JP2013239975A - 音声転送システム及び音声転送方法 - Google Patents

Abstract

【課題】受信側の通信端末で保持する音声ファイルのリスト情報と、留守番電話サーバに保存される音声ファイルの情報とを確実に整合させる。
【解決手段】音声転送システム１は、留守番電話サーバ１０と、着信側通信端末３０とを含んで構成される。留守番電話サーバ１０は、音声ファイルを蓄積するファイル蓄積部１１と、音声ファイルの蓄積を着信側通信端末３０に通知する通知部１２と、未取得の全音声ファイルを一括して着信側通信端末３０に送信するファイル送信部１４とを備える。着信側通信端末３０は音声ファイルの蓄積を受信した場合にユーザの操作を検知する取得操作検知部３２と、ユーザ操作の検地に応じて音声ファイルの送信要求を送信する送信要求部３３と、全ての音声ファイルを一括して留守番電話サーバ１０から取得するファイル取得部３４を備える。
【選択図】図２

Description

本発明は、音声転送システム及び音声転送方法に関するものである。

発呼者から音声メッセージを受信して記憶する留守番電話装置と、留守番電話装置に電話回線で接続されたリモートアクセス装置とを含む電話メッセージシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。この電話メッセージシステムにおいて、留守番電話装置は、音声メッセージとともに、発呼者を特定する識別情報を受信し、この識別情報を音声メッセージに関連付けて記憶する。そして、留守番電話装置は、リモートアクセス装置に対し、留守番電話装置が記憶する全ての音声メッセージに関連付けられた識別情報を送信する。リモートアクセス装置は、人の名前、電話番号、住所等を記憶するデータベースを備えており、リモートアクセス装置は、受信した識別情報に対応する名前及び電話番号を上記のデータベースを用いて検索する。そして、リモートアクセス装置は、受信した識別信号に対応する音声メッセージの一覧に、データベースを用いて検索された名前及び電話番号を付加して表示し、ユーザにいずれかの音声メッセージを選択させる。ユーザによって１つの音声メッセージが指定されると、リモートアクセス装置は、どの音声メッセージが選択されたかを示す情報を留守番電話装置に送信する。留守番電話装置は、リモートアクセス装置で選択された音声メッセージを再生する。リモートアクセス装置のユーザは、留守番電話装置で再生される音声メッセージを、電話回線を通じてリモートアクセス装置側で聞くことができる。

特許第３７３３１３８号公報

ところで、近年では、留守番電話サーバが、発呼者から受信した音声を録音して音声ファイルとして保存し、受信側の通信端末が、留守番電話サーバに録音された音声ファイルをダウンロードする音声転送システムが知られている。特許文献１に記載の発明をこのような音声転送システムに適用すると、受信側の通信端末が、留守番電話サーバに保存されている音声ファイルの一覧を表示して受信側の通信端末のユーザに選択させ、受信側の通信端末は、ユーザによって選択された音声ファイルのみを選択してダウンロードする構成となる。

しかしながら、このような音声転送システムには、以下の問題がある。すなわち、受信側の通信端末では、ユーザは、一部の音声ファイルを選択してダウンロード操作を行う。一方、留守番電話サーバでは、ユーザにより選択された一部の音声ファイルを受信側の通信端末に送信する。したがって、受信側の通信端末と留守番電話サーバとの動作の同期が何らかの理由でとれなくなった場合に、受信側の通信端末で保持している音声ファイルのリスト情報と、実際に留守番電話サーバに保存されている音声ファイルの情報との整合性が保たれなくなる場合がある。

本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、受信側の通信端末で保持している音声ファイルのリスト情報と、実際に留守番電話サーバに保存されている音声ファイルの情報とを確実に整合させることのできる音声転送システム及び音声転送方法を提供することを目的とする。

上記の課題を解決するために、本発明に係る音声転送システムは、音声ファイルを記憶する留守番電話サーバと、ネットワークを介して前記留守番電話サーバと接続可能とされた通信端末と、を含んで構成される音声転送システムであって、前記留守番電話サーバは、前記留守番電話サーバとネットワークを介して接続可能な発信側端末から音声信号を受信して前記音声信号を録音することにより音声ファイルを生成するか、又は、前記発信側端末から音声ファイルを受信することにより、音声ファイルを蓄積するファイル蓄積手段と、前記ファイル蓄積手段により音声ファイルが蓄積されたことを前記通信端末に通知する通知手段と、前記ファイル蓄積手段により蓄積された音声ファイルの送信要求を前記通信端末から受け付ける送信要求受付手段と、前記送信要求受付手段が音声ファイルの送信要求を受け付けた場合に、前記通信端末によって取得されていない全ての音声ファイルを一括して前記通信端末に送信するファイル送信手段と、を備え、前記通信端末は、前記留守番電話サーバから、前記留守番電話サーバにより音声ファイルが蓄積されたことの通知を受信した場合に、通知を受信したことを表示する表示手段と、前記表示手段が通知を受信したことを表示した場合に、前記留守番電話サーバから音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知する取得操作検知手段と、前記取得操作検知手段が前記通信端末のユーザによる操作を検知した場合に前記留守番電話サーバに音声ファイルの送信要求を送信する送信要求手段と、前記送信要求手段により音声ファイルの送信要求が送信された場合に、前記通信端末が取得していない全ての音声ファイルを一括して前記留守番電話サーバから取得するファイル取得手段と、を備える。

また、本発明に係る音声転送方法は、音声ファイルを記憶する留守番電話サーバと、ネットワークを介して前記留守番電話サーバと接続可能とされた通信端末と、を含んで構成される音声転送システムにおいて実行される音声転送方法であって、前記留守番電話サーバが、前記留守番電話サーバとネットワークを介して接続可能な発信側端末から音声信号を受信して前記音声信号を録音することにより音声ファイルを生成するか、又は、前記発信側端末から音声ファイルを受信することにより、音声ファイルを蓄積するファイル蓄積ステップと、前記留守番電話サーバが、前記ファイル蓄積ステップにおいて音声ファイルが蓄積されたことを前記通信端末に通知する通知ステップと、前記通信端末が、前記留守番電話サーバから、前記留守番電話サーバにより音声ファイルが蓄積されたことの通知を受信した場合に、通知を受信したことを表示する表示ステップと、前記通信端末が、前記表示ステップにおいて通知を受信したことを表示した場合に、前記留守番電話サーバから音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知する取得操作検知ステップと、前記通信端末が、前記取得操作検知ステップにおいて前記通信端末のユーザによる操作を検知した場合に前記留守番電話サーバに音声ファイルの送信要求を送信する送信要求ステップと、前記留守番電話サーバが、前記ファイル蓄積ステップにおいて蓄積された音声ファイルの送信要求を前記通信端末から受け付ける送信要求受付ステップと、前記留守番電話サーバが前記送信要求受付ステップにおいて音声ファイルの送信要求を受け付けた場合に、前記通信端末によって取得されていない全ての音声ファイルを一括して前記通信端末に送信するファイル送信ステップと、前記通信端末が、前記送信要求ステップにおいて音声ファイルの送信要求が送信された場合に、前記通信端末が取得していない全ての音声ファイルを一括して前記留守番電話サーバから取得するファイル取得ステップと、を備える。

上記のような本発明に係る音声転送システム及び音声転送方法によれば、前記留守番電話サーバに音声ファイルが蓄積された場合に、音声ファイルが蓄積されたことを留守番電話サーバから通信端末に通知し、通信端末が通知を受けたことを表示する。そして、通信端末がユーザによる指示操作に応じて留守番電話サーバに音声ファイルの送信要求を送信し、留守番電話サーバが送信要求に応じて通信端末が取得していない全ての音声ファイルファイルを一括して送信し、通信端末が全ての音声ファイルを一括して取得する。このため、留守番電話サーバが送信する音声ファイルと通信端末が取得する音声ファイルは常に一致しており、受信側の通信端末で保持している音声ファイルのリスト情報と、実際に留守番電話サーバに保存されている音声ファイルの情報とを確実に整合させることができる。

なお、音声転送システムにおいて、通信端末が備える表示手段は、前記留守番電話サーバにより蓄積された音声ファイルを一覧表示するとともに、前記一覧表示された音声ファイルのうち前記通信端末が取得していない音声ファイルに、前記音声ファイルをまだ取得していない旨の未取得表示及び音声ファイルの取得操作を受け付けるための取得操作受付表示を関連付けて表示し、通信端末が備える取得操作検知手段は、前記表示手段により表示された前記取得操作受付表示に対して前記通信端末のユーザが操作を行ったことを検知することにより、前記留守番電話サーバから前記音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知することが望ましい。

上記の表示手段によって、留守番電話サーバにより蓄積された音声ファイルを一覧表示し、また、一覧表示した音声ファイルのうち通信端末が取得していない音声ファイルに未取得表示がされるため、通信端末のユーザに対して、どの音声ファイルが未取得であるのかをわかりやすく表示することができる。

また、音声転送システムにおいて、通信端末が備える表示手段は、前記留守番電話サーバにより蓄積された音声ファイルのうち前記通信端末が取得していない音声ファイルの数を示す未取得ファイル数表示及び音声ファイルの取得操作を受け付けるための取得操作受付表示を表示し、前記取得操作検知手段は、前記表示手段により表示された前記取得操作受付表示に対して前記通信端末のユーザが操作を行ったことを検知することにより、前記留守番電話サーバから前記音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知することも望ましい。

上記の表示手段によって、通信端末が取得していない音声ファイルの数を表示するため、通信端末のユーザに対して、未取得の音声ファイルの数をわかりやすく表示することができる。

本発明によれば、受信側の通信端末で保持している音声ファイルのリスト情報と、実際に留守番電話サーバに保存されている音声ファイルの情報とを確実に整合させることができる。

音声転送システムの全体構成を示す図である。 留守番電話サーバ及び通信端末の機能構成を示す図である。 留守番電話サーバ及び通信端末のハードウェア構成を示す図である。 第１実施形態に係る音声転送処理を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る通信端末における画面表示の遷移過程を示す図である。 第２実施形態に係る音声転送処理を示すシーケンス図である。 第２実施形態に係る通信端末における画面表示の遷移過程を示す図である。 第１実施形態に係る音声転送処理の変形例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る通信端末の変形例における画面表示の遷移過程を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る音声転送処理の変形例を示すシーケンス図である。

以下、添付図面を参照しながら本発明の実施形態を詳細に説明する。なお、図面の説明において、同一又は同等の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

［第１実施形態］
図１は、本発明の第１実施形態に係る音声転送システム１の全体構成を示す図である。音声転送システム１は、留守番電話サーバ１０と、ネットワークＮを介して留守番電話サーバ１０と接続可能とされた発信側通信端末２０（発信側端末）及び着信側通信端末３０（通信端末）を含んで構成される。

留守番電話サーバ１０は、少なくとも音声ファイルを記憶する機能を有している。発信側通信端末２０は、例えば回線交換ルートで留守番電話サーバ１０と接続し、留守番電話サーバ１０に対して音声信号を送信するか、または、パケット交換ルートで留守番電話サーバ１０と接続し、留守番電話サーバ１０に対して音声ファイルを送信する。留守番電話サーバ１０は、発信側通信端末２０から回線交換ルート経由で受信した音声信号を録音して音声ファイルを生成するか、又は、発信側通信端末２０からパケット交換ルート経由で音声ファイルを受信することにより、音声ファイルを蓄積する。着信側通信端末３０は、後で詳述するように、所定の契機により留守番電話サーバ１０から音声ファイルを受信する。なお、発信側通信端末２０及び着信側通信端末３０は、それぞれ携帯電話機等の携帯型通信端末であってもよいし、固定電話機等の固定型通信端末であってもよい。

次に、図２及び図３を参照して、留守番電話サーバ１０及び着信側通信端末３０の構成について説明する。図２は、留守番電話サーバ１０及び着信側通信端末３０の機能構成を示す図である。図３は、留守番電話サーバ１０及び着信側通信端末３０のハードウェア構成を示す図である。

留守番電話サーバ１０は、ファイル蓄積部１１（ファイル蓄積手段）と、通知部１２（通知手段）と、送信要求受付部１３（送信要求受付手段）と、ファイル送信部１４（ファイル送信手段）と、を備える。

ファイル蓄積部１１は、発信側通信端末２０から回線交換ルート経由で受信した音声信号を録音して音声ファイルを生成するか、又は、発信側通信端末２０からパケット交換ルート経由で音声ファイルを受信することにより、音声ファイルを蓄積する。

通知部１２は、ファイル蓄積部１１により音声ファイルが蓄積されたことを着信側通信端末３０に通知する。

送信要求受付部１３は、ファイル蓄積部１１により蓄積された音声ファイルの送信要求を着信側通信端末３０から受け付ける。

ファイル送信部１４は、送信要求受付部１３が音声ファイルの送信要求を受け付けた場合に、着信側通信端末３０によって取得されていない全ての音声ファイルを一括して着信側通信端末３０に送信する。

なお、図３（ａ）には、留守番電話サーバ１０のハードウェア構成の一例を示す。留守番電話サーバ１０は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ１０Ａと、ＲＡＭ１０Ｂと、ＲＯＭ１０Ｃと、入力デバイスであるキーボードやマウス等の入力装置１０Ｄと、外部装置との通信を行う通信装置１０Ｅと、ファイルを記憶するための補助記憶装置１０Ｆと、出力デバイスであるディスプレイやプリンタ等の出力装置１０Ｇとを備え、特別なハードウェア構成を必要とするものではない。前述した留守番電話サーバ１０の各機能ブロックの機能は、ＲＡＭ１０Ｂ等に所定のプログラムを読み込ませ、ＣＰＵ１０Ａの制御の下で入力装置１０Ｄ、通信装置１０Ｅ、出力装置１０Ｇを動作させ、補助記憶装置１０Ｆ等に対しデータの読み書きを行うことで実行される。このような留守番電話サーバ１０のハードウェア構成は、後述する第２実施形態でも同様である。

着信側通信端末３０は、表示部３１（表示手段）と、取得操作検知部３２（取得操作検知手段）と、送信要求部３３（送信要求手段）と、ファイル取得部３４（ファイル取得手段）と、を備える。

表示部３１は、留守番電話サーバ１０から、留守番電話サーバ１０により音声ファイルが蓄積されたことの通知を受信した場合に、通知を受信したことを表示する。より詳細には、表示部３１は、留守番電話サーバ１０により蓄積された音声ファイルを一覧表示するとともに、一覧表示された音声ファイルのうち着信側通信端末３０が取得していない音声ファイルに、この音声ファイルをまだ取得していない旨の未取得表示と、音声ファイルの取得操作を受け付けるための取得操作受付表示とを関連付けて表示する。

取得操作検知部３２は、表示部３１が通知を受信したことを表示した場合に、留守番電話サーバ１０から音声ファイルを取得することを指示する着信側通信端末３０のユーザによる操作を検知する。

送信要求部３３は、取得操作検知部３２が着信側通信端末３０のユーザによる操作を検知した場合に、留守番電話サーバ１０に音声ファイルの送信要求を送信する。

ファイル取得部３４は、送信要求部３３により音声ファイルの送信要求が送信された場合に、着信側通信端末３０が取得していない全ての音声ファイルを一括して留守番電話サーバ１０から取得する。

なお、図３（ｂ）には、着信側通信端末３０のハードウェア構成の一例を示す。着信側通信端末３０は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ３０Ａと、ＲＡＭ３０Ｂと、ＲＯＭ３０Ｃと、入力デバイスであるタッチパネルやテンキー等の入力装置３０Ｄと、外部装置との通信を行う通信装置３０Ｅと、出力デバイスであるディスプレイ等の出力装置３０Ｆとを備え、特別なハードウェア構成を必要とするものではない。前述した着信側通信端末３０の各機能ブロックの機能は、ＲＡＭ３０Ｂ等に所定のプログラムを読み込ませ、ＣＰＵ３０Ａの制御の下で入力装置３０Ｄ、通信装置３０Ｅ、出力装置３０Ｆを動作させることで実行される。このような着信側通信端末３０のハードウェア構成は、後述する第２実施形態でも同様である。なお、以下の説明では、着信側通信端末３０がタッチパネルディスプレイを備えるものとして説明を行う。

続いて、図４及び図５を用いて、第１実施形態の音声転送システム１において実行される音声転送方法における処理について説明する。

まず、発信側通信端末２０が回線交換ルートにより留守番電話サーバ１０に接続し、留守番電話サーバ１０に対して音声信号を送信する（ステップＳ１１）。なお、発信側通信端末２０は、このステップＳ１１において、回線交換ルートではなくパケット交換ルートにより留守番電話サーバ１０に接続し、留守番電話サーバ１０に対して音声ファイルを送信してもよい。

次に、留守番電話サーバ１０のファイル蓄積部１１は、受信した音声信号を録音することにより音声ファイルを生成するか、または受信した音声ファイルを保存することにより、音声ファイルを蓄積する。同時に、留守番電話サーバ１０の通知部１２は、音声ファイルが蓄積されたことを通知する録音通知ＳＭＳ（Short Message Service）を生成する（ステップＳ１２：ファイル蓄積ステップ）。

そして、通知部１２は、着信側通信端末３０に対して録音通知ＳＭＳを送信することにより、音声ファイルが蓄積されたことを着信側通信端末３０に通知する（ステップＳ１３：通知ステップ）。着信側通信端末３０は、この録音通知ＳＭＳを受信し（ステップＳ１４）、録音通知ＳＭＳを受信した旨の応答を留守番電話サーバ１０に返す（ステップＳ１５）。また、着信側通信端末３０の表示部３１は、録音通知ＳＭＳを受信すると、通知を受信したことを表示する。このときの表示画面の例を図５（ａ）に示す。表示部３１は、タッチパネルディスプレイ上の画面３５に、留守番電話サーバ１０に音声ファイルとして蓄積されている受信音声メッセージを一覧表示する（ステップＳ１６：表示ステップ）。そして、表示部３１は、着信側通信端末３０が未取得の音声ファイルについては、この音声ファイルをまだ取得していない旨を示す未取得表示３５ａ及び受信ボタン３５ｂ（取得操作受付表示）を関連付けて表示する。図５（ａ）の画面の例では、上から１番目及び３番目の受信音声メッセージが未取得である。なお、表示部３１は、着信側通信端末３０が受信済みの受信音声メッセージ（例えば図５（ａ）の上から２番目の受信音声メッセージ）については、受信ボタン３５ｂに代えて再生ボタンを表示する。着信側通信端末３０のユーザは、この再生ボタンに対してタッチ操作を行うことにより、タッチ操作の行われた再生ボタンに対応する受信音声メッセージの再生を行うことができる。

次に、取得操作検知部３２が、画面３５上の受信ボタン３５ｂに対してユーザがタッチ操作を行って、受信ボタン３５ｂを押下したことを検知する（ステップＳ１７：取得操作検知ステップ）。送信要求部３３は、取得操作検知部３２が受信ボタン３５ｂに対する操作を検知した場合に、留守番電話サーバ１０に対して、未取得一括受信画面情報の要求を送信する（ステップＳ１８）。留守番電話サーバ１０は、未取得一括受信画面情報の要求を受信すると、着信側通信端末３０によって取得されていない未取得の音声ファイルの数である未取得メッセージ数を確認して未取得一括受信画面の情報を生成し（ステップＳ１９）、未取得一括受信画面情報の応答を送信する（ステップＳ２０）。

着信側通信端末３０の表示部３１は、未取得一括受信画面情報の応答を受信すると、画面３５に承諾画面を表示する（ステップＳ２１）。この承諾画面の例を図５（ｂ）に示す。表示部３１は、この承諾画面に、着信側通信端末３０によってまだ取得されていない音声ファイルの数（ここでは５件）と、この音声ファイルを受信するためのボタンである再生ボタンとを表示する。

そして、着信側通信端末３０の取得操作検知部３２が、着信側通信端末３０のユーザによって再生ボタンに対してタッチ操作がされたことを検知する（ステップＳ２２）。この再生ボタンへのタッチ操作の検知を契機として、着信側通信端末３０の送信要求部３３は、未取得の音声ファイルの一括受信の要求を留守番電話サーバ１０に送信する（ステップＳ２３：送信要求ステップ）。なお、この音声ファイルの一括受信の要求の送信と同時に、着信側通信端末３０は、着信側通信端末３０が音声ファイルを取得したことを通知する送達通知ＳＭＳを、当該音声ファイルの録音を行った発信側通信端末２０に対して送信する。発信側通信端末２０のユーザは、この送達通知ＳＭＳを受信することにより、自分が録音した音声ファイルが無事に着信側通信端末３０によって取得されたことを知ることができる。

これに対し、留守番電話サーバ１０の送信要求受付部１３が、音声ファイルの一括受信の要求を受け付ける（送信要求受付ステップ）。送信要求受付部１３が音声ファイルの一括受信の要求を受け付けると、留守番電話サーバ１０のファイル送信部１４は、着信側通信端末３０によってまだ受信されていないメッセージの一括送信処理を開始する（ステップＳ２４：ファイル送信ステップ）。まず、ファイル送信部１４は、１件目の音声ファイルを着信側通信端末３０に対して送信する（ステップＳ２５）。送信対象となる音声ファイルが複数ある場合には、ファイル送信部１４は２件目以降の音声ファイルを同様に送信する。この間、着信側通信端末３０では、ファイル送信部１４から送信される音声ファイルを順次取得するとともに（ファイル取得ステップ）、表示部３１が、画面３５に、音声ファイルを取得している旨の受信状況の表示をする（ステップＳ２６）。この受信状況の表示画面の例を図５（ｃ）に示す。この受信状況表示画面には、音声メッセージを取得していることを示す文字メッセージと、全５件の受信対象メッセージのうち１件目を取得していることを示す受信件数表示が含まれる。

そして、ファイル送信部１４が最後の音声ファイルを着信側通信端末３０に対して送信すると（ステップＳ２７）、着信側通信端末３０は、受信した音声ファイルの再生を開始する（ステップＳ２８）。この音声ファイルの再生中の表示画面の例を図５（ｄ）に示す。このときの表示画面には、再生中の音声ファイルが録音された日時と、送信元の電話番号とが含まれる。

以上説明した第１実施形態の音声転送システム及び音声転送方法によれば、留守番電話サーバ１０に音声ファイルが蓄積された場合に、音声ファイルが蓄積されたことが留守番電話サーバ１０から着信側通信端末３０に通知され、通知を受けたことが着信側通信端末３０により表示される。そして、着信側通信端末３０により、ユーザによる指示操作に応じて留守番電話サーバ１０に音声ファイルの送信要求が送信され、留守番電話サーバ１０により、送信要求に応じて着信側通信端末３０が取得していない全ての音声ファイルが一括して送信され、着信側通信端末３０により全ての音声ファイルが一括して取得される。このため、留守番電話サーバ１０が送信する音声ファイルと着信側通信端末３０が受信する音声ファイルとは常に一致しており、着信側通信端末３０で保持している音声ファイルのリスト情報と、実際に留守番電話サーバ１０に保存されている音声ファイルの情報との整合性が確実に保たれる。

また、本実施形態の着信側通信端末３０の表示部３１によれば、留守番電話サーバ１０により蓄積された音声ファイルが一覧表示され、また、一覧表示された音声ファイルのうち着信側通信端末３０が取得していない音声ファイルに未取得表示がされるため、着信側通信端末３０のユーザに対して、どの音声ファイルが未取得であるのかがわかりやすく表示される。

［第２実施形態］
次に、第２実施形態に係る音声転送システムについて説明する。第２実施形態に係る音声転送システム１Ｂは、第１実施形態に係る音声転送システム１とは、着信側通信端末３０Ｂの表示部３１Ｂが表示する画面の態様が一部異なっている。

表示部３１Ｂは、留守番電話サーバ１０により蓄積された音声ファイルのうち、着信側通信端末３０Ｂが取得していない音声ファイルの数を示す未取得ファイル数表示及び音声ファイルの取得操作を受け付けるための取得操作受付表示を表示する。

この音声転送システム１Ｂによる音声転送処理を、図６及び図７を参照しながら説明する。ステップＳ４１〜ステップＳ４５の処理は、図４を用いて説明した第１実施形態の音声転送システム１における音声転送処理のステップＳ１１〜Ｓ１５の処理と同様である。

次に、表示部３１Ｂは、ステップＳ４４で録音通知ＳＭＳを受信すると、内部で記憶している未取得音声ファイルの件数である未取得件数に１を加算し、加算後の未取得件数を表示する（ステップＳ４６）。このときの表示画面の例を図７（ａ）に示す。表示部３１Ｂが表示する図７（ａ）の画面３５には、図５（ａ）の画面３５とほぼ同様に、受信した音声ファイルの一覧が含まれる。ただし、表示部３１Ｂは、未取得の音声ファイルに関しては、音声ファイルごとの受信日時及び発信元電話番号を表示しない。表示部３１Ｂは、未取得の音声ファイルがある場合には、未取得の音声ファイルがある旨を示す未取得表示３５ｄとともに、未取得メッセージの件数表示３５ｅ（ここでは３件）を表示する。そして、表示部３１Ｂは、未取得表示３５ｄ及び件数表示３５ｅに対応する位置に、受信ボタン（取得操作受付表示）３５ｂを表示する。

なお、本実施形態において、取得済みの音声ファイルについては、発信元の電話番号と、発信元のユーザの名前とが表示される。電話番号からユーザ名への対応付けは、例えば、留守番電話サーバ１０に設けられた、電話番号とユーザ名とを記憶するデータベースを用いて行うことができる。この場合には、留守番電話サーバ１０は、音声メッセージに発信元の電話番号および発信元のユーザ名のデータを添付して着信側通信端末３０に送信する。また、留守番電話サーバ１０は音声メッセージに発信元の電話番号のみを添付して着信側通信端末３０に送信し、着信側通信端末３０側で、着信側通信端末３０に保存されている電話帳を用いて発信元の電話番号と発信元のユーザ名を対応付けて図７（ａ）のように発信元の電話番号と発信元のユーザ名の表示を行うようにしてもよい。

この後のステップＳ４７〜Ｓ５８の処理は、図４を参照して説明した第１実施形態のステップＳ１７〜Ｓ２８の処理と同様である。また、ステップＳ４７〜Ｓ５８の処理において表示部３１Ｂが表示する図７の（ｂ）〜（ｄ）の画面についても、第１実施形態で表示部３１が表示した図５の（ｂ）〜（ｄ）の画面と同様である。

以上説明した第２実施形態の音声転送システムによっても、第１実施形態の音声転送システムと同様に、留守番電話サーバ１０により着信側通信端末３０が取得していない全ての音声ファイルが一括して送信され、着信側通信端末３０により全ての音声ファイルが一括して取得される。このため、留守番電話サーバ１０が送信する音声ファイルと着信側通信端末３０が受信する音声ファイルとは常に一致しており、着信側通信端末３０で保持している音声ファイルのリスト情報と、実際に留守番電話サーバ１０に保存されている音声ファイルの情報との整合性が確実に保たれる。

さらに、第２実施形態の音声転送システムによれば、表示部３１によって、着信側通信端末３０が取得していない音声ファイルの数が表示されるため、着信側通信端末３０のユーザに、未取得の音声ファイルの数がわかりやすく表示される。

以上、本発明をその実施形態に基づいて詳細に説明した。しかし、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明は、その要旨を逸脱しない範囲で以下のような種々の変形が可能である。

［変形例１］
図８に、本発明の第１実施形態の変形例における音声転送処理のシーケンス図を示す。本変形例における音声転送処理は、図４を用いて説明した第１実施形態とは、未取得音声ファイルを一括して送信する場合に、未取得音声ファイルを１ファイルに集約して送信する点において異なっている。

本変形例における音声転送処理においても、ステップＳ１１〜Ｓ２３の処理については第１実施形態と同様である。次に、ステップＳ２３で、送信要求受付部１３が未取得音声ファイルの一括受信要求を受け付けた後、ファイル送信部１４が、未取得音声ファイルを１つのファイルに集約する（ステップＳ７１）。そして、ファイル送信部１４は、ステップＳ７１で集約した１つのファイルを着信側通信端末３０に対して送信する（ステップＳ７２）。着信側通信端末３０のファイル取得部３４は、送信された１つのファイルを受信し、この１つのファイルを元の音声ファイルに復元し、復元された音声ファイルを再生する（ステップＳ７３）。

なお、このような変形は、図６を用いて説明した第２実施形態の音声転送処理のうちステップＳ５５〜Ｓ５８に対しても同様に適用可能であることは言うまでもない。

［変形例２］
上述の第１実施形態において、通信端末が音声ファイルを一括取得するにあたり、音声ファイルを１個受信するごとにユーザに承諾を得るようにしてもよい。図９は、このような変形例における画面表示の遷移過程を示す図である。また、図１０は、このような変形例における音声転送処理を示すシーケンス図である。

図１０のステップＳ１１〜Ｓ１７の処理は、図４で説明した第１実施形態の場合と同様であるので、詳細な説明を省略する。なお、ステップＳ１６で、表示部３１が表示するメッセージ一覧表示の例を図９（ａ）に示す。

次に、取得操作検知部３２が、画面３５上の受信ボタン３５ｂに対してユーザがタッチ操作を行って、受信ボタン３５ｂを押下したことを検知する（ステップＳ１７）。着信側通信端末３０は、この受信ボタン３５ｂの押下を検知したことを契機として、音声ファイルの一括受信を開始する。この音声ファイルの一括受信処理について、以下で説明する。

送信要求部３３は、取得操作検知部３２が受信ボタン３５ｂに対する操作を検知した場合に、留守番電話サーバ１０に対して、未取得メッセージ受信画面情報の要求を送信する（ステップＳ８１）。着信側通信端末３０は、この受信ボタン３５ｂに対する操作の検知を契機として、音声ファイルの一括受信処理を開始する。留守番電話サーバ１０は、未取得メッセージ受信画面情報の要求を受信すると、着信側通信端末３０によって取得されていない未取得の音声ファイルを確認して１件目の承諾画面の情報を生成し（ステップＳ８２）、生成された１件目の承諾画面の情報を未取得メッセージ受信画面応答として送信する（ステップＳ８３）。

着信側通信端末３０の表示部３１は、未取得メッセージ受信画面応答を受信すると、画面３５に１件目の承諾画面を表示する（ステップＳ８４）。この１件目の承諾画面の例を図９（ｂ）に示す。本変形例の承諾画面は、図５（ｂ）に示した第１実施形態の承諾画面と比較すると、次の点で異なっている。図５（ｂ）の第１実施形態の承諾画面は、未取得の音声ファイルの件数についての情報を含んでいた。これに対し、本変形例の承諾画面は、音声ファイルの録音された日時（図９（ｂ）の例では、２０１１年７月２５日１３時４５分）及び音声ファイルの送信者の情報（ここでは、電話番号０９０ｘｘｘｘｙｙｙｙ）を含んでいる。

次に、着信側通信端末３０の取得操作検知部３２が、着信側通信端末３０のユーザによって、再生ボタン３５ｅに対して、再生ボタン３５ｅを押下するタッチ操作がされたことを検知する（ステップＳ８５）。この再生ボタン３５ｅへのタッチ操作の検知を契機として、着信側通信端末３０の送信要求部３３は、１件目の音声ファイルの受信要求を留守番電話サーバ１０に送信する（ステップＳ８６）。なお、この１件目の音声ファイルの受信要求の送信と同時に、着信側通信端末３０は、着信側通信端末３０が音声ファイルを取得したことを通知する送達通知ＳＭＳを、１件目の音声ファイルの録音を行った発信側通信端末２０に対して送信する。ここで、着信側通信端末３０のユーザは、送達通知ＳＭＳが発信側通信端末２０に対して送信されることを望まない場合には、画面３５中の戻るボタン３５ｆを押下する操作を行うことにより、音声ファイルの取得を中止することができる。音声ファイルの取得が中止された場合には、送達通知ＳＭＳの発信側通信端末２０への送信は行われない。

留守番電話サーバ１０の送信要求受付部１３が１件目の音声ファイルの受信要求を受け付けると、留守番電話サーバ１０は、着信側通信端末３０によって取得されていない未取得音声ファイルがなくなるまで、以下のステップＳ８７〜Ｓ９１の処理を繰り返す。繰り返し行われるステップＳ８７〜Ｓ９１の処理について、図１０では破線で囲んで示している。

送信要求受付部１３がＮ件目の音声ファイルの受信要求を受け付けると、留守番電話サーバ１０のファイル送信部１４は、Ｎ件目の未取得音声ファイルを着信側通信端末３０に対して送信する。また、ファイル送信部１４は、未取得音声ファイルがまだ残っている場合には、（Ｎ＋１）件目の承諾画面の情報を送信する（ステップＳ８８）。

ファイル送信部１４からＮ件目の音声ファイルが送信されると、着信側通信端末３０のファイル取得部３４は、このＮ件目の音声ファイルを取得する。この間、表示部３１は、画面３５に、音声ファイルを受信している旨を示す受信状況の表示をする。この受信状況の表示画面の例を図９（ｃ）に示す。そして、音声ファイルの取得が終了すると、着信側通信端末３０は、受信したＮ件目の音声ファイルの再生を開始する。この音声ファイルの再生中の表示画面の例を図９（ｄ）に示す。このときの表示画面には、再生中のＮ件目の音声ファイルが録音された日時と、送信元の電話番号とが含まれる。

Ｎ件目の音声ファイルの再生が終わると、表示部３１は、ステップＳ８８で受信した（Ｎ＋１）件目の承諾画面を画面３５に表示する（ステップＳ８９）。この（Ｎ＋１）件目の承諾画面は、図９（ｂ）に示した１件目の承諾画面と同様である。そして、取得操作検知部３２が再生ボタン３５ｅへの押下操作を検知し（ステップＳ９０）、送信要求部３３が（Ｎ＋１）件目の音声ファイルの受信要求を留守番電話サーバ１０に送信する（ステップＳ９１）。留守番電話サーバ１０は、以上のステップＳ８７〜Ｓ９１の処理を、未取得音声ファイルがなくなるまで繰り返す。このとき、着信側通信端末３０の画面３５は、音声ファイルを１件受信するごとに、図９（ｂ）の承諾画面から図９（ｃ）の取得中画面に遷移し、さらに音声ファイルの再生を開始したときに図９（ｄ）の再生中画面へと遷移し、音声ファイルの再生が終了すると、図９（ｂ）の承諾画面に戻る。

最後に、未取得の音声ファイルがなくなると、留守番電話サーバ１０のファイル送信部１４は、最後の音声ファイルを着信側通信端末３０に送信する（ステップＳ９２）。

このような変形例２によれば、着信側通信端末３０のユーザは１件ごとに再生ボタン３５ｅの押下操作を行って音声ファイルの承諾を行う。このため、複数の発信者によって音声ファイルの録音が行われた場合において、着信側通信端末３０のユーザが送達通知ＳＭＳを一部の発信者にのみ送りたいと考えているときに、着信側通信端末３０のユーザが送達通知ＳＭＳの送信を行うか否かを制御することが可能となる。

以上の変形例２の説明においては、第１実施形態の音声転送処理のうち、図４を参照して説明したステップＳ１８〜Ｓ２８の処理を、図１０を参照して説明したステップＳ８１〜Ｓ９２の処理に置き換えたものとして説明を行った。しかしながら、第２実施形態についても、同様の変形が可能である。すなわち、図６を参照して説明したステップＳ４８〜Ｓ５８の処理を、上述のステップＳ８１〜Ｓ９２の処理に置き換えることが可能である。

１…音声転送システム、１０…留守番電話サーバ、１１…ファイル蓄積部（ファイル蓄積手段）、１２…通知部（通知手段）、１３…送信要求受付部（送信要求受付手段）、１４…ファイル送信部（ファイル送信手段）、３０…着信側通信端末（通信端末）、３１…表示部（表示手段）、３２…取得操作検知部（取得操作検知手段）、３３…送信要求部（送信要求手段）、３４…ファイル取得部（ファイル取得手段）、３５ａ，３５ｄ…未取得表示、３５ｂ…受信ボタン（取得操作受付表示）、Ｎ…ネットワーク。

Claims (4)

1. 音声ファイルを記憶する留守番電話サーバと、ネットワークを介して前記留守番電話サーバと接続可能とされた通信端末と、を含んで構成される音声転送システムであって、
   前記留守番電話サーバは、
   前記留守番電話サーバとネットワークを介して接続可能な発信側端末から音声信号を受信して前記音声信号を録音することにより音声ファイルを生成するか、又は、前記発信側端末から音声ファイルを受信することにより、音声ファイルを蓄積するファイル蓄積手段と、
   前記ファイル蓄積手段により音声ファイルが蓄積されたことを前記通信端末に通知する通知手段と、
   前記ファイル蓄積手段により蓄積された音声ファイルの送信要求を前記通信端末から受け付ける送信要求受付手段と、
   前記送信要求受付手段が音声ファイルの送信要求を受け付けた場合に、前記通信端末によって取得されていない全ての音声ファイルを一括して前記通信端末に送信するファイル送信手段と、
   を備え、
   前記通信端末は、
   前記留守番電話サーバから、前記留守番電話サーバにより音声ファイルが蓄積されたことの通知を受信した場合に、通知を受信したことを表示する表示手段と、
   前記表示手段が通知を受信したことを表示した場合に、前記留守番電話サーバから音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知する取得操作検知手段と、
   前記取得操作検知手段が前記通信端末のユーザによる操作を検知した場合に前記留守番電話サーバに音声ファイルの送信要求を送信する送信要求手段と、
   前記送信要求手段により音声ファイルの送信要求が送信された場合に、前記通信端末が取得していない全ての音声ファイルを一括して前記留守番電話サーバから取得するファイル取得手段と、
   を備える
   ことを特徴とする音声転送システム。
2. 前記表示手段は、
   前記留守番電話サーバにより蓄積された音声ファイルを一覧表示するとともに、前記一覧表示された音声ファイルのうち前記通信端末が取得していない音声ファイルに、前記音声ファイルをまだ取得していない旨の未取得表示及び音声ファイルの取得操作を受け付けるための取得操作受付表示を関連付けて表示し、
   前記取得操作検知手段は、
   前記表示手段により表示された前記取得操作受付表示に対して前記通信端末のユーザが操作を行ったことを検知することにより、前記留守番電話サーバから前記音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知する
   ことを特徴とする請求項１に記載の音声転送システム。
3. 前記表示手段は、
   前記留守番電話サーバにより蓄積された音声ファイルのうち前記通信端末が取得していない音声ファイルの数を示す未取得ファイル数表示及び音声ファイルの取得操作を受け付けるための取得操作受付表示を表示し、
   前記取得操作検知手段は、
   前記表示手段により表示された前記取得操作受付表示に対して前記通信端末のユーザが操作を行ったことを検知することにより、前記留守番電話サーバから前記音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知する
   ことを特徴とする請求項１に記載の音声転送システム。
4. 音声ファイルを記憶する留守番電話サーバと、ネットワークを介して前記留守番電話サーバと接続可能とされた通信端末と、を含んで構成される音声転送システムにおいて実行される音声転送方法であって、
   前記留守番電話サーバが、前記留守番電話サーバとネットワークを介して接続可能な発信側端末から音声信号を受信して前記音声信号を録音することにより音声ファイルを生成するか、又は、前記発信側端末から音声ファイルを受信することにより、音声ファイルを蓄積するファイル蓄積ステップと、
   前記留守番電話サーバが、前記ファイル蓄積ステップにおいて音声ファイルが蓄積されたことを前記通信端末に通知する通知ステップと、
   前記通信端末が、前記留守番電話サーバから、前記留守番電話サーバにより音声ファイルが蓄積されたことの通知を受信した場合に、通知を受信したことを表示する表示ステップと、
   前記通信端末が、前記表示ステップにおいて通知を受信したことを表示した場合に、前記留守番電話サーバから音声ファイルを取得することを指示する前記通信端末のユーザによる操作を検知する取得操作検知ステップと、
   前記通信端末が、前記取得操作検知ステップにおいて前記通信端末のユーザによる操作を検知した場合に前記留守番電話サーバに音声ファイルの送信要求を送信する送信要求ステップと、
   前記留守番電話サーバが、前記ファイル蓄積ステップにおいて蓄積された音声ファイルの送信要求を前記通信端末から受け付ける送信要求受付ステップと、
   前記留守番電話サーバが前記送信要求受付ステップにおいて音声ファイルの送信要求を受け付けた場合に、前記通信端末によって取得されていない全ての音声ファイルを一括して前記通信端末に送信するファイル送信ステップと、
   前記通信端末が、前記送信要求ステップにおいて音声ファイルの送信要求が送信された場合に、前記通信端末が取得していない全ての音声ファイルを一括して前記留守番電話サーバから取得するファイル取得ステップと、
   を備える
   ことを特徴とする音声転送方法。

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