JP2019105939A - 宅配物報知システム、宅配システム、ロビーインターホン、インターホン親機、報知方法、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利便性の向上を図ることができる宅配物報知システム、宅配システム、ロビーインターホン、インターホン親機、報知方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】宅配物報知システム１は、場所情報取得部３１１と、出力部３１４と、を備える。場所情報取得部３１１は、施設１００における複数の場所に設けられた複数の宅配物保管部２のうち、宅配物を保管している宅配物保管部２の場所に関する場所情報を取得する。出力部３１４は、場所情報取得部３１１が取得した場所情報を出力する。【選択図】図１

Description

本開示は、一般に宅配物報知システム、宅配システム、ロビーインターホン、インターホン親機、報知方法、及びプログラムに関する。より詳細には、宅配物の配達の報知に用いられる宅配物報知システム、宅配システム、ロビーインターホン、インターホン親機、報知方法、及びプログラムに関する。

従来、集合住宅インターホンシステム（宅配物報知システム）が開示されている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１に記載の集合住宅インターホンシステムは、マンション等の集合住宅に設置される。宅配業者から住戸の居住者宛ての宅配物が、宅配ロッカー（宅配物保管部）に着荷される。この着荷された宅配物を、宛て先の居住者が受け取ることができる。

また、特許文献１に記載の集合住宅インターホンシステムでは、制御機は、宅配ロッカーに宅配物が着荷されたことを検知部にて検知したとき、宛て先の住戸に関連付けられたメールアドレスを記憶部から読み出し、読み出されたメールアドレスにメールデータを送信する。

特開２０１３−３４２３１号公報

特許文献１に記載の集合住宅インターホンシステムでは、宅配物が着荷したことがメールで住人に通知されるものの、宅配物がどこの宅配ロッカーに配達されたかがわからないため、利便性が損なわれていた。

本開示は、上記事由に鑑みてなされており、その目的は、利便性の向上を図ることができる宅配物報知システム、宅配システム、ロビーインターホン、インターホン親機、報知方法、及びプログラムを提供することにある。

本開示の一態様に係る宅配物報知システムは、場所情報取得部と、出力部と、を備えている。前記場所情報取得部は、施設における複数の場所に設けられた複数の宅配物保管部のうち、宅配物を保管している宅配物保管部の場所に関する場所情報を取得する。前記出力部は、前記場所情報取得部が取得した前記場所情報を出力する。

本開示の一態様に係る宅配システムは、前記宅配物報知システムと、前記施設における複数の場所に設けられた前記複数の宅配物保管部と、を備える。

本開示の一態様に係るロビーインターホンは、前記宅配物報知システムにおける前記出力部の前記場所情報の出力先に含まれ、前記施設に設けられる。前記ロビーインターホンは、ロビー報知部と、ロビー制御部と、を備える。前記ロビー報知部は、報知動作を行う。前記ロビー制御部は、前記ロビー報知部を制御する。前記ロビー制御部は、前記出力部から出力された前記場所情報に基づいて前記ロビー報知部に報知動作を行わせる。

本開示の一態様に係るインターホン親機は、前記宅配物報知システムにおける前記出力部の前記場所情報の出力先に含まれ、前記施設に設けられる。前記インターホン親機は、親機報知部と、親機制御部と、を備える。前記親機報知部は、報知動作を行う。前記親機制御部は、前記親機報知部を制御する。前記親機制御部は、前記出力部から出力された前記場所情報に基づいて前記親機報知部に報知動作を行わせる。

本開示の一態様に係る報知方法は、前記宅配物報知システムにおける前記出力部の前記場所情報の出力先に含まれる携帯端末での報知方法である。前記報知方法は、入力ステップと、報知ステップと、を含む。前記入力ステップでは、前記出力部からの前記場所情報が入力される。前記報知ステップでは、入力された前記場所情報に基づいて前記携帯端末の端末報知部に報知動作を行わせる。

本開示の一態様に係るプログラムは、コンピュータシステムに前記報知方法を実行させる。

本開示では、利便性の向上を図ることができるという効果がある。

図１は、本開示の一実施形態に係る宅配物報知システム、及び宅配システムを備えるインターホンシステムのブロック図である。 図２は、ロビー表示部の表示画面の一例を示す図である。 図３は、親機表示部の表示画面の一例を示す図である。 図４は、同上の宅配物報知システムの動作を説明するシーケンス図である。 図５は、本開示の一実施形態の変形例に係る宅配物報知システムのブロック図である。

以下に説明する各実施形態及び変形例は、本開示の一例に過ぎず、本開示は、実施形態及び変形例に限定されない。この実施形態及び変形例以外であっても、本開示の技術的思想を逸脱しない範囲であれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。

（実施形態）
（１）概要
本実施形態に係る宅配物報知システム１、及び宅配システム１０の概要について、図１を参照して説明する。

本実施形態に係る宅配物報知システム１は、施設１００における複数の場所に設けられた複数の宅配物保管部２のうち、宅配物が保管されている宅配物保管部２の場所に関する情報を出力するシステムである。

施設１００は、本実施形態では一例として、マンション等の複数階建ての集合住宅（以下、集合住宅１００ともいう）である。集合住宅１００には、複数の宅配物保管部２が設けられている。各宅配物保管部２は、いわゆる宅配ロッカーであり、複数の宅配ボックス２１を備えている。宅配ボックス２１は、例えば、集合住宅１００の住人が不在であるときに、例えば宅配業者が配達してきた宅配物（荷物）を一時的に保管する（預ける）ためのボックスである。

複数の宅配物保管部２は、集合住宅１００において互いに異なる離れた場所に設けられている。本実施形態では、複数の宅配物保管部２は、第１宅配物保管部２Ａと、複数の第２宅配物保管部２Ｂと、を含んでいる。第１宅配物保管部２Ａは、集合住宅１００の共用ロビー１０１に設けられている。宅配業者は、第１宅配物保管部２Ａに宅配物を保管する（預ける）場合、ロビー玄関の外側から宅配ボックス２１に宅配物を入れる。ロビー玄関とは、共用ロビー１０１の玄関であって、出入口を開閉する開閉部材１０３が設けられている。開閉部材１０３は、例えば自動ドアであり、電気錠システム５によって施錠及び解錠される。複数の第２宅配物保管部２Ｂは、集合住宅１００のロビー玄関の内側において、集合住宅１００の各階（フロア）に設けられている。つまり、集合住宅１００の各階には、少なくとも１つの第２宅配物保管部２Ｂが設けられている。宅配業者は、第２宅配物保管部２Ｂに宅配物を保管する（預ける）場合、ロビー玄関を通ってロビー玄関の内側から宅配ボックス２１に宅配物を入れる。

各宅配物保管部２には、保管入力部２２が設けられている。宅配業者は、宅配ボックス２１に宅配物を保管する場合、保管する宅配物に関する宅配物情報を保管入力部２２に入力する。宅配物情報には、宅配物の宛先（住戸番号）、宅配ボックス２１の識別番号等の情報が含まれている。

本実施形態に係る宅配物報知システム１は、一例として集合住宅１００用のインターホンシステムに適用される。インターホンシステムは、ロビーインターホン４、各住戸１０２のインターホン親機６、電気錠システム５、及び制御装置３を備えている。

ロビーインターホン４は、集合住宅１００の共用ロビー１０１に設置される共用端末である。ロビーインターホン４は、制御装置３を介して、各インターホン親機６との間で通信（例えば、通話、及び映像信号の送信等）を行うように構成されている。

電気錠システム５は、共用ロビー１０１のロビー玄関に設けられた開閉部材１０３を施錠又は解錠するように構成されている。

インターホン親機６は、集合住宅１００の各住戸１０２内に設置される住戸端末である。インターホン親機６は、幹線等を介して制御装置３に接続されている。

制御装置３は、集合住宅１００の管理室等に設置されている。制御装置３は、ロビーインターホン４とインターホン親機６との間の通信を中継するように構成されている。

また、本実施形態では、一例として制御装置３が宅配物報知システム１を構成している。すなわち、制御装置３は、宅配物報知システム１としての機能を有している。制御装置３は、各宅配物保管部２に接続されており、保管入力部２２から宅配物情報、場所情報を受け取る。場所情報とは、集合住宅１００における宅配物保管部２が設けられている場所を示す情報である。制御装置３は、場所情報をロビーインターホン４及びインターホン親機６に出力する。ロビーインターホン４及びインターホン親機６は、場所情報を報知する。これにより、住人は、複数の宅配物保管部２のうち配達物が保管されている宅配物保管部２の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

（２）詳細
以下に、本実施形態に係る宅配物報知システム１及び宅配システム１０を備えるインターホンシステムの詳細について説明する。

（２．１）宅配物保管部
まず、宅配物保管部２の構成について説明する。宅配物保管部２は、複数の宅配ボックス２１と、保管入力部２２と、保管通信部２３を備えている。

宅配ボックス２１は、宅配業者が配達してきた宅配物を一時的に保管するためのボックスであり、大別して、電子式（液晶パネル式）とダイヤル式との２種類がある。ダイヤル式の宅配ボックスは、電力を必要としない機械式の宅配ボックスであり、例えば、宅配業者が決めた暗証番号にダイヤルを合わせることで扉が開き、内部の荷物を取り出すことができる。電子式の宅配ボックスは、液晶画面を有し、液晶画面の表示内容に従って所定の操作を行うことにより内部に荷物を入れたり、内部から荷物を取り出したりすることができる。

保管入力部２２は、宅配業者が宅配ボックス２１に宅配物を保管する際に操作する入力インターフェースである。保管入力部２２は、例えばタッチパネルディスプレイを備えている。宅配業者は、宅配ボックス２１に宅配物を保管する際に、保管入力部２２を操作して保管する宅配物に関する宅配物情報を入力する。具体的には、宅配業者は、保管する宅配物の宛先である住戸番号を宅配物情報として入力する。

また、保管入力部２２は、宅配業者の識別情報を読み取るための読取部を備えている。本実施形態では、一例として宅配業者は、宅配業者を識別するための識別情報が割り当てられたＩＤカードを所持している。読取部は、カードリーダーである。宅配業者は、カードリーダーにＩＤカードをかざすことにより、宅配物情報に宅配業者の識別情報を付加して保管入力部２２に入力することができる。なお、カードリーダーを用いた宅配業者の識別情報の入力は必須ではなく、タッチパネルディスプレイで入力されてもよい。

また、保管入力部２２は、住人が宅配ボックス２１に保管されている宅配物を取り出す際にも用いられる。住人は、住戸１０２を識別するための識別情報が割り当てられたカードキーを所持している。住人は、カードリーダーにカードキーをかざすことにより、住戸１０２の識別情報を保管入力部２２に入力することができる。保管入力部２２に入力されたカードキーの識別情報に対応する住戸番号を宛先とする宅配物が保管されている場合、この宅配物が保管されている宅配ボックス２１の扉が開き、住人は宅配物を取り出すことができる。住人が所持しているカードキーは、ロビー玄関に設けられた開閉部材１０３を解錠する際にも使用される。

保管通信部２３は、制御装置３と通信する通信インターフェースである。保管通信部２３は、制御装置３と接続されている。

保管入力部２２は、入力された宅配物情報、及び場所情報を、保管通信部２３を介して制御装置３に出力する。場所情報とは、宅配物保管部２が設けられている場所を示す情報である。本実施形態では、集合住宅１００に複数の宅配物保管部２が設けられている。複数の宅配物保管部２は、互いに離れた場所に設けられている。複数の宅配物保管部２は、設けられている場所に応じて、第１宅配物保管部２Ａと、第２宅配物保管部２Ｂとに分けられる。本実施形態では、集合住宅１００に第２宅配物保管部２Ｂが複数設けられている。

第１宅配物保管部２Ａは、集合住宅１００のロビー玄関の外側から宅配ボックス２１に宅配物を保管することができる場所に設けられている。本実施形態では、第１宅配物保管部２Ａは、集合住宅１００の共用ロビー１０１に設けられている。宅配業者は、第１宅配物保管部２Ａの宅配ボックス２１に宅配物を保管する場合、ロビー玄関の開閉部材１０３を通らずに宅配物を宅配ボックス２１に保管することができる。なお、第１宅配物保管部２Ａは、ロビー玄関の内側から、住人による宅配ボックス２１からの宅配物の取り出しが可能に構成されていてもよい。この場合、第１宅配物保管部２Ａは、ロビー玄関の内側と外側とのそれぞれに保管入力部２２が設けられる。

第２宅配物保管部２Ｂは、集合住宅１００のロビー玄関の内側に設けられている。本実施形態では、複数の第２宅配物保管部２Ｂは、集合住宅１００の各階（フロア）に設けられている。第２宅配物保管部２Ｂの場所を示す場所情報には、第２宅配物保管部２Ｂが設けられている階を示す階数情報が含まれている。宅配業者は、第２宅配物保管部２Ｂの宅配ボックス２１に宅配物を保管する場合、ロビー玄関の開閉部材１０３を通って宅配物を宅配ボックス２１に保管する必要がある。本実施形態では、開閉部材１０３の解錠が許可された宅配業者のみが第２宅配物保管部２Ｂを使用することができる。宅配業者が所持しているＩＤカードは、ロビー玄関の開閉部材１０３を解錠するための鍵としても機能する。宅配業者のＩＤカードをロビーインターホン４に設けられたロビー入力部４４（カードリーダー）にかざすと、電気錠システム５において宅配業者の識別情報の認証が行われる。認証の結果、開閉部材１０３の解錠を許可された宅配業者である場合、開閉部材１０３が解錠され、宅配業者は、ロビー玄関の開閉部材１０３を通って集合住宅１００の中に入ることができる。つまり、開閉部材１０３の解錠を許可された宅配業者は、訪問先の住人が不在であっても、ロビー玄関の内側に入ることができる。宅配業者は、宅配物の宛先の住戸１０２がある階に設けられている第２宅配物保管部２Ｂの宅配ボックス２１に宅配物を保管する。

つまり、ロビー玄関の開閉部材１０３の解錠を許可された宅配業者は、第２宅配物保管部２Ｂを使用し、ロビー玄関の開閉部材１０３の解錠を許可されていない、又はＩＤカードが割り当てられていない宅配業者は、第１宅配物保管部２Ａを使用する。

（２．２）制御装置
次に、制御装置３の構成について説明する。制御装置３は、図１に示すように、制御部３１と、通信部３２と、記憶部３３と、を有している。

通信部３２は、宅配物保管部２、ロビーインターホン４、インターホン親機６、及び電気錠システム５と通信する通信インターフェースである。通信部３２は、宅配物保管部２、ロビーインターホン４、インターホン親機６、及び電気錠システム５のそれぞれと接続されている。

制御部３１は、プロセッサ及びメモリを有するマイクロコンピュータで構成されており、場所情報取得部３１１、宅配物情報取得部３１２、住戸情報取得部３１３、出力部３１４、及び伝送処理部３１５を有している。つまり、制御部３１は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが適宜のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが場所情報取得部３１１、住戸情報取得部３１３、出力部３１４、及び伝送処理部３１５として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。

場所情報取得部３１１は、通信部３２を介して宅配物保管部２の保管入力部２２から出力された場所情報を取得する。宅配物情報取得部３１２は、通信部３２を介して宅配物保管部２の保管入力部２２から出力された宅配物情報を取得する。場所情報取得部３１１及び宅配物情報取得部３１２は、それぞれが取得した場所情報及び宅配物情報を対応付けて記憶部３３に記憶する。記憶部３３は、例えばフラッシュメモリ等の読み書き可能なメモリで構成されている。つまり、記憶部３３には、宅配物ごとに、宅配物が保管されている宅配物保管部２の場所に関する場所情報と、宅配物の宛先である住戸番号に関する宅配物情報とが対応付けて記憶されている。

住戸情報取得部３１３は、住戸情報を取得する。住戸情報とは、住戸１０２を識別するための情報であり、例えば住戸番号である。本実施形態では、住戸情報取得部３１３は、電気錠システム５での鍵（カードキー）の認証結果に関する認証情報を住戸情報として取得する。電気錠システム５は、認証部５３を備えている。認証部５３は、住人が所持する鍵（カードキー）の認証を行うように構成されている。カードキーのＩＤ情報は、住戸番号に対応付けられている。ここでの認証情報とは、認証部５３での認証に成功したＩＤ情報に対応する住戸番号である。つまり、住戸情報取得部３１３は、電気錠システム５の認証部５３での認証に成功したＩＤ情報に対応する住戸番号を、住戸情報として取得する。電気錠システム５の詳細については後述する。

出力部３１４は、場所情報取得部３１１が取得した場所情報を出力する。本実施形態では、出力部３１４は、通信部３２を介してロビーインターホン４及びインターホン親機６に場所情報を出力する。出力部３１４は、場所情報を出力することにより、ロビーインターホン４及びインターホン親機６に場所情報の報知を指示する。出力部３１４は、住戸情報取得部３１３が取得した住戸情報（住戸番号）と、記憶部３３に記憶されている宅配物情報（住戸番号）とを照合する。出力部３１４は、住戸情報に対応する宅配物情報が記憶部３３に記憶されている場合、この宅配物情報に対応付けられている場所情報を、通信部３２を介してロビーインターホン４に出力する。

また、出力部３１４は、場所情報取得部３１１及び宅配物情報取得部３１２がそれぞれ場所情報及び宅配物情報を取得すると、宅配物情報（住戸番号）に対応する住戸１０２に設けられたインターホン親機６に、場所情報を通信部３２を介して出力する。

伝送処理部３１５は、ロビーインターホン４と各住戸１０２のインターホン親機６との間の通信を制御する。伝送処理部３１５は、ロビーインターホン４から送信される通信信号を受信し、この通信信号に含まれるアドレスが対応付けられたインターホン親機６に向けて当該通信信号を送信する。また、伝送処理部３１５は、インターホン親機６から送信される通信信号を受信し、この通信信号をロビーインターホン４に向けて送信する。つまり、伝送処理部３１５は、来訪者に呼び出された住戸１０２のインターホン親機６とロビーインターホン４とを接続し、両者間での通信（通話）を中継する。また、記憶部３３は、各住戸１０２のインターホン親機６に割り当てられるアドレスと、各住戸１０２の住戸番号とを対応付けて記憶している。

（２．３）ロビーインターホン
次に、ロビーインターホン４の構成について説明する。ロビーインターホン４は、図１に示すように、ロビー制御部４１と、ロビー通信部４２と、ロビー報知部４３と、ロビー入力部４４と、撮像部４５と、を有している。さらに、ロビーインターホン４は、インターホン親機６との間で通話を実現するための通話部（スピーカ及びマイクロホンを含む）等を有している。

ロビー制御部４１は、プロセッサ及びメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、ロビー制御部４１は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが適宜のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムがロビー制御部４１として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。

ロビー通信部４２は、制御装置３と通信する通信インターフェースである。ロビー通信部４２は、制御装置３に接続されている。ロビー通信部４２は、制御装置３を介して、インターホン親機６との間で双方向に通信可能に構成されている。ロビー通信部４２は、音声信号、映像信号及び制御信号等を含む通信信号をインターホン親機６に送信する。また、ロビー通信部４２は、インターホン親機６から送信される通信信号を受信し、受信した通信信号を復調することで音声信号等を取得する。音声信号は、ロビー制御部４１を介して通話部へ出力される。

ロビー入力部４４は、集合住宅１００への来訪者（宅配業者を含む）の操作を受け付けるための入力インターフェースである。ロビー入力部４４は、例えばテンキー等の押ボタンスイッチで構成されている。来訪者がロビー入力部４４に訪問先の住戸番号を入力すると、入力した住戸番号に対応する住戸１０２に設けられたインターホン親機６に呼出信号が送信され、インターホン親機６が呼出動作を行う。なお、ロビーインターホン４がタッチパネルディスプレイを備えている場合には、タッチパネルディスプレイによりロビー入力部４４が構成されていてもよい。

また、本実施形態では、ロビー入力部４４は、帰宅した住人が共用ロビー１０１のロビー玄関に設けられた開閉部材１０３を解錠する際に使用する鍵に（カードキー）割り当てられたＩＤ情報（識別情報）を読み取るための読取部（カードリーダー）を有している。カードリーダーにより読み取られたカードキーのＩＤ情報はロビー制御部４１に入力される。ロビー制御部４１は、受け取ったＩＤ情報を含む通信信号を作成し、この通信信号をロビー通信部４２から電気錠システム５に送信させる。本実施形態では、開閉部材１０３を解錠するためのカードキーと、宅配ボックス２１を開けるためのカードキーが共通であるが、別々であってもよい。

ロビー報知部４３は、住戸１０２の住人に、宅配物が保管されている宅配物保管部２の場所に関する場所情報を報知するように構成されている。本実施形態では、ロビー報知部４３は、液晶パネルからなるロビー表示部４３１を有している。ロビー報知部４３は、住戸１０２の住人がロビーインターホン４に対して所定の操作を行うと、当該住戸１０２を宛先とする宅配物が宅配物保管部２に保管されている場合に、その宅配物保管部２の場所に関する場所情報をロビー表示部４３１に表示させる。ここで、所定の操作とは、例えば、住人がカードリーダーにカードキーをかざすことである。電気錠システム５の認証部５３でのカードキーのＩＤ情報の認証に成功すると、制御装置３から場所情報がロビーインターホン４に出力される。

ロビー報知部４３は、制御装置３からの場所情報を受信すると、場所情報に関するメッセージ等をロビー表示部４３１に表示させる（図２参照）。図２に示す例では、表示画面Ｐ１に複数行（本実施形態では５行）の通知欄Ａ１が割り当てられている。通知欄Ａ１には、アイコン、通知ランプ、及びメッセージが表示可能である。ここでは、第１宅配物保管部２Ａ及び第２宅配物保管部２Ｂに宅配物が保管されている場合を想定する。

表示画面Ｐ１における一行目の通知欄Ａ１には、アイコンＩ１、通知ランプＬ１、及びメッセージＭ１が表示されている。アイコンＩ１は、宅配業者が宅配物を持っている状態を模した図形である。メッセージＭ１は、「共用部ロッカーに荷物が届いています」という文字である。ここでいう共用部ロッカーとは、第１宅配物保管部２Ａを示す。また、荷物は、宅配物を示す。通知ランプＬ１は、表示画面Ｐ１の一部をランプに見立てた図形であり、表示色が宅配物保管部２の場所に対応している。通知ランプＬ１の表示色は、例えば赤色であり、共用ロビー１０１に設けられた第１宅配物保管部２Ａを示している。

表示画面Ｐ１における二行目の通知欄Ａ１には、アイコンＩ１、通知ランプＬ２、及びメッセージＭ２が表示されている。メッセージＭ２は、「住戸階ロッカーに荷物が届いています」という文字である。ここでいう住戸階ロッカーとは、住人の住戸１０２が設けられている階に設けられた第２宅配物保管部２Ｂを示す。つまり、住戸階とは、第２宅配物保管部２Ｂが設けられている階数を示す階数情報である。通知ランプＬ２の表示色は、例えば緑色であり、住戸階に設けられた第２宅配物保管部２Ｂを示している。つまり、通知ランプＬ１，Ｌ２に示すように、ロビー報知部４３は、宅配物保管部２の場所に応じて表示態様（報知態様）を異ならせている。

なお、住戸階に設けられた第２宅配物保管部２Ｂ、及び第１宅配物保管部２Ａそれぞれの宅配ボックス２１に空きがない場合、住戸階とは異なる階の第２宅配物保管部２Ｂに宅配物が保管される場合がある。この場合、表示画面Ｐ１には、宅配物が保管されている第２宅配物保管部２Ｂが何階であるかの階数がメッセージ等で表示される。

また、同一の宅配物保管部２において複数の宅配ボックス２１に宅配物が保管されている場合、表示画面Ｐ１には、保管されている宅配物の個数がメッセージ等で表示される。

表示画面Ｐ１の通知欄Ａ１には、場所情報以外の情報（例えば管理人からのメッセージ等）も表示可能である。また、表示画面Ｐ１の最下欄Ａ２には、住人がロビー入力部４４の押ボタンスイッチを操作する際の操作説明が表示されている。

なお、本実施形態では、ロビーインターホン４は通話部を備えているため、ロビー報知部４３は、通話部のスピーカから場所情報を音声、報知音等で報知するように構成されていてもよい。また、ロビーインターホン４に設けられたＬＥＤランプ等で場所情報を報知するように構成されていてもよい。

撮像部４５は、撮像素子を有し、被写体（訪問者等）を撮像するためのカメラである。本実施形態では、来訪者がロビーインターホン４を操作する際に少なくとも来訪者の顔を撮像できるように、撮像部４５の撮像エリア（視野）は、ロビーインターホン４の前方に設定されている。本実施形態では一例として、撮像部４５は動画を撮像するカメラである。さらに、本実施形態では一例として、撮像部４５はカラー画像を撮像するカメラである。なお、撮像部４５は、静止画を撮像するカメラであってもよいし、モノクロ画像を撮像するカメラであってもよい。

撮像素子は、例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Devices）イメージセンサ、又はＣＭＯＳ（Complementary Metal-Oxide Semiconductor）イメージセンサ等の二次元イメージセンサである。撮像部４５は、被写体からの光をレンズ等の光学系によって撮像素子の撮像面（受光面）上に結像させ、撮像素子にて被写体からの光を電気信号に変換する。そして、撮像部４５は、撮像素子の出力信号を映像信号としてロビー制御部４１へ出力する。

（２．４）電気錠システム
次に、電気錠システム５の構成について説明する。電気錠システム５は、図１に示すように、錠制御部５１と、錠通信部５２と、認証部５３と、錠記憶部５４と、駆動部５５と、を有している。

錠制御部５１は、プロセッサ及びメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、錠制御部５１は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが適宜のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが錠制御部５１として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。

錠通信部５２は、制御装置３と通信するための通信インターフェースである。錠通信部５２は、制御装置３に接続されている。錠通信部５２は、制御装置３を介して、ロビーインターホン４（ロビー通信部４２）との間で双方向に通信可能に構成されている。錠通信部５２は、ロビーインターホン４のロビー入力部４４に入力されたカードキーのＩＤ情報を受信する。

認証部５３は、ロビーインターホン４のロビー入力部４４のカードリーダーにかざしたカードキーの認証を行うように構成されている。言い換えると、認証部５３は、カードキーが正規のカードキーであるか否かを判定する。ここでいう「正規のカードキー」とは、開閉部材１０３を開閉することを許可されたカードキーのことをいい、カードキーに割り当てられたＩＤ情報が錠記憶部５４に登録されているカードキーのことをいう。具体的には、認証部５３は、錠通信部５２を介してロビーインターホン４より受信したＩＤ情報と、錠記憶部５４から読み出したＩＤ情報とを比較し、両者が一致する場合に正規のカードキーであると判定する。そして、錠制御部５１は、認証部５３の認証結果から、カードキーが正規のカードキーであれば、電気錠システム５に開閉部材１０３を解錠させ、正規のカードキーでなければ、電気錠システム５に開閉部材１０３を解錠させない。

また、カードキーのＩＤ情報は、住戸番号に対応付けられている。認証部５３は、カードキーの認証の結果、正規のカードキーであると判定した場合、このカードキーのＩＤ情報に対応する住戸番号である認証情報を住戸情報として、錠通信部５２を介して制御装置３に出力する。

錠記憶部５４は、例えばフラッシュメモリ等の読み書き可能なメモリで構成されている。錠記憶部５４は、カードキーに割り当てられたＩＤ情報、住戸番号等を記憶する。

駆動部５５は、電動モータと、電動モータの駆動力を開閉部材１０３に伝達する伝達機構と、開閉部材１０３をロックするロック機構と、を備えている。駆動部５５は、開閉部材１０３を開放する場合、錠制御部５１からの駆動信号に従って、ロック機構によるロック状態を解除した後、電動モータを駆動する。電動モータの駆動力が伝達機構を介して開閉部材１０３に伝達されることによって、開閉部材１０３が開放される。また、駆動部５５は、開閉部材１０３を閉鎖する場合、錠制御部５１からの駆動信号に従って、電動モータを駆動して開閉部材１０３を閉鎖した後、ロック機構により開閉部材１０３をロックする。

（２．５）インターホン親機
次に、インターホン親機６の構成について説明する。インターホン親機６は、図１に示すように、親機制御部６１と、親機通信部６２と、親機報知部６３と、を有している。さらに、インターホン親機６は、ロビーインターホン４との間で通話を実現するための通話部（スピーカ及びマイクロホンを含む）等を有している。

親機制御部６１は、プロセッサ及びメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、親機制御部６１は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが適宜のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが親機制御部６１として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。

親機通信部６２は、制御装置３と通信する通信インターフェースである。親機通信部６２は、制御装置３を介して、ロビーインターホン４との間で双方向に通信可能に構成されている。親機通信部６２は、音声信号及び制御信号等を含む通信信号をロビーインターホン４に送信する。また、親機通信部６２は、ロビーインターホン４から送信される通信信号を受信し、受信した通信信号を復調することで音声信号及び映像信号等を取得する。音声信号は、親機制御部６１を介して通話部へ出力され、映像信号は、親機制御部６１を介して親機表示部６３１へ出力される。

親機報知部６３は、住戸１０２の住人に、宅配物が保管されている宅配物保管部２の場所に関する場所情報を報知するように構成されている。本実施形態では、親機報知部６３は、液晶パネルからなる親機表示部６３１を有している。親機制御部６１は、親機通信部６２を介して制御装置３からの場所情報を受け取ると、場所情報に関するメッセージ等を親機報知部６３（親機表示部６３１）にポップアップ表示させる（図３参照）。図３に示す例では、表示画面Ｐ２にアイコンＩ２及びメッセージＭ３が表示されている。ここでは、第１宅配物保管部２Ａに宅配物が保管されている場合を想定する。アイコンＩ２は、宅配業者が宅配物を持っている状態を模した図形である。メッセージＭ３は、「共用部ロッカーに荷物が届いています」という文字である。

なお、本実施形態では、インターホン親機６は通話部を備えているため、親機報知部６３は、通話部のスピーカから場所情報を音声、報知音等で報知するように構成されていてもよい。

（３）動作
次に、宅配物報知システム１の動作について図４を参照して説明する。

宅配業者は、配達先の住戸１０２の住人が不在である場合、宅配物保管部２に宅配物を保管し、保管入力部２２に宅配物情報（住戸番号）を入力する（Ｓ１）。保管入力部２２は、保管通信部２３を介して宅配物情報及び場所情報を制御装置３に出力する（Ｓ２）。制御装置３において、場所情報取得部３１１、及び宅配物情報取得部３１２は、それぞれが取得した場所情報及び宅配物情報を対応付けて記憶部３３に記憶する。また、出力部３１４は、宅配物情報（住戸番号）に対応する住戸１０２に設けられたインターホン親機６に、場所情報を通信部３２を介して出力する（Ｓ３）。インターホン親機６において親機制御部６１が場所情報を受け取ると、親機報知部６３に場所情報を表示（報知）させる（Ｓ４）。

帰宅した住人が、ロビーインターホン４のロビー入力部４４にカードキーをかざすと、ロビー入力部４４にカードキーのＩＤ情報が入力される（Ｓ５）。ロビー入力部４４に入力されたカードキーのＩＤ情報は、電気錠システム５に出力される（Ｓ６）。電気錠システム５において、認証部５３がカードキーのＩＤ情報の認証に成功すると、ロビー玄関の開閉部材１０３を解錠する。また、認証部５３は、認証に成功したカードキーのＩＤ情報に対応する住戸番号である認証情報を住戸情報として、錠通信部５２を介して制御装置３に出力する（Ｓ７）。

制御装置３において、出力部３１４は、電気錠システム５からの住戸情報に対応する宅配物情報が記憶部３３に記憶されている場合、この宅配物情報に対応付けられている場所情報を、通信部３２を介してロビーインターホン４に出力する（Ｓ８）。ロビーインターホン４においてロビー制御部４１が場所情報を受け取ると、ロビー報知部４３に場所情報を表示（報知）させる（Ｓ９）。

（４）変形例
上述の実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上述の実施形態は、本
開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。

（４．１）第１変形例
出力部３１４は、場所情報の出力先は、ロビーインターホン４及びインターホン親機６に限らない。例えば、図５に示すように、場所情報の出力先にロビーインターホン４及びインターホン親機６の他に携帯端末７が含まれていてもよい。携帯端末７は、例えば住人が所有するスマートフォン、タブレット端末等である。

本変形例の通信部３２は、集合住宅１００に設けられたゲートウェイ装置８１を介してインターネット回線ＮＴ１に接続されている。出力部３１４は、インターネット回線ＮＴ１に接続されたサーバ８０を中継して携帯端末７に場所情報を出力する。具体的には、出力部３１４は、場所情報取得部３１１、及び宅配物情報取得部３１２それぞれが取得した場所情報及び宅配物情報を対応付けて、通信部３２、ゲートウェイ装置８１、及びインターネット回線ＮＴ１を介してサーバ８０に出力する。サーバ８０は、住戸番号と携帯端末７の識別情報とを対応付けて記憶している。サーバ８０は、宅配物情報（住戸番号）に対応する携帯端末７に、インターネット回線ＮＴ１を介して場所情報を出力する。

携帯端末７は、図５に示すように、端末制御部７１と、端末通信部７２と、端末報知部７３と、を有している。

端末制御部７１は、プロセッサ及びメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、端末制御部７１は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが適宜のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが端末制御部７１として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。

端末通信部７２は、サーバ８０と通信する通信インターフェースである。端末通信部７２は、インターネット回線ＮＴ１を介して、サーバ８０に接続されており、サーバ８０との間で双方向に通信可能に構成されている。端末通信部７２は、制御装置３の出力部３１４から出力された場所情報をサーバ８０を中継して受信する。

端末報知部７３は、住人に、宅配物が保管されている宅配物保管部２の場所に関する場所情報を報知するように構成されている。本変形例では、端末報知部７３は、液晶パネルからなる端末表示部７３１を有している。

端末制御部７１は、以下に説明する報知方法を実行することにより場所情報を報知する。

報知方法には入力ステップと報知ステップとが含まれている。入力ステップでは、端末制御部７１は、制御装置３の出力部３１４から出力された場所情報が入力される。具体的には、端末制御部７１は、制御装置３の出力部３１４から出力され端末通信部７２が受信した場所情報が入力される。報知ステップでは、端末制御部７１は、入力された場所情報に基づいて端末報知部７３に報知動作を行わせる。具体的には、端末制御部７１は、場所情報が入力されると、場所情報に関するメッセージ等を端末報知部７３（端末表示部７３１）にポップアップ表示させる。端末表示部７３１の表示内容は、図３に示した親機表示部６３１の表示内容と同様であるので詳細な説明は省略する。

なお、制御装置３の出力部３１４から携帯端末７への場所情報の出力経路は、サーバ８０を経由した経路に限らず、インターホン親機６を経由してもよい。インターホン親機６の親機通信部６２は、ルータ８２、インターネット回線ＮＴ１を介してサーバ８０に接続されている。親機制御部６１は、親機通信部６２を介して制御装置３からの場所情報を受け取ると、親機通信部６２を介してサーバ８０に場所情報を出力する。サーバ８０は、インターネット回線ＮＴ１を介して携帯端末７に場所情報を出力する。

また、インターホン親機６から携帯端末７への場所情報の出力経路は、インターネット回線ＮＴ１、及びサーバ８０を経由した経路に限らない。例えば、インターホン親機６は、ルータ８２を介してＷｉ−Ｆｉ（登録商標）等で携帯端末７に場所情報を出力するように構成されていてもよいし、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等で携帯端末７に場所情報を直接的に出力するように構成されていてもよい。これにより、インターホン親機６と住戸１０２内にある携帯端末７との両方が場所情報の報知を行うので、住戸１０２内にいる住人が場所情報の報知に気付きやすくなる。

（４．２）第２変形例
出力部３１４が出力する情報は場所情報のみに限らず、宅配物情報を出力するように構成されていてもよい。

宅配物情報には、宅配業者がＩＤカードで保管入力部２２に入力した宅配業者の識別情報が含まれている。宅配業者には、予め決められた種類の宅配物を配達する業者が含まれている。例えば、宅配業者がクリーニング業者である場合、宅配物の種類がクリーニング後の衣服等となる。宅配業者が食事配達業者である場合、宅配物の種類が食品となる。宅配業者が郵便業者である場合、宅配物の種類が書留郵便物等となる。このように、宅配業者の識別情報により、宅配物の種類を区別することができる。宅配物情報取得部３１２は、宅配物情報を取得することにより、宅配物の種類に関する種類情報を取得することができる。つまり、宅配物情報取得部３１２は、種類情報を取得する種類情報取得部としての機能を有する。

出力部３１４は、場所情報及び種類情報をロビーインターホン４、インターホン親機６等に出力する。ロビーインターホン４のロビー報知部４３は、ロビー表示部４３１に場所情報及び種類情報をメッセージ等で表示する。ロビー報知部４３は、宅配物の種類に応じて種類情報の報知態様（表示態様）を変更してもよい。例えば、ロビー報知部４３は、宅配物の種類に応じたアイコン（図２参照）をロビー表示部４３１に表示する。

（４．３）その他の変形例
以下、実施形態のその他の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。

本開示における宅配物報知システム１の実行主体は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを有する。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における宅配物報知システム１の実行主体としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されていてもよいが、電気通信回線を通じて提供されてもよい。また、プログラムは、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１乃至複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。

上述の実施形態では、出力部３１４は、通信部３２を介してロビーインターホン４及びインターホン親機６に場所情報を出力していたが、これに限らない。出力部３１４は、ロビーインターホン４とロビーインターホン親機６との一方にのみ場所情報を出力するように構成されていてもよい。また、出力部３１４は、携帯端末７にのみ場所情報を出力するように構成されていてもよい。

上述の実施形態では、住戸情報取得部３１３は、電気錠システム５から認証情報を住戸情報として取得していたが、これに限らない。住戸情報取得部３１３は、ロビーインターホン４から住戸情報を取得してもよい。ロビーインターホン４のロビー入力部４４に所定の暗証番号と住戸番号が続けて入力されると、入力された住戸番号が住戸情報として制御装置３に出力される。住戸情報取得部３１３は、通信部３２を介してロビーインターホン４から出力された住戸情報を取得する。出力部３１４は、ロビーインターホン４からの住戸情報に対応する宅配物情報が記憶部３３に記憶されている場合、この宅配物情報に対応付けられている場所情報を、通信部３２を介してロビーインターホン４に出力する。ロビーインターホン４のロビー報知部４３は、場所情報を報知する。つまり、住人がロビーインターホン４のロビー入力部４４を操作することにより、宅配物が保管されている宅配物保管部２の場所を知ることができる。

上述の実施形態では、宅配物報知システム１が制御装置３に適用される場合を例に説明したが、これに限らない。宅配物報知システム１は、例えばロビーインターホン４に適用されてもよいし、一部の機能がクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。

上述の実施形態では、共用ロビー１０１において、ロビーインターホン４を用いて場所情報を報知していたが、これに限らない。例えば、ロビーインターホン４とは別に設けられた報知装置による場所情報の表示、音声出力等により場所情報が報知されるように構成されていてもよい。

上述の実施形態では、宅配物保管部２は、複数の宅配ボックス２１を備える構成としたが、宅配ボックス２１は、１つであってもよい。また、宅配物保管部２は、宅配ボックス２１を備える宅配ロッカーに限らず、例えば施設に設けられた宅配物の保管室（倉庫）であってもよいし、管理人（コンシェルジュ）の部屋等であってもよい。

上述の実施形態では、施設１００が集合住宅である場合を例として説明したが、施設１００は集合住宅に限らず、例えば、戸建て住宅であってもよいし、オフィスビル、工場、病院等の非住宅であってもよい。

（まとめ）
第１態様に係る宅配物報知システム（１）は、場所情報取得部（３１１）と、出力部（３１４）と、を備える。場所情報取得部（３１１）は、施設（１００）における複数の場所に設けられた複数の宅配物保管部（２）のうち、宅配物を保管している宅配物保管部（２）の場所に関する場所情報を取得する。出力部（３１４）は、場所情報取得部（３１１）が取得した場所情報を出力する。

この態様によれば、ユーザは、施設（１００）に複数の宅配物保管部（２）が設けられている場合であっても、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

第２態様に係る宅配物報知システム（１）では、第１態様において、施設（１００）は、複数の住戸（１０２）を有する集合住宅（１００）である。複数の宅配物保管部（２）は、施設（１００）のロビー玄関の外側から宅配物が預けられる第１宅配物保管部（２Ａ）と、ロビー玄関の内側に設けられた第２宅配物保管部（２Ｂ）と、を少なくとも含む。

この態様によれば、住人は、集合住宅において、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができる。

第３態様に係る宅配物報知システム（１）は、第２態様において、住戸情報取得部（３１３）を更に備える。住戸情報取得部（３１３）は、複数の住戸（１０２）の各々を識別する住戸情報を取得する。出力部（３１４）は、住戸情報取得部（３１３）が取得した住戸情報に対応する宛先の宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所に関する場所情報を出力する。

この態様によれば、宅配物の宛先である住戸（１０２）ごとに対応した場所情報を出力することができる。

第４態様に係る宅配物報知システム（１）では、第３態様において、住戸情報には、ロビー玄関の開閉部材（１０３）を施錠又は解錠する電気錠システム（５）における鍵の認証結果に関する認証情報が含まれている。

この態様によれば、住人が帰宅して開閉部材（１０３）を解錠する際に、住戸情報を出力することができる。

第５態様に係る宅配物報知システム（１）では、第２〜第４態様のいずれかにおいて、集合住宅（１００）は、複数階建てであって、複数階のうち２以上の階に第２宅配物保管部（２Ｂ）が設けられている。場所情報は、第２宅配物保管部（２Ｂ）が設けられている階数を示す階数情報が含まれている。

この態様によれば、住人は、宅配物が保管されている第２宅配物保管部（２Ｂ）がどこの階であるかを知ることができる。

第６態様に係る宅配物報知システム（１）では、第２〜第５態様のいずれかにおいて、出力部（３１４）が出力する場所情報の出力先には、施設（１００）に設けられているロビーインターホン（４）が含まれている。出力部（３１４）は、ロビーインターホン（４）に場所情報を報知させる。

この態様によれば、住人は、例えば帰宅した際にロビーインターホン（４）の報知により、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができる。

第７態様に係る宅配物報知システム（１）では、第６態様において、出力部（３１４）は、場所情報に基づいて、ロビーインターホン（４）に宅配物保管部（２）の場所に応じた態様の報知を行わせる。

この態様によれば、住人は、報知態様に応じて宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができる。

第８態様に係る宅配物報知システム（１）は、第１〜第７態様のいずれかにおいて、種類情報取得部（３１２）を更に備える。種類情報取得部（３１２）は、宅配物保管部（２）に保管されている宅配物の種類に関する種類情報を取得する。出力部（３１４）は、種類情報取得部（３１２）が取得した種類情報を出力する。

この態様によれば、住人は、宅配物の種類を知ることができる。

第９態様に係る宅配システム１０は、第１〜第８態様のいずれかの宅配物報知システム（１）と、施設（１００）における複数の場所に設けられた複数の宅配物保管部（２）と、を備える。

この態様によれば、ユーザは、施設（１００）に複数の宅配物保管部（２）が設けられている場合であっても、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

第１０態様に係るロビーインターホン（４）は、第１〜第８態様のいずれかの宅配物報知システム（１）における出力部（３１４）の場所情報の出力先に含まれ、施設（１００）に設けられる。ロビーインターホン（４）は、ロビー報知部（４３）と、ロビー制御部（４１）と、を備える。ロビー報知部（４３）は、報知動作を行う。ロビー制御部（４１）は、ロビー報知部（４３）を制御する。ロビー制御部（４１）は、出力部（３１４）から出力された場所情報に基づいてロビー報知部（４３）に報知動作を行わせる。

この態様によれば、ユーザは、ロビーインターホン（４）の報知により、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

第１１態様に係るインターホン親機（６）は、第１〜第８態様のいずれかの宅配物報知システム（１）における出力部（３１４）の場所情報の出力先に含まれ、施設（１００）に設けられる。インターホン親機（６）は、親機報知部（６３）と、親機制御部（６１）と、を備える。親機報知部（６３）は、報知動作を行う。親機制御部（６１）は、親機報知部（６３）を制御する。親機制御部（６１）は、出力部（３１４）から出力された場所情報に基づいて親機報知部（６３）に報知動作を行わせる。

この態様によれば、ユーザは、インターホン親機（６）の報知により、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

第１２態様に係る報知方法は、第１〜第８態様のいずれかの宅配物報知システム（１）における出力部（３１４）の場所情報の出力先に含まれる携帯端末（７）での報知方法である。報知方法は、入力ステップと、報知ステップと、を含む。入力ステップでは、出力部（３１４）からの場所情報が入力される。報知ステップでは、入力された場所情報に基づいて携帯端末（７）の端末報知部（７３）に報知動作を行わせる。

この態様によれば、ユーザは、携帯端末（７）の報知により、宅配物保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

第１３態様に係るプログラムは、コンピュータシステムに第１２態様に係る報知方法を実行させる。

この態様によれば、ユーザは、宅配物が保管されている宅配物保管部（２）の場所を知ることができ、利便性の向上を図ることができる。

第２〜第８の態様に係る構成については、宅配物報知システム（１）の必須の構成ではなく、適宜省略可能である。

１ 宅配物報知システム
２ 宅配物保管部
２Ａ 第１宅配物保管部
２Ｂ 第２宅配物保管部
３１１ 場所情報取得部
３１２ 宅配物情報取得部（種類情報取得部）
３１３ 住戸情報取得部
３１４ 出力部
４ ロビーインターホン
４１ ロビー制御部
４３ ロビー報知部
５ 電気錠システム
６ インターホン親機
６１ 親機制御部
６３ 親機報知部
７ 携帯端末
７３ 端末報知部
１００ 施設（集合住宅）
１０２ 住戸
１０３ 開閉部材

Claims (13)

1. 施設における複数の場所に設けられた複数の宅配物保管部のうち、宅配物を保管している宅配物保管部の場所に関する場所情報を取得する場所情報取得部と、
   前記場所情報取得部が取得した前記場所情報を出力する出力部と、を備える
   宅配物報知システム。
2. 前記施設は、複数の住戸を有する集合住宅であって、
   前記複数の宅配物保管部は、前記施設のロビー玄関の外側から宅配物が預けられる第１宅配物保管部と、前記ロビー玄関の内側に設けられた第２宅配物保管部と、を少なくとも含む
   請求項１に記載の宅配物報知システム。
3. 前記複数の住戸の各々を識別する住戸情報を取得する住戸情報取得部を更に備え、
   前記出力部は、前記住戸情報取得部が取得した前記住戸情報に対応する宛先の宅配物が保管されている前記宅配物保管部の場所に関する前記場所情報を出力する
   請求項２に記載の宅配物報知システム。
4. 前記住戸情報には、前記ロビー玄関の開閉部材を施錠又は解錠する電気錠システムにおける鍵の認証結果に関する認証情報が含まれている
   請求項３に記載の宅配物報知システム。
5. 前記集合住宅は、複数階建てであって、複数階のうち２以上の階に前記第２宅配物保管部が設けられており、
   前記場所情報は、前記第２宅配物保管部が設けられている階数を示す階数情報が含まれている
   請求項２〜４のいずれか１項に記載の宅配物報知システム。
6. 前記出力部が出力する前記場所情報の出力先には、前記施設に設けられているロビーインターホンが含まれており、
   前記出力部は、前記ロビーインターホンに前記場所情報を報知させる
   請求項２〜５のいずれか１項に記載の宅配物報知システム。
7. 前記出力部は、前記場所情報に基づいて、前記ロビーインターホンに前記宅配物保管部の場所に応じた態様の報知を行わせる
   請求項６に記載の宅配物報知システム。
8. 前記宅配物保管部に保管されている宅配物の種類に関する種類情報を取得する種類情報取得部を更に備え、
   前記出力部は、前記種類情報取得部が取得した前記種類情報を出力する
   請求項１〜７のいずれか１項に記載の宅配物報知システム。
9. 請求項１〜８のいずれか１項に記載の宅配物報知システムと、
   前記施設における複数の場所に設けられた前記複数の宅配物保管部と、を備える
   宅配システム。
10. 請求項１〜８のいずれか１項に記載の宅配物報知システムにおける前記出力部の前記場所情報の出力先に含まれ、前記施設に設けられるロビーインターホンであって、
    報知動作を行うロビー報知部と、
    前記ロビー報知部を制御するロビー制御部と、を備え、
    前記ロビー制御部は、前記出力部から出力された前記場所情報に基づいて前記ロビー報知部に報知動作を行わせる
    ロビーインターホン。
11. 請求項１〜８のいずれか１項に記載の宅配物報知システムにおける前記出力部の前記場所情報の出力先に含まれ、前記施設に設けられるインターホン親機であって、
    報知動作を行う親機報知部と、
    前記親機報知部を制御する親機制御部と、を備え、
    前記親機制御部は、前記出力部から出力された前記場所情報に基づいて前記親機報知部に報知動作を行わせる
    インターホン親機。
12. 請求項１〜８のいずれか１項に記載の宅配物報知システムにおける前記出力部の前記場所情報の出力先に含まれる携帯端末での報知方法であって、
    前記出力部からの前記場所情報が入力される入力ステップと、
    入力された前記場所情報に基づいて前記携帯端末の端末報知部に報知動作を行わせる報知ステップと、を含む
    報知方法。
13. コンピュータシステムに請求項１２に記載の報知方法を実行させるプログラム。

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