JP2018106529A - 管理サーバ、管理サーバ及び端末装置のためのコンピュータプログラム - Google Patents

管理サーバ、管理サーバ及び端末装置のためのコンピュータプログラム Download PDF

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Abstract

【課題】 ユーザが適切な色材を購入し得る技術を提供すること。
【解決手段】 管理サーバは、端末装置から、購入サーバに登録されている対象ユーザのための認証情報と対象プリンタに関係する第1の関係情報とを受信し、認証情報を購入サーバに送信し、購入サーバから認証情報に対応付けられているM個の色材識別情報であって、対象ユーザによって過去に購入されたM種類(Mは2以上の整数)の色材を識別するためのM個の色材識別情報を受信する。管理サーバは、第1の関係情報を利用して、M個の色材識別情報の中から、N種類(Nは1以上M未満の整数)の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出し、N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を端末装置に送信する。第2の関係情報は、前記N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を端末装置に表示させるための情報である。
【選択図】図3

Description

本明細書では、プリンタのための色材の購入を支援するための技術を開示する。
プリンタに収容されている色材(例えば、インク、トナー等)の量が少なくなった際に、ユーザが、インターネット上の購入サーバを利用して、色材を購入することが広く知られている。
特開2014−109962号公報 特開2015−005196号公報 特開2009−116483号公報
例えば、ユーザによって購入された色材の種類を示す購入履歴が購入サーバによって記憶されている状況が想定される。このような状況では、ユーザは、購入履歴を閲覧し、購入履歴から所望の色材を選択して購入することができる。しかしながら、ユーザによって購入された複数種類の色材が存在する場合には、ユーザが購入履歴から適切な色材を選択して購入するのが困難であり得る。本明細書では、ユーザが適切な色材を購入し得る技術を開示する。
本明細書では、管理サーバのためのコンピュータプログラムを開示する。コンピュータプログラムは、前記管理サーバに搭載されるコンピュータを、以下の各部、即ち、インターネットを介して、端末装置から、前記管理サーバとは異なる購入サーバに登録されている対象ユーザのための認証情報と、対象プリンタに関係する第1の関係情報と、を受信する第1の受信部と、前記インターネットを介して、前記認証情報を前記購入サーバに送信する第1の送信部と、前記認証情報を前記購入サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記購入サーバから、前記認証情報に対応付けられているM個の色材識別情報であって、前記対象ユーザによって過去に購入されたM種類(前記Mは2以上の整数)の色材を識別するための前記M個の色材識別情報を受信する第2の受信部と、前記第1の関係情報を利用して、前記M個の色材識別情報の中から、N種類(前記Nは1以上前記M未満の整数)の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出する抽出部と、前記インターネットを介して、前記N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を前記端末装置に送信する第2の送信部であって、前記第2の関係情報は、前記N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を前記端末装置に表示させるための情報である、前記第2の送信部と、として機能させる。
上記の構成によると、管理サーバは、第1の関係情報を利用して、対象ユーザによって過去に購入されたM種類の色材を識別するためのM個の色材識別情報の中から、N種類の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出し、N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を端末装置に送信する。この結果、端末装置において、N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面が表示される。このために、ユーザは、M種類の色材の全ての中から所望の色材を選択せずに済み、当該画面を見ることによって、所望の色材を適切に選択して購入し得る。
本明細書では、端末装置のためのコンピュータプログラムを開示する。コンピュータプログラムは、前記端末装置に搭載されるコンピュータを、以下の各部、即ち、インターネットを介して、購入サーバに登録されている対象ユーザのための認証情報と、対象プリンタに関係する第1の関係情報と、を前記購入サーバとは異なる管理サーバに送信する送信部であって、前記認証情報は、前記管理サーバにおいて、前記購入サーバから、前記認証情報に対応付けられているM個の色材識別情報であって、前記対象ユーザによって過去に購入されたM種類(前記Mは2以上の整数)の色材を識別するための前記M個の色材識別情報を受信するために利用され、前記第1の関係情報は、前記管理サーバにおいて、前記M個の色材識別情報の中から、N種類(前記Nは1以上前記M未満の整数)の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出するために利用される、前記送信部と、前記認証情報と前記第1の関係情報とを前記管理サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記管理サーバから、前記N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を受信する受信部と、前記第2の関係情報を利用して、前記N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を前記端末装置の表示部に表示させる表示制御部と、として機能させる。
上記の構成によると、端末装置は、認証情報と第1の関係情報とを管理サーバに送信することに応じて、管理サーバから第2の関係情報を受信し、第2の関係情報を利用して、N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を表示する。このために、ユーザは、M種類の色材の全ての中から所望の色材を選択せずに済み、当該画面を見ることによって、所望の色材を適切に選択して購入し得る。
上記の管理サーバそのもの、管理サーバの制御方法、上記の端末装置そのもの、及び、端末装置の制御方法も、新規で有用である。また、上記の管理サーバと端末装置とを備える通信システムも新規で有用である。
通信システムの構成を示す。 各サーバに格納される各テーブルの一例を示す。 第1実施例のシーケンス図を示す。 図3の続きのシーケンス図を示す。 携帯端末で表示される各画面の一例を示す。 第2実施例のシーケンス図を示す。
(第1実施例)
(通信システム2の構成)
図1に示されるように、通信システム2は、複数個のプリンタ10,20と、携帯端末100と、管理サーバ200と、購入サーバ300と、を備える。携帯端末100は、Wi−Fi、3G、4G等に従った無線通信を利用して、インターネット4に接続可能である。各サーバ200,300は、インターネット4上に設置されている。携帯端末100及び各サーバ200,300は、インターネット4を介して、相互に通信可能である。
(プリンタ10,20の構成)
プリンタ10は、モデル名M1及びシリアル番号N1を有する。プリンタ10は、インクジェット方式の印刷機構を備えるいわゆる産業用プリンタである。即ち、プリンタ10は、例えば、プラスチック、金属、ガラス、セラミック等の特殊な印刷媒体にインクを吐出して、印刷媒体上に画像を形成することができる。本実施例では、プリンタ10は、1色のインクを貯蔵する1個のインクカートリッジのみを収容することができる。即ち、プリンタ10は、印刷媒体上に単色画像を形成することができる。
プリンタ10が利用可能なインクの種類の数は膨大である。例えば、プリンタ10は、第1種の溶剤を含む黒色のインクを利用して、プラスチックの印刷媒体に黒色の画像を印刷することができるし、第2種の溶剤を含む黒色のインクを利用して、金属の印刷媒体に黒色の画像を印刷することもできる。即ち、プリンタ10は、異なる種類の溶剤を含む異なるインクを利用して、同じ色の画像を異なる印刷媒体に印刷することができる。また、例えば、プリンタ10は、黒色のインクを利用して、プラスチックの印刷媒体に黒色の画像を印刷することができるし、白色のインクを利用して、プラスチックの印刷媒体に白色の画像を印刷することもできる。即ち、プリンタ10は、異なる色のインクを利用して、異なる色の画像を同じ印刷媒体に印刷することができる。プリンタ10のベンダは、様々な種類の溶剤及び複数の色等に対応する膨大な数(例えば100種類以上)のインクを販売している。
なお、変形例では、プリンタ10は、複数色のインクを貯蔵する複数個のインクカートリッジを同時に収容可能であってもよい。即ち、プリンタ10は、カラー画像を印刷可能なカラープリンタであってもよい。また、プリンタ20は、プリンタ10と同様の構成を備える産業用プリンタであり、モデル名M2及びシリアル番号N2を有する。図示省略しているが、各プリンタ10,20は、印刷機構の他にも、操作部、表示部、制御部等を備える。
(携帯端末100の構成)
携帯端末100は、携帯電話(例えばスマートフォン)、PDA、ノートPC、タブレットPC、携帯型音楽再生装置、携帯型動画再生装置等の可搬型の端末装置である。携帯端末100は、操作部112と、表示部114と、無線インターフェース116と、カメラ118と、制御部120と、を備える。各部112〜120は、バス線(符号省略)に接続されている。以下では、インターフェースのことを「I/F」と記載する。
操作部112は、複数のキーを備える。ユーザは、操作部112を操作することによって、様々な指示を携帯端末100に与えることができる。表示部114は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。表示部114は、いわゆるタッチパネルとしても機能する(即ち操作部としても機能する)。無線I/F116は、Wi−Fi、3G、4G等に従った無線通信を実行するためのI/Fである。カメラ118は、静止画及び動画を撮影するための撮影機構を備える。
制御部120は、CPU122と、メモリ124と、を備える。CPU122は、メモリ124に記憶されているOSプログラム125に従って、様々な処理を実行する。メモリ124は、携帯端末100の基本的な動作を実現するためのOSプログラム125のみならず、プリンタ用アプリケーション126(以下では単に「アプリ126」と呼ぶ)を格納する。アプリ126は、カメラ118によって撮影されるQRコード(登録商標)から情報を取得し、当該情報を利用して管理サーバ200との通信を実行するためのアプリケーションである。アプリ126は、例えば、プリンタ10,20のベンダによって提供されるインターネット上のサーバから携帯端末100にインストールされてもよいし、プリンタ10,20と共に出荷されるメディアから携帯端末100にインストールされてもよい。
(管理サーバ200の構成)
管理サーバ200は、プリンタ10,20のベンダによってインターネット4上に設置される。管理サーバ200は、携帯端末100及び購入サーバ300から得られる情報に従った画面を携帯端末100に表示させるためのサーバである。管理サーバ200は、ネットワークI/F212と、制御部220と、を備える。各部212,220は、バス線(符号省略)に接続されている。ネットワークI/F212は、インターネット4に接続されている。
制御部220は、CPU222と、メモリ224と、を備える。CPU222は、メモリ224に記憶されているプログラム225に従って、様々な処理を実行する。メモリ224は、プログラム225のみならず、マニュアルテーブル226を格納する。
図2に示されるように、マニュアルテーブル226では、モデル名とエラーコードとマニュアルとが対応付けられている。モデル名は、プリンタのモデル名である。エラーコードは、プリンタで発生するエラーを示すコードである。マニュアルは、エラーを解消するための方策を示すデータである。例えば、エラーコードEC1、EC2は、それぞれ、モデル名M1を有するプリンタ(例えばプリンタ10)において、黒色のインク、白色のインクの残量が所定の閾値以下になるインクエラーに対応する。ここで、所定の閾値は、ゼロであってもよいし、ゼロより大きい値であってもよい。エラーコードEC1,EC2には、同じマニュアルMT1が対応付けられている。また、例えば、エラーコードEC3は、モデル名M2を有するプリンタ(例えばプリンタ20)において、インクを吐出するための印刷機構のノズルが詰まるノズル詰まりに対応する。なお、インクエラーに対応するエラーコードは、何色のインクエラーであるのを示す文字列を含む。例えば、エラーコードEC1、EC2は、それぞれ、黒色、白色を示す文字列(例えばBK、WT)を含む。
(購入サーバ300の構成)
購入サーバ300は、電子商取引サービスを提供するサーバであり、プリンタ10,20のベンダとは異なる事業者によってインターネット4上に設置される。変形例では、購入サーバ300は、プリンタ10,20のベンダによって提供されるサーバであってもよい。購入サーバ300は、ネットワークI/F312と、制御部320と、を備える。ネットワークI/F312は、インターネット4に接続されている。
制御部320は、CPU322と、メモリ324と、を備える。CPU322は、メモリ324に記憶されているプログラム325に従って、様々な処理を実行する。メモリ324は、プログラム325のみならず、購入履歴テーブル326と、インクテーブル328と、を格納する。
図2に示されるように、購入履歴テーブル326は、複数個のアカウント情報AC1,AC2のそれぞれについて、当該アカウント情報と、ユーザ履歴情報326a等と、が対応付けられているテーブルである。アカウント情報AC1等は、購入サーバ300にログインするための認証情報であり、ユーザによって購入サーバ300に予め登録される。ユーザ履歴情報326aは、アカウント情報AC1によって識別されるユーザの過去の購入履歴を示す情報である。ユーザ履歴情報326aでは、購入日とモデル名とシリアル番号と色情報とインク品番とが対応付けられている。インク品番、色情報は、それぞれ、ユーザによって購入されたインクカートリッジの品番を示す情報、当該インクカートリッジ内のインクの色を示す情報である。
インクテーブル328は、インク品番と価格とが対応付けられているテーブルである。価格は、対応する品番によって識別されるインクカートリッジの現在の価格を示す。
(各デバイス10,100〜300によって実行される処理;図3及び図4)
図3及び図4を参照して、プリンタ10でインクエラーが発生することに起因して、ユーザが購入サーバ300を利用してインクカートリッジを購入すべき際に、各デバイス10,100〜300によって実行される処理を説明する。なお、以下では、理解の容易化のために、各デバイス100,200,300の各CPU122,222,322が各プログラム126,225,325に従って実行する処理を説明する際に、CPUを主体として記載せず、デバイス(例えば携帯端末100)を主体として記載する。また、以下の全ての通信はインターネット4を介して実行されるので、「インターネット4を介して」という説明を省略する。
S10において、プリンタ10は、インクエラーを示すメッセージと、QRコードと、を含む通知画面を表示する。QRコードは、プリンタ10のモデル名M1と、プリンタ10のシリアル番号N1と、黒色のインクのインクエラーを示すエラーコードEC1と、がコード化された情報である。プリンタ10は、インクカートリッジがプリンタ10に収容される際に、ユーザから、インクカートリッジ内のインクが黒色であることを示す情報の入力を受け付ける。このために、プリンタ10は、インクエラーが発生した際に、黒色のインクエラーを示すエラーコードEC1を利用して、QRコードを表示することができる。変形例では、インクカートリッジは、当該インクカートリッジ内のインクの色を示す色情報を記憶するメモリを備えていてもよい。そして、プリンタ10は、当該メモリから色情報を読み出して、当該色情報によって示される色のインクエラーを示すエラーコードを利用して、QRコードを表示してもよい。なお、例えば、プリンタ10が複数色のインクカートリッジを同時に収容可能である場合には、プリンタ10は、各インクカートリッジを収容するための各収容部と、インクの色と、を対応付けて記憶する。そして、プリンタ10は、インクエラーが発生したインクカートリッジの収容部に対応する色を特定し、当該色のインクエラーを利用して、QRコードを表示する。
ユーザは、S10で表示される通知画面を見ることによって、インクエラーが発生したことを知ることができる。この際に、S20において、ユーザは、携帯端末100の操作部112を操作してアプリ126を起動させ、次いで、購入サーバ300にログインするためのアカウント情報AC1を入力することを含むログイン操作を実行する。この場合、S22において、携帯端末100は、無線I/F116を介して、入力済みのアカウント情報AC1を含むログイン要求を購入サーバ300に送信する。
購入サーバ300は、S22において、携帯端末100からログイン要求を受信すると、S30において、当該ログイン要求内のアカウント情報AC1の認証を実行する。購入サーバ300は、アカウント情報AC1がメモリ324内に登録済みである場合、即ち、認証が成功する場合には、S32において、アクセストークン(以下では「AT(Access Tokenの略)」と呼ぶ)を生成し、アカウント情報AC1に対応付けてATをメモリ324内に登録する。これにより、ATと、購入履歴テーブル326内のユーザ履歴情報326aと、が対応付けられることになる。次いで、S34において、購入サーバ300は、生成済みのATを含むログイン成功通知を携帯端末100に送信する。
携帯端末100は、S34において、無線I/F116を介して、購入サーバ300からログイン成功通知を受信すると、当該通知内のATをメモリ124に記憶させる。これにより、携帯端末100は、後述の処理において、ATを利用することができる。
その後、S40において、ユーザは、携帯端末100のカメラ118を利用して、S10でプリンタ10に表示されたQRコードを読み取るための読取操作を実行する。これにより、S42において、携帯端末100は、カメラ118によって撮影されたQRコードをデコードして、モデル名M1とシリアル番号N1とエラーコードEC1とを取得する。次いで、S50において、携帯端末100は、無線I/F116を介して、取得済みの情報(即ち、モデル名M1、シリアル番号N1、及び、エラーコードEC1)と、記憶済みのATと、を含むページデータ要求を管理サーバ200に送信する。
管理サーバ200は、S50において、携帯端末100からページデータ要求を受信すると、S60において、当該ページデータ要求内のモデル名M1とシリアル番号N1とATとを含むインク情報要求を購入サーバ300に送信する。
購入サーバ300は、S60において、管理サーバ200からインク情報要求を受信すると、まず、購入履歴テーブル326から、当該要求内のATに対応付けられているユーザ履歴情報326aを取得する。そして、購入サーバ300は、ユーザ履歴情報326aから、当該要求内のモデル名M1及びシリアル番号N1に対応付けられているインク品番及び色情報を取得する。即ち、購入サーバ300は、モデル名M1及びシリアル番号N1によって識別されるプリンタ10のために過去に購入された複数個のインクカートリッジのそれぞれのインク情報(即ちインク品番及び色情報)を取得する。そして、購入サーバ300は、購入順を特定可能な態様において、複数個のインク情報を並べる。具体的には、購入日D1に対応するインク情報(BK1及び黒)を先頭に配置し、購入日D3に対応するインク情報(WT1及び白)を次に配置し、購入日D4に対応するインク情報(BK3及び黒)を最後に配置する。次いで、S70において、購入サーバ300は、購入順を特定可能な態様を有する複数個のインク情報を管理サーバ200に送信する。ここで、購入サーバ300は、ユーザ履歴情報326aのうち、モデル名M1及びシリアル番号N1とは異なるモデル名M2及びシリアル番号N2によって識別されるプリンタ20のために過去に購入されたインクカートリッジのインク情報(即ちBK2及び黒;以下では「他プリンタのインク情報」と呼ぶ)を管理サーバ200に送信しない。
管理サーバ200は、S70において、購入サーバ300から複数個のインク情報を受信する。購入サーバ300から他プリンタのインク情報が送信されないので、管理サーバ200は、プリンタ10の複数個のインク情報を受信するが、他プリンタのインク情報を受信しない。また、各インク情報が購入順を特定可能な態様を有するので、管理サーバ200は、各インク情報の購入順を特定することができる。次いで、S80では、管理サーバ200は、S50で受信されたページデータ要求内のエラーコードEC1に含まれる文字列(例えばBK)に基づいて黒色のインクエラーが発生したことを特定し、受信済みの複数個のインク情報の中から、特定済みの黒色に対応する2個のインク品番(即ちBK1及びBK3)を抽出する。そして、S90では、管理サーバ200は、抽出済みの2個のインク品番(即ちBK1及びBK3)とATとを含む詳細情報要求を購入サーバ300に送信する。
購入サーバ300は、S90において、管理サーバ200から詳細情報要求を受信すると、まず、インクテーブル328から、当該要求内の各インク品番BK1,BK3に対応付けられている各価格P1,P3を取得する。また、購入サーバ300は、インク品番BK1によって識別されるインクカートリッジを価格P1で購入するためのウェブページのURL(Uniform Resource Locatorの略)「U1」を取得する。同様に、購入サーバ300は、インク品番BK3に対応するURL「U2」を取得する。そして、S100において、購入サーバ300は、インク品番BK1と価格P1とURL「U1」とが対応付けられた情報と、インク品番BK3と価格P3とURL「U2」とが対応付けられた情報と、を含む詳細情報を管理サーバ200に送信する。
管理サーバ200は、S100において、購入サーバ300から詳細情報を受信すると、図4のS110において、バナーデータ及びリストデータを生成する。バナーデータは、マニュアルに重ねて表示されるべきバナーを表わすデータであり、図3のS80で抽出された2個のインク品番のうち、購入日が最も新しいインク品番BK1と、S100で受信された詳細情報のうち、当該インク品番BK1に対応する価格情報P1と、を含む。また、リストデータは、インクカートリッジを選択するためのリストを表わすデータであり、S80で抽出された2個のインク品番のそれぞれについて、当該インク品番と、S100で受信された詳細情報のうち、当該インク品番に対応する価格情報と、を含む。リストデータでは、さらに、S80で抽出された2個のインク品番のそれぞれについて、当該インク品番と、S100で受信された詳細情報のうち、当該インク品番に対応するURLと、が対応付けられている。次いで、S112では、管理サーバ200は、マニュアルテーブル226から、図3のS50で受信されたモデル名M1及びエラーコードEC1に対応付けられているマニュアルMT1を取得する。そして、S114では、管理サーバ200は、生成済みのバナーデータと、生成済みのリストデータと、取得済みのマニュアルMT1と、を含むページデータを携帯端末100に送信する。
携帯端末100は、S114において、無線I/F116を介して、管理サーバ200からページデータを受信すると、S120において、当該ページデータ内のマニュアルMT1を表示部114に表示させる。ここで、携帯端末100は、当該ページデータ内のバナーデータによって表わされるバナーを、マニュアルMT1に重なるように、表示部114に表示させる。これにより、図5の最も左の画面が表示されるので、ユーザは、黒色のインクエラーを解消するための方策を知ることができる。ユーザは、バナーを見ることによって、プリンタ10のために過去に購入された複数個のインクカートリッジのうち、購入日が最も新しい黒色のインクカートリッジのインク品番BK1と、当該インクカートリッジの価格情報P1と、を知ることができる。
ユーザは、インクカートリッジを購入することを希望する場合には、S122において、バナーを選択する。この場合、S124では、携帯端末100は、S114で受信されたページデータ内のリストデータに従って、リストを表示部114に表示させる。これにより、図5の中央の画面が表示されるので、ユーザは、プリンタ10のために過去に購入された黒色の2個のインクカートリッジのそれぞれについて、インク品番と価格情報とを知ることができる。図4のケースでは、S126において、ユーザは、リストからインク品番BK1を選択する。この場合、携帯端末100は、まず、S114で受信されたページデータ内のリストデータにおいて、選択済みのインク品番BK1に対応付けられているURL「U1」を特定する。そして、S128において、携帯端末100は、無線I/F116を介して、当該URL「U1」を送信先として、ATを含む購入ページ要求を購入サーバ300に送信する。
購入サーバ300は、S128において、携帯端末100から購入ページ要求を受信すると、まず、購入ページ要求内のATの認証を実行する。購入サーバ300は、当該ATがメモリ324に登録済みである場合、即ち、認証が成功する場合には、S130において、購入ページ要求内のURL「U1」によって示されるウェブページである購入ページデータを携帯端末100に送信する。
携帯端末100は、S130において、無線I/F116を介して、購入サーバ300から購入ページデータを受信すると、S140において、購入ページデータによって表わされる購入ページを表示部114に表示させる。これにより、図5の右側の画面が表示される。S142では、ユーザは、購入ページ内の購入ボタンを選択する購入操作を実行する。この場合、S144において、携帯端末100は、無線I/F116を介して、図3のS50で受信された各情報(即ち、モデル名M1、シリアル番号N1、AT)と、購入対象のインクカートリッジのインク品番BK1と、当該インクカートリッジ内のインクの色を示す色情報「黒」と、を含む購入要求を購入サーバ300に送信する。
購入サーバ300は、S144において、携帯端末100から購入要求を受信すると、インク品番BK1によって識別されるインクカートリッジの課金処理と、当該インクカートリッジの発送処理と、を実行する。課金処理及び発送処理で利用される情報(例えば、クレジットカード番号、氏名、住所等)は、アカウント情報AC1に対応付けて購入サーバ300に予め登録されていてもよいし、S144の購入要求と共に受信されてもよい。次いで、S150において、購入サーバ300は、購入要求内のATに対応付けられているユーザ履歴情報326a(図2参照)を更新する。具体的には、購入サーバ300は、本日の日付と、購入要求内のモデル名M1と、購入要求内のシリアル番号N1と、購入要求内の色情報と、が対応付けられている新たな情報をユーザ履歴情報326aに追加する。そして、S152において、購入サーバ300は、購入成功通知を携帯端末100に送信する。これにより、インクカートリッジを購入するための各処理が終了する。
(第1実施例の効果)
上述したように、本実施例では、プリンタ10が利用可能なインクの種類の数が膨大である。仮に、図3のS80において黒色に対応するインク品番BK1,BK3を抽出することなく、プリンタ10のユーザによって過去に購入された全てのインクカートリッジを識別するための全てのインク品番を含むリストを携帯端末100に表示させる構成を採用すると、当該リストが膨大な数のインク品番を含み得る。このために、ユーザが所望のインク品番を適切に選択して購入するのが困難であり得る。これに対し、本実施例によると、管理サーバ200は、プリンタ10において黒色のインクエラーが発生する場合に、携帯端末100からATとエラーコードEC1とを受信し(図3のS50)、ATを購入サーバ300に送信し(S60)、購入サーバ300から、プリンタ10のユーザによって過去に購入された3種類のインクカートリッジを識別するための3個のインク品番BK1,WT1,BK3を受信する(S70)。そして、管理サーバ200は、エラーコードEC1を利用して、当該3個のインク品番BK1,WT1,BK3の中から、黒色の2種類のインクカートリッジを識別するための2個のインク品番BK1,BK3を抽出し(S80)、当該2個のインク品番BK1,BK3を含むページデータを携帯端末100に送信する(図4のS114)。この結果、携帯端末100において、2個のインク品番BK1,BK3を含むリスト(図5の中央の図)を示す画面が表示される(S124)。このために、ユーザは、3個のインク品番BK1,WT1,BK3の全ての中から所望のインク品番を選択せずに済み、リストを見ることによって、所望のインク品番BK1を適切に選択して購入することができる。
また、携帯端末100は、ATとエラーコードEC1とを管理サーバ200に送信することに応じて(図3のS50)、管理サーバ200から、黒色の2種類のインクカートリッジを識別するための2個のインク品番BK1,BK3を含むページデータを受信する(図4のS114)。そして、携帯端末100は、2個のインク品番BK1,BK3を含むリスト(図5の中央の図)を示す画面を表示する(S124)。このために、ユーザは、3個のインク品番BK1,WT1,BK3の全ての中から所望のインク品番を選択せずに済み、リストを見ることによって、所望のインク品番BK1を適切に選択して購入することができる。
(対応関係)
ATが、「認証情報」の一例である。EC1が、「第1の関係情報」及び「色材関係情報」の一例である。図4のS114で通信されるページデータが、「第2の関係情報」の一例である。図3のS70の3個のインク品番BK1,BK3,WT1が、「M個の色材識別情報」の一例であり、S80で抽出される2個のインク品番BK1,BK3が、「N個の色材識別情報」の一例である。S120,S124で表示されるバナー及びリストが、「N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面」の一例である。シリアル番号N1が、「対象プリンタ識別情報」の一例である。S100の詳細情報内の2個の価格情報P1,P3、2個のURL「U1」,「U2」が、それぞれ、「N個の価格情報」、「N個の位置情報」の一例である。カメラ118、無線I/F116が、それぞれ、「第1のインターフェース」、「第2のインターフェース」の一例である。
(第2実施例;図6)
第1実施例とは異なる点を説明する。本実施例では、図3の処理に代えて図6の処理が実行される。S10〜S50の処理は、図3のS10〜S50と同様である。S200では、管理サーバ200は、S50で受信されたページデータ要求内のATを含む情報要求を購入サーバ300に送信する。情報要求がモデル名M1及びシリアル番号N1を含まない点が、図3のS60のインク情報要求とは異なる。
購入サーバ300は、S200において、管理サーバ200から情報要求を受信すると、購入履歴テーブル326から、当該情報要求内のATに対応付けられているユーザ履歴情報326aを取得し、S210において、取得済みのユーザ履歴情報326aを管理サーバ200に送信する。
管理サーバ200は、S210において、購入サーバ300からユーザ履歴情報326aを受信する。即ち、管理サーバ200は、モデル名M1及びシリアル番号N1によって識別されるプリンタ10のために過去に購入された各インクカートリッジのインク品番BK1,WT1,BK3のみならず、プリンタ10とは異なるプリンタ20のために過去に購入されたインクカートリッジのインク品番BK2も受信する。次いで、S212では、管理サーバ200は、ユーザ履歴情報326aに含まれる全てのインク品番BK1,BK2,WT1,BK3の中から、S50で受信されたページデータ要求内のモデル名M1及びシリアル番号N1に対応付けられている3個のインク品番BK1,BK3,WT1を抽出する。次いで、S214では、管理サーバ200は、抽出済みの3個のインク品番BK1,BK3,WT1の中から、S50で受信されたページデータ要求内のエラーコードEC1が示す黒色に対応する2個のインク品番BK1,BK3を抽出する。S90〜S100は、図3のS90〜S100と同様であり、その後、第1実施例と同様に図4の処理が実行される。
(第2実施例の効果)
本実施例では、ユーザは、ユーザ履歴情報326aに含まれる全てのインク品番BK1,BK2,WT1,BK3の中から所望のインク品番を選択せずに済み、リストを見ることによって、所望のインク品番BK1を適切に選択して購入することができる。また、本実施例では、管理サーバ200が、ユーザ履歴情報326aから、プリンタ10のために購入されたインク品番BK1,WK1,BK3を抽出するので(S212)、購入サーバ300が当該抽出を実行せずに済む。このために、購入サーバ300の処理負荷を軽減できる。
(対応関係)
本実施例では、ユーザ履歴情報326aに含まれる4個のインク品番BK1,BK2,WT1,BK3が、「M個の色材識別情報」の一例である。また、ユーザ履歴情報326aにおいて、モデル名M1及びシリアル番号N1に対応付けられている3個のインク品番BK1,BK3,WT1、モデル名M2及びシリアル番号N2に対応付けられている1個のインク品番BK2が、それぞれ、「K個の色材識別情報」、「(M−K)個の色材識別情報」の一例である。
以上、本発明の具体例を詳細に説明したが、これらは例示にすぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。上記の実施例の変形例を以下に列挙する。
(変形例1)図3のS22〜S34の処理が省略されてもよい。この場合、S50、S60、S90、図4のS128、及び、S144では、ATに代えて、アカウント情報AC1が通信される。本変形例では、アカウント情報AC1が、「認証情報」の一例である。
(変形例2)第2実施例の図6のS50(即ち図3のS50)において、エラーコードEC1が通信されなくてもよい。この場合、図6のS212が実行されるが、S214が実行されない。この結果、携帯端末100では、黒色に対応するインク品番BK1,BK3のみならず、白色に対応するインク品番WT1を含むリストが表示される。本変形例では、「第1の関係情報」は「色材関係情報」を含まなくてもよく、S212で利用されるシリアル番号N1が「第1の関係情報」の一例である。また、S212で抽出される3個のインク品番BK1,WT1,BK3が「N個の色材識別情報」の一例である。
(変形例3)第2実施例の図6のS50(即ち図3のS50)において、モデル名M1及びシリアル番号N1が通信されなくてもよい。この場合、図6のS212が実行されず、S214において、黒色に対応する3個のインク品番BK1〜BK3が抽出される。この結果、携帯端末100では、プリンタ10のために過去に購入された黒色に対応するインク品番BK1,BK3のみならず、プリンタ10とは異なるプリンタ20のために過去に購入された黒色に対応するインク品番BK2を含むリストが表示される。本変形例では、「第1の関係情報」は「対象プリンタ識別情報」を含まなくてもよく、S214で利用されるエラーコードEC1が「第1の関係情報」の一例である。また、S214で抽出される3個のインク品番BK1,BK2,BK3が「N個の色材識別情報」の一例である。
(変形例4)第2実施例において、管理サーバ200は、図6のS214を先に実行して、3個のインク品番BK1,BK2,BK3を抽出し、次いで、S212を実行して、2個のインク品番BK1,BK3を抽出してもよい。
(変形例5)図3のS70において、管理サーバ200は、購入サーバ300から、3個のインク品番BK1,WT1,BK3に対応する3個の価格P1,P3等を含むインク情報を受信してもよい。あるいは、管理サーバ200は、購入サーバ300から、インクテーブル328そのものを受信してもよい。一般的に言うと、「第3の受信部」は、購入サーバから少なくともN個の価格情報を受信すればよい。
(変形例6)図3のS70において、管理サーバ200は、購入サーバ300から、3個のインク品番BK1,WT1,BK3に対応する3個のURL「U1」,「U2」等を含むインク情報を受信してもよい。一般的に言うと、「第4の受信部」は、購入サーバから少なくともN個の位置情報を受信すればよい。
(変形例7)図3のS90及びS100を省略してもよい。この場合、図4のS114では、ページデータは、価格情報及びURLを含まない。即ち、「第3の受信部」、「第4の受信部」、「第3の送信部」、及び、「第4の送信部」は省略可能である。
(変形例8)携帯端末100は、カメラ118でQRコードを読み込むことに代えて、無線I/F116を介して、プリンタ10から、モデル名M1、シリアル番号N1、及び、エラーコードEC1を含むエラー情報を受信してもよい。本変形例では、「第1のインターフェース」及び「第2のインターフェース」は同じインターフェースである。
(変形例9)プリンタ10は、インクエラーが発生した際に、モデル名M1、シリアル番号N1、及び、エラーコードEC1を表示してもよい。そして、ユーザは、これらの情報を見た後に、携帯端末100の操作部112を利用して、当該情報を携帯端末100に入力してもよい。この構成でも、携帯端末100は、当該情報を取得することができる。本変形例では、「対象プリンタから第1の関係情報を取得する取得部」を省略可能である。
(変形例10)管理サーバ200は、図4のS112を実行せず、S114において、マニュアルMT1を含まないページデータを管理サーバ200に送信してもよい。本変形例では、携帯端末100において、バナーのみが最初に表示され、次いで、リストが表示される。別の変形例では、管理サーバ200は、図4のS110において、リストデータを生成せず、S114において、リストデータを含まないページデータを管理サーバ200に送信してもよい。本変形例では、携帯端末100において、バナーを含むマニュアルが最初に表示され、バナーが選択されると、購入ページが表示される。本変形例では、バナーデータが、「第2の関係情報」の一例である。また、別の変形例では、管理サーバ200が図3のS80において1種類のインク品番のみを抽出する場合には、管理サーバ200は、リストデータを生成せず、リストデータを含まないページデータを管理サーバ200に送信してもよい。この場合も、携帯端末100において、バナーを含むマニュアルが最初に表示され、バナーが選択されると、購入ページが表示される。本変形例でも、バナーデータが、「第2の関係情報」の一例である。
(変形例11)「プリンタ」は、産業用のプリンタ10,20に限られず、家庭用のプリンタであってもよいし、印刷機能のみならず他の機能(例えば、スキャン機能、FAX機能等)を備える多機能機であってもよい。
(変形例12)各デバイス100〜300の各CPU122,222,322がプログラム(即ちソフトウェア)を実行することによって、図3、図4、及び、図6の各処理が実現される。これに代えて、図3、図4、及び、図6の各処理のうちの少なくとも1つの処理は、論理回路等のハードウェアによって実現されてもよい。
また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。
2:通信システム、4:インターネット、10,20:プリンタ、100:携帯端末、200:管理サーバ、300:購入サーバ、112:操作部、114:表示部、116:無線I/F、118:カメラ、120,220,320:制御部、122,222,322:CPU、124,224,324:メモリ、125:OSプログラム、126:プリンタ用アプリケーション、212,312:ネットワークI/F、225,325:プログラム、226:マニュアルテーブル、326:購入履歴テーブル、328:インクテーブル

Claims (15)

  1. 管理サーバのためのコンピュータプログラムであって、
    前記管理サーバに搭載されるコンピュータを、以下の各部、即ち、
    インターネットを介して、端末装置から、前記管理サーバとは異なる購入サーバに登録されている対象ユーザのための認証情報と、対象プリンタに関係する第1の関係情報と、を受信する第1の受信部と、
    前記インターネットを介して、前記認証情報を前記購入サーバに送信する第1の送信部と、
    前記認証情報を前記購入サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記購入サーバから、前記認証情報に対応付けられているM個の色材識別情報であって、前記対象ユーザによって過去に購入されたM種類(前記Mは2以上の整数)の色材を識別するための前記M個の色材識別情報を受信する第2の受信部と、
    前記第1の関係情報を利用して、前記M個の色材識別情報の中から、N種類(前記Nは1以上前記M未満の整数)の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出する抽出部と、
    前記インターネットを介して、前記N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を前記端末装置に送信する第2の送信部であって、前記第2の関係情報は、前記N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を前記端末装置に表示させるための情報である、前記第2の送信部と、
    として機能させるコンピュータプログラム。
  2. 前記第1の関係情報は、前記対象プリンタに現在収容されている所定の閾値以下の残量を有する特定色の色材に関係する色材関係情報を含み、
    前記抽出部は、前記第1の関係情報に含まれる前記色材関係情報を利用して、前記M個の色材識別情報の中から、前記特定色の前記N種類の色材を識別するための前記N個の色材識別情報を抽出する、請求項1に記載のコンピュータプログラム。
  3. 前記第1の関係情報は、さらに、前記対象プリンタを識別するための対象プリンタ識別情報を含み、
    前記第1の送信部は、前記インターネットを介して、前記認証情報と前記対象プリンタ識別情報とを前記購入サーバに送信し、
    前記購入サーバには、前記認証情報に対応付けられている購入履歴情報が登録されており、
    前記購入履歴情報は、前記対象プリンタ識別情報に対応付けられている前記M個の色材識別情報であって、前記対象プリンタのために前記対象ユーザによって過去に購入された前記M種類の色材を識別するための前記M個の色材識別情報と、前記対象プリンタ識別情報とは異なるプリンタ識別情報に対応付けられている1個以上の色材識別情報であって、前記対象プリンタとは異なるプリンタのために前記対象ユーザによって過去に購入された1種類以上の色材を識別するための前記1個以上の色材識別情報と、を含み、
    前記第2の受信部は、前記認証情報と前記対象プリンタ識別情報とを前記購入サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記購入サーバから、前記認証情報に対応付けられている前記購入履歴情報のうち、前記対象プリンタ識別情報に対応付けられている前記M個の色材識別情報を受信し、前記異なるプリンタ識別情報に対応付けられている前記1個以上の色材識別情報を受信しない、請求項2に記載のコンピュータプログラム。
  4. 前記第1の関係情報は、さらに、前記対象プリンタを識別するための対象プリンタ識別情報を含み、
    前記購入サーバには、前記認証情報に対応付けられている購入履歴情報であって、前記M個の色材識別情報を含む前記購入履歴情報が登録されており、
    前記M個の色材識別情報は、前記対象プリンタ識別情報に対応付けられているK個(前記Kは1以上前記M未満の整数)の色材識別情報であって、前記対象プリンタのために前記対象ユーザによって過去に購入されたK種類の色材を識別するためのK個の色材識別情報と、前記対象プリンタ識別情報とは異なるプリンタ識別情報に対応付けられている(M−K)個の色材識別情報であって、前記対象プリンタとは異なるプリンタのために前記対象ユーザによって過去に購入された(M−K)種類の色材を識別するための前記(M−K)個の色材識別情報と、を含み、
    前記第2の受信部は、前記認証情報を前記購入サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記購入サーバから、前記対象プリンタ識別情報と、前記対象プリンタ識別情報に対応付けられている前記K個の色材識別情報と、前記異なるプリンタ識別情報と、前記異なるプリンタ識別情報に対応付けられている前記(M−K)個の色材識別情報と、を受信し、
    前記抽出部は、前記第1の関係情報に含まれる前記対象プリンタ識別情報及び前記色材関係情報を利用して、前記M個の色材識別情報の中から、前記対象プリンタ識別情報に対応付けられている前記K個の色材識別情報のうちの前記特定色の前記N個の色材識別情報を抽出する、請求項2に記載のコンピュータプログラム。
  5. 前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
    前記インターネットを介して、前記購入サーバから少なくともN個の価格情報を受信する第3の受信部であって、前記N個の価格情報は、前記N個の色材識別情報によって識別される前記N種類の色材の価格を示す、前記第3の受信部として機能させ、
    前記第2の関係情報は、前記N個の色材識別情報と前記N個の価格情報とを含む、請求項1から4のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
  6. 前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
    前記N個の色材識別情報が抽出された後に、前記インターネットを介して、前記N個の色材識別情報を前記購入サーバに送信する第3の送信部として機能させ、
    前記第3の受信部は、前記N個の色材識別情報を前記購入サーバに送信することに応じて、前記購入サーバから前記N個の価格情報を受信する、請求項5に記載のコンピュータプログラム。
  7. 前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
    前記インターネットを介して、前記購入サーバから少なくともN個の位置情報を受信する第4の受信部であって、前記N個の位置情報は、前記N個の色材識別情報によって識別される前記N種類の色材を購入するためのN個の画面の前記購入サーバ内の位置を示す、前記第4の受信部として機能させ、
    前記第2の関係情報は、前記N個の色材識別情報と前記N個の位置情報とを含む、請求項1から6のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
  8. 前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
    前記N個の色材識別情報が抽出された後に、前記インターネットを介して、前記N個の色材識別情報を前記購入サーバに送信する第4の送信部として機能させ、
    前記第4の受信部は、前記N個の色材識別情報を前記購入サーバに送信することに応じて、前記購入サーバから前記N個の位置情報を受信する、請求項7に記載のコンピュータプログラム。
  9. 管理サーバであって、
    インターネットを介して、端末装置から、前記管理サーバとは異なる購入サーバに登録されている対象ユーザのための認証情報と、対象プリンタに関係する第1の関係情報と、を受信する第1の受信部と、
    前記インターネットを介して、前記認証情報を前記購入サーバに送信する第1の送信部と、
    前記認証情報を前記購入サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記購入サーバから、前記認証情報に対応付けられているM個の色材識別情報であって、前記対象ユーザによって過去に購入されたM種類(前記Mは2以上の整数)の色材を識別するための前記M個の色材識別情報を受信する第2の受信部と、
    前記第1の関係情報を利用して、前記M個の色材識別情報の中から、N種類(前記Nは1以上前記M未満の整数)の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出する抽出部と、
    前記インターネットを介して、前記N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を前記端末装置に送信する第2の送信部であって、前記第2の関係情報は、前記N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を前記端末装置に表示させるための情報である、前記第2の送信部と、
    を備える管理サーバ。
  10. 端末装置のためのコンピュータプログラムであって、
    前記端末装置に搭載されるコンピュータを、以下の各部、即ち、
    インターネットを介して、購入サーバに登録されている対象ユーザのための認証情報と、対象プリンタに関係する第1の関係情報と、を前記購入サーバとは異なる管理サーバに送信する送信部であって、前記認証情報は、前記管理サーバにおいて、前記購入サーバから、前記認証情報に対応付けられているM個の色材識別情報であって、前記対象ユーザによって過去に購入されたM種類(前記Mは2以上の整数)の色材を識別するための前記M個の色材識別情報を受信するために利用され、前記第1の関係情報は、前記管理サーバにおいて、前記M個の色材識別情報の中から、N種類(前記Nは1以上前記M未満の整数)の色材を識別するためのN個の色材識別情報を抽出するために利用される、前記送信部と、
    前記認証情報と前記第1の関係情報とを前記管理サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記管理サーバから、前記N個の色材識別情報に関係する第2の関係情報を受信する受信部と、
    前記第2の関係情報を利用して、前記N種類の色材の中から少なくとも1種類の色材を購入するための画面を前記端末装置の表示部に表示させる表示制御部と、
    として機能させるコンピュータプログラム。
  11. 前記第1の関係情報は、前記対象プリンタに現在収容されている所定の閾値以下の残量を有する特定色の色材に関係する色材関係情報を含み、
    前記第1の関係情報に含まれる前記色材関係情報は、前記管理サーバにおいて、前記M個の色材識別情報の中から、前記特定色のN種類の色材を識別するための前記N個の色材識別情報を抽出するために利用される、請求項10に記載のコンピュータプログラム。
  12. 前記第1の関係情報は、さらに、前記対象プリンタを識別するための対象プリンタ識別情報を含み、
    前記受信部は、前記認証情報と前記第1の関係情報とを前記管理サーバに送信することに応じて、前記インターネットを介して、前記管理サーバから、前記対象プリンタ識別情報によって識別される前記対象プリンタのために前記対象ユーザによって過去に購入された前記特定色の前記N種類の色材を識別するための前記N個の色材識別情報に関係する前記第2の関係情報を受信する、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
  13. 前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
    前記端末装置の第1のインターフェースを介して、前記対象プリンタから前記第1の関係情報を取得する取得部として機能させ、
    前記送信部は、第2のインターフェースを介して、前記認証情報と前記第1の関係情報とを前記管理サーバに送信する、請求項10から12のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
  14. 前記第1のインターフェースは、カメラであり、
    前記第2のインターフェースは、前記第1のインターフェースとは異なるインターフェースであって、無線通信を実行するための前記インターフェースである、請求項13に記載のコンピュータプログラム。
  15. 前記第2の関係情報は、前記N個の色材識別情報と、前記N個の色材識別情報によって識別される前記N種類の色材の価格を示すN個の価格情報と、を含む、請求項10から14のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
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