JP2014142870A - 現金処理システム及び方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】ATM1からセンター2へ取引情報を送信した後に、センター側に生じた障害のために取引不成立となった場合、ATMは入金された現金を回収し、かつ回収された現金の金額と口座情報を関連付けた現金返却リスト182を作成して第1記憶部18に格納する。その後、障害が回復したときにATMは格納した現金返却リストをセンターへ送信する。センターはATMから送信された現金返却リストの情報を第2記憶部23に記憶する。その後、同じ口座情報を持つ利用者がATMで取引きを行ったときに、センターは第2記憶部を検索して同じ口座情報が含まれる現金返却リスト232の情報を利用者が操作しているATMへ送信する。ATMは受信した現金返却リストの情報に基づいて操作部13に返却金額を表示して、利用者へ返却金額の返却処理を行う。
【選択図】図1
Description
該複数のATMと通信回線を介して接続され、利用者の口座情報を管理する第2記憶部と、該ATMから送信される該取引情報を基に該第2記憶部の該口座情報の更新処理を行うデータ処理部を有するセンターコンピュータとを含み、
該ATMから該センターコンピュータへ該取引情報を送信した後に、現金の取引不成立となった場合、該ATMの該現金取扱機構は入金された現金を回収し、該制御部は取引不成立となった現金の金額と利用者の口座情報を関連付けた取引不成立データを該第1記憶部に格納し、
その後、該制御部は該第1記憶部に格納した該取引不成立データを該センターコンピュータへ送信し、
該センターコンピュータの該データ処理部は、該ATMから送信された該取引不成立データを該口座情報に関連付けて該第2記憶部に記憶し、
その後、同じ口座情報を持つ利用者がいずれかの該ATMで取引きを行ったときに、該センターコンピュータの該データ処理部は該第2記憶部に記憶した該取引不成立データに含まれる口座情報及び返却金額の情報を該ATMへ送信し、
該ATMの該制御部は、受信した該取引不成立データに含まれる返却金額を、該口座情報の利用者へ返却処理することを特徴とする現金処理システムとして構成される。
本発明はまた上記現金処理システムにおける現金処理方法としても把握される。
図1は現金処理システムの構成を示す。
金融機関に適用される現金処理システムは、利用者の口座情報を管理するセンターコンピュータ(以下単にセンターという)2には多数のATM1が通信回線を介して接続して構成される(図示は1台のATMのみ示す)。
(A)に示すように、現金返却要リスト182は、取引不成立となった利用者の口座番号1821、利用者が入金した現金をATM内に取り込んだ日時(即ち取引不成立が発生した日時)を示す発生取引日時1822、利用者への返却金額を示す返却要金額1823、当該現金返却要リストを作成した日時を示す作成日時1824により構成される。
なお、現金返却要の利用者の口座番号が複数在る場合には、上記構成のエントリが複数作成される。即ち、口座番号が増える度にエントリが1つずつ追加されていく。
(A)は、取引不成立時に表示部に表示される画面30の例である。取引不成立が発生した時には、ATMが使えなくなった旨及び係員に問合せ要の旨の画面が表示される。
通常、利用者がATMで取引きを始める時に、取引カードや通帳などの媒体をカード機構部14に挿入し、操作部13の入力部に利用者の暗証番号を入力或いは当該口座番号に対応するカードレス取引を選択すると、制御部12が取引処理を開始する。
ATM1の操作部13の表示部に入金や出金等の取引選択画面が表示されている状態で、利用者が例えば入金取引を選択し、更にカード取引またはカードレス取引を選択して、入力画面より暗証番号を入力する。制御部12が利用者の正当な暗証番号であることを確認して、入金取引を開始する(S400)。
当該現金返却要データの口座番号について返却要の金額を口座入金する旨のメッセージをセンター2へ送信する。
以上の取引不成立時の処理の後、一定時間経過後に、現金返却要DB232の管理フラグが「1」のエントリが削除される(S428)。
実施例2では、異なった金融機関のATMを利用して現金の取引を行うシステム(提携金融機関取引システム)においても、取引不成立時の現金返却処理は可能である。
実施例3では、取引不成立時における現金返却の処理を、ATMを用いた取引き時ではなく、利用者が当該金融機関のインターネットバンキングサービスを利用する機会を捉えて行う。
利用者が当該金融機関のインターネットバンキングサービスを受けるとき、利用者は自らのPC(パソコン)や携帯端末(以下単に利用者端末という)を用いてセンター2の自らの口座情報ファイル231をアクセスする。このとき、利用者の暗証番号及び口座番号を含む取引情報が、利用者端末からセンター2へ送信される。センター1のデータ処理部24は、利用者の暗証番号が正当かを確認し、かつ、現金返却要DB232に当該利用者の口座番号が登録されているかをチェックする(図4B、ステップS423)。チェックの結果、取引不成立の口座番号が有れば、当該利用者の利用者端末へ、取引不成立時に預かった現金の処置についての問合せメッセージを送信して、利用者端末の表示部にその旨を表示し、利用者の口座に返却金を入金するか又は後日金融機関の店舗で返却金を返金するかを選択させるようにすることができる。この処理は、ステップS414〜S415の処理と同様である。
実施例4では、ファイル部23に現金返却要DB232を単独で持たずに、現金返却要DB232が登録すべきデータの項目を、利用者ごとの口座情報ファイル231の口座番号に対応して持たせることができる。即ち、利用者のある口座番号に取引不成立が発生した時に、データ処理部24は、口座情報ファイル23の当該口座番号に対応して、発生取引日時2322、返却要金額2323、現金返却要リストの作成日時2324、および管理フラグ2325を登録或いは更新することができる。
例えば、現金返却要リスト、現金返却要DB等の名称は例示であって、その機能が本発明の趣旨に沿っているならば、他の名称でもよい。例えば、取引不成立金管理リスト、或いは取引不成立金管理テーブル又はそのDBと言ってもよい。単に取引不成立金管理データと言ってもよい。
2:センターコンピュータ 22:回線接続部 23:ファイル部 231:口座情報ファイル 232:現金返却要DB 24:データ処理部 25:ファイル制御部
Claims (9)
- 利用者によって操作される操作部と、少なくとも現金の入金を行いかつ現金を内部に収納又は回収する現金取扱機構部と、該操作部及び該現金取扱機構部を制御し、入金される金額及び利用者の口座情報を含む取引情報を作成する制御を行う制御部と、情報を格納する第1記憶部とを有する複数のATMと、
該複数のATMと通信回線を介して接続され、利用者の口座情報を管理する第2記憶部と、該ATMから送信される該取引情報を基に該第2記憶部の該口座情報の更新処理を行うデータ処理部を有するセンターコンピュータとを含み、
該ATMから該センターコンピュータへ該取引情報を送信した後に、現金の取引不成立となった場合、該ATMの該現金取扱機構は入金された現金を回収し、該制御部は取引不成立となった現金の金額と利用者の口座情報を関連付けた取引不成立データを該第1記憶部に格納し、
その後、該制御部は該第1記憶部に格納した該取引不成立データを該センターコンピュータへ送信し、
該センターコンピュータの該データ処理部は、該ATMから送信された該取引不成立データを該口座情報に関連付けて該第2記憶部に記憶し、
その後、同じ口座情報を持つ利用者がいずれかの該ATMで取引きを行ったときに、該センターコンピュータの該データ処理部は該第2記憶部に記憶した該取引不成立データに含まれる口座情報及び返却金額の情報を該ATMへ送信し、
該ATMの該制御部は、受信した該取引不成立データに含まれる返却金額を、該口座情報の利用者へ返却処理する
ことを特徴とする現金処理システム。 - 利用者によって操作される、入力手段及び表示手段を有する操作部と、少なくとも現金の入金を行いかつ現金を内部に収納又は回収する現金取扱機構部と、該操作部及び該現金取扱機構部を制御し、入金される金額及び利用者の口座情報を含む取引情報を作成する制御を行う制御部と、情報を格納する第1記憶部とを有するATMと、
該ATMと通信回線を介して接続され、利用者の口座情報を管理する第2記憶部と、該ATMから送信される該取引情報を基に該第2記憶部の該口座情報の更新処理を行うデータ処理部を有するセンターコンピュータとを含み、
該ATMから該センターコンピュータへ該取引情報を送信した後に、該センターコンピュータ側に生じた障害のために現金の取引不成立となった場合、該ATMの該制御部は該現金取扱機構を制御して入金された現金を回収し、かつ回収された現金の金額と利用者の口座情報を関連付けた現金返却リストを作成して該第1記憶部に格納し、その後障害が回復したときに該制御部は該第1記憶部に格納した該現金返却リストを該センターコンピュータへ送信し、
該センターコンピュータにおいて、該データ処理部は該ATMから送信された該現金返却リストの情報を該口座情報に関連付けて該第2記憶部に記憶し、
その後、該第2記憶部に口座情報を持つ利用者が該ATMで取引きを行ったときに、該センターコンピュータの該データ処理部は、該第2記憶部を検索して該口座情報が含まれる該現金返却リストの情報が在る場合、該利用者が取引きを行っている該ATMへ、該現金返却リストに含まれる口座情報及び返却金額の情報を送信し、
該ATMの該制御部は、該操作部の該表示手段に返却金額を表示して、該口座情報の利用者へ該返却金額の返却処理を行う
ことを特徴とする現金処理システム。 - 前記第2記憶部は、利用者の口座情報を保持する口座情報ファイルと、該現金返却リストに含まれる口座情報に対応付けて、返却金額と、利用者への返却処理が完了しているかを示す管理フラグを含む現金返却データベースを記憶する請求項2に記載の現金処理システム。
- 前記第2記憶部は、利用者の口座情報を保持する口座情報ファイルを記憶し、
該現金返却リストに含まれる口座情報を該口座情報ファイルの該口座情報に対応付けて、現金返却要の状態及び返却金額を記憶する請求項2に記載の現金処理システム。 - 該ATMの該制御部は、現金の返却方法として、利用者の口座に該返却金額を入金する第1項目と該ATMから現金を返却する第2項目を含む画面を該表示手段に表示し、利用者の該入力手段の操作によっていずれかの項目を選択させる請求項2乃至4のいずれかの項に記載の現金処理システム。
- 該入力手段の操作によって第1項目が選択された場合、該ATMの該制御部は、返却金額を該利用者の該口座に入金する情報を該センターコンピュータへ送信し、
該センターコンピュータは、利用者の口座に該返却金額を入金処理して該口座情報を更新し、かつ該管理フラグを返却処理完了の状態に変更する請求項5に記載の現金処理システム。 - 該入力手段の操作によって第2項目が選択された場合、該ATMの該制御部は、該現金取扱機構部を制御して返却金額の現金を払出し、かつ返却処理が完了した旨の通知を該センターコンピュータへ送信し、
該センターコンピュータは、該管理フラグを返却処理完了の状態に変更する請求項5に記載の現金処理システム。 - 前記ATMの該制御部は、該取引情報を該センターコンピュータへ送信した後、一定時間内に、該センターコンピュータから該利用者の口座情報が更新成立した旨のメッセージを受信しない場合、取引不成立と判断する請求項1乃至7のいずれかの項に記載の現金処理システム。
- 利用者によって操作される操作部と、少なくとも現金の入金を行いかつ現金を内部に収納又は回収する現金取扱機構部と、該操作部及び該現金取扱機構部を制御し、入金される金額及び利用者の口座情報を含む取引情報を作成する制御を行う制御部と、情報を格納する第1記憶部とを有する複数のATMと、
該複数のATMと通信回線を介して接続され、利用者の口座情報を管理する第2記憶部と、該ATMから送信される該取引情報を基に該第2記憶部の該口座情報の更新処理を行うデータ処理部を有するセンターコンピュータとを含む現金処理システムにおける現金処理方法であって、
該ATMから該センターコンピュータへ該取引情報を送信した後に、現金の取引不成立となった場合、該ATMの該現金取扱機構は入金された現金を回収し、該制御部は取引不成立となった現金の金額と利用者の口座情報を関連付けた取引不成立データを該第1記憶部に格納し、
その後、該制御部は該第1記憶部に格納した該取引不成立データを該センターコンピュータへ送信し、
該センターコンピュータの該データ処理部は、該ATMから送信された該取引不成立データを該口座情報に関連付けて該第2記憶部に記憶し、
その後、同じ口座情報を持つ利用者がいずれかの該ATMで取引きを行ったときに、該センターコンピュータの該データ処理部は該第2記憶部に記憶した該取引不成立データに含まれる口座情報及び返却金額の情報を該ATMへ送信し、
該ATMの該制御部は、受信した該取引不成立データに含まれる返却金額を、該口座情報の利用者へ返却処理する
ことを特徴とする現金処理方法。
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