JP2800642B2

JP2800642B2 - カウンター付き接客ブース

Info

Publication number: JP2800642B2
Application number: JP5171345A
Authority: JP
Inventors: 可彦古澤; 崇爾西澤; 住典加藤
Original assignee: 株式会社イトーキクレビオ
Priority date: 1993-07-12
Filing date: 1993-07-12
Publication date: 1998-09-21
Anticipated expiration: 2013-09-21
Also published as: JPH0726757A

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、カウンター付き接客ブ
ースに係わり、更に詳しくは空港の旅客ターミナル内の
出国、入国検査用や発券用等に使用する上方開放型のカ
ウンター付き接客ブースに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来から空港の旅客ターミナル内の出
国、入国検査用や発券用等に、周囲をパネル壁で囲い、
その一部にパスポート等を載せるカウンターを設けたブ
ースは、一般的に使用されている。

【０００３】従来のカウンター付き接客ブースは、該ブ
ースを設置するフロアの床面にパネル壁を立設して検査
官（接客者）用の空間と旅客（客）用の空間とに区画
し、互いに対面するパネル壁の上端にカウンターを設け
たものである。そして、このブース内には、書類やスタ
ンプを置くための事務机や、情報処理用の端末装置を載
置するＯＡ机等が設置され、通常、検査官は床面に置い
た椅子に座って業務を行っている。

【０００４】従って、従来のカウンター付き接客ブース
の場合、ブースを設置するフロアの床面と該ブース内の
床面が同一高さであるので、ブース外に立った旅客の顔
の位置よりブース内の椅子に座った検査官の顔の位置が
低くなって、旅客の顔とパスポートの写真との照合の際
に検査官の首が疲れるといった問題や、旅客によってブ
ース内を覗かれるといった問題を有する。尚、検査官の
顔の位置が旅客の顔の位置に略一致するように、座面の
高い椅子を使用し、それに応じてカウンターの位置を高
くすることも考慮されるが、ブース内での検査官の移動
に支障を来すので好ましくない。以上のことは、一般的
なカウンター付き接客ブースにおける接客者と客との関
係において言えることである。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】本発明が前述の状況に
鑑み、解決しようとするところは、ブース外に立った客
の顔の位置とブース内の通常高さの椅子に座った接客者
の顔の位置とが略一致するとともに、客によってブース
内を覗かれる恐れがなく、しかもブース内での接客者の
移動に支障を来すことがないカウンター付き接客ブース
を提供する点にある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、前述の課題解
決のために、複数のパネル壁と床パネルとを組立て、該
パネル壁で囲まれた上方開放型の接客ブースであって、
前記パネル壁の一部上端縁に形成した切欠溝にカウンタ
ーの一端縁を載置係合し且つブラケットで固定して一部
に接客用のカウンターを設けるとともに、出入用の開閉
扉を有し、ブース内の前記床パネルの床面を該ブースを
設置するフロアの床面より高く設定してなるカウンター
付き接客ブースを構成した。

【０００７】

【作用】以上の如き内容からなる本発明のカウンター付
き接客ブースは、複数のパネル壁と床パネルとを組立て
て、該パネル壁で囲まれた上方開放型とし、ブース内の
床パネルの床面を該ブースを設置するフロアの床面より
高く設定して、ブース外に立った客の顔の位置とブース
内の通常高さの椅子に座った接客者の顔の位置とが略一
致するように設定することが可能であり、それに付随し
て客がブース内を直視できないようにカウンターの高さ
を高く設定することが可能である。ここで、接客ブース
の一部に設けた前記カウンターは、パネル壁の一部上端
縁に形成した切欠溝に該カウンターの一端縁を載置係合
し且つブラケットで固定しているので、取付強度が高い
上に、パネル壁と同じ高さに設定されている。また、ブ
ース内の床面を高くすることによって、開閉扉からの出
入りに若干の労力を要するが、接客者の業務は殆どブー
ス内で行うことから通常の業務には全く支障がないばか
りでなく、通常高さの椅子を使用するのでブース内で接
客者がスムーズに移動することが可能である。

【０００８】

【実施例】次に添付図面に示した実施例に基づき更に本
発明の詳細を説明する。図１は空港の旅客ターミナル内
の出国、入国検査用に使用する上方開放型のカウンター
付き接客ブースの代表的実施例を示し、図２〜図４は周
囲の柵を含めた全体を示し、図５及び図６は簡略断面図
を示している。

【０００９】本発明の要旨は、パネル壁１，…で囲まれ
た接客ブースＳであって、一部に接客用のカウンター２
を有するとともに、出入用の開閉扉３を有し、ブースＳ
内の床面Ｆ_iを該ブースＳを設置するフロアの床面Ｆ_o
より高く（高さＨ）設定してなることにある。

【００１０】本実施例に示したブースＳは、二人用のも
のであり、ブースＳ内には書類やスタンプ等を置き所定
の事務処理を行うための内カウンター４や、下面に引出
し５，…を有する机天板６、あるいは情報処理用の端末
装置を載置するＯＡ用天板７等を設置するとともに、図
示しないが通常の座面高さを有する椅子が配置されてい
る。また、前記カウンター２を設けた側のパネル壁１，
…の前面には、該カウンター２よりも高さの低い外カウ
ンター８を取付けている。更に、前記カウンター２に対
応し、接客に必要な最小限の幅を残して前記パネル壁
１，…及び開閉扉３，３の上端には、半透明若しくは不
透明の樹脂製の延長パネル板９，…を立設している。ま
た、ブースＳの下端縁に沿って、内方へ後退した段部１
０を形成するとともに、それよりやや上方のパネル壁
１，…の外面に保護杆１１を突出状態で横設している。

【００１１】前記フロアの床面Ｆ_oに対するブースＳ内
の床面Ｆ_iの高さＨの好ましい範囲は、平均的な身長の
大人の起立した状態における高さと、通常の座面高さを
有する椅子に座った状態における高さの差の±１０ｃｍ
程度である。本実施例の床面Ｆ_iの高さＨは、３６５ｍ
ｍに設定している。

【００１２】また、出国、入国検査用に使用する場合に
は、図２〜図４に示すように、前記ブースＳの周囲に一
定間隔を置いて柵１２を設置し、該柵１２の一部に設け
た出入扉１３から旅客が一人ずつ柵１２内に入って、外
カウンター８の前に立つことができるようにしている。

【００１３】次に、前記ブースＳの各部について図７〜
図２０に基づいて簡単に説明する。図７に示すように、
フロアの床面Ｆ_oには上方開放した断面略コ字形の地レ
ール１４をアンカーボルト１５によって固定し、該地レ
ール１４に下方開放した断面略コ字形のベース部材１６
を外嵌し、両者間にアジャスター１７を内装している。
前記パネル壁１は、このベース部材１６の外側縁に下端
面の一部を載置し、該パネル壁１の内面とベース部材１
６の上面とを直線固定金具１８でビス止め連結してい
る。該直線固定金具１８は、パネル壁１の内面とベース
部材１６の上面とに接合するアングル形状を有するとと
もに、ベース部材１６の内側面に当接する垂下片とを有
するものである。ここで、前記パネル壁１の下端面の下
方であって、ベース部材１６の前面側の空間が前記段部
１０に相当する。

【００１４】前記パネル壁１は、周枠１９の表裏に変性
フェノール樹脂製の表面板２０，２０を貼着するととも
に、内部空間にハニカム２１を充填した構造を有するも
のであるが、本発明においてパネル壁１の構造は限定さ
れない。尚、前記開閉扉３もパネル壁１と同様な構造を
有するものである。本実施例においては多数枚のパネル
壁１を直線状及び直角状に連結するが、直線状連結の場
合において下部の連結は前記直線固定金具１８を隣接す
るパネル壁１，１に沿わせて固定することによって行
い、上部の連結は隣接するパネル壁１，１の周枠１９，
１９同士をボルトにて互いに連結する。

【００１５】そして、前記パネル壁１，…で囲まれた空
間内には、複数の脚柱２２，…で支持された根太２３を
略全面に配し、その上面に床パネル２４を載支し、更に
本実施例では床パネル２４の上面にタイルカーペット２
５，…を敷いて床面Ｆ_iを構成している。

【００１６】前記カウンター２は、図８に示すように、
パネル壁１の周枠１９の上端縁内側に切欠溝２６を形成
し、該切欠溝２６に変性フェノール樹脂等の合成樹脂
製、木製若しくは金属製のカウンター２の一端縁を係合
するとともに、パネル壁１の内面と該カウンター２の下
面とをアングル状のブラケット２７でビス止め固定して
いる。ここで、パネル壁１の上端縁とカウンター２の上
面とは略面一になっている。

【００１７】また、前記パネル壁１，１を直角状に連結
するには、図９に示すように、ベース部材１６，１６が
直角に交わるコーナー部に、断面形状が前記直線固定金
具１８に一致した平面視Ｌ字状のコーナー固定金具２８
をビス止め固定するとともに、前記同様にパネル壁１の
下端縁内側をベース部材１６の上面に載支した状態で、
前記コーナー固定金具２８にビス止め固定する。そし
て、直角に交わった二つのパネル壁１，１の端面間をア
ングル状の連結杆２９で互いにビス止め固定するととも
に、該連結杆２９の外側上下に複数設けた係止片３０，
…に化粧ポスト３１を嵌合係止して装着し、前記パネル
壁１の端面を覆っている。

【００１８】また、前記延長パネル板９は、図１０に示
すように、パネル壁１及び開閉扉３の上端中央部に形成
した取付溝３２に下端縁を嵌挿し、隙間に接着剤３３を
充填するか若しくはパッキンを介装して固定する。尚、
隙間に目地材を充填しても良い。前記カウンター２を固
定した部分のパネル壁１には、図１１に示すように延長
パネル板９を固定している。当該延長パネル板９は、外
部から内部を透視されないようにする目的では、半透明
若しくは不透明な板材からなる。ここで、パネル壁１が
十分に高く、外部の旅客（客）から内部が見通せない場
合には、逆にブースＳ内に居る場合の圧迫感を和らげる
ため及びブースＳ内で検査官（接客者）が立って外部を
見通す必要がある場合には透明板を用いることが好まし
い。本実施例では、延長パネル板９は８ｍｍ厚のポリカ
ーボネート板を使用している。しかし、延長パネル板９
の材質には特に限定されない。

【００１９】そして、図１２及び図１３に示すように、
コーナー部において二枚の延長パネル板９，９の間の隙
間は、連繋部材３４で塞がれている。この連繋部材３４
は、湾曲した閉塞板３５若しくは可撓性の閉塞板３５を
湾曲させ、その両端縁に一体成形した平面視コ字形の係
合部３６，３６を隣接する延長パネル板９の端縁に係合
させて保持するのである。尚、前記連繋部材３４は、図
１３に示すように、係合部３６の中央部に延設しても、
また図１４に示すように、係合部３６の一側縁に沿って
延設しても良いのである。

【００２０】次に、開閉扉３について説明すれば、図１
５〜図１７に示すように、左右一側を対応するパネル壁
１に蝶番３７，…にて回動可能に取付け、他側部には施
錠具３８を取付け、その施錠操作に伴って側端面から施
錠杆３９が出没し、対応するパネル壁１の側端面に設け
た図示しない係合穴に係脱するのである。この施錠杆３
９は、開閉扉３の端面にビス止めした金属製のフロント
板４０に開口した貫通孔４１から出没し、該貫通孔４１
にて施錠杆３９の横方向変移を規制して保護している。
また、前記フロント板４０の一側縁から直角に戸当たり
板４２を延設し、該戸当たり板４２の内側面に固着した
緩衝板４３が前記パネル壁１の表裏一側面に当接する。
即ち、前記フロント板４０は平面視Ｌ字形の金具であ
り、従来は別部材で取付けていた戸当たり板４２をも兼
ねているのである。尚、開閉扉３は、床パネル板２４に
敷いたタイルカーペット２５よりも上方に設けるが、該
開閉扉３の下方には、前記パネル壁１と同一構造のパネ
ル壁を設けている。

【００２１】また、前記カウンター２を有しないブース
Ｓの側面であって、パネル壁１，…及び開閉扉３の床面
Ｆ_iより上方位置に、アルミニウム製のガラリ４４，…
をそれぞれ設けている。

【００２２】最後に、ブースＳ内に設置する設備につい
て若干の説明をする。ブースＳ内には、内カウンター４
とそれよりも低いＯＡ用天板７を並設しているが、図８
及び図１８に示すように、この内カウンター４とＯＡ用
天板７は、段差を設けて金属製の支持部材４５で連結
し、この支持部材４５を介して一枚の脚板４６で支持し
ている。即ち、前記支持部材４５は、内カウンター４と
ＯＡ用天板７の奥行幅に略一致する長さを有し、垂直な
保高板４７の上縁に内カウンター４の側縁部を載置固定
する上受板４８を直角に延設するとともに、下縁にＯＡ
用天板７の側縁部を載置固定する下受板４９を直角に延
設したものである。そして、前記脚板４６は、内カウン
ター４の奥行幅の略半分の幅を有し、パネル壁１に沿っ
て配して保高板４７の密接させ且つ上端面で上受板４８
の下面を載支し、適宜な手段にて支持部材４５に固定し
ている。このように、脚板４６に支持部材４５を介して
ＯＡ用天板７を吊下げ状に支持することにより、該ＯＡ
用天板７に重量のある情報処理用の端末装置を載置して
も安定である。

【００２３】また、机天板６の下面に設ける複数の引出
し５，…は、コスト低減のため同一規格のものであるこ
とが望ましい。しかし、机天板６の横幅が長い場合に
は、机天板６の下面中間部に中間脚板５０を下設するこ
とが一般的であり、この中間脚板５０を挟んで左右に多
数の同一規格の引出し５，…を配する場合には、工夫を
要する。本実施例では、中間脚板５０の厚みと同一の厚
みを有する複数の仕切板５１，…を一定間隔ごとに机天
板６の下面に並設し、該仕切板５１と中間脚板５０間及
び隣接する仕切板５１，５１間にそれぞれ同一規格の引
出し５を常法どおりレールにて支持する。この場合、中
間脚板５０と仕切板５１とは、引出し５を装着する場合
において全く区別がなく、引出し５に対して同一作用を
なすのである。

【００２４】ここで、引出し５は、左右対称な形状を有
し、図１９に示すように、隣接する中間脚板５０と仕切
板５１のそれぞれの板厚の中央部間隔Ｗ又は隣接する仕
切板５１，５１のそれぞれの板厚の中央部間隔Ｗに略一
致する横方向寸法を有する前板５２の背面に収容箱５３
を固定した構造を有する。従って、引出し５の構造は、
極めて一般的であるが、中間脚板５０に隣接するもの
も、該中間脚板５０から離れた中間部に位置するものも
同じ引出し５を用いることができるように、中間脚板５
０と仕切板５１の板厚を配慮し、しかも引出し５を左右
対称形状となしたのである。

【００２５】また、前記脚板４６をブース内の床面Ｆ_i
に固定するには、図２１及び図２２に示すように、床面
Ｆ_iを構成する床パネル２４に、上方開放した断面略コ
字形の固定部材５４をネジ止め固定し、そして該固定部
材５４に下方開放した断面略コ字形の支持部材５５を外
嵌し、該支持部材５５の側方から螺入した止めネジ５
６，…を固定部材５４の側面に螺合若しくは側面を押圧
して固定し、更に該支持部材５５の適所に定位置回転可
能に立設したアジャスターボルト５７，…を脚板４６内
の底部に横設した下補強板５８に形成したバーリング孔
５９，…に螺合して取付ける。ここで、前記アジャスタ
ーボルト５７は、支持部材５５を固定部材５４に嵌合す
る前に所定の螺合深さに調節しておき、脚板４６の高さ
を設定するのである。

【００２６】また、本実施例では、図２、図４及び図６
に示すように、一対の外カウンター８，８の中間に仕切
カウンター６０を突出状に配し、二人の接客を独立に行
えるようにしてある。そして、当該仕切カウンター６０
は、一端をパネル壁１の側面にアングル金具を用いて固
定し、他端の下面は図２３及び図２４に示すように、支
脚板６１でフロアの床面Ｆ_oに支持固定されている。即
ち、図示したように前記支脚板６１の下面両端部には、
床面Ｆ_oに載置するアジャスターボルト６２，６２が上
下高さ調節可能に下設し、またその中間には断面略Ｌ字
形の規制部材６３を床面Ｆ_oと支脚板６１の側面にネジ
止め固定している。ここで、前記規制部材６３の水平片
６４は、支脚板６１の下面側に延びて床面Ｆ_oにアンカ
ーネジ６５，６５で固定し、規制部材６３の垂直片６６
には複数の縦長孔６７，…を形成し、該縦長孔６７を利
用して調節ネジ６８，…で支脚板６１の側面に固定して
いる。そこで、仕切カウンター６０の高さを調節するに
は、前記調節ネジ６８を緩め、アジャスターボルト６２
を回転させて高さ調節した後、再度調節ネジ６８を締付
ければよいのである。

【００２７】最後に、本考案のカウンター付き接客ブー
スの組立方法を簡単に説明する。先ず、図２５に示すよ
うに、地レール１４をフロアの床面Ｆ_oの所定位置に固
定し、それにベース部材１６を装着した後、該ベース部
材１６で囲まれた内部に複数の杆体を格子状に溶接して
形成した根太２３と、該根太２３に複数の脚柱２２，…
を溶接して下設した床支持体６９を設置する。この床支
持体６９は、本実施例では４分割したものを、互いに密
接させて配している。そして、前記ベース部材１６上
に、直線固定金具１８，…及びコーナー固定金具２８，
…を用いて複数のパネル壁１，…を所定位置に立設する
とともに、コーナー部に隣接する二枚のパネル壁１，１
の端部同士は、連結杆２９で互いに連結する。それか
ら、パネル壁１，…で囲まれたブース内に内カウンター
４、机天板６及びＯＡ用天板７を互いに連結状態で取付
けるとともに、各内カウンター４、机天板６及びＯＡ用
天板７は、対応するパネル壁１の内面側にアングル金具
を用いて固定する。従って、対向するパネル壁１，１は
内カウンター４、机天板６及びＯＡ用天板７を介して互
いに連結されることになる。また、パネル壁１，…の外
面下部に複数のパネル壁１，…にわたった長尺の保護杆
１１，…を固定するとともに、該パネル壁１の上部に外
カウンター８，８及び仕切カウンター６０を複数のパネ
ル壁１にわたった長尺のアングル金具を介して固定する
ことによって、直線状に隣接したパネル壁１，１を強固
に連結するのである。それから、前記パネル壁１の所定
位置にはカウンター２や延長パネル板９、更には開閉扉
３等を順次取付けるのである。

【００２８】以上において説明した実施例は、主に空港
の旅客ターミナル内の出国、入国検査用に使用し、検査
官が入るブースＳについてであるが、広く一般的な発券
業務や接客業務において販売員若しくは接客者が入るた
めに使用するカウンター付き接客ブースにも適用するこ
とができ、図示した実施例に限定されない。

【００２９】

【発明の効果】以上にしてなる本発明のカウンター付き
接客ブースは、複数のパネル壁と床パネルとを組立て、
該パネル壁で囲まれた上方開放型の接客ブースであっ
て、前記パネル壁の一部上端縁に形成した切欠溝にカウ
ンターの一端縁を載置係合し且つブラケットで固定して
一部に接客用のカウンターを設けるとともに、出入用の
開閉扉を有し、ブース内の前記床パネルの床面を該ブー
スを設置するフロアの床面より高く設定してなるので、
ブース外に立った客の顔の位置とブース内の通常高さの
椅子に座った接客者の顔の位置とが略一致するように設
定することができ、それに付随して客がブース内を直視
できないようにカウンターの高さを高く設定することが
できる。そして、接客ブースの一部に設けた前記カウン
ターは、パネル壁の一部上端縁に形成した切欠溝に該カ
ウンターの一端縁を載置係合し且つブラケットで固定し
ているので、取付強度が高い上に、パネル壁と同じ高さ
に設定できるのである。また、ブース内の床面を高くす
ることによって、開閉扉からの出入りに若干の労力を要
するが、接客者の業務は殆どブース内で行うことから通
常の業務には全く支障がないばかりでなく、通常高さの
椅子を使用するのでブース内で接客者がスムーズに移動
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のカウンター付き接客ブースの全体斜視
図である。

【図２】柵を周囲に設けたカウンター付き接客ブースの
簡略平面図である。

【図３】図２の開閉扉を設けた側から見た正面図であ
る。

【図４】同じく右側面図である。

【図５】図２のＡ−Ａ線断面図である。

【図６】図２のＢ−Ｂ線断面図である。

【図７】パネル壁の下部と床面との関係を示す部分拡大
断面図である。

【図８】パネル壁の上部とカウンターとの関係を示す部
分拡大断面図である。

【図９】ブースのコーナー部の構造を示す部分分解斜視
図である。

【図10】パネル壁の上端に設けた延長パネル板を示す部
分拡大断面図である。

【図11】同じくカウンターを有する部分の部分拡大断面
図である。

【図12】コーナー部のパネル壁上部の構造を示す部分拡
大断面図である。

【図13】同じく部分拡大平面図である。

【図14】連繋部材の他の実施例を示す部分拡大平面図で
ある。

【図15】開閉扉の正面図である。

【図16】開閉扉とパネル壁との関係を示す部分拡大横断
面図である。

【図17】開閉扉の側端面を示した部分拡大縦断面図であ
る。

【図18】内カウンターとＯＡ用天板との支持構造を示す
部分正面図である。

【図19】机天板の下方に設ける引出しの部分正面図であ
る。

【図20】同じく机天板を省略した部分平面図である。

【図21】脚板をブース内の床面に取付ける構造を示す要
部側面図である。

【図22】同じく要部断面図である。

【図23】仕切カウンターをフロアの床面に取付ける構造
を示す要部側面図である。

【図24】同じく要部断面図である。

【図25】本考案のカウンター付き接客ブースの組立途上
の状態を示す斜視図である。

【符号の説明】

ＳブースＦ_o フロアの床面Ｆ_i ブース内の床面１パネル壁２カウンター３開閉扉４内カウンター５引出し６机天板７ＯＡ用天板８外カウンター９延長パネル板１０段部１１保護杆１２柵１３出入扉１４地レール１５アンカーボルト１６ベース部材１７アジャスター１８直線固定金具１９周枠２０表面板２１ハニカム２２脚柱２３根太２４床パネル２５タイルカーペット２６切欠溝２７ブラケット２８コーナー固定金具２９連結杆３０係止片３１化粧ポスト３２取付溝３３接着剤３４連繋部材３５閉塞板３６係合部３７蝶番３８施錠具３９施錠杆４０フロント板４１貫通孔４２戸当たり板４３緩衝板４４ガラリ４５支持部材４６脚板４７保高板４８上受板４９下受板５０中間脚板５１仕切板５２前板５３収容箱５４固定部材５５支持部材５６止めネジ５７アジャスターボルト５８下補強板５９バーリング孔６０仕切カウンター６１支脚板６２アジャスターボルト６３規制部材６４水平片６５アンカーネジ６６垂直片６７縦長孔６８調節ネジ６９床支持体

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.⁶，ＤＢ名) E04H 1/12 A47F 9/00

Claims

(57)【特許請求の範囲】

【請求項１】複数のパネル壁と床パネルとを組立て、
該パネル壁で囲まれた上方開放型の接客ブースであっ
て、前記パネル壁の一部上端縁に形成した切欠溝にカウ
ンターの一端縁を載置係合し且つブラケットで固定して
一部に接客用のカウンターを設けるとともに、出入用の
開閉扉を有し、ブース内の前記床パネルの床面を該ブー
スを設置するフロアの床面より高く設定してなることを
特徴とするカウンター付き接客ブース。