JP4178474B2

JP4178474B2 - 音声ガイダンス付きの画像形成装置

Info

Publication number: JP4178474B2
Application number: JP2004196432A
Authority: JP
Inventors: 徹平岡
Original assignee: Murata Machinery Ltd
Current assignee: Murata Machinery Ltd
Priority date: 2004-07-02
Filing date: 2004-07-02
Publication date: 2008-11-12
Anticipated expiration: 2024-07-02
Also published as: JP2006018066A

Description

この発明は音声ガイダンス付きの画像形成装置に関する。

コピー機や、コピー機能とファクシミリ装置機能とを備えた複合機などでは、スピーカを設けて紙詰まりなどの異常に対して、対処方法を音声でガイダンスすることが知られている(特許文献１)。しかしながら従来は、音声ガイダンスを充分行い、使用者に操作を分かりやすくすることに主眼が置かれていたため、例えば紙詰まりが生じると毎回音声ガイダンスが行われる。紙詰まりのような何度も生じる異常に対して音声ガイダンスが行われると、既に分かったことを何度も聞かされることになり、ユーザにはかえって煩雑である。
特開２００４−３７７６７号公報

この発明の課題は、煩雑な音声ガイダンスを無くし、不要な音声ガイダンスを聞かされることによる鬱陶しさを除くと共に、装置の操作をさらに分かりやすくすることにある。

この発明は、画像形成装置の操作方法をユーザに音声で説明するための、音声ガイダンス用のスピーカを備えた画像形成装置において、音声ガイダンスのある操作に対して、音声ガイダンス実行用でかつ表示機能を持つハードキーで音声ガイダンスがある旨を表示するか、あるいはタッチパネルで音声ガイダンスがある旨をソフトキーと共に表示し、さらに音声ガイダンスの無い操作に対しては、前記ハードキーも前記タッチパネルも音声ガイダンスがある旨を表示しないようにし、該表示に対して前記ハードキーもしくは前記ソフトキーがタッチされると、その操作に対する音声ガイダンスを行うようにし、画像形成装置が実行すべきジョブがない待機状態で、前記ハードキーがユーザによりタッチされると、タッチパネルに音声ガイダンスが可能な操作のメニューを、ジョブの種類を制限せずに表示し、前記メニューから操作がユーザにより選択されると、選択された操作に対する操作画面もしくはデモンストレーション画面を、タッチパネルに表示すると共に、選択された操作に対する音声ガイダンスを行うようにしたことを特徴とする。ハードキーでの表示とタッチパネルのソフトキーでの表示は、少なくともその一方を行えばよい。

この発明では、音声ガイダンスのある操作状態に対して、音声ガイダンス実行用のハードキーを点滅させたり点灯させたりする、あるいはタッチパネルで音声ガイダンスが可能であることを表示するなどにより、音声ガイダンスが用意されていることをユーザに報知する。ここからユーザが音声ガイダンス実行用のハードキーやタッチパネルのソフトキーに触れると、音声ガイダンスを実行する。このため既に分かり切ったことに対しては、音声ガイダンス実行用のハードキーやソフトキーにタッチしなければ、音声ガイダンスがなされず、不要な音声ガイダンスが繰り返されることによる鬱陶しさを解消できる。

この発明ではまた、待機状態で音声ガイダンス実行用のハードキーにタッチされると、タッチパネルに音声ガイダンスが可能な操作のメニューを表示する。従ってどの操作に対して音声ガイダンスが用意されているかが一目瞭然で、必要な音声ガイダンスを簡単に得ることができる。

この発明ではさらに、前記のメニューから操作を選択すると、選択された操作に対応する操作画面、もしくはデモンストレーション画面をタッチパネルに表示する。操作画面に移行するか、デモンストレーション画面に移行するかは、その状態で実行可能な画面が選択された場合は操作画面に移行し、例えば短縮登録や装置の種々の設定などは操作画面に移行する。これに対して紙詰まりの解消方法などのように、メニューの画面からその時実行可能でない状態の画面へ移行する場合は、デモンストレーション画面へ移行する。そしていずれの画面でも、選択された操作に対応する音声ガイダンスを実行する。このため画像形成装置の設定やトラブルへの対処などが容易になる。

以下に本発明を実施するための最適実施例を示す。

図１〜図６に実施例を示す。これらの図において、２は複合機で、画像形成装置の例である。複合機２はスキャナ４とプリンタ６並びにファクシミリ通信ユニット８を備え、原稿画像の読み取り、並びにコピーと、ファクシミリ通信の３つの機能を行うことができる。１０はネットワークユニットで、複合機２をネットワークプリンタやネットワークスキャナとして用いたり、インターネットファクシミリなどを行うためのものである。なおネットワークユニット１０は設けなくても良い。１２は画像メモリで、スキャナ４で読み取った画像や、ファクシミリ通信ユニット８を介して送受信する画像データなどを記憶する。

１４はタッチパネルで、ＬＣＤに感圧スイッチなどを組み合わせたパネルで、メニュー画面や操作画面、デモンストレーション画面などを表示すると共に、この画面の中にソフトキーを表示して、ソフトキーへのユーザのタッチにより、複合機２への入力を受け付ける。１６はスタートキー、１８は音声キーで、音声ガイダンスが用意されている操作に対しては、例えば点滅して音声ガイダンスが用意されていることを表示し、この状態から音声キー１８がタッチされると、音声ガイダンスを行う。２０は音声メモリで、音声キー１８がタッチされ、あるいはタッチパネル１４での音声ガイダンス用のソフトキーがタッチされた際に、スピーカ２４から出力する音声ガイダンスを記憶する。

２２は状態管理部で、複合機２の状態を管理し、これによってスキャナ４〜画像メモリ１２などのハードウェア資源を管理すると共に、タッチパネル１４の表示やスピーカ２４からの音声ガイダンスの内容、あるいは音声キー１８の点滅の有無などを管理する。２６は節電キーで、このキーにタッチされると、複合機２をスリープモードに移行させ、スリープモードから脱出するには、タッチパネル１４、スタートキー１６、もしくは音声キー１８の何れかにタッチすればよい。２８はガイダンス管理部で、タッチパネル１４の表示とスピーカ２４による音声ガイダンスとを用いて、複合機２の操作などのガイダンスの進行を管理する。即ち１つのガイダンスが１またはそれ以上のシーンから成るものとし、各シーンに対してタッチパネル１４での表示とスピーカ２４からの音声ガイダンスを行い、ユーザの入力や、センサなどによる複合機２の状態の検出などにより、どのシーンまで進行したかを管理して、タッチパネル１４やスピーカ２４でのガイダンス内容を管理する。

図２に複合機２の操作パネルを示すと、３０はコピーキー，３１はファクシミリキー，３２はスキャナキーで、複合機２の動作モードを切り替え、３４はテンキー，３８はストップキーである。図２ではタッチパネル１４に紙詰まりに対するガイダンスの２番目のシーンを示している。このシーンでは、原稿搬送部を開けて詰まっている原稿を静かに引き抜くことを示し、前のシーンに戻るためのソフトキーと、次のシーンに進むためのソフトキーとが表示され、音声ガイダンス実行用のソフトキーも表示されている。そしてタッチパネル１４の音声ガイダンス用のソフトキーや、音声キー１８にタッチすると、このシーンに対する音声ガイダンスがスピーカ２４から報知される。なお音声ガイダンスの内容は、タッチパネル１４への表示と同一でも良いが、これよりも簡単なものや、あるいは詳しいものなどでも良い。

図３に音声ガイダンスのアルゴリズムを示す。ここでは音声ガイダンスのある操作として紙詰まりを示し、音声ガイダンスの用意されていない操作としてカセットが開いているので閉じることを示す。例えばステップ１で紙詰まりが生じていることを検出すると、音声キーを点滅させ(ステップ２)、ここから音声キーがオンされると、スピーカからの音声ガイダンスとタッチパネルの表示とでガイダンスを行う(ステップ４)。なお音声ガイダンス実行用のソフトキーがタッチパネルにも表示されているので、タッチパネルのソフトキーにタッチされた場合も同様に音声ガイダンスを実行する。音声キーがオフの場合、タッチパネルの表示のみでガイダンスを行う(ステップ５)。そして紙詰まりが解消するまで、音声ガイダンスの内容やタッチパネルの表示を変えながらガイダンスを続行する(ステップ６)。

ここで１つの操作(紙詰まりの処理)の過程で、一度でも音声キーがオンされた場合や、一度でもタッチパネルの音声ガイダンス用のソフトキーがタッチされた場合、その操作の範囲内では、それ以降は、音声キーにもタッチパネル内の音声ガイダンス用のソフトキーにもタッチされなくても、音声ガイダンスを行うようにしても良い。あるいはガイダンスの１つの場面(シーン)毎に、音声キーや音声ガイダンス用のソフトキーへのタッチの有無をチェックするようにして、タッチされた場合に限りそのシーンの音声ガイダンスを行うようにしても良い。

カセットオープンの場合(ステップ７)、音声ガイダンスは用意されていないので、音声キーは点滅せず、またタッチパネルにも音声ガイダンス用のソフトキーは表示されない。そしてタッチパネルの表示のみによりガイダンスし、カセットオープンの問題が解消するまでこの処理を繰り返す(ステップ８，９)。

図３では、実際に紙詰まりが生じる、あるいはカセットがオープンしていることを前提として説明した。しかしこのようなイベントが発生していない場合に、例えばメニューから紙詰まりやカセットオープンなどのトラブルへの対処方法をデモンストレーションするために、図３のアルゴリズムを実行しても良い。また短縮登録やその他の設定などに図３のアルゴリズムを利用しても良い。即ち音声ガイダンスが用意されている操作に対して、音声キーを点滅させるなどによりその旨を表示し、またタッチパネルにもソフトキーを設けてその旨を表示する。音声キーやタッチパネルのソフトキーがタッチされると、対応する音声ガイダンスを行う。１つの操作に対して複数のシーンが存在する場合、何れかのシーンで音声キーや音声ガイダンス用のタッチパネルにタッチされると、以降はその操作の中で音声ガイダンスを行うようにしても良く、あるいは各シーン毎に音声キーやソフトキーへのタッチの有無で、音声ガイダンスを行うかどうかを決定しても良い。

図４に、紙詰まりを例にガイダンスのシーンを説明する。紙詰まりに対しては例えば５つのシーンが用意され、タッチパネルには「戻る」と「進む」の２つのソフトキーが用意されているので、これらを利用して、次のシーンに進むか、前のシーンに戻るかを行うことができる。また複合機にはセンサ群４０が用意され、センサ群４０からの入力により、シーンを進めたり戻したりできる。紙詰まりへの対処の過程で別の問題が生じると、例えばセンサ群４０によりこれを検出して、別のガイダンスへとジャンプする。そして各シーンに応じた表示をタッチパネルに行うと共に、音声キーへのタッチやタッチパネル内の音声ガイダンス用のソフトキーへのタッチの有無により、音声ガイダンスを行う。

図５に、待機中などからの音声ガイダンスのアルゴリズムを示し、図６にこれに応じたタッチパネルの表示を示す。複合機２が待機中でコピーやプリント，ファクシミリなどのジョブが無いものとし、スリープモードであるかどうかは問題としないものとする。ここで音声キーにタッチされると(ステップ１１)、音声ガイダンス可能な機能をタッチパネルにリストして表示する(ステップ１２)。すると図６の表示画面４２が表示され、各機能に対する「音」記号は、音声ガイダンスが可能であることを意味する。

またこれ以外にメニューを表示する際に、音声ガイダンス付きの機能には「音」などのマークを付し、これ以外の機能とは区別して表示する。例えば図６の表示画面４４の場合、「短縮」登録や「おまかせ」登録(マクロの設定)、受信文書の「回覧」などのファクシミリに関連した機能のメニューが表示され、このうち前記の「短縮」、「おまかせ」、「回覧」には音声ガイダンスがあるのでその旨が表示されている(ステップ１３)。ここから音声ガイダンスのある機能が選択されると(ステップ１４)、操作画面またはデモンストレーション画面へジャンプする(ステップ１５)。

例えば短縮登録やおまかせ登録、回覧などの場合、特にジョブが無くても実行可能な機能なので、実際にこれらの機能を実行するために操作画面に移行し、タッチパネルの表示と音声ガイダンスとにより、ガイダンスしながら操作を行う。なおこの場合、ステップ１１，ステップ１２を経由して操作画面に移行した場合、それ以前の段階で一旦音声キーがタッチされているので、ガイダンスでは例えば音声ガイダンスを自動的に行うものとする。ステップ１３からジャンプして来た場合、ここまでで音声キーにタッチされているか、あるいは音声キーと同等のソフトキーが有り、これにタッチされていれば、その旨を記憶して音声ガイダンスを行う。タッチされていなければ、操作画面でのガイダンスの過程で、音声キーにタッチされ、あるいはタッチパネルの音声ガイダンス用のソフトキーにタッチされると、音声ガイダンスを行う。それ以外の場合は音声ガイダンスを省略する。

図６の場合、例えば「紙詰まり」が選択されたものとし、実際に紙詰まりが生じているわけではないので、デモンストレーション画面へジャンプする。表示画面４６では、紙詰まりへの対処の複数のシーンに対して、「戻る」「進む」のソフトキーと、音声ガイダンス用のソフトキーとが表示され、ここでステップ１１，ステップ１２を経由して表示画面４６へ進んできた場合などは、４８の音声ガイダンスを行う。それ以外の場合、音声キーにタッチされるか音声ガイダンス用のソフトキーにタッチされると、例えばシーン毎、もしくは紙詰まりに対する処理全体への音声ガイダンスを行う。このようにしてタッチパネルの表示と音声でガイダンスを行い(ステップ１６)、全てのシーンが終了するまでガイダンスする。

なお複数のシーンからなる操作に対しては、１回音声キーなどがタッチされたことを、操作全体に対する音声ガイダンスの要求と解釈するか、各シーン限りの要求と解釈するかは任意である。実施例では不要な音声ガイダンスを省略できる。

実施例の複合機のブロック図実施例の複合機の操作パネルの平面図実施例で、紙詰まり等が生じた際の音声ガイダンスアルゴリズムを示すフローチャート実施例で、紙詰まりに対する音声とタッチパネルでのガイダンスのシナリオを示す図実施例で、音声ガイダンス可能な機能のリストや一般的なメニュー表示から、個々の機能の音声ガイダンスまでの遷移アルゴリズムを示すフローチャート図５での、タッチパネルの表示と音声ガイダンスとを模式的に示す図

符号の説明

２複合機
４スキャナ
６プリンタ
８ファクシミリ通信ユニット
１０ネットワークユニット
１２画像メモリ
１４タッチパネル
１６スタートキー
１８音声キー
２０音声メモリ
２２状態管理部
２４スピーカ
２６節電キー
２８ガイダンス管理部
３０コピーキー
３１ファクシミリキー
３２スキャナキー
３４テンキー
３８ストップキー
４０センサ群
４２〜４６タッチパネルの表示画面
４８音声ガイダンス

Claims

画像形成装置の操作方法をユーザに音声で説明するための、音声ガイダンス用のスピーカを備えた画像形成装置において、
音声ガイダンスのある操作に対して、音声ガイダンス実行用でかつ表示機能を持つハードキーで音声ガイダンスがある旨を表示するか、あるいはタッチパネルで音声ガイダンスがある旨をソフトキーと共に表示し、
さらに音声ガイダンスの無い操作に対しては、前記ハードキーも前記タッチパネルも音声ガイダンスがある旨を表示しないようにし、
該表示に対して前記ハードキーもしくは前記ソフトキーがタッチされると、その操作に対する音声ガイダンスを行うようにし、
画像形成装置が実行すべきジョブがない待機状態で、前記ハードキーがユーザによりタッチされると、タッチパネルに音声ガイダンスが可能な操作のメニューを、ジョブの種類を制限せずに表示し、前記メニューから操作がユーザにより選択されると、選択された操作に対する操作画面もしくはデモンストレーション画面を、タッチパネルに表示すると共に、選択された操作に対する音声ガイダンスを行うようにしたことを特徴とする、音声ガイダンス付きの画像形成装置。