JP3411945B2 - レジャー施設管理装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 【０００１】 【産業上の利用分野】本発明は、レジャー産業の持つ複
数のレジャー施設を管理するレジャー施設管理装置に関
し、特に、各レジャー施設の安全管理を自動的に実現で
きるようにするレジャー施設管理装置に関する。 【０００２】テーマパーク等のレジャー産業では、施設
に滞留する滞留者の数を検出して、それに応じて、入場
を制限したり、従業員の配置を変更していく必要があ
る。このような施設管理は、サービス品質の低下や人件
費の増加を招くことなく実現していく必要がある。 【０００３】 【従来の技術】テーマパークを例にして説明するなら
ば、従来では、テーマパークの入口に入退場ゲートを配
設して、その入退場ゲートの検出する入場者数及び退場
者数を使って、テーマパーク内にいる人の数を検出する
構成を採っていた。 【０００４】そして、テーマパーク内の各施設に滞留す
る滞留者の状況については、従業員が目視で検出した
り、入退場ゲートを配設することで検出したり、入場チ
ケット等を読み取る端末を配設することで検出するとい
う構成を採っていた。 【０００５】 【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従業員
の目視により施設の滞留状況を検出する構成を採ってい
ると、従業員を配置しなければならないことから、人件
費の増加を招くとともに、滞留状況を正確に検出できな
いという問題点がある。 【０００６】また、入退場ゲートを使って施設の滞留状
況を検出する構成を採っていると、大きなスペースが要
求されるとともに、利用者に対して入退場ゲートの通過
を要求することから、サービス品質の低下を招くという
問題点がある。 【０００７】また、入場チケット等を読み取る端末を使
って施設の滞留状況を検出する構成を採っていると、端
末操作の従業員を配置しなければならないことから、人
件費の増加を招くとともに、利用者に対して入場チケッ
ト等の提示を要求することから、サービス品質の低下を
招くという問題点がある。 【０００８】本発明はかかる事情に鑑みてなされたもの
であって、各レジャー施設の安全管理を自動的に実現で
きるようにする新たなレジャー施設管理装置の提供を目
的とするものである。 【０００９】 【課題を解決するための手段】図１に本発明の原理構成
を図示する。図中、１はテーマパーク等のレジャー産
業、２-i（ｉ＝１〜ｎ）はレジャー産業１の持つ複数の
施設、３はレジャー産業１の持つ入場チケット発売機、
４-i（ｉ＝１〜ｎ）は施設２-iの入出力口に配設される
センサ手段であって、施設２-iに入る入場者と、施設２
-iから出る退場者を検出するもの、５は本発明のレジャ
ー施設管理システムを構成する本体装置であって、各施
設２-iに滞留する滞留者の数を検出するもの、６は本体
装置５に接続される表示装置であって、本体装置５の検
出結果を表示するものである。 【００１０】この本体装置５は、センサ手段４-iの検出
結果を計数することで、各施設２-iに入った入場者の数
と、各施設２-iから出た退場者の数を計数する計数手段
７と、計数手段７の計数結果を使って、各施設２-iに滞
留する滞留者の数を算出する算出手段８と、算出手段８
の算出する滞留者数を表示装置６に出力する出力手段９
と、算出手段８の算出する滞留者数の時系列データが持
つ最大滞留者数と、その発生時刻を特定する特定手段１
０と、算出手段８の算出する滞留者数の時系列データを
収集する収集手段１１と、算出手段８の算出する滞留者
数が規定値を越える施設については、入場チケットの発
売停止指示を発行する発行手段１２とを備える。 【００１１】 【作用】本発明では、各施設２-iの入出力口に、施設２
-iに入る入場者と、施設２-iから出る退場者を検出する
光電スイッチのようなセンサ手段４-iを配設する。 【００１２】本体装置５の計数手段７は、センサ手段４
-iが施設２-iに入る入場者を検出すると、その施設２-i
に入った入場者の累計数をカウントアップしていくとと
もに、センサ手段４-iが施設２-iから出る退場者を検出
すると、その施設２-iから出た退場者の累計数をカウン
トアップしていくことで、各施設２-iに入った入場者の
数と、施設２-iから出た退場者の数を計数する。 【００１３】この計数手段７の計数処理を受けて、算出
手段８は、例えば規定の周期に達すると、計数手段７の
計数値を読み取って、施設２-i毎に、施設２-iに入った
入場者の数と、施設２-iから出た退場者の数との差分値
を算出することで、各施設２-iに現在滞留する滞留者の
数を算出する。 【００１４】そして、この算出手段８の算出結果を受け
て、特定手段１０は、算出手段８の算出する滞留者数の
時系列データが持つ最大滞留者数と、その発生時刻を特
定し、出力手段９は、この算出手段８の算出結果と、こ
の特定手段１０の特定結果とを受けて、施設２-i毎に求
められる現在の滞留者数と、施設２-i毎に求められるこ
れまでの最大滞留者数及びその発生時刻とを表示装置６
に出力する。 【００１５】そして、この算出手段８の算出結果を受け
て、収集手段１１は、管理情報として、算出手段８の算
出する滞留者数の時系列データを収集し、発行手段１２
は、算出手段８の算出する滞留者数が規定の制限人数を
越える施設２-iの入場チケット発売機３に対して、その
入場チケットの発売停止指示を発行する。 【００１６】このように、本発明によれば、レジャー産
業１の各施設２-iに滞留する滞留者の数を、入退場ゲー
トや端末を用いることなく無人で定量的に検出できるよ
うになり、これにより、この検出結果を使って、入場チ
ケットの発売を制御する構成を採ることで、施設２-iの
安全管理を自動的に実現できるようになる。 【００１７】 【実施例】以下、実施例に従って本発明を詳細に説明す
る。図２に、本発明の一実施例を図示する。 【００１８】図中、１はテーマパーク等のレジャー産
業、２０はレジャー産業１の持つ施設Ａ、２１はレジャ
ー産業１の持つ施設Ｂ、２２はレジャー産業１の持つ施
設Ｃ、２３はレジャー産業１の入場チケットを発売する
入場チケット発売機、２４はレジャー産業１に入る団体
の入場予約を受け付ける団体入場用端末である。 【００１９】２５は施設Ａ２０の入口に配設される入口
光電スイッチであって、施設Ａ２０に入る入場者を検出
してパルスを発生するもの、２６は施設Ａ２０の出口に
配設される出口光電スイッチであって、施設Ａ２０から
出る退場者を検出してパルスを発生するものである。 【００２０】２７は施設Ｂ２１の入口に配設される入口
光電スイッチであって、施設Ｂ２１に入る入場者を検出
してパルスを発生するもの、２８は施設Ｂ２１の出口に
配設される出口光電スイッチであって、施設Ｂ２１から
出る退場者を検出してパルスを発生するものである。 【００２１】２９は施設Ｃ２２の入口に配設される入口
光電スイッチであって、施設Ｃ２２に入る入場者を検出
してパルスを発生するもの、３０は施設Ｃ２２の出口に
配設される出口光電スイッチであって、施設Ｃ２２から
出る退場者を検出してパルスを発生するものである。 【００２２】３１は入退場ゲートであって、レジャー産
業１に入る入場者を検出してパルスを発生するととも
に、レジャー産業１から出る退場者を検出してパルスを
発生するものである。 【００２３】３２はホストコンピュータであって、レジ
ャー産業１の施設管理を実行するものである。このホス
トコンピュータ３２は、レジャー産業１の施設管理を実
行するために、収集プログラム３３と分析プログラム３
４と出力プログラム３５という３つのプログラムを備え
るとともに、データベース３６を備える。 【００２４】３７は表示装置であって、ホストコンピュ
ータ３２の処理結果を表示するもの、３８は第１のマル
チコントローラであって、光電スイッチ２５〜３０の発
生パルスを計数するもの、３９は第１のコントローラで
あって、第１のマルチコントローラ３８とホストコンピ
ュータ３２との間のインタフェース処理を実行するも
の、４０は第２のマルチコントローラであって、入退場
ゲート３１の検出パルスを計数するもの、４１は第２の
コントローラであって、第２のマルチコントローラ４０
とホストコンピュータ３２との間のインタフェース処理
を実行するものである。 【００２５】この第１のマルチコントローラ３８は、図
３に示すように、入口光電スイッチ２５の発生するパル
スを計数する入場者カウンタ４２と、出口光電スイッチ
２６の発生するパルスを計数する退場者カウンタ４３
と、入口光電スイッチ２７の発生するパルスを計数する
入場者カウンタ４４と、出口光電スイッチ２８の発生す
るパルスを計数する退場者カウンタ４５と、入口光電ス
イッチ２９の発生するパルスを計数する入場者カウンタ
４６と、出口光電スイッチ３０の発生するパルスを計数
する退場者カウンタ４７とを備えることで、光電スイッ
チ２５〜３０の検出パルスを計数する。 【００２６】一方、第２のマルチコントローラ４０は、
図４に示すように、入退場ゲート３１が入場者を検出す
るときに発生するパルスを計数する入場者カウンタ４８
と、入退場ゲート３１が退場者を検出するときに発生す
るパルスを計数する退場者カウンタ４９とを備えること
で、入退場ゲート３１の検出パルスを計数する。 【００２７】図５に、ホストコンピュータ３２の備える
収集プログラム３３の実行する処理フローの一実施例、
図６に、ホストコンピュータ３２の備える分析プログラ
ム３４の実行する処理フローの一実施例、図７に、ホス
トコンピュータ３２の備える出力プログラム３５の実行
する処理フローの一実施例を図示する。次に、これらの
処理フローに従って、本発明を詳細に説明する。 【００２８】収集プログラム３３は、規定の収集周期に
達すると、図５（ａ）の処理フローの実行に入って、先
ず最初に、ステップ１で、第２のコントローラ４１を介
して第２のマルチコントローラ４０にアクセスすること
で、入退場ゲート３１についての入場者カウンタ４８／
退場者カウンタ４９の計数値を読み取る。続いて、ステ
ップ２で、この読み取った計数値を収集時刻と対応付け
てデータベース３６に登録する。 【００２９】続いて、ステップ３で、第１のコントロー
ラ３９を介して第１のマルチコントローラ３８にアクセ
スすることで、施設Ａ２０についての入場者カウンタ４
２／退場者カウンタ４３の計数値と、施設Ｂ２１につい
ての入場者カウンタ４４／退場者カウンタ４５の計数値
と、施設Ｃ２２についての入場者カウンタ４６／退場者
カウンタ４７の計数値とを読み取る。続いて、ステップ
４で、この読み取った計数値を収集時刻と対応付けてデ
ータベース３６に登録する。 【００３０】続いて、ステップ５で、入場チケット発売
機２３がこれまでに発売した入場チケットの発券枚数を
読み取る。続いて、ステップ６で、この読み取った発券
枚数をデータベース３６に登録して処理を終了する。 【００３１】また、収集プログラム３３は、団体入場用
端末２４が団体の入場予約を受け付けてそれを通知して
くると、図５（ｂ）の処理フローの実行に入って、通知
される団体の入場予約情報をデータベース３６に登録す
る。 【００３２】このようにして、この収集プログラム３３
の実行処理に従って、データベース３６には、図８に示
すように、各収集時刻までの間に、レジャー産業１に入
った入場者の累計数と、レジャー産業１から出た退場者
の累計数と、施設Ａ２０に入った入場者の累計数と、施
設Ａ２０から出た退場者の累計数と、施設Ｂ２１に入っ
た入場者の累計数と、施設Ｂ２１から出た退場者の累計
数と、施設Ｃ２２に入った入場者の累計数と、施設Ｃ２
２から出た退場者の累計数とが登録され、これに加え
て、これまでに入場チケット発売機２３が発売した図９
（ａ）に示すような発券情報と、これまでに団体入場用
端末２４が受け付けた図９（ｂ）に示すような団体の入
場予約情報とが登録されることになる。 【００３３】一方、分析プログラム３４は、規定の分析
周期に達すると、図６の処理フローの実行に入って、先
ず最初に、ステップ１で、データベース３６から、その
分析時刻までの間にレジャー産業１に入退場した入退場
者の累計数を読み取って、その差分値を算出することで
レジャー産業１に滞留する滞留者数を算出するととも
に、その滞留者数と予め設定されている制限人数とから
滞留比率を算出して、それらを分析時刻と対応付けてデ
ータベース３６に登録する。 【００３４】続いて、ステップ２で、ステップ１で算出
した滞留者数が予め設定されている制限人数を超えたの
か否かを判断して、超えたことを判断するときには、ス
テップ３に進んで、入場チケット発売機２３の発売を停
止させる。 【００３５】続いて、ステップ４で、ステップ１で算出
した滞留者数が、これまでに算出した滞留者数の内の最
大のものを超えたのか否かをチェックして、超えたこと
を判断するときには、ステップ１で算出した滞留者数を
最大滞留者数として更新していくことで、これまでに算
出した滞留者数の内の最大のものと、その発生時刻とを
求めてデータベース３６に登録する。 【００３６】続いて、ステップ５で、データベース３６
から、その分析時刻までの間に施設Ａ２０に入退場した
入退場者の累計数と、その分析時刻までの間に施設Ｂ２
１に入退場した入退場者の累計数と、その分析時刻まで
の間に施設Ｃ２２に入退場した入退場者の累計数とを読
み取って、その入退場者数同士の差分値を算出すること
で、施設Ａ２０／施設Ｂ２１／施設Ｃ２２に滞留する滞
留者数を算出するとともに、その滞留者数と予め設定さ
れている制限人数（施設Ａ２０／施設Ｂ２１／施設Ｃ２
２毎に設定されている）とから滞留比率を算出して、そ
れらを分析時刻と対応付けてデータベース３６に登録す
る。 【００３７】続いて、ステップ６で、ステップ５で算出
した施設Ａ２０／施設Ｂ２１／施設Ｃ２２の滞留者数
が、これまでに算出した施設Ａ２０／施設Ｂ２１／施設
Ｃ２２の滞留者数の内の最大のものを超えたのか否かを
チェックして、超えたことを判断するときには、ステッ
プ１で算出した滞留者数を最大滞留者数として更新して
いくことで、施設Ａ２０／施設Ｂ２１／施設Ｃ２２毎
に、これまでに算出した滞留者数の内の最大のものと、
その発生時刻とを求めてデータベース３６に登録する。 【００３８】続いて、ステップ７で、データベース３６
から、前回の分析時刻までの間にレジャー産業１に入退
場した入退場者の累計数を読み取って、これと、ステッ
プ１で読み取った今回の分析時刻までの間にレジャー産
業１に入退場した入退場者の累計数との差分値を算出す
ることで、今回と前回の分析周期の間の時間帯にレジャ
ー産業１に入った入場者数と、その時間帯にレジャー産
業１から出た退場者数とを算出して、それらを時間帯と
対応付けてデータベース３６に登録する。 【００３９】続いて、ステップ８で、ステップ７で算出
した入場者数／退場者数が、これまでに算出した入場者
数／退場者数の内の最大のものを超えたのか否かをチェ
ックして、超えたことを判断するときには、ステップ７
で算出した入場者数／退場者数を最大入場者数／退場者
数として更新していくことで、これまでに算出した入場
者数／退場者数の内の最大のものと、その発生時刻とを
求めてデータベース３６に登録して処理を終了する。 【００４０】このようにして、この分析プログラム３４
の実行処理に従って、データベース３６には、図１０
（ａ）に示すように、各分析時刻毎の、レジャー産業１
の滞留者数及び滞留比率と、施設Ａ２０の滞留者数及び
滞留比率と、施設Ｂ２１の滞留者数及び滞留比率と、施
設Ｃ２２の滞留者数及び滞留比率とが登録される。そし
て、図１０（ｂ）に示すように、レジャー産業１の最大
滞留者数及び発生時刻と、施設Ａ２０の最大滞留者数及
び発生時刻と、施設Ｂ２１の最大滞留者数及び発生時刻
と、施設Ｃ２２の最大滞留者数及び発生時刻とが登録さ
れる。 【００４１】更に、図１１（ａ）に示すように、各時間
帯におけるレジャー産業１に入った入場者数と、レジャ
ー産業１から出た退場者数とが登録される。そして、図
１１（ｂ）に示すように、レジャー産業１の最大入場者
数及び発生時間帯と、レジャー産業１の最大退場者数及
び発生時間帯とが登録される。 【００４２】収集プログラム３３によりデータベース３
６に上記の収集データが登録され、分析プログラム３４
によりデータベース３６に上記の分析データが登録され
るときにあって、オペレータから滞留者情報の出力要求
があると、出力プログラム３５は、図７の処理フローの
実行に入って、先ず最初に、ステップ１で、データベー
ス３６から最新の収集データを読み出し、続いて、ステ
ップ２で、データベース３６から最新の分析データを読
み出し、続いて、ステップ３で、この読み出した最新の
収集データ及び分析データを表示装置３７に表示する。 【００４３】図１２に、出力プログラム３５の表示する
滞留者情報表示画面の一実施例を図示する。この実施例
に示すように、出力プログラム３５は、例えば、収集プ
ログラム３３の収集した最新の入場チケット情報／予約
情報／レジャー産業１の入退場者や、分析プログラム３
４の求めた最新の滞留者数／滞留比率／最大滞留者数及
び発生時刻／最大入退場者数及び発生時刻等を表示装置
３７に表示するのである。この表示データにより、適格
な従業員配置等を決定できるようになる。 【００４４】更に、この出力プログラム３５は、分析プ
ログラム３４の求めた時間帯毎の入退場者数の時系列デ
ータや、滞留者数の時系列データ等をプリントアウトす
る機能を持っている。すなわち、図１３に示すように、
これらの時系列データを出力する機能を持っているので
ある。この出力データにより、長期的な観点から見た場
合の適格な従業員配置等を決定できるようになる。 【００４５】このように、本発明は、レジャー産業１の
各施設に滞留する滞留者の数を光電スイッチ等のセンサ
を使って検出する構成を採ることで、レジャー産業１の
各施設に滞留する滞留者の数をサービス品質の低下や人
件費の増加を招くことなく正確に検出する構成を採るも
のである。そして、この滞留者数の検出結果を使って、
入場チケットの発売を制御する構成を採るものである。 【００４６】この実施例では、レジャー産業１に滞留す
る滞留者の数が制限人数を超えるときに、レジャー産業
１の入場チケットの発売を停止させる構成を採ったが、
レジャー産業１の各施設毎に入場チケットを発売する構
成を採っているときには、各施設毎に滞留者数が制限人
数を超えるのか否かを判断して、超えると判断される施
設の入場チケットの発売のみを停止させる構成を採るこ
ともできる。例えば、図１４に示すように、レジャー産
業１の施設として、お化け屋敷やジェットコースタやメ
リーゴーランドや観覧車等があって、それらの入場チケ
ットを別々の入場チケット発売機で発売する構成を採っ
ているときには、各施設毎に滞留者が制限人数を超える
のか否かを判断して、超えると判断される施設の入場チ
ケットの発売のみを停止させる構成を採るのである。 【００４７】また、この実施例では、施設の入口と出口
とが別々であることから、図１５（ａ）に示すように、
入口と出口とに別々の光電スイッチを配置することで、
施設に入る入場者と、施設から出る退場者と検出する構
成を採ったが、施設の入口と出口とが共通となる場合に
は、図１５（ｂ）に示すように、２つの光電スイッチを
平行に配置して、その検出順序から施設に入ったのか、
施設から出たのかを判断していくことで、施設に入る入
場者と、施設から出る退場者とを検出する構成を採るこ
とになる。また、この実施例では、施設に入る入場者
と、施設から出る退場者を検出するために、光電スイッ
チを用いる構成を採ったが、超音波スイッチ等のような
他のセンサを用いてもよいことは言うまでもない。 【００４８】また、この実施例では、施設の滞留者数を
単純に制限人数と比較する構成を採ったが、この比較処
理に、今後の予想入場者数を加味していく構成を採るこ
とも可能である。例えば、入場チケットの発売数と入場
者数との差分値から、これから入ってくることになる入
場者数を評価して、これから入ってくる入場者の数が多
いときには、それに応じて、制限人数を当初のものより
も小さくしていくというような方法を採ることも可能で
ある。 【００４９】 【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
レジャー産業の各施設に滞留する滞留者の数を、入退場
ゲートや端末を用いることなく無人で定量的に検出でき
ることから、この検出結果を使って、入場チケットの発
売を制御する構成を採ることで、施設の安全管理を自動
的に実現できるようになる。

【図面の簡単な説明】 【図１】本発明の原理構成図である。 【図２】本発明の一実施例である。 【図３】第１のマルチコントローラの説明図である。 【図４】第２のマルチコントローラの説明図である。 【図５】収集プログラムの実行する処理フローの一実施
例である。 【図６】分析プログラムの実行する処理フローの一実施
例である。 【図７】出力プログラムの実行する処理フローの一実施
例である。 【図８】データベースに登録される収集データの説明図
である。 【図９】データベースに登録される収集データの説明図
である。 【図１０】データベースに登録される分析データの説明
図である。 【図１１】データベースに登録される分析データの説明
図である。 【図１２】滞留者情報表示画面の一実施例である。 【図１３】プリントアウトデータの一実施例である。 【図１４】レジャー産業が複数の施設を持つ場合の説明
図である。 【図１５】光電スイッチの配置の説明図である。 【符号の説明】 １ レジャー産業 ２ 施設 ３ 入場チケット発売機 ４ センサ手段 ５ 本体装置 ６ 表示装置 ７ 計数手段 ８ 算出手段 ９ 出力手段 １０ 特定手段 １１ 収集手段 １２ 発行手段

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平４−249790（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−194697（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−248293（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−35952（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−176004（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G07B 1/00 G06F 17/60 G07C 9/00

Claims (1)

1. (57)【特許請求の範囲】 【請求項１】 複数のレジャー施設を管理するレジャー
   施設管理装置であって、 レジャー施設に入る入場者とレジャー施設から出る退場
   者とを検出するセンサの検出結果を計数することで、各
   レジャー施設の入場者数及び退場者数を計数する計数手
   段と、 前記計数結果に基づいて、各レジャー施設の滞留者数を
   算出する算出手段と、 前記滞留者数が予め設定された制限人数を越えるレジャ
   ー施設については、そのレジャー施設への入場チケット
   の発売停止指示を発行する発行手段とを備えることを特
   徴とするレジャー施設管理装置。