JP2017108206A - 不審電話番号登録防止機能を有する電話装置 - Google Patents

Abstract

【課題】詐欺者が事前に親族を装って、親族の電話番号を詐欺者の電話番号に変更させる犯罪手口の振り込め詐欺から電話装置の利用者を守ることが出来る電話装置を提供する。【解決手段】複数の電話番号を登録する電話番号登録手段を具備する電話装置１０において、登録防止制御部１０８が電話番号の変更操作を検出したならば、登録防止制御部１０８が変更前の電話番号へ発信し、登録防止制御部１０８が、現在使用されていない電話番号である旨のガイダンス音声を検出しないならば、当該電話番号の変更を禁止する、または詐欺の可能性がある旨の警告を表示する、または所定の宛先へアラームを通報する。【選択図】図１

Description

本発明は、電話による振り込め詐欺の犯罪から着信に応答した者を守る電話装置に関する。

近年、電話による振り込め詐欺が増加している。電話による振り込め詐欺とは、着信した電話の発信元が親族等を装い、当該着信に応答した者の心理的な動揺を誘って騙し、詐欺者が指定する預金口座等に金銭を振り込ませる詐欺行為である。

振り込め詐欺から着信に応答した者を守る技術として、特許文献１には、自電話機に振り込め詐欺に関連するキーワード（例えば、「ジコ」、「コウザバンゴウ」、「バイショウキン」）を予め保存しておき、電話帳に登録されていない電話番号の相手と通話中に、通話中の音声データから保存したキーワードを検出した場合に、自電話機の表示部に詐欺者からの電話である可能性が高い旨の警告を表示する技術が記載されている。

一方で、近年の電話による振り込め詐欺は犯行手口が多様化・巧妙化している。例えば、詐欺者が事前に、親族の電話番号を詐欺者の電話番号に変更させ、着信に応答した者を信用させてから、後日、金銭を振り込ませる手口が確認されている。

上記の犯罪手口の場合、特許文献１の技術では電話帳に登録されているので、自電話機の表示部に詐欺者からの電話である可能性が高い旨の警告を表示できない。

特開２００７−９６９６３号公報

本発明は上記問題に鑑みてなされたものであり、その課題は、詐欺者が親族を装って、電話帳に登録された親族の電話番号を詐欺者の電話番号に変更させることを防止することができる電話装置を提供することにある。

上記課題を解決するため、第１の発明は、複数の電話番号を登録する電話番号登録手段を具備する電話装置において、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号の内、１以上の電話番号を特定電話番号として指定する特定電話番号指定手段と、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する電話番号変更手段と、を有し、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する操作が為され前記変更前の電話番号が前記特定電話番号として指定されていた場合に、前記変更前の電話番号へ発信し、前記発信した発信先からの応答信号を解析して前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であるか否かを判定し、前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であると判定したならば、当該電話番号の変更を禁止する、または詐欺の可能性がある旨のアラームを表示する、または所定の宛先へアラームを通報することを特徴とする。

また、第２の発明は、複数の電話番号を登録する電話番号登録手段を具備する電話装置において、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号の内、１以上の電話番号を特定電話番号として指定する特定電話番号指定手段と、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する電話番号変更手段と、電子メールアドレスを電話番号と対応付けて登録する電子メールアドレス登録手段と、前記電子メールアドレスのいずれかと電子メール通信する電子メール通信手段と、を有し、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する操作が為され前記変更前の電話番号が前記特定電話番号として指定されていた場合に、前記変更前の電話番号と対応付けてられて登録されている電子メールアドレスへ電話番号を変更したか否かを問う所定の番号変更確認メールを送信することを特徴とする。

また、第３の発明は、第１の発明または第２の発明に記載の電話装置において、前記変更前の電話番号へ発信し、前記発信した発信先からの応答信号を解析して前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であるか否かを判定し、前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であると判定した場合に、または前記番号変更確認メールを送信した宛先の電子メールアドレスから電話番号を変更していない旨の記号または用語を含む返信を受信した場合に、当該電話番号の変更後の電話番号として入力された電話番号を不審電話番号として記憶し、前記不審電話番号として記憶した電話番号から着信が到来した場合に、詐欺の可能性がある旨のアラームを表示する、または所定の宛先へアラームを通報することを特徴とする。

第１の発明によれば、例えば、家族や親類に成り済ました詐欺者から電話番号が変わったから登録されている電話番号の変更を要求する旨の電話連絡があった場合に、変更前の電話番号が使用されているか否かを自動的にチェックし、変更前の電話番号が活きていれば、振り込め詐欺の可能性がある旨を警告し、電話帳の電話番号は修正されないので、その後の当該詐欺者からの着信を拒否する等、振り込め詐欺を未然に防ぐことができる。

また、第２の発明によれば、例えば、家族や親類に成り済ました詐欺者から電話番号が変わったから登録されている電話番号の変更を要求する旨の電話連絡があった場合に、変更前の電話番号に対応する電子メールアドレスへ電話番号を変更したか否かを問う旨の電子メールを送信し、電話番号を変更していない旨の返信を受信した場合、振り込め詐欺の可能性がある旨を警告し、電話帳の電話番号は修正されないので、その後の当該詐欺者からの着信を拒否する等、振り込め詐欺を未然に防ぐことができる。

また、第３の発明によれば、詐欺者が変更させようとした電話帳の電話番号を、敢えて詐欺者の電話番号として記憶しておけば、当該電話番号から着信があった場合に、警察等と連携した騙されたふり作戦を敢行して犯人を逮捕できる可能性もある。

図１は、本発明における電話装置のブロック図である。 図２は、本発明における電話装置の動作フローチャート図である。 図３は、電話装置の電話帳編集処理の詳細フローチャート図である。 図４は、電話装置のメール受信処理の詳細フローチャート図である。 図５は、電話装置の着信処理の詳細フローチャート図である。 図６は、電話装置の番号変更確認設定処理の詳細フローチャート図である。 図７は、電話装置の電話帳確定処理の詳細フローチャート図である。 図８は、電話装置のメール確認開始の詳細フローチャート図である。 図９は、電話装置の番号変更確認発信処理の詳細フローチャート図である。 図１０は、本発明における電話装置の表示部に電話帳の電話番号変更に係る内容を表示した場合の表示例である。 図１１は、電話帳データベースに記憶された電話帳テーブルを模式的に表した図である。

以下、本発明を実施する形態について、図面を用いて説明する。

図１は、本発明における電話装置１０のブロック図である。

図示するように、電話装置１０は、ＰＳＴＮ（Ｐｕｂｌｉｃ Ｓｗｉｔｃｈｅｄ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）網である公衆網２０に接続し、図示しない公衆網２０上に接続された他電話装置と通話可能な電話装置である。電話装置１０は、操作部１０１、ハンドセット１０２、表示部１０３、端末制御部１０４、呼制御部１０５、メール制御部１０６、通信部１０７、登録防止制御部１０８、電話帳データベース１０９、キーワード記憶部１１０、音声テキスト変換部１１１から構成される。

操作部１０１は、ダイヤルキー、フック等の電話装置１０を操作する入力機器である。

ハンドセット１０２は、音声の送受話を行う送受話器である。

表示部１０３は、端末制御部１０４から受信した情報を表示するＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等の表示デバイスである。

端末制御部１０４は、電話装置１０の端末に係る処理全般を制御する。

呼制御部１０５は、発信、着信、呼出し、応答、切断、解放など呼接続に係る処理全般を制御する。

メール制御部１０６は、メールの送受信、メールの転送などメールに係る処理全般を制御する。

通信部１０７は、電話装置１０の通信に係る処理全般の制御し、公衆網２０を介して通信を行う。

登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４を介して操作部１０１から送られてくるダイヤルキー、フック等の操作情報を監視する。また、登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４を介して呼制御部１０５から送られてくる呼接続に係る情報を監視する。また、登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４を介してメール制御部１０６から送られてくるメールに係る情報を監視する。また、登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４を介して電話帳データベース１０９にアクセスする。登録防止制御部１０８は、監視する操作部１０１からの操作情報が後述する電話帳テーブル３０００の電話番号３００４の変更操作情報だった場合、かつ番号変更確認（「電話発信」、「携帯宛メール送信」、「会社宛メール送信」）の設定がＯＮ（有効）かＯＦＦ（無効）かを表すフラグ（以下、番号変更確認フラグと呼称）の「電話発信」がＯＮであったならば、電話帳テーブル３０００から当該電話番号３００４に対応するグループ３００２の参照を行う。登録防止制御部１０８は、当該グループ３００２が親族であったならば、呼制御部１０５に当該電話番号３００４の発信（以下、番号変更確認発信と呼称）の要求を行うと共に、確認中である旨の表示情報を表示部１０３に通知する。さらに登録防止制御部１０８は、変更しようとしている電話番号を電話帳テーブル３０００の当該電話番号３００４に対応する変更後電話番号３００８に保存すると共に、当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７を「電話発信確認中」にする。登録防止制御部１０８は、呼制御部１０５から呼接続に係る情報を監視し、当該呼接続に係る情報が『番号変更確認』に対する応答でかつ当該応答が、「電話番号が使用されていない」旨のガイダンス音声（以下、番号未使用ガイダンスと呼称）であったならば、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号であるという旨の表示情報を表示部１０３に通知すると共に、当該番号変更確認発信の切断要求を呼制御部１０５に通知する。登録防止制御部１０８は、当該番号変更確認発信の切断がされた旨の情報を呼制御部１０５から受けたならば、番号変更確認発信した電話番号を登録するか否かを確認する旨の表示情報を表示部１０３に通知する。

図１０の表示２２００は、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号である旨を表示部１０３に表示した場合の表示例である。図１の説明に戻る。

登録防止制御部１０８は、番号変更確認発信した電話番号を登録する旨の操作情報を操作部１０１から受けたならば、電話帳テーブル３０００の当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７を「変更なし」に設定すると共に、変更後電話電話番号３００８をクリアする。

また、登録防止制御部１０８は、前記応答が、ＲＢＴ（Ｒｉｎｇ Ｂａｃｋ Ｔｏｎｅ）であったならば、切断されるまで待ち、呼制御部１０５から通知される切断を検出すると、番号変更確認発信した電話番号を登録するか否かを確認する旨の表示情報を表示部１０３に通知する。

図１０の表示２３００は、番号変更確認発信した電話番号を登録するか否かを確認する旨を表示部１０３に表示した場合の表示例である。図１の説明に戻る。

また、登録防止制御部１０８は、前記応答が、上述の番号未使用ガイダンスとＲＢＴ以外の応答であったならば、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号ではない可能性がある旨の表示情報を表示部１０３に通知する。

図１０の表示２１００は、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号ではない可能性がある旨を表示部１０３に表示した場合の表示例である。図１の説明に戻る。

登録防止制御部１０８は、監視する操作部１０１からの操作情報が電話帳テーブル３０００の電話番号３００４の変更操作情報だったならば、かつ番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」または「会社宛メール送信」がＯＮならば、電話帳テーブル３０００から当該電話番号３００４に対応する携帯メールアドレス３００５、会社メールアドレス３００６、グループ３００２の参照を行う。登録防止制御部１０８は、当該グループ３００２が親族だったならば、端末制御部１０４に電話番号の変更を確認するメール（以下、番号変更確認メールと呼称する）の作成指示と当該携帯メールアドレス３００５、または当該会社メールアドレス３００６への送信要求を行うと共に、確認中である旨の表示情報を表示部１０３に通知する。また、登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４から通知されてくる番号変更確認メールに対する返信メールを監視し、返信メールを受信したならば、受信した返信メールからメール本文のテキストデータを抽出する。登録防止制御部１０８は、キーワード記憶部１１０に変更したか否かのテキストデータ情報を参照し、メール本文から抽出したテキストデータと参照したテキストデータが一致か不一致かの判定を行う。登録防止制御部１０８は、抽出したテキストデータと参照したテキストデータが一致したならば、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号であるという旨の表示２２００の表示情報を表示部１０３に通知する。また、登録防止制御部１０８は、抽出したテキストデータと参照したテキストデータが不一致だったならば、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号ではない可能性がある旨の警告表示２１００の表示情報を表示部１０３に通知する。その後、当該電話番号を電話番号３００４に登録するか否かの確認表示２３００の表示情報を表示部１０３に通知する。登録防止制御部１０８は、当該電話番号登録する旨の操作情報を操作部１０１から受けたならば、電話帳テーブル３０００の当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７を「変更なし」に設定すると共に、変更後電話電話番号３００８をクリアする。尚、変更確認状態とは、変更対象となる電話番号３００４の変更を確認している状態を表す。

登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４から通知されてくるキーワード情報をキーワード記憶部１１０にライト要求する。また、登録防止制御部１０８は、キーワード記憶部１１０に記憶されているキーワード情報をリードする。登録防止制御部１０８は、端末制御部１０４から通知されてくる通話音声の録音を行い、録音した通話音声を音声テキスト変換部１１１に通知する。登録防止制御部１０８は、音声テキスト変換部１１１から変換されたテキストデータを取得する。登録防止制御部１０８は、変換されたテキストデータとキーワード記憶部１１０からリードしたキーワードの比較を行い、一致した場合、変換されたテキストデータと電話帳テーブル３０００の名称３００３の比較を行い、一致するか否かの検索を行う。登録防止制御部１０８は、当該比較が一致した場合、一致した名称３００３に対応するグループ３００２を参照し、親族か否かの判定を行い、グループ３００２が親族だった場合、当該名称３００３に対応する電話番号３００４の発信要求を端末制御部１０４に行う。登録防止制御部１０８は、電話番号３００４を変更したと判定した場合、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号であるという旨の表示２２００の表示情報を表示部１０３に通知する。また、登録防止制御部１０８は、電話番号３００４を変更しないと判定した場合、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号ではない可能性がある旨の警告表示２１００の表示情報を表示部１０３に通知する。その後、当該電話番号を電話帳テーブル３０００の電話番号３００４に登録するか否かの確認表示２３００の表示情報を表示部１０３に通知する。登録制御防止部１０８は、監視する操作部１０１からの操作情報が番号変更確認フラグの設定操作情報だったならば、番号変更確認フラグの「電話発信」、「携帯宛メール送信」、「会社宛メール送信」のＯＮまたはＯＦＦの設定を保存する。

電話帳データベース１０９は、電話帳テーブル３０００を記憶する記憶部である。次に図１１を用いて電話帳テーブル３０００について説明する。

図示するように、電話帳テーブル３０００は、電話帳のレコード３００９に、電話帳のメモリ番号を表すレコード番号のフィールド３００１と、所属を表すグループ（親族、友達、会社等）のフィールド３００２と、人物名を表す名称のフィールド３００３と、電話番号のフィールド３００４と、携帯メールアドレスのフィールド３００５と、会社で使用している会社メールアドレスのフィールド３００６と、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号であるかの確認中の状態を表す変更確認状態（変更なし、電話発信確認中、メール送信確認中）のフィールド３００７と、変更しようとしている電話番号を一時的に保存する変更後電話番号のフィールド３００８と、から構成される。図１の説明に戻る。

キーワード記憶部１１０は、テキスト形式でキーワード（例えば、「変更」、「壊れた」、「無くした」）を格納する記憶部である。キーワード記憶部１１０は、登録防止制御部１０８からキーワードのリード要求またはライト要求に応じて、キーワードをリードまたはライトする。

音声テキスト変換部１１１は、登録防止制御部１０８から通知されてくる音声データをテキストに変換する。そして、登録防止制御部１０８に当該変換したテキストデータを登録防止制御部１０８に通知する。

図２は、本発明における電話装置１０の動作フローチャート図である。本フローは、電話装置１０に電源が投入され、発着信が可能な状態であり、かつ操作部１０１からの操作受付が可能な状態から開始される。

まず、電話装置１０は、電話帳編集への開始操作を検出する（Ｓ２０１）、またはメール受信を検出する（Ｓ２０２）、またはメール送信操作を検出する（Ｓ２０３）、または着信を検出する（Ｓ２０４）、または発信操作を検出する（Ｓ２０５）、または番号変更確認の設定操作を検出する（Ｓ２０６）、のいずれかの状態になるのを待つ。

電話帳編集への開始操作を検出した場合（Ｓ２０１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述する電話帳編集処理Ｓ２０７を行い、ステップ２０１に戻る。尚、電話帳編集処理Ｓ２０７の詳細については、図３で説明する。

メール受信を検出した場合（Ｓ２０２、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述するメール受信処理Ｓ２０８を行い、ステップ２０１に戻る。尚、メール受信処理Ｓ２０８の詳細については、図４で説明する。

メール送信操作を検出した場合（Ｓ２０３、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、メール送信処理の実行を行い（Ｓ２０９）、ステップ２０１に戻る。

着信を検出した場合（Ｓ２０４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述する着信処理Ｓ２１０を行い、ステップ２０１に戻る。尚、着信処理Ｓ２１０の詳細については、図５で説明する。

発信操作を検出した場合（Ｓ２０５、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、発信通話処理を実行し（Ｓ２１１）、ステップ２０１に戻る。

番号変更確認の設定操作を検出した場合（Ｓ２０６、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述する番号変更確認設定処理Ｓ２１２を行い、ステップ２０１に戻る。尚、番号変更確認設定処理Ｓ２１２の詳細については、図６で説明する。

図３は、電話装置１０の電話帳編集処理Ｓ２０７の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、電話帳編集操作の検出・編集を開始する（Ｓ２０７０１）。

そして、電話装置１０は、電話帳編集を一時的に確定する操作を検出する（Ｓ２０７０２）、または着信を検出する（Ｓ２０７０３）、または電話帳編集の終了操作を検出する（Ｓ２０７０４）、のいずれかの状態になるまで待つ。

電話帳編集を一時的に確定する操作を検出した場合（Ｓ２０７０２、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、電話帳テーブル３０００の電話番号３００４のいずれかの電話番号が電話帳編集によって変更されたか否かを判定する（Ｓ２０７０５）。電話帳テーブル３０００の電話番号３００４のいずれかの電話番号が電話帳編集によって変更されていない場合（Ｓ２０７０５、Ｎｏ）、電話装置１０は、後述する電話帳確定処理Ｓ２１３を行い、本フローを終了する。電話帳テーブル３０００の電話番号３００４のいずれかの電話番号が電話帳編集によって変更された場合（Ｓ２０７０５、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、編集対象となる電話番号３００４に対応する変更後電話番号３００８に、変更した電話番号を保存し、変更確認状態３００７を「電話発信確認中」にする（Ｓ２０７０６）。

そして、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」がＯＮかＯＦＦかを判定する（Ｓ２０７０７）。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」がＯＮだった場合（Ｓ２０７０７、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述するメール確認開始処理Ｓ２１４を行い、ステップ２０７０８へ進む。尚、メール確認開始処理Ｓ２１４の詳細は、図８で説明する。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」がＯＦＦだった場合（Ｓ２０７０７、Ｎｏ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」がＯＮかＯＦＦかを判定する（Ｓ２０７０８）。

番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」がＯＮだった場合（Ｓ２０７０８、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、メール確認開始処理Ｓ２１４を行い、ステップ２０７０９へ進む。番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」がＯＦＦだった場合（Ｓ２０７０８、Ｎｏ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「電話発信」がＯＮかＯＦＦかを判定する（Ｓ２０７０９）。

電話装置１０は、番号変更確認フラグの「電話発信」がＯＦＦだった場合（Ｓ２０７０９、Ｎｏ）、本フローを終了する。番号変更確認フラグの「電話発信」がＯＮだった場合（Ｓ２０７０９、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述する番号変更確認発信処理Ｓ２１５を行う。尚、番号変更確認発信処理Ｓ２１５の詳細については、図９で説明する。

その後、電話装置１０は、電話帳テーブル３０００の変更後電話番号３００８は全て確認済みか否かを判定する（Ｓ２０７１０）。電話帳テーブル３０００の変更後電話番号３００８が全て確認済みだった場合（Ｓ２０７１０、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、後述する電話帳確定処理Ｓ２１３を行い、本フローを終了する。尚、電話帳確定処理Ｓ２１３の詳細については、図７で説明する。電話帳テーブル３０００の変更後電話番号３００８が全て確認済みではなかった場合（Ｓ２０７１０、Ｎｏ）、電話装置１０は、ステップ２１５に移行する。

着信を検出した場合（Ｓ２０７０３、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、着信処理Ｓ２１０を行い、本フローを終了する。

電話帳編集の終了操作を検出した場合（Ｓ２０７０４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、本フローを終了する。

図４は、電話装置１０のメール受信処理Ｓ２０８の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、メール確認開始処理Ｓ２１４によって送信した番号変更確認メールの件名と一致する件名のメールを受信したか否かを判定する（Ｓ２０８０１）。当該メール以外を受信した場合（Ｓ２０８０１、Ｎｏ）、電話装置１０は、通常のメール受信処理を行い（Ｓ２０８０９）、本フローを終了する。当該メールを受信した場合（Ｓ２０８０１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、ステップ２０８０２へ進む。

電話装置１０は、変更対象となる電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７が「変更なし」か否かを判定する（Ｓ２０８０２）。変更対象となる電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７が「変更なし」だった場合（Ｓ２０８０２、Ｎｏ）、電話装置１０は、本フローを終了する。変更対象となる電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７が「変更なし」以外だった場合（Ｓ２０８０２、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、当該メール受信及びメール本文の解析を行い（Ｓ２０８０３）、ステップ２０８０４に移行する。

電話装置１０は、電話番号を変更したとするキーワードが有りか無しかを判定し（Ｓ２０８０４）、電話番号を変更したとするキーワードが有りだった場合（Ｓ２０８０４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号であるという旨の表示２２００を行う（Ｓ２０８０５）。その後、電話装置１０は、電話帳確定処理Ｓ２１３を行い、本フローを終了する。電話番号を変更したとするキーワードが無かった場合（Ｓ２０８０４、Ｎｏ）、電話装置１０は、ステップ２０８０６に移行する。

電話装置１０は、電話番号を変更していないとするキーワードが有りか無しかを判定する（Ｓ２０８０６）。電話番号を変更していないとするキーワードが有りだった場合（Ｓ２０８０６、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７を「変更なし」にして、変更後電話番号３００８をクリアすると共に確認中である旨の表示をクリアする（Ｓ２０８０８）。そして、電話装置１０は、本フローを終了する。電話番号を変更していないとするキーワードが無かった場合（Ｓ２０８０６、Ｎｏ）、電話装置１０は、詐欺である可能性がある旨の警告の表示２１００を行い（Ｓ２０８０７）、ステップ２１３に移行する。

図５は、電話装置１０の着信処理Ｓ２１０の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、着信応答操作を検出する（Ｓ２１００１）、または着信の終了操作を検出する、または発信者の発信放棄を検出する（Ｓ２１００２）、のいずれかの状態になるまで待つ。

着信の終了操作を検出した、または発信者が発信放棄を検出した場合（Ｓ２１００２、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、本フローを終了する。

着信応答操作を検出した場合（Ｓ２１００１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、発信者の電話番号の取得を行い（Ｓ２１００３）、ステップ２１００４へ進む。

当該電話番号が電話装置１０の電話帳テーブル３０００に登録されているか否かの判定を行い（Ｓ２１００４）、当該電話番号が電話装置１０の電話帳テーブル３０００に登録されている場合（Ｓ２１００４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、呼接続・通話・切断に係る処理の全てを行い（Ｓ２１００５）、本フローを終了する。当該電話番号が電話装置１０の電話帳テーブル３０００に登録されていない場合（Ｓ２１００４、Ｎｏ）、電話装置１０は、呼接続処理を行うと共に、通話を開始する（Ｓ２１００６）。

そして、電話装置１０は、通話音声の録音を開始し（Ｓ２１００７）、通話切断操作の検出、または終話要求の受信を検出するのを待つ（Ｓ２１００８）。

通話切断操作を検出した、または終話要求の受信を検出した場合（Ｓ２１００８、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、当該通話音声の録音を停止すると共に、当該通話を切断する（Ｓ２１００９）。

そして、電話装置１０は、当該録音した通話音声をテキスト変換し（Ｓ２１０１０）、ステップ２１０１１へ進む。

電話装置１０は、変換した当該テキストより電話番号変更に係るキーワードを検出、かつ電話帳テーブル３０００に登録されている名称３００３を検出したかの判定を行う（Ｓ２１０１１）。変換した当該テキストより電話番号変更に係るキーワードの検出、かつ電話帳テーブル３０００に登録されている名称３００３を検出した場合（Ｓ２１０１１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、当該名称３００３に対応するレコード３００９の抽出を行い（Ｓ２１０１２）、ステップ２１０１３へ進む。変換した当該テキストより電話番号変更に係るキーワードを検出しなかった場合、または電話帳テーブル３０００に登録されている名称３００３を検出できなかった場合（Ｓ２１０１１、Ｎｏ）、電話装置１０は、本フローを終了する。

電話装置１０は、当該レコード３００９の変更後電話番号３００８に発信者の電話番号を保存し、変更確認状態３００７を「電話発信確認中」にし（Ｓ２１０１３）、ステップ２１０１４へ進む。

電話装置１０は、番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」がＯＮかＯＦＦかを判定する（Ｓ２１０１４）。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」がＯＮだった場合（Ｓ２１０１４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、メール確認開始処理Ｓ２１４を行い、番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」がＯＮかＯＦＦかを判定する（Ｓ２１０１５）。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」がＯＦＦだった場合（Ｓ２１０１４、Ｎｏ）、電話装置１０は、ステップ２１０１５に移行する。

番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」がＯＮだった場合（Ｓ２１０１５、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、メール確認開始処理Ｓ２１４を行い、番号変更確認フラグの「電話発信」がＯＮかＯＦＦかを判定する（Ｓ２１０１６）。番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」がＯＦＦだった場合（Ｓ２１０１５、Ｎｏ）、電話装置１０は、ステップ２１０１６に移行する。

番号変更確認フラグの「電話発信」がＯＮだった場合（Ｓ２１０１６、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、番号変更確認発信処理Ｓ２１５を行う。その後、電話装置１０は、電話帳確定処理Ｓ２１３を行い、本フローを終了する。番号変更確認フラグの「電話発信」がＯＦＦだった場合（Ｓ２１０１６、Ｎｏ）、電話装置１０は、本フローを終了する。

図６は、電話装置１０の番号変更確認設定処理Ｓ２１２の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「電話発信」をＯＮにする操作を検出したか、またはＯＦＦにする操作を検出したかを判定する（Ｓ２１２０１）。番号変更確認フラグの「電話発信」をＯＮにする操作を検出した場合（Ｓ２１２０１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「電話発信」をＯＮにし（Ｓ２１２０３）、ステップ２１２０４へ進む。番号変更確認フラグの「電話発信」をＯＦＦにする操作を検出した場合（Ｓ２１２０１、Ｎｏ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「電話発信」をＯＦＦにし（Ｓ２１２０２）、ステップ２１２０４に移行する。

そして、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」をＯＮにする操作を検出したか、またはＯＦＦにする操作を検出したかを判定する（Ｓ２１２０４）。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」をＯＮにする操作を検出した場合（Ｓ２１２０４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」をＯＮにし（Ｓ２１２０６）、ステップ２１２０７へ進む。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」をＯＦＦにする操作を検出した場合（Ｓ２１２０４、Ｎｏ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」をＯＦＦにし（Ｓ２１２０５）、ステップ２１２０７に移行する。

そして、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」をＯＮにする操作を検出したか、またはＯＦＦにする操作を検出したかを判定する（Ｓ２１２０７）。番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」をＯＮにする操作を検出した場合（Ｓ２１２０７、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」をＯＮにして（Ｓ２１２０９）、本フローを終了する。

番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」をＯＦＦにする操作を検出した場合（Ｓ２１２０７、Ｎｏ）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの「会社宛メール送信」をＯＦＦにして（Ｓ２１２０８）、本フローを終了する。

図７は、電話装置の電話帳確定処理の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、登録対象となる電話番号３００４に対応する変更後電話番号３００８を電話番号３００４に登録するか否かの確認する表示２３００を行い（Ｓ２１３０１）、登録確認表ステップ２１３０１の確認表示２３００に対する、特定の操作「はい」２３０１、「いいえ」２３０２を判定する（Ｓ２１３０２）。

登録確認表示ステップ２１３０１の確認表示２３００に対し、特定の操作「はい」２３０１が実行された場合（Ｓ２１３０２、「はい」）、電話装置１０は、当該電話番号３００４に対応する変更後電話番号３００８を電話番号３００４に保存する（Ｓ２１３０３）。そして、電話装置１０は、当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７を「変更なし」にして、変更後電話番号３００８をクリアし（Ｓ２１３０４）、本フローを終了する。

登録確認表示ステップ２１３０１の確認表示２３００に対し、特定の操作「いいえ」２３０２が実行された場合（Ｓ２１３０２、「いいえ」）、電話装置１０は、当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７が、「メール送信確認中」か「電話発信確認中」か「変更なし」かを判定する（Ｓ２１３０５）。

変更確認状態３００７が「メール送信確認中」だった場合（Ｓ２１３０５、「メール送信確認中」）、電話装置１０は、ステップ２１３０４に移行する。当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７が「電話発信確認中」だった場合（Ｓ２１３０５、「電話発信確認中」）、電話装置１０は、番号変更確認フラグの判定を行う（Ｓ２１３０６）。当該電話番号３００４に対応する変更確認状態３００７が「変更なし」だった場合（Ｓ２１３０５、「変更なし」）、電話装置１０は、本フローを終了する。

番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」または「会社宛メール送信」がＯＮであった場合（Ｓ２１３０６、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、変更確認状態３００７を「メール送信確認中」に設定（Ｓ２１３０７）し、電話装置１０は、本フローを終了する。番号変更確認フラグの「携帯宛メール送信」および「会社宛メール送信」がＯＮでなかった場合（Ｓ２１３０６、Ｎｏ）、電話装置１０は、ステップ２１３０４に移行する。

図８は、電話装置１０のメール確認開始処理Ｓ２１４の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、変更対象となる電話番号３００４に対応するグループ３００２が親族で登録されているか否かを判定する（Ｓ２１４０１）。

変更対象となる電話番号３００４に対応するグループ３００２が親族で登録されていなかった場合（Ｓ２１４０１、Ｎｏ）、電話装置１０は、本フローを終了する。変更対象となるレコード３００９のグループ３００２が親族で登録されていた場合（Ｓ２１４０１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、変更前電話番号に対応するレコード３００９に携帯メールアドレス３００５、または会社メールアドレス３００６が登録されているか否かを判定する（Ｓ２１４０２）。

変更対象となる電話番号３００４に対応する携帯メールアドレス３００５、および会社メールアドレス３００６が登録されていなかった場合（Ｓ２１４０２、Ｎｏ）、電話装置１０は、本フローを終了する。変更対象となる電話番号３００４に対応する携帯メールアドレス３００５、または会社メールアドレス３００６が登録されていた場合（Ｓ２１４０２、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、変更対象となる電話番号３００４に対応する携帯メールアドレス３００５、または会社メールアドレス３００６を取得する（Ｓ２１４０３）。

そして、電話装置１０は番号変更確認メールの作成を行う（Ｓ２１４０４）。

そして、電話装置１０は、当該メールアドレスに当該番号変更確認メールを送信する（Ｓ２１４０５）。

そして、電話装置１０は、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号であるか確認中である旨の表示２０００を行い（Ｓ２１４０６）、本フローを終了する。

図９は、電話装置１０の番号変更確認発信処理Ｓ２１５の詳細フローチャート図である。

まず、電話装置１０は、変更対象となる電話番号３００４に対応するグループ３００２が親族で登録されているか否かを判定する（Ｓ２１５０１）。

変更対象となる電話番号３００４に対応するグループ３００２が親族で登録されていなかった場合（Ｓ２１５０１、Ｎｏ）、電話装置１０は、本フローを終了する。変更対象となる電話番号３００４に対応するグループ３００２が親族で登録されていた場合（Ｓ２１５０１、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、変更対象となる電話番号３００４に発信し（Ｓ２１５０２）、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号であるか確認中である旨の表示２０００を行う（Ｓ２１５０３）。

そして、電話装置１０は、番号未使用ガイダンスを検出する（Ｓ２１５０４）、またはＲＢＴを検出する（Ｓ２１５０５）、または番号未使用ガイダンス以外かつＲＢＴ以外の応答を検出する（Ｓ２１５０６）、のいずれかの状態になるのを待つ。

番号未使用ガイダンスを検出した場合（Ｓ２１５０４、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号であるという旨の表示２２００を行い（Ｓ２１５０７）、切断処理を行い（Ｓ２１５０８）、本フローを終了する。

ＲＢＴを検出した場合（Ｓ２１５０５、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、発信先が応答する（Ｓ２１５０９）、または発信の中断操作を検出する（Ｓ２１５１０）、のいずれかの状態になるまで待つ。

そして、発信先の応答を検出した場合（Ｓ２１５０９、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、呼接続処理を行うと共に、通話を開始する（Ｓ２１５１１）。

その後、電話装置１０は、通話切断操作の検出する、または終話要求の受信を検出する（Ｓ２１５１２）、の状態になるまで待つ。電話装置１０は、通話切断操作を検出した、または終話要求の受信を検出した場合（Ｓ２１５１２、Ｙｅｓ）、ステップ２１５０８に移行する。

発信の中断操作を検出した場合（Ｓ２１５１０、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、詐欺である可能性がある旨の警告表示要求２１００を行い（Ｓ２１５１３）、ステップ２１５０８に移行する。

番号未使用ガイダンス以外かつＲＢＴ以外の応答を検出した場合（Ｓ２１５０６、Ｙｅｓ）、電話装置１０は、ステップ２１５１３に移行する。

図１０は、表示部１０３に表示される画面の一例であり、表示２０００は、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号であるか確認中である旨を表示する画面の一例である。表示２１００は、変更しようとしている電話番号が本人の電話番号ではない可能性がある旨を表示する画面の一例である。表示２２００は、変更しようとしている電話番号は本人の電話番号であるという旨を表示する画面の一例である。表示２３００は、番号変更確認発信した電話番号を電話帳テーブル３０００の電話番号３００４に登録するか否かを確認する画面の一例である。

以上、本発明を実施する形態について説明した。

本発明を実施する形態によれば、電話装置１０は、電話番号変更の操作を検出すると、変更前電話番号へ発信し、番号未使用ガイダンスを検出しなければ、詐欺の可能性がある旨の警告を表示する。または、電話装置１０は、電話番号変更の操作を検出すると、該当する電話帳のメールアドレスへメールを送信し、返信メールの解析を行い、電話番号変更したとするキーワード以外だった場合、詐欺の可能性がある旨の警告を表示する。

これにより、電話装置の利用者は、電話帳の電話番号変更時に振り込め詐欺の可能性があることに気付くことができ、親族の電話番号を詐欺者の電話番号に変更させる振り込め詐欺を未然に防ぐことができる。

尚、本発明の実施する形態では、ステップ２１５０１において、変更対象となる電話番号に対応するグループが親族だった場合、変更対象となる電話番号へ発信する説明をしたが、本願はこれに限定しない。親族グループは、任意のグループまたは個人を指定することが可能である。

尚、本発明の実施する形態では、ステップ２１４０１において、変更対象となるレコードのグループが親族グループだった場合、変更前電話番号に対応する携帯宛へメール送信、または会社宛へメール送信する説明をしたが、本願はこれに限定しない。親族グループは、任意のグループまたは個人を指定することが可能である。

尚、本発明の一実施の形態では、ステップ２０７０５における電話番号の変更を伴う電話帳編集には、電話番号削除後の電話番号新規登録操作および電話番号追加操作、電話番号更新操作が含まれる。

尚、電話装置１０は、電話番号の変更後の電話番号として入力された電話番号を不審電話番号として記憶し、前記不審電話番号から着信が到来した場合に、詐欺の可能性がある旨のアラームを表示する、または所定の宛先へアラームを通報してもよい。

１０ 電話装置
２０ 公衆網
１０１ 操作部
１０２ ハンドセット
１０３ 表示部
１０４ 端末制御部
１０５ 呼制御部
１０６ メール制御部
１０７ 通信部
１０８ 登録防止制御部
１０９ 電話帳データベース
１１０ キーワード記憶部
１１１ 音声テキスト変換部

Claims (3)

1. 複数の電話番号を登録する電話番号登録手段を具備する電話装置において、
   前記電話番号登録手段に登録されている電話番号の内、１以上の電話番号を特定電話番号として指定する特定電話番号指定手段と、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する電話番号変更手段と、を有し、
   前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する操作が為され前記変更前の電話番号が前記特定電話番号として指定されていた場合に、前記変更前の電話番号へ発信し、前記発信した発信先からの応答信号を解析して前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であるか否かを判定し、前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であると判定したならば、
   当該電話番号の変更を禁止する、または詐欺の可能性がある旨のアラームを表示する、または所定の宛先へアラームを通報することを特徴とする不審電話番号登録防止機能を有する電話装置。
2. 複数の電話番号を登録する電話番号登録手段を具備する電話装置において、
   前記電話番号登録手段に登録されている電話番号の内、１以上の電話番号を特定電話番号として指定する特定電話番号指定手段と、前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する電話番号変更手段と、電子メールアドレスを電話番号と対応付けて登録する電子メールアドレス登録手段と、前記電子メールアドレスのいずれかと電子メール通信する電子メール通信手段と、を有し、
   前記電話番号登録手段に登録されている電話番号のいずれかを変更する操作が為され前記変更前の電話番号が前記特定電話番号として指定されていた場合に、前記変更前の電話番号と対応付けてられて登録されている電子メールアドレスへ電話番号を変更したか否かを問う所定の番号変更確認メールを送信することを特徴とする不審電話番号登録防止機能を有する電話装置。
3. 請求項１または２に記載の電話装置において、
   前記変更前の電話番号へ発信し、前記発信した発信先からの応答信号を解析して前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であるか否かを判定し、前記変更前の電話番号が現在使用されている電話番号であると判定した場合に、または前記番号変更確認メールを送信した宛先の電子メールアドレスから電話番号を変更していない旨の記号または用語を含む返信を受信した場合に、
   当該電話番号の変更後の電話番号として入力された電話番号を不審電話番号として記憶し、前記不審電話番号として記憶した電話番号から着信が到来した場合に、詐欺の可能性がある旨のアラームを表示する、または所定の宛先へアラームを通報することを特徴とする不審電話番号登録防止機能を有する電話装置。

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