JP2020052825A - 情報処理方法、情報処理装置、および情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】本開示による決済システムは、店舗に関する情報、および、識別コードを記憶する記憶部、店舗に関する情報から選定された認証項目と識別コードとを関連付けることにより、その店舗を、決済を利用する加盟店として仮登録し、その識別コードを仮登録された店舗に対して発行する仮登録部、仮登録された店舗における商取引に使用するための識別コードを生成する生成部、および、ユーザからの決済要求に基づいて、商取引の対価の額を、ユーザに関連付けられた第1アカウント口座から出金する処理を実行する決済処理部を有する。
【選択図】図7
Description
本明細書に記載の開示は、実施される場合、本開示を実施する各国の法令を遵守のうえで実施される。また、本明細書に記載の開示は、各国の法令を遵守するために必要な、当業者が成し得る全ての変更、置換、変形、改変、および修正をもって実施される。
図1は、本開示の一実施形態に係る情報処理方法を有効に実施するための通信システム1の構成を示す。図1に開示されるように、通信システム1では、ネットワーク130を介してサーバ110A,サーバ110Bと、端末120A,端末120B,端末120Cと、サーバ110A,サーバ110Bとは異なるサーバ、例えば他の事業者(金融機関、クレジットカード会社など)や他の事業部門によって運営されるサーバなどによって構築される外部システム140が接続される。
図2を用いて、通信システム1に含まれる情報処理装置200のHW構成について説明する。
明示的な言及のない限り、本開示の実施形態における判定の構成は必須でなく、判定条件を満たした場合に所定の処理が動作されたり、判定条件を満たさない場合に所定の処理がされたりしてもよい。
本実施形態は、ユーザがスマートフォンなどの端末120を用い、店舗がタブレットなどの端末120を用いて、ネットワーク130経由によるオンライン処理で、店舗におけるユーザによる商取引の支払いを、識別コードを用いて行う決済サービスへの適用例を示す実施形態である。
本実施形態によれば、店舗は、識別コードによる決済サービスを利用するために、通常の加盟店登録(本登録)で必要となる多くの情報を決済事業者に提供する必要はなく、所定の限定された認証項目の情報のみに基づいて仮登録を受けることができる。そして、その仮登録に基づいて発行される識別コードを用いて、決済サービスをユーザに提供することができるので、店舗の決済サービスへの登録作業が現状に比して極めて簡略化され、店舗の作業負担を格段に軽減することができる。その結果、店舗としては、煩雑な作業に手間をかけることなく、決済サービスを利用した場合の売り上げを実感することができるので、店舗への決済システムの導入、延いては加盟店としての本登録を促進することができる。また、これにより、迅速かつ“なめらかな”商取引を実現しかつ普及させることができるので、ユーザと店舗双方の利便性を向上させることが可能となる。
図4乃至図6を用いてサーバ110、および/または、端末120の機能構成を説明する。図4乃至図6は、本実施形態に係る決済システムを構成する情報処理装置の機能的な構成を示すブロック図の一例を示し、情報処理装置200(サーバ110および各端末120)によって構築される決済システム610の全体的な概略構成を示す図でもある。図4乃至図6に開示の機能部は、情報処理装置200が備えるプロセッサ201と、メモリ202と、ストレージ203と、入出力I/F204と、通信I/F205との協働により実現される。すなわち、図2に示す情報処理装置200のプロセッサ201は、ストレージ203に記憶された各種プログラム(決済サービスおよびその他のサービスに係る制御プログラム、演算プログラムなど)をメモリ202(例えばRAM)に展開する。そして、プロセッサ201は、メモリ202に展開された各種プログラムを解釈および実行して、各ハードウェア構成要素を制御することにより、以下に説明する機能構成が実現される。
図4に示すとおり、サーバ110は、入出力I/F311と、通信I/F312と、制御部313と、記憶部314とを有する。入出力I/F311は、図2の入出力I/F204に相当し、通信I/F312は、図2の通信I/F205に相当する。また、制御部313は、決済管理部315、口座管理部316と、入出金管理部317と、表示管理部318とを有する。
図5に示すとおり、ユーザの端末120Aおよび店舗の端末120Bは、入出力I/F321と、通信I/F322と、制御部323と、記憶部324とを有する。入出力I/F321は、図2の入出力I/F204に相当し、通信I/F322は、図2の通信I/F205に相当する。また、制御部323は、取引管理部325と、注文処理部326と、指示処理部327と、表示処理部328とを有する。一方、図6に示すとおり、決済事業者の営業担当者の端末120Cは、入出力I/F421と、通信I/F422と、制御部423と、記憶部424とを有する。入出力I/F421は、図2の入出力I/F204に相当し、通信I/F422は、図2の通信I/F205に相当する。また、制御部423は、コード管理部425と、情報管理部426と、指示処理部427と、表示処理部428とを有する。
ユーザの端末120Aにおいて、制御部323の取引管理部325は、商取引システムおよび決済システム610において実行される各種処理に必要なユーザによる入力パラメータの管理、端末120Aにおける各種設定処理および各種演算処理の制御、店舗から提示される識別コードの読み取りに必要な処理を行う機能を有する。また、注文処理部326は、サーバ110へ送信するユーザによる商取引における注文に関する処理、および、支払い額の決済要求などの決済に関する処理を行う機能を有する。
店舗の端末120Bにおいて、制御部323の取引管理部325は、商取引システムおよび決済システム610において実行される各種処理に必要な店舗による入力パラメータの管理、端末120Bにおける各種設定処理および各種演算処理の制御、ユーザへ提示する識別コードの表示に必要な処理を行う機能を有する。また、注文処理部326は、ユーザによる商取引における注文の売り上げ計上に関する処理、および、ユーザによる支払い額の決済要求と、売り上げ品目や店舗担当者などとの関連付けに関する処理を行う機能を有する。
営業担当者の端末120Cにおいて、制御部423のコード管理部425は、商取引システムおよび決済システム610において店舗で実行される各種処理に必要なパラメータの管理、端末120Cにおける各種設定処理および各種演算処理の制御、店舗へ発行する識別コードの生成および管理に必要な処理を行う機能を有する。また、情報管理部426は、店舗から提供される各種情報(店舗を決済サービスに仮登録や本登録するために必要な情報やその他の店舗営業に関する情報、店舗からの要望に関する情報、POS管理に関する情報など)の取得、改訂、および管理に関する処理を行う機能を有する。
図7を参照し、本実施形態に係る決済システム610の処理について説明する。図7は、本実施形態に係るサーバ110と端末120との処理のシーケンス図の一例を示し、また、本開示に係る情報処理方法における処理手順の一例を示す図でもある。ここでは、決済事業者の営業担当者が、未だ決済サービスを利用していない店舗に対して決済サービス利用への勧誘活動(営業活動)を行い、店舗の承諾に基づいて加盟店としての仮登録を行って識別コードを発行し、店舗がその識別コードを用いた決済サービスをユーザ(顧客)へ提供する場合について提示する。なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は、本開示の技術思想の範囲内において可能な限り変更されてよく、また、適宜、ステップの省略、置換、および追加が可能である。
まず、ステップSC1において、営業担当者が端末120Cを起動し、決済システムの管理用アプリケーション(プログラム)を実行させると、端末120Cの入出力I/F421に所定のログイン画面が表示される。営業担当者が入出力I/F421(入力装置)を介して自身のログイン情報を入力すると、指示処理部427がその情報をサーバ110へ送信してログインが許可され、サーバ110の表示管理部318は、初期画面の画像データを生成して端末120Cへ送信する。端末120Cの表示処理部428は、その画像データに基づいて、入出力I/F421(出力装置)を介して初期画面を表示する。
ステップSC2では、営業担当者が例えば識別コードの生成・管理画面を選択し、店舗による決済サービスで使用するための任意の識別コードを、店舗による決済サービスへの仮登録の承諾に先立って生成する。識別コードを生成する方法としては、限定ではなく例として、適宜のアルゴリズムにしたがって新たな識別コードを生成する方法、既に作成されてサーバ110の記憶部314に保持されている既存の識別コードを取得(選択)する方法などが挙げられる。前者の場合、新たに生成した識別コードの画像データおよび文字列情報データを端末120Cからサーバ110へ送信し、ステップS100の処理として、記憶部314でそれらのデータを記憶する。後者の場合、サーバ110から端末120Cへ識別コードの画像データおよび文字列情報データを送信してもよいし、ステップS100の処理として、端末120Cへそれらのデータを送信することなく、既存の識別コードのデータレコードなどに、例えば適宜のフラグを設定するようにしてもよい。
ステップSC3では、営業担当者が端末120Cの表示画面を切り替えて、入出力I/F421を介して候補店舗指定画面(例えば、これまでに収集した営業情報に基づいてデータベース化された店舗リスト)を表示し、決済サービスへの加入を勧誘する少なくとも1以上の候補店舗を選定する。端末120Cの指示処理部427は、選択された候補を特定する旨の指示をサーバ110へ送信する。ステップS101では、サーバ110の決済管理部315が、適宜の識別コードと選定された店舗の認証項目の関連付け(紐づけ)を行う。ここで、店舗の認証項目としては、営業情報に基づいてデータベース化された店舗情報Yにおける複数の項目のなかから適宜選択することができ、限定ではなく例として、店舗のメールアドレス、店舗の電話番号、店舗に関連付けられた店舗アカウント口座AC2のIDや口座番号、店舗名、店舗IDなどが挙げられる。なお、前述のとおり、本実施形態では、識別コードに関連付けられる認証項目に、店舗アカウント口座AC2のIDや口座番号の情報が含まれている例について説明する。
それから、営業担当者は、選定した店舗に対し、決済サービスへ加盟店として加入を勧める営業活動を行い、その結果、店舗の承諾を得ることができた場合、処理を次のステップへ移行する。すなわち、ステップSC4では、営業担当者が端末120を操作し、店舗の承諾に基づいて当該店舗への識別コードの発行を許可する。端末120Cの指示処理部427は、当該店舗への識別コードの発行を許可する旨の指示をサーバ110へ送信する。ステップS102において、サーバ110の決済管理部315は、受信した識別コードの発行指示に基づいて、その店舗を決済サービスの加盟店として仮登録し、その旨を店舗情報Yとして記憶部314のデータベースに記憶する。
一方、決済サービスの加盟店として仮登録された店舗は、ステップSB1において、店舗担当者が端末120Bを起動し、決済システムアプリケーション(プログラム)を実行させると、端末120Bの入出力I/F321を介して所定のログイン画面が表示される。店舗担当者が入出力I/F321(入力装置)を介して自身のログイン情報を入力すると、指示処理部327がその情報をサーバ110へ送信してログインが許可され、表示管理部318が生成した初期画面の画像データを端末120Bへ送信する。端末120Bの表示処理部328は、その画像データに基づいて、入出力I/F321(出力装置)を介して初期画面を表示する。
ステップSB2では、店舗担当者が端末120Bの表示画面を切り替えて、入出力I/F321を介して識別コード受取画面を表示する。識別コードの受取方法としては、限定ではなく例として、識別コード受取要求の指示を端末120Bからサーバ110に送信し、記憶部314に記憶されているその店舗に関連付けられた識別コードのデータを端末120Bで受信する方法、営業担当者の端末120Cから、その店舗に関連付けられた識別コードのデータを適宜の無線または有線通信を用いて端末120Bで受信する方法、営業担当者の端末120Cの入出力I/F421に表示された識別コードを、端末120Bで撮像し、画像データとして受領する方法などが挙げられる。また、識別コードを表示してユーザへ提示するための端末としては、情報処理装置200の入出力I/F204のみならず、例えば、識別コードが印刷された紙媒体や板状媒体などであってもよい。こうして、加盟店は、決済サービスへの加盟店としての仮登録に際して、何ら手間の掛かる煩雑な作業を行うことなく、ユーザとの商取引における識別コードを用いた簡便な決済サービスを提供する準備を完了することができる。
そして、この店舗においてユーザが商取引を行う場合、識別コードを用いた決済サービスを希望するユーザは、ステップSA1において、端末120Aを起動し、決済システムアプリケーション(プログラム)を実行させると、端末120Aの入出力I/F321を介して所定のログイン画面が表示される。ユーザが入出力I/F321(入力装置)から自身のログイン情報を入力すると、指示処理部327がその情報をサーバ110へ送信してログインが許可され、表示管理部318が生成した初期画面の画像データを端末120Bへ送信する。端末120Bの表示処理部328は、その画像データに基づいて、入出力I/F321(出力装置)を介して初期画面を表示する。
ユーザの端末120Aにおいて識別コードの読み取り準備ができた後、ステップSB3では、店舗担当者が店舗の端末120Bの表示画面を切り替えて、入出力I/F321を介して識別コードを表示することにより、ユーザに対してその識別コードを提示する。ステップSA2では、ユーザが端末120Aの表示画面を切り替えて、入出力I/F321を介して識別コード読取画面を表示し、例えばその識別コードを撮像することにより読み取る。次に、ステップSA3において、ユーザが端末120Aの表示画面を切り替えて、入出力I/F321を介して支払い額の入力画面を表示し、数字キーのタップ入力や音声入力などにより、商取引の対価の額を指定する。次いで、ステップSA4において、端末120Aの注文処理部326が、指定金額とともにその決済要求(決済リクエスト)をサーバ110へ送信する。なお、図7において、ステップSA3に代えて、ステップSB3で店舗の端末120Bに支払額を入力し、識別コードとともにユーザに提示してもよい。これにより、ユーザの端末120Aが識別コードを読み込んだ時に金額情報を取得することも可能となる。
決済要求を受け付けたサーバ110の決済管理部315および口座管理部316は、ステップS103において、ユーザアカウント口座AC1の残高を確認し、その残高が指定金額以上であれば、サーバ110の決済管理部315および入出金管理部317は、その決済要求を承認する。また、ステップS103では、さらに、その指定金額を、ユーザアカウント口座AC1から出金し、識別コードに関連付けられて既に判明している店舗アカウント口座AC2へ入金する。
そして、ステップS104において、サーバ110の口座管理部316および表示管理部318は、入出金の完了、および、更新されたユーザアカウント口座AC1および店舗アカウント口座AC2の残高を、それぞれユーザおよび店舗へ通知するための画面の画像データを生成し、端末120A,120Bへ送信する。端末120A,120Bの表示処理部328は、その画像データに基づいて、入出力I/F321(出力装置)を介して、決済完了画面および残高通知画面を表示し、識別コードを用いた商取引の決済サービスに係る処理を完了する。
前述のとおり、上記実施形態では、識別コードに関連付けられた店舗の認証項目に、その店舗に関連付けられた店舗アカウント口座AC2の情報が含まれている場合に、ユーザアカウント口座AC1からの支払い額の出金に続けて、店舗アカウント口座AC2への入金処理を迅速に実施する態様について説明した。一方、本実施形態の第1実施例は、識別コードに関連付けられた店舗の認証項目によらず、仮登録された店舗の店舗アカウント口座AC2への入金処理の前に、そのために必要な手続きの指示を店舗に案内する処理を実行する実施例である。
本実施例によれば、仮登録された店舗であっても、商取引における支払い額の入金処理を確実に実施することができるので、決済サービスへの信頼性を向上させることができるとともに、その店舗による決済サービスの本格導入(本登録)を促進することができる。また、例えば仮登録の状態と本登録の状態で享受することができる機能やサービスに差異がある場合、決済サービスの本格導入(本登録)を早めることにより、店舗の利便性の向上を早期に実現することができる。
図8は、本実施例に係るサーバ110と端末120との処理のシーケンス図の一例を示し、また、本開示に係る情報処理方法における処理手順の一例を示す図でもある。図8に示すように、本実施例は、ステップSA4において決済要求があった後に、ステップS103において、その決済要求が承認された場合に、ユーザアカウント口座AC1からの支払い額の出金処理を行って一旦留保し、ステップS110,SB10を経てから、ステップS104で店舗アカウント口座AC2への入金処理を行うこと以外は、図7に示す手順の上記実施形態と同等の装置構成及び手順により実行することができる。
本実施形態の第2実施例は、識別コードに関連付けられた店舗の認証項目によらず、仮登録された店舗の店舗アカウント口座AC2への入金処理の前に、決済サービスへの本登録に必要な情報の提示を要求し、本登録が完了した後に、店舗アカウント口座AC2への入金処理を実行する実施例である。
本実施例によれば、店舗としては、ユーザとの間で商取引が成立しても仮登録の状態ではすぐに売り上げを計上することができず、本登録後に入金処理を受けることができるので、その店舗による決済サービスの本格導入(本登録)を更に促進することができる。また、例えば仮登録の状態と本登録の状態で享受することができる機能やサービスに差異がある場合、決済サービスの本格導入(本登録)を早めることにより、店舗の利便性の向上を更に早期に実現することができる。
図9は、本実施例に係るサーバ110と端末120との処理のシーケンス図の一例を示し、また、本開示に係る情報処理方法における処理手順の一例を示す図でもある。図9に示すように、本実施例は、ステップSA4において決済要求があった後に、ステップS103において、その決済要求が承認された場合に、ユーザアカウント口座AC1からの支払い額の出金処理を行って一旦留保し、ステップSB20,S120,SB21,S121を経てから、ステップS104で店舗アカウント口座AC2への入金処理を行うこと以外は、図7に示す手順の上記実施形態と同等の装置構成及び手順により実行することができる。
本実施形態の第3実施例は、店舗に対して決済サービスへの本登録に必要な情報の提示を要求する際の条件またはタイミングに関する実施例である。この条件またはタイミングとしては、限定ではなく例として、以下に示すケース(A)〜(C)が挙げられる。
(A)商取引の対価の額の総額が所定の金額を上回る場合
(B)商取引が発生して所定時間が経過した場合
(C)商取引が所定の回数以上に発生した場合
本実施例によれば、所定の条件が満たされた場合に、店舗に対して決済サービスへの本登録に必要な情報の提示を要求するので、商取引の都度そのような要求をする場合に比して、店舗側への通知と舗側の確認作業を軽減することができ、また、決済事業者としては、加盟店として本登録を推奨するべき店舗を見極めやすくなる利点がある。
本実施例では、限定ではなく例として、図7において、商取引が発生した場合に、その商取引に関する情報(対価の額、発生時刻、商取引が発生した旨など)が店舗の端末120Bからサーバ110へ送信される。サーバ110の例えば決済管理部315は、その店舗における(a)当該決済サービスを利用した商取引の対価の額の総額、(b)当該決済サービスを利用した商取引が最初に発生してからの経過時間、(c)当該決済サービスを利用した商取引の回数などを算出して記憶部314に記憶する。
Claims (11)
- 識別コードを用いて店舗におけるユーザによる商取引の決済を行う情報処理装置であって、
前記店舗に関する情報、および、前記識別コードを記憶する記憶部と、
前記店舗の承諾に基づいて、または、前記店舗の承諾に先立って、前記店舗に関する情報から選定された認証項目と前記識別コードとを関連付けることにより、該店舗を、前記決済を利用する加盟店として仮登録し、該識別コードを該仮登録された店舗に対して発行する仮登録部と、
前記仮登録された店舗における前記商取引に使用するための前記識別コードを生成する生成部と、
前記ユーザからの決済要求に基づいて、前記商取引の対価の額を、前記ユーザに関連付けられた第1アカウント口座から出金する処理を実行する決済処理部と、を有する情報処理装置。 - 前記決済処理部は、前記仮登録された店舗に関連付けられた第2アカウント口座の情報が前記認証項目に含まれている場合に、前記商取引の対価の額を、前記第2アカウント口座へ入金する処理を実行する、請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記認証項目に基づいて、前記仮登録された店舗に前記商取引の決済に係る入金処理に必要な手続きを指示する指示部を更に有し、
前記決済処理部は、前記入金処理に必要な手続きが完了した場合に、前記商取引の対価の額を、前記仮登録された店舗に関連付けられた第2アカウント口座へ入金する処理を実行する、請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記仮登録された店舗に対して前記加盟店としての本登録に必要な情報を要求し、かつ、前記本登録に必要な情報を取得した場合に、前記仮登録された店舗を前記加盟店として本登録する本登録部を更に有し、
前記決済処理部は、前記店舗が本登録された場合に、前記商取引の対価の額を、前記登録された店舗に関連付けられた第2アカウント口座へ入金する処理を実行する、請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記生成部は、前記識別コードを、前記店舗の端末、または、前記ユーザの端末に表示する、請求項1乃至4のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記認証項目は、メールアドレスまたは電話番号の少なくとも1つを含む、請求項1乃至5のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記商取引の対価の額の総額が所定の金額を上回る場合に、前記仮登録された店舗に対して前記加盟店としての本登録に必要な情報を要求する、請求項1乃至6のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記商取引が発生して所定時間が経過した場合に、前記仮登録された店舗に対して前記加盟店としての本登録に必要な情報を要求する、請求項1乃至6のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記商取引が所定の回数以上に発生した場合に、前記仮登録された店舗に対して前記加盟店としての本登録に必要な情報を要求する、請求項1乃至6のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 識別コードを用いて店舗におけるユーザによる商取引の決済を行う情報処理方法であって、
前記店舗に関する情報、および、前記識別コードを記憶するステップと、
前記店舗の承諾に基づいて、または、前記店舗の承諾に先立って、前記店舗に関する情報から選定された認証項目と前記識別コードとを関連付けることにより、該店舗を、前記決済を利用する加盟店として仮登録し、該識別コードを該仮登録された店舗に対して発行するステップと、
前記仮登録された店舗における前記商取引に使用するための前記識別コードを生成するステップと、
前記ユーザからの決済要求に基づいて、前記商取引の対価の額を、前記ユーザに関連付けられた第1アカウント口座から出金する処理を実行するステップと、を有する情報処理方法。 - 情報処理装置に、
前記店舗に関する情報、および、前記識別コードを記憶するステップと、
前記店舗の承諾に基づいて、または、前記店舗の承諾に先立って、前記店舗に関する情報から選定された認証項目と前記識別コードとを関連付けることにより、該店舗を、前記決済を利用する加盟店として仮登録し、該識別コードを該仮登録された店舗に対して発行するステップと、
前記仮登録された店舗における前記商取引に使用するための前記識別コードを生成するステップと、
前記ユーザからの決済要求に基づいて、前記商取引の対価の額を、前記ユーザに関連付けられた第1アカウント口座から出金する処理を実行するステップと、を実行させる情報処理プログラム。
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