JP2021165883A - 修理拠点選定システムおよび修理拠点選定方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1および図2に示す本願の修理拠点選定システム10は、センサ装置12および位置情報取得装置14が搭載された車両16、通信ネットワーク18およびサーバー装置20を備える。
実施形態1の通信装置22が送信した送信データの中にセンサ装置12が取り付けられたパワーパッケージの情報を含めてもよい。たとえば、パワーパッケージの型名などが送信データの中に含まれる。さらに、修理可能データ28に記憶される修理拠点ごとに修理できる故障の内容は、センサ装置12が取り付けられた装置の情報を含める。
修理可能データ28に記憶される修理可能な故障内容は、在庫部品があることを記憶されてもよい。在庫部品があることで修理可能になるためである。さらに、修理可能データ28に整備士などの修理担当者が在中であることを記憶してもよい。在庫部品があっても修理担当者がいなければ修理できないからである。これらの情報は修理会社のコンピュータ40から通信ネットワーク18を介してサーバー装置20にアクセスし、修理可能データ28を変更できるようにする。
図3の修理拠点選定システム42のように、サーバー装置20は修理拠点の名称と修理拠点ごとの修理の待ち時間を関連付けした待ち時間データ44を備えてもよい。待ち時間データ44はサーバーの記憶部32に記憶される。修理待ち時間は修理が完了するまでの時間であり、すなわち修理が開始されるまでの時間と修理所要時間を加算した時間である。さらに、修理拠点のコンピュータ46が通信ネットワーク18を介してサーバー装置20に接続されており、修理拠点のコンピュータ46を用いて待ち時間データ44の待ち時間を変更できるようにする。修理拠点の稼働状況に応じてサーバー装置20に記憶された待ち時間を変更する。
修理拠点選定部34は車両16のある位置から修理拠点までの距離の算出方法は限定されない。修理拠点データ30は地図情報を備え、その地図情報には道路幅、高架の高さなどの道路構造の情報が記憶されている。たとえば地図情報はカーナビゲーションシステムと同じものであってもよい。修理拠点選定部34は車両16ごとの車高、車幅および車長を記憶しており、修理拠点選定部34はそれらの情報に応じて車両16が通行できる道を選択する。たとえば車幅が広ければ、狭い道路を車両16が通行できず、修理拠点選定部34はそのような道は選択しない。車両16の位置から修理拠点への道中で迂回が必要である場合、迂回した距離とする。
修理拠点選定部34は1つの修理拠点を選定するのではなく、複数の修理拠点を選定してもよい。複数の修理拠点は待ち時間の短い複数の修理拠点である。車両16の運転者は複数の修理拠点の中から車両16を移動させる修理拠点を選択する。たとえば、車両16の移動方向にある修理拠点を選択することで、車両16の移動と修理を合計した時間を短くできる。
通信手段22が定期的に送信データを送信できると共に、スイッチによって強制的に送信データを送信できるようにしてもよい。運転者がパワーパッケージの異常を見つけたり感じたりした場合にスイッチを押して強制的に送信データを送信する。上記と同様に送信データを用いてサーバー装置20が故障を診断し、修理拠点を選定する。
図5の修理拠点選定システム52は、車両16の操作者が携行する携帯端末38に故障診断部26と修理拠点選定部34を備える。すなわち、上記実施形態においてサーバー装置20が行った処理を携帯端末38でおこなう。サーバー装置20の通信部24から携帯端末38に向けて修理可能データ28と修理拠点データ30を送信する。携帯端末38の通信部54でそれらのデータを受信し、携帯端末38の記憶部56にそれらのデータ28、30を記憶する。サーバー装置20にそれらのデータ28、30が更新されると携帯端末38のデータ28、30も更新されるようにする。また、修理会社のコンピュータ40から携帯端末38に直接データ28、30が送信されるようにしてもよい。
12:センサ装置
14:位置情報取得装置
16:車両
18:通信ネットワーク
20:サーバー装置
22:通信装置
24:通信部
26:故障診断部
28:修理可能データ
30:修理拠点データ
32:記憶部
34:修理拠点選定部
36:通知部
38:携帯端末
44:待ち時間データ
50:滞在時間計算部
Claims (5)
- 車両の位置情報を取得する位置情報取得装置と、
前記車両に搭載されたセンサ装置と、
前記センサ装置が取得したセンサ信号を使用して故障を診断する故障診断部と、
前記修理拠点の位置情報を含む修理拠点データおよび前記修理拠点ごとの修理可能な故障内容を記憶した修理可能データを記憶した記憶部と、
前記車両から受信した位置情報、故障診断部で診断された故障内容、修理可能データに含まれる修理可能な故障内容および修理拠点データに含まれる修理拠点の位置情報を用いて少なくとも1つの修理拠点を選定する修理拠点選定部と、
を含む修理拠点選定システム。 - 前記記憶部は修理拠点ごとの修理待ち時間、修理所要時間またはその両方を含む待ち時間データを含み、
前記修理拠点選定部は、前記車両から受信した位置情報、故障診断部で診断された故障内容、修理可能データに含まれる修理可能な故障内容、修理拠点データに含まれる修理拠点の位置情報および待ち時間データを用いて修理拠点を選定する請求項1の修理拠点選定システム。 - 前記車両が架装車両であり、前記センサ装置が架装車両のパワーパッケージに取り付けられている請求項1または2の修理拠点選定システム。
- 車両の位置情報を取得する位置情報取得および車両に搭載されたセンサ装置が取得したセンサ信号を用いて修理拠点を選定する修理拠点選定方法であって、
前記センサ信号を使用して故障を診断するステップと、
前記修理拠点の位置情報を含む修理拠点データおよび前記修理拠点ごとの修理可能な故障内容を含む修理可能データを記憶した記憶部を備え、前記位置情報、診断された故障内容、修理可能データに含まれる修理可能な故障内容および修理拠点データに含まれる修理拠点の位置情報を用いて少なくとも1つの修理拠点を選定するステップと、
を含む修理拠点選定方法。 - 前記記憶部が修理拠点ごとの修理待ち時間、修理所要時間またはその両方を含む待ち時間データを含み、
前記修理拠点を選定するステップは、前記車両から受信した位置情報、故障診断部で診断された故障内容、修理可能データに含まれる修理可能な故障内容、修理拠点データに含まれる修理拠点の位置情報および待ち時間データを用いて修理拠点を選定する請求項4の修理拠点選定方法。
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