JP5012680B2 - 留守番電話伝言メッセージ伝送方法及びサーバ装置 - Google Patents

Description

この発明は、ＩＰ電話に対して提供される留守番電話伝言メッセージの伝送方法及びこの方法に使用するサーバ装置に関するものである。

特許文献１には留守番電話機能を搭載したＩＳＤＮ電話機が開示されており、そのＩＳＤＮ電話機は音声信号の圧縮及び伸張を行う回路を具えることによって、伝言メッセージの記録時に音声データを圧縮し、内蔵する記憶メディアの使用効率が向上されるものである。また、特許文献２には音声データをＭＰ３により圧縮してインターネット上のサーバ装置に蓄積することによって提供される留守番電話サービスが記載されており、とくに発信側端末において、音声データがＭＰ３圧縮されてサーバ装置へ伝送されるので、発信側端末とサーバ装置との間におけるインターネット上の転送に要する所要時間が短縮され、更にはサーバ装置における記録時のデータ容量が削減されるものである。

特開平０６−３０３３０９号公報 特開２００２−３７４３５２号公報

特許文献１に記載された従来の電話機によれば、伝言情報を受信側電話機にて記録・保存する時点では未圧縮のデータよりも必要とする記憶容量が削減されるが、受信側電話機内で圧縮処理を行っており、送信側電話機と受信側電話機との間の通信回線上で伝送されるデータは未圧縮のままであるため、通信回線上で伝送されるデータ量を削減することができず、通信回線における伝送量負荷が大きくなるという問題点があった。また、特許文献２に記載された従来の留守番電話サービスによれば、発信側端末上においてＭＰ３データへの圧縮処理を行い、インターネット上のサーバ装置へ送信することにより発信側端末とサーバ装置との間の伝送データ量を削減することはできるが、伝送されるデータがインターネット回線にかける負荷量については考慮していないため、伝言情報の録音時刻に回線負荷が増大し、同時刻に伝送される他のデータの伝送速度を低下させるという問題点があった。

この発明は、上記のような問題点を解決するためになされたもので、通信回線上を伝送する留守番電話伝言メッセージのデータ量を低減し、伝言メッセージのデータ保管を行って通信回線の負荷状況に応じた伝送をすることによって、回線使用効率を向上することのできる留守番電話伝言メッセージ伝送方法及びその方法に使用するサーバ装置を得ることを目的とする。

請求項１の発明に係る留守番電話伝言メッセージ伝送方法は、発信側ＩＰ電話機から着信側ＩＰ電話機への呼出中に、その呼出し時間を上記発信側ＩＰ電話機が接続される発信側サーバ装置において計測する計測ステップと、呼出し時間が所定時間を経過したことを検知したときに、上記発信側サーバ装置から成功メッセージを送信し、上記発信側ＩＰ電話機へ留守番電話音声ガイダンスを送信する擬似応答ステップと、上記発信側ＩＰ電話機からの留守番電話伝言メッセージを上記発信側サーバ装置に記録する伝言記録ステップと、上記発信側サーバ装置から上記着信側ＩＰ電話機が接続される着信側サーバ装置へ、予め設定された期限までに、留守番電話メッセージの伝送が完了する最低限の送信レートで、留守番電話伝言メッセージを伝送する伝送ステップと、上記着信側サーバ装置から上記着信側ＩＰ電話機へ留守番電話伝言メッセージを送信する送信ステップとを備えたものである。

請求項２の発明に係るサーバ装置は、接続された発信側ＩＰ電話機からの呼出中に、その呼出し時間を計測して所定時間が経過することを検知する不在検知部と、この不在検知部により所定時間の経過を検知したことに基づいて、上記発信側ＩＰ電話機へ成功メッセージ及び留守番電話音声ガイダンスを送信し、上記発信側ＩＰ電話機からの留守番電話伝言メッセージを受信する擬似応答部と、上記留守番電話伝言メッセージを記録する記録媒体と、この記録媒体に記録した留守番電話伝言メッセージを、予め設定された期限までに、伝送が完了する最低限の送信レートで、相手側サーバ装置へ伝送し、上記相手側サーバ装置から伝送されてくる留守番電話伝言メッセージを接続された着信側ＩＰ電話機へ送信するメッセージ送受信部とを備えたものである。

請求項１及び請求項２に記載の発明によれば、発信側ＩＰ電話機からの呼出し時間が所定時間を経過したことを検知し、発信側サーバ装置から成功メッセージと留守番電話音声ガイダンスを送信し、発信側ＩＰ電話機からの留守番電話伝言メッセージを上発信側サーバ装置に記録し、発信側サーバ装置から着信側ＩＰ電話機が接続される着信側サーバ装置へ留守番電話伝言メッセージを、予め設定された期限までに、伝送が完了する最低限の送信レートで、伝送するので、回線負荷量を削減し、使用効率を向上することができる。また、上記着信側サーバ装置から上記着信側ＩＰ電話機へ留守番電話伝言メッセージを送信するので、発信側サーバ装置に留守番電話伝言メッセージのデータ保管を行ったのちに、着信側ＩＰ電話機へ伝言メッセージの伝送を行うことができる。

実施の形態１

この発明の実施の形態１に係る留守番電話伝言メッセージ伝送方法及びサーバ装置について図１乃至図４を用いて説明する。図１はこの発明の実施の形態１に係る留守番電話伝言メッセージ伝送方法を提供するサーバ装置を含む全体システムの構成図である。図１において、１は発信側のＩＰ電話機、２は着信側のＩＰ電話機であり、３は発信側のＳＩＰサーバ装置、４は着信側のＳＩＰサーバ装置である。ＩＰ電話機１とＳＩＰサーバ装置３とはローカルエリアネットワークにて接続され、ＩＰ電話機２とＳＩＰサーバ装置４とはローカルエリアネットワークにて接続されているものとし、これらの装置は通信回線５によって接続されているものとする。ＳＩＰサーバ装置３において、６はＩＰ電話１からのＳＩＰメッセージを別のＳＩＰサーバ装置（例えば、図１におけるＳＩＰサーバ装置４）へ転送制御するプロキシ部であり、７は伝送されているＳＩＰメッセージに基づき発着呼の状態をモニタし、着信側のＩＰ電話機２が不在であるかどうかを検知する不在検知部、８は着信側のＩＰ電話機２の代わりに擬似的に応答する擬似応答部、９は発信側ＩＰ電話機１からの留守番電話伝言メッセージを蓄積する記録媒体、１０は記録媒体１０に蓄積された留守番電話伝言メッセージを着信側ＩＰ電話機へ伝送するメッセージ伝送部である。尚、ＳＩＰサーバ装置４は、ＳＩＰサーバ装置３と同様に構成されるものとする。上記のＳＩＰは、例えば、ＲＦＣ３２６１規格及びそれに関連する規格に規定されるＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）であり、ＳＩＰサーバ装置３及び４は、プロキシや、リダイレクト、レジスターなどの諸機能を適宜有し、アプリケーション層でのプロトコルにより、ＩＰ電話機の接続等の種々サービスを提供するものである。

次にＩＰ電話機間で音声通信が行われる場合の処理手順について説明する。図２はＩＰ電話機間で音声通信が行われる場合の処理手順を示すシーケンス図である。発信側ＩＰ電話機１で操作者により着信側ＩＰ電話機２向けにダイヤル操作が行われると、発信側ＩＰ電話機１でＩＮＶＩＴＥメッセージ（招待メッセージ）が生成され、ステップＳ１によりＳＩＰサーバ装置３へ送信される。ＳＩＰサーバ装置３のプロキシ部６はＩＮＶＩＴＥメッセージを受け取ると、ステップＳ２により通信回線５を経由してＳＩＰサーバ装置４へＩＮＶＩＴＥメッセージを転送する。ＳＩＰサーバ装置４はＩＮＶＩＴＥメッセージをステップＳ３により着信側ＩＰ電話機２へ転送する。尚、ＳＩＰサーバ装置３及び４はＩＮＶＩＴＥメッセージを受信したときに応答信号（１００Ｔｒｙｉｎｇ信号）を送信元へ返送している。ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した着信側ＩＰ電話機２は、自機の着信音を鳴らして操作者の呼び出しを行い、呼び出し中であることを伝える暫定応答信号（１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ）をステップＳ４により発信側ＩＰ電話機１へ返信する。１８０Ｒｉｎｇｉｎｇは、ＳＩＰサーバ装置４及びＳＩＰサーバ装置３を経由し、ステップＳ５により発信側ＩＰ電話機１へ伝送される。このステップＳ５において、ＳＩＰサーバ装置３のプロキシ部６は発信側ＩＰ電話機１へ１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを返信するとともに、ＳＩＰサーバ装置３内の不在検知部７へも同じ１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを出力する。不在検知部７は１８０Ｒｉｎｇｉｎｇが入力されると、発信側ＩＰ電話機１と着信側ＩＰ電話機２のアドレス情報を記憶しタイマをスタートさせる。１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信した発信側ＩＰ電話機１では、受話器から呼出音（Ｒｉｎｇｂａｃｋ ｔｏｎｅ）が流れる。着信側ＩＰ電話機２の操作者が受話器をとる（オフフックする）と、成功メッセージ（２００ＯＫ）が生成されステップＳ６により着信側ＩＰ電話機２からＳＩＰサーバ装置４へ送出される。この２００ＯＫはＳＩＰサーバ装置４からＳＩＰサーバ装置３へ転送され、ＳＩＰサーバ装置３内のプロキシ部６はステップＳ７により発信側ＩＰ電話機１へ送出するとともに、不在検知部７へ２００ＯＫ信号を出力する。ここで、不在検知部７では先にタイマをスタートしていたが不在検知と判定される所定時間（例えば２０秒など）を経過せずに２００ＯＫが入力されたものとし、不在検知部７は、着信側ＩＰ電話機２が不在ではなかったものとして、不在検知のためのモニタを停止する（タイマを停止する）。発信側ＩＰ電話機１では、ステップＳ７により２００ＯＫを受信すると、ステップＳ８によりＡＣＫ応答（セッション確立了解）を着信側ＩＰ電話機２へ送信し、発信側ＩＰ電話機１と着信側ＩＰ電話機２との間にセッションが生成される。生成されたセッションを用いて発信側ＩＰ電話機１と着信側ＩＰ電話機２はＳＩＰサーバ装置３及びＳＩＰサーバ装置４を介さずに直接音声データの送受信を行う。以上の処理手順によりＩＰ電話機間での音声通信が開始される。

次にＩＰ電話機間での音声通信が確立されずに留守番電話サービスが提供される場合の処理手順について説明する。図３はＩＰ電話機間で音声通信が行われず留守番電話サービスが提供される場合の処理手順（留守番電話伝言メッセージを記録するまで）を示すシーケンス図である。ステップＳ１からステップＳ５までは、図１において説明したＩＰ電話機間での音声通信が行われる場合の処理手順と同じであるので説明を省略する。但し、ステップＳ５において、ＳＩＰサーバ装置３のプロキシ部６は発信側ＩＰ電話機１へ１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを返信するとともに、ＳＩＰサーバ装置３内の不在検知部７へも同じ１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを出力し、不在検知部７は１８０Ｒｉｎｇｉｎｇが入力されると、発信側ＩＰ電話機１と着信側ＩＰ電話機２のアドレス情報を記憶しタイマをスタートさせている。プロキシ部６は着信側ＩＰ電話機２からの２００ＯＫを受信すると発信側ＩＰ電話機１及び不在検知部７へ転送するが、ここで、不在検知部７が着信側ＩＰ電話機２からの２００ＯＫを受信せず、不在検知と判定される所定時間（例えば２０秒など）を経過し、留守番電話モードへ移行するものとする。留守番電話モードへ移行すると不在検知部７は擬似応答部８へ、発信側ＩＰ電話機１、着信側ＩＰ電話機２のアドレス及び留守番電話モードに移行した旨を示すコマンドを出力する。擬似応答部８では各アドレスを記憶し、上記コマンドに基づき、発信側ＩＰ電話機１あての２００ＯＫを生成し、プロキシ部６へ出力する。ＳＩＰサーバ装置３のプロキシ部６はステップＳ９により擬似応答部８が生成した２００ＯＫを発信側ＩＰ電話機１へ送出する。発信側ＩＰ電話機１はＳＩＰサーバ装置３から送信された２００ＯＫを元にＡＣＫ応答をステップＳ１０により返送し、ＳＩＰサーバ装置３の擬似応答部８とのセッション接続を完了する。ここで、ＳＩＰサーバ装置３の擬似応答部８は留守番電話伝言メッセージの入力を促す旨の音声ガイダンスをステップＳ１１により送信し、発信側ＩＰ電話機１の受話器から音声ガイダンスが流れる。発信側ＩＰ電話機１の操作者は音声ガイダンスに従って、伝言メッセージを発し、ステップＳ１２によりＳＩＰサーバ装置３へ伝送される。擬似応答部８は、留守番電話伝言メッセージを受信すると、留守番電話伝言メッセージ（音声データ）の圧縮処理を行い、圧縮後の留守番電話伝言メッセージを発信側ＩＰ電話機１と着信側ＩＰ電話機２のアドレス情報、受付日時などの情報とともに、記録媒体９へ出力し、記録媒体９は擬似応答部８からの一連のデータを保存する。

図４は留守番電話サービスが提供される場合の処理手順（留守番電話伝言メッセージの転送）を示すシーケンス図である。ＳＩＰサーバ装置３内の記録媒体９に保存されたデータをＳＩＰサーバ装置３からＳＩＰサーバ装置４に向けて送信する。このとき、送信レートを制御することで、通信回線５の回線負荷量を削減し、使用効率を向上することが出来る。発信側ＩＰ電話機１からの留守番電話伝言メッセージを記録する際に着信側にメッセージが到達する期限を設定し、この期限までにメッセージが伝送完了する最低限の送信レートまで回線負荷を下げることができる。ここで、留守番電話伝言メッセージはＳＩＰサーバ装置３において音声圧縮されているため、転送するデータ量自体も削減されている。また、通信回線５の負荷量が低いときに（回線負荷量をモニタし所定の値をよりも負荷量が小さいときに）留守番電話伝言メッセージを伝送するようにしてもよい。このＳＩＰサーバ装置３のメッセージ送受信部１０は、ＳＩＰサーバ装置４内のメッセージ送受信部１０へ記録媒体９に記録した着信側ＩＰ電話機２のアドレス情報、留守番電話伝言メッセージ、受付日時などの情報を送信する。ＳＩＰサーバ装置４内のメッセージ送受信部１０は、ＳＩＰサーバ装置３から圧縮済みの留守番電話伝言メッセージを受信すると、ＳＩＰサーバ装置４内の記録媒体９に留守番電話伝言メッセージ等を保存し、圧縮データの復元処理を行う。復元処理が完了すると、ＳＩＰサーバ装置４内のメッセージ送受信部１０は、ステップＳ１４により、留守番電話伝言メッセージの本来の宛先であるＩＰ電話機２に対してＩＰ電話機１に代わってＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する。ここで、ＩＰ電話機２のオフフックに基づいて、ステップＳ１５によりＡＣＫ応答が送出されてＳＩＰサーバ装置４内のメッセージ送受信部１０とＩＰ電話機２との間のセッションが確立されると、ＳＩＰサーバ装置４内のメッセージ送受信部１０は、ステップＳ１６により、先に解凍処理済みの留守番電話伝言メッセージを送出し、ＩＰ電話機２の受話器に留守番電話伝言メッセージが流れる。なお、ＳＩＰサーバ装置３及び４内のメッセージ送受信部１０は同等の構成としており、ともに、上記した相手側サーバ装置への留守番電話伝言メッセージの転送を行う機能と、相手側サーバ装置から送信されてきた留守番電話伝言メッセージをＩＰ電話機へ送信する機能とを持つものである。

この発明の実施の形態１に係る留守番電話伝言メッセージ伝送方法を提供するサーバ装置を含む全体システムの構成図である。 ＩＰ電話機間で音声通信が行われる場合の処理手順を示すシーケンス図である。 ＩＰ電話機間で音声通信が行われず留守番電話サービスが提供される場合の処理手順（留守番電話伝言メッセージを記録するまで）を示すシーケンス図である。 留守番電話サービスが提供される場合の処理手順（留守番電話伝言メッセージの転送）を示すシーケンス図である。

符号の説明

１ ＩＰ電話機（発信側）
２ ＩＰ電話機（着信側）
３ ＳＩＰサーバ装置（発信側）
４ ＳＩＰサーバ装置（着信側）
５ 通信回線
６ プロキシ部
７ 不在検知部
８ 擬似応答部
９ 記録媒体
１０ メッセージ送受信部

Claims (2)

1. 発信側ＩＰ電話機から着信側ＩＰ電話機への呼出中に、その呼出し時間を上記発信側ＩＰ電話機が接続される発信側サーバ装置において計測する計測ステップと、呼出し時間が所定時間を経過したことを検知したときに、上記発信側サーバ装置から成功メッセージを送信し、上記発信側ＩＰ電話機へ留守番電話音声ガイダンスを送信する擬似応答ステップと、上記発信側ＩＰ電話機からの留守番電話伝言メッセージを上記発信側サーバ装置に記録する伝言記録ステップと、上記発信側サーバ装置から上記着信側ＩＰ電話機が接続される着信側サーバ装置へ、予め設定された期限までに、留守番電話メッセージの伝送が完了する最低限の送信レートで、留守番電話伝言メッセージを伝送する伝送ステップと、上記着信側サーバ装置から上記着信側ＩＰ電話機へ留守番電話メッセージを送信する送信ステップとを備えたことを特徴とする留守番電話伝言メッセージ伝送方法。
2. 接続された発信側ＩＰ電話機からの呼出中に、その呼出し時間を計測して所定時間が経過することを検知する不在検知部と、この不在検知部により所定時間の経過を検知したことに基づいて、上記発信側ＩＰ電話機へ成功メッセージ及び留守番電話音声ガイダンスを送信し、上記発信側ＩＰ電話機からの留守番電話伝言メッセージを受信する擬似応答部と、上記留守番電話伝言メッセージを記録する記録媒体と、この記録媒体に記録した留守番電話伝言メッセージを、予め設定された期限までに、伝送が完了する最低限の送信レートで、相手側サーバ装置へ伝送し、上記相手側サーバ装置から伝送されてくる留守番電話伝言メッセージを接続された着信側ＩＰ電話機へ送信するメッセージ送受信部とを備えたことを特徴とするサーバ装置。

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