JP3871637B2 - 弁当予約方法、及び弁当予約システム - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、予約方法及び予約システムに関し、特に弁当や食堂の予約に好適な予約方法及び予約システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
弁当等の昼食の予約は、予約者の名と予約確認の印を記録する表を作成し、月毎あるいは週毎に予約数を集計して発注されている。
【０００３】
一方、ＩＤカードを利用したコンピュータシステムに普及により、勤怠状況を自動管理する傾向にある。そこで、昼食の予約等についても勤怠状況と共に記録されることが要望される状況にあった。しかし、勤怠状況は、ＩＤカードの読み取りで済むが、昼食予約等は各日毎の確認が必要であり、この確認作業には、端末機器のキー操作という煩雑な操作を必要とするという問題があった。
【０００４】
そこで、利用者の情報を記憶したＩＤカードを使用して、各利用者の勤怠状況を確認、記憶、及び表示する勤怠システムにおいて、その日の昼食弁当の予約を確認するためのＹＥＳ・ＮＯスイッチを設け、このスイッチ操作によって昼食予約者を日毎の予約者リストに記録し表示するシステムと、カード利用者毎の月次勤怠状況の報告に予約の累計を記録し表示するシステムを有する昼食予約システムが、例えば特許文献１に提案されている。
【０００５】
【特許文献１】
特開平５−１０１２３９号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上記の予約方法では、その日の昼食弁当のみしか予約することができず、当日以外の予約や複数日の予約ができないという問題がある。
【０００７】
また、上記の昼食予約システムでは、端末機器のキー操作という煩雑な操作という問題を解消することはできるものの、利用者は画面上においてスイッチ操作を行う必要があるという問題があり、利用者がＩＤカードを用いて勤怠状況の確認操作を行わない限りその日の昼食弁当の予約を確認することができないという問題がある。
【０００８】
また、従来の予約システムでは、休暇や出張、あるいは遅刻等の利用者の事情により予約のキャンセルや変更が求められる場合に対応することができず、利用者が何らかの操作をそのたび毎に行わない限り対応することができないという問題がある。
【０００９】
そこで、本発明は、前記した課題を解決して、利用者による操作を要することなく、利用者の状況に応じて予約のキャンセルや変更を行うことができることを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明は、弁当の予約に限らず食堂の食事の予約など、所定時刻における提供を前提とする注文に対する種々の予約に適用することができる。
【００１１】
本発明の第１の態様は、利用者が使用する端末の画面上において予約を行おうとする所望日の予約を行うことにより、当日以外の予約や予め複数日の予約を可能とする。
【００１２】
また、本発明の第２の態様は、利用者の業務管理データを用いることにより、利用者による操作を要することなく利用者の状況に応じた予約のキャンセルや変更を可能とする。
【００１３】
本発明において、注文は、例えば、弁当の注文の他に食堂における食事の注文とすることができ、その予約内容は、注文品の種類、注文品の配送場所、注文品の配送時間とすることができる。
【００１４】
本発明の第１の態様及び第２の態様は、弁当の予約の他に食堂の食事を予約対象とすることができる。また、本発明は、予約方法の形態、予約システムの形態、予約方法をコンピュータに実行させるプログラムの形態、及びこのプログラムを記録する記録媒体の形態とすることができる。
【００１５】
本発明の第１の態様は、上記各形態において、アクセスが認証された端末に予約入力画面を表示させ、この入力画面により各利用者毎に、日毎及び／又は所定日数毎に、注文日及び／又は注文の種類を選択させ、この選択により各利用者の注文を予約する。また、利用者にネットワークへの認証を得た端末にのみアクセスを許容する。
【００１６】
利用者は、端末に表示される入力画面上において注文日や注文の種類を選択することにより予約を行う。この予約は、日毎に行う他、週毎や月毎や任意に定め得た日数など所定日数毎に行うことができる。
【００１７】
また、本発明の第１の態様によるシステムでは、各利用者の予約を管理する予約管理手段を備え、予約管理手段は端末と接続可能とし、アクセスした端末に対して予約入力画面を表示させ、入力画面により各利用者毎に、日毎及び／又は所定日数毎に、注文日及び／又は注文品の種類を選択させ、この選択により各利用者の注文を予約する。また、予約管理手段は、ネットワークを介して端末と接続し、利用者にネットワークへの認証を得た端末のみのアクセスを許容する。
【００１８】
第１の態様において、弁当を予約対象とする場合には、アクセスが認証された端末に予約入力画面を表示させ、この入力画面により各利用者毎に、日毎及び／又は所定日数毎に、注文日及び／又は弁当の種類を選択させ、この選択により各利用者の弁当を予約する。
【００１９】
また、弁当予約システムでは、各利用者の弁当予約を管理する予約管理手段を備え、予約管理手段は、端末と接続可能とし、アクセスした端末に対して予約入力画面を表示させ、入力画面により各利用者毎に、日毎及び／又は所定日数毎に、注文日及び／又は弁当の種類を選択させ、選択により各利用者の弁当を予約する。また、予約管理手段は、ネットワークを介して端末と接続し、利用者にネットワークへの認証を得た端末のみのアクセスを許容するようにしてもよい。
【００２０】
本発明の第２の態様は、上記各形態において、各利用者の予約データを利用者の業務管理データに基づいて書き換え、これにより予約のキャンセル及び／又は変更を行う。
【００２１】
ここで、業務管理データは利用者の勤怠データ及び／又はスケジュールデータを含み、勤怠データから取得した予約日における勤怠状況、及び／又はスケジュールデータから取得した予約日におけるスケジュール状況に基づいて、予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。
【００２２】
勤怠データに基づく場合には、勤怠データに記述される休暇申請、遅刻申請、出張申請、出社時間の何れかに基づいて、予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。また、スケジュールデータに基づく場合には、スケジュールデータに記述される居所に基づいて、予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。
【００２３】
勤怠データを用いた利用者の出社時間の確認は所定時刻に行い、この確認において出社時間が確認されないときには利用者の予約をキャンセルする。また、スケジュールデータを用いた利用者の居所の確認は所定時刻に行い、この確認において居所が予め設定された場所との比較し、予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。このとき、居所が予め設定された場所であるときには、注文品の種類、注文品の配送場所、注文品の配送時間の少なくとも何れか一つを変更する予約データの書き換えを行う。
【００２４】
また、本発明の第２の態様による予約システムでは、各利用者の予約データを管理する予約管理手段と、各利用者の業務管理データを管理する業務管理データ管理手段とを備えた構成とし、予約管理手段は、業務管理データ管理手段が管理する業務管理データに基づいて、各利用者の予約データの書き換えを行い、予約のキャンセル及び／又は変更を行う。
【００２５】
ここで、業務管理データは、利用者の勤怠データ及び／又はスケジュールデータを含み、予約管理手段は、勤怠データから取得した予約日における勤怠状況やスケジュールデータから取得した予約日におけるスケジュール状況に基づいて、予約のキャンセルや予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。
【００２６】
予約管理手段は、勤怠データに基づく場合には、勤怠データに記述される休暇申請、遅刻申請、出張申請、出社時間の何れかに基づいて、予約のキャンセルや予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。また、スケジュールデータに基づく場合には、スケジュールデータに記述される居所に基づいて、予約のキャンセルや予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。
【００２７】
予約管理手段は、所定時刻に勤怠データから利用者の出社時間を確認し、出社時間が確認されないとき利用者の予約をキャンセルし、また、予約管理手段は、所定時刻にスケジュールデータから利用者の居所を確認し、居所が予め設定された場所との比較に基づいて予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する予約データの書き換えを行う。このとき、居所が予め設定された場所であるときには、注文品の種類、注文品の配送場所、注文品の配送時間の少なくとも何れか一つを変更する予約データの書き換えを行う。
【００２８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図を用いて詳細に説明する。
【００２９】
図１は本発明の予約方法及び予約システムの概略を説明するための図である。図１において、本発明の予約方法及び予約システムは、端末と予約管理手段との間において、予約、キャンセル、変更等の処理において以下の２つの態様とすることができる。
【００３０】
第１の態様は、図１（ａ）に示すように、端末に表示される入力画面により予約管理手段に対して注文の予約及び注文のキャンセル、変更を行う態様である。
【００３１】
また、第２の態様は、図１（ｂ），（ｃ）に示すように、端末に表示される入力画面により予約管理手段に対して注文の予約を行う他、業務管理データに基づいて、注文のキャンセルや変更を自動で行う態様である。図１（ｂ）に示す態様では、業務管理データとして勤怠データを用い、予約管理手段は勤怠管理手段から取得した勤怠データに基づいて、予約してある注文のキャンセルや変更を行う。なお、（ｂ−１）は端末により予約を行う場合を示し、（ｂ−２）は勤怠管理手段により予約を行う場合を示している。
【００３２】
また、図１（ｃ）に示す態様では、業務管理データとしてスケジュールデータを用い、予約管理手段はスケジュール管理手段から取得したスケジュールデータに基づいて、予約してある注文のキャンセルや変更を行う。なお、（ｃ−１）は端末により予約を行う場合を示し、（ｃ−２）はスケジュール管理手段により予約を行う場合を示している。
【００３３】
図２は、予約システムの構成を説明するための概略ブロック図である。図２（ａ）は前記第１の態様に対応する構成例であり、図２（ｂ）は前記第２の態様のうち勤怠データに基づいて予約管理を行う構成例であり、図２（ｃ）は前記第２の態様のうち勤怠データ及び／又はスケジュールデータに基づいて予約管理を行う構成例である。
【００３４】
図２（ａ）に示す構成例において、予約システム１は、ネットワーク７上に予約管理手段２，メニュー管理手段３、及び認証管理手段４が設けられ、このネットワーク７には複数の端末８（８Ａ〜８Ｄ）（図２では４個の例を示しているが、接続する個数は任意とすることができる）が接続されている。また、各端末８は、ネットワーク７に直接に接続する他、インターネット等を介して接続することもできる。なお、ネットワーク７上には上記各手段の他に業務管理を行う種々の機能管理手段が設けられるが、図２では省略している。
【００３５】
メニュー管理手段３は、ネットワーク７に接続される種々の機能管理手段（図示していない）が提供する機能を各端末の画面に表示し、画面で選択された各機能管理手段に端末を接続する。また、ネットワーク７にアクセスする利用者を認証するための認証手段４を設けることもできる。
【００３６】
予約管理手段２は、本発明の予約の管理を行う管理手段であり、端末８からに要求に基づいて、注文の予約、キャンセル、変更を行う。端末８は、メニュー管理手段３にアクセスすることにより画面上に表示されるメニュー画面から予約管理を選択することで、予約管理手段２と接続することができる。予約管理手段２は、端末８の画面上に予約画面を表示し、利用者はこの画面上において、各利用者毎に、日毎、あるいは週毎や月毎などの所定日数毎に、注文日や注文の種類を選択して注文を予約する他、予約した注文のキャンセルや変更を行う。
【００３７】
図２（ｂ）に示す構成例において、予約システム１は、図２（ａ）に示す構成に加えて、勤怠管理手段５を備える。勤怠管理手段５は、利用者の出退勤管理の他、休暇、遅刻、早退、あるいは出張等の勤務に関わる各種申請の管理を行う。本発明の予約管理手段２は、この勤怠管理手段５から各利用者の勤怠データを取得し、取得した勤怠データに基づいて予約のキャンセルや変更処理を自動で行う。例えば、予約された注文の実施時刻に利用者が利用できない状況が勤怠データから判断される場合には、その予約をキャンセルしたり、実施時間や予約内容を変更する等の処理を行う。この処理は、勤怠データを利用することにより利用者の操作を要することなく行うことができる。
【００３８】
また、図２（ｃ）に示す構成例において、予約システム１は、図２（ｂ）に示す構成に加えて、スケジュール管理手段６を備える。スケジュール管理手段６は、利用者のスケジュール管理を行う。本発明の予約管理手段２は、このスケジュール管理手段６から各利用者のスケジュールデータを取得し、取得したスケジュールデータに基づいて予約のキャンセルや変更処理を自動で行う。例えば、予約された注文の実施時刻に利用者が利用できない状況がスケジュールデータから判断される場合には、その予約をキャンセルしたり、実施時間や予約内容を変更する等の処理を行う。この処理は、スケジュールデータを利用することにより利用者の操作を要することなく行う。
【００３９】
なお、図２（ｃ）に示す構成例において、予約管理手段２は、勤怠管理手段５とスケジュール管理手段６の何れか一方あるいは両方を利用して予約管理を行うことができる。
【００４０】
図３は、予約管理手段２の構成例を説明するための概略ブロック図である。
図３（ａ）は、図２（ａ）に示す予約管理を行う構成例であり、ネットワークを介して端末８との間でデータの授受を行う入出力手段２ａ，予約処理手段２ｂ，予約に関わる予約データを格納するデータベース２ｃ，及びデータベース２ｃに格納する予約データを管理するデータベース管理手段２ｄを備える。
【００４１】
予約管理手段２において、予約処理手段２ｂは端末８から出された予約要求入出力手段２ａを介してを受けて予約処理を行い、データベース管理手段２ｂはこの予約処理に基づいてデータベース２ｃに予約データを書き込む。なお、データベース２ｃに格納された予約データは、入出力手段２ａあるいは図示しない出力手段を介して、発注先に予約データを送信する。例えば、注文品が弁当である場合には、弁当予約データを弁当の発注先や弁当の配送担当に送信する。
【００４２】
この予約処理において、予約処理手段２ｂは接続される端末８の画面に予約画面を表示させ、この予約画面上において予約、キャンセル、変更等の予約処理を行う。予約画面には、当日の予約の他、週単位や月単位の予約日や予約内容が表示がされ、この予約日や予約内容を選択することにより予約を行うことができる。
【００４３】
図３（ｂ）は、図２（ｂ），（ｃ）に示す予約管理を行う構成例であり、前記図３（ａ）と同様に、入出力手段２ａ，予約処理手段２ｂ，データベース２ｃ，及びデータベース管理手段２ｄの他に、勤怠データやスケジュールデータに基づいて予約が利用者の状況に不都合な状態でないかを判定する判定手段２ｅ，判定するタイミングを定めるためのクロック２ｆを備える。
【００４４】
予約管理手段２において、判定手段２ｅは所定のタイミングにおいて勤怠管理手段５やスケジュール管理手段６から入出力手段２ａを介して各利用者の勤怠データやスケジュールデータを取得すると共に、データベース管理手段２ｄを介してデータベース２ｃから予約データを読み出し、予約した注文の実施時に利用者が利用できるか否かを判定する。予約処理手段２ｂは、判定結果に基づいて、その予約をキャンセルしたり予約内容を変更し、データベース管理手段２ｂを介してデータベース２ｃの予約データの書き換えを行う。なお、データベース２ｃに格納された予約データは、入出力手段２ａあるいは図示しない出力手段を介して、発注先に予約データを送信する。
【００４５】
例えば、注文品が弁当である場合には、弁当の配送時間に利用者が不在であることが、勤怠データやスケジュールデータから判定されたときには、弁当の予約をキャンセルしたり、配送時間や配送先を変更する等の処理を行う。この処理は、予約管理手段２が、勤怠データやスケジュールデータに基づいて自動的に行うため、利用者による操作を不要とすることができる。
【００４６】
以下、端末による予約処理について図４〜図１２を用いて説明し、勤怠データを用いた処理について図１３〜図１７を用いて説明し、スケジュール勤怠データを用いた処理について図１８〜図２２を用いて説明する。
【００４７】
はじめに、端末による予約処理について説明する。
【００４８】
図４は、端末による予約処理の手順を説明するための状態図である。なお、図４において、図中に付した番号は以下（ ）中に記載した番号と対応している。
【００４９】
前記した図２（ａ）の構成において、端末８からネットワーク７へアクセスする場合、ネットワーク７上に認証手段４はアクセスしてきた利用者が登録された利用者であるかの認証を行う。この認証は、ＩＤコードやパスワードに基づいて行う他、指紋、顔画像、眼球画像等の認証情報に基づいて行うようにしてもよい。指紋、顔画像、眼球画像等に基づいて認証を行う場合には、予めこれらの認証情報を格納しておくと共に、これらの認証情報を取得するためのカメラ等のセンサを端末側に用意しておく（１）。
【００５０】
認証手段４は、認証によりアクセスしてきた利用者の登録を確認して、メニュー管理手段３に接続する（２）。メニュー管理手段３は、メニュー画面を端末８に送信する（３）。
【００５１】
端末８は、その画面上にメニュー画面を表示する。図５はメニュー画面の一例を示している。メニュー画面１１には、業務管理システム１１ａ，勤怠管理システム１１ｂ，弁当予約システム１１ｃ等の機能管理システムの選択ボタン表示や、各種のお知らせの選択ボタン表示１１ｄが表示されており、この選択ボタン表示１１ｄを選択することにより、選択した各機能管理システムへの接続が行われる。
【００５２】
弁当予約システム１１ｃは、本発明の予約システムの１つであり、他の予約システムがネットワークに接続される場合には、当該予約システムをメニュー画面１１上に表示し、接続可能とすることができる。
【００５３】
メニュー画面１１上において、弁当予約システム１１ｃ等の予約システムを選択すると（５）、メニュー管理手段３は端末８を選択された予約システムの予約管理手段２に接続する。予約管理手段２は、選択信号を受信し（６）、予約画面を端末８に送信する（７）。
【００５４】
端末８は画面上に予約画面を表示する。図６は、端末の画面上に表示される予約画面の一例であり、弁当予約の場合を示している。図示する予約画面は、月単位の予約を行う例であり、日毎に弁当予約を設定することができ、図では、レ点により予約表示を行っている。なお、図６では、１０日時点での予約状態を示しており、１０日より前の当月の注文実績も所定の記号で表示されている。
【００５５】
この予約画面において、１０より以降の日付において弁当を予約する場合には、画面上において予約日を選択することで設定することができる。なお、図示する予約画面では、予約する弁当の種類は一種類としているが、複数種の弁当についても選択するようにすることもできる。
【００５６】
また、この予約画面では、本日以降について全て予約する選択ボタンや、本日以降について全てキャンセルする選択ボタンも用意されており、この選択ボタンを選択することにより、本日以降の全日について予約あるいはキャンセルを行うことができる（８）。
【００５７】
予約画面において、注文を予約する日を選択して（９）予約ボタン（図７中には図示していない）をクリックすると（１０）、予約管理手段２はこの予約を確認する。この確認は、データベースに格納される予約データを参照することにより行うことができる（１１）。
【００５８】
確認の後、端末の画面上において更新ボタンが押されると（１２）、予約登録が行われデータベースの予約データの書き換えが行われる（１３）。なお、確認において、既に予約がされている場合や、休日等により弁当予約できない場合などでは、その旨を表示するようにすることができる。
【００５９】
予約処理が終了すると、予約管理手段２は端末８に登録画面を送信し（１４）、端末に画面上には登録画面が表示される（１５）。
【００６０】
また、 予約画面において、注文をキャンセルする日を選択して（１６）更新ボタンが押されると（１７）、データベースの予約データの書き換えが行われる（１８）。予約データの更新が終了すると、予約管理手段２は端末８に登録画面を送信し（１９）、端末に画面上には登録画面が表示される（２０）。
【００６１】
また、図７に図示する予約画面では、本日以降の全ての日について一括で予約登録を行うこともできる。図７は、この本日以降の全ての日にの一括予約登録の画面例である。なお、本日以降の全ての日は、当月内の全ての日や、翌月までを含めた全ての日など、任意に定めた範囲内に全ての日とすることができる。
【００６２】
図７（ａ）は本日以降全てを一括して予約する予約ボタンを選択した状態を示し、図７（ｂ）は選択した後の状態を示している。図７（ｂ）に示す予約画面によれば、本日（図では１０日）以降３１日までの全日に付されたレ点により予約状態が表示されている。
【００６３】
図８は、予約管理手段が管理する予約管理データの一例であり、図８（ａ）は予約時におけるデータ例である。ここでは、例えば、１０日を予約時とした例であり、１１日、２２日、３０日を予約日としている。なお、３日は予約による注文の実施が完了した状態を表している。これに対して、図８（ｂ）は本日以降一括予約したときのデータ例である。図８（ｂ）では、１５日〜１８日，２１日，２３日〜２５日，２８日，２９日，３１日を新たな予約日としている。なお、その他の日は休日とし、予約の設定を当初からはずしている。休日等の予約の設定を当初からはずした日について、予約が要求された場合には、予約を受け付けない旨の表示、あるいは予約ができない構成とすることができる。
【００６４】
また、上記した本日以降の一括予約の他に、月単位や週単位など所定の日数を単位として一括して予約する予約処理や、一括予約後に特定日をキャンセルするキャンセル処理を行うこともできる。
【００６５】
図９に図示する予約画面では、月を単位として当月の全ての日について一括で予約登録を行う例を示している。なお、一括予約の日数は、月単位とすることも週単位とすることも、任意に定めた日数を単位とすることもできる。図９（ａ）は休日を除いた全営業日に対してを一括して予約した状態を示し、付されたレ点により予約状態が表示されている。
【００６６】
図９（ｂ）は、一括予約した後に、画面上で選択した特定日について予約をキャンセルした状態を示し、予約をキャンセルした日（例えば、１２日，２８日）については、レ点表示を削除して未予約の状態としている。この予約のキャンセルは、キャンセルする日を選択した後に更新ボタンを押すことにより行うことができる。
【００６７】
図１０は、一括予約時や一括予約後のキャンセル予約時において、管理手段が管理する予約管理データの一例であり、図９（ａ）は一括予約時におけるデータ例である。ここでは、休日等の予め定めておいた日以外の営業日を予約日としている。これに対して、図１０（ｂ）は一括予約後においてキャンセルしたときのデータ例である。図１０（ｂ）では、１２日及び２８日をキャンセルしたときのデータ例を示している。なお、キャンセル状態は、予約をしていない当初のデータ状態とすることも、あるいは、予約していた履歴を備えるデータ状態とすることもできる。
【００６８】
さらに、本発明では、利用者側から予約する他に、管理者側からの代理入力によって予約を行うこともできる。図１１は代理入力における画面表示例を示している。図１１（ａ）は、代理入力における管理者画面を示している。この管理者画面では、所定の範囲（例えば、当月）の予約数等の予約状況が日されえている。例えば、７日には５０個の予約が設定されている。
【００６９】
ここで、例えば、社員番号等により利用者を特定し、その利用者について特定の日にあるいは一括して予約を行うことができる。図１１（ｂ）は、代理入力により一括予約を選択した状態の画面表示例であり、レ点により予約状態を表示し、複数の予約がされている日には、その予約数が表示されている。なお、図１１では、予約する弁当の種類は一種類とした場合を示しているが、複数の種類について予約を行うようにしてもよい。図１２は、予約管理手段が管理する予約管理データの一例であり、例えば予約数のデータが格納される。
【００７０】
次に、勤怠データに基づくキャンセル処理、変更処理について説明する。
【００７１】
図１３は、勤怠データに基づくキャンセル処理、変更処理の手順を説明するための状態図である。なお、図１３において、図中に付した番号は以下（ ）中に記載した番号と対応している。
【００７２】
前記した図２（ｂ），（ｃ）の構成において、勤怠管理手段５は各利用者の勤怠管理を行う。勤怠管理は、休暇申請、遅刻申請、早退申請、外勤申請、出張申請、残業申請等の各種申請の管理、出社時刻や退社時刻の管理時間等の各利用者毎の勤怠状態を管理する。なお、各種申請には、上長に承認の可否等についても管理することもできる。
【００７３】
この勤怠管理が管理する各勤怠データによれば、各利用者の勤怠状況を把握することができる。本発明の予約管理では、この勤怠データに基づいて、予約された注文の実施時刻に利用者が利用できない状況であるかを判定し、利用者が利用できない状況となる場合には、予約をキャンセルしたり、予約を変更する処理を行う。
【００７４】
図１３において、勤怠管理手段５は、勤怠管理を行って各利用者の勤怠データを逐次更新する。例えば、端末からのアクセス（２１）を認証手段４が認証したこと（２２）により出社を確認しその時刻を出社時刻として記録する場合には、勤怠管理手段５はこの出社時刻を認証手段４から取得して記録する（２３）。また、各種申請を登録する場合には、各利用者の端末あるいは上長の端末から取得した申請データを記録する。この勤怠データは、申請や出退社毎に逐次行い記録しておく。
【００７５】
この状態において、予約管理手段２は、勤怠管理手段５から勤怠データの取得を行う。勤怠データの取得は、予約管理手段２からの要求に基づいて行うことも、あるいは、勤怠データに変化が生じた時点で行うこともできる。
【００７６】
勤怠データの取得を予約管理手段２からの要求に基づいて行う場合には、例えば以下の（３１）〜（３７）に従って行う。予約管理手段２は、所定時刻に（３１）、勤怠管理手段５に対して勤怠データの問い合わせを行う（３２）。勤怠管理手段５は、問い合わせに基づいて（３３）、勤怠データを読み出して予約管理手段２に送信する（３４）。予約管理手段２は、勤怠データを受信し（３５）、予約のキャンセル判定あるいは変更判定を行う（３６）。予約のキャンセル、変更判定は、例えば、注文品が弁当である場合には、利用者がその弁当を利用する時間帯に、利用者が利用可能な状況にあるか否かを判定する。この判定は、各時間帯がオーバーラップするかにより行うことができる。利用が難しい状況と判定された場合には、その予約をキャンセルあるいは、他の予約内容に変更し、予約データを書き換える。キャンセルするかあるいは変更するか、また、その変更内容については予め設定しておく。前記所定時刻は、例えば、注文品が弁当である場合には、弁当の製造や配送を中止する等のキャンセル処理に対応可能な時刻に設定する（３７）。
【００７７】
また、勤怠データの取得は、勤怠管理手段５において勤怠データに変化が生じたときとすることができる。この場合には、例えば以下の（４１）〜（４５）に従って行う。勤怠管理手段５は、勤怠データの更新を逐次行い、常に最新の勤怠データを保持するように管理することにより、勤怠データに変化が生じるまでは利用者が予約を利用する状況に変化はなく、勤怠データに変化が生じてはじめて利用者が予約を利用する状況に変化が起きる可能性が生じたと判断することができる。
【００７８】
そこで、例えば、申請処理が発生したり、利用者の出退社が発生して、勤怠管理手段５が管理する勤怠データに変化が生じたとき（４１）、この勤怠データの変化を予約管理手段２に送信する（４２）。
【００７９】
予約管理手段２は、勤怠データを受信し（４３）、前記したと同様に、予約のキャンセル判定あるいは変更判定を行い（４４）、予約データの書き換えを行う（４５）。
【００８０】
なお、勤怠管理手段から送信する勤怠データは、勤怠管理手段が管理する全勤怠データである必要はなく、予約のキャンセルや変更に関係する勤怠データのみとすることができる。また、所定時刻は、予約管理手段２内に備えるクロックに基づいて求めることができる。
【００８１】
図１４は、遅刻等の勤怠データに基づいて、予約をキャンセルする場合の画面例を示している。図１４（ａ）は、予約時における画面例であり、ここでは、例えば当日（４日）における予約状態を示しており、当日（４日）の他、８日，１１日，１５日，１８日，２２日，３０日に予約が設定されている。この状態において、勤怠データに基づいて取得した利用者の出勤時間や外出時間から、利用者の遅刻や外勤が判定されて弁当を利用する時間帯に利用者が不在であり、弁当を利用することが困難であるときには、当日（４日）の予約をキャンセルあるいは変更を行う。図１４（ｂ）において、当日（４日）の予約を表すレ点が消去され、予約がキャンセルされた状態を示している。なお、このときには、当日（４日）以外の８日，１１日，１５日，１８日，２２日，３０日の予約はそのまま維持される。
【００８２】
図１６（ａ）は、このときの予約管理データ例を示し、遅刻や外勤により予約がキャンセルされ、データの書き換えが行われる。
【００８３】
また、図１５は、休暇申請，遅刻申請，早退申請，外勤申請，出張申請，残業申請等の各種申請の勤怠データに基づいて、予約をキャンセルする場合の画面例を示している。図１５（ａ）は、予約時における画面例であり、ここでは、例えば当日（１０日）における予約状態を示しており、１１日，１５日，１８日，２２日，３０日に予約が設定されている。この状態において、例えば、休暇申請，出張申請，遅刻申請，早退申請が出された場合には、この各申請に基づいて取得した利用者の出退時間や不在予定から、弁当を利用する時間帯に利用者が不在であり、弁当を利用することが困難であるときには、その日の予約をキャンセルあるいは変更を行う。この判定は、例えば、弁当予約の場合には、例えば、休暇申請，出張申請の申請により当日の不在を判定する他、出退時間や早退時間と昼食の時間帯との重なりから当該時間帯での不在を判定する。
【００８４】
図１５（ｂ）において、該当する日（４日）の予約を表すレ点が消去され、予約がキャンセルされた状態を示している。なお、このときには、当日（４日）以外の８日，１１日，１５日，１８日，２２日，３０日の予約はそのまま維持される。図１６（ｂ）は、このときの予約管理データ例を示し、休暇申請、出張申請、遅刻申請、早退申請等の申請データから得られる利用者の勤務時間の時間帯と、予約の注文の実施時間帯との比較により、予約のキャンセルあるいは変更をするかを判定し、キャンセルや変更を行う場合にはその予約データの書き換えを行う。キャンセルとするか変更とするかは、予め設定しておき、また、変更内容についても予め設定しておき、利用者の操作を要することなく自動処理で行う。
【００８５】
なお、予約による注文が正常に実施された場合には、図１５に示す予約管理データでは、例えば、「完」で記述されるように正常実施を記録し、また、遅刻や外勤で予約をキャンセルした場合には、例えば、「キャンセル」で記述されるように正常に実施されなかったことを記録し、図１６に示す画面にはその実施状態を区分して表示するようにしてもよい。
【００８６】
図１７は、勤怠データの一例を示している。この勤怠データは、出社時刻や退社時刻等の実データや、休暇申請、出張申請、遅刻申請（出社時刻）、早退申請（退社時刻）等の申請データを含んでいる。出社時刻や退社時刻は、例えば、タイムレコードやゲート通過時に取得される時刻、各利用者が端末に正常にアクセスしたときに取得される時刻等を用いることができる。
【００８７】
次に、スケジュールデータに基づくキャンセル処理、変更処理について説明する。
【００８８】
図１８は、スケジュールデータに基づくキャンセル処理、変更処理の手順を説明するための状態図である。なお、図１８において、図中に付した番号は以下（）中に記載した番号と対応している。
【００８９】
前記した図２（ｃ）の構成において、スケジュール管理手段６は、各利用者のスケジュール管理を行う。スケジュール管理は、主に業務時間内における管理業務あるいは私事に関してその時間割や場所等の予定を管理する。例えば、会議の時間とその場所等が管理されるが、その使用は任意に設定することができる。
【００９０】
このスケジュール管理が管理する各スケジュールデータによれば、各利用者について業務時間内の予定を把握することができる。本発明の予約管理では、このスケジュールデータに基づいて、予約された注文の実施時刻に利用者が利用できない状況であるかを判定し、利用者が利用できない状況となる場合には、予約をキャンセルしたり、予約を変更する処理を行う。
【００９１】
図１８において、スケジュール管理手段６は、スケジュール管理を行って各利用者のスケジュールデータを逐次更新する。例えば、端末からのアクセス（５１）を認証手段４が認証すると（５２）、メニュー管理手段３はメニュー画面を端末８に送信し（５４）、端末は画面上にメニュー画面を表示する（５５）。なお、認証手段４による認証により出社を確認しその時刻を出社時刻として記録する場合には、勤怠管理手段５はこの出社時刻を認証手段４から取得して記録する（５５）。
【００９２】
利用者によるスケジュール管理は、端末８に表示されたメニュー画面からスケジュール管理を行う業務管理画面を選択し、スケジュール管理手段６にスケジュール管理を要求する（６１）。スケジュール管理手段６は、この要求に応じて端末にスケジュール管理画面を送信する（６２）。端末８は、スケジュール管理画面により、端末画面上においてスケジュールの確認、設定、変更が可能となる。スケジュール管理手段６は、端末から送られたスケジュール指示（６３）に従って、スケジュールの設定、変更を行う（６４）。
【００９３】
この状態において、予約管理手段２は、スケジュール管理手段６からスケジュールデータの取得を行う。スケジュールデータの取得は、予約管理手段２からの要求に基づいて行うことも、あるいは、スケジュールデータに変化は生じた時点で行うこともできる。
【００９４】
スケジュールデータの取得を予約管理手段２からの要求に基づいて行う場合には、例えば以下の（７１）〜（７７）に従って行う。予約管理手段２は、所定時刻に（７１）、スケジュール管理手段６に対してスケジュールデータの問い合わせを行う（７２）。スケジュール管理手段６は、問い合わせに基づいて（７３）、スケジュールデータを読み出して予約管理手段２に送信する（７４）。予約管理手段２は、スケジュールデータを受信し（７５）、予約のキャンセル判定あるいは変更判定を行う（７６）。予約のキャンセル、変更判定は、例えば、注文品が弁当である場合には、利用者がその弁当を利用する時間帯に、利用者が利用可能な状況にあるか否かを判定する。この判定は、各時間帯がオーバーラップするかにより行うことができる。
【００９５】
利用が難しい状況と判定された場合には、その予約をキャンセルあるいは、他の予約内容に変更し、予約データを書き換える。キャンセルするかあるいは変更するか、また、その変更内容については予め設定しておく。前記所定時刻は、例えば、注文品が弁当である場合には、弁当の製造や配送を中止する等のキャンセル処理に対応可能な時刻に設定する（７７）。
【００９６】
また、スケジュールデータの取得は、スケジュール管理手段６においてスケジュールデータに変化が生じたときとすることができる。この場合には、例えば以下の（８１）〜（８５）に従って行う。スケジュール管理手段６は、スケジュールデータの更新を逐次行い、常に最新のスケジュールデータを保持するように管理することにより、スケジュールデータに変化が生じるまでは利用者が予約を利用する状況に変化はなく、スケジュールデータに変化が生じてはじめて利用者が予約を利用する状況に変化が起きる可能性が生じたと判断することができる。
【００９７】
そこで、例えば、スケジュールが変更されたり、新たな予定が設定されてスケジュール管理手段６が管理するスケジュールデータに変化が生じたとき（８１）、このスケジュールデータの変化を予約管理手段２に送信する（８２）。
【００９８】
予約管理手段２は、スケジュールデータを受信し（８３）、前記したと同様に、予約のキャンセル判定あるいは変更判定を行い（８４）、予約データの書き換えを行う（８５）。
【００９９】
なお、スケジュール管理手段から送信するスケジュールデータは、スケジュール管理手段が管理する全スケジュールデータである必要はなく、予約のキャンセルや変更に関係するスケジュールデータのみとすることができる。また、所定時刻は、予約管理手段２内に備えるクロックに基づいて求めることができる。
【０１００】
キャンセルあるいは変更された予約データは、例えば、注文品が弁当である場合には、例えば、弁当の発注先に弁当発注データを送り（９１）、弁当の配送元に弁当配送データを送る（９２）。なお、弁当発注データは、例えば弁当の種類とその個数に関するデータを含み、弁当配送データは、例えば、弁当の種類、個数、及び配送先に関するデータを含む。この各データは、予約管理手段において、弁当の種類や配送先毎の個数の集計処理を行うことにより形成することができる。
【０１０１】
図１９は、スケジュールデータに基づいて、弁当の予約をキャンセル及び変更を行う場合の画面例を示している。図１９（ａ）は、予約時における画面例であり、ここでは、例えば当日（１０日）における予約状態を示しており、１１日，１７日，２２日，３０日に予約が設定されている。この予約において、例えば、食堂、会議室等弁当の配送先を設定することもできる。図示する例では、１１日，３０日は会議室１に設定され、１７日，２２日は食堂に設定されている。また、メニューを設定することもでき、図示する例では、１７日，２２日はＡ定食に設定され、１１日，３０日はＢ定食に設定されている。なお、３日はＡ定食，食堂が設定され、予約による実施が完了している。
【０１０２】
この状態において、スケジュールデータに基づいて利用者のスケジュール変更等により弁当を利用する時間帯に利用者が不在であり、弁当を利用することが困難であるときには、弁当予約をキャンセルする他、弁当の配送先を変更する。
【０１０３】
例えば、図２０は、スケジュールデータの一概略例を示し、図２１は予約管理データの一概略例を示している。なお、ここでは、会議と出張のデータについて示している。
【０１０４】
例えば、図２０（ａ）によれば、当日（１０日）以降の会議スケジュールでは、１１日の１１時〜１３時に会議室１、１５日の９時〜１０時に会議室１、１７日の１３時〜１４時に会議室１、２２日の９時〜１０時に会議室１、２４日の１３時〜１４時に会議室１、３０日の１１時〜１３時に会議室１が設定され、これに対して、図２１（ａ）によれば、１１日と３０日に会議室１が予約されている。
【０１０５】
ここで、スケジュールデータに変更があり、例えば、１１日，１５日の会議がキャンセルされ、１７日に社外への出張が設定され、２２日に支店Ａへの出張が設定され、３０日の会議室１が会議室２に変更された場合には、弁当予約の関係が生じる時間帯スケジュール変更が生じた１１日，１７日，２２日，３０日について予約管理データを変更する。例えば、図２０（ｂ）に示すように、１１日の会議のキャンセルに対応して弁当の配送先を会議室１から食堂に変更し、１７日の出張に対応して弁当予約をキャンセルし、２２日の支店Ａへの出張に対応して弁当の配送先を会議室１から支店Ａに変更し、３０日の会議室１から会議室２への変更に対応して弁当の配送先を会議室１から会議室２に変更する。
【０１０６】
これら予約管理データのキャンセルや変更は、例えば、スケジュールデータ中の時間データと予約管理側で予め設定しておいた時間帯とを比較し、時間の重なり部分の有無によりキャンセルあるいは変更を判定し、さらに、スケジュールデータ中の行き先データと予約管理側に設定される配送先とを比較し、予め定めておいたルールに従ってキャンセルあるいは配送先の変更を判定する。このように、キャンセルとするか変更とするかは、予め設定しておき、また、変更内容についても予め設定しておくことにより、利用者の操作を要することなく自動処理で行うことができる。
【０１０７】
なお、上記例は一例であり、予約する注文品やその注文品に利用形態に応じて予約管理データのキャンセルや変更の対応は任意に設定することができる。これらのキャンセルや変更に応じて予約管理データのデータ書き換えを行う。
【０１０８】
図１９（ｂ）は変更後の画面表示例である。例えば、１１日は配送先が会議室１（図ではＲ１で表示）から食堂に変更され、１７日は予約を表すレ点が消去されて予約がキャンセルされ、２２日は配送先が食堂から支店Ａに変更され、３０日は配送先が会議室１（図ではＲ１で表示）から会議室２（図ではＲ２で表示）変更されて表示される。
【０１０９】
なお、予約による注文が正常に実施された場合には、図２１に示す予約管理データでは、例えば、「完」で記述されるように正常実施を記録し、また、予約をキャンセルした場合には、例えば、「キャンセル」で記述されるように正常に実施されなかったことを記録し、図１９に示す画面にはその実施状態を区分して表示するようにしてもよい。
【０１１０】
上記のスケジュールデータに基づく予約管理は、前記した勤怠データに基づく予約管理と組み合わせて行うこともできる。この組み合わせによる予約管理において、スケジュールデータに基づく予約管理と勤怠データに基づく予約管理とが干渉する場合には、予め何れか一方を優先させるよう設定したり、干渉時における処理を設定することで対応することができる。
【０１１１】
また、本発明の予約管理は、勤怠データやスケジュールデータの他に他のデータに基づいて設定、変更、キャンセル等を自動設定することもできる。図２２はその一例であり、各利用者に設定された特記事項データに基づいて予約の変更を行う。
【０１１２】
特記事項としては、例えば注文品が弁当の場合には減塩やカロリー制限等があり、これらに基づいて弁当のメニューを設定、変更、あるいはキャンセルする。
【０１１３】
図２２に示す例では、図２２（ａ）に設定された予約に対して、特記事項データとして減塩が定められた場合には、メニューを減塩食に変更する。特記事項に対応するメニューが用意されていない場合にはキャンセルし、図２２（ｂ）に示す予約管理データに書き換える。利用者の端末画面には、この特記事項により書き換えたメニューを変更あるいはキャンセルした旨を表示する。
【０１１４】
この特記事項によるデータの書き換えを行うには、特記事項とこの特記事項により変更、キャンセルを行う事項（例えば、メニュー）との関係を予め設定し、特記事項のデータに対する処理内容を定めておく。
【０１１５】
本発明は、さらに、所定日数毎に利用料金を画面上に表示することもできる。この利用料金の表示は、予約画面において上記した弁当の予約、キャンセル、変更等の各処理を行った際に、予約した弁当の利用料金を、月単位や週単位等の任意に定めた所定日数毎に算出して画面上に表示する。この利用料金の算出は、例えば、各利用者の予約データから所定日数の期間内において予約した弁当の個数と種類を読み出し、これに弁当の単価を掛け算し、所定日数の期間内で合計する演算を行うことにより求めることができ、予約管理手段等において行うことができる。
【０１１６】
また、予約管理手段で予約しその予約が実施された分については、そのデータを給与管理手段（図示していない）や精算手段（図示していない）に送り、給与から差し引いたり、精算処理を行うことができる。なお、精算手段は、例えば、プリペイドカードからの精算や、金融機関の口座からの引き落としによる精算を利用することができる。
【０１１７】
上記例は、主に予約対象の注文品として弁当の例を示しているが、弁当に限らず、所定時刻における提供を前提とする注文に対する種々の予約に適用することができる。適用例としては、例えば、食堂における食事の予約、診療所の診察や検査の予約、厚生施設等の種々の施設の利用の予約等が考えられる。
【０１１８】
図２３は、食堂における食事の予約の例（図２３（ａ））、さらに、食事のメニュー、席、時間帯等を予約対象とする例（図２３（ｂ））を示している。
【０１１９】
これら食事や、食事のメニュー、席、時間帯についても、前記の例と同様に、勤怠データやスケジュールデータに基づいてその予約内容のキャンセルや変更を行うことができる。
【０１２０】
【発明の効果】
本発明の予約方法及び予約システムによれば、当日以外の予約や予め複数日の予約を行うことができる。また、利用者による操作を要することなく、利用者の状況に応じて予約のキャンセルや変更を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の予約方法及び予約システムを説明するための概略ブロック図である。
【図２】本発明の予約システムの構成を説明するための概略ブロック図である。
【図３】本発明の予約管理手段の構成例を説明するための概略ブロック図である。
【図４】本発明の端末による予約処理に手順を説明するための状態図である。
【図５】メニュー画面の一例を示している。
【図６】端末の画面上に表示される予約画面の一例である。
【図７】本発明の予約画面において、本日以降の全ての日にの一括予約登録の画面例である。
【図８】本発明の予約管理手段が管理する予約管理データの一例である。
【図９】本発明の一括予約登録を行う画面表示例である。
【図１０】本発明の一括予約時や一括予約後のキャンセル予約時において、管理手段が管理する予約管理データの一例である。
【図１１】本発明の代理入力における画面表示例である。
【図１２】本発明の予約管理手段が管理する予約管理データの一例である。
【図１３】本発明において、勤怠データに基づくキャンセル処理、変更処理の手順を説明するための状態図である。
【図１４】本発明において、遅刻等の勤怠データに基づいて予約をキャンセルする場合の画面例である。
【図１５】本発明の各種申請の勤怠データに基づいて予約をキャンセルする場合の画面例である。
【図１６】本発明の予約管理データ例の勤怠データによる書き換え例である。
【図１７】本発明の予約管理に利用する勤怠データの一例である。
【図１８】本発明のスケジュールデータに基づくキャンセル処理、変更処理の手順を説明するための状態図である。
【図１９】本発明のスケジュールデータに基づく弁当の予約変更を示す画面例である。
【図２０】本発明のスケジュールデータの一概略例である。
【図２１】本発明の予約管理データの一概略例である。
【図２２】本発明の予約管理データ例の特記事項データによる書き換え例である。
【図２３】本発明の食堂における食事予約への適用を説明するための図である。
【符号の説明】
１ 予約システム
２ 予約管理手段
２ａ 入出力手段
２ｂ 予約処理手段
２ｃ データベース
２ｄ データベース管理手段
２ｅ 判定手段
２ｆ クロック
３ メニュー管理手段
４ 認証手段
５ 勤怠管理手段
６ スケジュール管理手段
７ ネットワーク
８，８Ａ〜８Ｄ 端末
１１ メニュー画面
１１ａ 業務管理システムボタン
１１ｂ 勤怠管理システムボタン
１１ｃ 弁当予約システムボタン
１１ｄ お知らせボタン
１１ｅ ログアウトボタン

Claims (18)

1. 利用者の弁当の予約を行うための予約入力画面が表示される表示手段と、
   前記表示手段に表示された予約入力画面を入力するための入力手段とを有する端末と、
   各利用者の弁当予約データを管理する予約管理手段と、
   各利用者の業務管理データを管理する業務管理データ管理手段とがネットワークを介してそれぞれ送受信可能に接続されるシステムにおいて、弁当予約を管理する方法であって、
   前記端末は、
   前記予約管理手段にアクセスすることにより、前記予約入力画面を当該端末の表示手段に表示する工程と、
   前記予約入力画面により各利用者毎に、日毎および／又は所定日数毎に、注文日および／又は弁当の種類の予約要求を入力させる工程と、
   当該予約要求を送信手段に送信する工程とを備え、
   前記予約管理手段は、
   前記端末の送信手段により送信された予約要求に基づいて予約処理を行った弁当予約データを形成する工程と、
   前記業務管理データ管理手段から利用者の勤怠データ及び／又はスケジュールデータを含む業務管理データを取得する工程と、
   前記取得した業務管理データに含まれる前記勤怠データから取得した予約日における勤怠状況、及び／又はスケジュールデータから取得した予約日におけるスケジュール状況に基づいて、データベース管理手段によってデータベースに格納される弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行う前記弁当予約データを書き換える工程と、
   を備え、
   各利用者の弁当予約のキャンセル及び／又は変更を行うことを特徴とする、弁当予約方法。
2. 前記予約管理手段は、ネットワークへの認証を得た端末にのみアクセスを許容することを特徴とする、請求項１に記載の弁当予約方法。
3. 前記勤怠データに記述される休暇申請、早退申請、遅刻申請、出張申請、出社時間の何れかに基づいて、弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項１又は２に記載の弁当予約方法。
4. 前記スケジュールデータに記述される居所に基づいて、弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項１又は２に記載の弁当予約方法。
5. 前記予約内容は、弁当の種類、弁当の配送先、弁当の配送時間の少なくとも何れか一つであることを特徴とする、請求項１から４の何れか一つに記載の弁当予約方法。
6. 所定時刻に勤怠データから利用者の出社時間を確認し、当該出社時間が確認されないとき当該利用者の弁当予約をキャンセルすることを特徴とする、請求項３に記載の弁当予約方法。
7. 所定時刻にスケジュールデータから利用者の居所を確認し、当該居所が予め設定された場所との比較に基づいて弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項４に記載の弁当予約方法。
8. 所定時刻にスケジュールデータから利用者の居所を確認し、当該居所が予め設定された場所であるときには、弁当の種類、弁当の配送先、弁当の配送時間の少なくとも何れか一つを変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項５に記載の弁当予約方法。
9. 前記予約管理手段による予約の実施分の予約データを給与管理手段及び／又は清算手段に送り、給与データからの差し引き処理及び／又は清算処理を行うことを特徴とする、請求項１から８の何れか一つに記載の弁当予約方法。
10. 利用者の弁当の予約を行うための予約入力画面が表示される表示手段と、
    前記表示手段に表示された予約入力画面を入力するための入力手段とを有する端末と、
    各利用者の弁当予約データを管理する予約管理手段と、
    各利用者の業務管理データを管理する業務管理データ管理手段とがネットワークを介してそれぞれ送受信可能に接続され、これら端末、予約管理手段、および業務管理データ管理手段の構成によって弁当予約を管理するシステムであって、
    前記端末は、
    前記予約管理手段とアクセスして、日毎および／又は所定日数毎に、注文日および／又は弁当の種類の予約要求を入力させる予約入力画面を表示する表示手段と、
    当該予約要求をネットワークを介して予約管理手段に送信する送信手段とを備え、
    前記予約管理手段は、
    前記端末から送信された予約要求に基づいて行う弁当予約データの形成し、
    前記業務管理データ管理手段からネットワークを介して利用者の勤怠データ及び／又はスケジュールデータを含む業務管理データ取得し、
    当該取得した業務管理データに含まれる前記勤怠データから取得した予約日における勤怠状況、及び／又はスケジュールデータから取得した予約日におけるスケジュール状況に基づいて、データベース管理手段によってデータベースに格納される弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行う前記弁当予約データを書き換えを行う予約処理手段とを備え、
    各利用者の弁当予約のキャンセル及び／又は変更を行うことを特徴とする、弁当予約システム。
11. 前記予約管理手段は、ネットワークを介して端末と接続し、ネットワークへの認証を得た端末のみのアクセスを許容することを特徴とする、請求項１０に記載の弁当予約システム。
12. 前記予約管理手段は、前記勤怠データに記述される休暇申請、遅刻申請、出張申請、出社時間の何れかに基づいて、弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項１０又は１１に記載の弁当予約システム。
13. 前記予約管理手段は、前記スケジュールデータに記述される居所に基づいて、弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項１０又は１１に記載の弁当予約システム。
14. 前記予約内容は、弁当の種類、弁当の配送先、弁当の配送時間の少なくとも何れか一つであることを特徴とする、請求項１０から１３の何れか一つに記載の弁当予約システム。
15. 前記予約管理手段は、所定時刻に勤怠データから利用者の出社時間を確認し、当該出社時間が確認されないとき当該利用者の弁当予約をキャンセルすることを特徴とする、請求項１２に記載の弁当予約システム。
16. 前記予約管理手段は、所定時刻にスケジュールデータから利用者の居所を確認し、当該居所が予め設定された場所との比較に基づいて弁当予約のキャンセル及び／又は予約内容を変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項１３に記載の弁当予約システム。
17. 前記予約管理手段は、所定時刻にスケジュールデータから利用者の居所を確認し、当該居所が予め設定された場所であるときには、弁当の種類、弁当の配送先、弁当の配送時間の少なくとも何れか一つを変更する弁当予約データの書き換えを行うことを特徴とする、請求項１４に記載の弁当予約システム。
18. 前記予約管理手段による予約の実施分の予約データを給与管理手段及び／又は清算手段に送り、給与データからの差し引き処理及び／又は清算処理を行うことを特徴とする、請求項１０から１７の何れか一つに記載の弁当予約システム。

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