JPWO2016136417A1 - 精算装置及び精算支援方法 - Google Patents
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Abstract
Description
〔システム構成〕
図1は、第一実施形態におけるPOSレジシステム1のハードウェア構成例を概念的に示す図である。第一実施形態におけるPOSレジシステム1は、商品登録装置10、サーバ装置15、及び精算装置20を有する。商品登録装置10は、店員の操作に応じて精算対象の商品を登録する処理を行い、登録された商品の精算情報をサーバ装置15に送信する。サーバ装置15は、商品登録装置10から送られた精算情報を精算装置20に送信する。精算装置20は、顧客の操作に伴い、サーバ装置15から受信された精算情報に基づく精算処理を行う。各装置の具体的な処理内容については後述する。
図2は、第一実施形態における精算装置20の処理構成例を概念的に示す図である。精算装置20は、取得部21、検出部22、制御部23等を有する。取得部21、検出部22及び制御部23は、例えば、CPU2によりメモリ3に格納されるプログラムが実行されることにより実現される。また、当該プログラムは、例えば、CD(Compact Disc)、メモリカード等のような可搬型記録媒体やネットワーク上の他のコンピュータから通信ユニット4を介してインストールされ、メモリ3に格納されてもよい。
以下、第一実施形態における精算装置20の動作例について図4を用いて説明する。図4は、第一実施形態における精算装置20の動作例を示すフローチャートである。例えば、図示される各工程は、各装置が有する各処理モジュールにより実行される。各工程は、各装置の上述の処理内容と同様であるため、各工程の詳細は、適宜省略される。
上述したように第一実施形態では、商品登録装置10と精算装置20とが別体で設けられ、レジ処理が商品登録装置10での商品登録処理と精算装置20での精算処理とに分離される。即ち、精算装置20では、商品登録装置10で登録された商品の精算情報が取得され、通常ユーザ操作により、その精算情報に基づく精算処理が実行される。これにより、店員による商品登録装置10の操作で登録された商品の精算を、顧客自身の操作により精算装置20で終えることができる。
上述の第一実施形態では、精算装置20において精算処理では表示されないレジ業務画面が表示された場合、そのレジ業務画面(例えば、会計画面)に対する操作に基づいて決済が完了した(特殊精算処理)。第二実施形態は、精算処理では表示されないレジ業務画面から精算処理のための画面に戻すことを可能とする。以下、第二実施形態について、第一実施形態と異なる内容を中心に説明する。以下の説明では、第一実施形態と同様の内容については適宜省略する。
検出部22は、上述の通常ユーザ操作とは異なる他の所定操作として、第一の特定ユーザ操作、第二の特定ユーザ操作、及び第三の特定ユーザ操作を検出する。第一、第二、及び第三の特定ユーザ操作は、予め決められている。「第一の特定ユーザ操作」が第一実施形態における「特定ユーザ操作」である。即ち、「第一の特定ユーザ操作」は、精算処理では表示されないレジ業務画面を精算装置20に表示させるための操作である。「第二の特定ユーザ操作」は、レジ業務画面から精算処理のフロー上で表示される画面に切り替えるための操作であるため、検出部22は、精算処理では表示されないレジ業務画面が表示されている状態で、第二の特定ユーザ操作を検出する。
以下、第二実施形態における精算装置20の動作例について図6を用いて説明する。図6は、第二実施形態における精算装置20の動作例を示すフローチャートである。例えば、図示される各工程は、各装置が有する各処理モジュールにより実行される。各工程は、各装置の上述の処理内容と同様であるため、各工程の詳細は、適宜省略される。
第二実施形態では、第一の特定ユーザ操作により、通常の精算処理では表示されない商品登録画面又は会計画面(レジ業務画面)が表示され、その状態で、第二の特定ユーザ操作が行われると、レジ業務画面から精算処理のフロー上で表示される画面に表示が変わる。このように、第二実施形態によれば、精算装置20において特殊事情により店員が関わるべき処理が終わると、顧客自身の操作で精算を終えることができる。結果、店員が精算装置20に留まる時間を短縮することができ、店員の作業効率を向上させることができる。
以下、第三実施形態における精算装置及び精算支援方法について図1、図2、及び図7を用いて説明する。また、第三実施形態は、この精算支援方法を少なくとも1つのコンピュータに実行させるプログラムであってもよいし、このようなプログラムを記録した当該少なくとも1つのコンピュータが読み取り可能な記録媒体であってもよい。
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
1. 商品登録装置で登録された商品の精算情報を取得する取得手段と、
所定操作を検出する検出手段と、
前記検出手段により検出された前記所定操作により、前記取得手段により取得された前記精算情報に基づく精算処理を行う制御手段と、
を備え、
前記検出手段は、前記精算処理のフロー上の前記所定操作とは異なる、第一の特定操作を更に検出し、
前記制御手段は、前記検出手段により前記第一の特定操作が検出された場合には、前記精算処理では表示されない画面を表示部に表示する、
精算装置。
2. 前記制御手段は、前記精算処理では表示されない前記画面として、前記取得手段により取得された前記精算情報に含まれる商品情報を変更可能な商品登録画面、又は前記精算処理のフロー上で表示される画面では選択できない支払い方法を選択可能な会計画面を前記表示部に表示する、
1.に記載の精算装置。
3. 前記制御手段は、前記精算処理では表示されない前記画面として、前記商品登録装置により表示される画面と同一の画面を前記表示部に表示する、
1.又は2.に記載の精算装置。
4. 前記検出手段は、前記第一の特定操作として、所定の入力装置に対する予め決められた入力操作、前記表示部に表示される画面に対する秘密操作、又は、可搬媒体から読取部に店員の識別情報を読み取らせる操作を検出する、
1.から3.のいずれか1つに記載の精算装置。
5. 前記検出手段は、前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、第二の特定操作を更に検出し、
前記制御手段は、前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、前記第二の特定操作が検出された場合に、前記精算処理では表示されない前記画面から前記精算処理のフロー上で表示される画面に表示を変える、
1.から4.のいずれか1つに記載の精算装置。
6. 前記第一の特定操作と前記第二の特定操作は、同じ操作である、
5.に記載の精算装置。
7. 精算装置により実行される精算支援方法において、
商品登録装置で登録された商品の精算情報を取得し、
所定操作を検出し、
前記検出された所定操作により、前記取得された精算情報に基づく精算処理を行い、
前記精算処理のフロー上の前記所定操作とは異なる、第一の特定操作を検出し、
前記第一の特定操作が検出された場合には、前記精算処理では表示されない画面を表示部に表示する、
ことを含む精算支援方法。
8. 前記精算処理では表示されない前記画面は、前記取得された精算情報に含まれる商品情報を変更可能な商品登録画面、及び前記精算処理のフロー上で表示される画面では選択できない支払い方法を選択可能な会計画面の少なくとも一方を含む、
7.に記載の精算支援方法。
9. 前記精算処理では表示されない前記画面は、前記商品登録装置により表示される画面と同一の画面である、
7.又は8.に記載の精算支援方法。
10. 前記第一の特定操作は、所定の入力装置に対する予め決められた入力操作、前記表示部に表示される画面に対する秘密操作、及び可搬媒体から読取部に店員の識別情報を読み取らせる操作の少なくとも一つを含む、
7.から9.のいずれか1つに記載の精算支援方法。
11. 前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、第二の特定操作を検出し、
前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、前記第二の特定操作が検出された場合に、前記精算処理では表示されない前記画面から前記精算処理のフロー上で表示される画面に表示を変える、
ことを更に含む7.から10.のいずれか1つに記載の精算支援方法。
12. 前記第一の特定操作と前記第二の特定操作は、同じ操作である、
11.に記載の精算支援方法。
13. 7.から12.のいずれか1つに記載の精算支援方法を少なくとも一つのコンピュータに実行させるプログラム。
Claims (13)
- 商品登録装置で登録された商品の精算情報を取得する取得手段と、
所定操作を検出する検出手段と、
前記検出手段により検出された前記所定操作により、前記取得手段により取得された前記精算情報に基づく精算処理を行う制御手段と、
を備え、
前記検出手段は、前記精算処理のフロー上の前記所定操作とは異なる、第一の特定操作を更に検出し、
前記制御手段は、前記検出手段により前記第一の特定操作が検出された場合には、前記精算処理では表示されない画面を表示部に表示する、
精算装置。 - 前記制御手段は、前記精算処理では表示されない前記画面として、前記取得手段により取得された前記精算情報に含まれる商品情報を変更可能な商品登録画面、又は前記精算処理のフロー上で表示される画面では選択できない支払い方法を選択可能な会計画面を前記表示部に表示する、
請求項1に記載の精算装置。 - 前記制御手段は、前記精算処理では表示されない前記画面として、前記商品登録装置により表示される画面と同一の画面を前記表示部に表示する、
請求項1又は2に記載の精算装置。 - 前記検出手段は、前記第一の特定操作として、所定の入力装置に対する予め決められた入力操作、前記表示部に表示される画面に対する秘密操作、又は、可搬媒体から読取部に店員の識別情報を読み取らせる操作を検出する、
請求項1から3のいずれか1項に記載の精算装置。 - 前記検出手段は、前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、第二の特定操作を更に検出し、
前記制御手段は、前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、前記第二の特定操作が検出された場合に、前記精算処理では表示されない前記画面から前記精算処理のフロー上で表示される画面に表示を変える、
請求項1から4のいずれか1項に記載の精算装置。 - 前記第一の特定操作と前記第二の特定操作は、同じ操作である、
請求項5に記載の精算装置。 - 精算装置により実行される精算支援方法において、
商品登録装置で登録された商品の精算情報を取得し、
所定操作を検出し、
前記検出された所定操作により、前記取得された精算情報に基づく精算処理を行い、
前記精算処理のフロー上の前記所定操作とは異なる、第一の特定操作を検出し、
前記第一の特定操作が検出された場合には、前記精算処理では表示されない画面を表示部に表示する、
ことを含む精算支援方法。 - 前記精算処理では表示されない前記画面は、前記取得された精算情報に含まれる商品情報を変更可能な商品登録画面、及び前記精算処理のフロー上で表示される画面では選択できない支払い方法を選択可能な会計画面の少なくとも一方を含む、
請求項7に記載の精算支援方法。 - 前記精算処理では表示されない前記画面は、前記商品登録装置により表示される画面と同一の画面である、
請求項7又は8に記載の精算支援方法。 - 前記第一の特定操作は、所定の入力装置に対する予め決められた入力操作、前記表示部に表示される画面に対する秘密操作、及び可搬媒体から読取部に店員の識別情報を読み取らせる操作の少なくとも一つを含む、
請求項7から9のいずれか1項に記載の精算支援方法。 - 前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、第二の特定操作を検出し、
前記精算処理では表示されない前記画面が表示されている状態で、前記第二の特定操作が検出された場合に、前記精算処理では表示されない前記画面から前記精算処理のフロー上で表示される画面に表示を変える、
ことを更に含む請求項7から10のいずれか1項に記載の精算支援方法。 - 前記第一の特定操作と前記第二の特定操作は、同じ操作である、
請求項11に記載の精算支援方法。 - 請求項7から12のいずれか1項に記載の精算支援方法を少なくとも一つのコンピュータに実行させるプログラム。
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