JP6984143B2 - 精算装置、そのデータ処理方法、およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、精算装置、そのデータ処理方法、およびプログラムに関する。

顧客が商品を購入する場合に精算時の操作を自ら行うセミセルフＰＯＳ（Point Of Sales）システムの一例が特許文献１に記載されている。このＰＯＳシステムは、購入商品の取引に関するデータを登録する登録装置と、その登録されたデータに基づいて顧客自らが操作して精算対象として登録された商品の売買取引を完了させるための精算処理を行う精算装置とから構成されている。

特開２０１１−１５８９９３号公報

このようなＰＯＳシステムでは、顧客が自ら操作して精算処理を行う際、精算装置の画面の指示に従って操作を行う。ここで、現金払いと、その他の精算手段、例えばクレジットカードや電子マネーを利用できる精算装置では、始めに顧客に精算方法を選択させてから精算処理に入る。

しかし、機械操作に不慣れであって現金払いをしようと考えている顧客は、精算装置の前に来ると、画面を見ずに直ぐに現金を投入する可能性がある。この場合、顧客が本来の手順に従っていないため、精算処理が進まない。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、セミセルフＰＯＳの精算装置の操作性を向上させることにある。

本発明の各側面では、上述した課題を解決するために、それぞれ以下の構成を採用する。

第一の側面は、精算装置に関する。
第一の側面に係る精算装置は、
店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置であって、
前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させる表示制御手段と、
前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う精算手段と、を有する。

第二の側面は、少なくとも１つのコンピュータにより実行されるデータ処理方法に関する。
第二の側面に係るデータ処理方法は、
店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置が、
前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させ、
前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う、ことを含む。

なお、本発明の他の側面としては、上記第二の側面の方法を少なくとも１つのコンピュータに実行させるプログラムであってもよいし、このようなプログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体であってもよい。この記録媒体は、非一時的な有形の媒体を含む。
このコンピュータプログラムは、コンピュータにより実行されたとき、コンピュータに、精算装置上で、そのデータ処理方法を実施させるコンピュータプログラムコードを含む。

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。

また、本発明の各種の構成要素は、必ずしも個々に独立した存在である必要はなく、複数の構成要素が一個の部材として形成されていること、一つの構成要素が複数の部材で形成されていること、ある構成要素が他の構成要素の一部であること、ある構成要素の一部と他の構成要素の一部とが重複していること、等でもよい。

また、本発明の方法およびコンピュータプログラムには複数の手順を順番に記載してあるが、その記載の順番は複数の手順を実行する順番を限定するものではない。このため、本発明の方法およびコンピュータプログラムを実施するときには、その複数の手順の順番は内容的に支障のない範囲で変更することができる。

さらに、本発明の方法およびコンピュータプログラムの複数の手順は個々に相違するタイミングで実行されることに限定されない。このため、ある手順の実行中に他の手順が発生すること、ある手順の実行タイミングと他の手順の実行タイミングとの一部ないし全部が重複していること、等でもよい。

上記各側面によれば、セミセルフＰＯＳの精算装置の操作性を向上させることができる。

本発明の実施の形態に係る情報処理システムのシステム構成を概念的に示す図である。 本実施形態における情報処理システムに含まれる商品登録装置および精算装置のハードウエア構成を概念的に示す図である。 本実施の形態に係る精算装置の論理的な構成を示す機能ブロック図である。 本実施形態の精算装置の画面構成の一例を示す図である。 本実施形態の情報装置の画面の例を示す図である。 本実施形態の情報装置の画面の例を示す図である。 本実施形態の情報装置の画面の例を示す図である。 本実施形態の情報処理システムの会計精算処理の流れを示すシーケンス図である。 本実施形態の精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。 本実施の形態に係る精算装置の論理的な構成を示す機能ブロック図である。 本実施形態の精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。 本実施形態の情報装置の画面の例を示す図である。 本実施形態の精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。 本発明の他の実施形態の情報装置の画面の一例を示す図である。 本発明の他の実施形態の精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。 本実施の形態に係る精算装置の論理的な構成を示す機能ブロック図である。 本実施形態の精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。

（第１の実施の形態）
本発明の第１の実施の形態について、以下説明する。
＜システム構成＞
図１は、本発明の実施の形態に係る情報処理システム１のシステム構成を概念的に示す図である。なお、以下の各図において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してあり、図示されていない。

図１に示されるように、情報処理システム１は、少なくとも一つの商品登録装置１０および少なくとも一つの精算装置２０を備える。なお、図１では、商品登録装置１０および精算装置２０を一つずつ備える情報処理システム１が例示されているが、これに限定されない。また、情報処理システム１は、商品登録装置１０と精算装置２０との間の通信を中継するサーバ装置などをさらに含んでいてもよい。

例えば、商品登録装置１０および精算装置２０は、互いにネットワーク３を介して接続されている。商品登録装置１０と精算装置２０間の通信は有線であっても無線であってもよい。なお、中継通信機器は図示されていない。

商品登録装置１０は、精算対象の商品の登録に用いられる装置であり、精算対象の商品の情報（以下、商品情報と記載）を含む精算情報を生成する。商品情報は、例えば、商品コード、商品の名称、商品の単価、商品別の個数、商品別の割引／値引情報、登録された商品の合計金額の少なくとも一つを含む。精算情報は、商品の売買取引を完了させるための精算処理を精算装置２０で行う際に用いる情報であり、精算対象として登録された商品の合計金額に関する情報を少なくとも含む。例えば、精算情報は、上述のように取得された各商品の単価、登録数、及び、割引／値引に関する情報、或いは、これらの情報から算出可能な商品の合計金額を示す情報を少なくとも含む。精算装置２０は、商品登録装置１０で精算対象として登録された商品の売買取引を完了させるための精算処理を行う。そして精算装置２０は、精算の内容を示すレシートを印刷する。

商品登録装置１０は、店舗の店員の操作に基づいて動作する。一方、精算装置２０は、商品登録装置１０とは別の装置であり、顧客の操作に基づいて動作する。本実施形態の情報処理システム１は、所謂、セミセルフＰＯＳ（Point Of Sales）システムである。ただし、商品登録装置１０が、例えば顧客の要望などに応じて、精算装置２０と同様に精算対象として登録された商品の精算を行う機能を有してもよい。

＜ハードウエア構成＞
図４は、本実施形態における情報処理システム１に含まれる商品登録装置１０および精算装置２０のハードウエア構成を概念的に示す図である。

＜商品登録装置１０＞
商品登録装置１０は、プロセッサ１０１、メモリ１０２、ストレージ１０３、入出力インターフェース（入出力Ｉ／Ｆ）１０４、および通信ユニット１０５などを備える。プロセッサ１０１、メモリ１０２、ストレージ１０３、入出力インターフェース１０４、および通信ユニット１０５は、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路で接続されている。

プロセッサ１０１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ１０２は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。ストレージ１０３は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ１０３は、ＲＡＭやＲＯＭ等のメモリであってもよい。

ストレージ１０３は、商品登録装置１０が備える各処理部の機能を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０１は、これら各プログラムモジュールを実行することで、各処理部の機能をそれぞれ実現する。ここで、プロセッサ１０１は、上記各プログラムモジュールを実行する際、これらのプログラムモジュールをメモリ１０２上に読み出してから実行してもよいし、メモリ１０２上に読み出さずに実行してもよい。

入出力インターフェース１０４は、表示装置１０４１、入力装置１０４２、および読取装置１０４５などと接続される。表示装置１０４１は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイのような、プロセッサ１０１やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）（図示せず）等により処理された描画データに対応する画面を表示する装置である。入出力インターフェース１０４には１つまたはそれ以上の表示装置１０４１が接続され得る。入力装置１０４２は、オペレータの操作入力を受け付ける装置であり、例えば、キーボード、タッチセンサ、および音声入力用マイクなどである。表示装置１０４１および入力装置１０４２は一体化され、タッチパネルとして実現されていてもよい。

読取装置１０４５は、光源とフォトダイオードといった受光素子とを備え、商品を識別するための商品コードを検出するコードリーダーや、レンズとＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサーといった撮像素子とを備え、商品の外観を含む画像を撮像するカメラなどである。

通信ユニット１０５は精算装置２０やその他の外部の装置との間でデータを送受信する。例えば、商品登録装置１０で生成された精算情報は、通信ユニット１０５を介して精算装置２０に送信される。なお、通信ユニット１０５を介して商品登録装置１０と外部の装置とを接続する方法は様々である。例えばこの接続は、ネットワーク回線を介したネットワーク接続や、バス回線（例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）回線）を介したバス接続などである。なお、ネットワーク回線は無線回線であってもよいし有線回線であってもよい。

＜精算装置２０＞
精算装置２０は、プロセッサ２０１、メモリ２０２、ストレージ２０３、入出力インターフェース（入出力Ｉ／Ｆ）２０４、および通信ユニット２０５などを備える。プロセッサ２０１、メモリ２０２、ストレージ２０３、入出力インターフェース２０４、および通信ユニット２０５は、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路で接続されている。精算装置２０のハードウエア構成は、商品登録装置１０のハードウエア構成と略同様である。

精算装置２０は、商品の精算を主に行う装置であるため、読取装置１０４５に相当する装置を備えていない。ただし、この装置を備えていてもよい。また、精算装置２０は、カード読取装置２０４６をさらに備え、カード読取装置２０４６は入出力インターフェース２０４に接続されている。以下では、商品登録装置１０と異なる部分について主に説明する。

ストレージ２０３は、精算装置２０が備える各処理部の機能を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ２０１は、これら各プログラムモジュールを実行することで、各処理部（後述する図３の受信部２１０、表示制御部２２０、精算部２３０等）の機能をそれぞれ実現する。ここで、プロセッサ２０１は、上記各プログラムモジュールを実行する際、これらのプログラムモジュールをメモリ２０２上に読み出してから実行してもよいし、メモリ２０２上に読み出さずに実行してもよい。

印刷装置２０４３は、予めセットされたレシート印刷用紙を送り出す機構と、１つの精算の内容をレシート印刷用紙に印刷する機構と、レシート印刷用紙を１つの精算単位のレシートで切断する機構とを含む。なお、レシートを切断する機構はなくてもよい。これらの印刷装置２０４３の機構は、プロセッサ２０１から送信される出力制御命令に従って動作する。具体的には、印刷装置２０４３は、プロセッサ２０１からの出力制御命令に含まれる印刷内容を制御する情報に基づいてレシート印刷用紙を送り出して印刷処理を実行し、プロセッサ２０１からの出力制御命令に含まれる切断状態を制御する情報に基づいて、レシートの切断動作を制御する。

カード読取装置２０４６は、カードが挿入される挿入口と、挿入口に挿入されたカードを自走させて取り込んだり、カードを挿入口から排出させたりするカード自走機構と、ＩＣカード、磁気カード等に記録された情報を読み取る読取部とを含む。また、カード読取装置２０４６は、非接触型のものであってもよい。その場合は挿入口とカード自走機構は含まれない。また、接触型と非接触型の両方の読取装置をそれぞれ備えてもよい。

なお、商品登録装置１０のハードウエア構成は図２に示される構成に制限されない。例えば、商品登録装置１０と精算装置２０との間に、精算情報などのやり取りを中継するサーバ装置が含まれていてもよい。

＜処理構成＞
図３は、本実施の形態に係る精算装置２０の論理的な構成を示す機能ブロック図である。精算装置２０は、受信部２１０と、表示制御部２２０と、精算部２３０と、を有する。そして、受信部２１０は、商品登録装置１０から精算情報を受信する。表示制御部２２０は、精算情報について、現金精算を含む複数の精算方法（現金、クレジットカード、電子マネー）の選択ボタンを含む画面を表示装置２０４１（図２）に表示させる。精算部２３０は、選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、精算情報に基づく現金精算による精算処理を行う。

精算部２３０は、選択ボタンの操作受け付け前にクレジットカードを挿入されると、精算情報に基づくクレジット決済による精算処理を行ってもよく、選択ボタンの操作受け付け前に電子マネーが近づけられると、精算情報に基づく電子マネー決済による精算処理を行ってもよい。

図４は、本実施形態の精算装置２０の画面構成の一例を示す図である。表示制御部２２０は、始めに支払方法選択画面３００を表示装置２０４１（図２）に表示させる。以下、表示制御部２２０は表示装置２０４１に表示される各画面上での顧客の操作に応じて画面を遷移させて表示する。例えば、支払方法選択画面３００で現金払いが選択されると、現金投入指示画面３１０が表示される。さらに、現金が投入されると終了受付画面３２０が表示される。また、支払方法選択画面３００でクレジットカード払いが選択されるとクレジットカード挿入指示画面３３０が表示される。さらに、カードが挿入されると内容確認画面３４０が表示される。

図５は、本実施形態の精算装置２０の支払方法選択画面３００の例を示す図である。支払方法選択画面３００は、精算装置２０が対応している精算方法の種類によって画面が異なる。例えば、図５（ａ）は、現金払いおよびクレジット精算の２つの精算方法に精算装置２０が対応している場合の例であり、図５（ｂ）は、現金払い、クレジット精算、および電子マネー精算の３つの精算方法に精算装置２０が対応している場合の例である。

図５（ａ）の支払方法選択画面３００は、支払金額表示部３０２と、顧客に支払方法の選択を促すメッセージ表示部３０４と、現金払いおよびクレジット精算の２つの精算方法から１つを選択するための２つの選択ボタン３０６を有している。図５（ｂ）の支払方法選択画面３００は、支払金額表示部３０２とメッセージ表示部３０４は図５（ａ）と同じで、選択ボタン３０６が異なり、現金払い、クレジット精算、および電子マネー精算の３つの精算方法から１つを選択するための３つの選択ボタン３０６を有している。

図６は、本実施形態の精算装置２０の現金投入指示画面３１０と終了受付画面３２０の例を示す図である。図６（ａ）の現金投入指示画面３１０は、支払金額表示部３１２と、顧客に現金投入を促すメッセージ表示部３１４を含む。図６（ｂ）の終了受付画面３２０は、顧客に精算内容を確認して精算処理の終了指示を促すメッセージ表示部３２２と、投入金額おつり表示部３２４と、終了受付ボタン３２６とを含む。

図７は、本実施形態の精算装置２０のクレジットカード挿入指示画面３３０と内容確認画面３４０の例を示す図である。図７（ａ）のクレジットカード挿入指示画面３３０は、クレジットカードの挿入を顧客に促すメッセージ表示部３３２と、クレジット金額表示部３３４とを含む。図７（ｂ）の内容確認画面３４０は、顧客に支払情報の確認を促すメッセージ表示部３４２と、クレジット精算内容表示部３４４と、確定ボタン３４６とを含む。

＜動作例＞
図８は、情報処理システム１の会計精算処理の流れを示すシーケンス図である。商品登録装置１０は、読取装置１０４５を用いて精算対象とする商品を認識し、認識した商品の商品情報を精算情報に含める。これにより、読取装置１０４５を用いて認識した商品が精算対象の商品として登録される（Ｓ１１）。精算対象の商品の登録が完了すると、商品登録装置１０のオペレータの操作により、その旨が入力される（Ｓ１２のＹＥＳ）。例えば、商品登録装置１０は、商品登録の完了を確定するボタンを表示装置に表示し、オペレータからの操作入力を受け付ける。そして、その操作入力に従って、精算対象として登録された精算情報が精算装置２０に送信される（ステップＳ１３）。なお、ステップＳ１３において、商品登録装置１０は、精算情報が送信される精算装置２０を選択するが、この選択は、オペレータの操作に従って行われてもよいし、予め定められた優先順位に従って行われてもよい。

なお、精算情報の送信方法はこれに限られない。例えば、商品登録装置１０が印刷機構を有している場合、商品登録装置１０は、精算情報をサーバ装置（図示せず）に送信するとともに、その精算情報を特定可能な識別情報を含む、精算装置２０で読み取り可能な可搬型媒体（例えば、識別情報を含む１次元コードまたは２次元コードが印刷された紙媒体など）を出力してもよい。この場合、商品登録装置１０のオペレータは、出力された可搬型媒体を顧客に渡し、顧客はその可搬型媒体を任意の精算装置２０に読み取らせる。精算装置２０は、可搬型媒体から読み取った識別情報を基にサーバ装置にアクセスし、サーバ装置から当該識別情報に対応する精算情報を取得する。

精算装置２０は、精算情報を取得すると（ステップＳ２１）、後述する精算処理が行われる（ステップＳ２４）。ここで、商品登録装置１０から受信する当該精算情報は、精算処理が未実施である。印刷装置２０４３からは精算結果が印字されたレシートが出力され（ステップＳ２５）、金銭処理装置２０４４からは、顧客が投入した金額と、精算情報に含まれる商品の合計金額との差額が釣銭として払い出される（ステップＳ２６）。

図９は、本実施形態の精算装置２０における精算処理（図８のステップＳ２４）の一例を示すフローチャートである。受信部２１０が商品登録装置１０から精算情報を受信すると、本フローが開始される。

表示制御部２２０が、支払方法選択画面３００を表示装置２０４１（図２）に表示させる（ステップＳ１０１）。ここで、顧客による現金投入を検知すると（ステップＳ１０３のＹＥＳ）、表示制御部２２０は、現金投入指示画面３１０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ１１１）。そして、投入金額が請求額以上になると（ステップＳ１１３のＹＥＳ）、表示制御部２２０は、終了受付画面３２０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ１１５）。

そして、顧客による終了受付ボタン３２６の押下が検知されると（ステップＳ１１７のＹＥＳ）、精算部２３０が現金による精算処理を行い（ステップＳ１１９）、必要に応じておつりの払出、領収書の発行等の処理を行い、本処理を終了する。

一方、ステップＳ１０３で、現金投入が検知されず（ステップＳ１０３のＮＯ）、かつ、選択ボタン３０６の押下が検知され（ステップＳ１０５のＹＥＳ）、かつ、選択ボタン３０６が現金払いの場合（ステップＳ１０７のＹＥＳ）、ステップＳ１１１に進み、上述した処理を行う。

また、ステップＳ１０５で押下された選択ボタン３０６が現金払いでなく（ステップＳ１０７のＮＯ）、かつ、クレジットカード払いの場合（ステップＳ１０９のＹＥＳ）、表示制御部２２０はクレジットカード挿入指示画面３３０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ１２１）。そして、顧客によるクレジットカードの挿入が検知されると（ステップＳ１２３のＹＥＳ）、表示制御部２２０は内容確認画面３４０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ１２５）。

そして、顧客による確定ボタン３４６の押下が検知されると（ステップＳ１２７のＹＥＳ）、精算部２３０がクレジットカードによる認証精算処理を行い（ステップＳ１２９）、カード払い明細書の発行、必要に応じて領収書の発行等の処理を行い、本処理を終了する。

つまり、図９の手順に従えば、顧客が精算装置２０で現金払いをしようとした場合に、支払方法選択画面３００で選択ボタン３０６を押さなくても（ステップＳ１０５のＮＯ）、現金を投入すれば、現金投入の検知により（ステップＳ１０３のＹＥＳ）、表示制御部２２０が現金投入指示画面３１０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ１１１）ので、顧客は直ぐに現金払いの手続きを進めることができる。すなわち、顧客が支払方法選択画面３００をよく見ていなくても現金を投入すれば精算処理が実行される。

以上説明したように、本実施形態の精算装置２０によれば、支払方法選択画面３００で、まず貨幣の投入を検知するので、支払方法選択画面３００で選択ボタン３０６の押下が検知される前であっても、貨幣の投入が検知されればそのまま現金精算処理が開始される。このように、顧客は選択ボタン３０６を押下するアクションを省略できるので、操作性がよく現金払いの利便性が向上する。

また、セミセルフＰＯＳにおいて、現金払いをする顧客の大半は、直ぐに現金による精算をしたいと思うため、操作画面をよく見ないことが多い。そのため、顧客が操作に手間取り、支払方法選択画面３００で選択ボタン３０６を押すまでに時間がかかるため、手続きが停滞してロスタイムが発生してしまっていた。本発明によれば、選択ボタン３０６の押下が検知される前であっても、貨幣の投入が検知されればそのまま現金精算処理が開始されるので、ロスタイムがなくなり、顧客回転率の低下を抑制することができる。

（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。
図１０は、本実施形態の精算装置２０の論理的な構成を示す機能ブロック図である。本実施形態の精算装置２０は、現金精算以外の他の精算方法が選択される場合の動作が上記実施形態とは異なるが、それ以外は同じである。精算装置２０は、図３の精算装置２０と同様な構成要素を有するとともに、さらに、制御部２４０を備えている。なお、本実施形態の精算装置２０のハードウエア構成は、上記実施形態と同様であるので図２を用いて説明する。

精算部２３０は、選択ボタン３０６の操作受け付け前には、現金精算以外の他の精算方法による精算処理は行わない。ここで、他の精算方法とは、例えば、クレジットカード精算または電子マネー精算である。具体的には、制御部２４０が、選択ボタン３０６の操作受け付け前には、精算部２３０による現金精算以外の他の精算方法による精算処理を禁止する。つまり、支払方法選択画面３００が表示されている状態で、クレジットカードや電子マネーカードの挿入の試みや、電子マネー精算のためにスマートフォンや電子マネーカードがカード読み取り装置にタッチされたことが検知された場合でも、精算部２３０は、精算処理を行なわない。

制御部２４０が現金精算以外の他の精算方法による精算処理を禁止する方法は、以下に例示されるが、これらに限定されない。また、以下を複数組み合わせてもよい。
（１）カード読取装置２０４６のカード自走機構の動作を禁止する。
（２）カード挿入口を閉じる。
（３）カード読取装置２０４６の非接触ＩＣカード読み取り機構の動作を停止する。

図１１は、本実施形態の精算装置２０の動作の一例を示すフローチャートである。本図の手順は、上記実施形態の図９の手順のステップＳ１０１とステップＳ１２３の前にそれぞれステップＳ２０１とステップＳ２０３を有する点以外は、図９と同じである。以下、図９と異なる手順についてのみ説明する。

まず、精算装置２０の精算部２３０は、選択ボタン３０６の操作受け付け前には、カード読取装置２０４６のカード自走機構の動作を禁止する（ステップＳ２０１）。そして、クレジットカード払い（または電子マネー払い）の選択ボタン３０６の押下が検知された場合に（ステップＳ１０９のＹＥＳ）、精算部２３０は、カード読取装置２０４６のカード自走機構の動作を許可する（ステップＳ２０３）。

また、選択ボタン３０６の操作受け付け前に、クレジットカードの挿入の試みが複数回検知されると、表示制御部２２０は、支払方法選択画面３００を閉じて他の画面を表示装置２０４１に表示させる。

図１２は、他の画面の一例としてのアラーム画面３５０を示す図である。アラーム画面３５０は、顧客に係員が来るのを待つよう指示するメッセージが表示される。このとき、制御部２４０は、店員を呼び出す処理を行うが、この処理については、特に限定されない。例えば、制御部２４０は、通信ユニット２０５を介して、商品登録装置１０に精算装置２０の識別情報とともに、クレジットカードの挿入の試みが複数回行われたことを示す通知情報を送信する。あるいは、制御部２４０は、予め登録されている店員の携帯端末に通知する。

図１３は、本実施形態の精算装置２０においてカード挿入を検知した時の処理手順を示すフローチャートである。本図の手順は、上記実施形態の図９の手順のステップＳ１０５の前にステップＳ２１１〜ステップＳ２１７を有する点以外は、図９と同じである。以下、図９と異なる手順についてのみ説明する。また、図１１の手順と本図の手順は組み合わせることができる。

まず、ステップＳ１０１で支払方法選択画面３００が表示されている状態で、現金投入も選択ボタン３０６の押下も検知されていない場合（ステップＳ１０３のＮＯ、かつ、ステップＳ１０５のＮＯ）に、クレジットカードの挿入の試みが検知された場合（ステップＳ２１１のＹＥＳ）、制御部２４０がカウンタｉをインクリメントする（ステップＳ２１３）。そして、カウンタｉが３より大きくなるまでステップＳ１０１に戻る（ステップＳ２１５のＮＯ）。そして、カウンタｉが３を超えた場合（ステップＳ２１５のＹＥＳ）、表示制御部２２０が、図１２のアラーム画面３５０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ２１７）。また、制御部２４０は、店員に通知を行う（不図示）。

以上説明したように、本実施形態の精算装置２０によれば、選択ボタン３０６を押さない限り、現金払い以外の他の精算方法、例えば、クレジットカード精算を実施しないように、カードを挿入できないようにしたので、現金払いの手順の方が、より少ない手順で精算処理を行うことが可能になり、利便性が向上する。また、選択ボタン３０６を押さずにカードの挿入が複数回試みられた場合に、顧客が、操作方法が分からなくなって困っている可能性があるため、顧客に操作を止めさせるとともに、係員に通知することができる。これにより、顧客回転率の低下を抑制することができる。

（第３の実施の形態）
図１６は、第３の実施形態の精算装置２０の論理的な構成を示す機能ブロック図である。
本実施形態の精算装置２０は、図３と同様な表示制御部２２０と、精算部２３０と、を有する。表示制御部２２０は、精算情報について、現金精算を含む複数の精算方法（現金、クレジットカード、電子マネー）の選択ボタンを含む画面を表示装置２０４１に表示させる。精算部２３０は、選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、精算情報に基づく現金精算による精算処理を行う。

このように構成された精算装置２０の動作について以下説明する。図１７は、本実施形態の精算装置２０の動作の一例を示すフローチャートである。まず、表示制御部２２０が、精算情報について、現金精算を含む複数の精算方法（現金、クレジットカード、電子マネー）の選択ボタンを含む画面（図５の支払方法選択画面３００）を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ３０１）。そして、選択ボタンの操作受け付け前に（ステップＳ３０３のＮＯ）、現金投入口に貨幣が投入されると（ステップＳ３０５のＹＥＳ）、精算部２３０が、精算情報に基づく現金精算による精算処理を行う（ステップＳ３０７）。選択ボタンの操作が受け付けられた場合は（ステップＳ３０３のＹＥＳ）、受け付けた操作に応じた処理が行われる（不図示）。

このように構成された本実施形態の精算装置２０においても上記実施形態と同様な効果を奏し、支払方法選択画面３００（図５）で、まず貨幣の投入を検知するので、支払方法選択画面３００で選択ボタン３０６の押下が検知される前であっても、貨幣の投入が検知されればそのまま現金精算処理が開始される。このように、顧客は選択ボタン３０６を押下するアクションを省略できるので、操作性がよく現金払いの利便性が向上する。

セミセルフＰＯＳにおいて、現金払いをする顧客の大半は、直ぐに現金による精算をしたいと思うため、操作画面をよく見ないことが多い。そのため、顧客が操作に手間取り、支払方法選択画面３００で選択ボタン３０６を押すまでに時間がかかるため、手続きが停滞してロスタイムが発生してしまっていた。本発明によれば、選択ボタン３０６の押下が検知される前であっても、貨幣の投入が検知されればそのまま現金精算処理が開始されるので、ロスタイムがなくなり、顧客回転率の低下を抑制することができる。

上記実施形態の精算装置２０の機能ブロック図（図３、図１０、図１６）の構成要素は、図２のコンピュータのハードウエアとソフトウェアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。以下説明する各実施形態の精算装置２０を示す機能ブロック図は、ハードウエア単位の構成ではなく、論理的な機能単位のブロックを示している。

そして、本実施形態のコンピュータプログラムは、精算装置２０を実現させるためのコンピュータ（図２のプロセッサ２０１）に、精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示装置２０４１に表示させる手順、選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、精算情報に基づく現金精算による精算処理を行う手順、を実行させるように記述されている。

このコンピュータプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。記録媒体は特に限定されず、様々な形態のものが考えられる。また、プログラムは、記録媒体からコンピュータのメモリ２０２（図２）にロードされてもよいし、ネットワークを通じてコンピュータにダウンロードされ、メモリ２０２にロードされてもよい。

コンピュータプログラムを記録する記録媒体は、非一時的な有形のコンピュータが使用可能な媒体を含み、その媒体に、コンピュータが読み取り可能なプログラムコードが埋め込まれる。コンピュータプログラムが、コンピュータ上で実行されたとき、コンピュータに、精算装置２０を実現する上述のデータ処理方法を実行させる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
たとえば、上記実施形態では、複数の精算方法の中から１つを選択する構成について説明した。しかし、他の実施形態では、精算装置２０は、現金精算のみが実施可能であってもよい。

図１４は、本発明の他の実施形態の精算装置２０の支払開始画面３６０の一例を示す図である。支払開始画面３６０は、支払金額表示部３６２と、顧客に支払開始を促すメッセージ表示部３６４と、支払開始ボタン３６６と、を含む。

図１５は、他の実施形態の精算装置２０の動作の一例を示すフローチャートである。図１５の処理手順は、上記実施形態の図９の処理手順のステップＳ１０３〜ステップＳ１０５と、ステップＳ１１１〜ステップＳ１１７を含むとともに、さらに、ステップＳ２２１を含む。以下、図９と異なる手順についてのみ説明する。

ステップＳ２２１において、表示制御部２２０が、図１４の支払開始画面３６０を表示装置２０４１に表示させる。ここでは、ステップＳ１０５で支払開始ボタン３６６の押下の検知を行う前に、ステップＳ１０３で現金投入の検知が行われ、現金投入が検知されると（ステップＳ１０３のＹＥＳ）、支払開始ボタン３６６が押下される前であっても、表示制御部２２０が現金投入指示画面３１０を表示装置２０４１に表示させる（ステップＳ１１１）。

このように、他の実施形態においても、上記実施形態と同様に、支払方法選択画面３００で、まず、貨幣の投入を検知するので、支払方法選択画面３００で支払開始ボタン３６６の押下が検知される前であっても、貨幣の投入が検知されればそのまま現金精算処理が開始される。このように、顧客は支払開始ボタン３６６を押下するアクションを省略できるので、現金払いの利便性が向上する。このように他の実施形態においても、上記実施形態と同様な効果を奏する。

なお、上記他の実施形態は、上記第１の実施形態および第２の実施形態のいずれとも組み合わせることができる。

以上、実施形態および実施例を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態および実施例に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
なお、本発明において利用者に関する情報を取得、利用する場合は、これを適法に行うものとする。

上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。
１． 店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置であって、
前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させる表示制御手段と、
前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う精算手段と、を備える精算装置。
２． １．に記載の精算装置において、
前記精算手段は、前記選択ボタンの操作受け付け前には、前記現金精算以外の他の精算方法による前記精算処理は行わない、精算装置。
３． ２．に記載の精算装置において、
前記他の精算方法は、クレジットカード精算または電子マネー精算である、精算装置。
４． １．から３．いずれか一つに記載の精算装置において、
前記選択ボタンの操作受け付け前に、クレジットカードの挿入の試みが複数回検知されると、前記表示制御手段は、他の画面に遷移させる、精算装置。
５． １．から４．いずれか一つに記載の精算装置において、
前記商品登録装置から前記精算情報を受信した時、当該精算情報の精算処理は未実施である、精算装置。
６． 店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置が、
前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させ、
前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う、精算装置のデータ処理方法。
７． ６．に記載の精算装置のデータ処理方法において、
前記精算装置が、
前記選択ボタンの操作受け付け前には、前記現金精算以外の他の精算方法による前記精算処理は行わない、精算装置のデータ処理方法。
８． ７．に記載の精算装置のデータ処理方法において、
前記他の精算方法は、クレジットカード精算または電子マネー精算である、精算装置のデータ処理方法。
９． ６．から８．いずれか一つに記載の精算装置のデータ処理方法において、
前記精算装置が、
前記選択ボタンの操作受け付け前に、クレジットカードの挿入の試みが複数回検知されると、他の画面に遷移させる、精算装置のデータ処理方法。
１０． ６．から９．いずれか一つに記載の精算装置のデータ処理方法において、
前記商品登録装置から前記精算情報を受信した時、当該精算情報の精算処理は未実施である、精算装置のデータ処理方法。
１１． 店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置を実現するコンピュータに、
前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させる手順、
前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う手順、を実行させるためのプログラム。
１２． １１．に記載のプログラムにおいて、
前記精算処理を行う手順において、前記選択ボタンの操作受け付け前には、前記現金精算以外の他の精算方法による前記精算処理は行わないプログラム。
１３． １２．に記載のプログラムにおいて、
前記他の精算方法は、クレジットカード精算または電子マネー精算であるプログラム。
１４． １１．から１３．いずれか一つに記載のプログラムにおいて、
前記選択ボタンの操作受け付け前に、クレジットカードの挿入の試みが複数回検知されると、他の画面に遷移させる手順をコンピュータに実行させるためのプログラム。
１５． １１．から１４．いずれか一つに記載のプログラムにおいて、
前記商品登録装置から前記精算情報を受信した時、当該精算情報の精算処理は未実施であるプログラム。

１ 情報処理システム
３ ネットワーク
１０ 商品登録装置
１０１ プロセッサ
１０２ メモリ
１０３ ストレージ
１０４ 入出力インターフェース
１０５ 通信ユニット
１０４１ 表示装置
１０４２ 入力装置
１０４５ 読取装置
２０ 精算装置
２０１ プロセッサ
２０２ メモリ
２０３ ストレージ
２０４ 入出力インターフェース
２０５ 通信ユニット
２０４３ 印刷装置
２０４４ 金銭処理装置
２０４６ カード読取装置
２１０ 受信部
２２０ 表示制御部
２３０ 精算部
２４０ 制御部
３００ 支払方法選択画面
３０２、３１２、３６２ 支払金額表示部
３０４、３１４、３２２、３３２、３４２、３６４ メッセージ表示部
３０６ 選択ボタン
３１０ 現金投入指示画面
３２０ 終了受付画面
３２４ 投入金額おつり表示部
３２６ 終了受付ボタン
３３０ クレジットカード挿入指示画面
３３４ クレジット金額表示部
３４０ 内容確認画面
３４４ クレジット精算内容表示部
３４６ 確定ボタン
３５０ アラーム画面
３６０ 支払開始画面
３６６ 支払開始ボタン

Claims (7)

1. 店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置であって、
   前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させる表示制御手段と、
   前記画面の表示中であり、前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う精算手段と、を備える精算装置。
2. 請求項１に記載の精算装置において、
   前記精算手段は、前記選択ボタンの操作受け付け前には、前記現金精算以外の他の精算方法による前記精算処理は行わない、精算装置。
3. 請求項２に記載の精算装置において、
   前記他の精算方法は、クレジットカード精算または電子マネー精算である、精算装置。
4. 請求項１から３いずれか一項に記載の精算装置において、
   前記選択ボタンの操作受け付け前に、クレジットカードの挿入の試みが複数回検知されると、前記表示制御手段は、他の画面に遷移させる、精算装置。
5. 請求項１から４いずれか一項に記載の精算装置において、
   前記商品登録装置から前記精算情報を受信した時、当該精算情報の精算処理は未実施である、精算装置。
6. 店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置が、
   前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させ、
   前記画面の表示中であり、前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う、精算装置のデータ処理方法。
7. 店員が操作を行い、購入対象の商品を登録する商品登録装置から送信される前記商品の精算情報に基づいて顧客が操作を行い、精算処理を行う精算装置を実現するコンピュータに、
   前記精算情報について、現金精算を含む少なくとも一つの精算方法の選択ボタンを含む画面を表示させる手順、
   前記画面の表示中であり、前記選択ボタンの操作受け付け前に現金投入口に貨幣が投入されると、前記精算情報に基づく前記現金精算による精算処理を行う手順、を実行させるためのプログラム。

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