CN103971465A - 现金处理系统及方法 - Google Patents

Abstract

一种现金处理系统及方法。在从ATM向中心发送交易信息后，在因中心侧发生故障而交易不成立的情况下，ATM回收已存款的现金，并制作将回收的现金的金额与账户信息建立了关联而成的现金返还列表，保存至第1存储部。在故障解除时，ATM将保存在第1存储部中的现金返还列表向中心发送。中心将从ATM发送的现金返还列表的信息存储至第2存储部。当具有相同的账户信息的使用者用ATM进行交易，中心检索第2存储部，将包含相同的账户信息的现金返还列表的信息向使用者正操作的ATM发送。ATM基于接收到的现金返还列表的信息在操作部上显示返还金额，向使用者进行返还金额的返还处理。

Description

现金处理系统及方法

技术领域

本发明涉及现金处理系统及方法，特别涉及因在与进行现金自动交易的现金自动交易处理装置（以下单称作ATM（Automated Tellers Machine）连接的中心计算机侧发生的故障造成的交易不成立时的现金处理。

背景技术

在进行现金的存取或转账等的现金交易的许多现金自动交易装置（以下称作ATM（Automated Tellers Machine））和汇总管理使用者的账户信息的中心计算机（以下单称作中心）经由通信线路连接的现金处理系统中，将由ATM交易的交易信息向中心发送，来更新管理使用者的账户信息。

在现金处理系统中存在通信线路的品质或中心的工作状态不稳定的地域时，有尽管ATM正常工作、但因为通信线路的故障或中心侧的故障而不能正常结束交易的情况。

例如在印度等的新兴国家中，在存款交易中因通信故障或中心主体的故障而ATM的交易不能完成的情况下，在中心侧管理的账户信息是否被正常地更新是不清楚的，所以一般是将投入的现金回收到ATM内。进而，还有因通信故障等的ATM的处理延迟，等不及的使用者按下“交易中止”按钮而从该处离去的情况，在此情况下，投入的现金也被回收至ATM内。

关于因与中心之间的通信故障或中心侧的故障造成的交易的处理，例如在专利文献1中，记载有将交易信息保存到终端内的文件中而将交易正常处理、在中心恢复后将保存在文件中的故障中的交易信息向中心发送的交易处理系统。

专利文献1：特开2004－295614号公报

因交易不成立而被回收到ATM内的现金需要向使用者返还。在现金的返还时，管机员需要进行向中心侧的确认或调查回收到ATM内的现金，再确认来自使用者的现金返还的申请是真还是伪。为了这样的作业，使管机员花费许多工夫和时间。

上述专利文献1所记载的技术对于伴随着中心侧的故障的交易信息的管理没有言及，但由于终端是以在结算处理中使用的信息终端为前提的，所以关于现金的处置、特别是因交易不成立造成的现金的回收及向使用者的返还没有设想。也找不到有这样的暗示。

发明内容

本发明的目的是将作为交易不成立而回收到ATM中的现金不花费管机员的工夫而向使用者返还。

本发明的现金处理系统优选为具有下述构成：该现金处理系统的特征在于，包括：中心计算机和多个ATM，该多个ATM具有：操作部，由使用者进行操作；现金处理机构部，至少进行现金的存款并将现金收纳至内部或回收至内部；控制部，控制该操作部及该现金处理机构部，进行制作包含存款的金额及使用者的账户信息的交易信息的控制；以及第1存储部，用于保存信息，该中心计算机，经由通信线路与该多个ATM连接，具有：第2存储部，管理使用者的账户信息；以及数据处理部，基于从该ATM发送的该交易信息进行该第2存储部的该账户信息的更新处理，在从该ATM向该中心计算机发送该交易信息后，在现金的交易不成立的情况下，该ATM的该现金处理机构将存款的现金回收，该控制部将交易不成立数据保存至该第1存储部，该交易不成立数据为将成为交易不成立的现金的金额与使用者的账户信息建立了关联而成的交易不成立数据，然后，该控制部将保存在该第1存储部中的该交易不成立数据向该中心计算机发送；该中心计算机的该数据处理部将从该ATM发送的该交易不成立数据与该账户信息建立关联并存储于该第2存储部，然后，当具有相同的账户信息的使用者利用任一个该ATM进行交易时，该中心计算机的该数据处理部将存储在该第2存储部中的该交易不成立数据中包含的账户信息及返还金额的信息向该ATM发送，该ATM的该控制部将接收到的该交易不成立数据中包含的返还金额向该账户信息的使用者进行返还处理。

本发明还能够作为上述现金处理系统中的现金处理方法来掌握。

根据本发明，能够将作为交易不成立而回收到ATM内的现金不花费管机员的工夫而向使用者自动返还。由此，节省了以往的现金返还所需要的管机员的工夫及时间，使现金交易的方便性进一步提高。

附图说明

图1是表示现金处理系统的构成的图。

图2是表示需返还现金列表及需返还现金DB的构成例的图。

图3是表示交易不成立时的显示画面的例子的图。

图4A是表示交易不成立时的处理的流程图。

图4B是表示交易不成立时的处理的流程图。

符号的说明

1：ATM；12：控制部；13：操作部；14：卡机构部－凭条机构部；15：存折机构部；16：纸币存取款机构部；17：硬币存取款机构部；18：DB文件部；181：交易信息文件；182：需返还现金列表；19：线路连接部；2：中心计算机；22：线路连接部；23：文件部；231：账户信息文件；232：需返还现金DB；24：数据处理部；25：文件控制部。

具体实施方式

［实施例1］

以下，参照附图，对本发明的一实施方式详细地说明。

图1表示现金处理系统的构成。

在金融机构中使用的现金处理系统构成为，许多ATM1经由通信线路连接至管理使用者的账户信息的中心计算机（以下单称为中心）2上（图示仅表示了1台ATM）。

ATM1是自动地执行使用者要求的存款或取款等的现金交易的现金自动交易装置，具有操作部13、卡机构部·凭条机构部14、存折机构部15、纸币存取款机构部16、硬币存取款机构部17、保存交易信息等的文件部18、经由通信线路进行与中心的信息的交换的线路连接部19、以及控制这些各部的控制部12而构成。

在上述结构中，操作部13具有使用者输入在进行交易时需要的信息的输入部、以及显示用于交易的向导画面的显示部。一般而言，操作部13使用将输入部和显示部一体地构成的触摸面板式的输入显示器。在卡机构部·凭条机构部14中，卡机构部具有使用者的交易卡向装置的插入及排出动作、向交易卡的磁条或IC芯片的信息的读取写入动作、交易卡的压纹（embossed）部分的图像的读取功能等。凭条机构部由印刷部将交易内容印刷到凭条上，将凭条排出。存折机构部15具有使用者的存折的插入/排出动作、向粘贴在存折上的磁条的信息的读取写入动作、存折的印刷功能等。纸币存取款机构部16及硬币存取款机构部17具有将纸币或硬币的现金存款及取款的功能、现金的鉴别及输送、将现金收纳至收纳部或回收至回收部的功能。

DB文件部18保存交易信息文件181以及需返还现金列表182，该交易信息文件181存储使用者的交易信息；该需返还现金列表182，在现金的交易不成立而将现金回收到装置内的情况下向中心转送交易信息的期间中，暂时记录交易信息。控制部12具有执行程序而进行现金的交易信息的处理的处理器（CPU）、及保存交易信息的存储器或存储装置等。

需返还现金列表182记录关于交易不成立而向使用者返还的现金的信息。所谓交易不成立，是指在存款或取款交易中、没有将由中心2管理的使用者的账户信息更新而结束。另外，关于需返还现金列表182的结构参照图2在后面叙述。

中心2是保持使用者的账户信息、按照交易而将账户的余额信息更新并管理的，构成为具有：线路连接部22，经由通信线路与ATM1连接；文件部23，保存账户信息文件231及需返还现金DB232；数据处理部24，进行关于各种交易信息的数据处理；文件控制部25，进行文件部23的读出写入的控制。这里，数据处理部24由执行程序而进行信息处理的处理器构成，文件部23由硬盘装置那样的存储装置构成。

账户信息文件231按照使用者的账户信息记录关于交易的余额等的信息。需返还现金DB232保管从ATM1发送的需返还现金列表182的信息。关于其结构，参照图2在后面叙述。

参照图2，对需返还现金列表182及需返还现金DB232的结构例进行说明。

如（A）所示，需返还现金列表182由交易不成立的使用者的账户号码1821、发生交易日时1822、需返还金额1823、以及制作日时1824构成，该发生交易日时1822表示将使用者存款的现金取入到ATM内的日时（即发生了交易不成立的日时）；该需返还金额1823表示向使用者的返还金额；该制作日时1824表示制作该需返还现金列表的日时。

如（B）所示，需返还现金DB232由交易不成立的使用者的账户号码2321、发生交易日时2322、需返还金额2323、制作日时2324、以及管理标志2325构成，该发生交易日时2322表示交易不成立发生的日时；该需返还金额2323表示给使用者的返还金额；该制作日时2324制作该账户号码的需返还现金的列表；该管理标志2325表示向使用者现金的返还是否已完成。管理标志2325在现金的返还已完成的情况下用“1”表示，在未完成的情况下用“0”表示。

另外，在存在多个需返还现金的使用者的账户号码的情况下，制作多个上述结构的条目。即，每当账户号码增加，就将条目1个个追加。

图3表示交易不成立时的显示画面的例子。

（A）是在交易不成立时在显示部上所显示的画面30的例子。在发生了交易不成立时，显示意为ATM不能被使用及意为需要向管机员询问的画面。

（B）是在交易不成立后的下个时机对用ATM进行交易的使用者显示的画面31。

通常，使用者在用ATM开始交易时，将交易卡或存折等的介质向卡机构部14插入，如果向操作部13的输入部输入使用者的密码或选择与该账户号码对应的无卡交易，则控制部12开始交易处理。

此时，检索使用者的账户号码是否是已登录在中心2的需返还现金DB232中的账户号码，如果是对应的账户号码，则控制部12将画面31显示到ATM1的显示部上。使用者能够选择作为选择分支显示的项目312～314中的某一个。

例如如果选择“现场返还（312）”（现金返还）的项目，则将交易不成立的现金（即暂时保管的现金（纸币或硬币））向使用者返还。此外，如果选择“账户存款（313）”的项目，则进行将与返还额对应的现金向使用者的账户存款处理。此外，也可以设想使用者不明白的情况而设置“希望窗口处的应对（314）”的项目。

（C）是在画面31中选择了“希望窗口处的应对（314）”的情况下、以及选择了“现场返还（312）”的情况下，在ATM1中不能进行应返还的现金的送出的情况下显示的画面32的例子。

接着，参照图4A～图4B，对因中心故障造成的交易不成立时的处理动作进行说明。

在ATM1的操作部13的显示部上显示有存款或取款等的交易选择画面的状态下，使用者例如选择存款交易，再选择卡交易或无卡交易，从输入画面输入密码。控制部12确认是使用者的正确的密码，开始存款交易（S400）。

控制部12如果在显示部上显示现金投入的向导画面，则使用者按照该向导画面，向纸币存取款机构部16或硬币存取款机构部17投入纸币或硬币的现金（S401）。（以下，硬币存取款机构部17的情况省略，以纸币存取款机构部16为例记载）。控制部12将投入到纸币存取款机构部16中的纸币的张数计数，计算存款的合计金额（S403）。并且，控制部12在显示部上显示存款的合计金额（S404），如果使用者确认了显示的合计金额并从输入部确认输入（S405），则控制部12进行中心发送（S406）。如果存款的合计金额被使用者确认，则控制部12制作将交易金额（存款合计金额）与使用者的账户号码建立了关联而成的交易信息文件181，将交易信息文件181暂时保存至文件部18。控制部12通过将包含文件部中保存的交易信息文件181的消息经由线路连接部19及通信线路向中心2发送而进行中心发送。

假设在中心发送后，在通信线路或中心2（以下称作中心侧）发生了故障（S51）。在从ATM1向中心2的消息的通信中，通过在ATM1发送消息后一定时间以内接收来自中心2的应答消息，控制部12判断为进行了正常的通信及交易处理。在正常的情况下，中心2将使用者的账户信息更新，在一定时间以内将交易成立的应答消息向ATM1发送。如果ATM1的控制部12接收到交易成立的应答消息（正常的情况下），控制部12将意为交易结束的显示画面控制显示在显示部上，然后控制卡机构部14进行将交易卡向使用者返还的动作，以及控制凭条机构进行说明书的印刷及发行的动作。

另一方面，由于中心2侧的故障，ATM1的控制部12在将包含交易信息文件181的消息向中心2发送后、在一定时间内没有接收到来自中心2的应答消息的情况下，判断为存款交易不成立（S407）。在此情况下，不更新中心2的该使用者的账户信息文件231。在控制部12判断为交易不成立的情况下，控制纸币存取款机构部16，将使用者要存款的纸币回收至回收部（S408）。

进而，控制部12制作关于交易不成立的该交易的需返还现金列表182，向文件部18保存（S409）。并且，控制部12在显示部上显示画面30，结束该使用者的交易（S4010）。另外，在交易结束时，将插入在卡机构部14中的交易卡向使用者返还，将插入在存折机构部15中的存折返还。

在交易结束时，中心2的故障可能还没有恢复。然后，ATM1接收从中心2发送的消息，在控制部12判断为中心的故障已恢复的情况下（S52），控制部12将保管在文件部18中的需返还现金列表182经由线路连接部19向中心2发送（S4011）。另外，在存在多个需返还现金列表182的情况下，将它们的全部向中心2发送。

中心2的数据处理部24如果接收到从ATM1发送的需返还现金列表182（S421），按照需返还现金列表182，制作需返还现金DB232的条目（图2（B））（S422）。即，文件控制部25将需返还现金DB232读出，将新制作的需返还现金列表的条目追加。

然后，对交易不成立的相同的使用者使用相同的金融机构的ATM进行交易时的处理进行说明（参照图4B）。在此情况下，作为本实施例的特征，进行将以前交易不成立的现金向该使用者返还的处理。

使用者与通常的交易同样，在ATM1的操作部13的显示部上显示有存款或取款等的交易选择画面的状态下，如果选择卡交易或无卡交易，则控制部12开始交易（S412）。按照显示在操作部13的显示部上的向导画面，使用者从操作部13输入密码（S413）。控制部12将包含记录在使用者的交易卡中的账户号码及输入的密码的交易信息向中心2发送（S414）。

中心2接收从ATM1发送的交易信息，如果数据处理部24确认该使用者的密码是正确的，则检索需返还现金DB232，检查在需返还现金DB232中是否登录了包含接收到的该账户号码的条目（S423）。在该检查的结果是在需返还现金DB232中没有登录包含该账户号码的条目的情况下，数据处理部24对ATM1指示以进行通常的交易（S427）。在通常的交易中，ATM1的控制部12在操作部13的显示部上显示存款或取款等的交易选择画面，通过使用者进行选择。

在上述检查的结果是在需返还现金DB232中登录有包含该账户号码的条目的情况下，进行特征性的处理（S423“有”）。即，数据处理部24将登录在需返还现金DB232中的、与该使用者的账户号码对应的需返还现金的条目的数据（需现金返还数据）读出，经由线路连接部22向发送了该交易信息的ATM1发送（S424）。

如果ATM1经由线路连接部19接收到从中心2发送的需返还现金数据，则控制部12将意为“保管了前次交易的纸币”的画面31显示在显示部上（S415）。使用者操作输入部，能够从画面31上所显示的“现场返还”（现金返还）、“账户存款”、“窗口处的应对”中选择某1个（S416）。

使用者如果选择“现场返还”，则控制部12确认纸币存取款机构部16（或硬币存取款机构部17）中的现金加钞的状态，如果能够进行现金的送出（S416“OK”），则纸币存取款机构部16（或硬币存取款机构部17）将在交易不成立时从使用者那儿保管的金额量（即需返还金额）的纸币（或硬币）从纸币（硬币）收纳部送出，向使用者返还（S418）。并且，控制部12将意为对于该需返还现金数据的账户号码已返还现金的消息向中心2发送。

如果中心2接收到该通知，则数据处理部24在文件控制部25的控制下，将需返还现金DB232的与该账户号码对应的条目的管理标志2325改写为“1”（S426）。由此，交易不成立的现金的返还的处理完成，然后向通常的交易处理转移（S427）。

在通过画面31进行的选择中，如果使用者选择“账户存款”，则控制部12将意为对于该需返还现金数据的账户号码进行将需返还的金额存入账户的消息向中心2发送。

如果中心2接收到该通知，则数据处理部24在文件控制部25的控制下，对账户信息文件231的该账户号码进行需返还的金额存款处理，并更新账户余额（S425）。并且，将需返还现金DB232的与该账户号码对应的条目的管理标志2325改写为“1”（S426）。由此，交易不成立的现金的返还的处理完成，然后向通常的交易处理转移（S427）。

进而，在通过画面31的选择中，如果使用者选择“窗口对应”，则控制部12将画面32显示到显示部上（S419）。使用者如果看到画面32的显示，则前往金融机构的窗口。在此情况下，接受管机员的说明，在窗口进行现金的返还或账户存款的处理。

在以上的交易不成立时的处理后，在经过一定时间后，将需返还现金DB232的管理标志为“1”的条目删除（S428）。

如以上这样，在由ATM进行了存款交易的现金被取入到纸币（硬币）存取机构部中的状态下，在因为中心侧的故障而成为交易不成立的情况下，制作需返还现金列表，将其数据在中心管理，然后，在该使用者以ATM进行了交易的情况下，按照由中心管理的需返还现金列表的数据，通过使用者的选择进行处理，以将现金返还或进行账户存款。由此，能够省去管机员的伴随着现金返还的以往那样的工夫及时间，能够进一步提高使用者的现金交易的方便性。

［实施例2］

实施例1利用相同的金融机构的ATM，进行用于当初的交易及现金返还的交易处理（图4A、图4B的处理）。

在实施例2中，在利用不同的金融机构的ATM进行现金的交易的系统（协同金融机构交易系统）中，也能够进行交易不成立时的现金返还处理。

例如，假设拿着金融机构A的交易卡的使用者当初在金融机构A的ATM中进行存款交易而为交易不成立。在此情况下，在金融机构A的中心（中心计算机A）中形成在实施例1中说明的需返还现金DB232。然后，假设相同的使用者用与金融机构A协同的金融机构B的ATM开始了交易。在此情况下，金融机构B的ATM的控制部将该使用者的交易信息（包括账户号码及使用者的密码）向金融机构B的中心计算机B发送，中心计算机B通过通信线路将该交易信息向金融机构A的中心计算机A发送。

在中心计算机A中，确认使用者的密码是否正确，并且检查在需返还现金DB232中是否登录有该使用者的账户号码（图45，步骤S423）。如果检查的结果是有交易不成立的账户号码，则将需返还现金数据向中心计算机B发送。中心计算机B在使用者交易中的金融机构B的ATM的显示部上显示画面31（图3），使使用者对现金返还的方式进行选择（图45，步骤S415）。

然后的动作基本上与图4B的处理是同样的。总之，与实施例1相比，不同点为在使用者交易的金融机构B的ATM与使用者拥有账户的金融机构A的中心计算机A之间夹着中心计算机B，但应理解的是，交易不成立时的处理动作（图4A，图4B）的本质的特征没有变化。

［实施例3］

实施例1及2利用使用者之后用ATM进行交易的机会来进行交易不成立时的现金返还的处理。

在实施例3中，不是在使用ATM的交易时，而是把握使用者利用该金融机构的网络银行服务的机会来进行交易不成立时的现金返还的处理。

作为前提，假设使用者在ATM进行存款交易而交易不成立，在中心2中形成了实施例1的需返还现金DB232。

当使用者接受该金融机构的网络银行服务时，使用者使用自己的PC（个人计算机）或便携终端（以下单称作使用者终端）访问中心2的自己的账户信息文件231。此时，从使用者终端向中心2发送包含使用者的密码及账户号码的交易信息。中心2的数据处理部24确认使用者的密码是否正确，并且检查在需返还现金DB232中是否登录有该使用者的账户号码（图4B，步骤S423）。如果检查的结果是有交易不成立的账户号码，则向该使用者的使用者终端发送针对在交易不成立时保管的现金的处置的询问消息，在使用者终端的显示部上显示该消息，能够使使用者选择是将返还金存款到使用者的账户中还是日后在金融机构的网点将返还金返还。该处理与步骤S414～S415的处理是同样的。

进而，作为变形例，也可以不等待使用者的网络银行服务的要求，而在发生了交易不成立的情况下，中心2的数据处理部24向使用者作为个人信息预先登录在文件部23中的、使用者终端的邮件地址目的地，发送关于在交易不成立时保管的现金的处置的询问消息。使用者看到消息的显示，而能够进行网络银行服务，或日后前往金融机构的网点，或者可以如实施例1那样利用ATM进行图4B的处理。

［实施例4］

在实施例1中，在处于中心2中的文件部23中具有需返还现金DB232，但并不是必须单独具备该需返还现金DB232。

在实施例4中，能够在文件部23中不单独具有需返还现金DB232，而对应于各使用者的账户信息文件231的账户号码使需返还现金DB232具有应登录的数据的项目。即，在使用者的某个账户号码中发生了交易不成立时，数据处理部24能够对应于账户信息文件23的该账户号码而将发生交易日时2322、需返还金额2323、需返还现金列表的制作日时2324及管理标志2325登录或更新。

以上，对本发明的实施例进行了说明，但本发明并不限定于上述实施例，能够进一步变形、应用而实施。

例如，需返还现金列表、需返还现金DB等的名称是例示，只要该功能遵循本发明的主旨，也可以是其他名称。例如，也可以称作交易不成立金管理列表、交易不成立金管理表或其DB。也可以单称作交易不成立金管理数据。

Claims (9)

1.一种现金处理系统，其特征在于，

包括：

中心计算机和多个ATM即多个现金自动交易处理装置，

该多个ATM具有：操作部，由使用者进行操作；现金处理机构部，至少进行现金的存款并将现金收纳至内部或回收至内部；控制部，控制所述操作部及所述现金处理机构部，进行制作包含存款的金额及使用者的账户信息的交易信息的控制；以及第1存储部，用于保存信息，

该中心计算机经由通信线路与所述多个ATM连接，具有：第2存储部，管理使用者的账户信息；以及数据处理部，基于从所述ATM发送的所述交易信息进行所述第2存储部的所述账户信息的更新处理，

在从所述ATM向所述中心计算机发送所述交易信息后，在现金的交易不成立的情况下，所述ATM的所述现金处理机构部将存款的现金回收，所述控制部将交易不成立数据保存至所述第1存储部，该交易不成立数据为将成为交易不成立的现金的金额与使用者的账户信息建立了关联而成的交易不成立数据，

然后，所述控制部将保存在所述第1存储部中的所述交易不成立数据向所述中心计算机发送，

所述中心计算机的所述数据处理部将从所述ATM发送的所述交易不成立数据与所述账户信息建立关联并存储于所述第2存储部，

然后，当具有相同的账户信息的使用者利用任一个所述ATM进行交易时，所述中心计算机的所述数据处理部将存储在所述第2存储部中的所述交易不成立数据中所包含的账户信息以及返还金额的信息向所述ATM发送，

所述ATM的所述控制部将接收到的所述交易不成立数据中所包含的返还金额向所述账户信息的使用者进行返还处理。

2.一种现金处理系统，其特征在于，

包括：

ATM和中心计算机，

该ATM具有：操作部，由使用者进行操作，具有输入单元及显示单元；现金处理机构部，至少进行现金的存款并将现金收纳至内部或回收至内部；控制部，控制所述操作部及所述现金处理机构部，进行制作包含存款的金额及使用者的账户信息的交易信息的控制；以及第1存储部，用于保存信息，

该中心计算机经由通信线路与所述ATM连接，具有：第2存储部，管理使用者的账户信息；以及数据处理部，基于从所述ATM发送的所述交易信息进行所述第2存储部的所述账户信息的更新处理，

在从所述ATM向所述中心计算机发送所述交易信息后，在由于在该中心计算机侧发生的故障而成为现金的交易不成立的情况下，所述ATM的所述控制部控制所述现金处理机构部并将存款的现金回收，并且制作现金返还列表并保存至所述第1存储部，该现金返还列表为将回收的现金的金额与使用者的账户信息建立了关联而成的现金返还列表，在之后故障解除时，所述控制部将保存在所述第1存储部中的所述现金返还列表向所述中心计算机发送，

在所述中心计算机中，所述数据处理部将从所述ATM发送的所述现金返还列表的信息与所述账户信息建立关联并存储于所述第2存储部，

然后，当在所述第2存储部具有账户信息的使用者利用所述ATM进行交易时，所述中心计算机的所述数据处理部检索所述第2存储部，在存在包含所述账户信息的所述现金返还列表的信息的情况下，向所述使用者正进行交易的所述ATM发送所述现金返还列表中所包含的账户信息及返还金额的信息，

所述ATM的所述控制部在所述操作部的所述显示单元上显示返还金额，向所述账户信息的使用者进行所述返还金额的返还处理。

3.如权利要求2记载的现金处理系统，其特征在于，

所述第2存储部将保持使用者的账户信息的账户信息文件与所述现金返还列表中所包含的账户信息建立对应地存储，并存储包括返还金额及表示向使用者的返还处理是否完成的管理标志的现金返还数据库。

4.如权利要求2记载的现金处理系统，其特征在于，

所述第2存储部存储保持使用者的账户信息的账户信息文件，

并将所述现金返还列表中所包含的账户信息与所述账户信息文件的所述账户信息建立对应，存储需现金返还的状态及返还金额。

5.如权利要求2～4的任一项中记载的现金处理系统，其特征在于，

作为现金的返还方法，所述ATM的所述控制部在所述显示单元上显示包括第1项目和第2项目的画面，供使用者利用所述输入单元的操作而选择所述第1项目和所述第2项目中的任一个项目，该第1项目为向使用者的账户存款所述返还金额，该第2项目为从所述ATM返还现金。

6.如权利要求5记载的现金处理系统，其特征在于，

在通过所述输入单元的操作选择了第1项目的情况下，所述ATM的所述控制部向所述中心计算机发送将返还金额向所述使用者的所述账户存款的信息；

所述中心计算机向使用者的账户对所述返还金额进行存款处理，更新所述账户信息，并且将所述管理标志变更为返还处理完成的状态。

7.如权利要求5记载的现金处理系统，其特征在于，

在通过所述输入单元的操作选择了第2项目的情况下，所述ATM的所述控制部控制所述现金处理机构部而将返还金额的现金交付，并且将意为返还处理完成的通知向所述中心计算机发送；

所述中心计算机将所述管理标志变更为返还处理完成的状态。

8.如权利要求1～4的任一项中记载的现金处理系统，其特征在于，

所述ATM的所述控制部在将所述交易信息向所述中心计算机发送后，在一定时间内没有从所述中心计算机接收到意为所述使用者的账户信息已更新成立的消息时，判断为交易不成立。

9.一种现金处理系统中的现金处理方法，该现金处理系统包括：

中心计算机和多个ATM，

该多个ATM具有：操作部，由使用者进行操作；现金处理机构部，至少进行现金的存款并将现金收纳至内部或回收至内部；控制部，控制所述操作部及所述现金处理机构部，进行制作包含存款的金额及使用者的账户信息的交易信息的控制；以及第1存储部，用于保存信息，

该中心计算机经由通信线路与所述多个ATM连接，具有：第2存储部，管理使用者的账户信息；数据处理部，基于从所述ATM发送的所述交易信息进行所述第2存储部的所述账户信息的更新处理，

该现金处理方法的特征在于，

在从所述ATM向所述中心计算机发送所述交易信息后，在现金的交易不成立的情况下，所述ATM的所述现金处理机构部将存款的现金回收，所述控制部将交易不成立数据保存至所述第1存储部，该交易不成立数据为将成为交易不成立的现金的金额与使用者的账户信息建立了关联而成的交易不成立数据；

然后，所述控制部将保存在所述第1存储部中的所述交易不成立数据向所述中心计算机发送；

所述中心计算机的所述数据处理部将从所述ATM发送的所述交易不成立数据与所述账户信息建立关联并存储于所述第2存储部；

然后，当具有相同的账户信息的使用者利用任一个所述ATM进行交易时，所述中心计算机的所述数据处理部将存储在所述第2存储部中的所述交易不成立数据中所包含的账户信息及返还金额的信息向所述ATM发送；

所述ATM的所述控制部将接收到的所述交易不成立数据中所包含的返还金额向所述账户信息的使用者进行返还处理。