JP6934174B2 - 商品販売データ処理システム - Google Patents

Description

本発明は、商品販売データ処理システムに関する。

商品の登録が行われる登録装置と、登録装置により登録された商品について精算を行う精算装置とが分離して構成される商品販売データ処理システムが知られている（例えば、特許文献１及び２参照）。このような商品販売データ処理システムでは、精算装置側でポイントカードの使用や支払い方法選択等を顧客が行う場合がある。

特開２０１５−１４１６５１号公報 特開２０１６−１６２１１８号公報

しかしながら、ポイントカードの使用や支払い方法選択等の選択項目が多数ある場合には、その操作に時間が掛かってしまい、精算装置側で支払い待ちが発生することがある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、登録装置と精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおいて、精算装置における精算にかかる時間を短縮することができる商品販売データ処理システムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決する本発明の一態様は、購入対象の商品を登録する登録装置と、前記登録装置において登録された商品を顧客が精算する精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、前記登録装置は、支払操作に関する複数の選択操作を所定の順番で受け付ける支払操作選択処理を実行する第１の支払操作選択手段と、登録した商品を示す登録データを前記精算装置で顧客が精算可能に出力するとともに、前記第１の支払操作選択手段における選択状況を示す支払操作選択情報を出力する出力手段と、を備え、前記精算装置は、前記登録データ及び前記支払操作選択情報を取得する取得手段と、第２の支払操作選択手段と、前記登録データ及び前記支払操作選択情報に基づいて精算する精算手段と、を備え、前記出力手段は、前記第１の支払操作選択手段における前記複数の選択操作が完了していない場合には、選択途中の状態で前記支払操作選択情報を出力し、前記第２の支払操作選択手段は、選択途中の状態で出力された前記支払操作選択情報に基づいて、前記複数の選択操作のうち完了していない選択操作を前記所定の順番で受け付けることで前記支払操作選択処理の続きを実行する、ことを特徴とする商品販売データ処理システムである。

また、本発明の一態様は、上記の商品販売データ処理システムにおいて、前記支払操作選択情報は、精算に係るサービスを受けるか否かを選択するサービス選択情報と、支払い方法を選択する支払情報とであることを特徴とする。

また、本発明の一態様は、上記の商品販売データ処理システムにおいて、前記登録装置は、顧客に対して情報を表示する第１の表示手段を備え、前記精算装置は、第２の表示手段を備え、前記第１の支払操作選択手段は、前記複数の選択操作に対応する選択画面を前記所定の順番で前記第１の表示手段に表示させ、前記第２の支払操作選択手段は、選択途中の状態で出力された前記支払操作選択情報に基づいて、前記複数の選択操作のうち完了していない選択操作に対応する選択画面を前記所定の順番で前記第２の表示手段に表示させることを特徴とする。

本発明によれば、登録装置と精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおいて、精算装置における精算にかかる時間を短縮することができる。

本発明の実施形態における商品販売データ処理システムの構成例を示す図である。 本発明の実施形態における登録装置の構成例を示す図である。 本発明の実施形態における精算装置の構成例を示す図である。 本発明の実施形態における登録装置と精算装置の外観例を示す図である。 本発明の実施形態における登録装置の表示部（客用）に表示される画面の一例である。 本発明の実施形態における精算装置の表示部に表示される画面の一例である。 本発明の実施形態における精算装置の表示部に表示される画面の一例である。 本発明の実施形態における登録装置の処理遷移例について説明するフローチャートである。 本発明の実施形態における精算装置の処理遷移例について説明するフローチャートである。

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本実施形態に係る商品販売データ処理システムの構成例を示している。同図に示す商品販売データ処理システムは、ストアコントローラ１０と、登録装置２０と、３台の精算装置３０とを含んで構成されている。ストアコントローラ１０と、登録装置２０と、３台の精算装置３０とは、有線または無線接続のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１１で相互に通信が可能なように接続されている。

なお、同図に示した商品販売データ処理システムの構成は一例である。例えば、商品販売データ処理システムの構成として、２台以上の登録装置２０を含む構成としてもよいし、２台以下または４台以上の精算装置３０を含む構成としてもよい。また、商品販売データ処理システムの構成として、ストアコントローラ１０を含まない構成としてもよい。なお、商品販売データ処理システムの構成として、ストアコントローラ１０を含まない構成とする場合には、他の装置（例えば、登録装置２０、２以上の登録装置２０がある場合には代表する１台の登録装置２０）に、ストアコントローラ１０としての機能を兼用させてもよい。

ストアコントローラ１０は、商品販売データ処理システムを制御するコンピュータであり、商品マスタなどの種々の情報を管理する。ストアコントローラ１０は、登録装置２０及び各精算装置３０に、最新の商品マスタを適宜送信する。商品マスタとは、各商品の商品識別情報（例えば、ＪＡＮコード）、商品名（品名、アイテム名）、販売価格、値引き情報などの商品情報を格納したファイルである。ストアコントローラ１０は、最新の商品情報が反映された商品マスタを、外部（例えば、本部のサーバ、ＣＤ−ＲＯＭ等の媒体）から取得し、登録装置２０及び各精算装置３０に適宜送信する。

登録装置２０は、購入対象の商品を登録する登録処理を実行する。商品の登録は、例えば、スキャナを用いて、商品に付されているバーコードを読み取るか、商品登録画面に表示されたプリセットボタン等を操作することにより行われる。また、登録装置２０は、登録された商品に関する情報（以下、登録データという）を生成し、記憶する。

登録データは、当該登録データを識別するための登録データ識別情報、登録日時、登録された各商品の商品識別情報、登録された各商品の商品名、販売価格、値引き情報、購入対象の商品の品数を示す取引点数（購入点数）、購入対象の商品の総額（合計金額）を含む。また、登録データは、当該登録データを生成した登録装置２０（すなわち、当該登録データに係る商品を登録した登録装置２０）を識別するための登録装置識別情報を更に含むものであってもよい。

登録データは、精算装置３０において精算処理に用いられる。精算処理とは、登録された商品の代金を、現金、電子マネー（プリペイドカードのチャージ残高を含む）、クレジットカードなどを選択的に用いて支払い、決済する処理である。

なお、本実施の形態では、複数の精算装置３０が存在するが、複数のうちのいずれか１台が、登録装置２０において生成された登録データを用いて精算処理を実行する。複数の精算装置３０のうちから、精算処理を実行させるべき精算装置３０を指定する態様としては、精算処理を実行させる精算装置３０を、店員が登録装置２０にて指定する態様がある。すなわち、店員が、精算装置３０を指定する操作を登録装置２０に対して行うことによって、複数の精算装置３０のうちから精算処理を実行させる精算装置３０を指定する。なお、登録装置２０において、各精算装置３０の稼働状況を示した稼働情報を表示するようにし、登録装置２０において、店員が精算装置３０を指定する際に、各精算装置３０の稼働状況を確認できるようにしてもよい。

また、登録装置２０において生成された登録データを用いて精算処理を実行する精算処理３０を指定する方法は、例えば、優先順位を予め決めておき、優先順に指定するようにしてもよい。また、登録装置２０において生成された登録データを用いて精算処理を実行する精算処理３０を指定する方法は、例えば、精算装置３０のステータス（例えば、使用中、待機中など）に基づいて、直ぐに精算処理を行うことが可能な順に指定するようにしてもよい。また、登録装置２０において生成された登録データについては、登録装置２０から精算処理を行う精算装置３０に直接送信してもよく、ストアコントローラ１０などの上位装置を経由して、精算処理を行う精算装置３０に送信してもよい。

店員が一の精算装置３０を指定した場合には、ＬＡＮ１１を介して、登録装置２０において生成された登録データが、指定された精算装置３０に送信される。すなわち、登録装置２０は、登録処理に続いて精算装置３０が指定された場合には、指定された精算装置３０に対し、当該登録処理に基づく登録データを送信する。なお、本実施の形態では、登録装置２０は、直接、精算装置３０に登録データを送信するが、ストアコントローラ１０を経由して、精算装置３０に登録データを送信してもよい。

精算装置３０は、顧客の操作に応じて、登録装置において登録された商品の精算処理を実行する。すなわち、精算装置３０は、登録装置２０から受信した登録データに基づいて、精算処理を実行する。また、精算装置３０は、精算処理を終了した場合には、登録装置２０に精算処理の終了を通知する。

次に、図２〜図４を参照して、登録装置２０及び精算装置３０の構成例について説明する。図２は、登録装置２０の構成例を示すブロック図である。図３は、精算装置３０の構成例を示すブロック図である。図４は、登録装置２０と精算装置３０との外観例を示す斜視図である。

登録装置２０は、図２に示すように、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ
Ｕｎｉｔ）２０１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２０２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２０３と、スキャナ部２０４と、表示部（店員用）２０５と、表示部（客用）２０５ａと、操作部２０６と、通信部２０７と、ブザー２０８と、印刷部２０９とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録装置２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタや、登録処理後に生成された登録データや、精算処理を実行させる精算装置３０に関する情報を記憶する。また、ＲＡＭ２０３は、精算装置３０から受信した稼働情報などを記憶してもよい。
スキャナ部２０４は、商品に付されているバーコード（商品コード）を光学的に読み取る。

表示部（店員用）２０５は、タッチパネル（例えば、液晶タッチパネル）であり、店員用の種々の情報を表示する。例えば、表示部（店員用）２０５は、商品情報（商品コード等）に関連付けられているプリセットボタンを配置した商品登録画面などを表示する。

表示部（客用）２０５ａは、タッチパネル（例えば、液晶タッチパネル）であり、顧客用の種々の情報を表示する。例えば、表示部（客用）２０５ａは、登録した商品の価格等を表示する。

操作部２０６は、登録装置２０を動作させるための各種の操作ボタン（小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、及びプリセットキー等）を備える。例えば、操作部２０６は、操作ボタン（プリセットキー）が操作されることにより、そのプリセットキーに予め設定登録されている商品情報（商品コード等）について、操作入力を受け付ける。

通信部２０７は、ＬＡＮ１１を介して、他の装置と通信する。
ブザー２０８は、店員が操作を確認することが必要な場合などに、ブザー音を発生させる。
印刷部２０９は、必要に応じて媒体を印刷して発行する。例えば、印刷部２０９は、店員が指定した精算装置３０を案内する情報を印刷してもよい。

図４においては、スキャナ部２０４、表示部（店員用）２０５、操作部２０６、印刷部２０９の外観構成を示している。

精算装置３０は、図３に示すように、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、スキャナ部３０４と、表示部３０５と、操作部３０６と、通信部３０７と、ブザー３０８と、印刷部３０９と、決済部３１０と、サインポール３１１と、人感知センサ３１２とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ３０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置３０の動作を制御する。
ＲＯＭ３０２は、読み出し専用メモリであって、プログラムをはじめとしてＣＰＵ３０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ３０３は、随時読み出し書き込みメモリであって、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ３０３は、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタや、登録装置２０から取得した登録データを記憶する。
スキャナ部３０４は、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード）や、会員カード等に付されているバーコード（会員コード）を光学的に読み取る。

表示部３０５は、タッチパネル（例えば、液晶タッチパネル）であり、種々の情報を表示する。例えば、表示部３０５は、合計金額などが表示される精算画面を表示する。

操作部３０６は、精算装置３０を動作させるための各種の操作ボタン（訂正キー及びプリセットキー等）を備える。例えば、操作部３０６は、操作ボタン（訂正キー）が操作されることにより、操作入力の訂正を受け付ける。

通信部３０７は、ＬＡＮ１１を介して、他の装置と通信する。
ブザー３０８は、エラー等が発生した場合、エラーを報知するブザー音を発生させる。
印刷部３０９は、媒体を印刷して発行する。例えば、印刷部３０９は、精算処理（すなわち商品の買上金額の決済）が終了した場合、精算結果を示し顧客が持ち帰るべきレシートを印刷して発行する。

決済部３１０は、釣銭釣札機、クレジットカードリーダ、電子マネーリーダ等と、それらの制御部とを備えて構成されていて、決済部３１０を用いて、現金、クレジット、電子マネー等により決済処理が行われる。決済部３１０は、釣銭釣札機によって、現金により決済を実行し、決済を実行した結果（例えば、決済が成立したか否かを示す情報）を、バスを介してＣＰＵ３０１に出力する。釣銭釣札機は、紙幣の投入及び排出をする紙幣投入口、硬貨を投入するための硬貨投入口、釣銭を排出する釣銭排出口を備えている。なお、以降の説明にあたり、紙幣投入口と硬貨投入口とについて一括して貨幣投入口と呼ぶ場合がある。
また、決済部３１０は、クレジットにより決済を実行し、決済を実行した結果を、ポート及びバスを介してＣＰＵ３０１に出力する。また、決済部３１０は、電子マネーにより決済を実行し、決済を実行した結果を、バスを介してＣＰＵ３０１に出力する。

サインポール３１１は、複数色の表示灯を有し、それらの表示灯を点灯や点滅させることで、精算装置３０が店員により指定された装置であることを示す情報を報知したり、操作可能である旨を報知したりする。
人感知センサ３１２は、精算装置３０の正面の所定圏内に人物（顧客）がいることを検知するセンサである。

図４においては、スキャナ部３０４、表示部３０５、操作部３０６、印刷部３０９、決済部３１０、及びサインポール３１１などの外観構成を示している。

次に、本商品販売データ処理システムの動作について説明する。店舗の会員カードの有無や、店舗発行のポイントカードの有無や、電子マネーのポイントカードの有無や、支払い方法（現金、クレジットカード、又は電子マネー等）の選択等の多数ある支払操作に関する選択を精算装置３０で顧客自身が行い精算すると、顧客が精算を開始してから終了するまでの時間が非常に長くなってしまう。また、登録装置２０において店員が商品を登録しているときには、顧客は店員の登録操作が終了するのを待っている状態である。そのため、本商品販売データ処理システムでは、この待ち時間を利用して、登録装置２０において顧客が上述した支払操作に関する選択をすることができる。

図５は、登録装置２０の表示部（客用）２０５ａに表示される画面の一例である。登録装置２０のＣＰＵ２０１（支払操作選択手段）は、店員による登録処理の実行中に、支払操作に関する選択を受け付ける選択画面を表示部（客用）２０５ａに表示して、顧客による支払操作に関する選択を受け付ける支払操作選択処理を実行する。なお、登録装置２０のＣＰＵ２０１は、選択画面と共に、登録された商品情報と合計金額を併せて表示部（客用）２０５ａに表示する。また、登録装置２０のＣＰＵ２０１（支払操作選択手段）は、登録処理を開始するときに、支払操作に関する選択を受け付ける選択画面を表示部（客用）２０５ａに表示するようにしてもよい。

ＣＰＵ２０１は、まず、図５（Ａ）に示す選択画面Ａ１を表示部（客用）２０５ａに表示する。選択画面Ａ１は、支払操作に関する選択項目「会員カード」の有無の選択を受け付ける。選択画面Ａ１には、会員カードの有無を問うメッセージ「会員カードをお持ちですか」と、会員カードが有ることを選択するはいボタンＡ１１と、会員カードが無いことを選択するいいえボタンＡ１２とが表示されている。顧客は、表示部（客用）２０５ａに表示された選択画面Ａ１を確認し、はいボタンＡ１１又はいいえボタンＡ１２のうちいずれかを選択する。

ＣＰＵ２０１は、選択画面Ａ１において、はいボタンＡ１１又はいいえボタンＡ１２のうちいずれかが入力を受け付けると、図５（Ｂ）に示す選択画面Ａ２を表示部（客用）２０５ａに表示する。なお、ＣＰＵ２０１が図５（Ａ）に示す選択画面Ａ１を表示部（客用）２０５ａに表示しているときに、顧客が会員カードを店員に渡し、店員が会員カードを登録装置２０のスキャナ部２０４に読み取らせた場合、ＣＰＵ２０１は、図５（Ｂ）に示す選択画面Ａ２を表示部（客用）２０５ａに表示するようにしてもよい。

選択画面Ａ２は、支払操作に関する選択項目「ポイントカード」の有無の選択を受け付ける。選択画面Ａ２には、ポイントカードの有無を問うメッセージ「ポイントカードをお持ちですか」と、ポイントカードが有ることを選択するはいボタンＡ２１と、ポイントカードが無いことを選択するいいえボタンＡ２２とが表示されている。顧客は、表示部（客用）２０５ａに表示された選択画面Ａ２を確認し、はいボタンＡ２１又はいいえボタンＡ２２のうちいずれかを選択する。

ＣＰＵ２０１は、選択画面Ａ２において、はいボタンＡ２１又はいいえボタンＡ２２のうちいずれかが入力を受け付けると、図５（Ｃ）に示す選択画面Ａ３を表示部（客用）２０５ａに表示する。選択画面Ａ３は、支払操作に関する選択項目「支払い方法」の選択を受け付ける。選択画面Ａ３には、支払い方法の選択を促すメッセージ「お支払い方法を選んでください」と、現金を選択する現金ボタンＡ３１と、クレジットカードを選択するクレジットカードボタンＡ３２と、電子マネーを選択する電子マネーボタンＡ３３とが表示されている。顧客は、表示部（客用）２０５ａに表示された選択画面Ａ３を確認し、現金ボタンＡ３１、クレジットカードボタンＡ３２又は電子マネーボタンＡ３３のうちいずれかを選択する。

ＣＰＵ２０１は、選択画面Ａ３において、クレジットカードボタンＡ３２が入力を受け付けると、図５（Ｄ）に示す選択画面Ａ４を表示部（客用）２０５ａに表示する。選択画面Ａ４は、支払操作に関する選択項目「クレジット回数（クレジットカードの支払い回数）」の選択を受け付ける。選択画面Ａ４には、支払回数の選択を促すメッセージ「お支払い回数を選んでください」と、１回を選択する１回ボタンＡ４１と、リボルビング払いを選択するリボルビング払いボタンＡ４２とが表示されている。顧客は、表示部（客用）２０５ａに表示された選択画面Ａ４を確認し、１回ボタンＡ４１又はリボルビング払いボタンＡ４２のうちいずれかを選択する。

また、ＣＰＵ２０１は、選択画面Ａ３において、電子マネーボタンＡ３３が入力を受け付けると、図５（Ｅ）に示す選択画面Ａ５を表示部（客用）２０５ａに表示する。選択画面Ａ５は、支払操作に関する選択項目「電子マネー種類」の選択を受け付ける。選択画面Ａ５には、電子マネーの種類の選択を促すメッセージ「ご利用の電子マネーをお選びください」と、電子マネー１を選択する電子マネー１ボタンＡ５１と、電子マネー２を選択する電子マネー２ボタンＡ５２と、電子マネー３を選択する電子マネー３ボタンＡ５３とが表示されている。顧客は、表示部（客用）２０５ａに表示された選択画面Ａ５を確認し、電子マネー１ボタンＡ５１、電子マネー２ボタンＡ５２又は電子マネー３ボタンＡ５３のうちいずれかを選択する。

また、ＣＰＵ２０１は、全ての選択項目の選択が完了すると、選択が完了したことを知らせる画面を表示部（客用）２０５ａに表示してもよい。

ＣＰＵ２０１は、選択画面Ａ１〜Ａ５における選択結果（支払操作に関する選択結果）を示す支払操作選択情報を生成する。支払操作選択情報は、精算に係るサービスを受けるか否かを選択するサービス選択情報（会員カードやポイントカードの有無）と、支払い方法を選択する支払情報とである。そして、ＣＰＵ２０１（出力手段）は、登録処理が完了すると、通信部２０７を介して、登録処理において登録された商品を示す登録データを精算装置３０で顧客が精算可能に送信するとともに、生成した支払操作選択情報を送信する。

図６は、精算装置３０の表示部３０５に表示される画面の一例である。精算装置３０のＣＰＵ３０１（入力手段）は、通信部３０７を介して、登録装置２０から登録データ及び支払操作選択情報を受信する。そして、ＣＰＵ３０１（表示手段）は、登録装置２０から受信した支払操作選択情報が示す選択結果を表示部３０５に表示する。そして、ＣＰＵ３０１（精算手段）は、登録装置２０から受信した登録データ及び支払操作選択情報に基づいて精算する。

ＣＰＵ３０１は、支払操作選択情報に含まれる会員カードの選択結果が有りである場合に、図６（Ａ）に示す画面Ｂ１を表示部３０５に表示する。画面Ｂ１には、会員カードの挿入を促すメッセージ「会員カードを挿入してください。」が表示されている。

また、ＣＰＵ３０１は、支払操作選択情報に含まれるポイントカードの選択結果が有りである場合に、図６（Ｂ）に示す画面Ｂ２を表示部３０５に表示する。画面Ｂ２には、ポイントカードの挿入を促すメッセージ「ポイントカードを入れてください。」が表示されている。

また、ＣＰＵ３０１は、支払操作選択情報に含まれる支払い方法の選択結果が現金である場合に、図６（Ｃ）に示す画面Ｂ３を表示部３０５に表示する。画面Ｂ３には、現金の投入を促すメッセージ「現金を入れてください。」が表示されている。

また、ＣＰＵ３０１は、支払操作選択情報に含まれる支払い方法の選択結果がクレジットカードである場合に、図６（Ｄ）に示す画面Ｂ４を表示部３０５に表示する。画面Ｂ４には、クレジットカードの挿入を促すメッセージ「クレジットカードを挿入してください。」が表示されている。

また、ＣＰＵ３０１は、支払操作選択情報に含まれる支払い方法の選択結果が電子マネーである場合に、図６（Ｅ）に示す画面Ｂ５を表示部３０５に表示する。画面Ｂ５には、電子マネーのタッチを促すメッセージ「電子マネーをタッチしてください。」が表示されている。

このように、登録装置２０において、登録処理実行中に支払操作選択処理を実行することにより、店員が商品を登録している間に、顧客が支払操作に関する選択をすることができる。これにより、精算装置３０における顧客の操作が少なくなり、精算装置３０における精算にかかる時間を短縮することができる。

なお、登録装置２０のＣＰＵ２０１（出力手段）は、支払操作選択処理が完了する前（すなわち、全ての選択項目の選択が完了する前）に、登録処理が完了した場合には、選択途中（選択が未完了）の状態であることを示す支払操作選択情報を送信する。当該支払操作選択情報には、どの選択項目まで選択が完了したかを示すデータと、選択が完了した選択項目の選択結果とが含まれる。また、図５に示した選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５の画面データを操作選択情報に含めるようにしてもよい。この場合、精算装置３０において、送信された画面データに基づいて登録装置２０と同様の画面を表示することができる。

また、ＣＰＵ２０１は、支払操作選択処理の完了前に登録処理が完了した場合には、登録処理が完了した旨とともに、支払操作選択処理における選択の続きを精算装置３０において行う旨を表示部（客用）２０５ａに表示してもよい。また、店員が、登録装置２０の「小計キー」または「送信キー」を押した時点で、表示部（客用）２０５ａの選択画面が消えて、精算処理を行う精算装置３０の案内表示に切り替わるようにしてもよい。また、精算処理を行う精算装置３０の案内表示については次の客の登録開始まで表示し、次の客の商品の登録処理を開始したときには、選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５を表示するようにしてもよい。また、精算処理を行う精算装置３０の案内表示については、表示を開始してから所定時間で消えるようし、次の客のために、選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５を表示するようにしてもよい。なお、次の客の商品登録処理を開始する前であっても、先に選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５を表示するようにしてもよい。

精算装置３０のＣＰＵ３０１（表示手段）は、選択途中の状態であることを示す支払操作選択情報を受信した場合には、当該選択途中の支払操作選択情報と、登録装置２０における支払操作選択処理の進行状況（どの選択項目まで選択したか）及び選択が完了した選択項目の選択結果を表示する。

具体的には、ＣＰＵ３０１は、選択が完了していない選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５を順に表示部３０５に表示して、当該選択項目の選択を受け付ける。すなわち、ＣＰＵ３０１は、登録装置２０で途中までした支払操作選択処理の続きを実行する。例えば、ＣＰＵ３０１は、会員カードの選択が完了していない場合には、選択画面Ａ１〜Ａ５を順に表示部３０５に表示する。また、ＣＰＵ３０１は、ポイントカードの選択が完了していない場合には、選択画面Ａ２〜Ａ５を順に表示部３０５に表示する。また、ＣＰＵ３０１は、支払い方法の選択が完了していない場合には、選択画面Ａ３〜Ａ５を順に表示部３０５に表示する。また、ＣＰＵ３０１は、進行状況として、選択項目である会員カードと、ポイントカードと、支払い方法と、クレジット回数と、電子マネー種類とを選択する順に表示し、いずれの選択項目まで選択が完了しているかが判別可能に表示する。

このように、選択途中の状態であることを示す支払操作選択情報を登録装置２０から精算装置３０に送信することにより、顧客は登録装置２０で途中までした支払操作選択処理を精算装置３０で続けることができる。また、選択結果を進行状況とともに表示することにより、顧客は各選択項目において何を選択したかを知ることができる。

図７（Ａ）は、精算装置３０の表示部３０５に表示される選択途中の支払操作選択情報と、支払操作選択処理の進行状況及び選択結果の一例である。図示するように、進行状況には、選択項目である会員カードと、ポイントカードと、支払い方法と、クレジット回数と、電子マネー種類とが選択する順に表示されるとともに、いずれの選択項目まで選択が完了しているかが判別可能に表示されている。

図示する例では、支払い方法が、他の選択項目とは異なる色で表示され、選択途中である（選択が完了していない）ことを示している。すなわち、図示する例では、ポイントカードまで選択が完了している。このように、登録装置２０において支払操作選択処理がどこまで進んだかを表示部３０５に表示することにより、顧客は登録装置２０においてどこまで選択したかを知ることができる。また、選択項目を順に全て表示することにより、顧客は次に何を選択するかを知ることができる。また、選択が完了した選択項目には、選択結果が表示されている。図示する例では、会員カードの選択結果「有」およびポイントカード「有」が表示されている。このように、選択結果を進行状況とともに表示することにより、顧客は各選択項目において何を選択したかを知ることができる。

図７（Ｂ）は、選択項目の選択が全て終了した場合に、精算装置３０の表示部３０５に表示される画面例である。図示するように、選択が完了した場合には、お支払い金額（合計金額）と、精算処理のガイダンス（図示する例では、クレジットカードを読ませてください）とが表示されている。

なお、登録装置３０側で選択が終了している項目に関しては、表示態様を変える（例えば、網掛け、済のスタンプを表示）ようにしてもよく、表示しないようにしてもよい。また、これから選択する必要がある項目を点滅表示させるようにしてもよい。

また、操作選択情報に画面データが含まれている場合、精算装置３０は、送信された画面データに基づいて、図５に示した画面のうち、選択が完了していない選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５を表示するようにしてもよい。これにより、精算装置３０において、登録装置２０と同様の選択項目の選択画面Ａ１〜Ａ５を表示することができる。

なお、登録装置２０のＣＰＵ２０１は、登録処理実行中に、支払操作選択処理の進行状況及び選択結果を表示部（店員用）２０５に表示してもよい。これにより、店員は、顧客による支払操作選択処理の進行状況及び選択結果を知ることができる。

続いて、図８のフローチャートを参照して、本実施形態の登録装置２０の処理遷移例について説明する。初期状態として、登録装置２０は待機状態である。待機状態は、顧客の買上商品を計上するための登録処理が開始されるのを待機している状態である。待機状態において、登録装置２０の表示部（店員用）２０５には、待機画面が表示されている。ここで、顧客が買上商品の精算のために登録装置２０に赴いて買上商品を店員に渡すと、店員は渡された買上商品を登録する操作を開始する。そして、１つ目の買上商品を対象として登録の操作が行われることに応じて、登録装置２０は同図に示す処理を実行する。

（ステップＳ１０１）ＣＰＵ２０１は、登録の操作が行われることに応じて、商品を登録する登録処理を実行する。その後、ステップＳ１０２の処理に進む。

（ステップＳ１０２）ＣＰＵ２０１は、支払操作に関する選択を受け付ける選択画面を表示部（客用）２０５ａに表示して、支払操作選択処理を実行する。その後、ステップＳ１０３の処理に進む。

（ステップＳ１０３）ＣＰＵ２０１は、登録処理が完了したか否かを判定する。店員は、買上商品の登録を終了すると小計キーを操作する。ＣＰＵ２０１は、小計キーが入力を受け付けると、登録処理が完了したと判定する。登録処理が完了したとＣＰＵ２０１が判定した場合には、ステップＳ１０４の処理に進む。また、登録処理が完了していないとＣＰＵ２０１が判定した場合には、ステップＳ１０１の処理に戻る。

（ステップＳ１０４）ＣＰＵ２０１は、登録処理に基づく登録データを生成する。その後、ステップＳ１０５の処理に進む。

（ステップＳ１０５）ＣＰＵ２０１は、支払操作選択処理が完了したか否かを判定する。ＣＰＵ２０１は、全ての選択項目の選択を受け付けた場合に、支払操作選択処理が完了したと判定する。支払操作選択処理が完了したとＣＰＵ２０１が判定した場合には、ステップＳ１０６の処理に進む。また、支払操作選択処理が完了していないとＣＰＵ２０１が判定した場合には、ステップＳ１０７の処理に進む。

（ステップＳ１０６）ＣＰＵ２０１は、全ての選択項目の選択完了を示す支払操作選択情報を生成する。当該支払操作選択情報には、全ての選択項目の選択結果が含まれる。その後、ステップＳ１０８の処理に進む。

（ステップＳ１０７）ＣＰＵ２０１は、選択途中を示す支払操作選択情報を生成する。当該支払操作選択情報には、どの選択項目まで選択が完了したかを示すデータと、選択が完了した選択項目の選択結果とが含まれる。その後、ステップＳ１０８の処理に進む。

（ステップＳ１０８）ＣＰＵ２０１は、通信部２０７を介して、生成した登録データと支払操作選択情報とを精算装置３０に送信する。その後、処理を終了する。

なお、図８に示した例では、ステップＳ１０２の処理で、支払操作に関する選択を受け付ける選択画面を表示部（客用）２０５ａに表示しているが、これに限らず、例えば、前顧客の登録処理が完了した場合には、常に支払操作に関する選択を受け付ける選択画面を表示部（客用）２０５ａに表示して待機するようにしてもよい。

続いて、図９のフローチャートを参照して、本実施形態の精算装置３０の処理遷移例について説明する。初期状態として、精算装置３０は待機状態である。待機状態は、顧客の操作が開始されるのを待機している状態である。待機状態において、精算装置３０の表示部３０５には、待機画面が表示されている。ここで、顧客が操作を開始したことに応じて、精算装置３０は同図に示す処理を実行する。

（ステップＳ２０１）ＣＰＵ３０１は、通信部３０７を介して、登録装置２０から登録データと支払操作選択情報とを受信する。その後、ステップＳ２０２の処理に進む。

（ステップＳ２０２）ＣＰＵ３０１は、受信した支払操作選択情報が選択完了を示しているか否かを判定する。選択完了を示しているとＣＰＵ３０１が判定した場合にはステップＳ２０４の処理に進む。また、選択途中を示しているとＣＰＵ３０１が判定した場合にはステップＳ２０３の処理に進む。

（ステップＳ２０３）ＣＰＵ３０１は、登録装置２０における支払操作選択処理の進行状況及び選択結果を表示部３０５に表示するとともに、選択が完了していない選択項目の選択画面を順に表示部３０５に表示して、選択が完了していない選択項目に関する支払操作選択処理を実行する。すなわち、ＣＰＵ３０１は、登録装置２０で途中までした支払操作選択処理の続きを実行し、支払操作選択情報を生成する。その後、ステップＳ２０４の処理に進む。

（ステップＳ２０４）ＣＰＵ３０１は、受信した登録データ及び支払操作選択情報に基づいて、精算処理を実行する。その後、処理を終了する。

以上説明したように、本実施形態の商品販売データ処理システムは、購入対象の商品を登録する登録装置２０と、登録装置２０において登録された商品を顧客が精算する精算装置３０とを備える。登録装置２０は、支払操作に関する選択を受け付ける支払操作選択手段と、登録した商品を示す登録データを精算装置３０で顧客が精算可能に出力するとともに、支払操作選択手段における選択結果を示す支払操作選択情報を出力する出力手段と、を備える。精算装置３０は、登録データ及び支払操作選択情報を入力する入力手段と、支払操作選択情報が示す選択結果を表示する表示手段と、登録データ及び支払操作選択情報に基づいて精算する精算手段と、を備える。支払操作選択情報は、精算に係るサービスを受けるか否かを選択するサービス選択情報と、支払い方法を選択する支払情報とである。

上記構成によれば、登録装置２０において支払操作に関する選択をすることができるため、精算装置３０における精算にかかる時間を短縮することができる。

また、本実施形態における商品販売データ処理システムにおいて、出力手段は、支払操作選択手段における選択が完了していない場合には、選択途中の状態で支払操作選択情報を出力し、表示手段は、選択途中の支払操作選択情報を表示する。上記構成によれば、支払操作に関する選択が完了する前に、商品の登録が完了した場合には、顧客は精算装置３０において支払操作に関する選択を続けることができる。

また、本実施形態における商品販売データ処理システムにおいて、表示手段は、支払操作選択手段における進行状況及び選択結果を表示する。上記構成によれば、支払操作に関する選択が完了していない場合には、精算装置３０にどこまで選択したかを表示することができ、顧客が精算処理する際に、何処まで選択したかが分かり精算時間の短縮となる。

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

例えば、上述した実施形態では、登録装置２０は、支払操作に関する選択をする選択画面を表示部（客用）２０５ａに表示して顧客が選択操作をしているが、これに限らず、当該選択画面を表示部（店員用）２０５に表示して、店員が顧客に口頭で問い、選択操作をするようにしてもよい。

また、上述した実施形態では、会員カード及びポイントカードの選択が１回である場合を例に説明したが、これに限らず、精算に係るサービスを受けるカードの種類は複数種類あってもよい。例えば、ポイントカードとして、店舗用のポイントカードと電子マネーのポイントカードとがあってもよい。

また、精算装置３０に他の顧客（先客）が並んでおらず空いている場合には、店員が登録装置２０で商品を登録している間に、顧客が先に精算装置３０で支払操作に関する選択をできるようにしてもよい。この場合には、顧客が操作している精算装置３０に登録データが割り込めるようにし、登録処理が完了した後に当該精算装置３０に登録データを合流させる。これにより、店員が商品を登録している間に、顧客が支払操作に関する選択をすることができるため、精算をよりスムーズに進めることができる。

また、上述した実施形態では、精算処理を実行させるべき精算装置３０を指定する態様として、精算処理を実行させる精算装置３０を、店員が登録装置２０にて指定する態様について説明したが、これに限らず、例えば、顧客に手渡しされる精算処理用の媒体（お会計券（登録商標））を、店員が登録装置２０にて発行し、店員から手渡しされたお会計券を、顧客が１つの精算装置３０に読み取らせる態様であってもよい。すなわち、顧客が、店員から手渡しされたお会計券を精算装置３０に読み取らせることによって、複数の精算装置３０のうちから精算処理を実行させる精算装置３０を指定する。

お会計券には、登録データ識別情報及び登録装置識別情報が、１次元コードまたは２次元コードのいずれかの形式で印刷されている。精算装置３０においてお会計券が読み取られた場合には、ＬＡＮ１１を介して、登録装置２０において生成された登録データ（当該お会計券に対応する登録データ）が、当該お会計券を読み取った精算装置３０に送信される。

すなわち、精算装置３０は、お会計券を読み取った場合には、当該お会計券に対応する登録データ（お会計券から得られる登録データ識別情報によって識別される登録データ）を、当該お会計券に対応する登録装置２０（お会計券から得られる登録装置識別情報によって識別される登録装置２０）に要求し（要求情報を送信）、登録データを要求された登録装置２０は、要求された登録データを、要求元の精算装置３０に送信する。なお、精算装置３０は、ストアコントローラ１０を経由して、登録装置２０に登録データを要求してもよい。また、登録装置２０は、ストアコントローラ１０を経由して、精算装置３０に登録データを送信してもよい。なお、登録装置２０は、登録データ識別情報及び登録装置識別情報が、１次元コードまたは２次元コードで印刷されたお会計券に代えて、登録データが２次元コードで印刷されたお会計券を発行してもよい。精算装置３０は、登録データが２次元コードで印刷されたお会計券を読み取った場合には、当該お会計券から、直接、登録データを取得する。

また、複数の精算装置３０のうちから精算処理を実行させる精算装置３０を指定する態様としては、精算処理を実行させる精算装置３０を、店員が登録装置２０にて指定する態様（第１の指定態様）や、客に手渡しされるお会計券を登録装置２０から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が１つの精算装置３０に読み取らせる態様（第２の指定態様）などがある。なお、精算装置３０を指定する態様としては、このような態様に限定されない。例えば、以下のように精算装置３０を指定する態様であってもよい。

１つの態様として、商品登録の完了に応じて表示部（店員用）２０５に表示された送信ボタンに対して行われた操作に応じて（あるいは商品登録の完了を宣言するような操作であってもよい）、登録装置２０が、例えば精算装置３０に状態の問合せを行って精算処理が可能な（例えば、障害が発生しておらず、使用中でもない）精算装置３０を認識し、使用中でない精算装置３０のうちから所定の規則（例えば精算装置番号順）に従って、１つの精算装置３０を決定する。そして、登録装置２０は、決定した精算装置３０に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。

もう１つの態様として、予め精算装置３０について精算処理の優先順位を設定しておくようにする。そのうえで、商品登録の完了に応じて、表示部（店員用）２０５に精算装置３０への精算情報の送信を指示する送信ボタンの操作が有効となるように表示する。送信ボタンが操作されたことに応じて、登録装置２０は、設定された優先順位に従った順で精算装置３０の精算処理が可能であるか否かを確認し、精算処理が可能であることが確認されなければ、優先順位が次の精算装置３０について確認するようにする。そのうえで、登録装置２０は、最初に精算処理が可能であることが確認された精算装置３０に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。

もう１つの態様として、登録装置２０は、全ての精算装置３０に精算情報を送信する。精算情報を受信した精算装置３０は、自己が受信した精算情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行可能な状態となると、自己が精算処理を実行することを通知する精算処理実行通知を精算情報の送信元の登録装置２０に送信する。

登録装置２０は、精算処理実行通知の受信に応じて、精算処理実行通知の送信先の精算装置３０を示す表示（精算処理実行表示）を行う。店員は、精算処理実行表示を見て、精算処理を実行する精算装置３０がいずれであるのかを客に伝えればよい。

この際、精算処理実行表示とともに、精算処理実行通知を送信した精算装置３０のサインポール３１１を所定のパターンで点灯させたり、精算装置３０から所定の報知音を出力させたりすることで、自己が精算処理を実行することを報知するようにしてよい。

もう１つの態様として、登録装置２０にて商品登録を終えた商品が容れられた買い物カゴを、店員が、精算装置３０ごとに対応して設置されたカゴ置き場のうちのいずれかに買い物カゴを移動させる。

カゴ置き場には、載置された買い物カゴを検出するセンサが備えられる。センサによりカゴ置き場買い物カゴが載置されたことが判定されると、対応の精算装置３０が要求を行って、登録装置２０から対応の精算情報を取得し、精算処理を実行するようにされる。

この場合にも、精算処理を実行することとなった精算装置３０が、サインポール３１１の点灯や報知音の出力などにより、自己が精算処理を実行することを報知するようにしてよい。

もう１つの態様として、登録装置２０は、精算情報と、複数の精算装置３０間での転送順を設定した転送順情報とを含む精算指示情報を、或る１つの精算装置３０に送信する。転送順情報は、精算装置３０間で循環的に転送順を指定するものであってよい。

精算指示情報を受信した精算装置３０は、自己が精算処理を実行可能であれば、精算指示情報の送信元の登録装置２０に対して、精算処理実行通知を送信し、受信された精算指示情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行する。

一方、精算指示情報を受信した精算装置３０は、自己が精算処理を実行不可である場合、受信された精算指示情報に含まれる転送順情報に従って、転送順が次の精算装置３０に対して、受信された精算指示情報を転送する。このようにして、精算装置３０間で精算指示情報が順次転送されるようにすることによっても、精算処理を実行させるべき精算装置３０の指定に相当する手順が実現される。

なお、上述の登録装置２０及び精算装置３０などとしての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の登録装置２０及び精算装置３０などとしての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。

また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１０ ストアコントローラ、１１ ＬＡＮ、２０ 登録装置、３０ 精算装置、２０１ ＣＰＵ、２０２ ＲＯＭ、２０３ ＲＡＭ、２０４ スキャナ部、２０５ 表示部（店員用）、２０５ａ 表示部（客用）、２０６ 操作部、２０７ 通信部、２０８ ブザー、２０９ 印刷部、３０１ ＣＰＵ、３０２ ＲＯＭ、３０３ ＲＡＭ、３０４ スキャナ部、３０５ 表示部、３０６ 操作部、３０７ 通信部、３０８ ブザー、３０９ 印刷部、３１０ 決済部、３１１ サインポール、３１２ 人感知センサ

Claims (3)

1. 購入対象の商品を登録する登録装置と、前記登録装置において登録された商品を顧客が精算する精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、
   前記登録装置は、
   支払操作に関する複数の選択操作を所定の順番で受け付ける支払操作選択処理を実行する第１の支払操作選択手段と、
   登録した商品を示す登録データを前記精算装置で顧客が精算可能に出力するとともに、前記第１の支払操作選択手段における選択状況を示す支払操作選択情報を出力する出力手段と、
   を備え、
   前記精算装置は、
   前記登録データ及び前記支払操作選択情報を取得する取得手段と、
   第２の支払操作選択手段と、
   前記登録データ及び前記支払操作選択情報に基づいて精算する精算手段と、
   を備え、
   前記出力手段は、前記第１の支払操作選択手段における前記複数の選択操作が完了していない場合には、選択途中の状態で前記支払操作選択情報を出力し、
   前記第２の支払操作選択手段は、選択途中の状態で出力された前記支払操作選択情報に基づいて、前記複数の選択操作のうち完了していない選択操作を前記所定の順番で受け付けることで前記支払操作選択処理の続きを実行する、
   ことを特徴とする商品販売データ処理システム。
2. 前記支払操作選択情報は、精算に係るサービスを受けるか否かを選択するサービス選択情報と、支払い方法を選択する支払情報とである
   ことを特徴とする請求項１ に記載の商品販売データ処理システム。
3. 前記登録装置は、顧客に対して情報を表示する第１の表示手段を備え、
   前記精算装置は、第２の表示手段を備え、
   前記第１の支払操作選択手段は、前記複数の選択操作に対応する選択画面を前記所定の順番で前記第１の表示手段に表示させ、
   前記第２の支払操作選択手段は、選択途中の状態で出力された前記支払操作選択情報に基づいて、前記複数の選択操作のうち完了していない選択操作に対応する選択画面を前記所定の順番で前記第２の表示手段に表示させる
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理システム。

Images