JP2734750B2 - 音声認識装置 - Google Patents
音声認識装置Info
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- JP2734750B2 JP2734750B2 JP2174801A JP17480190A JP2734750B2 JP 2734750 B2 JP2734750 B2 JP 2734750B2 JP 2174801 A JP2174801 A JP 2174801A JP 17480190 A JP17480190 A JP 17480190A JP 2734750 B2 JP2734750 B2 JP 2734750B2
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Description
【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、電話回線を介した音声認識応答システム等
に用いられている音声認識装置に関し、特にPB信号検出
機能（PB受信機能）を有する音声認識装置に関する。
に用いられている音声認識装置に関し、特にPB信号検出
機能（PB受信機能）を有する音声認識装置に関する。
従来、この種の音声認識装置は音声認識部（SRU）とP
B信号検出部（PBR）とを有しているが、電話回線からの
入力信号がPB信号（PB）か音声かを自動的に区別できな
かった。そのためPB入力用と音声入力用の電話回線を別
個に設け、音声認識装置を利用するソフトウェア等の業
務アプリケーションにおいて、どちらの回線に電話がか
かったかを監視し、対応する認識部のみを用いるよう音
声認識装置に指示を行なっていた。
B信号検出部（PBR）とを有しているが、電話回線からの
入力信号がPB信号（PB）か音声かを自動的に区別できな
かった。そのためPB入力用と音声入力用の電話回線を別
個に設け、音声認識装置を利用するソフトウェア等の業
務アプリケーションにおいて、どちらの回線に電話がか
かったかを監視し、対応する認識部のみを用いるよう音
声認識装置に指示を行なっていた。
上述した従来のPB受信機能を有する音声認識装置（以
下、単に音声認識装置）を用いる場合、音声入力用回線
とPB入力用回線を独立して設ける必要がある。また、業
務アプリケーションにおいて回線に応じた処理を行なわ
なければならないほか、ユーザにおいては音声入力、PB
入力により別の電話番号を用いることになり、サービス
上の問題もあった。さらに、発信を装置側から行う必要
のある場合、ユーザが音声入力とPB入力のいずれを用い
るのか、予め登録する必要があった。また、回線と入力
信号の種別対応が固定なため、空いた回線の効率的割り
当てができず、音声入力用回線又はPB入力用回線の一方
に呼が集中した場合、ユーザに対するサービスが低下す
るという問題もあった。
下、単に音声認識装置）を用いる場合、音声入力用回線
とPB入力用回線を独立して設ける必要がある。また、業
務アプリケーションにおいて回線に応じた処理を行なわ
なければならないほか、ユーザにおいては音声入力、PB
入力により別の電話番号を用いることになり、サービス
上の問題もあった。さらに、発信を装置側から行う必要
のある場合、ユーザが音声入力とPB入力のいずれを用い
るのか、予め登録する必要があった。また、回線と入力
信号の種別対応が固定なため、空いた回線の効率的割り
当てができず、音声入力用回線又はPB入力用回線の一方
に呼が集中した場合、ユーザに対するサービスが低下す
るという問題もあった。
本発明の目的は、上述した課題を解決した音声認識装
置を提供することにある。このため、本発明においては
SRUとPBRの両方で入力信号の認識を行ない、各認識部の
応答結果をもとに入力信号を音声かPBか自動判別するこ
とにより上記目的を達成している。
置を提供することにある。このため、本発明においては
SRUとPBRの両方で入力信号の認識を行ない、各認識部の
応答結果をもとに入力信号を音声かPBか自動判別するこ
とにより上記目的を達成している。
次に、本発明について図面を参照して説明する。
第１図は本発明の音声認識装置を利用した音声認識シ
ステムの一実施例である。第１図において、ユーザの利
用する電話器６は、第１および第２の交換機７および８
を介して回線制御部１に接続されている。回線制御部１
は業務アプリケーション２の制御に従って入力信号を音
声認識装置10に与える。音声認識装置10は音声認識部
（SRU）3,PB信号検出部（PBR）４および制御部５から構
成され、業務アプリケーション２に制御される。次に、
第２図に示すフローチャートを参照して動作について説
明する。第１図において、本システムを利用するユーザ
が電話器６により発呼すると、第１および第２の交換機
７および８を介して回線制御部１に発呼が伝わる（ステ
ップ201）。回線制御部１はユーザからの電話がかかっ
てきたことを業務アプリケーション２に知らせ、業務ア
プリケーション２の着信指示を受けると、回線を音声認
識装置10に接続する（ステップ202）。業務アプリケー
ション２は回線制御部１の着信完了通知に対応して、音
声認識装置10を制御する制御部５に認識すべき入力信号
語数を指示する（ステップ203）。本実施例で同時認識
すべき入力信号は電話器のPBダイヤルの種類に等しく、
そのほとんどは数字であるため、語数を桁数として以降
取り扱う。
ステムの一実施例である。第１図において、ユーザの利
用する電話器６は、第１および第２の交換機７および８
を介して回線制御部１に接続されている。回線制御部１
は業務アプリケーション２の制御に従って入力信号を音
声認識装置10に与える。音声認識装置10は音声認識部
（SRU）3,PB信号検出部（PBR）４および制御部５から構
成され、業務アプリケーション２に制御される。次に、
第２図に示すフローチャートを参照して動作について説
明する。第１図において、本システムを利用するユーザ
が電話器６により発呼すると、第１および第２の交換機
７および８を介して回線制御部１に発呼が伝わる（ステ
ップ201）。回線制御部１はユーザからの電話がかかっ
てきたことを業務アプリケーション２に知らせ、業務ア
プリケーション２の着信指示を受けると、回線を音声認
識装置10に接続する（ステップ202）。業務アプリケー
ション２は回線制御部１の着信完了通知に対応して、音
声認識装置10を制御する制御部５に認識すべき入力信号
語数を指示する（ステップ203）。本実施例で同時認識
すべき入力信号は電話器のPBダイヤルの種類に等しく、
そのほとんどは数字であるため、語数を桁数として以降
取り扱う。
音声認識装置10の制御部５は、業務アプリケーション
からの桁数指示を受けてSRU3およびPBR4を起動し（ステ
ップ204）、回線制御部１から供給される入力信号につ
いて同期認識を行い、その結果により、入力信号の自動
判別を行う（ステップ205）。所定の桁数分の認識が終
了したら、業務アプリケーション２に認識結果を出力す
る（ステップ206）。
からの桁数指示を受けてSRU3およびPBR4を起動し（ステ
ップ204）、回線制御部１から供給される入力信号につ
いて同期認識を行い、その結果により、入力信号の自動
判別を行う（ステップ205）。所定の桁数分の認識が終
了したら、業務アプリケーション２に認識結果を出力す
る（ステップ206）。
次に本発明の特徴である入力信号の自動判別を更に詳
細に説明する。入力信号の自動判別は、以下の条件に基
づいている。
細に説明する。入力信号の自動判別は、以下の条件に基
づいている。
（１） PBRの検出率はほぼ100％であるがSRUの認識率
はこれより低い。
はこれより低い。
（２） 音声とPBを混在利用するユーザはいない。
第３図は、第２図における自動判別ステップ205の詳
細なフローチャートで音声認識装置10の制御部５がこの
フローチャートに従い動作する。制御部５はたとえばマ
イクロプロセッサにより実現される。入力信号の１桁目
については同時認識を行うため、SRU3およびPBR4を起動
する（第２図ステップ204）。次に制御部５は内部のタ
イマに所定時間（T1）を設定する。
細なフローチャートで音声認識装置10の制御部５がこの
フローチャートに従い動作する。制御部５はたとえばマ
イクロプロセッサにより実現される。入力信号の１桁目
については同時認識を行うため、SRU3およびPBR4を起動
する（第２図ステップ204）。次に制御部５は内部のタ
イマに所定時間（T1）を設定する。
もし、先にPBR4から１桁目の受信結果が返れば（ステ
ップ302）、PBR4の認識率は100％であると考えているた
め、即これを１桁目の同時認識の結果とし（ステップ31
1）、SRU3をこの時点でストップさせる。複数桁入力の
場合上記（２）の条件にもとづき、２桁目以降に音声で
入力することはないと考え、２桁目以降は同時認識でな
くPBR4のみを用いて処理を行う（ステップ312）。
ップ302）、PBR4の認識率は100％であると考えているた
め、即これを１桁目の同時認識の結果とし（ステップ31
1）、SRU3をこの時点でストップさせる。複数桁入力の
場合上記（２）の条件にもとづき、２桁目以降に音声で
入力することはないと考え、２桁目以降は同時認識でな
くPBR4のみを用いて処理を行う（ステップ312）。
もし、１桁目の結果が先にSRU3から返れば（ステップ
303）、本当にPBR4からの結果が返らないかをある時間
（T2）だけ待つ。
303）、本当にPBR4からの結果が返らないかをある時間
（T2）だけ待つ。
このため、制御部５はT1を設定したタイマとは別のタ
イマにT2を設定する（ステップ307）。
イマにT2を設定する（ステップ307）。
この待ち時間T2は処理時間に遅れを与える為、長くと
も1.5秒程度にしておく。この間にPBR4応答があれば
（ステップ308）、SRU3は雑音等で誤認識したと見な
し、PBR4からの結果を１桁目の同時認識の結果とし、SR
U3はこの時点でストップさせる（ステップ311）。複数
桁入力の場合、２桁目からはPBR4のみを用いて認識する
（ステップ312）。またステップ308でT2時間内にPBR4か
らの応答がなければ入力信号は音声であると判断し（ス
テップ309）、２桁目以降の入力信号対してはSRU3のみ
を用いて認識する（ステップ310）。所定の桁数分の認
識処理が終了したら、その結果を業務アプリケーション
２へ出力する（ステップ206）。一方、ステップ303にお
いてSRU3の応答がなければT1時間経過したかをチェック
する（ステップ304）。T1時間経過していれば業務アプ
リケーション２にタイムアウトした旨を知らせて処理を
終了する（ステップ306）。T1時間経過していなければ
再びステップ302へ戻り、PBR4およびSRU3の応答有無を
チェックする。以上の動作により、入力信号の自動判別
が実現される。
も1.5秒程度にしておく。この間にPBR4応答があれば
（ステップ308）、SRU3は雑音等で誤認識したと見な
し、PBR4からの結果を１桁目の同時認識の結果とし、SR
U3はこの時点でストップさせる（ステップ311）。複数
桁入力の場合、２桁目からはPBR4のみを用いて認識する
（ステップ312）。またステップ308でT2時間内にPBR4か
らの応答がなければ入力信号は音声であると判断し（ス
テップ309）、２桁目以降の入力信号対してはSRU3のみ
を用いて認識する（ステップ310）。所定の桁数分の認
識処理が終了したら、その結果を業務アプリケーション
２へ出力する（ステップ206）。一方、ステップ303にお
いてSRU3の応答がなければT1時間経過したかをチェック
する（ステップ304）。T1時間経過していれば業務アプ
リケーション２にタイムアウトした旨を知らせて処理を
終了する（ステップ306）。T1時間経過していなければ
再びステップ302へ戻り、PBR4およびSRU3の応答有無を
チェックする。以上の動作により、入力信号の自動判別
が実現される。
この第１実施例では１桁目の認識結果に基づいて２桁
目からの認識をSRU又はPBR一方で行っていた。この方法
は入力信号に対応する認識部のみが正常に応答するほと
んどの場合には問題なく動作する。しかしながら実際に
はごくまれに、両方の認識部が応答することがあり、同
時認識により生じる問題である。この場合、第１の実施
例では誤認識の可能性がある。両方の認識部が応答する
のは、 （ａ） 音声入力に対してPBRも応答する、 （ｂ） PB入力に対してSRUも応答する、 ２通りがある。（ａ）は頻度は小さいが不可避である。
このため（ａ）の事像が連続して発生する可能性は低い
と考えて、予め定めた複数桁でPBRが応答すれば、入力
信号はPBであると判断する。（ｂ）については前述した
条件（１）からSRUの認識率は100％でないがPBRの認識
率は100％と考えられる為、PBと判定する。しかし、PB
が入力される前に雑音や混入しこれをSRUが認識した場
合、PBRはSRUより遅れて結果を返す事がある。この解決
策として、SRUからの結果が返ってもPBRからの結果が返
るのをしばらく待つという方法があるが、この待ち時間
は認識応答時間を遅らせることになる為あまり長い時間
を設定することができず不十分である。そこで、もう一
つの解決策として、１桁づつSRUからの結果が返るたび
にPBRの結果をみて、２桁以上PBRから結果が返れば間違
いなくPBであると見なすことでより正確な自動判別が可
能となる。第４図は、この原理に基づく第２の実施例を
示すフローチャートである。
目からの認識をSRU又はPBR一方で行っていた。この方法
は入力信号に対応する認識部のみが正常に応答するほと
んどの場合には問題なく動作する。しかしながら実際に
はごくまれに、両方の認識部が応答することがあり、同
時認識により生じる問題である。この場合、第１の実施
例では誤認識の可能性がある。両方の認識部が応答する
のは、 （ａ） 音声入力に対してPBRも応答する、 （ｂ） PB入力に対してSRUも応答する、 ２通りがある。（ａ）は頻度は小さいが不可避である。
このため（ａ）の事像が連続して発生する可能性は低い
と考えて、予め定めた複数桁でPBRが応答すれば、入力
信号はPBであると判断する。（ｂ）については前述した
条件（１）からSRUの認識率は100％でないがPBRの認識
率は100％と考えられる為、PBと判定する。しかし、PB
が入力される前に雑音や混入しこれをSRUが認識した場
合、PBRはSRUより遅れて結果を返す事がある。この解決
策として、SRUからの結果が返ってもPBRからの結果が返
るのをしばらく待つという方法があるが、この待ち時間
は認識応答時間を遅らせることになる為あまり長い時間
を設定することができず不十分である。そこで、もう一
つの解決策として、１桁づつSRUからの結果が返るたび
にPBRの結果をみて、２桁以上PBRから結果が返れば間違
いなくPBであると見なすことでより正確な自動判別が可
能となる。第４図は、この原理に基づく第２の実施例を
示すフローチャートである。
第４図は、第１実施例を示す第３図と同様に、第２図
におけるステップ205に対応する。すなわち、SRUとPBR
はいずれも起動されている。まず、制御部５は、業務ア
プリケーション２の指示した認識桁数に応じた入力時間
T0を第１のタイマに設定する。
におけるステップ205に対応する。すなわち、SRUとPBR
はいずれも起動されている。まず、制御部５は、業務ア
プリケーション２の指示した認識桁数に応じた入力時間
T0を第１のタイマに設定する。
もし、先にPBRから１桁目の受信結果が返れば（ステ
ップ402）、PBRの認識率は100％であると考え、即これ
を１桁目の同時認識の結果とする（ステップ411）。も
し、１桁目の結果が先にSRUから返れば（ステップ40
3）、本当にPBRからの結果が返らないかをある時間（T
1）だけ待つ（ステップ406）。この待ち時間は入力処理
時間に遅れを与える為、長くても1.5秒程度にしてお
く。この間にPBRからの結果の結果が返れば、SRUは雑音
等で誤認識したと考え、PBRからの結果を１桁目の同時
認識の結果とする（ステップ411）。
ップ402）、PBRの認識率は100％であると考え、即これ
を１桁目の同時認識の結果とする（ステップ411）。も
し、１桁目の結果が先にSRUから返れば（ステップ40
3）、本当にPBRからの結果が返らないかをある時間（T
1）だけ待つ（ステップ406）。この待ち時間は入力処理
時間に遅れを与える為、長くても1.5秒程度にしてお
く。この間にPBRからの結果の結果が返れば、SRUは雑音
等で誤認識したと考え、PBRからの結果を１桁目の同時
認識の結果とする（ステップ411）。
１桁目がPBだと判断した場合（ステップ411）、PBRの
応答回数は無条件に１回だからステップ412は［NO］の
方向に進み、次桁の処理に移る（ステップ413）。この
場合、SRUの起動はせずPBRからの結果をある時間（T2）
だけ待つ（ステップ414）。この待ち時間はユーザがゆ
っくり電話器のボタンを押す間隔の時間で、たとえば１
秒〜３秒程度にしておく。この間にPBRからの結果が返
れば、PBRからの結果を２桁目の同時認識の結果とし
（ステップ417）、最終桁でなければ（ステップ418）次
の桁以降は同時認識でなくPBRのみを用いた認識処理を
行う（ステップ419）。逆に、この待ち時間（T2）の間
にPBRからの結果が返らず（ステップ414）、且つSRUか
ら１桁目の結果が返っていれば（ステップ415）、SRUか
らの１桁目の結果を同時認識の１桁目の結果に置き換え
（ステップ416）、２桁目としてSRUを起動する（ステッ
プ410）。
応答回数は無条件に１回だからステップ412は［NO］の
方向に進み、次桁の処理に移る（ステップ413）。この
場合、SRUの起動はせずPBRからの結果をある時間（T2）
だけ待つ（ステップ414）。この待ち時間はユーザがゆ
っくり電話器のボタンを押す間隔の時間で、たとえば１
秒〜３秒程度にしておく。この間にPBRからの結果が返
れば、PBRからの結果を２桁目の同時認識の結果とし
（ステップ417）、最終桁でなければ（ステップ418）次
の桁以降は同時認識でなくPBRのみを用いた認識処理を
行う（ステップ419）。逆に、この待ち時間（T2）の間
にPBRからの結果が返らず（ステップ414）、且つSRUか
ら１桁目の結果が返っていれば（ステップ415）、SRUか
らの１桁目の結果を同時認識の１桁目の結果に置き換え
（ステップ416）、２桁目としてSRUを起動する（ステッ
プ410）。
一方、１桁目の結果が先にSRUから返り（ステップ40
3）、待ち時間（T1）の間にPBRからの結果の結果が返ら
なければ（ステップ406）、PBRは間違わないからPBでは
ないと判断し、SRUからの結果を１桁目の同時認識の結
果とする（ステップ407）。
3）、待ち時間（T1）の間にPBRからの結果の結果が返ら
なければ（ステップ406）、PBRは間違わないからPBでは
ないと判断し、SRUからの結果を１桁目の同時認識の結
果とする（ステップ407）。
本実施例で複数桁の認識処理を行う場合、PBRとSRUの
応答が混在するときには、その状況に応じて認識結果の
おきかえを行なう。おきかえには、 （ア） 複数桁の認識処理中、２桁以上PBRの応答があ
った場合、その時点で認識済の結果をPBRの応答結果に
おきかえる第１のおきかえ、 （イ） ある桁についてPBRの応答結果を認識結果とし
た後、次桁に対するPBRの応答がT2時間内になく、かつ
ある桁までの認識結果が全てSRUの応答結果である場
合、ある桁までの認識結果をSRUの出力結果におきかえ
る第２のおきかえ の２通りがある。これら第１および第２のおきかえの発
生する具体的な認識処理について、第４図と第５図を併
せて説明する。
応答が混在するときには、その状況に応じて認識結果の
おきかえを行なう。おきかえには、 （ア） 複数桁の認識処理中、２桁以上PBRの応答があ
った場合、その時点で認識済の結果をPBRの応答結果に
おきかえる第１のおきかえ、 （イ） ある桁についてPBRの応答結果を認識結果とし
た後、次桁に対するPBRの応答がT2時間内になく、かつ
ある桁までの認識結果が全てSRUの応答結果である場
合、ある桁までの認識結果をSRUの出力結果におきかえ
る第２のおきかえ の２通りがある。これら第１および第２のおきかえの発
生する具体的な認識処理について、第４図と第５図を併
せて説明する。
第５図は、５桁の認識処理実行時におけるSRUとPBRの
応答と、認識結果の状態の示す図である。１桁目に対す
る同時認識の結果、SRUが先に応答し（ステップ403）、
T1時間内にPBRの応答がない（ステップ406）ため、１桁
目の認識結果はSRUの応答結果S1とする（ステップ407お
よび第５図（ａ））。２桁目も同時認識を行った結果、
再びSRUが先に応答し、T1時間内にPBRの応答がないた
め、２桁目の認識結果もSRUの出力S2とする（第５図
（ｂ））。ところが３桁目の同時認識ではPBRがSRUより
先に応答し（ステップ402）、３桁目の認識結果はPBRの
出力P1となる（ステップ411および第５図（ｃ））。PBR
の応答回数は１回なのでステップ412は下へ進み、次桁
の認識処理を行う（ステップ413）。ここでT2時間内にP
BRから応答がなかったとする（ステップ414）。この時
点で制御部５はSRUが３桁目に応答しているかを調べ
（ステップ415）、応答があれば３桁目までの認識結果
をSRUの出力に全ておきかえる上記（イ）のおきかえが
発生する（ステップ416、第５図（ｄ））。SRUは１桁の
認識ごとに起動する必要があるので、次桁処理のために
SRUを起動する（ステップ410）。次桁に対しては再びPB
Rが先に応答したとする（ステップ402）。PBRが応答し
たため、その桁の認識結果はPBRの応答結果とする（ス
テップ411）。この時点で、認識処理開始時からPBRが２
度応答しているため、入力信号はPBと判断し、上記
（ア）のおきかえが発生する（ステップ412,417および
第５図（ｅ））。入力信号をPBと判断したため、次桁以
降はSRUを起動せずPBRのみを用いて認識を行ない（ステ
ップ419および第５図（ｆ））、５桁分の認識結果が得
られたら（ステップ418および第５図（ｇ））業務アプ
リケーションに出力する（ステップ206）。本実施例に
おいては、より正確な入力信号の判別が可能となる効果
がある。また、第４図ステップ412における条件のPBRの
２桁以上に対する応答としたが、複数桁に対する応答と
すれば本実施例の効果は得られる。
応答と、認識結果の状態の示す図である。１桁目に対す
る同時認識の結果、SRUが先に応答し（ステップ403）、
T1時間内にPBRの応答がない（ステップ406）ため、１桁
目の認識結果はSRUの応答結果S1とする（ステップ407お
よび第５図（ａ））。２桁目も同時認識を行った結果、
再びSRUが先に応答し、T1時間内にPBRの応答がないた
め、２桁目の認識結果もSRUの出力S2とする（第５図
（ｂ））。ところが３桁目の同時認識ではPBRがSRUより
先に応答し（ステップ402）、３桁目の認識結果はPBRの
出力P1となる（ステップ411および第５図（ｃ））。PBR
の応答回数は１回なのでステップ412は下へ進み、次桁
の認識処理を行う（ステップ413）。ここでT2時間内にP
BRから応答がなかったとする（ステップ414）。この時
点で制御部５はSRUが３桁目に応答しているかを調べ
（ステップ415）、応答があれば３桁目までの認識結果
をSRUの出力に全ておきかえる上記（イ）のおきかえが
発生する（ステップ416、第５図（ｄ））。SRUは１桁の
認識ごとに起動する必要があるので、次桁処理のために
SRUを起動する（ステップ410）。次桁に対しては再びPB
Rが先に応答したとする（ステップ402）。PBRが応答し
たため、その桁の認識結果はPBRの応答結果とする（ス
テップ411）。この時点で、認識処理開始時からPBRが２
度応答しているため、入力信号はPBと判断し、上記
（ア）のおきかえが発生する（ステップ412,417および
第５図（ｅ））。入力信号をPBと判断したため、次桁以
降はSRUを起動せずPBRのみを用いて認識を行ない（ステ
ップ419および第５図（ｆ））、５桁分の認識結果が得
られたら（ステップ418および第５図（ｇ））業務アプ
リケーションに出力する（ステップ206）。本実施例に
おいては、より正確な入力信号の判別が可能となる効果
がある。また、第４図ステップ412における条件のPBRの
２桁以上に対する応答としたが、複数桁に対する応答と
すれば本実施例の効果は得られる。
以上説明したように本発明による音声認識装置は、入
力信号から音声を識別する音声認識部と、入力信号から
PB信号を検出するPB受信部と、音声信号かPB信号かを自
動的に判定することができる制御部を有することによ
り、本装置を制御する業務アプリケーションがPB信号か
音声信号かを意識する必要がなくなるという効果を有す
る。
力信号から音声を識別する音声認識部と、入力信号から
PB信号を検出するPB受信部と、音声信号かPB信号かを自
動的に判定することができる制御部を有することによ
り、本装置を制御する業務アプリケーションがPB信号か
音声信号かを意識する必要がなくなるという効果を有す
る。
したがって、システム側の電話回線をPB入力用と音声
入力用にわける必要がなくなり、結果として、利用客に
とっては、例えば照合サービスの場合は音声入力用の電
話番号とPB入力用の電話番号を区別する必要がなくな
り、通知サービスの場合はシステム側にPB入力か音声入
力かを予め登録しなくともよくなり、サービス性が向上
されるという効果がある。
入力用にわける必要がなくなり、結果として、利用客に
とっては、例えば照合サービスの場合は音声入力用の電
話番号とPB入力用の電話番号を区別する必要がなくな
り、通知サービスの場合はシステム側にPB入力か音声入
力かを予め登録しなくともよくなり、サービス性が向上
されるという効果がある。
また、システム側にとっては、同一電話回線でPB入力
処理と音声入力処理を行うのでトラフィックが効率的に
なり、システムの処理能力が十分に発揮できるという効
果がある。
処理と音声入力処理を行うのでトラフィックが効率的に
なり、システムの処理能力が十分に発揮できるという効
果がある。
第１図は本発明による音声認識装置を用いた音声認識シ
ステムの一例を示すブロック図、第２図は第１図に示し
たシステムの動作を説明するフローチャート、第３図〜
第５図は本発明の音声認識装置における自動判別動作を
説明するフローチャートをそれぞれ示す。 第１図において、 １……回線制御部、２……業務アプリケーション、３…
…音声認識部（SRU）、４……ダイヤルトーン認識部（P
BR）、５……制御部、６……加入者電話、7,8……交換
機、10……音声認識装置。
ステムの一例を示すブロック図、第２図は第１図に示し
たシステムの動作を説明するフローチャート、第３図〜
第５図は本発明の音声認識装置における自動判別動作を
説明するフローチャートをそれぞれ示す。 第１図において、 １……回線制御部、２……業務アプリケーション、３…
…音声認識部（SRU）、４……ダイヤルトーン認識部（P
BR）、５……制御部、６……加入者電話、7,8……交換
機、10……音声認識装置。
Claims (2)
- 【請求項１】音声とPB信号を含む入力信号から音声を認
識して認識結果を出力する音声認識部と、 前記入力信号からPB信号を検出して検出結果を出力する
PB信号検出部と、 前記音声認識部および前記PB信号検出部を制御する制御
部とを有する音声認識装置であって、 前記制御部が、 前記音声認識部の応答である第１の応答より前記PB信号
検出部の応答である第２の応答が先で、かつ前記第２の
応答から第１の所定時間内に新たな前記第２の応答があ
り、 前記入力信号の認識を複数回行なった結果、前記第２の
応答が所定回数以上あった場合に前記入力信号をPB信号
と判別することを特徴とする音声認識装置。 - 【請求項２】音声とPB信号を含む入力信号から音声を認
識して認識結果を出力する音声認識部と、 前記入力信号からPB信号を検出して検出結果を出力する
PB信号検出部と、 前記音声認識部および前記PB信号検出部を制御する制御
部とを有する音声認識装置であって、 前記制御部が、 前記PB信号検出部の応答である第２の応答より前記音声
認識部の応答である第１の応答が先で、かつ前記第２の
応答から第１の所定時間内に新たな前記第２の応答があ
り、 前記入力信号の認識を複数回行なった結果、前記第２の
応答が所定回数以上あった場合に前記入力信号をPB信号
と判別することを特徴とする音声認識装置。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2174801A JP2734750B2 (ja) | 1990-07-02 | 1990-07-02 | 音声認識装置 |
| CA002045959A CA2045959C (en) | 1990-07-02 | 1991-06-28 | Speech recognition apparatus |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2174801A JP2734750B2 (ja) | 1990-07-02 | 1990-07-02 | 音声認識装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0462600A JPH0462600A (ja) | 1992-02-27 |
| JP2734750B2 true JP2734750B2 (ja) | 1998-04-02 |
Family
ID=15984905
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2174801A Expired - Lifetime JP2734750B2 (ja) | 1990-07-02 | 1990-07-02 | 音声認識装置 |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2734750B2 (ja) |
| CA (1) | CA2045959C (ja) |
Families Citing this family (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5956675A (en) | 1997-07-31 | 1999-09-21 | Lucent Technologies Inc. | Method and apparatus for word counting in continuous speech recognition useful for reliable barge-in and early end of speech detection |
| US6405051B1 (en) | 1999-06-10 | 2002-06-11 | Telefonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) | Method and apparatus for using a B-answer signal to prevent a voice announcement in a group call |
| JP3837061B2 (ja) | 2001-11-28 | 2006-10-25 | 富士通株式会社 | 音信号認識システムおよび音信号認識方法並びに当該音信号認識システムを用いた対話制御システムおよび対話制御方法 |
| FI20085371A0 (fi) | 2008-04-25 | 2008-04-25 | Pellonpaja Oy | Menetelmä lietelannan tai biokaasulaitoksen rejektin käsittelemiseksi ja/tai esikäsittelemiseksi haitta-aineiden, erityisesti typen, fosforin ja hajumolekyylien poistamiseksi |
| KR20140089871A (ko) * | 2013-01-07 | 2014-07-16 | 삼성전자주식회사 | 대화형 서버, 그 제어 방법 및 대화형 시스템 |
Family Cites Families (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS59111529A (ja) * | 1982-12-17 | 1984-06-27 | Hitachi Ltd | 音声応答装置の入力機器識別方式 |
| JPS6160055A (ja) * | 1984-08-31 | 1986-03-27 | Toshiba Corp | 音声認識応答装置 |
| JPS6356055A (ja) * | 1986-08-27 | 1988-03-10 | Oki Electric Ind Co Ltd | 利用者識別回路 |
-
1990
- 1990-07-02 JP JP2174801A patent/JP2734750B2/ja not_active Expired - Lifetime
-
1991
- 1991-06-28 CA CA002045959A patent/CA2045959C/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH0462600A (ja) | 1992-02-27 |
| CA2045959C (en) | 1996-04-02 |
| CA2045959A1 (en) | 1992-01-03 |
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