JP2015106376A - 商品販売データ処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】オペレータと客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる商品販売データ処理装置を提供する。【解決手段】商品販売データ処理装置は、物品が載置されるカウンタ面を有するカウンタの当該カウンタ面に配置され、薄型の扁平形状に形成されている筐体と、前記筐体の上面に積層させて設けられた表示部と、前記筐体の一部を屈曲させた位置に設けられ、物品に付されたコードシンボルを読み取るスキャナと、を備える。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置に関する。

従来、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末に代表される商品販売データ処理装置として、商品のバーコードを読み取るスキャナ、オペレータ側に向く表示器、キーボード等の操作部等を備え、商品や商品籠を載置するカウンタ面を有するチェックアウトカウンタに設置されるものが知られている。

また、キーボードおよび表示器をカウンタ面に配置するとともに、金銭箱およびプリンタをオペレータ側のカウンタ正面に配置して商品販売データ処理装置をチェックアウトカウンタと一体化させることで、上面を平面化する技術が開示されている。このようにすることで、オペレータと客との対面性が向上し、客とオペレータとの間での金銭授受や商品の受け渡し等が広い範囲で自由に行うことができるので、商品販売処理の迅速化が可能となっている。

ところで、従来技術によれば、商品販売データ処理装置を一体化させたチェックアウトカウンタは、スキャナについては一体化していない。そこで、商品販売データ処理装置を一体化させたチェックアウトカウンタにおけるスキャナの使用態様について検討する。このようなチェックアウトカウンタにおいては、上面を平面化して客との対面性を向上させることを考慮すると、カウンタ面や側面に配置しておき、片手で把持して利用するタッチスキャナの使用が考えられる。

タッチスキャナを使用する場合、商品販売処理に際して、オペレータは、一方の手に商品をバーコードが見えるようにして持ち、もう一方の手でタッチスキャナを持って当該バーコードを読み取ることになる。このように商品販売処理に際しては基本的にはオペレータの片手はタッチスキャナを把持するために塞がることになる。

しかしながら、重量物などに対応する場合には両手を使わざるを得なくなるため、タッチスキャナをカウンタ面などに一度置いてから作業する必要があり、オペレータの操作性が低下するという問題がある。また、このようにタッチスキャナをカウンタ面などに一度置く際に、タッチスキャナをカウンタ面から落下させてしまい、タッチスキャナを壊してしまう場合もある。

本発明が解決しようとする課題は、オペレータと客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる商品販売データ処理装置を提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、物品が載置されるカウンタ面を有するカウンタの当該カウンタ面に配置され、薄型の扁平形状に形成されている筐体と、前記筐体の上面に積層させて設けられた表示部と、前記筐体の一部を屈曲させた位置に設けられ、物品に付されたコードシンボルを読み取るスキャナと、を備える。

図１は、実施形態に係るＰＯＳ端末を含む商品販売ユニットをオペレータ側から見た斜視図である。 図２は、商品販売ユニットを客側から見た斜視図である。 図３は、商品販売ユニットをオペレータ側斜め上方から見た斜視図である。 図４は、商品販売ユニットを客側から見た斜視図である。

以下、実施形態に係る商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point Of Sales）端末について説明を行う。ここで、図１は実施形態に係るＰＯＳ端末１を含む商品販売ユニット２をオペレータ側から見た斜視図、図２は商品販売ユニット２を客側から見た斜視図、図３は商品販売ユニット２をオペレータ側斜め上方から見た斜視図である。

商品販売ユニット２は、コンビニエンスストア，薬局，書店などの対面カウンタの店舗で用いられるものであって、キャッシャと称されるオペレータが操作してチェックアウト業務を行う有人チェックアウト式のシステムである。図１ないし図３に示すように、商品販売ユニット２は、チェックアウトカウンタ１０（カウンタ）と、商品販売データ処理装置の一例としてのＰＯＳ（Point Of Sales）端末１と、を備えている。

ＰＯＳ端末１は、チェックアウトカウンタ１０のカウンタ面を構成する天板１１上に設置される。このようなチェックアウトカウンタ１０のオペレータ側には、最上段棚板１４と、上段棚板１５と、中段棚板１６と、下段棚板１７と、を備える棚部１２が設けられている。最上段棚板１４には、ＰＯＳ端末１により制御されるドロワ２０とプリンタ３０とが設置される。中段棚板１６と、下段棚板１７とには、商品販売に使用する備品が置かれる。備品とは、例えば、買物袋や、箸や、予備のレシート用紙などである。また、チェックアウトカウンタ１０のカウンタ面を構成する天板１１は、買物籠や商品などの物品が載置されるカウンタとしても使用される。

ドロワ２０は、硬貨及び紙幣を収納し、ＰＯＳ端末１によって開放動作の制御を受ける。ドロワ２０は、オペレータ側に設けられた開口から出没するように構成され、閉状態ではチェックアウトカウンタ１０内に収納され、開状態ではオペレータ側に突出する。このドロワ２０が引き出された開状態においてオペレータ側から金銭の出し入れ作業を行う。ドロワ２０は、金銭が収納される上面開口の箱であり、各種の紙幣や硬貨が整理して収納される。通常、大きな額の紙幣から少額の紙幣、さらに額の大きな硬貨から少額の硬貨の順に、右から左に区分けして並べられている。

なお、本実施形態においては、最上段棚板１４にドロワ２０を備えるようにしたが、これに限るものではない。例えば、ドロワ２０に代えて、貨幣入出金装置（硬貨入出金装置及び紙幣入出金装置）を備えるようにしても良い。

プリンタ３０は、レシートや領収書の印字に用いられるレシートプリンタである。プリンタ３０は、オペレータ側から見てドロワ２０の左隣に、レシート排出口３０ａが形成されている。レシート排出口３０ａは、チェックアウト業務の完了時にプリントされるレシートの発行口である。

次に、ＰＯＳ端末１について詳述する。

ＰＯＳ端末１は、薄型の扁平矩形形状に形成されている筐体１００に、表示部１０１と、スキャナ１０２と、非接触カードリーダライタ１０３と、タッチパネル１０４とを備えている。

非接触カードリーダライタ１０３は、非接触ＩＣカード（図示せず）と無線通信を確立し、非接触ＩＣカードに対して情報を読み書きする。非接触ＩＣカードは、一例として現金と等価な価値を有する電子マネーを記憶保存することが可能である。

表示部１０１は、筐体１００の上面全体を覆うように筐体１００に積層されて設けられており、柔軟性を有しているフレキシブル有機ＥＬ（Electro-Luminescence）で構成されている。表示部１０１は、オペレータ表示エリア１０１ａと、客側表示エリア１０１ｂと、電子マネー表示エリア１０１ｃとを備えている。そして、タッチパネル１０４は、表示部１０１上に積層されて設けられている。

オペレータ表示エリア１０１ａは、オペレータ用に画像を表示するエリアであり、商品販売登録処理に関する情報を表示する。また、オペレータ表示エリア１０１ａは、入力操作に用いられる数字キーや締めキーなどの各種キーを備えるキーボードも表示する。

客側表示エリア１０１ｂは、客用に画像を表示するエリアであり、商品販売に関する情報を表示する。商品販売に関する情報とは、例えば、キャンペーン情報や、割引情報や、セール情報や、メッセージ情報などである。また、客側表示エリア１０１ｂは、商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示する。

電子マネー表示エリア１０１ｃは、非接触カードリーダライタ１０３上に設けられており、電子マネー決済に関する情報を表示する。これにより、客は、電子マネー表示エリア１０１ｃの表示内容に従って電子マネー表示エリア１０１ｃに非接触ＩＣカードをかざすことで、容易に電子マネーによる決済を行なうことができる。

筐体１００のフレームは、柔軟性を有している素材（例えば、アルミニウムなど）で形成されている。そして、筐体１００は、上述したように薄型の扁平矩形形状であって、上面にフレキシブル有機ＥＬである表示部１０１を配していることから、所定の可動範囲で、筐体１００の角部を屈曲させることが可能である。

スキャナ１０２は、ＣＣＤ（Charge Coupled Device Image Sensor）撮像素子等のエリアイメージセンサと、このエリアイメージセンサの撮像領域に光を照射する複数のＬＥＤ（Light Emitting Diode）発光素子と、を備えている。

このようなスキャナ１０２は、上述したような屈曲可能な筐体１００の角部（実施形態では、オペレータ側の一方の角部）の両面に設けられている。より詳細には、筐体１００の角部は、チェックアウトカウンタ１０のカウンタ面を構成する天板１１に対して所定の角度（例えば、４５度〜９０度程度の角度）で屈曲されており、オペレータ側（正面側）に設けられるスキャナ１０２を正面側スキャナ１０２ａとし、客側（背面側）に設けられるスキャナ１０２を背面側スキャナ１０２ｂとする。これにより、スキャナ１０２は自立し、オペレータ側へ向くため、商品に付されたバーコードの読み取り時、オペレータは両手を使えるようになる。

すなわち、正面側スキャナ１０２ａは、商品にコードシンボル（例えば、バーコード）の形態で付された商品コードなどの商品情報を４５度〜９０度程度の角度で読み取ることができる。一方、背面側スキャナ１０２ｂは、商品情報を９０度〜１４５度程度の角度で読み取ることができる。このように両面で角度を変えることができるので、両面に角度を変えたスキャナ１０２（正面側スキャナ１０２ａおよび背面側スキャナ１０２ｂ）を設けることにより、商品の態様（例えば、水物など）によって、使い分けることが可能になる。

このように筐体１００は屈曲可能に構成されていることから、スキャナ１０２（正面側スキャナ１０２ａおよび背面側スキャナ１０２ｂ）の屈曲角度を最適角度に調整することで、両手を使い商品に付されたバーコードを読み取ることが可能である。

なお、本実施形態においては、屈曲された筐体１００の角部の客側（背面側）に、背面側スキャナ１０２ｂを設けるようにしたが、これに限るものではない。例えば、図４に示すように、屈曲された筐体１００の角部の客側（背面側）に、背面側スキャナ１０２ｂに代えて、商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示するエリア１０１ｄを設けるようにしても良い。これにより、客側からの商品販売登録処理に関する情報（合計金額、単品価格や商品名）の視認性が向上する。

次に、実施形態に係るＰＯＳ端末１を用いた商品販売の流れについて説明を行う。

商品販売の際に、客は、ＰＯＳ端末１が設置されたチェックアウトカウンタ１０のオペレータ側から見て左側のカウンタ面に商品の入った商品籠を載置する。オペレータは、買物籠に入れられた商品を手に取り、商品に付されているバーコードをスキャナ１０２（正面側スキャナ１０２ａおよび背面側スキャナ１０２ｂ）にかざして商品情報を読み取る。この際、ＰＯＳ端末１は、表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａに商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示する。

また、ＰＯＳ端末１は、商品販売に関する情報として商品の割引情報やキャンペーン情報などを表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂに表示する。オペレータは、客側表示エリア１０１ｂに表示された、商品販売に関する情報を用いて販売促進活動を実施する。販売促進活動とは、例えば、客側表示エリア１０１ｂに表示された割引中の商品についての提案や、客側表示エリア１０１ｂに表示された実施予定のキャンペーンについての告知などである。そして、ＰＯＳ端末１は薄型の扁平矩形形状に形成されおり、オペレータは、表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂを視認可能であることから、客側表示エリア１０１ｂを指差しながら販売促進活動を行うことが可能となる。

買物籠に入れられた全ての商品の商品情報の読み取りが終了すると、ＰＯＳ端末１は、表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａおよび客側表示エリア１０１ｂに合計金額を表示する。

表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂを見て、客は、オペレータに金銭を支払う。オペレータは、金銭を受け取ると、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードを操作して決済処理を行う。ＰＯＳ端末１は、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードの締めキーの入力に応じてドロワ２０を開放する。オペレータは、開いたドロワ２０からオペレータ表示エリア１０１ａに表示された額のつり銭を集め、レシート排出口３０ａから出るレシートを受け取り、レシートとつり銭を客へ渡す。そして、オペレータは、支払われた金銭をドロワ２０に収納する。

このように、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、ＰＯＳ端末１の筐体１００が薄型の扁平矩形形状に形成されているため、ＰＯＳ端末１を挟んで向かい合うオペレータと客との対面性が向上し、ＰＯＳ端末１上の空間を有効利用できる。このため、金銭の授受や商品の受け渡し等の客とオペレータのやり取りをＰＯＳ端末１の上部を含む広い範囲で自由に行うことができ、操作性が向上する。したがって、商品販売処理の迅速化が可能となる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、屈曲可能な筐体１００の角部（実施形態では、オペレータ側の一方の角部）にスキャナ１０２を設けたため、スキャナ１０２がＰＯＳ端末１に一体化されているため、チェックアウトカウンタ１０のカウンタ面を構成する天板１１上に載せるだけで、簡単に設置することができる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、屈曲可能な筐体１００の角部（実施形態では、オペレータ側の一方の角部）にスキャナ１０２を設けたため、ＰＯＳ端末１上の空間を有効利用できるとともに、オペレータは商品を両手で持って商品に付されているバーコードをスキャナ１０２にかざして商品情報を読み取ることができるので、重量物などにも対応可能であり、従来のようにタッチスキャナをカウンタ面などに一度置いてから作業する必要もなくなるので、客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、屈曲可能な筐体１００の角部（実施形態では、オペレータ側の一方の角部）にスキャナ１０２を設けたため、スキャナ１０２をカウンタ面から落下させることがないとともに、従来は邪魔だったケーブルを廃止することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 商品販売データ処理装置
１００ 筐体
１０１ 表示部
１０２ スキャナ

特開平０３−１２３９９１号公報

Claims (5)

1. 物品が載置されるカウンタ面を有するカウンタの当該カウンタ面に配置され、薄型の扁平形状に形成されている筐体と、
   前記筐体の上面に積層させて設けられた表示部と、
   前記筐体の一部を屈曲させた位置に設けられ、物品に付されたコードシンボルを読み取るスキャナと、
   を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 前記筐体は矩形状であって、
   前記スキャナは、前記カウンタ面に対して所定の角度で屈曲された前記筐体の角部に設けられる、
   ことを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記筐体のフレームは柔軟性を有している素材で形成されていて、
   前記表示部も柔軟性を有しており、
   前記筐体の角部の屈曲角度は可変である、
   ことを特徴とする請求項２記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記スキャナは、前記カウンタ面に対して所定の角度で屈曲された前記筐体の角部の両側に設けられる、
   ことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一記載の商品販売データ処理装置。
5. 屈曲された前記筐体の角部における前記表示部には、商品販売登録処理に関する情報を表示する、
   ことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一記載の商品販売データ処理装置。

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