JP2020098630A - 精算装置、posレジシステム、精算支援方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
〔システム構成〕
図1は、第一実施形態におけるPOSレジシステム1のハードウェア構成例を概念的に示す図である。第一実施形態におけるPOSレジシステム1は、商品登録装置10、サーバ装置15、及び精算装置20を有する。商品登録装置10は、店員の操作に応じて精算対象の商品を登録する処理を行い、登録された商品の精算情報をサーバ装置15に送信する。サーバ装置15は、商品登録装置10から送られた精算情報を精算装置20に送信する。精算装置20は、顧客の操作に伴い、サーバ装置15から受信された精算情報に基づく精算処理を行う。各装置の具体的な処理内容については後述する。
図2は、第一実施形態における精算装置20の処理構成例を概念的に示す図である。精算装置20は、取得部21、検出部22、制御部23等を有する。取得部21、検出部22及び制御部23は、例えば、CPU2によりメモリ3に格納されるプログラムが実行されることにより実現される。また、当該プログラムは、例えば、CD(Compact Disc)、メモリカード等のような可搬型記録媒体やネットワーク上の他のコンピュータから通信ユニット4を介してインストールされ、メモリ3に格納されてもよい。
以下、第一実施形態における精算装置20の動作例について図4を用いて説明する。図4は、第一実施形態における精算装置20の動作例を示すフローチャートである。例えば、図示される各工程は、各装置が有する各処理モジュールにより実行される。各工程は、各装置の上述の処理内容と同様であるため、各工程の詳細は、適宜省略される。
上述したように第一実施形態では、商品登録装置10と精算装置20とが別体で設けられ、レジ処理が商品登録装置10での商品登録処理と精算装置20での精算処理とに分離される。即ち、精算装置20では、商品登録装置10で登録された商品の精算情報が取得され、通常ユーザ操作により、その精算情報に基づく精算処理が実行される。これにより、店員による商品登録装置10の操作で登録された商品の精算を、顧客自身の操作により精算装置20で終えることができる。
上述の第一実施形態では、精算装置20において精算処理では表示されないレジ業務画面が表示された場合、そのレジ業務画面(例えば、会計画面)に対する操作に基づいて決済が完了した(特殊精算処理)。第二実施形態は、精算処理では表示されないレジ業務画面から精算処理のための画面に戻すことを可能とする。以下、第二実施形態について、第一実施形態と異なる内容を中心に説明する。以下の説明では、第一実施形態と同様の内容については適宜省略する。
検出部22は、上述の通常ユーザ操作とは異なる他の所定操作として、第一の特定ユーザ操作、第二の特定ユーザ操作、及び第三の特定ユーザ操作を検出する。第一、第二、及び第三の特定ユーザ操作は、予め決められている。「第一の特定ユーザ操作」が第一実施形態における「特定ユーザ操作」である。即ち、「第一の特定ユーザ操作」は、精算処理では表示されないレジ業務画面を精算装置20に表示させるための操作である。「第二の特定ユーザ操作」は、レジ業務画面から精算処理のフロー上で表示される画面に切り替えるための操作であるため、検出部22は、精算処理では表示されないレジ業務画面が表示されている状態で、第二の特定ユーザ操作を検出する。
以下、第二実施形態における精算装置20の動作例について図6を用いて説明する。図6は、第二実施形態における精算装置20の動作例を示すフローチャートである。例えば、図示される各工程は、各装置が有する各処理モジュールにより実行される。各工程は、各装置の上述の処理内容と同様であるため、各工程の詳細は、適宜省略される。
第二実施形態では、第一の特定ユーザ操作により、通常の精算処理では表示されない商品登録画面又は会計画面(レジ業務画面)が表示され、その状態で、第二の特定ユーザ操作が行われると、レジ業務画面から精算処理のフロー上で表示される画面に表示が変わる。このように、第二実施形態によれば、精算装置20において特殊事情により店員が関わるべき処理が終わると、顧客自身の操作で精算を終えることができる。結果、店員が精算装置20に留まる時間を短縮することができ、店員の作業効率を向上させることができる。
以下、第三実施形態における精算装置及び精算支援方法について図1、図2、及び図7を用いて説明する。また、第三実施形態は、この精算支援方法を少なくとも1つのコンピュータに実行させるプログラムであってもよいし、このようなプログラムを記録した当該少なくとも1つのコンピュータが読み取り可能な記録媒体であってもよい。
Claims (16)
- 商品登録装置で登録された商品の精算情報を取得する取得手段と、
顧客による精算処理とは異なる操作であって店員による操作が行われた場合に、前記顧客による精算処理では選択できない支払い方法を選択可能とする画面を表示部に表示させる制御手段と、を備える精算装置。 - 前記精算装置は、前記表示部を有し、
前記制御手段は、前記顧客による精算処理では選択できない支払い方法を選択可能とする画面として、前記商品登録装置により表示される画面と同一の画面を前記表示部に表示させる、請求項1に記載の精算装置。 - 前記制御手段は、前記顧客による精算処理では選択できない支払い方法を選択可能とする画面が表示されている状態で店員による操作が行われた場合に、前記顧客による精算処理を行う画面を表示させる、請求項1又は2に記載の精算装置。
- 前記表示部はタッチパネルである、請求項1から3のいずれか一項に記載の精算装置。
- 前記精算装置は、前記精算情報を記憶する記憶部を有する、請求項1から4のいずれか一項に記載の精算装置。
- 前記精算装置は入出力部を有する、請求項1から5のいずれか一項に記載の精算装置。
- 前記入出力部は、タッチパネルのセンサ部、釣銭機、クレジットカードリーダ、電子マネーリーダ、レシートプリンタ、スピーカ、及びキーボードのうちの少なくとも一つ以上を有する請求項6に記載の精算装置。
- 請求項1から7のいずれか一項に記載の精算装置を有し、
前記精算装置は、サーバ装置を介して精算処理を行う、POSレジシステム。 - 精算装置により実行される精算支援方法であって、
商品登録装置で登録された商品の精算情報を取得し、
顧客による精算処理とは異なる操作であって店員による操作が行われた場合に、前記顧客による精算処理では選択できない支払い方法を選択可能とする画面を表示部に表示させる、精算支援方法。 - 前記精算装置は、前記表示部を有し、
前記顧客による精算処理では選択できない支払い方法を選択可能とする画面として、前記商品登録装置により表示される画面と同一の画面を前記表示部に表示させる、請求項9に記載の精算支援方法。 - 前記顧客による精算処理では選択できない支払い方法を選択可能とする画面が表示されている状態で店員による操作が行われた場合に、前記顧客による精算処理を行う画面を表示させる、請求項9又は10に記載の精算支援方法。
- 前記表示部はタッチパネルである、請求項9から11のいずれか一項に記載の精算支援方法。
- 前記精算装置は、前記精算情報を記憶する記憶部を有する、請求項9から12のいずれか一項に記載の精算支援方法。
- 前記精算装置は入出力部を有する、請求項9から13のいずれか一項に記載の精算支援方法。
- 前記入出力部は、タッチパネルのセンサ部、釣銭機、クレジットカードリーダ、電子マネーリーダ、レシートプリンタ、スピーカ、及びキーボードのうちの少なくとも一つ以上を有する請求項14に記載の精算支援方法。
- 請求項9から15のいずれか一項に記載の精算支援方法を少なくとも一つのコンピュータに実行させるプログラム。
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