JP2015191270A - 体調関連情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】来院の促進通知及び診察予約を一連処理する。
【解決手段】システムは、監視対象実体に装着された装置から送信される実体特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納する手段と、第１のテーブルに格納された複数の体調関連情報に基づいて監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知する手段と含む第１の処理装置と；異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として実体特定情報を登録する手段と、監視対象実体に関係するユーザ利用端末に特定の空枠を候補として通知する手段と、ユーザ利用端末から特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、第３のテーブルに診察の確定予約を登録する手段と含む第２の処理装置とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、体調関連情報処理システムに関し、更には体調関連情報処理装置、体調関連情報処理方法、及び体調関連情報処理プログラムに関する。

少子化が進む家庭環境において、犬、猫などの愛玩動物（ペット）を家族の一員とする傾向が進んでいる。言葉を話せないペットの体調（健康）管理は飼い主であるペットオーナに委ねられる。

ペットに不調傾向が生じたとき、その状況を迅速に検知できるか否かはペットオーナに依存する。そして、ペットオーナは、ペットの体調不良を認識したとき、受診する動物病院にペットを連れて行き、診察を受けることになる。

近年、ペットの体調管理の一助になるものとして、小型かつ軽量のウェアラブルコンピュータ（wearable computer）が開発されている。しかし、このようなウェアラブルコン
ピュータと連動して、動物病院への来院を促進し、かつ診察予約を一連処理する自動化システムは存在しない。

特開２００４−０００１３８号公報 特開２００７−２８７０３９号公報

ペット業界初！愛犬歩数計「わんダント」を活用したクラウドサービスを提供開始ｈｔｔｐ：／／ｐｒ．ｆｕｊｉｔｓｕ．ｃｏｍ／ｊｐ／ｎｅｗｓ／２０１２／１１／２７．ｈｔｍｌ ドコモ、タグでペットの健康を管理する新サービス−通信機能・センサ搭載ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎｉｋｋａｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｎｅｗｓ／ｎｋｘ０２２０１４０２１７ｂｆａｇ．ｈｔｍｌ 愛犬にセンサを着装し健康管理〜ペット向けビッグデータ解析ｈｔｔｐ：／／ｖｅｎｔｕｒｅｃｌｅｆ．ｃｏｍ／ｂｌｏｇ２／？ｐ＝１９３５

課題は、体調管理を必要にするペットなどの監視対象実体に不調傾向が生じたとき、医療機関への来院の促進通知及び診察予約を一連処理することを可能にする技術を提供することにある。

上記課題を解決するために、一態様の体調関連情報処理システムは、監視対象実体に装着された測定認識装置から送信される監視時刻情報、監視対象実体の特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納する手段と、前記第１のテーブルに格納された前記複数の体調関連情報に基づいて前記監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知する手段と、含む第１の体調関連情報処理装置と；前記異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３
のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録する手段と、前記監視対象実体に関係するユーザ利用端末に前記特定の空枠を候補として通知する手段と、前記ユーザ利用端末から前記特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、前記第３のテーブルに診察の確定予約を登録する手段と、含む第２の体調関連情報処理装置と；を備える。

一態様の体調関連情報処理システムにおいては、前記第２の体調関連情報処理装置は、前記ユーザ利用端末に対して前記監視対象実体の来院を促したことを医療機関利用端末に通知する手段を更に含み；前記医療機関利用端末における指定操作に応じて、前記第２のテーブルに格納されている前記監視対象実体についての異常判定状況を示す前記特定の体調関連情報を取得し、前記医療機関利用端末の表示画面において閲覧可能にする手段を含む第３の体調関連情報処理装置を更に備える。

他の態様の体調関連情報処理システムにおいては、前記第１，第２及び第３の体調関連情報処理装置は一体構成であってもよい。

開示した体調関連情報処理システムによれば、体調管理を必要にする監視対象実体に不調傾向が生じたとき、医療機関への来院の促進通知及び診察予約を一連処理することができる。

他の課題、特徴及び利点は、図面及び特許請求の範囲とともに取り上げられる際に、以下に記載される発明を実施するための形態を読むことにより明らかになるであろう。

一実施の形態の体調関連情報処理システムの構成を示すブロック図。 一実施の形態の体調関連情報測定認識装置の構成を示すブロック図。 一実施の形態の体調関連情報測定認識処理を示すフローチャート。 一実施の形態の体調関連情報処理を示すフローチャート。 一実施の形態の体調関連情報処理を示すフローチャート。 一実施の形態の体調関連情報収集ＤＢ、傾向分析ＤＢ、及び診察予約ＤＢの構成を示す図。 一実施の形態の体調関連情報処理装置の構成を示すブロック図。

以下、添付図面を参照して、さらに詳細に説明する。図面には好ましい実施形態が示されている。しかし、多くの異なる形態で実施されることが可能であり、本明細書に記載される実施形態に限定されない。

［体調関連情報処理システム］
一実施の形態におけるシステム構成を示す図１を参照すると、体調関連情報処理システム１は、異常監視サーバ２と、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３と、診察予約サーバ４と、傾向分析閲覧サーバ５とを備える。異常監視サーバ２は体調関連情報収集データベース（ＤＢ）２１及び傾向分析データベース２２を含む。診察予約サーバ４は診察予約データベース４１を含む。

異常監視サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、診察予約サーバ４、及び傾向分析閲覧サーバ５は、サービスプロバイダによって所有及び運用され、図示省略のインターネットなどの通信ネットワークを通して、所定の相手サーバと通信可能である。

また、Ｗｅｂサーバ３は、通信ネットワークを通して、複数の体調関連情報測定認識装置１０と通信可能である。診察予約サーバ４は、通信ネットワークを通して、複数のペットオーナ利用端末（ユーザ利用端末）３０及び複数の動物病院利用端末（医療機関利用端末）５０と通信可能である。さらに、傾向分析閲覧サーバ５は、通信ネットワークを通して、複数の動物病院利用端末５０と通信可能である。なお、以下の説明では、不明確にならない限り通信ネットワークの介在を省略する。

ここでは、契約ユーザのペットオーナが所有する監視対象実体としての犬、猫などのペットに装着された体調関連情報測定認識装置１０、ペットオーナ利用端末３０、及び動物病院利用端末５０は、簡潔化のために１つだけをそれぞれ図示している。

この体調関連情報処理システム１においては、異常監視サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、診察予約サーバ４、及び傾向分析閲覧サーバ５は、これらの処理の負荷・機能分散を図ることなどを重要視して個別の配置構成を採り、体調関連情報処理装置として連携動作する。しかし、これらのサーバ２，３，４，５は体調関連情報処理装置として一体の配置構成を採ってもよい。

なお、この体調関連情報処理システム１においては、異常監視サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、診察予約サーバ４、傾向分析閲覧サーバ５、体調関連情報測定認識装置１０、ペットオーナ利用端末３０、及び動物病院利用端末５０は、ＧＰＳ（全地球測位システム：Global Positioning System）から受信した基準時刻情報に基づいて内部時刻をそれぞれ計時
し、時刻同期で動作する。

［体調関連情報測定認識装置］
図１に示す体調関連情報処理システム１において、体調関連情報測定認識装置１０は、契約ユーザのペットオーナが所有する監視対象実体としての犬、猫などのペットの頸部（首）及び脚部（前足）などに装着されるウェアラブルコンピュータである。

体調関連情報測定認識装置１０は、ペットの行動（活動）及び健康に関する指標をリアルタイムに求め、求めた行動指標及び健康指標を時刻情報に対応付けて蓄積する。そして、体調関連情報測定認識装置１０は、蓄積している時刻情報、行動指標及び健康指標にペット特定情報を付加し、体調関連情報としてＷｅｂサーバ３に予め定められた時刻毎に自主的に送信（無線送信）する。

小型かつ軽量の既存のウェアラブルコンピュータには、３軸加速度センサ、光電脈波センサ、及び皮膚温度センサなどを生体センサとして備えるものがある。ここで、３軸加速度センサはペットの視線変動を含む動作状態及び歩数を測定し、光電脈波センサはペットの脈拍を測定し、皮膚温度センサはペットの温熱状態（体温）を測定するために利用することができる。

図２に示すように、この体調関連情報測定認識装置１０は、ペットの行動に関する指標データ（行動指標データ）を測定する行動指標測定部１１と、ペットの健康に関する指標データ（健康指標データ）を測定する健康指標測定部１２とを備えている。行動指標測定部１１及び健康指標測定部１２は、上述した既存のウェアラブルコンピュータにおける生体センサにより実現することが可能である。つまり、行動指標測定部１１には３軸加速度センサを適用し、健康指標測定部１２には光電脈波センサ及び皮膚温度センサを適用する。

この体調関連情報測定認識装置１０においては、行動指標測定部１１は動画カメラを更に含んでいる。ペットオーナ及び獣医師などは、動画カメラにより撮像された動画像デー
タに基づいて、ペットの視線変動の詳細状況及び生活環境の変化状況を分析することが可能になる。この動画像データは行動指標として体調関連情報に含めて送信される。

体調関連情報測定認識装置１０は、他のハードウェア構成として、次の要素を含んでいる。つまり、プロセッサとしてのＣＰＵ（Central Processing Unit）１３と、作業用メ
モリとしてのＲＡＭ（Random Access Memory）１４と、立ち上げのためのブートプログラムを格納したＲＯＭ（Read Only Memory）１５とを備える。

また、体調関連情報測定認識装置１０は、ＯＳ（Operating System）、アプリケーションプログラム、及び各種情報（データを含む）を書換え可能に格納する不揮発性のフラッシュメモリ１６と、通信制御部１７と、図示省略の通信インタフェースなどとを備える。

上述した体調関連情報測定認識装置１０において、監視対象ペットの行動指標及び健康指標をリアルタイムに求め、求めた行動指標及び健康指標を時刻情報に対応付けて蓄積し、蓄積している時刻情報、行動指標及び健康指標にペット特定情報を付加し、体調関連情報としてＷｅｂサーバ３に予め定められた時刻毎に自主的に送信する処理機能を論理的に実現するには、フラッシュメモリ１６に体調関連情報測定認識処理プログラムをアプリケーションプログラムとしてインストールしておく。そして、体調関連情報測定認識装置１０においては、ペットオーナによる電源投入を契機に、ＣＰＵ１３がこの処理プログラムをＲＡＭ１４に展開して実行する。

詳述すると、体調関連情報測定認識装置１０においては、体調関連情報測定認識処理プログラムが実行されると、ＣＰＵ１３は次の処理Ｓ１０〜Ｓ１５（図３参照）を遂行する。なお、ＣＰＵ１３は、ＧＰＳから受信した基準時刻情報に基づいて、内部時刻を計時する。

Ｓ１０：行動指標測定部１１がリアルタイムに測定している視線変動データ、歩数データ、及び動画像データを行動指標データとして取得し、視線変動データ及び歩数データを認識処理して視線変動回数及び歩数を求める。

Ｓ１１：また、健康指標測定部１２がリアルタイムに測定している脈拍データ及び体温データを健康指標データとして取得し、脈拍データ及び体温データを認識処理して脈拍数及び体温を求める。

Ｓ１２：Ｓ１０において求めた視線変動回数及び歩数と取得した動画像データとを行動指標として、かつＳ１１において求めた脈拍数及び体温を健康指標として、認識処理した監視時刻情報（年月日及び時分）に対応付けてフラッシュメモリ１６にテーブル形式で蓄積する。

Ｓ１３：予め定められた複数の時刻のいずれかになるまで、Ｓ１０，Ｓ１１，Ｓ１２の処理を繰り返す。

Ｓ１４：予め定められた複数の時刻のいずれかになると、フラッシュメモリ１６に蓄積している監視時刻情報、行動指標及び健康指標を読み出し、Ｗｅｂサーバ３に対応する宛先情報と、監視対象ペットを特定するためのペット特定情報とを付加し、体調関連情報として通信制御部１７及び通信インタフェースを介して送信する。

ここで、ペット特定情報はペット識別情報（ペットＩＤ）及びペット名を含む。ペットＩＤは体調関連情報処理システム１への加入契約時に付与されたユニークな識別子である。ペット特定情報及び宛先情報は体調関連情報測定認識装置１０に予め設定（登録）され
る。

Ｓ１５：体調関連情報の送信後、フラッシュメモリ１６に蓄積している対応の体調関連情報を消去し、Ｓ１０の処理を遂行する。

ここでは、体調関連情報測定認識装置１０が監視対象ペットの行動指標及び健康指標を含む体調関連情報をＷｅｂサーバ３に直接送信する形態を採っているが、ペットオーナ所有のペットオーナ利用端末３０またはペットオーナの自宅配置のホームサーバ（図示省略）を介してＷｅｂサーバ３に送信する形態を採ってもよい。

［体調関連情報処理装置］
次に、図１に示す体調関連情報処理システム１における体調関連情報処理装置及び体調関連情報処理について詳述する。

体調関連情報処理システム１においては、第１の体調関連情報処理装置としての異常監視サーバ２は、監視対象ペットに装着された体調関連情報測定認識装置１０から所定時刻毎に送信される監視時刻情報、監視対象ペットの特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して体調関連情報収集ＤＢ（第１のテーブル）２１に格納する。

また、異常監視サーバ２は、体調関連情報収集ＤＢ２１に格納された複数の体調関連情報に基づいて監視対象ペットの体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を傾向分析ＤＢ（第２のテーブル）２２に格納した後、異常検出を通知する。

第２の体調関連情報処理装置としての診察予約サーバ４は、異常検出を通知されたとき、動物病院毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している診察予約ＤＢ（第３のテーブル）４１を参照して特定の空枠に診察の仮予約として監視対象ペットの特定情報を登録する。

また、診察予約サーバ４は、監視対象ペットに関係するペットオーナ利用端末３０に特定の空枠を候補として積極的に通知し、ペットオーナ利用端末３０から特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、診察予約ＤＢ４１に診察の確定予約を登録する。

さらに、診察予約サーバ４は、ペットオーナ利用端末３０に対して監視対象ペットの来院を促したことを動物病院利用端末５０に積極的に通知する。

第３の体調関連情報処理装置としての傾向分析閲覧サーバ５は、動物病院利用端末５０における指定操作に応じて、傾向分析ＤＢ２２に格納されている監視対象ペットについての異常判定状況を示す特定の体調関連情報を取得し、動物病院利用端末５０の表示画面において閲覧可能にする。

図１、図４、図５及び図６を併せ参照して詳述すると、Ｗｅｂサーバ３は、監視対象ペットに装着された体調関連情報測定認識装置１０から予め定められた時刻毎に自主的に送信される時刻情報（監視時刻情報）、ペット特定情報、行動指標及び健康指標を含む体調関連情報を受信し、受信した体調関連情報を異常監視サーバ２に送信する（図４中のＳ４０）。

異常監視サーバ２は、監視対象ペットの体調関連情報をＷｅｂサーバ３を介して収集し、体調関連情報収集ＤＢ２１に格納（登録）する（Ｓ４１）。

また、異常監視サーバ２は、体調関連情報収集ＤＢ２１に格納した体調関連情報に基づいて、監視対象ペットの体調の異常判定（コンディション把握）を行う（Ｓ４２）。この異常判定においては、例えば、直近の平均値より逸脱しているときは、異常と判定する。

体調関連情報収集ＤＢ２１は、図６（Ａ）に一例を示すように、監視時刻情報対応の時刻（年月日及び時分）、ペットＩＤ、ペット名、歩数、視線変動回数、体温、脈拍数、及び動画像データの項目を有するテーブルである。体調関連情報収集ＤＢ２１には、例えば、時刻［２０１４／２／６ １２：００］、ペットＩＤ［００１］、ペット名［ワン太郎］、歩数［１０］、視線変動回数［５０］、体温［４１］、脈拍数［３００］、及び動画像データ［２０１４／２／６ １２：００．ｍｐｇ］を含む監視対象ペットの体調関連情報が異常体調例として格納されている。

異常監視サーバ２は、上記異常判定において異常を検出したときは、対応の体調関連情報を傾向分析ＤＢ２２に格納した後（Ｓ４３）、診察予約サーバ４に異常検出を通知する。なお、異常監視サーバ２は、Ｓ４２の異常判定において異常を検出しないときは、Ｓ４１の処理に戻る。

傾向分析ＤＢ２２は、図６（Ｂ）に一例を示すように、傾向分析ＩＤ、監視時刻情報対応の時刻（年月日及び時分）、ペットＩＤ、ペット名、歩数、視線変動回数、体温、脈拍数、及び動画像データの項目を有するテーブルである。ここでは、図６（Ａ）において異常体調例として示した監視対象ペットの体調関連情報が傾向分析ＩＤ［０００１］に対応付けて格納されている。

診察予約サーバ４は、異常監視サーバ２から異常検出通知を受信したとき、診察予約ＤＢ４１を参照して予め登録している動物病院毎の診察予約の空き日時（診察予約空枠／診察予約空時間帯）を確認する（Ｓ４４）。

診察予約サーバ４は、体調関連情報処理システム１への加入契約データに基づいてペット名と動物病院名とを対応付けることができるので、例えば、確認した動物病院毎の診察予約の空き日時の内、最も早く到来する日時を選択し、診察予約ＤＢ４１に診察の仮予約として登録する（Ｓ４５）。

診察予約ＤＢ４１は、図６（Ｃ）に一例を示すように、動物病院名、開始時刻（年月日及び時分）、終了時刻（年月日及び時分）、ペット名、傾向分析ＩＤ、及び仮予約／確定予約の項目を有するテーブルである。ここでは、図６（Ｂ）において異常体調例として示した監視対象ペットのペット名［ワン太郎］及び傾向分析ＩＤ［０００１］が動物病院名［ワンニャン病院］、開始時刻［２０１４／２／６ １３：００］、終了時刻［２０１４／２／６ １３：３０］に対応付けて格納されている。仮予約／確定予約の項目には、対応のフラグ［０／１］が処理に応じて診察予約サーバ４により設定される。

診察予約サーバ４は、ペットオーナが利用するペットオーナ利用端末３０であるパーソナルコンピュータまたは携帯端末などに予約日時候補を例えば電子メールで積極的に連絡する、つまりプッシュ通知する（Ｓ４６）。

また、診察予約サーバ４は、ペットオーナ利用端末３０を利用するペットオーナに対して監視対象ペットの来院を促したことを動物病院利用端末５０であるパーソナルコンピュータまたは携帯端末などに例えば電子メールで積極的に連絡する、つまりプッシュ通知する（Ｓ４６）。

診察予約サーバ４は、ペットオーナ利用端末３０から所望の診察予約の連絡を受信した
ときは、予約日時を診察予約ＤＢ４１に診察の確定予約として登録する（Ｓ４７，Ｓ４８）。なお、診察予約サーバ４は、ペットオーナ利用端末３０から所望の診察予約の連絡を受信しないときは、Ｓ４６の処理に戻る。

上記Ｓ４６において、ペットオーナに対して監視対象ペットの来院を促したことを診察予約サーバ４から通知された動物病院利用端末５０を利用する動物病院の関係者（例えば、獣医師、看護士など）は、言葉を話せない監視対象ペットについての詳細な異常判定状況を把握するために、直近の状況閲覧が可能である。

つまり、動物病院の関係者が診察予約サーバ４からの通知に含まれている傾向分析のためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）（図１参照）を動物病院利用端末５０の表示画面において指定すると、傾向分析閲覧サーバ５は異常監視サーバ２における傾向分析ＤＢ２２に格納されている監視対象ペットについての詳細な異常判定状況を取得し、動物病院利用端末５０の表示画面において閲覧可能にする（図５中のＳ５０）。

続いて、上述した処理Ｓ４４〜Ｓ４８及びＳ５０について一層詳述する。

診察予約サーバ４は、動物病院利用端末５０から診察予約空枠の変更連絡を受信すると、受信した変更後の診察予約空枠に基づいて診察予約スケジュール表を作成し、診察予約ＤＢ４１に反映する処理を繰り返す。

上述したＳ４４において、異常監視サーバ２から異常検出通知を受信した診察予約サーバ４が診察予約空枠を確認するのは、上記変更反映状態の診察予約ＤＢ４１の内容である。診察予約ＤＢ４１において、診察予約空枠のペット名、傾向分析ＩＤ、及び仮予約／確定予約の項目欄はブランクである。

また、異常監視サーバ２から異常検出通知を受信した診察予約サーバ４は、異常監視サーバ２からの通知内容、つまり傾向分析ＤＢ２２に格納されている異常体調関連情報の行動指標及び健康指標（症状）に応じて、所要診察時間を予測する。

上述したＳ４５において、診察予約サーバ４は、予測した所要診察時間に応じて、診察予約空枠の内、最も早く到来する日時などを含む複数の時間帯を選択し、診察予約ＤＢ４１に診察の仮予約「０」として登録してもよい。

上述したＳ４６において、診察予約サーバ４は、ペットオーナが利用するペットオーナ利用端末３０に予約日時候補を例えば電子メールで積極的に連絡（プッシュ通知）する。このプッシュ通知の内容は、具体例として、「ワン太郎さんに異常がみられます。ワンニャン病院では、○日の○時からの予約が可能です。こちらのＵＲＬをクリックし予約を確定してください。その他の時間帯が希望ならば、以下のＵＲＬから空き時間をお調べください。」である。

また、上述したＳ４６において、診察予約サーバ４は、ペットオーナ利用端末３０を利用するペットオーナに対して監視対象ペットの来院を促したことを動物病院利用端末５０に例えば電子メールで積極的に連絡（プッシュ通知）する。このプッシュ通知の内容は、具体例として、「ワン太郎さんに異常がみられます。傾向分析ＤＢから症状を確認し、ペットオーナへ来院を促しました。傾向分析はこちらです。ｈｔｔｐ：／／ＵＲＬ」である。

上述したＳ４７，Ｓ４８においては、診察予約サーバ４は、ペットオーナ利用端末３０から所望の診察予約の連絡を受信したときは、予約日時を診察予約ＤＢ４１に診察の確定
予約「１」として登録する。

上述したＳ５０においては、動物病院の関係者が診察予約サーバ４からのプッシュ通知に含まれている傾向分析のためのＵＲＬを動物病院利用端末５０の表示画面において指定操作すると、傾向分析閲覧サーバ５は異常監視サーバ２における傾向分析ＤＢ２２に格納されている監視対象ペットについての詳細な異常判定状況（動画像データを含む）を取得し、動物病院利用端末５０の表示画面において閲覧可能にしている。

このとき、傾向分析閲覧サーバ５は、監視対象ペットについての緊急性の優先度が高い場合は、診察予約サーバ４と連携して優先的に診察予約空枠を確保する。傾向分析閲覧サーバ５は、監視対象ペットのコンディション（症状／異常状況）、年齢、及び問診歴などに基づいて、監視対象ペットについての緊急性の優先度を決定する。

次に、図１に示す体調関連情報処理システム１における付加サービスについて説明する。

上述した体調関連情報処理システム１においては、診察予約サーバ４からの制御によりペットオーナ利用端末３０において区別された着信音が鳴動される。これにより、予定通りの診察待ち時間であるか否かをペットオーナ利用端末３０を介してペットオーナに確認させる来院前付加サービスを提供してもよい。

例えば、１１：３０から診察開始を予約していた場合、ペットオーナは１１：００には自宅を出発する必要がある。そこで、ペットオーナはペットオーナ利用端末３０を通して診察予約サーバ４に受診する動物病院までの移動時間（例えば、３０分）を設定（登録）しておく。

診察予約サーバ４は、予定診察時刻の３０分前になると、動物病院利用端末５０と連携して、予定どおり診察が開始されるときは、第１着信音「ぴろ〜ん」、もし予定より１０分遅れて診察が開始されるときは、第２着信音「ぴぴぴろ〜ん」という具合に、区別された着信音により出発時刻をペットオーナに把握させることができる。

なお、診察予約サーバ４に受診する動物病院までの移動時間を設定しておくことに代替して、体調関連情報処理システム１への加入登録時に、監視対象ペットのペット名及び動物病院名とともにペットオーナの住所が登録されている場合は、診察予約サーバ４はこの住所に基づいて出発時刻を導き出すことができる。

予約外の外来は動物病院の受付において診療内容を伝える。動物病院の関係者（例えば、受付スタッフ）は、受け付けた診療内容を動物病院利用端末５０から傾向分析閲覧サーバ５を介して傾向分析ＤＢ２２に登録する。これにより、診察予約サーバ４は診察予約ＤＢ４１に予約スケジュールとして登録する。

予約済のペットオーナ及び予約外の外来のいずれにおいても、来院後付加サービスとして、自分の番号（例えば、１１０）が動物病院の掲示板（サイネージ）に順番として待ち時間とともに次に例示するように表示される。
次の診察の人 ：ＮＯ．１５７ あと約１分です。
２番目の診察の人：ＮＯ．５５８ あと約２分です。
３番目の診察の人：ＮＯ．２１５ あと約２分です。
４番目の診察の人：ＮＯ．０１４ あと約３分です。
５番目の診察の人：ＮＯ．１１０ あと約７分です。

上述した体調関連情報処理装置としての異常監視サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、診察予約サーバ４、及び傾向分析閲覧サーバ５は、サーバコンピュータであり、ハードウェア構成として、次の要素を含んでいる。

つまり、図７に示すように、プロセッサとしてのＣＰＵ６１と、作業用メモリとしてのＲＡＭ６２と、立ち上げのためのブートプログラムを格納したＲＯＭ６３とを備える。また、ＯＳ、アプリケーションプログラム、及び各種情報（データを含む）を書換え可能に格納する不揮発性のフラッシュメモリ６４を備える。さらに、通信制御部６５と、表示制御部６６と、図示省略の通信インタフェースなどとを備える。

上述した体調関連情報処理機能を論理的に実現するには、フラッシュメモリ６４に体調関連情報処理プログラムをアプリケーションプログラムとしてインストールしておく。そして、各体調関連情報処理装置においては、電源投入を契機に、ＣＰＵ６１がこの体調関連情報処理プログラムをＲＡＭ６２に展開して実行する。

体調関連情報収集ＤＢ２１、傾向分析ＤＢ２２、及び診察予約ＤＢ４１はフラッシュメモリ６４に構成可能である。なお、ＣＰＵ６１は、ＧＰＳから受信した基準時刻情報に基づいて、内部時刻を計時する。

［一実施の形態における効果］
上述した一実施の形態の体調関連情報処理システム１においては、監視対象実体としてのペットに装着された体調関連情報測定認識装置１０から送信される行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集してペットの体調の異常判定を行い、異常検出を通知する。

異常検出を通知されたとき、動物病院毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録しているテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約としてペット特定情報を登録するとともに、ペットオーナ利用端末３０に特定の空枠を候補として通知する。

そして、ペットオーナ利用端末３０から特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、テーブルに診察の確定予約を登録することにより、来院の促進通知及び診察予約を一連処理することができる。

さらに、ペットオーナ利用端末３０に対してペットの来院を促したことを動物病院利用端末５０に通知し、ペットの異常判定状況を示す特定の体調関連情報を動物病院利用端末５０の表示画面において閲覧可能にすることにより、事前診断を更に含んで一連処理することができる。

このような監視対象ペットの体調関連情報の一連処理により、ペットオーナは、ペットの体調（健康）管理及び診察予約を自身でコーディネートする必要がなく、迅速に対応できる。

動物病院は、緊急対応が少なくなり、診察スケジュールに従って業務を遂行することが容易になる。また、ペットの状況を閲覧することで診察前にある程度の情報を収集することができる。さらに、問診歴に気になる情報として、ペットオーナの家庭状況などを入力しておくことで、優先順位を操作することが可能になる。

サービスプロバイダは、システムをレンタル、ライセンス、販売することで収益が得られるだけでなく、ペットの体調管理のシステム精度を高めることができる。

［変形例］
上述した一実施の形態の体調関連情報処理システムにおいては、犬、猫などのペットを監視対象実体としたが、乳幼児、一人暮らしの高齢者、車両の運転者などの人物を監視対象実体としてもよい。

このような人物を監視対象実体とするときは、収集する体調関連情報に含まれる行動指標及び健康指標を適合するように変更してもよい。また、医療機関だけでなく、ヘルスケア施設、葬儀関係施設なども連携対象になる。

上述した一実施の形態における処理はコンピュータで実行可能なプログラムとして提供され、ＣＤ−ＲＯＭやフレキシブルディスクなどの非一時的コンピュータ可読記録媒体、さらには通信回線を経て提供可能である。

また、上述した一実施の形態における各処理はその任意の複数または全てを選択し組合せて実施することもできる。

１ 体調関連情報処理システム
２ 異常監視サーバ
３ Ｗｅｂサーバ
４ 診察予約サーバ
５ 傾向分析閲覧サーバ
１０ 体調関連情報測定認識装置
２１ 体調関連情報収集ＤＢ
２２ 傾向分析ＤＢ
３０ ペットオーナ利用端末
４１ 診察予約ＤＢ
５０ 動物病院利用端末

Claims (14)

1. 監視対象実体に装着された測定認識装置から送信される監視時刻情報、監視対象実体の特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納する手段と、
   前記第１のテーブルに格納された前記複数の体調関連情報に基づいて前記監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知する手段と、
   含む第１の体調関連情報処理装置と；
   前記異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録する手段と、
   前記監視対象実体に関係するユーザ利用端末に前記特定の空枠を候補として通知する手段と、
   前記ユーザ利用端末から前記特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、前記第３のテーブルに診察の確定予約を登録する手段と、
   含む第２の体調関連情報処理装置と；
   を備える体調関連情報処理システム。
2. 前記第２の体調関連情報処理装置は、前記ユーザ利用端末に対して前記監視対象実体の来院を促したことを医療機関利用端末に通知する手段を更に含み；
   前記医療機関利用端末における指定操作に応じて、前記第２のテーブルに格納されている前記監視対象実体についての異常判定状況を示す前記特定の体調関連情報を取得し、前記医療機関利用端末の表示画面において閲覧可能にする手段を
   含む第３の体調関連情報処理装置を更に備える；
   請求項１記載の体調関連情報処理システム。
3. 前記行動指標は前記監視対象実体の行動に関する視線変動回数、歩数及び動画像データの少なくとも１つを含み、前記健康指標は前記監視対象実体の健康に関する脈拍数及び体温の少なくとも１つを含む、
   請求項１記載の体調関連情報処理システム。
4. 前記第２の体調関連情報処理装置は、前記医療機関利用端末から前記空枠の変更連絡を受信したとき、受信した変更後の前記空枠を前記第３のテーブルに反映する手段を更に含む、
   請求項１記載の体調関連情報処理システム。
5. 前記第２の体調関連情報処理装置において、前記診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録する手段は、前記異常検出を通知されたとき、前記第２のテーブルに格納されている前記特定の体調関連情報に含まれる行動指標及び健康指標に基づいて所要診察時間を予測し、予測した所要診察時間に応じて前記第３のテーブルにおける特定の複数の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録する、
   請求項１記載の体調関連情報処理システム。
6. 前記第２の体調関連情報処理装置は、前記ユーザ利用端末において区別された着信音を鳴動させることにより、予定通りの診察待ち時間であるか否かを確認させる手段を更に備える
   請求項１記載の体調関連情報処理システム。
7. 監視対象実体に装着された測定認識装置から送信される監視時刻情報、監視対象実体の
   特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納するステップと、
   前記第１のテーブルに格納された前記複数の体調関連情報に基づいて前記監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知するステップと、
   を第１の体調関連情報処理装置が実行し；
   前記異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録するステップと、
   前記監視対象実体に関係するユーザ利用端末に前記特定の空枠を候補として通知するステップと、
   前記ユーザ利用端末から前記特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、前記第３のテーブルに診察の確定予約を登録するステップと、
   を第２の体調関連情報処理装置が実行する；
   体調関連情報処理方法。
8. 前記ユーザ利用端末に対して前記監視対象実体の来院を促したことを医療機関利用端末に通知するステップを
   前記第２の体調関連情報処理装置が更に実行し；
   前記医療機関利用端末における指定操作に応じて、前記第２のテーブルに格納されている前記監視対象実体についての異常判定状況を示す前記特定の体調関連情報を取得し、前記医療機関利用端末の表示画面において閲覧可能にするステップを
   第３の体調関連情報処理装置が実行する；
   請求項７記載の体調関連情報処理方法。
9. 監視対象実体に装着された測定認識装置から送信される監視時刻情報、監視対象実体の特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納する手段と、
   前記第１のテーブルに格納された前記複数の体調関連情報に基づいて前記監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知する手段と、
   前記異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録する手段と、
   前記監視対象実体に関係するユーザ利用端末に前記特定の空枠を候補として通知する手段と、
   前記ユーザ利用端末から前記特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、前記第３のテーブルに診察の確定予約を登録する手段と、
   を備える体調関連情報処理装置。
10. 前記ユーザ利用端末に対して前記監視対象実体の来院を促したことを医療機関利用端末に通知する手段と；
    前記医療機関利用端末における指定操作に応じて、前記第２のテーブルに格納されている前記監視対象実体についての異常判定状況を示す前記特定の体調関連情報を取得し、前記医療機関利用端末の表示画面において閲覧可能にする手段と；
    を更に備える請求項９記載の体調関連情報処理装置。
11. 監視対象実体に装着された測定認識装置から送信される監視時刻情報、監視対象実体の特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納するステップと、
    前記第１のテーブルに格納された前記複数の体調関連情報に基づいて前記監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知するステップと、
    前記異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録するステップと、
    前記監視対象実体に関係するユーザ利用端末に前記特定の空枠を候補として通知するステップと、
    前記ユーザ利用端末から前記特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、前記第３のテーブルに診察の確定予約を登録するステップと、
    を体調関連情報処理装置が実行する体調関連情報処理方法。
12. 前記ユーザ利用端末に対して前記監視対象実体の来院を促したことを医療機関利用端末に通知するステップと；
    前記医療機関利用端末における指定操作に応じて、前記第２のテーブルに格納されている前記監視対象実体についての異常判定状況を示す前記特定の体調関連情報を取得し、前記医療機関利用端末の表示画面において閲覧可能にするステップと；
    を体調関連情報処理装置が更に実行する請求項１１記載の体調関連情報処理方法。
13. 監視対象実体に装着された測定認識装置から送信される監視時刻情報、監視対象実体の特定情報、行動指標及び健康指標を含む複数の体調関連情報を収集して第１のテーブルに格納する手段と、
    前記第１のテーブルに格納された前記複数の体調関連情報に基づいて前記監視対象実体の体調の異常判定を行い、異常を検出した特定の体調関連情報を第２のテーブルに格納した後、異常検出を通知する手段と、
    前記異常検出を通知されたとき、医療機関毎の複数の診察予約の空き日時を空枠として予め登録している第３のテーブルを参照して特定の空枠に診察の仮予約として前記監視対象実体の特定情報を登録する手段と、
    前記監視対象実体に関係するユーザ利用端末に前記特定の空枠を候補として通知する手段と、
    前記ユーザ利用端末から前記特定の空枠について診察希望の連絡を受信したときは、前記第３のテーブルに診察の確定予約を登録する手段と、
    としてコンピュータを機能させる体調関連情報処理プログラム。
14. 前記ユーザ利用端末に対して前記監視対象実体の来院を促したことを医療機関利用端末に通知する手段と；
    前記医療機関利用端末における指定操作に応じて、前記第２のテーブルに格納されている前記監視対象実体についての異常判定状況を示す前記特定の体調関連情報を取得し、前記医療機関利用端末の表示画面において閲覧可能にする手段と；
    としてコンピュータを更に機能させる請求項１３記載の体調関連情報処理プログラム。