、上記の特許文献３の装置において、例えば１０００円紙幣の場合、ニアエンプティ（少なめ）の収納状況は１〜２０枚の範囲に設定されている。したがって、収納庫の１０００円紙幣の在高枚数が１枚の場合であっても２０枚の場合であっても７セグメントのＬＥＤ表示部には下段の横棒が同じように点滅状態に表示されるだけであり、表示状態に差がない。このため、ニアエンプティ状態にあるときに出金が急増して収納庫の在高枚数が１枚近くまで減ると、７セグメントの表示がニアエンプティ状態表示からエンプティ状態表示へと突然切り替わり、釣銭払い出しなどの出金機能が突然停止してレジ業務が中断してしまうおそれがある。

このように、ニアエンプティ側は出金機能の停止に結びつく重要な領域であるにもかかわらず、担当者は収納庫内の実収納枚数を把握しづらく、いつエンプティ状態になるのかを予測することは困難であった。このため、貨幣の補充操作など出金機能停止を回避するためのアクションを開始するタイミングの見極めが難しいなど、次のアクションへの準備行動がとりにくいという問題があった。

本発明は、このような点に鑑みてなされたものであり、エンプティに近いニアエンプティ状態にある金種の実収納枚数を把握し易くした金銭処理装置を提供することを目的とする。

上記の目的を達成するために、本発明の請求項１に係る金銭処理装置は、投入口に投入された貨幣を金種毎に鑑別して計数し、前記金種毎に設けられた収納庫または混合金種の収納庫に収納する一方で、制御部からの出金指示に基づいて金種および枚数を決定して前記収納庫から釣銭を出金し、前記収納庫の前記貨幣の収納状況に関する情報を表示して所要のガイダンスを行う操作表示部を備える金銭処理装置において、前記操作表示部は、前記貨幣の金種毎に設けられ、前記収納庫における前記貨幣の金種毎の収納状況を表示する７セグメント表示器を備え、前記７セグメント表示器は、前記収納庫における前記貨幣の少なくとも一つの金種の収納枚数が一桁の数である場合には、前記収納庫における収納枚数が一桁の数である前記金種の前記収納枚数を表示し、前記収納庫における前記貨幣の少なくとも一つの金種の収納枚数が一桁の数でない場合には、前記収納枚数に応じた図柄を表示することを特徴とする。

本発明に係る金銭処理装置によれば、操作表示部が、エンプティに近いニアエンプティ状態にある金種の貨幣の収納枚数を表示する枚数表示モードを有するので、担当者はニアエンプティ状態にある金種の実収納枚数を容易に把握することができるとともに、いつエンプティ状態になるのかを予測することが容易となる。このため、担当者は貨幣の補充操作など出金機能停止を回避するためのアクションなどの次の準備行動を取り易くなる。

以下に添付図面を参照しながら、本発明に係る金銭処理装置の好適な実施の形態を詳細に説明する。図１は、本発明に係る金銭処理装置の概略的な外観を示す斜視図である。図２の（ａ）は図１の概略の上面図、（ｂ）は概略の正面図である。

図１および図２に示すように、この金銭処理装置１００は、紙幣の収納庫を有する紙幣部１と硬貨の収納庫を有する硬貨部２とから構成され、不図示の上位機器であるＰＯＳレジと情報をやり取りする伝送部３と、必要な情報を記憶する不図示のメモリ（記憶媒体）と、不図示の制御部とを有している。また、金銭処理装置１００は、上記収納庫の貨幣（紙幣および硬貨）の収納状況に関する情報を表示して所要のガイダンスを行う操作表示部４を備える。

紙幣部１には、紙幣投入口５および紙幣出金口６が設けられ、硬貨部２には硬貨投入口７、硬貨出金口８および硬貨入金キャンセル口１１が設けられている。また、金銭処理装置１００は、１万円札紙幣を回収するための万券回収庫９、上記メモリの記憶情報を変更するための外部コネクタ１０を備える。

上記伝送部３は、操作表示部４に表示もしくは音声出力する情報をＰＯＳレジから受け取る。また、操作表示部４に表示もしくは音声出力する情報を記憶するメモリは金銭処理装置１００内になくてもよく、外部のＵＳＢメモリなどから外部コネクタ１０を通して情報を入力するようにしてもよい。

金銭処理装置１００は、紙幣投入口５および硬貨投入口７から投入された貨幣を金種毎に鑑別して計数し、金種毎に設けられた収納庫もしくは混合金種の収納庫に収納し、ＰＯＳレジからの出金指示に基づいて金種および数を決定して上記収納庫から釣銭を出金する入出金機である。伝送部３は上記出金指示金額と預かり金金額をＰＯＳレジから受け取り、預かり金金額を受け取ると入金許可状態とし、紙幣投入口５および硬貨投入口７に投入された貨幣をＰＯＳレジから受け取った預かり金金額と照合する。また操作表示部４は、上記預かり金金額を表示し、預かり金金額の表示から貨幣の入金計数毎に減算表示する。

図３は、金銭処理装置１００の操作表示部４の外観構成を示す図である。この操作表示部４は、金種毎の貨幣の収納状況を表示する７セグメントのＬＥＤ表示器４ａと、その貨幣の収納状況に関する情報および他の必要な情報を文章で表示するＬＣＤ表示器４ｂとを備えており、それらの情報を音声出力することも可能である。そして、紙幣部１および硬貨部２の収納庫の貨幣収納枚数が予め設定した所定の枚数以上あるいは以下になったときにその情報を表示するかもしくは音声出力する。

また、操作表示部４は、図３に示すように、表示もしくは音声出力すべき情報があることを示すヘルプランプ４ｃ（表示器）と、その情報を表示もしくは音声出力させるヘルプスイッチ４ｄ（出力スイッチ）とを有している。さらに、操作表示部４は、紙幣部１および硬貨部２の収納庫の貨幣収納枚数が予め設定した所定の枚数になったときに余剰金回収動作を実行するための回収スイッチ４ｅと、不足金補充動作を実行するための補充スイッチ４ｆと、これら動作の実行を許可するかしないかを設定する設定スイッチ４ｇおよび実行するための実行スイッチ４ｈとを有している。

次に、この金銭処理装置１００の制御部の構成について説明する。
図４は、金銭処理装置１００の制御部１２の構成例を示すブロック図である。金銭処理装置１００の制御部１２は、入金判別センサ１４および出金判別センサ１６に接続された金種判別部１８と、プロセッサ（ＣＰＵ）２０と、メモリ２２と、搬送モータ２４を制御駆動する搬送制御部２６とを備えている。さらに制御部１２は、操作表示部４の表示内容を制御する表示制御部２８と、操作表示部４からの操作信号を受け取る入力制御部３０とを備えている。

メモリ２２は、１０００円紙幣枚数カウンタ、５０００円紙幣枚数カウンタ、１万円紙幣枚数カウンタなどの取り扱う金種分の在高カウンタなどの収納状況に関する情報や、操作表示部４に表示もしくは音声出力する情報を有している。制御部１２は、伝送部３を介して上位機器としてのＰＯＳレジ３２に接続されている。

搬送制御部２６は、プロセッサ２０が紙幣投入口５および硬貨投入口７の近傍に設けられた図示しない投入検知センサからの貨幣投入検知を受けたときや、ＰＯＳレジ３２から釣銭の払出し指令があったとき、搬送モータ２４を起動するよう制御し、貨幣を搬送する。金種判別部１８は、流通している貨幣の金種を判別する機能を有している。この金種判別部１８は入金時に入金判別センサ１４が検出した貨幣の金種を判別し、その判別結果をプロセッサ２０に送る。プロセッサ２０はその判別結果を受けてメモリ２２の該当する金種のカウンタに送り、＋１の加算をする。金種判別部１８はまた、出金判別センサ１６が収納庫から繰り出された貨幣を検出したとき、その金種を判別し、プロセッサ２０に送る。プロセッサ２０はその判別結果をメモリ２２に送り、該当する金種のカウンタに対して−１の減算をする。

これにより、紙幣投入口５および硬貨投入口７を通じて入出金された貨幣の枚数は、メモリ２２にて金種毎に管理されていることになる。また、メモリ２２に予め収納庫内の金種毎の初期の在高枚数および収納限界枚数を設定しておくことにより、現時点における金種毎の在高枚数および収納限界までの残り枚数が常時把握されることになる。

プロセッサ２０は、メモリ２２からの信号を受けて収納庫の貨幣収納枚数と貨幣収納可能枚数とを比較し、貨幣収納枚数が貨幣収納可能枚数に到達した時点でその収納庫の金種のみ貨幣の受付を禁止するように制御する。また、収納庫の金種毎の貨幣収納枚数と出金指示金額に対応する金種毎の出金指示枚数とを比較し、いずれかの金種の収納枚数がその金種に対応する出金指示枚数を下回った時点でその金種による貨幣の出金を禁止するように制御する。この場合、プロセッサ２０は、表示制御部２８を介して、操作表示部４が貨幣の収納状況に関する情報および他の必要な情報を表示もしくは音声出力するように制御する。さらに、プロセッサは、表示制御部２８を介して、操作表示部４が収納庫の貨幣収納枚数を計数するセンサの清掃および交換が必要になったときにその情報を表示するかもしくは音声出力するかの少なくともいずれかの制御を行う。また、入力制御部３０は、操作表示部４の回収スイッチ４ｅと、補充スイッチ４ｆと、設定スイッチ４ｇおよび実行スイッチ４ｈなどのスイッチに対する操作信号を受け取り、この信号をプロセッサ２０に送る。プロセッサ２０はこれら信号に基づいて搬送制御部２６や表示制御部２８などの制御を行う。

表示制御部２８は、収納庫における金種の在高枚数が１〜９枚のニアエンプティの場合に、この枚数を操作表示部４に点滅表示させる枚数表示モードと、従来のように下段横棒を操作表示部４に点滅表示させる図柄表示モードとを有しており、これら表示モードは、操作表示部４の設定スイッチ４ｇの操作を通じて予め切替可能にされている。なお、この表示モードは、上位機器であるＰＯＳレジ（不図示）からのコマンドによっても切替可能にされている。この場合、例えば、表示モードが予め枚数表示モードに設定されている場合には、収納庫における金種の在高枚数が１〜９枚になると操作表示部４はこの枚数を点滅表示する。一方、表示モードが予め図柄表示モードに設定されている場合には、在高枚数が１〜９枚であっても操作表示部４は従来のように下段横棒を点滅表示する。

次に、上記構成の金銭処理装置１００の基本的な動作について説明する。ここでは、入金先行動作時の貨幣の受け渡しについて説明する。また、操作表示部４における表示モードは、枚数表示モードに予め設定されているものとする。
（１）お客の買い上げ品の登録（スキャン）が終了すると、ＰＯＳレジは合計額を計算し、ＰＯＳレジの表示部に表示する。通常は、レジ担当者がその金額を読み上げ、お客は買い上げ額以上の貨幣を預かり金としてレジ担当者に渡す。

（２）レジ担当者は、預かり金金額を読み上げるとともに、金銭処理装置１００に入金する。金銭処理装置１００は、その入金額を計数し、その後ＰＯＳレジに入金合計金額を通知する。レジ担当者は、お客に金銭処理装置１００が計数した入金額を読み上げ、納得していただく。

（３）ＰＯＳレジは、「釣銭金額」＝「預かり金金額（金銭処理装置１００より通知された金額）−買い上げ額」を計算し、金銭処理装置１００に通知する。
（４）金銭処理装置１００は、受け取った金額に従い、各貨幣の金種および枚数を計算し、釣銭を出金する。

（５）レジ担当者は、レシートおよび上記金銭処理装置１００から出金された釣銭をお客に渡す。
以上で、貨幣の受け渡しが終了するが、釣銭機としても用いられる金銭処理装置１００においては、（４）の動作において収納庫内の貨幣の在高が不足すれば釣銭の出金ができなくなってレジ機能が停止することになる。そこで、本発明に係る金銭処理装置１００では、収納庫内のいずれかの金種の在高がエンプティ近くになった場合に、その金種の実際の在高枚数を表示する。こうすることによってレジ担当者はエンプティ近くになった金種の貨幣の実枚数を把握することができるので、貨幣の補充操作等に対する準備行動をとりやすくなる。

図５は、枚数表示モードにおける操作表示部４の収納庫の貨幣収納枚数に応じた収納状況の表示例を示す図である。この収納状況は、操作表示部４のＬＥＤ表示器４ａに貨幣の金種毎に設けられた７セグメントのＬＥＤの表示によって示される。７セグメントにおける「１」〜「９」の点滅表示は、対応する金種における実際の在高枚数を示しており、例えば「１」の点滅表示は収納庫におけるその金種の残り枚数が１枚であることを示し、「９」の点滅表示は残り枚数が９枚であることを示している。この一桁数字の表示は在高枚数の減少と共にカウントダウンする。

また、７セグメントのＬＥＤにおいて、下段の横棒の点滅状態は残り枚数が１０枚以上のニアエンプティ（少なめ）を表している。同下段の横棒の点灯状態は適量（少）を、下段と中断の横棒の点灯状態は適量（中）を、下段と中断と上段の３本の横棒の点灯状態は適量（多）をそれぞれ表し、下段と中断と上段の３本の横棒の点滅状態はニアフル＆フル（多すぎ）を表している。また、収納枚数０のエンプティ（無し）は数字の０のセグメント表示となる。

図６は、枚数表示モードにおける操作表示部４の貨幣毎の収納枚数と表示の対応の表示例を示す図である。ここでは、上述のエンプティ、ニアエンプティ、適量、ニアフル、フルに対する収納枚数とヘルプランプ４ｃを点滅させる枚数のマトリックス表として示している。例えば、ヘルプランプ４ｃはフル枚数（収納可能枚数上限）までの入金可能枚数が１０枚未満になった場合や、エンプティまでの出金可能枚数が１０枚未満になった場合に点灯するように設定している。すなわち、貨幣収納枚数がエンプティに対して予め設定しておいた枚数分加算した枚数に到達した場合や、貨幣収納枚数が収納可能枚数上限に対して予め設定しておいた枚数分差し引いた枚数に到達した場合に、不足金補充や余剰金回収を促すためにヘルプランプ４ｃを点滅させる。例えば１０００円紙幣について余剰金を回収する場合には、通常預かり枚数の平均が１．５枚であれば、約６枚が取引き分となる。

図７は、操作表示部４の待機時の表示例を示す図である。ＬＥＤ表示器４ａには上記の各金種毎の収納状況が表示され、ＬＣＤ表示器４ｂには直近の取引きにおける入金金額と出金金額が表示される。また、ガイダンス事項が発生するとヘルプランプ４ｃが点灯あるいは点滅する。

次に、操作表示部４のガイダンス内容が不足金補充の実行指示待ちのときに、補充スイッチ４ｆの押下により不足金補充処理を実行する場合の動作について説明する。図８は、枚数表示モードにおける操作表示部４の不足金補充時の表示例を示す図である。この例では、１０００円紙幣を補充する場合を示している。

１０００円紙幣のニアエンプティが発生し、その収納枚数が１０枚未満になると（図６参照）、１０００円紙幣に対応する７セグメントの表示部４ａに実収納枚数が点滅表示されるとともにヘルプランプ４ｃが点滅表示される（図８の（ａ）参照）。例えば実収納枚数が５枚の場合には「５」が点滅表示される。レジ担当者は、このときの取引きが終了した時点あるいは他の適当な時点でヘルプスイッチ４ｄを押下する。これにより、ＬＣＤ表示器４ｂに１０００円紙幣の不足分の補充を促すガイダンスが表示される（図８の（ｂ）参照）。このとき、不足金の補充を行うために補充スイッチ４ｆを押下すると、不足金補充の表示が行われる（図８の（ｃ）参照）。不足金の補充を行わない場合に、取消・復旧スイッチ４ｊを押下すると、図７に示す待機時の表示に戻る。また、上記不足金補充の表示が行われている間に実行スイッチ４ｈを押下すると、不足金補充が行われ、図８の（ｄ）に示す表示となる。

図９は、操作表示部４の他の不足金補充を促す表示例を示す図である。ＬＣＤ表示器４ｂには、現在の収納状況と対処方法のみが表示されている。この場合、ヘルプランプ４ｃおよびヘルプスイッチ４ｄとガイダンスは連動していない。また、万が一ニアエンプティ解除のための不足金補充が適時行えなかった場合でも、エンプティに到達してしまった金種の貨幣の出金を禁止することができるように制御部１２によって制御するようにしておけば、出金機能が停止することはない。

図１０は、操作表示部４の若年層向けの表示例を示す図である。同図の（ａ）は通常待機時の表示例、（ｂ）は不足金補充要求時の表示例をそれぞれ示している。このガイダンス表示の変更は、例えば外部コネクタ１０に所定のファイルを記憶したＵＳＢメモリを挿入して表示データを書き換えることでも可能であり、ＰＯＳレジ３２から表示データを入力することでも可能である。

図１１は、操作表示部４の表示データのファイル例を示す図である。ＬＣＤ表示器４ｂの仕様に合わせて、１６文字×２行のデータで構成されている。また、初期設定に対して、不図示のパソコンなどによりフレンドリーな絵文字などを用いたり、口語で表したり、顧客側でカスタマイズ編集することができる。

上記のように、本発明に係る金銭処理装置１００では、枚数表示モードにおいて、操作表示部４の複数桁の７セグメントからなるＬＥＤ表示器４ａが、エンプティに近いニアエンプティの数字一桁を点滅表示するので、レジ担当者はエンプティ直前における貨幣収納状況を正確に把握することができる。このため、不足金補充動作を開始するタイミングを図ることができるので、次のアクションに対する準備が行い易くなる。

上記の実施形態においては、ニアエンプティ側の在高枚数が一桁の枚数になった場合にその枚数を表示する枚数表示モードを有する場合について説明したが、このようにする代わりに、あるいはこれと併用して、ニアフル側における収納可能枚数を表示する表示モードを備えるようにしてもよい。この場合、例えば収納庫の収納限界までの残り枚数が「１」〜「９」の一桁の数となった時点において、この枚数を金種毎に設けられた７セグメントのＬＥＤ表示器４ａに表示してもよい。こうすることで、レジ担当者はニアフル側の収納可能な残り枚数をより正確に把握でき、余剰金回収動作を開始するタイミングを図ることができるので、次のアクションに対する準備が行い易くなる。

本発明の実施形態に係る金銭処理装置の概略的な外観を示す斜視図である。 本発明の実施形態に係る金銭処理装置の概略上面図および正面図である。 本発明の実施形態に係る金銭処理装置の操作表示部の外観構成を示す図である。 本発明の実施形態に係る金銭処理装置の制御部の構成例を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る枚数表示モードにおける操作表示部の収納庫の貨幣収納枚数に応じた収納状況の表示例を示す図である。 本発明の実施形態に係る枚数表示モードにおける操作表示部の貨幣毎の収納枚数と表示の対応の表示例を示す図である。 本発明の実施形態に係る操作表示部の待機時の表示例を示す図である。 本発明の実施形態に係る枚数表示モードにおける操作表示部の不足金補充時の表示例を示す図である。 本発明の実施形態に係る操作表示部の他の不足金補充を促す表示例を示す図である。 本発明の実施形態に係る操作表示部の若年層向けの表示例を示す図である。 本発明の実施形態に係る操作表示部の表示データのファイル例を示す図である。

符号の説明

１ 紙幣部
２ 硬貨部
３ 伝送部
４ 操作表示部
４ａ ＬＥＤ表示器
４ｂ ＬＣＤ表示器
５ 紙幣投入口
６ 紙幣出金口
７ 硬貨投入口
８ 硬貨出金口
９ 万券回収庫
１０ 外部コネクタ
１２ 制御部
１８ 金種判別部
２０ プロセッサ
２２ メモリ
２６ 搬送制御部
２８ 表示制御部
３０ 入力制御部
１００ 金銭処理装置

Claims (1)

1. 投入口に投入された貨幣を金種毎に鑑別して計数し、前記金種毎に設けられた収納庫または混合金種の収納庫に収納する一方で、制御部からの出金指示に基づいて金種および枚数を決定して前記収納庫から釣銭を出金し、前記収納庫の前記貨幣の収納状況に関する情報を表示して所要のガイダンスを行う操作表示部を備える金銭処理装置において、
   前記操作表示部は、前記貨幣の金種毎に設けられ、前記収納庫における前記貨幣の金種毎の収納状況を表示する７セグメント表示器を備え、
   前記７セグメント表示器は、
   前記収納庫における前記貨幣の少なくとも一つの金種の収納枚数が一桁の数である場合には、前記収納庫における収納枚数が一桁の数である前記金種の前記収納枚数を表示し、
   前記収納庫における前記貨幣の少なくとも一つの金種の収納枚数が一桁の数でない場合には、前記収納枚数に応じた図柄を表示することを特徴とする金銭処理装置。

Images