JP2015052935A - 商品販売データ処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】客との対面性を向上することができる商品販売データ処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の商品販売データ処理装置は、筐体と、操作表示部と、受付手段と、表示制御手段と、開閉制御手段とを備える。前記筐体は、内部に金銭収納箱を収納し、当該金銭収納箱に金銭の出し入れができる開口部を上面に備えた。前記操作表示部は、前記開口部の蓋として機能する。前記受付手段は、一取引の合計金額を計算するキー操作を受付ける。前記開閉制御手段は、前記キー操作を受付けない間は、前記操作表示部を前記開口部の上方を覆う閉状態とし、前記キー操作を受付けると、前記操作表示部を客側に開いて店員側から前記金銭収納箱への金銭の出し入れができる開状態とする。【選択図】図２

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置およびプログラムに関する。

コンビニエンスストア等の小売店舗では、チェックアウトコーナーのコンパクト化と、接客性の向上とが望まれている。このような店舗では、ＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）装置を金銭収納用のドロワ上に載せ、これを対面式カウンタ上に設置している。ＰＯＳ装置とドロワとを上下に積み重ねると、カウンタ上の高さ方向にスペースをとってしまい、店員と客との対面性が阻害されてしまうという課題がある。

本発明が解決しようとする課題は、客との対面性を向上することができる商品販売データ処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、筐体と、操作表示部と、受付手段と、表示制御手段と、開閉制御手段とを備える。前記筐体は、内部に金銭収納箱を収納し、当該金銭収納箱に金銭の出し入れができる開口部を上面に備えた。前記操作表示部は、前記開口部の蓋として機能する。前記受付手段は、一取引の合計金額を計算するキー操作を受付ける。前記開閉制御手段は、前記キー操作を受付けない間は、前記操作表示部を前記開口部の上方を覆う閉状態とし、前記キー操作を受付けると、前記操作表示部を客側に開いて店員側から前記金銭収納箱への金銭の出し入れができる開状態とする。

図１は、本実施形態にかかるＰＯＳ装置の構成を示す外観斜視図である。 図２は、第１操作表示部が開いた状態のＰＯＳ装置を示す外観斜視図である。 図３は、ＰＯＳ装置の機能構成を示すブロック図である。 図４は、第１操作表示部および第２操作表示部の表示領域について説明する図である。 図５は、第１操作表示部が閉状態である場合の表示画面例を示す図である。 図６は、第１操作表示部が開状態である場合の表示画面例を示す図である。 図７は、ＰＯＳ装置が実行する表示制御処理の手順を示すフローチャートである。 図８は、ＰＯＳ装置のその他の実施形態例を示す外観斜視図である。

図１は、本実施形態にかかるＰＯＳ装置１の構成を示す外観斜視図である。本実施形態では、商品販売データ処理装置の一例としてＰＯＳ装置１を用いる場合について説明する。ＰＯＳ装置１は、制御部５０を収納する筐体４を備えている。筐体４において上面４０の中央部は平坦な面となっている。

上面４０の客側（図１奥側）の端部には、非接触ＩＣカードに対してデータ通信を行うカードＲＷ（リーダライタ）５が設けられている。また、筐体４の上部であって店員側（図１手前側）の側面には、カードＲＷ（リーダライタ）４３の差込口と、排紙口４４とが設けられている。筐体４内部に設置されたプリンタ４４ａ（図３参照）は、制御部５０の制御に基づいてレシートＲ等を印刷し、印刷したレシートＲ等を排紙口４４から排出する。また、筐体４の下部にはラック４６が複数段設けられ、物品を収納可能に構成されている。また、筐体４の内部にはＰＯＳ装置１のシステム制御を行う制御部５０が収納されている。

また、筐体４の上面４０の略中央部には、店員用および客用として兼用される操作表示部１０が設けられている。操作表示部１０は、第１操作表示部１１と、第２操作表示部１２とを備えている。第１操作表示部１１は客側の上面４０に設けられ、第２操作表示部１２は第１操作表示部１１の店員側に隣接して設けられている。第１操作表示部１１および第２操作表示部１２の構成は特に限定されないが、表面にタッチパネルを配設した液晶パネル等を用いることができる。ここで、第１操作表示部１１は、上面４０に設けられた開口部７（図２参照）に対して開閉可能に設けられている。

図２は、第１操作表示部１１が開いた状態のＰＯＳ装置１を示す外観斜視図である。図２に示すように、ＰＯＳ装置１は筐体４の内部に金銭収納箱として機能するドロワ６を収納している。そして、筐体４の上面４０には、ドロワ６に金銭の出し入れができるよう開口部７が設けられている。第１操作表示部１１は、この開口部７を開閉する蓋として機能し、図１のように閉じた状態（閉状態）では開口部７を塞ぐ。一方、図２のように開いた状態（開状態）では、オペレータは開口部７の内部に収納されたドロワ６に金銭を出し入れすることができる。

尚、図１に示すように、閉状態の第１操作表示部１１の上面と、第２操作表示部１２の上面とは、筐体４の上面４０と平坦な同一面を為すように形成されている。従って、第１操作表示部１１および第２操作表示部１２の上面も荷詰め作業や書類記入等の作業スペースとして利用することができる。本実施形態では、上述のようにドロワ６を筐体４の内部に収納した。これにより、カウンタ上にＰＯＳ装置およびドロワを積み重ねて用いる従来のＰＯＳ装置に比べて、ＰＯＳ装置２の高さを低く抑えることができる。従って、カウンタ（即ち、筐体４の上面４０）の上方のスペースが大きく空くので、店員が客の様子を伺い易くなり、よりきめ細やかな接客を行い易くすることができる。

次に、制御部５０の機能構成について説明する。図３は、ＰＯＳ装置１の機能構成を示すブロック図である。図３に示すように、ＰＯＳ装置１は、制御部５０、カードＲＷ（リーダライタ）５、４３、通信Ｉ／Ｆ（Interface）６２、プリンタ４４ａ、ドロワ６、第１操作表示部１１、第２操作表示部１２を備え、各部はバス６１で接続されている。また、ＰＯＳ装置１にはハンディタイプのスキャナ８が接続される。スキャナ８はバーコード等のコードシンボルから読み取った商品コードやその他コードを制御部５０に送信する。制御部５０は、通信Ｉ／Ｆ６２および無線ＬＡＮ（Local Area Network）を介して外部装置とデータ通信する。

制御部５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）を有する。ＲＯＭは本実施形態のプログラムを記憶する。ＲＡＭは一時的にデータを格納するワークメモリである。また、ＣＰＵ（プロセッサ）は、ＲＯＭに格納された本実施形態のプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより、図３に示すように、表示制御部５１、受付部５２、販売登録部５３、開閉制御部５４として機能する。

表示制御部５１は、第１操作表示部１１および第２操作表示部１２における表示処理を制御する。図１に示すように、第１操作表示部１１が閉状態の場合、第１操作表示部１１の表示領域と第２操作表示部１２の表示領域とは連続する１つの表示領域として用いることができる。また、閉状態の第１操作表示部１１の表示画面は上方を向いているので、客用の表示領域および店員用の表示領域のいずれにも用いることができる。従って、第１操作表示部１１の開閉に応じて客用の表示領域と店員用の表示領域とを適宜配分することが可能である。

図４は、第１操作表示部１１および第２操作表示部１２の表示領域について説明する図である。ここでは、表示制御部５１が第１操作表示部１１の表示領域を、客側の第１表示領域１１ａと店員側の第２表示領域１１ｂとに分割する例について説明する。

図５は、第１操作表示部１１が閉状態である場合（図１参照）の表示画面例を示す図である。表示制御部５１は、第１操作表示部１１が閉状態の場合に、第１表示領域１１ａを客用の表示領域として用いる。客用の表示領域には、図５に示すように例えば、商品名や価格、点数、合計金額等の情報が表示される。また、表示制御部５１は、客用の表示領域の表示内容を客側に向けた上下方向で表示する。即ち、第１表示領域１１ａに表示される表示画面の上側が、筐体４においてプリンタ４４ａの排紙口４４が設けられた側面側となるような向きで表示する。

このように閉状態の第１操作表示部１１の少なくとも一部の表示領域を客用の表示領域として用いるので、客用の表示パネルを別設しなくてもよい。従って、ＰＯＳ装置１の構成部品を少なくすることができる。

また、表示制御部５１は、第１操作表示部１１が閉状態の場合に、第２表示領域１１ｂと第２操作表示部１２の表示領域を連続した１つの表示領域として用いる。表示制御部５１は、当該表示領域を店員用の表示領域として用い、商品を登録するための登録画面を表示する。登録画面の画面構成は特に限定されないが、例えばスキャナ８で読み込んだ商品コードに対応する商品名および商品価格、商品点数、合計金額等が表示される。また、操作表示部１０に配設されたタッチパネルを介して入力受付可能である操作キーが設けられる。操作キーの例としては、図５に示すように、テンキー１２１、小計キー１２２、現計キー１２３等が設けられる。

また、表示制御部５１は登録画面を店員側に向けた上下方向で表示する。即ち、登録画面の下側が、筐体４においてプリンタ４４ａの排紙口４４が設けられた側面側となるような向きで表示する。

閉状態では客側および店員側のいずれからも第１操作表示部１１の画面を見ることができる。そこで本実施形態では、閉状態の第１操作表示部１１の一部を店員用の表示領域として用いた。これにより、登録画面の表示面積を広くすることができ、登録作業における操作性を向上させることができる。

図６は、第１操作表示部１１が開状態である場合（図２参照）の表示画面例を示す図である。第１操作表示部１１が開いた状態となると、第１操作表示部１１の表示画面は図２に示すように客側を向くことになる。

表示制御部５１は、第１操作表示部１１が開状態の場合、第１操作表示部１１の全ての表示領域を客用の表示領域とする。客用の表示領域には、例えば図６に示すように、一取引の合計金額や預かり現金の金額、釣銭額、客向けのメッセージ等が表示される。尚、表示制御部５１は、客用の表示領域の表示内容を客側に向けた上下方向で表示する。

一方、表示制御部５１は、第１操作表示部１１が開状態の場合、第２操作表示部１２に店員用の表示内容を表示する。店員用の表示領域は閉状態の場合（図５参照）に比べて狭くなる。そこで、表示制御部５１は、第２操作表示部１２において、入出金処理および第１操作表示部１１の開閉操作に必要な表示情報および操作キーを主に表示する。

例えば、図６に示すように、第２操作表示部１２には一取引の合計金額、客から預かった現金の金額、釣銭の金額が表示される。また、第２操作表示部１２には、客から預かった現金の金額の入力等を行うためのテンキー１２１や、合計金額を計算するための小計キー１２２、釣銭額を計算するための現計キー１２３、そして、開状態の第１操作表示部１１を閉状態にするためのドロワ閉キー１２４等が設けられている。

このように本実施形態では、第１操作表示部１１が開いた際にも、店員用の操作表示部として第２操作表示部１２が店員の手元に残る。従って、操作表示部１０をドロワ６の蓋として兼用した場合でも、入出金処理を支障なく行うことができる。

受付部５２は、ディスプレイ表面に配設されたタッチパネルへの入力を受付けることにより、第１操作表示部１１、第２操作表示部１２に対する入力操作を受付ける。

販売登録部５３は、スキャナ８が商品やカタログに付されたバーコードから読み取った商品コードを用いて商品の販売登録をする。また、販売登録部５３は、受付部５２が受付けた情報を用いて販売登録を行う。販売登録部５３は、販売登録した商品の情報を、通信Ｉ／Ｆ６２を介してストアサーバに送信する。加えて販売登録部５３は、通信Ｉ／Ｆ６２および無線ＬＡＮ等のネットワークを介してチケット販売会社、配送会社、ネットスーパー等のサーバと通信し、チケット販売契約処理、配送の手配、商品の注文処理等を行う。

開閉制御部５４は、第１操作表示部１１の開閉動作を制御する。一例として開閉制御部５４は、図示しないモータを駆動して第１操作表示部１１の開閉を制御する。開閉制御部５４は、登録画面の小計キー１２２が操作されない間は第１操作表示部１１を開かず、第１操作表示部１１を閉状態とする。また、開閉制御部５４は、登録画面（図５参照）の小計キー１２２が操作された場合に、第１操作表示部１１を客側に開き開状態とする。また、開閉制御部５４は、ドロワ閉キー１２４（図６参照）が操作された場合に、第１操作表示部１１を閉じる。

次に、ＰＯＳ装置１が実行する表示制御処理の手順について説明する。図７は、ＰＯＳ装置１が実行する表示制御処理の手順を示すフローチャートである。

まず、商品の販売登録処理を開始する時点では、第１操作表示部１１は閉状態（図１参照）である。表示制御部５１は、第１操作表示部１１を客用の表示領域と店員用の表示領域に分割し、第２操作表示部１２は店員用の表示領域として用いる（ステップＳ１）。

すなわち表示制御部５１は、図５に示すように、第１操作表示部１１の第１表示領域１１ａを客用の表示領域とする。また、表示制御部５１は、第１操作表示部１１の第２表示領域１１ｂと第２操作表示部１２とを連続する１つの表示領域とし、これを店員用の表示領域とする。表示制御部５１は、店員用の表示領域に上述したような登録画面を表示する。

受付部５２は、登録画面において小計キー１２２が操作されたか否かを判定する（ステップＳ２）。操作されない間（ステップＳ２：Ｎｏ）は、ステップＳ２に戻り、小計キー１２２の操作を待つ。尚、この間、販売登録部５３はスキャナ８が読み取った商品コードにより商品の販売登録をする。また、表示制御部５１はスキャナ８が読み取った商品コードに基づいて、商品名、商品価格、商品点数、合計金額等の情報を登録画面に表示する。

小計キー１２２が操作された場合（ステップＳ２：Ｙｅｓ）、開閉制御部５４は、第１操作表示部１１を図２に示すような開状態とする（ステップＳ３）。表示制御部５１は、図６に示すように、第１操作表示部１１の全ての表示領域を客用の表示領域とし、第２操作表示部１２の全ての表示領域を店員用の表示領域とする（ステップＳ４）。

次に、受付部５２は、ドロワ閉キー１２４（図６参照）が操作されたか否かを判定する（ステップＳ５）。操作されない間（ステップＳ５：Ｎｏ）は、ステップＳ５に戻り、ドロワ閉キー１２４の操作を待つ。ドロワ閉キー１２４が操作された場合（ステップＳ５：Ｙｅｓ）、開閉制御部５４は第１操作表示部１１を閉状態とし（ステップＳ６）、ステップＳ１に移行する。

（その他の実施形態）
図８は、ＰＯＳ装置１のその他の実施形態例を示す外観斜視図である。図８に示すように、第２操作表示部１２が店員側に開くようにＰＯＳ装置１を構成してもよい。開閉操作に関しては、ドロワを開く操作キーを設けておき、当該操作キーの操作受付に応じて開閉制御してもよい。或いは、鍵穴に鍵を差し込みながら手動で開く形態としてもよい。このように第２操作表示部１２も開閉可能に構成すると、開口部７の店員寄りのスペースも収納スペース６ａとして利用することができる。収納スペース６ａには、例えばストック用の棒金等を収納しておくことができる。これにより、必要時に店員が速やかに棒金を取り出して硬貨を補充することができる。

尚、上述では、受付部５２は操作表示部１０に表示された小計キー１２２、ドロワ閉キー１２４等の操作キーから入力操作を受付けるとしたが、実施形態はこれに限定されない。受付部５２は、その他の操作キーから上記入力操作を受付けてもよい。また、ＰＯＳ装置１が操作表示部１０以外に操作パネルや操作キーを有し、それら操作手段を介して受付部５２がドロワ６の開閉操作を受付けてもよい。

また、店員用の表示領域と客用の表示領域との配分は上述した例に限定されない。表示制御部５１は、閉状態の第１操作表示部１１の全部の表示領域を客用の表示領域として用いてもよい。また、第１操作表示部１１が閉状態である際に、操作表示部１０の表示領域の全部を、客用の表示領域あるいは店員用の表示領域として用いてもよい。

以上のように本実施形態のＰＯＳ装置１は、筐体４上部にドロワ６を収納し、第１操作表示部１１をドロワ６の蓋として兼用させた。従って、筐体４の上方のスペースを大きく開けることができ、店員と客とが間に阻害物を介することなく対面できる。従って、本実施形態によれば、客との対面性を向上することができる商品販売データ処理装置を提供することができる。また、本実施形態によれば、一取引の合計金額を計算する小計キー１２２が操作されると、第１操作表示部１１が客側に開いて店員側からドロワ６への金銭の出し入れができる。従って、客との対面性向上とともに、金銭の出し入れをスムーズに行うことができ、接客性の向上を図ることができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…ＰＯＳ装置、４…筐体、６…ドロワ、６ａ…収納スペース、７…開口部、８…スキャナ、１０…操作表示部、１１…第１操作表示部、１１ａ…第１表示領域、１１ｂ…第２表示領域、１２…第２操作表示部、４０…上面、４４ａ…プリンタ、４４…排紙口、４６…ラック、５０…制御部、５１…表示制御部、５２…受付部、５３…販売登録部、５４…開閉制御部、１２１…テンキー、１２２…小計キー、１２３…現計キー、１２４…ドロワ閉キー。

特開平３−１２３９９１号公報

Claims (6)

1. 内部に金銭収納箱を収納し、当該金銭収納箱に金銭の出し入れができる開口部を上面に備えた筐体と、
   前記開口部の蓋として機能する操作表示部と、
   一取引の合計金額を計算するキー操作を受付ける受付手段と、
   前記キー操作を受付けない間は、前記操作表示部を前記開口部の上方を覆う閉状態とし、前記キー操作を受付けると、前記操作表示部を客側に開いて店員側から前記金銭収納箱への金銭の出し入れができる開状態とする開閉制御手段と、
   を備えた商品販売データ処理装置。
2. 客側の前記上面に設けられ、前記開口部の蓋として機能し前記開状態または前記閉状態となる第１操作表示部と、
   当該第１操作表示部の店員側に隣接して設けられた第２操作表示部と、
   前記第１操作表示部の少なくとも一部の表示領域を客用の表示領域とし、前記第２操作表示部の表示領域を店員用の表示領域とする表示制御手段と、
   を備えた請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記表示制御手段は、前記閉状態では前記第１操作表示部の一部の表示領域を客用の表示領域とし、前記開状態では前記第１操作表示部の全ての表示領域を客用の表示領域とする、請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記筐体の上部に、レシートを排出する排紙口を備え、
   前記表示制御手段は、前記店員用の表示領域では当該表示領域の下側を前記排紙口が設けられた側とし、前記客用の表示領域では当該表示領域の上側を前記排紙口が設けられた側とする、請求項２または３に記載の商品販売データ処理装置。
5. 前記第２操作表示部が店員側に開く、請求項２ないし４のいずれか１つに記載の商品販売データ処理装置。
6. 内部に金銭収納箱を収納し、当該金銭収納箱に金銭の出し入れができる開口部を上面に備えた筐体と、
   前記開口部の蓋として機能する操作表示部と、
   を備えた商品販売データ処理装置において、コンピュータを、
   一取引の合計金額を計算するキー操作を受付ける受付手段と、
   前記キー操作を受付けない間は、前記操作表示部を前記開口部の上方を覆う閉状態とし、前記キー操作を受付けると、前記操作表示部を客側に開いて店員側から前記金銭収納箱への金銭の出し入れができる開状態とする開閉制御手段と、
   として機能させるプログラム。

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