JP5031429B2 - 呼出音制御を行う電話交換機 - Google Patents

Description

本発明は、構内交換機の如く複数台の電話機を収容する電話交換機に関し、特に、呼出音制御を行う電話交換機に関する。

従来の電話交換機では、着信時の呼出音パターン（Alerting Pattern) 、例えば鳴動パターンや音色は事前に電話機毎に個別に設定されるのが普通である。これに対して、特許文献１は、着信者側での呼出音パターンを発信者側から変更制御することで、着信者側での呼出音パターンを発信者側から変更可能にして、交換網利用者に対するサービスの拡充をはかることができるとする技術を開示している。

また、特許文献２は、着信時に呼出音を発生する通信端末装置において、着信時に使用者に固有の情報に基づいた呼出音を作成して発生することで、他の通信端末装置の使用者の呼出音と明瞭に区別することができるとする技術を開示している。

さらに、非特許文献１は、同一グループ内からの着信とそれ以外からの着信を識別し、呼出音の鳴り分けを行う技術を開示している。ここでは、かかる呼出音鳴り分けの設定や更新は、ＩＰセントレックス機能を備えるサーバ側から行えるとしている。
特開平０５−１９９２９７号公報 特開２０００−０９２１５８号公報 ひかり電話ビジネスタイプの付加サービスに関するＮＴＴ西日本社が提供するサイト「http://www.ntt-west.co.jp/ipc/service/detail/option01#10.html」

しかしながら、同一グループに複数の着信があって該グループ内の複数台の電話機で鳴動があった場合には、同じ呼出音が設定されていることからどの電話機が鳴動しているか分からなくなるおそれがあった。

本発明の目的は、複数台の電話機に同時に着信があった場合にもどの電話機が鳴動しているかを容易に認識可能とする構内電話交換システムを提供することである。

本発明による電話交換機は、着信呼の到来を通知する呼出音の呼出音パターンを指定する呼出音パターン指定信号と共に該着信呼を電話端末に中継する電話交換機であり、呼出中の状態にある電話端末について呼出音パターン毎の現在指定台数を検知する現在指定台数検知手段と、新たな着信呼の到来に応じて、検知された現在指定台数のうちで比較的少ない現在指定台数の呼出音パターンを抽出し、これを該着信呼の呼出対象である電話端末に割り当てる呼出音パターン割当手段と、該電話端末毎に、割り当てられた呼出音パターンを指定する呼出音パターン指定信号を生成する呼出音パターン指定信号生成手段と、を含むことを特徴とする。

本発明による電話交換機によれば、例えば、同一着信グループの複数台の電話機に同時に着信があって呼出音が発生されても、呼出音の呼出音パターンが各電話機で異なるようにすることができる。これにより、どの電話機が鳴動しているかを容易に認識可能となる。

本発明の実施例について添付の図面を参照しつつ詳細に説明する。

図１は、第１の実施例を示し、本発明による電話交換機を含む全体構成を示している。構内電話交換システム１０は、例として２つのグループＡ及びＢに群分けされた複数台の電話機２１〜２６と、電話機２１〜２６を収容する少なくとも１つの電話交換機３０とを含む。電話機２１〜２３はグループＡに属し、電話機２４〜２６はグループＢに属する。複数台の電話機２１〜２６の各々には内線番号が任意に割り振られる。例として、電話機２１には内線番号２０００が割り振られ、電話機２６には内線番号９０００が割り振られているものとする。複数台の電話機２１〜２６の各々は、通常の電話機能の他に、呼出音制御に関する機能を備える。グループＡ及びグループＢへのグループ分けにおいては、例えば、隣接して設置された電話機を１つのグループになるようする。１つのグループは、各電話機が隣接して設置されていることから、各呼出音が同時に鳴動した場合に電話機の区別が困難になるグループである。

電話交換機３０は、ＰＢＸ（Private Branch Exchange）と称される電話交換機あるいはＩＰ電話用のサーバ型電話交換機であって、複数台の電話機２１〜２６に対して内線電話サービスや外部の公衆加入者電話網（ＰＳＴＮ）との間の外線電話サービスを提供する通常の電話交換機能を備える。さらに、電話交換機３０は、本願発明の特徴をなす呼出音制御に関する機能を備える。

図２は、図１に示された電話機及び電話交換機の内部構成を示している。

電話機２０は、図１に示された複数台の電話機２１〜２６を代表する電話機として示されいる。電話機２０は、通常の電話機能を奏する部位（図示せず）の他に、コントローラ２０１と、呼出音切替部２０２と、呼出音送出部２０３と、スピーカ２０４とを備える電話端末である。コントローラ２０１は、呼出信号及び呼出音パターン指定信号を含む呼制御信号や通話信号を電話交換機３０との間で送受信する機能を備える。呼出音切替部２０２は、コントローラ２０１から供給される呼出音パターン指定信号に応じて、複数の音色メモリＭ１〜Ｍｎ（ｎは正数）のうちから１つの音色メモリを選択して、これから音色信号を取り込み呼出音送出部２０３に供給する機能を備える。複数の音色メモリＭ１〜Ｍｎには、本発明の構成要素である複数の呼出音パターンとして複数の音色を指定する信号が各々記憶されている。

呼出音送出部２０３は、呼出音切替部２０２から供給された音色信号に従ってアナログ信号としての着信呼に対応する呼出音信号を生成し、これをスピーカ２０４に供給する機能を備える。スピーカ２０４は、供給された呼出音信号を再生して電話機２０を鳴動せしめる。電話機２０にて再生される呼出音パターンは、１つの音色の如き通常の呼出音にて鳴動を行うパターンに限られず多様な鳴動パターンを使用することも可能であり、さらにはバイブレーションによる鳴動を行うパターンを単独して使用する或いは併用することも可能である。

電話交換機３０は、内線交換及び外線交換を行う電話交換機能を司る呼制御部３１と、電話機２０との間で呼出信号及び呼出音パターン指定信号を含む呼制御信号や通話信号を送受信する電話機コントローラ３５とを含む。呼制御部３１は、通常の呼制御機能を行う部位の他に、特に、呼出音制御部３２と、内線データテーブル３３と、呼出音指定状態テーブル３４とを含む。

呼出音制御部３２は、本発明の構成要素である指定台数検知手段及び呼出音パターン割当手段を実現する。呼出音制御部３２は、グループ毎に複数の呼出音パターンの現在指定状態を常に監視してその指定台数を呼出音指定状態テーブル３４に設定する機能を含む。例えば、２つ電話機において同一の呼出音パターンにて呼出中であれば、当該呼出音パターンの指定台数は２であり、その後に１つの電話機が呼出に応じて通話中になれば、当該呼出音パターンの指定台数は１に減じられる。

呼出音制御部３２は、また、着信呼の到来に応じて内線データテーブル３３及び呼出音指定状態テーブル３４の内容に従って着信呼の呼出対象の電話機毎に呼出音パターンを選択して割り当てる機能と、割り当てた呼出音パターンの使用を指定する呼出音パターン指定信号を生成する機能とを備える。内線データテーブル３３は、内線番号毎にその電話機状態やその属するグループの識別が更新自在に設定されるテーブルである。呼出音指定状態テーブル３４は、グループ毎に複数の呼出音パターンの各々の指定状態が更新自在に設定されるテーブルである。

図３は、図２に示された内線データテーブル及び呼出音指定状態テーブルの構成例を示している。内線データテーブル３３は、例えば、内線番号２０００に対応する電話機の電話機状態が空き状態にあり且つグループＡに属することが設定されている。電話機状態としては、空き状態、発信中、呼出中及び通話中等の各状態があり得る。１つの内線番号は１つの電話機に対応すると共に、通常１つのグループに属する。１つの内線番号が２つ以上の電話機に対応しても良いし、１つの内線番号が２つ以上のグループに属しても良い。

呼出音指定状態テーブル３４は、例えば図示されるグループＡの呼出音指定状態テーブル３４は、例として４つの呼出音パターンの各々に対応して音色１カウンタ〜音色４カウンタを含む。各カウンタには当該呼出音パターンの指定台数が更新自在に設定されている。例えば、カウンタ値０は当該呼出音パターンが指定されている電話機の台数が０であって未指定の状態を示し、カウンタ値１は１台の電話機に指定中であることを示し、以下同様にして最後にカウンタ値Ｎ（正数）はＮ台の電話機に指定中であることを示している。

図４は、本発明による電話交換機の処理手順を示している。前提として、電話機２２の内線番号を２０００とし、電話機２６の内線番号を９０００とする。

先ず、電話機２６は、その電話機状態が空き状態にあるとする（ステップＳ１）。また、電話機２６も、その電話機状態が空き状態にあるとする（ステップＳ２）。ここで、電話機２２が、内線番号２０００を指定する発信要求信号を電話交換機３０に向けて送信したとする（ステップＳ３）。内線番号２０００は電話機２２に対応する。

電話交換機３０は、該発信要求信号を新たな着信呼として受信し、内線データテーブルから内線番号２０００に対応する電話機２２の内線データを参照することで内線番号２０００に対応するグループを判別する（ステップＳ４）。この場合、電話機２２が属するグループはＡであると判別される。次いで、電話交換機３０は、グループに対応する呼出音指定状態テーブルを参照する（ステップＳ５）。次いで、電話交換機３０は、呼出音指定状態テーブルから指定台数が最も少ないまたは比較的少ない呼出音パターンを抽出する（ステップＳ６）。同時に同一の呼出音パターンで鳴動されると区別が困難であることから、指定台数が０の呼出音パターンが抽出されるようにするのが好ましい。そのためには、呼出音指定状態テーブルに設定される呼出音パターンの数はなるべく多いことが望ましい。

次に、電話交換機３０は、抽出した呼出音パターンのカウンタを更新する（ステップＳ７）。すなわち、当該抽出した呼出音パターンの指定台数を１増分する。次いで、電話交換機３０は、当該呼出音パターンを指定した呼出音パターン指定信号を生成する（ステップＳ８）。次いで、電話交換機３０は、通常の呼出信号と共に生成した呼出音パターン指定信号を電話機２２に供給する（ステップＳ９）。電話機２２は、供給された呼出信号に応じて、該呼出音パターン指定信号にて指定された呼出音パターンに従って鳴動を行い、呼出中となる（ステップＳ１０）。

以上の第１の実施例において、音色や鳴動態様の如き呼出音パターンを変更することによって、グループ単位に隣接している電話機のうちでどの電話機が鳴動しているかを容易に認識可能となる。これにより誤ったオフフック操作を未然に防ぐことができる。

尚、１つの内線番号すなわち１つの電話機が２つ以上のグループに属しても良い。この場合、当該２つ以上のグループに亘って指定台数の合計値が最も少ないまたは比較的少ない呼出音パターンを抽出して、これを当該電話機に割り当てるようにする。
＜第２の実施例＞
図５は、第２の実施例を示し、前提となる着信グループを説明している。ここでは、第１の実施例とは異なり、１つのグループが１つの着信グループに対応する形態が説明される。電話機２１〜２３は着信グループＡに属し、電話機２４〜２６は着信グループＢに属するものとする。構内電話交換システムに外部の公衆加入者電話網から着信呼が到来した場合、通常、該着信呼に対応する１つの着信グループに含まれる全ての電話機が呼出対象として鳴動するように運用される。ここでも、第１の実施例におけると同様に同一着信グループに属することで隣接している電話機のうちでどの電話機が鳴動しているかを容易に認識可能とし、誤ったオフフック操作を未然に防ぐことが望まれる。第２の実施例は、第１の実施例におけると基本的に同様の構成を前提とする（図１〜図３参照）。

図６は、本発明による電話交換機の処理手順を示している。第２の実施例では電話交換機３０が第１実施例とは異なる処理手順を行う。

先ず、電話交換機３０は、特定の着信グループに対応する発信要求信号が供給されたことで、該発信要求信号を新たな着信呼として受信したとする（ステップＳ２１）。次いで、電話交換機３０は、内線データテーブルを参照して、着信グループに属する複数の内線番号を判別する（ステップＳ２２）。例えば、着信グループＡに含まれる全ての電話機２１〜２３（図５参照）の内線番号が判別される。

次に、電話交換機３０は、判別したグループに対応する呼出音指定状態テーブルを参照する（ステップＳ２３）。やはり着信グループＡを前提とすると、着信グループＡの呼出音指定状態テーブルが参照される。次いで、電話交換機３０は、指定台数が最も少ないまたは比較的少ない呼出音パターンを抽出し、各内線番号に順次割り当てる（ステップＳ２４）。この場合、好ましくは、電話機２１〜２３の各々に異なる呼出音パターンが割り当てられるように、指定台数が０の呼出音パターンが電話機２１〜２３の各々に割り当てられるようにする。そのためには、呼出音指定状態テーブルに設定される呼出音パターンの数はなるべく多いことが望ましい。

次に、電話交換機３０は、着信呼に対応する着信グループ内の全ての電話機すなわち全ての内線番号に割り当て完了か否かを判定する（ステップＳ２５）。もし割り当て未了ならばステップＳ２４の処理を繰り返す。もし完了したならば、電話交換機３０は、割り当てた呼出音パターンのカウンタを更新する（ステップＳ２６）。すなわち、割り当てられた呼出音パターンの指定台数を１増分する。次いで、電話交換機３０は、内線番号毎に呼出音パターンを指定した複数の呼出音パターン指定信号を生成する（ステップＳ２７）。次いで、電話交換機３０は、通常の呼出信号と共に生成した呼出音パターン指定信号を当該着信グループに含まれる各内線番号（各電話機）に向けて供給する（ステップＳ２８）。これにより、例えば電話機２１〜２３の各々は異なる呼出音パターンにて鳴動することになる。

以上の複数の実施例から明らかなように、本発明による電話交換機を適用することにより、着信グループや隣接グループ等のグループ分け形態に応じて、複数電話機が同時に鳴動した際にも、複数着呼により同時鳴動しているか、あるいはどの電話機が鳴動しているかを呼出音パターンが異なることで容易に把握できるようなる。呼出音パターンの割り当ては着呼順に順次スライドして動的に割り当てられ得る。また、電話機固有設定の呼出音パターンに関わらずＰＢＸやサーバ等の電話交換機から呼出音制御を集中的に行うことができる。

本発明による電話交換機における電話機は、通常の固定電話端末に限られず、電話交換機に収容され得る無線電話端末やソフトフォンの如きパーソナルコンピュータ（ＰＣ）上で動作する電話端末であっても良い。

第１の実施例を示し、本発明による電話交換機を含む全体構成を示すブロック図である。 図１に示された電話機及び電話交換機の内部構成を示すブロック図である。 図２に示された内線データテーブル及び呼出音指定状態テーブルの構成例を示す図である。 本発明による電話交換機の処理手順を示すシーケンス図である。 第２の実施例を示し、前提となる着信グループを説明する説明図である。 本発明による電話交換機の処理手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１０ 構内電話交換システム
２０、２１〜２６ 電話機
３０ 電話交換機
３１ 呼制御部
３２ 呼出音制御部
３３ 内線データテーブル
３４ 呼出音指定状態テーブル
３５ 電話機コントローラ
２０１ コントローラ
２０２ 呼出音切替部
２０３ 呼出音送出部
２０４ スピーカ
Ｍ１〜Ｍｎ 音色メモリ

Claims (3)

1. 着信呼の到来を通知する呼出音の呼出音パターンを指定する呼出音パターン指定信号と共に前記着信呼を電話端末に中継する電話交換機であって、
   呼出中の状態にある電話端末について呼出音パターン毎の現在指定台数を検知する現在指定台数検知手段と、
   新たな着信呼の到来に応じて、検知された現在指定台数のうちで比較的少ない現在指定台数の呼出音パターンを抽出し、これを前記着信呼の呼出対象である電話端末に割り当てる呼出音パターン割当手段と、
   前記電話端末毎に、割り当てられた呼出音パターンを指定する呼出音パターン指定信号を生成する呼出音パターン指定信号生成手段と、
   を含むことを特徴とする電話交換機。
2. 前記電話端末は複数のグループのうちの何れかに群分けされ、前記現在指定台数検知手段は、前記グループ毎に当該グループに属する電話端末について前記現在指定台数を検知することを特徴とする請求項１記載の電話交換機。
3. 前記電話端末は複数の着信グループのうちの何れか１つの着信グループに群分けされ、前記現在指定台数検知手段は、前記着信グループ毎に当該着信グループに属する電話端末について前記現在指定台数を検知し、前記呼出音パターン割当手段は、前記着信呼の呼出対象である着信グループに属する電話端末毎に順次呼出音パターンを抽出して割り当てることを特徴とする請求項１記載の電話交換機。
   
   

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