JP2013037181A - 写真シール機、写真シール機の処理方法、並びにプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】エラー発生時などに正当な利用者を特定できるようにする。
【解決手段】利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、撮影作業により得られた利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、得られた編集済みの利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷されたシール紙を排出し、写真シールとして利用者に提供する印刷部とを備え、エラーが発生し、そのエラーを回復する際、利用者を特定し、特定された利用者によりエラー回復後の処理が決定される。利用者の特定は、撮影部で撮影された画像と利用者が一致するか否かの判断が行われることで行われる。本技術は、写真シール作成装置に適用できる。
【選択図】図１５

Description

本技術は、写真シール機、写真シール機の処理方法、並びにプログラムに関する。詳しくは、エラー発生時に、利用者を特定し、エラー回復後の処理が決定される写真シール機、写真シール機の処理方法、並びにプログラムに関する。

従来、利用者を撮影し、撮影画像に対して利用者に編集を行わせ、編集後の画像をシール紙に印刷して提供する写真シール機が知られている。このような写真シール機は娯楽（遊戯）施設等に設置される。

写真シール機によって提供される１ゲームの流れは、通常、撮影空間内にいる利用者を被写体として撮影し、利用者を編集空間に移動させ、編集空間内で行われる操作に従って画像を編集し、編集後の画像である編集画像をシール紙に印刷して排出するという流れになる。

そのような写真シール機のなかには、例えば、撮影空間が１箇所、編集空間が２箇所、印刷空間が１箇所以上設けられ、一度に複数の接客を行える装置もある。そのような多重接客が行える写真シール機においては、各空間での処理時間を所定の時間に制限することにより、利用者の回転率（単位時間あたりの利用回数）の向上が図られている。

写真シール機が、利用者により利用されているときに、例えば、停電などによる影響でエラーが発生したり、写真シールの印刷を行うプリンタが何らかの原因によりエラーが発生したりすることがある。写真シール機において、エラーが発生した場合、再起動され、エラー回復が行われていた。

写真シール機の利用中に発生したエラーから回復するために再起動されたときに、印刷すべき印刷画像が生成済みであれば、利用者に印刷処理を再開するか否かを選択させることが提案されている（例えば、特許文献１参照）。また、編集中であれば編集処理を再開するか否か、撮影中であれば撮影処理を再開するか否かをそれぞれ選択させることが考えられる。仮に、処理の中止が選択された場合、写真シール機を利用する対価として投入された硬貨の返却が行われるようにすることが考えられる。

また、利用者に選択させるのではなく、撮影中であれば撮影処理を中止し、編集中であれば編集処理を中止し、中止時には、写真シール機を利用する対価として投入された硬貨の返却が行われるようにすることも考えられる。

特開2005-121729号公報

写真シール機においてエラーが発生したときには、再起動後、上記したように、処理の継続または中止が実行される。写真シール機においてエラーが発生し、再起動のための操作を実行するのは、写真シール機が設置されている店舗の店員であることが多い。店員は、利用者からの申告により、エラーが発生したことを確認し、再起動の操作を行う。店員は、申告してきた利用者が、エラー時に写真シール機を利用していた利用者であるか否かを特定する仕組みがないため、特定せずに、再起動を行っていた。

申告してきた利用者が、エラー時に写真シール機を利用していた利用者であれば、エラー発生後のサービス、例えば、撮影空間における撮影の続きや、編集空間における編集の続きなどのサービスを受けたり、中止したときの対価の返却を受けたりするのは問題ない。

しかしながら、例えば、エラー時に写真シール機を利用していなかった人が、写真シール機のエラーを申告し、撮影空間における撮影の続きや、編集空間における編集の続きなどのサービスを受けたり、中止したときの対価の返却を受けたりするのは問題であるが、店員が利用者を特定する仕組みがないため、このようなことが起こる可能性があった。

本技術は、このような状況に鑑みてなされたものであり、写真シール機が利用されていたときに発生したエラーが回復される際に、利用者を特定することができるようにし、正当な利用者に対してエラー回復後の処理が実行されるようにすることができるようにするものである。

本技術の一側面の写真シール作成装置は、利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、前記撮影作業により得られた前記利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、得られた編集済みの前記利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷された前記シール紙を排出し、写真シールとして前記利用者に提供する印刷部とを備え、エラーが発生した場合、前記利用者および作業場所を特定し、特定された前記作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定される。

エラーが発生したときに、前記撮影部、前記編集部、および前記印刷部の各部で処理対象とされている画像が記憶され、その記憶された画像が、前記利用者を特定するための情報とされるようにすることができる。

前記記憶された画像は、エラーが発生したことにより中断された作業を再開するか、または中止するかを選択するための選択肢とともに表示されるようにすることができる。

前記記憶された画像は、１画像ずつ表示される、または複数枚同時に表示されるようにすることができる。

非接触型ＩＣからＩＤを読み取る読み取り手段を備え、前記読み取り手段により、エラーが発生する前と後で、それぞれ読み取られた前記ＩＤが一致するか否かが判断されることで、前記利用者の特定が行われるようにすることができる。

前記非接触型ＩＣから前記ＩＤが読み出された回数により、エラーが発生したことにより中断された作業を再開するか、または中止するかが選択されるようにすることができる。

エラーが発生したときに、前記撮影部、前記編集部、および前記印刷部の各部で処理対象とされている画像と日時が少なくとも関連付けられた履歴が記憶され、その記憶された履歴が、前記利用者を特定するための情報とされるようにすることができる。

本技術の一側面の処理方法は、利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、前記撮影作業により得られた前記利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、得られた編集済みの前記利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷された前記シール紙を排出し、写真シールとして前記利用者に提供する印刷部とを備える写真シール作成装置の処理方法であって、エラーが発生した場合、前記利用者および作業場所を特定し、特定された前記作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定されるステップを含む。

本技術の一側面のプログラムは、利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、前記撮影作業により得られた前記利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、得られた編集済みの前記利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷された前記シール紙を排出し、写真シールとして前記利用者に提供する印刷部とを備える写真シール作成装置を制御するコンピュータに、エラーが発生した場合、前記利用者および作業場所を特定し、特定された前記作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定されるステップを含む処理を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラムである。

本技術の一側面の写真シール作成装置、写真シール作成装置の処理方法、並びにプログラムにおいては、利用者を被写体とする撮影作業を行わせ、得られた利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせ、得られた編集済みの利用者の画像が所定のシール紙に印刷され、写真シールとして利用者に提供される。また、エラーが発生した場合、利用者および作業場所が特定され、特定された作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定される

本技術の一側面によれば、写真シール機が利用されていたときに発生したエラーが回復される際に、利用者を特定することができるようにし、正当な利用者に対してエラー回復後の処理が実行されるようにすることができるようになる。

写真シール機の外観の構成例を示す斜視図である。 写真シール機の外観を他の角度からみた斜視図である。 利用者の移動について説明する図である。 撮影部の構成例を示す図である。 背景部の構成例を示す図である。 編集部の構成例を示す図である。 事後接客部の構成例を示す図である。 写真シール機の内部の構成例を示すブロック図である。 写真シール機の機能について説明するためのブロック図である。 写真シール作成ゲームを提供する処理について説明するフローチャートである。 編集処理について説明するためのフローチャートである。 各空間ついて説明するための図である。 多重接客について説明するための図である。 エラー発生時に表示される画面の一例である。 エラー発生時に表示される画面の一例である。 エラー発生時に表示される画面の一例である。 シールレイアウトについて説明するための図である。 エラー発生時の処理について説明するためのフローチャートである。 エラー発生時の他の処理について説明するためのフローチャートである。 エラー発生時に表示される画面の一例である。 システムの一例の構成を示す図である。 写真シール機の内部の構成例を示すブロック図である。 エラー発生時の処理について説明するためのフローチャートである。 エラー発生時に表示される画面の一例である。

以下に、本技術の実施の形態について図面を参照して説明する。

［写真シール機の外観構成］
図１は、本発明の一実施形態に係る写真シール機１の外観の構成例を示す斜視図である。写真シール機１は、撮影や編集等の作業を利用者にゲームとして行わせ、撮影画像や編集済み画像を提供する代わりに利用者より代金を受け取るゲーム機である。写真シール機１はゲームセンタなどの店舗に設置される。利用者は１人であることもあるし、複数人であることもある。

以下の説明において、“利用者”とは、写真シール機１によるサービスを受ける人であり、代金の投入をした後、写真シール機１による撮影、編集、印刷といったサービスを受ける人である。“店員”または“店の人”とは、写真シール機１が設置されている店舗側の人であり、写真シール機１に対して利用者が行えない操作などを行うことができる権限を有する人であり、主に、保守管理を行う人である。利用者が行えない操作とは、後述するサービススイッチやメンテナンススイッチの操作などである。また、利用者や店員以外の、例えば、写真シール機１の近くと通った通行人などは、適宜、通行人や人といった記載を行う。

写真シール機１が提供するゲームで遊ぶ利用者は、代金を投入し、自身が被写体となって撮影を行い、撮影によって得られた撮影画像の中から選択した編集対象の画像に対して、手書きの線画やスタンプ画像を合成する編集機能を用いて編集を行うことにより、撮影画像を彩り豊かな画像にする。利用者は、編集済みの画像が印刷されたシール紙を受け取って一連のゲームを終了させることになる。

図１に示すように、写真シール機１は、主に、撮影ユニット１１、編集部１２、および事後接客部１３から構成される。撮影ユニット１１と編集部１２が接した状態で設置され、編集部１２と事後接客部１３が接した状態で設置される。

撮影ユニット１１は、撮影部２１と背景部２２から構成される。撮影部２１と背景部２２は所定の距離だけ離れて設置され、撮影部２１と背景部２２の間に形成される空間である撮影空間において撮影処理が行われる。

撮影部２１は撮影処理を利用者に行わせる装置である。撮影部２１は、撮影空間に入り、撮影処理を行っている利用者の正面に位置する。撮影空間を正面に望む面を構成する撮影部２１の正面パネル４１には、撮影処理時に利用者により用いられるタッチパネルモニタなどが設けられる。撮影空間にいる利用者から見て左側の面を左側面、右側の面を右側面とすると、撮影部２１の左側面が側面パネル４２Ａにより構成され、右側面が側面パネル４２Ｂにより構成される。

背景部２２は、正面を向いて撮影処理を行っている利用者の背面側に位置する板状の部材である背面パネル５１、背面パネル５１の左端に取り付けられ、側面パネル４２Ａより横幅の狭い板状の部材である側面パネル５２Ａ、および、背面パネル５１の右端に取り付けられ、側面パネル４２Ｂより横幅の狭い板状の部材である側面パネル５２Ｂ（図２）から構成される。

撮影部２１の左側面を構成する側面パネル４２Ａと背景部２２の側面パネル５２Ａは、ほぼ同一平面に設けられ、それぞれの上部が板状の部材である連結部２３Ａによって連結される。また、撮影部２１の右側面を構成する側面パネル４２Ｂと背景部２２の側面パネル５２Ｂは、ほぼ同一平面に設けられ、それぞれの上部が板状の部材である連結部２３Ｂによって連結される。

撮影部２１の側面パネル４２Ａ、連結部２３Ａ、および背景部２２の側面パネル５２Ａに囲まれることによって形成される開口が撮影空間の出入り口Ｇ１となる。撮影部２１の側面パネル４２Ｂ、連結部２３Ｂ、および背景部２２の側面パネル５２Ｂに囲まれることによって形成される開口も撮影空間の出入り口Ｇ２となる。

背景部２２の上部には、背面パネル５１、側面パネル５２Ａ、および側面パネル５２Ｂに支持される形で背景カーテンユニット２５が設けられる。背景カーテンユニット２５には、色または柄の異なる、背景に利用する巻き取り式の背景カーテンが複数収納される。背景カーテンユニット２５は、撮影部２１に設けられたカメラ等による撮影と連動して動作し、撮影の際に、例えば利用者により選択された色のカーテンを下ろし、その他のカーテンを巻き取る。

なお、背景カーテンユニット２５に収納される背景カーテンとしては、複数枚のカーテンを１枚のクロマキ用のカーテンとして使用する昇降式カーテンを用意してもよい。また、クロマキ用のカーテンを予め撮影空間の背面となる背面パネル５１に張り付けるとともに、合成用の背景画像を複数種類用意し、後述する編集処理において、利用者が所望する背景画像をカーテンの部分に合成することができるようにしてもよい。

撮影空間の上方には、撮影部２１の正面パネル４１、連結部２３Ａ、連結部２３Ｂ、および背景カーテンユニット２５に囲まれる開口が形成され、その開口の一部を覆うように天井ストロボユニット２４が設けられる。天井ストロボユニット２４の一端が連結部２３Ａに固定され、他端が連結部２３Ｂに固定される。天井ストロボユニット２４は、撮影に合わせて撮影空間内に向けて発光するストロボを内蔵する。天井ストロボユニット２４を構成するストロボの内部には蛍光灯が設けられており、撮影空間の照明としても機能する。

編集部１２は、撮影処理によって得られた画像を編集する処理である編集処理を利用者に行わせる装置である。編集部１２は、一方の側面が撮影部２１の正面パネル４１の背面に接するように撮影ユニット１１に連結して設けられる。編集部１２には、編集処理時に利用者により用いられるタブレット内蔵モニタなどの構成が設けられる。

図１に示す編集部１２の構成を正面側の構成とすると、２組の利用者が同時に編集処理を行うことができるように、編集部１２の正面側と背面側には編集処理に用いられる構成がそれぞれ設けられる。

編集部１２の正面側は、床面に対して垂直な面であり、側面パネル４２Ａとほぼ平行な面である面７１と、面７１の上方に形成された斜面７２から構成され、編集処理に用いられる構成が斜面７２に設けられる。斜面７２の左側には、柱状の形状を有し、照明装置７４の一端を支持する支持部７３Ａが設けられる。支持部７３Ａの上面にはカーテンレール２６を支持する支持部７５が設けられる。斜面７２の右側にも、照明装置７４の他端を支持する支持部７３Ｂ（図２）が設けられる。

編集部１２の上方にはカーテンレール２６が取り付けられる。カーテンレール２６は、上から見たときの形状がコの字状となるように３本のレール２６Ａ乃至２６Ｃを組み合わせて構成される。平行に設けられるレール２６Ａと２６Ｂの一端は、連結部２３Ａと連結部２３Ｂにそれぞれ固定され、他端に残りの一本のレール２６Ｃの両端が接合される。

カーテンレール２６には、編集部１２の正面前方の空間と背面前方の空間の内部が外から見えないようにカーテンが取り付けられる。カーテンレール２６に取り付けられたカーテンにより囲まれる編集部１２の正面前方の空間と背面前方の空間が、利用者が編集処理を行う編集空間となる。

図２は、写真シール機１を別の角度から見た斜視図である。事後接客部１３は事後接客処理を利用者に行わせる装置である。事後接客処理には、撮影画像や編集済みの画像を携帯電話機などの携帯端末に送信する処理、ミニゲームを利用者に行わせる処理、アンケートに答えさせる処理などが含まれる。

図２に示すように、事後接客部１３は、所定の厚さを有する板状の筐体を有しており、その背面が編集部１２の左側面に接するように編集部１２に連結して設けられる。事後接客部１３の正面には、事後接客処理時に利用者により用いられるタブレット内蔵モニタや、撮影画像や編集済みの画像が印刷されたシール紙が排出される排出口などが設けられる。事後接客部１３の正面前方の空間が、シール紙への印刷が終わるのを待っている利用者が事後接客処理を行う事後接客空間となる。

ここで、写真シール作成ゲームの流れと、それに伴う利用者の移動について図３を参照して説明する。図３は、写真シール機１を上から見た平面図である。

写真シール機１の利用者は、白抜き矢印＃１で示すように出入り口Ｇ１から、または白抜き矢印＃２で示すように出入り口Ｇ２から、撮影部２１と背景部２２の間に形成された撮影空間Ａ１に入り、撮影部２１に設けられたカメラやタッチパネルモニタなど利用して撮影処理を行う。

撮影処理を終えた利用者は、白抜き矢印＃３で示すように出入り口Ｇ１を使って撮影空間Ａ１から出て編集空間Ａ２−１に移動するか、白抜き矢印＃４で示すように出入り口Ｇ２を使って撮影空間Ａ１から出て編集空間Ａ２−２に移動する。

編集空間Ａ２−１は、編集部１２の正面側の編集空間であり、編集空間Ａ２−２は、編集部１２の背面側の編集空間である。編集空間Ａ２−１と編集空間Ａ２−２のいずれの空間に移動するのかが、撮影部２１のタッチパネルモニタの画面表示などによって案内される。例えば２つの編集空間のうちの空いている方の空間が移動先として案内される。編集空間Ａ２−１または編集空間Ａ２−２に移動した利用者は編集処理を開始する。編集空間Ａ２−１の利用者と、編集空間Ａ２−２の利用者は同時に編集処理を行うことができる。

編集処理が終了した後、撮影画像や編集済みの画像の中から選択された画像の印刷が開始される。画像の印刷中、編集処理を終えた利用者は、編集空間Ａ２−１で編集処理を行っていた場合には白抜き矢印＃５で示すように編集空間Ａ２−１から事後接客空間Ａ３に移動して事後接客処理を行う。また、編集処理を終えた利用者は、編集空間Ａ２−２で編集処理を行っていた場合には白抜き矢印＃６で示すように編集空間Ａ２−２から事後接客空間Ａ３に移動し、事後接客空間Ａ３において事後接客処理を行う。

画像の印刷が終了したとき、利用者は、事後接客部１３に設けられた排出口からシール紙を受け取り、一連の写真シール作成ゲームを終えることになる。

［各装置の構成］
次に、各装置の構成について説明する。

図４は、撮影部２１の正面の構成例を示す図である。撮影部２１は、正面パネル４１、側面パネル４２Ａ、および側面パネル４２Ｂが、箱状の形状を有するベース部４３に取り付けられることによって構成される。

正面パネル４１は撮影空間Ａ１で撮影処理を行う利用者の正面に位置し、側面パネル４２Ａと側面パネル４２Ｂは、それぞれ、撮影空間Ａ１で撮影処理を行う利用者の左側、右側に位置する。側面パネル４２Ａの上方には連結部２３Ａが固定され、側面パネル４２Ｂの上方には連結部２３Ｂが固定される。

正面パネル４１のほぼ中央には撮影・表示ユニット８１が設けられる。撮影・表示ユニット８１は、カメラ９１、正面ストロボ９２、およびタッチパネルモニタ９３から構成される。カメラ９１は、CCD(Charge Coupled Device)などの撮像素子により構成され、撮影空間Ａ１にいる利用者を撮影する。カメラ９１により取り込まれた動画像は、タッチパネルモニタ９３にリアルタイムで表示される。利用者により撮影が指示されたときなどの所定のタイミングでカメラ９１により取り込まれた画像は撮影画像（静止画像）として保存される。

カメラ９１を囲むように発光面が設けられた正面ストロボ９２は、他のストロボと同様にカメラ９１による撮影に合わせて発光し、被写体としての利用者の顔付近を正面から照射する。カメラ９１の下側に設けられたタッチパネルモニタ９３は、LCD(Liquid Crystal Display)などのモニタと、それに積層されたタッチパネルにより構成される。タッチパネルモニタ９３は、カメラ９１により取り込まれた動画像を表示するライブビューモニタとしての機能と、各種のGUI(Graphical User Interface)画像を表示し、利用者の選択操作をタッチパネルにより受け付ける機能とを備えている。タッチパネルモニタ９３には、適宜、背景等の画像が合成された後の動画像が表示される。

正面パネル４１には、撮影・表示ユニット８１の位置を基準として、上方に上ストロボ８２が設置される。また、左方に左ストロボ８３が設置され、右方に右ストロボ８４が設置される。撮影・表示ユニット８１の下方の位置には、ベース部４３の上面が一部突出する形で下ストロボ８５が設けられる。

上ストロボ８２は、利用者を上前方から照射する。左ストロボ８３は、利用者を左前方から照射し、右ストロボ８４は、利用者を右前方から照射する。下ストロボ８５は、利用者を下前方から照射する。

ベース部４３には利用者の足元を照射する足元ストロボ８６も設けられる。上ストロボ８２、左ストロボ８３、右ストロボ８４、下ストロボ８５、および足元ストロボ８６の内部には蛍光灯が設けられており、天井ストロボユニット２４を構成するストロボの内部の蛍光灯と合わせて、撮影空間Ａ１内の照明として用いられる。後述するように、各蛍光灯の発光量が調整されることによって、または、発光させる蛍光灯の数が調整されることによって、撮影空間Ａ１内の明るさが、利用者が行っている撮影処理の内容に応じて適宜調整される。

足元ストロボ８６の右側には、利用者がお金を投入する硬貨投入返却口８７が設けられる。下ストロボ８５を挟んでベース部４３の上面の左右に形成されるスペース４３Ａおよび４３Ｂは、撮影処理を行う利用者が手荷物等を置くための荷物置き場として用いられる。正面パネル４１の例えば天井付近には、撮影処理の案内音声、BGM(Back Ground Music)、効果音等の音を出力するスピーカも設けられる。

図５は、背景部２２の撮影空間Ａ１側の構成例を示す図である。上述したように、背面パネル５１の上方には背景カーテンユニット２５が設けられる。背景カーテンユニット２５のほぼ中央には、撮影空間Ａ１内で撮影処理を行っている利用者を後方中央から照射する背面中央ストロボ１０１が取り付けられる。

背面パネル５１の上方であって、出入り口Ｇ１側の位置には、撮影空間Ａ１内で撮影処理を行っている利用者を左後方から照射する背面左ストロボ１０２が取り付けられる。また、背面パネル５１の上方であって、出入り口Ｇ２側の位置には、撮影空間Ａ１内で撮影処理を行っている利用者を右後方から照射する背面右ストロボ１０３が取り付けられる。

図６は、編集部１２の正面側（編集空間Ａ２−１側）の構成例を示す図である。斜面７２のほぼ中央には、タブレット内蔵モニタ１３１が設けられる。タブレット内蔵モニタ１３１を挟んで左側にタッチペン１３２Ａが設けられ、右側にタッチペン１３２Ｂが設けられる。

タブレット内蔵モニタ１３１は、タッチペン１３２Ａまたは１３２Ｂを用いて操作入力が可能なタブレットがLCDなどのモニタに重畳して設けられることによって構成される。タブレット内蔵モニタ１３１には、例えば、編集対象画像として選択された撮影画像の編集に用いられる画面である編集画面が表示される。２人で同時に編集作業を行う場合、タッチペン１３２Ａは一方の利用者により用いられ、タッチペン１３２Ｂは他方の利用者により用いられる。

編集部１２の左側には事後接客部１３が設けられる。図７は、事後接客部１３の正面側の構成例を示す図である。事後接客部１３の上方中央にはタブレット内蔵モニタ１６１が設けられる。タブレット内蔵モニタ１６１を挟んで左側にタッチペン１６２Ａが設けられ、右側にタッチペン１６２Ｂが設けられる。タブレット内蔵モニタ１６１もタブレット内蔵モニタ１３１と同様に、タッチペン１６２Ａまたは１６２Ｂを用いて操作入力が可能なタブレットがLCDなどのモニタに重畳して設けられることによって構成される。タブレット内蔵モニタ１６１には、ミニゲームなどの事後接客処理に用いられる画面が表示される。

タブレット内蔵モニタ１６１の下には非接触型ＩＣリーダ／ライタ１６３が設けられ、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１６３の下にはシール紙排出口１６４が設けられる。シール紙排出口１６４の下にはスピーカ１６５が設けられる。

非接触型ＩＣリーダ／ライタ１６３は、近接された非接触型ＩＣと通信を行い、非接触型ＩＣからのデータの読み出しや非接触型ＩＣに対するデータの書き込みを行う。シール紙排出口１６４には、編集空間Ａ２−１の利用者が編集処理を行うことによって作成した画像が印刷されたシール紙、または、編集空間Ａ２−２の利用者が編集処理を行うことによって作成した画像が印刷されたシール紙が排出される。編集部１２の内部にはプリンタが設けられており、画像の印刷がそのプリンタにより行われる。スピーカ１６５は、事後接客処理の案内音声、BGM、効果音等の音を出力する。

［写真シール機の内部構成］
次に、写真シール機１の内部構成について説明する。図８は、写真シール機１の内部の構成例を示すブロック図である。上述した構成と同じ構成には同じ符号を付してある。重複する説明については適宜省略する。

制御部２０１はCPU(Central Processing Unit)などよりなり、ROM(Read Only Memory)２０６や記憶部２０２に記憶されているプログラムを実行し、写真シール機１の全体の動作を制御する。制御部２０１には、記憶部２０２、通信部２０３、ドライブ２０４、ROM２０６、RAM(Random Access Memory)２０７が接続される。制御部２０１には、撮影部２１、編集部１２、事後接客部１３、および印刷部２１１の各構成も接続される。

記憶部２０２は、ハードディスクやフラッシュメモリなどの不揮発性の記憶媒体からなり、制御部２０１から供給された各種の設定情報を記憶する。記憶部２０２に記憶されている情報は制御部２０１により適宜読み出される。

通信部２０３はインターネットなどのネットワークのインタフェースであり、制御部２０１による制御に従って外部の装置と通信を行う。ドライブ２０４には、光ディスクや半導体メモリなどよりなるリムーバブルメディア２０５が適宜装着される。ドライブ２０４によりリムーバブルメディア２０５から読み出されたコンピュータプログラムやデータは、制御部２０１に供給され、記憶部２０２に記憶されたり、インストールされたりする。

ROM２０６には、制御部２０１において実行されるプログラムやデータが記憶されている。RAM２０７は、制御部２０１が処理するデータやプログラムを一時的に記憶する。撮影部２１は、撮影空間Ａ１における撮影処理を行う構成である硬貨処理部２２１、背景制御部２２２、照明制御部２２３、カメラ９１、タッチパネルモニタ９３、およびスピーカ２２４から構成される。

硬貨処理部２２１は、硬貨投入返却口８７に対する硬貨の投入を検出する。硬貨処理部２２１は、３００円などの所定の金額分の硬貨が投入されたことを検出した場合、そのことを表す起動信号を制御部２０１に出力する。

背景制御部２２２は、制御部２０１より供給される背景制御信号に従って背景カーテンユニット２５に収納されている背景カーテンの上げ下ろしを行う。背景カーテンの選択が利用者により手動で行われるようにしてもよい。

照明制御部２２３は、制御部２０１より供給される照明制御信号に従って、撮影空間Ａ１内の各ストロボの発光を制御する。上述したように、撮影空間Ａ１には、天井ストロボユニット２４のストロボの他に、撮影部２１に設けられる上ストロボ８２、左ストロボ８３、右ストロボ８４、下ストロボ８５、足元ストロボ８６と、背景部２２に設けられる背面中央ストロボ１０１、背面左ストロボ１０２，背面右ストロボ１０３が設けられる。各ストロボの内部には蛍光灯も設けられる。

また、照明制御部２２３は、各ストロボの内部に設けられる蛍光灯の発光量を調整することによって、または、発光させる蛍光灯の数を調整することによって、利用者が行っている撮影処理の段階に応じて撮影空間Ａ１内の明るさを調整する。カメラ９１は、制御部２０１による制御に従って撮影を行い、撮影によって得られた画像を制御部２０１に出力する。

編集部１２Ａは、編集空間Ａ２−１における編集処理を行う構成として編集部１２の正面側に設けられるタブレット内蔵モニタ１３１、タッチペン１３２Ａ，１３２Ｂ、およびスピーカ２３１から構成される。編集部１２Ｂも編集部１２Ａと同一の構成を有しており、編集空間Ａ２−２における編集処理を行う。

タブレット内蔵モニタ１３１は、制御部２０１による制御に従って編集画面を表示し、編集画面に対する利用者の操作を検出する。利用者の操作の内容を表す信号は制御部２０１に供給され、編集対象の撮影画像の編集が行われる。

事後接客部１３は、事後接客空間Ａ３における事後接客処理を行う構成であるタブレット内蔵モニタ１６１、タッチペン１６２Ａ，１６２Ｂ、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１６３、およびスピーカ１６５から構成される。

印刷部２１１は、印刷処理を行う構成であるプリンタ２４１、およびシール紙ユニット２４２から構成される。プリンタ２４１は、撮影画像、または編集処理によって得られた編集済みの画像を、プリンタ２４１に装着されたシール紙ユニット２４２に収納されているシール紙に印刷し、シール紙排出口１６４に排出する。一点鎖線で囲んで示す事後接客部１３と印刷部２１１が、事後接客空間Ａ３にいる利用者を相手とした処理を行う構成となる。

次に、制御部２０１について説明する。図９は、制御部２０１がＲＯＭ２０６などに格納されているプログラムを実行することにより実現される機能ブロックの構成例を示している。制御部２０１は、撮影処理部３０１、編集処理部３０２、印刷処理部３０３、および事後接客処理部３０４の機能を含む。

撮影処理部３０１は、撮影部２１の各部を制御することで、写真シール作成ゲームを開始する際に投入される代金（硬貨）に関する処理や、利用者を撮影する等の写真シール作成ゲームの撮影作業の工程に関する処理を行う。編集処理部３０２は、編集部１２の各部を制御することで、撮影画像に対する落書き編集等の写真シール作成ゲームの編集作業の工程に関する処理を行う。

印刷処理部３０３は、印刷部２１１の各部を制御することで、シール紙の印刷等の写真シール作成ゲームの印刷の工程に関する処理を行う。事後接客処理部３０４は、事後接客部１３の各部を制御することで、編集作業を終了した利用者を接客する写真シール作成ゲームの事後接客の工程に関する処理を行う。エラー処理部３０５は、各部でエラーが発生したときに、そのエラーを検知し、対応する処理を実行し、再起動後の利用者の特定に係わる処理を実行する。

［写真シール機の動作］
ここで、図１０のフローチャートを参照して、写真シール作成ゲームを提供する写真シール機１の処理について説明する。

写真シール作成ゲームを行う利用者は、最初に、撮影部２１の硬貨投入返却口８７にコインを投入し、ゲームの代金を支払う。硬貨処理部２２１は、このような硬貨投入を受け付け、起動信号を制御部２０１に供給する。制御部２０１の撮影処理部３０１は、ステップＳ１１において、その起動信号に基づいて、代金が投入されたか否かを判定し、正当な代金が投入されたと判定した場合、処理をステップＳ１２に進める。

ステップＳ１２において、撮影処理部３０１は、撮影部２１の各部を制御し、撮影空間Ａ１内において行われる、写真シール作成ゲームの撮影作業に関する処理である撮影処理を実行する。撮影処理において、撮影処理部３０１は、撮影した被写体の画像に背景または前景として合成表示する画像である合成用画像を利用者に選択させ、撮影した被写体の画像と、利用者により選択された合成用画像とを合成して得られる撮影画像を、編集処理部３０２に供給する。撮影処理により、例えば、６枚の撮影画像が得られる。

撮影作業が終了すると、撮影処理部３０１は、ステップＳ１３において、撮影作業を終えた撮影空間Ａ１内の利用者に対して、画像や音声によって編集空間Ａ２（第１編集空間Ａ２−１または第２編集空間Ａ２−２）への移動を促す移動案内を行う。このような移動案内が行われると、利用者は、移動案内に基づき、編集空間に移動するため、編集空間においては、ステップＳ１４における処理が実行される。

ステップＳ１４において、編集処理部３０２は、編集処理および印刷前設定処理を行う。このステップＳ１４において実行される編集処理および印刷前設定処理について、図１１のフローチャートを参照して説明する。

ステップＳ３１において、編集処理が開始されると、編集処理部３０２は、撮影部２１によって得られた撮影画像を、撮影情報とともに記憶部２０２から取得する。編集処理部３０２は、記憶部２０２から取得した撮影画像を、タブレット内蔵モニタ１３１に表示させることで、それら複数枚（例えば６枚）の撮影画像を編集対象用画像として選択させる。

ステップＳ３２において、シールレイアウトの分割数を利用者に選択させる。最終的に利用者に提供される写真シール紙に、何枚の画像をどのような配置で印刷するかを決定するための分割パターンを利用者に提示し、その提示された分割パターン内から、１つの分割パターンが選択される。なお、ここでは、編集作業が開始される前に分割パターンが選択されるとして説明を続けるが、編集作業が終了した後に、分割パターンが選択されるようにしても良い。

ステップＳ３３において、タブレット内蔵モニタ１３１に、撮影画像に対する落書き編集を利用者に入力させるGUI画面である編集画面が表示される。そして、編集部１２のタブレット内蔵モニタ１３１やタッチペン１３２が制御され、利用者による編集画面に対する落書き編集入力の受け付けが開始される。

ステップＳ３４において、タブレット内蔵モニタ１３１より供給される入力信号（すなわち、タッチペン１３２およびタブレット内蔵モニタ１３１により受け付けられた位置情報）に基づいて、利用者による指示が入力された（GUIに対する操作が行われた）か否かを判定する。利用者等によりタッチペン１３２が操作され、タブレット内蔵モニタ１３１に表示された編集画面に対して位置情報が入力されたと判定された場合、編集処理部３０２は、入力座標に基づいて入力された指示内容を把握し、その指示に対応する処理を行う。

このような入力に対応する処理が終了すると、編集処理部３０２は、処理をステップＳ３５に進める。ステップＳ３５において、所定の時間（制限時間）が経過したか、または、終了ボタンが操作されたか否かが判定され、制限時間にも達しておらず、終了ボタンも操作されていないと判定された場合、処理はステップＳ３４に戻され、それ以降の処理が繰り返される。すなわち、所定の時間が経過した、または、終了ボタンが操作されたと判定されるまで、ステップＳ３４，Ｓ３５の処理が繰り返され、落書き編集入力に対する処理が行われる。そして、ステップＳ３５において、所定の時間が経過した、または、終了ボタンが操作されたと判定された場合、処理はステップＳ３６に進められる。

ステップＳ３６において、編集画面の表示が終了され、編集入力の受け付けが終了される。そして、ステップＳ３７において、落書き編集が行われた編集画像（落書き編集結果）が印刷用の画像を作成するために、印刷対象画像として保存される。なお、この「保存する」とは、単に編集結果である編集画像を印刷処理に提供することを示すものであり、実際に、データを、RAM２０７や記憶部２０２に保存するかしないかは任意である。ただし、後述するようにエラー発生時には、RAM２０７や記憶部２０２に保存（記憶）される。

編集作業が終了すると、編集処理部３０２は、ステップＳ１５において、編集作業を終えた編集空間Ａ２内の利用者に対して、画像や音声によって事後接客空間Ａ３への移動を促す移動案内を行う。このような移動案内が行われると、利用者は、移動案内に基づき、事後接客空間Ａ３に移動する。

事後接客空間Ａ３は、写真シールを印刷する印刷空間に設けられている。ステップＳ１６において、印刷処理部３０３は、プリンタ２４１を制御し、編集作業により得られた編集済み画像を、標準代金に対応する枚数だけシール紙に印刷する印刷処理を行う。

ステップＳ１７において、事後接客処理部３０４は、印刷終了待機中の利用者に対して、編集済み画像を投稿するミニゲームや携帯端末などに編集済み画像を転送するサービスを提供する事後接客処理を行う。そして事後接客処理が終了すると、ステップＳ１８において、印刷処理部３０３は、プリンタ２４１を制御し、印刷処理が終了すると、印刷済みのシール紙をシール紙排出口１６４より排出させ、写真シール作成ゲーム処理を終了する。

以上のような流れにより、写真シール作成ゲームは行われる。

［エラー発生時の処理について］
次に、エラー発生時の処理について説明する。エラーが発生したときには、上記した写真シール作成ゲームの割り込み処理として、エラーに対処するための処理が実行される。エラーが発生したときに、最大６組の利用者に対して接客を行っている可能性がある。このことについて、図１２を参照して説明する。

図１２Ａは、図３に示した写真シール機１を上から見た平面図を簡略化した図である。図１２Ａに示すように、写真シール機１には、撮影空間、編集空間左、編集空間右、印刷空間（事後接客空間）がある。このように写真シール機１には、４つの空間があり、それぞれの空間において接客を行うことができる。

図１３を参照し、時間経過と多重接客について説明する。まず時刻ｔ１において、撮影空間で１組目の撮影が行われる。時刻ｔ２において、１組目は、撮影が終わり編集空間に移動する。移動先は、編集空間左または編集空間右（図１２Ａ）のどちらかである。撮影空間が空いたので、２組目が撮影空間に入り、撮影を開始する。この時刻ｔ２においては、撮影空間において１組の利用者が接客を受け、編集空間で１組の利用者が接客を受けている状態であり、合計で２組の利用者が接客を受けている状態である。

時刻ｔ３において、１組目は、編集を継続している。２組目は、撮影が終わり編集空間に移動するが、その移動先は、１組目が編集を行っている編集空間とは異なる側の編集空間である。２組目が編集空間に移動することで、撮影空間が空いたので、３組目が撮影空間に入り、撮影を開始する。この時刻ｔ３においては、撮影空間において１組の利用者が接客を受け、編集空間で２組の利用者が接客を受けている状態であり、合計で３組の利用者が接客を受けている状態である。この状態は、図１２Ｂに示したような状態である。

時刻ｔ４において、１組目は、編集を終了し、印刷空間（事後接客空間）に移動する。このことにより、１組目が使っていた編集空間が空く。２組目は、編集を継続している。３組目は、撮影が終わり編集空間に移動するが、その移動先は、１組目が編集を行っていた編集空間とされる。３組目が編集空間に移動することで、撮影空間が空いたので、４組目が撮影空間に入り、撮影を開始する。この時刻ｔ４においては、撮影空間において１組の利用者が接客を受け、編集空間で２組の利用者が接客を受け、印刷空間において１組の利用者が接客を受けている状態であり、合計で４組の利用者が接客を受けている状態である。この状態は、図１２Ｃに示したような状態である。

時刻ｔ５において、１組目は、写真シールが印刷されるのを待っている状態であり、事後接客を受けている状態が継続されている。２組目は、編集を終了し、印刷空間（事後接客空間）に移動する。このことにより、２組目が使っていた編集空間が空く。３組目は、編集を継続している。４組目は、撮影が終わり編集空間に移動するが、その移動先は、２組目が編集を行っていた編集空間とされる。４組目が編集空間に移動することで、撮影空間が空いたので、５組目が撮影空間に入り、撮影を開始する。この時刻ｔ５においては、撮影空間において１組の利用者が接客を受け、編集空間で２組の利用者が接客を受け、印刷空間において２組の利用者が接客を受けている状態であり、合計で５組の利用者が接客を受けている状態である。この状態は、図１２Ｄに示したような状態である。

時刻ｔ６において、１組目と２組目は、写真シールが印刷されるのを待っている状態であり、事後接客を受けている状態が継続されている。３組目は、編集を終了し、印刷空間（事後接客空間）に移動する。このことにより、３組目が使っていた編集空間が空く。４組目は、編集を継続している。５組目は、撮影が終わり編集空間に移動するが、その移動先は、３組目が編集を行っていた編集空間とされる。５組目が編集空間に移動することで、撮影空間が空いたので、６組目が撮影空間に入り、撮影を開始する。この時刻ｔ６においては、撮影空間において１組の利用者が接客を受け、編集空間で２組の利用者が接客を受け、印刷空間において３組の利用者が接客を受けている状態であり、合計で６組の利用者が接客を受けている状態である。この状態は、図１２Ｅに示したような状態である。

時刻ｔ７において、１組目は、印刷された写真シールを受け取り、印刷空間から退室している状態である。２組目と３組目は、写真シールが印刷されるのを待っている状態であり、事後接客を受けている状態が継続されている。４組目は、編集を終了し、印刷空間（事後接客空間）に移動する。このことにより、４組目が使っていた編集空間が空く。５組目は、編集を継続している。６組目は、撮影が終わり編集空間に移動するが、その移動先は、４組目が編集を行っていた編集空間とされる。６組目が編集空間に移動することで、撮影空間が空いたので、７組目が撮影空間に入り、撮影を開始する。仮に７組目がいなければ、撮影空間は空いた状態とされる。この時刻ｔ７においては、撮影空間において０組または１組の利用者が接客を受け、編集空間で２組の利用者が接客を受け、印刷空間において３組の利用者が接客を受けている状態であり、合計で５組または６組の利用者が接客を受けている状態である。

この後も同様に、各空間内での処理が終了する毎に利用者の移動が行われる。このように、写真シール機１においては、最大で、６組の利用者が同時に接客を受けている可能性がある。

撮影の前の時点で、撮影空間で既に接客を受けている利用者がいるために撮影を開始できずに待機している利用者がいる場合もある。このような待機状態のときに利用者を飽きさせることなく待機させるために、ちょっとしたゲームの提供や、写真シール機の説明などのサービスの提供が行われるように構成されている写真シール機がある。

このような撮影前に行われる接客、すなわち事前の接客を行うことを事前接客と称し、そのような事前接客を行う写真シール機の場合、事前接客において、１組の利用者が利用している可能性もある。よって、上記した例で、最大で、６組の利用者が同時に接客を受けている可能性があるとしたが、事前接客も考慮すると、最大で７組の利用者が同時に接客を受けている可能性がある。

このように、写真シール機１においては、複数の利用者が同時に接客を受けている可能性がある。また、１組の利用者が接客を受けているときであれ、複数の利用者が接客を受けているときであれ、停電や、プリンタの不調などによりエラーが発生する可能性はある。ここで、エラーが発生したときに表示される画面について説明するが、後述する画面との比較のために、まず図１４に従来の写真シール機で表示される画面を図示する。

図１４に示した画面は、エラーが発生したときに、例えば、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３に表示される画面である。また、図１４に示した画面は、撮影空間と編集空間右が利用され、印刷空間で印刷が行われている状態のときにエラーが発生したときの画面例である。

図１４に示したエラー画面の上部には、“お店の人を呼んでください”といったメッセージが表示される表示部５０１が設けられている。この表示部５０１に表示されているメッセージを利用者が見ることで、利用者は、エラーが発生したことを認識し、お店の人を呼ぶことが指示されていることを認識することができる。

表示部５０１の下側には、各空間におけるエラー時の状態にあった対処が表示される表示部が設けられている。表示部５０２には、エラー回復後の撮影空間での処理についての指示が表示され、図１４に示した例では、“払い戻し有”との表示がされている。撮影空間における撮影が行われていたときにエラーが発生したために、返金が発生し、そのことを店員に認識させるメッセージが表示されている。

同様に、表示部５０３には、エラー回復後の編集空間右での処理についての指示が表示され、図１４に示した例では、“払い戻し有”との表示がされている。編集空間右における撮影が行われていたときにエラーが発生したために、返金が発生し、そのことを店員に認識させるメッセージが表示されている。

表示部５０４には、エラー回復後の編集空間左での処理についての指示が表示されるが、編集空間左は、エラーが発生したときに使用されていなかったために、そのことを店員に認識させるメッセージとして、“未使用”といったメッセージが表示されている。

表示部５０５には、エラー回復後の印刷空間での処理についての指示が表示され、図１４に示した例では、“再開”といったボタンと“中止”といったボタンが表示されている。“再開”というボタンは、印刷を再開するときに操作され、“中止”といったボタンは、印刷を中止し、返金を受けるときに操作されるボタンである。

このような画面が、例えば、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３に表示され、店員は、その表示されている画面を参照しながらエラー回復後の対応を取る。例えば、撮影中にエラーが発生したために撮影が中断されたと申告してきた利用者に対して、写真シール機１を使用する際に支払った金額の返金を行うといった処理がなされる。このとき、図１４に示したような画面を参照して処理を行う店員は、撮影が中断されたために、払い戻しが有ることは認識できるが、申告してきた利用者が、払い戻しをうける正当な利用者であるか否かを判断することができない。

例えば、写真シール機１を利用していない人が、図１４に示したような画面を見て、店員を呼んできた場合、定員は、その人に対して払い戻しを行ってしまうこともあると考えられる。このようなことを防ぐために、申告してきた利用者が正当な利用者であるか否かを、定員が特定できるようにする。

また、図１４に示した画面においては、例えば、撮影空間での撮影や編集空間での編集がエラー発生により中断されたときに、エラー回復後に撮影や編集を再開するという選択肢がない。しかしながら、既に撮影された画像や編集された画像を用いたい（印刷したい）といった要望もあると考えられるため、エラー回復後に作業の再開が行えるようにする。

［第１の実施の形態について］
このようなことを考慮した画面を、図１５に示す。図１５は、本技術を適用した一実施の形態における画面の一例を示す図である。以下に説明する図１５または図１６に示す画面が、利用者や店員に提示される場合を第１の実施の形態とする。

図１５に示した画面の上部には、“お店の人を呼んで下さい”というメッセージが表示される表示部６０１が設けられている。エラーからの回復は、写真シール機１を再起動する必要があり、再起動を行うためのスイッチは、例えば、撮影部２１などの所定の場所に設けられている。また、そのスイッチは、鍵の掛かる扉により利用者などが操作できないように管理されている。よって、店の人が鍵を持ってスイッチを操作しなければ再起動することができないため、利用者に店の人を呼んでもらうためのメッセージが、表示部６０１に表示される。写真シール機１の再起動は、権限のある人しかできないため、その権限のある人、すなわちこの場合、店の人を呼んできてもらい、再起動させるためである。

表示部６０１の下側には、各空間における再起動後の処理を決定するための表示がされる表示部が設けられている。なお、図１５に示した画面は、図１２と図１３を参照して説明した場合を例とし、最大で６組同時に接客できる写真シール機１において、６組の利用者が利用しているときにエラーが発生したときの画面である。

まず撮影空間に関する表示として、画像表示部６１１、戻るボタン６１２、進むボタン６１３、再開ボタン６１４、および中止ボタン６１５が表示されている。画像表示部６１１には、エラーが発生したときに撮影空間を利用していた利用者の画像が表示される。撮影空間においては複数枚、例えば、６枚の利用者の画像が撮影される。例えば、３枚目の撮影が終了した時点でエラーが発生した場合、既に撮影されている３枚の画像のうちの１枚の画像が、画像表示部６１１に表示される。図中、「画像２」との表記は、２枚目の画像であることを示す。他の部分の表記も同様の意味である。また「画像２’」などのダッシュは、「画像２」とは異なる画像であることを意味する。

戻るボタン６１２と進むボタン６１３は、画像表示部６１１に表示されている画像を他の画像に切り替えるためのボタンである。画像表示部６１１に「画像２」が表示されているときに、戻るボタン６１２が操作されると、時間的に「画像２」より前の時点で撮影された「画像１」に画像表示部６１１の表示が切り替えられる。画像表示部６１１に「画像２」が表示されているときに、進むボタン６１３が操作されると、時間的に「画像２」より後の時点で撮影された「画像３」に画像表示部６１１の表示が切り替えられる。

なおここでは、戻るボタン６１２と進むボタン６１３が表示されるとして説明を続けるが、１つのボタンが表示され、そのボタンが操作されることで、画像表示部６１１に表示される画像が順次切り替えられるように構成することも可能である。また、撮影された画像がない場合、画像表示部６１１、戻るボタン６１２、進むボタン６１３は、表示されないように構成することも可能である。このような構成は、他の表示部分においても同様に適用でき、以下の説明においては適宜、同様の説明は省略する。

再開ボタン６１４は、撮影を再開するときに操作され、中止ボタン６１５は、撮影作業を再開せずに中止し、料金の返却を受けるときに操作される。このように、画像表示部６１１を設けることで、その画像表示部６１１に表示されている画像を店員が確認することができるようになり、利用者を特定することができるようになる。また、再開ボタン６１４と中止ボタン６１５を設けることで、利用者は、ゲームを再開するか、中止して返金を受けるかを選択できるようになる。

再開ボタン６１４が操作されたときのゲームの再開とは以下のことを示す。すなわち、撮影途中、例えば、６枚の撮影が行われる予定であるのに、２枚目までの撮影が終了し、３枚目の撮影が行われているときに、エラーが発生した場合、最初から（１枚目）から撮影を再開する、または途中、この場合、３枚目の撮影から再開することを意味する。

このような撮影空間に関する表示の下には、編集空間右に関する表示として、画像表示部６２１、戻るボタン６２２、進むボタン６２３、再開ボタン６２４、および中止ボタン６２５が表示されている。同様に、編集空間右に関する表示の下には、編集空間左に関する表示として、画像表示部６３１、戻るボタン６３２、進むボタン６３３、再開ボタン６３４、および中止ボタン６３５が表示されている。

編集空間においては、撮影画像を編集対象とした編集が行われる。よって、編集後の画像または編集前の画像があるため、画像表示部６２１および画像表示部６３１には、それらの画像のうちの１枚が表示される。画像表示部６２１および画像表示部６３１に、編集後の画像が表示されるようにすることもできるし、編集前の画像が表示されるようにすることもできる。

編集後の画像は、利用者の顔の部分などにも編集が施され、利用者を特定できない可能性があるので、編集前の画像が優先的に表示されるようにしても良い。また、編集後の画像は、利用者に編集の進み具合を認識させやすく、編集を継続するか否かの判断をする際に有効な資料となりうる。よって、編集後の画像が優先的に表示されるようにしても良い。店員が確認するときの画像として、編集前の画像が表示され、利用者が編集の進み具合を確認するための画像として、編集後の画像が表示されるようにし、戻るボタン６２２，６３２と進むボタン６２３，６３３が操作されることで、それらの画像が順次切り替えられるようにしても良い。

再開ボタン６２４または再開ボタン６３４が操作されたときのゲームの再開とは、以下のことを示す。すなわち、編集中にエラーが発生したときには、編集の続きから再開する、または編集の最初から再開することを意味する。また、編集作業に複数の工程がある写真シール機１がある。例えば、編集を施す対象となる編集対象画像の選択し、シールレイアウトの分割数を選択し、編集を開始するといったシーケンスがある場合において、例えば、シールレイアウトの分割数を選択している途中でエラーが発生したようなときには、最初のシーケンスである編集対象画像の選択から処理が再開されるようにしても良いし、シールレイアウトの分割数の選択から再開されるようにしても良い。

このような編集空間に関する表示の下には、再印刷に関する表示として、画像表示部６４１、戻るボタン６４２、進むボタン６４３、再開ボタン６４４、および中止ボタン６４５が表示されている。最大３組が、印刷待ちの状態になる可能性があるため、３組の利用者が印刷待ちの状態のときには、さらに、１組目の再印刷に関する表示の下に、２組目と３組目の再印刷に関する表示がされる。

すなわち、図１５に示した画面例では、２組目の利用者に対する再印刷に関する表示として、画像表示部６５１、戻るボタン６５２、進むボタン６５３、再開ボタン６５４、および中止ボタン６５５が表示されている。また３組目の利用者に対する再印刷に関する表示として、画像表示部６６１、戻るボタン６６２、進むボタン６６３、再開ボタン６６４、および中止ボタン６６５が表示されている。

再開ボタン６４４、再開ボタン６５４、または再開ボタン６６４が操作されたときのゲームの再開とは、以下のことを示す。すなわち、印刷中にエラーが発生したときには、再度印刷を再開することを意味する。

また事後接客中にエラーが発生することも考えられる。事後接客として、メールアドレスを入力し、そのメールアドレスに画像を送信するというサービスがある。このメールアドレス入力中にエラーが発生した場合、メールアドレスの入力から事後接客が再開される。また、メールアドレスは、複数人、例えば、２人のメールアドレスが入力できるように構成されている場合もあり、そのような場合であり、２人目のメールアドレスが入力されている途中でエラーが発生したようなときには、２人目のメールアドレスの入力から再開される。または、２人目のメールアドレスの入力中にエラーが発生したときでも、１人目のメールアドレスの入力から処理が再開されるようにしても良い。

なお、印刷空間の画像は、印刷された画像を見ることで、利用者を特定することが可能であるため、画像表示部６４１，６５１，６６１を設けない画面構成とすることも可能である。この場合、画像を切り替えるための戻るボタンや進むボタンも表示しない構成とされる。

このように、各空間において、その空間を利用していた利用者の画像（写真）を表示することで、その画像と申告してきた利用者とを見比べることができるようになり、利用者を特定することが可能となる。また、処理の再開または中止を選択できるため、利用者がその時の状況に応じて所望とする選択を行えるようになる。

なお、各空間において、その空間を利用していた利用者の画像（写真）を表示するので、エラー発生時に使用されていなかった空間における情報は、表示しないように構成することも可能である。例えば、エラー発生時に撮影空間は使われていなかった状況の場合、画像表示部６１１、戻るボタン６１２、進むボタン６１３、再開ボタン６１４、および中止ボタン６１５は表示されない画面とすることも可能である。このような画面とすることで、何らかの対応を取らなくてはならない空間（その空間を利用していた利用客）を、店員は認識しやすくなる。

図１５に示したようなエラー発生時の画面は、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３に表示されるとして説明を続ける。撮影部２１に再起動時に操作されるサービススイッチが備えられている機種が多いため、サービススイッチを操作する利便性を考え、撮影部２１に、図１５に示したような再起動を指示する画面が表示されるようにする。

ただし、撮影部２１にエラー時の画面が表示されることに限定を示すものではなく、他の空間において表示される、または他の空間においても表示されるようにしても良い。

また、事前接客が行われる場合、通常、事前接客空間は写真シール機１の外面に設けられることが多く、撮影空間などと比較して人目につきやすい位置にある。そのような人目に付く位置に設置されているモニタに、上記したようなエラー画面を表示させるようにすれば、人目につきやすい分だけ、早期にエラーが発生したことに店員が気づき、迅速に対応をとれると考えられる。よって、図１５に示したようなエラー画面を、事前接客空間のモニタに表示されるようにしても良い。

さらに、各空間でエラー画面が表示されるようにした場合、その空間での情報のみが表示されるようにしても良い。例えば、撮影空間において表示される画面は、撮影空間における情報のみが表示されるようにしても良い。このようにした場合、サービススイッチを各空間に設けるようにしてもよいが、サービススイッチの代わりになるスイッチを各空間に設けるようにしてもよい。さらには、パスワードなど、店員のみが知り得る情報で、再起動の処理が実行されるようにしてもよい。

なお、事前接客空間に設けられているモニタ（不図示）のように、写真シール機１の外面に設けられているモニタに、図１５に示したようなエラー画面が表示される場合、利用者以外の人がエラー画面を閲覧できる状態にある。例えば、たまたま写真シール機１の前を通った人が、エラー画面を見て、画像表示部６１１，６２１，６３１，６４１，６５１，６６１（以下、個々に区別する必要がない場合、画像表示部６１１を代表として記載する）に表示されている利用者の画像を見る可能性がある。このようなことはプライバシーの観点などから好ましくない。

このようなことを防ぐために、写真シール機１の外面に設けられているモニタに、図１５に示したようなエラー画面を表示する場合、画像表示部６１１に表示されている画像は、グレースケール表示とし、一見しただけでは、画像が認識できない表示とする。そして、店員がグレースケール表示されている画像を選択すると、パスワードの入力を要求するパスワード入力用の画面がエラー画面上に表示され、そのパスワード入力用の画面にパスワードが入力され、写真シール機１側で予め管理しているパスワードと一致すると、グレースケール表示から通常の表示にされる。

または、画像表示部６１１に画像を表示しないエラー画面がモニタ上に表示されるようにする。そして、店員が、確認したい空間を選択すると、パスワードの入力を要求するパスワード入力用の画面がエラー画面上に表示され、そのパスワード入力用の画面にパスワードが入力され、写真シール機１側で予め管理しているパスワードと一致すると、画像表示部６１１に画像が表示される。例えば、店員が編集空間を選択した場合、編集空間に対応する画像表示部６２１に画像が表示される。

このようにすることで、通行人などの写真シール機１を利用していた利用者とは関係のない人が、利用者の画像を閲覧してしまうようなことを防ぐことができるとともに、店員が利用者を特定するための画像表示を行うことが可能となる。

なお、写真シール機１の外面に設けられているモニタに対してのみ、このようなことが適用されるのではなく、写真シール機１の内側に設けられているモニタ、例えば、撮影空間に設けられているタッチパネルモニタ９３に表示されるエラー画面に対しても適用することは可能である。

また、図１５には図示していないが、事前接客空間を備える写真シール機１においては、他の空間と同じく、事前接客空間に関する情報もエラー画面に表示されるようにしても良い。しかしながら、事前接客空間における接客は、撮影空間で撮影が行われるよりも前に行われる。よって、事前接客を受けていた利用者の画像が取得できない写真シール機１もある。このような写真シール機１の場合、仮に図１５に示したエラー画面を事前接客空間のモニタに表示し、そのエラー画面に、他の空間と同じく、事前接客空間に関する情報を表示するようにした場合、事前接客を受けていた利用者の画像は表示できないので、事前接客空間に関する画像表示部は設けなくても良い。この場合、事前接客空間に関する情報としては、再開ボタンと中止ボタンが少なくとも表示されている画面とすることができる。

このように事前接客空間に関する情報として、再開ボタンと中止ボタンが表示されることで、事前接客を受けていた利用者も、エラーにより中断された事前接客を再開させるか、中止するかを選択できるようになる。また、例えば、事前接客空間が利用されていないときにエラーが発生し、図１５に示したエラー画面が、撮影空間のタッチパネルモニタ９３上に表示された状況を考える。このようなときに、撮影空間において撮影空間を利用していた利用者が、再開または中止の選択を終了する前に、新たな利用者が事前接客を利用し、その利用が終了してしまうことがあると考えられる。

しかしながら、このような状況下では、撮影空間がまだ空いていないため、事前接客を受けた利用者は撮影空間に移動できないことになる。事前接客を受けたにも係わらず、事前接客空間で、待機しなくてはならないことになる。そのような状況を防ぐためにも、事前接客空間のモニタに、少なくとも事前接客の再開や中止を選択できる情報を表示させておくことが好ましい。

図１５に示した画面例では、画像表示部６１１を設け、撮影や編集された複数枚の画像のうちの１枚が、ぞれぞれの画像表示部６１１に表示される例を示した。このようにして画像表示部６１１に表示された画像が、タッチされるなどして選択された場合には、画像表示部６１１に表示されている画像が拡大されて表示されるようにしても良い。拡大されて表示されることにより、より店員が利用者を特定することがしやすくなる。またこのように、画像表示部６１１に１枚の画像が表示されるのではなく、複数枚の画像が表示されるようにしても良い。

複数枚の画像が表示されるようにした場合の画面例を、図１６に示す。図１６に示した画面は、図１５に示した画面と同じく、６組の利用者が写真シール機１を利用しているときにエラーが発生した場合の画面を示す。図１６に示した画面の上部には、“お店の人を呼んで下さい”というメッセージが表示される表示部７０１が設けられている。

表示部７０１の下側には、各空間における再起動後の処理を決定するための表示がされる表示部が設けられている。まず撮影空間に関する表示として、画像表示部７１１、再開ボタン７１２、および中止ボタン７１３が表示されている。画像表示部７１１には、エラーが発生したときに撮影空間を利用していた利用者の画像であり、既に撮影が終了している画像が表示される。

撮影空間においては複数枚、例えば、６枚の利用者の画像が撮影される。このような場合、画像表示部７１１には、最大で、６枚の画像が表示される。図１６に示した画像表示部７１１には、画像１１乃至１４の４枚の画像が表示されている。この４枚の画像は、エラーが発生する前の時点までに撮影が終了した画像である。またこの場合、６枚の画像が撮影されるため、残り２枚の撮影が残っている時点で、エラーが発生したことになる。よって、このような場合、写真シール機１が再起動された後、残りの２枚の撮影をし、編集を行うといった一連の作業を再開するか、または、ゲームの継続を中止するかの選択肢がある。

再開ボタン７１２は、撮影を再開するときに操作され、中止ボタン７１３は、撮影作業を再開せずに中止し、料金の返却を受けるときに操作される。図１６に示した画面においては、複数の画像が、画像表示部７１１に表示されるため、前の画像や後の画像に表示を切り替える必要がない。よって、図１５に示した画面における戻るボタン６１２や進むボタン６１３といったボタンは表示されない画面とされる。

このように、画像表示部７１１を設けることで、その画像表示部７１１に表示されている画像を確認することで、利用者を特定することができる。また、複数の画像が表示されているため、画像を切り替えるといったことを行う必要がなくなり、利用者の特定にかかる時間を短縮することが可能となる。

例えば、画像表示部７１１には、４枚の画像が表示されているが、そのうちの１枚の画像にしか撮影されていない利用者が、ゲームの再開または中止を申告してきたとする。このようなとき、図１５に示したような画面で、１枚ずつ画像が表示されるような構成の場合、利用者を特定するには、１枚ずつ画像を確認する必要があるが、図１６に示したような画面であれば、複数枚表示されている画像を一度に閲覧し、確認することが可能である。よって、確認にかかる時間を短縮できる。

なお、画像表示部７１１に、複数枚の画像を表示した場合、１枚の画像の表示領域は小さくなり、画像が見づらくなる可能性がある。店員が、複数枚の画像から１枚の画像を選択したときには、その画像が拡大されて表示されるような構成としても良い。このように拡大されて表示されるようにすれば、見づらい画像であっても拡大されることで見やすい画像となり、利用者の特定をしやすくなり、確実に特定することが可能となる。

また図１６に示した画面においても、再開ボタン７１２と中止ボタン７１３が設けられているので、利用者は、ゲームを再開するか、中止して返金を受けるかを選択できるようになる。

このような撮影空間に関する表示の下には、編集空間右に関する表示として、画像表示部７２１、再開ボタン７２２、および中止ボタン７２３が表示されている。同様に、編集空間右に関する表示の下には、編集空間左に関する表示として、画像表示部７３１、再開ボタン７３２、および中止ボタン７３３が表示されている。

撮影空間においては、既に撮影された画像に対する編集が行われる。よって、撮影空間において撮影された画像が既にあるため、例えば、撮影空間で撮影済の画像のうち、編集対象画像として選択された６枚の画像が表示される。この表示される画像は、編集前（未編集）の６枚の画像であっても良いし、編集後の６枚の画像であっても良い。また、編集された画像は編集された画像が表示され、編集されていない画像は編集されてない画像がそのまま表示されるようにしても良い。

このような編集空間に関する表示の下には、再印刷に関する表示として、画像表示部７４１、再開ボタン７４２、および中止ボタン７４３が表示されている。最大３組が、印刷待ちの状態になる可能性があるため、３組の利用者が印刷待ちの状態のときには、さらに、１組目の再印刷に関する表示の下に、２組目と３組目の再印刷に関する表示がされる。

すなわち、図１６に示した画面例では、２組目の利用者に対する再印刷に関する表示として、画像表示部７５１、再開ボタン７５２、および中止ボタン７５３が表示されている。また３組目の利用者に対する再印刷に関する表示として、画像表示部７６１、再開ボタン７６２、および中止ボタン７６３が表示されている。

なお、印刷空間の画像は、印刷された画像を見ることで、利用者を特定することが可能であるため、画像表示部７４１，７５１，７６１を設けない画面構成とすることも可能である。また画像表示部７４１，７５１，７６１に表示される画像は、画像表示部７２１，７３１と同じく、編集前の画像であっても良いし、編集後の画像であっても良い。

また、画像表示部７２１，７３１，７４１，７５１，７６１に表示される画像の配列は、シールレイアウトに応じた画像の配列で表示されるようにしても良い。シールレイアウトは、図１１に示したフローチャートのステップＳ３２において、利用者により選択されている。図１７にシールレイアウトの一例を示す。図１７に示したシールレイアウトは、６枚の異なる画像が、大きいサイズと小さいサイズで配置されたレイアウトである。

エラー発生時に、既にシールレイアウトが利用者により選択されている場合には、そのシールレイアウト、例えば、図１７に示したようなシールレイアウトに応じて画像が配列され、表示されるように構成することも可能である。

このように、各空間において、その空間を利用していた利用者の画像（写真）を表示することで、その画像と申告してきた利用者とを見比べることができるようになり、利用者を特定することが可能となる。また、処理の再開または中止を選択できるため、利用者がその時の状況に応じて所望とする選択を行えるようになる。

なお、図１６に示した画面においても、各空間において、その空間を利用していた利用者の画像（写真）を表示するので、エラー発生時に使用されていなかった空間における情報は、表示しないように構成することも可能である。例えば、エラー発生時に撮影空間は使われていなかった状況の場合、画像表示部７１１、再開ボタン７１２、および中止ボタン７１３は表示されない画面とすることも可能である。このような画面とすることで、何らかの対応を取らなくてはならない空間（その空間を利用していた利用客）を、店員は認識しやすくなる。

なお、画像表示部７１１，７２１，７３１，７４１，７５１，７６１に表示される画像が、利用者に勝手に閲覧されないように、例えば、鍵の掛かる扉に開閉スイッチなどを設け、その扉を、店員が開けたことを検知し、そのような扉の開検知があったタイミングで、画像が表示されるような構成とすることも可能である。またこの扉は、サービススイッチのところに設けられている扉とすることができる。

図１５または図１６の画面が表示されるときの処理について図１８のフローチャートを参照して説明する。図１８のフローチャートの処理は、エラー処理部３０５（図９）において行われる。ステップＳ１０１において、エラーが検知される。エラー処理部３０５は、エラーが発生していないか否かを、常に監視し、エラーを検知すると、ステップＳ１０２以降の処理を開始する。

ステップＳ１０２において、エラー発生時の撮影空間、編集空間、および印刷空間の使用状況が確認される。各空間が使用されている状態であるか否かが判断され、使用されている場合には、その空間で処理対象とされている画像が記憶される。撮影空間が使用されていると判断されたときには、その時点で、撮影済の画像がある場合には、その撮影済の画像が記憶される。

編集空間右が使用されていると判断されたときには、その時点で、編集空間右を利用している利用者の撮影画像が記憶される。このとき、既に編集が加えられた画像が有る場合には、その編集が加えられている画像も記憶される。同様に、編集空間左が使用されていると判断されたときには、その時点で、編集空間左を利用している利用者の撮影画像と、編集が加えられている画像が記憶される。

印刷空間が使用されていると判断されたときには、その時点で、印刷される画像（編集後の画像）が記憶される。最大３組分の画像が、印刷待ちの状態とされている場合があるため、最大で、３組分の画像が記憶されるときがある。

このように、各空間の使用状況が把握され、その時点で処理されている画像が記憶される。このようにして記憶された画像を用いて、ステップＳ１０３において、エラー画面が生成され、表示される。このときの画面は、図１５または図１６に示した画面とされる。画面が表示されることで、利用者が店員を呼び、店員が表示されている画面内の画像を用いて利用者を特定し、正当な利用者であるとの判断がなされると、再開、または中止のボタンが操作される。

ステップＳ１０４において、再開または中止のボタンが操作されたか否かが判断される。再開または中止のボタンが操作されたと判断されるまで、待機状態（図１５または図１６に示した画面が表示されている状態）が維持される。再開または中止のボタンが操作されたと判断されると、ステップ１０５に処理が進められる。再開または中止は、写真シール機１の再起動後の処理として選択された処理である。よって、ステップＳ１０５において、再起動される。上記したように、店員など権限がある人が操作できるサービススイッチが操作されることとで再起動がされる。

再起動がされると、ステップＳ１０６において、選択された処理、すなわちこの場合、再開または中止の処理が実行される。このように、再開または中止の処理が実行されるが、この前の段階で、店員が、正当な利用者であるか否かを確認しているために、不正にゲームを再開させたり、中止に伴う返金を受けたりする利用者を排除することが可能となる。

［第１の実施の形態における他の処理について］
上述した第１の実施の形態においては、エラーが発生したときに、図１５または図１６に示したエラー画面が表示され、作業の再開または中止が選択され、再起動が行われるとして説明した。エラーが発生したときに、例えば、図１５に示したような画面が、撮影空間のタッチパネルモニタ９３に表示されることで、利用者は、エラーが発生したことを認識することができる。

また、画像表示部６１１などに画像が表示されることで、先ほどまで行っていた作業が無駄になっていないことを利用者は認識することができる。このことにより、利用者はエラーが発生した状況であっても安心感を得ることができる。さらには、再開ボタン６１４や中止ボタン６１５が表示されることで、ゲームの再開や中止が選択できることを利用者は認識することができる。このことにより、エラーが回復した後には、ゲームを再開できる、または中止することもできるという確認が行え、利用者はエラーが発生した状況であっても安心感を得ることができる。

またエラーが発生したときに、図１５または図１６に示したエラー画面が、再起動前に表示されることで、店員にとっては、サービススイッチを操作するという処理だけで、再起動と、エラー回復後の処理の確定を同時に行うことができ、店員の処理負担を軽減することが可能となる。

しかしながら、図１５や図１６に示したエラー画面は、再起動前に表示される実施の形態に限定されるわけではなく、他のタイミングで表示されるようにすることもできる。例えば、以下に説明するように、再起動後に、図１５や図１６に示したエラー画面が表示されるようにすることも可能である。

図１９のフローチャートの処理を参照し、エラー発生時の他の処理について説明する。図１９のフローチャートの処理は、エラー処理部３０５（図９）において行われる。ステップＳ１５１において、エラーが検知される。エラー処理部３０５は、エラーが発生していないか否かを常に監視し、エラーを検知すると、ステップＳ１５２以降の処理を開始する。

ステップＳ１５２において、エラー発生時の撮影空間、編集空間、および印刷空間の使用状況が確認される。各空間が使用されている状態であるか否かが判断され、使用されている場合には、その空間で処理対象とされている画像が記憶される。ステップＳ１５１，ステップＳ１５２の処理は、図１８のステップＳ１０１，ステップＳ１０２の処理と同様に行われる。

各空間の使用状況が把握され、その時点で処理されている画像が記憶されると、ステップＳ１５３において、エラー発生報告画面が表示される。エラー発生報告画面は、例えば、図２０に示すような画面であり、利用者と店員に、エラーの発生を知らせる画面であり、店員にエラー内容や対処を認識させるための画面である。

図２０に示したエラー発生報告画面を参照するに、画面の上部に設けられた表示部９０１には、“お店の人を呼んで下さい“といったメッセージが表示されている。このメッセージを利用者が確認することで、利用者が店員を呼びに行くことになる。表示部９０１の下側には、表示部９０２が設けられ、表示部９０２には、エラー内容などが表示されている。このように、エラーが発生したときには、まず、エラーが発生したことを利用者に認識させ、店員を呼びに行くように指示を出すためのエラー発生報告画面が表示される。

このような画面が、例えば、撮影空間のタッチパネルモニタ９３に表示されることで、利用者が店員を呼ぶと、店員は、再起動の処理を行う。ここでの再起動は、写真シール機１の電源を一旦オフにし、再度オンにされることで起動することを意味する。この電源をオフにするための電源スイッチは、撮影空間、編集空間または印刷空間（事後接客空間）のいずれかの空間内に設けられる。また利用者など、権限の無い人が操作できないような位置に設けられていることが好ましい。

ステップＳ１５４において、電源スイッチが店員により操作されると、写真シール機１が再起動される。再起動されると、ステップＳ１５５において、エラー画面が生成され、表示される。このときの画面は、図１５または図１６に示した画面とされる。画面が表示されることで、店員が表示されている画面内の画像を用いて利用者を特定し、正当な利用者であるとの判断がなされると、再開、または中止のボタンが操作される。

ステップＳ１５６において、再開または中止のボタンが操作されたか否かが判断される。再開または中止のボタンが操作されたと判断されるまで、待機状態（図１５または図１６に示した画面が表示されている状態）が維持される。店員は、各空間を利用していた利用者を、表示されている画像を見ながら特定し、特定された利用者から、ゲームの再開又は中止の要望を聞き、その要望に対応するボタンを、各空間毎に選択する。

このような再開または中止のボタンが操作されたと判断されると、ステップＳ１５７に処理が進められる。再開または中止は、写真シール機１の再起動後の処理として選択された処理である。よって、各空間で選択された処理を確定し、実行されるために、まずステップＳ１５７において、処理が確定される。処理の確定は、店員がサービススイッチを操作した時点で行われる。上記したように、サービススイッチは、店員など権限がある人が操作できるスイッチであり、そのようなスイッチが操作されることで、各空間において選択された処理が確定される。

そして、処理が確定されると、その確定された処理が実行される。すなわちステップＳ１５８において、確定された処理、すなわちこの場合、再開または中止の処理が実行される。このように、再開または中止の処理が実行されるが、この前の段階で、店員が、正当な利用者であるか否かを確認しているために、不正にゲームを再開させたり、中止に伴う返金を受けたりする利用者を排除することが可能となる。

このように、エラーが発生したときに、エラー発生報告画面を表示し、再起動後に図１５または図１６に示した画面が表示されることで、利用者が店員を呼びに行き、店員が再起動の操作をするまでの間に、利用者が勝手に再開や中止の選択を行ってしまうようなことを防ぐことが可能となる。仮に利用者が勝手に再開や中止の選択を行ってしまっても、図１８に示したフローチャートと、図１９に示したフローチャートの処理のどちらも、サービススイッチが操作されなければ、処理は確定されないので、再開または中止の処理が実行されてしまうことを防ぐことは可能であるが、より確実に、図１９に示したフローチャートの処理の方がそのようなことを防ぐことが可能となる。

ところで再度図１５を参照するに、表示部６０１に、“お店の人を呼んで下さい”といったメッセージが表示されている。図１９に示したフローチャートに基づくエラー発生時の処理が実行される場合、ステップＳ１５５において、図１５または図１６に示す画面が表示される前の時点で、店員は呼ばれている。よって、店員がいる状態で、図１５または図１６に示した画面が表示されるので、このメッセージ自体はあまり意味を持たないため、表示されない画面とすることも考えられる。

しかしながら、以下のような状況も考えられるため、このようなメッセージが表示されることが好ましい。例えば、撮影空間を利用している利用者がいないときに、エラーが発生し、再起動後に図１５または図１６に示した画面が撮影空間のタッチパネルモニタ９３に表示された場合を考える。このようなときに、撮影空間は利用者がいないために、新たな利用者が、撮影空間に入ってくることが想定される。

新たな利用者が撮影空間に入ってきたときに、“お店の人を呼んで下さい”といったメッセージが表示されていない図１５や図１６に示したエラー画面がタッチパネルモニタ９３に表示されていた場合、新たな利用者は状況を理解できず、困惑する可能性がある。しかしながら、図１５や図１６に示したように、“お店の人を呼んで下さい”といったメッセージが表示されていれば、何らかのエラーが発生しており、その対処のためにお店の人を呼んでくればよいと認識し、困惑するようなことを防ぐことが可能となる。よって、再起動後に、図１５または図１６に示したエラー画面が表示される場合であっても、“お店の人を呼んで下さい”といったメッセージは表示されるような画面とすることが好ましい。

［第２の実施の形態について］
次に、写真シール機１が、通信機能を有し、他の装置と通信を行えるときのエラー発生時の処理について説明する。図２１は、通信機能を有する写真シール機１を含むシステムの構成例を示す図である。図２１に示したシステムは、写真シール機１、サーバ１００１、携帯端末１００２を含む構成とされている。写真シール機１とサーバ１００１は、ネットワークなどで互いにデータの授受を行えるように接続されている。携帯端末１００２は、利用者が所持している端末であり、例えば、携帯電話機である。また、携帯端末１００２は、非接触型ＩＣを含む端末である。

図８を再度参照する。図８は、写真シール機１の内部構成例を示す図である。写真シール機１の事後接客部１３には、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１６３が備えられている。この非接触型ＩＣリーダ／ライタ１６３と同等の機能を有するリーダ／ライタが、撮影部２１にも設けられる。図示すると、図２２のようになる。すなわち、撮影部２１に非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１が設けられる。この撮影部２１に設けられた非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１と、携帯端末１００２が通信を行うことで得られる情報が、エラー発生時の処理に用いられる。

図示はしないが、事前接客を行える写真シール機１の場合、事前接客部が設けられ、その事前接客部に、非接触型ＩＣリーダ／ライタが設けられるようにしても良い。以下に説明するように、エラー発生時の正当な利用者であるか否かの判断を行う際に、携帯端末１００２から得られる情報が用いられるため、撮影が開始される前（硬貨が投入される前または直後）に、そのような情報が取得されるのが好ましい。よって、事前接客空間が設けられる場合には、事前接客空間に非接触型ＩＣリーダ／ライタが設けられ、そのような空間がない場合には、撮影空間に非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１が設けられる。

また、図２２に示すように、編集部１２にも非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２２を設けるようにしても良い。このように、各空間に非接触型ＩＣリーダ／ライタを設ける構成とすることも可能である。

図２３に示したフローチャートを参照し、エラー発生時の処理について説明する。ステップＳ１５１において、携帯端末１００２からＩＤ（携帯端末ＩＤとする）が取得される。利用者は、撮影を開始する前、硬貨を投入する前、硬貨を投入した後など、予め決められているタイミングで、自己の携帯端末１００２を、撮影部２１に備えられている非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１にかざす。携帯端末１００２が、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１にかざされることで、携帯端末１００２が備える非接触ＩＣから携帯端末ＩＤが読み取られる。このようにして読み取られた携帯端末ＩＤが、ステップＳ１５１において取得される。

ステップＳ１５２において、取得された携帯端末ＩＤとフラグがサーバ１００１に対して送信される。フラグとは、写真シール機１におけるゲームが開始されたことを示すフラグである。またこのフラグは、単にゲームの開始を示すフラグ（０か１の値）としても良いし、ゲームが開始された累積回数などの所定の数値としても良い。

サーバ１００１は、受信された携帯端末ＩＤとフラグを記憶する。この後、所定の時間が経過した後、サーバ１００１は、記憶している携帯端末ＩＤとフラグを削除する。所定の時間は、写真シール機１において、撮影、編集、印刷といった一連の処理が終わるのに十分な時間とされる。すなわち、エラーが発生せずに、写真シール機１における処理が終了した場合には、サーバ１００１に記憶されている携帯端末ＩＤやフラグは削除される。

写真シール機１のエラー処理部３０５（図９）は、エラーが発生したか否かを監視している。そして、ステップＳ１５３において、エラー発生を検知すると、ステップＳ１５４以降の処理を実行する。まずステップＳ１５４において再起動が行われる。再起動は、店員によりサービススイッチが操作されることで実行される。よって、エラー発生時には、利用者に対して、“お店の人を呼んで下さい”といったメッセージが提示される。第１の実施の形態においては、図１５や図１６に示した画面がエラー発生時に表示されるとして説明したが、第２の実施の形態においては、メッセージが表示されればよい。

ステップＳ１５５において、再度、携帯端末１００２から携帯端末ＩＤが取得される。再起動後、例えば、タッチパネルモニタ９３には、“携帯端末をかざしてください”といったメッセージが表示され、そのメッセージに対応して、利用者が自己の携帯端末１００２を非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１にかざしたときに、携帯端末ＩＤが取得される。

このメッセージが表示されるのは、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３とし、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１に、携帯端末１００２がかざされるようにしても良い。または、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３だけでなく、編集部１２のタブレット内蔵モニタ１３１と事前接客部１３のタブレット内蔵モニタ１６１にもメッセージが表示されるようにし、それぞれの空間においてゲームを楽しんでいた利用者が、それぞれの空間に設置されている非接触型ＩＣリーダ／ライタに自己の携帯端末１００２をかざすようにしても良い。

携帯端末ＩＤが取得されると、ステップＳ１５６において、その取得された携帯端末ＩＤとフラグが、サーバ１００１に対して送信される。このステップＳ１５６においてサーバ１００１に対して送信されるフラグは、ステップＳ１５２において送信されるゲームの開始を示すフラグと同じく、ゲームの開始を示すフラグとすることができる。

サーバ１００１は、携帯端末ＩＤとフラグを受信すると、その携帯端末ＩＤとフラグと同一の携帯端末ＩＤとフラグが記憶されているか否かを判断する。同一の携帯端末ＩＤとフラグが記憶されている場合、ステップＳ１５２において、既に携帯端末ＩＤとフラグを受信して記憶していたことになる。よって、このような場合、正当な利用者であると判断することができる。

一方で、サーバ１００１が、携帯端末ＩＤとフラグを受信し、その携帯端末ＩＤとフラグと同一の携帯端末ＩＤとフラグが記憶されているか否かを判断した結果、同一の携帯端末ＩＤとフラグは記憶されていなかったと判断した場合、ステップＳ１５２において、携帯端末ＩＤとフラグを受信して記憶していなかったことになる。よって、このような場合、正当な利用者ではないと判断することができる。

そのようなサーバ１００１での認証結果が、ステップＳ１５７において受信される。その認証結果が、正当な利用者であることを示している場合、ステップＳ１５８に処理が進められる。一方で、受信された認証結果が、正当な利用者ではないことを示している場合には、ステップＳ１５８に処理は進められずに、そのままの状態が維持される、“他の携帯端末をかざして下さい”といったメッセージが表示されるなどの処理が実行される。

ステップＳ１５８において、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３に図２４に示すような画面が表示される。図２４Ａに示した画面には、再開ボタン１１０１と中止ボタン１１０２が表示されている。この場合、利用者は既に正当な利用者であると確認されているため、再開ボタン１１０１や中止ボタン１１０２は、利用者が操作できるボタンとされる。利用者は、表示されている再開ボタン１１０１や中止ボタン１１０２を操作することで、中断されたゲームの再開、または中止を選択することができる。

または、図２４Ｂに示したような画面が、撮影部２１のタッチパネルモニタ９３に表示されるようにしても良い。図２４Ｂに示した画面は、“１回かざすと再開”、“２回かざすと中止”というメッセージが表示される表示部１２０１と、決定ボタン１２０２が表示されている。この画面においては、携帯端末１００２が非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１に１回だけかざさすと、中断された作業の再開を選択でき、２回かざさすと中止が選択できることを利用者に知らせるためのメッセージが表示される。

このようなメッセージに対応し、利用者が１回だけ、携帯端末１００２を、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１にかざし、決定ボタン１２０２を操作すると、中断された作業が再開される。また、このようなメッセージに対応し、利用者が２回、携帯端末１００２を、非接触型ＩＣリーダ／ライタ１０２１にかざし、決定ボタン１２０２を操作すると、中断された作業は、そのまま中止とされ、利用者は必要に応じ返金を受け取る。

このように、携帯端末１００２から取得される携帯端末ＩＤを用いて、正当な利用者であるか否かの認証を行えるようにすることで、認証後に、中断された作業の再開または中止を、利用者自身が選択することが可能な構成となる。

なお、図２１に示したようにサーバ１００１と通信を行い、サーバ１００１側で携帯端末ＩＤやフラグを管理し、利用者の認証を行うようにしたが、取得された携帯端末ＩＤやフラグは、例えば、記憶部２０２（図２２）に一旦記憶するようにし、その記憶された携帯端末ＩＤやフラグを用いて、写真シール機１側で認証処理が行えるようにしても良い。このようにした場合、サーバ１００１との通信を行わなくても、認証を行うことが可能となる。

また、上述した第２の実施の形態においては、携帯端末１００２を用いて、携帯端末ＩＤで認証処理を行う例を挙げて説明したが、携帯端末１００２の代わりに、ポイントカードなど、利用者を特定できるカードなどの情報が用いられ、上記した場合と同じように認証が行われるようにしても良い。なお、ポイントカードなどの個人を特定するためのカードが認証に使われるようにした場合、非接触型ＩＣリーダ／ライタの代わりに、そのようなカードから情報を読み出すリーダ／ライタが、写真シール機１の例えば撮影部２１に備えられる。

［第３の実施の形態について］
上述した実施の形態は、エラーが発生した後、比較的すぐに再起動などの対応がとられ、利用者が特定されるときに有効である。しかしながら、例えば、停電などで長時間にわたり、再起動ができない状態（エラーから回復できない状態）の場合もある。このようなとき、利用者は、再起動されるまで写真シール機１で待機せずに、その場を立ち去ってしまったりすることも考えられる。このように、立ち去ってしまったが、後日返金などを求めてきたときに対応できるようにするための実施の形態について説明する。

すなわち時間が経過してしまったときであっても、利用者を特定できるようにする。ここで、再度図１８に示したフローチャートを参照する。図１８に示したフローチャートは、エラーが発生したときに実行される処理であるが、そのステップＳ１０２における処理で、エラー発生時の各空間の使用状況と画像が記憶される。このとき、日時やエラーの原因なども記憶されるようにする。すなわち、エラーが発生した日時と、そのときの各空間において扱われていた画像が、関連付けられ、履歴として記録されるようにする。

このように、エラー発生時の履歴を残し、その履歴が必要に応じて読み出され、図１５や図１６に示したような画面が表示されるように構成する。このように構成した場合、エラー処理部３０５の処理としては、図１８に示したフローチャートのステップＳ１０２のところで、履歴を記憶し、ステップＳ１０２とステップＳ１０３の間の処理として、履歴が読み出されるという処理が挿入される。

履歴の読み出しは、例えば、メンテナンススイッチが操作されたときに行われるように写真シール機１を構成することができる。メンテナンススイッチは、写真シール機１をメンテナンスするときに操作されるボタンである。このメンテナンススイッチは、サービススイッチと同じく、権限のある人のみが操作できるボタンとされている。

店員は、利用者からエラー発生時に写真シール機１を利用していたとの申告を受けた時、他の利用客が写真シール機１を利用していないタイミングで、メンテナンススイッチを操作する。メンテナンススイッチが操作されることで、履歴が読み出され、その履歴に基づき、図１５または図１６に示したような画面が、タッチパネルモニタ９３上に表示される。このような画面が表示された後の操作や処理に関しては、第１の実施の形態と同じように行うことが可能であるため、ここでは重複した説明となるため省略する。

このように、履歴を記憶することで、また、履歴を読み出し、図１５や図１６に示した画面を表示させることで、エラー発生時の直後に限らず、時間が経過してしまった後でも、利用者を特定するための画面を表示させることが可能となる。よって、エラー発生時から時間が経過してしまったときでも、正当な利用者からの申告に対応して、適切な処理を行えるようになる。

上述した第１、第２、および第３の実施の形態において、ゲームの再開や、払い戻しを受けた利用者に関する情報は削除され、画面上には表示されないようにする。これは、１度、再開や、払い戻しを受けた利用者が、再度、再開や、払い戻しを受けることがないようにするためである。

また、第１、第２、および第３の実施の形態において、ゲームの中止が選択された場合、返金がされるとして説明したが、無料プレイ券などが利用者に渡されるようにしても良い。また、その無料プレイ券は、印刷部２１１により印刷され、利用者に提供されるようにしても良い。

このように、写真シール機１は、撮影、編集、印刷といったことを行うため、利用者が写っている画像を取り扱うという特徴がある。このような写真シール機１の特徴を用いて、正当な利用者の特定を行うことが、本実施の形態を適用することで可能となる。よって、エラー発生時などに、利用者を特定し、適切な処理を行うことが可能となる。

ところで、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。上述した一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、ネットワークや記録媒体からインストールされる。

この記録媒体は、例えば、図８に示されるように、装置本体とは別に、写真シール機１の管理者にプログラムを配信するために配布される、プログラムが記録されている磁気ディスク（フレキシブルディスクを含む）、光ディスク（CD-ROMおよびDVDを含む）、光磁気ディスク（MDを含む）、もしくは半導体メモリなどよりなるリムーバブルメディア２０５により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態で管理者に配信される、プログラムが記録されているROM２０６や、記憶部２０２に含まれるハードディスクなどで構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。

以上において、印刷媒体は、シール紙や写真紙に限られるものではなく、例えば、所定のサイズの紙やフィルム、ポスター用の紙、テレホンカードなどのカード、あるいは、Ｔシャツなどの布地などに印刷するようにしてもよい。

また、本明細書において、システムとは、複数の装置により構成される装置全体を表すものである。なお、以上において、１つの装置として説明した構成を分割し、複数の装置として構成するようにしてもよい。逆に、以上において複数の装置として説明した構成をまとめて１つの装置として構成されるようにしてもよい。また、各装置の構成に上述した以外の構成を付加するようにしてももちろんよい。さらに、システム全体としての構成や動作が実質的に同じであれば、ある装置の構成の一部を他の装置の構成に含めるようにしてもよい。

１ 写真シール機， １１ 撮影ユニット， １２ 編集部， １３ 事後接客部， ２１ 撮影部， ２２ 背景部， ３０５ エラー処理部

Claims (9)

1. 利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、
   前記撮影作業により得られた前記利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、
   得られた編集済みの前記利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷された前記シール紙を排出し、写真シールとして前記利用者に提供する印刷部と
   を備え、
   エラーが発生した場合、前記利用者および作業場所を特定し、特定された前記作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定される
   写真シール作成装置。
2. エラーが発生したときに、前記撮影部、前記編集部、および前記印刷部の各部で処理対象とされている画像が記憶され、その記憶された画像が、前記利用者を特定するための情報とされる
   請求項１に記載の写真シール作成装置。
3. 前記記憶された画像は、エラーが発生したことにより中断された作業を再開するか、または中止するかを選択するための選択肢とともに表示される
   請求項２に記載の写真シール作成装置。
4. 前記記憶された画像は、１画像ずつ表示される、または複数枚同時に表示される
   請求項２または請求項３に記載の写真シール作成装置。
5. 非接触型ＩＣからＩＤを読み取る読み取り手段を備え、
   前記読み取り手段により、エラーが発生する前と後で、それぞれ読み取られた前記ＩＤが一致するか否かが判断されることで、前記利用者の特定が行われる
   請求項１に記載の写真シール作成装置。
6. 前記非接触型ＩＣから前記ＩＤが読み出された回数により、エラーが発生したことにより中断された作業を再開するか、または中止するかが選択される
   請求項５に記載の写真シール作成装置。
7. エラーが発生したときに、前記撮影部、前記編集部、および前記印刷部の各部で処理対象とされている画像と日時が少なくとも関連付けられた履歴が記憶され、その記憶された履歴が、前記利用者を特定するための情報とされる
   請求項１に記載の写真シール作成装置。
8. 利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、
   前記撮影作業により得られた前記利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、
   得られた編集済みの前記利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷された前記シール紙を排出し、写真シールとして前記利用者に提供する印刷部と
   を備える写真シール作成装置の処理方法であって、
   エラーが発生した場合、前記利用者および作業場所を特定し、特定された前記作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定される
   ステップを含む写真シール作成装置の処理方法。
9. 利用者を被写体とする撮影作業を行わせる撮影部と、
   前記撮影作業により得られた前記利用者の画像に対して編集情報を入力する編集作業を行わせる編集部と、
   得られた編集済みの前記利用者の画像を所定のシール紙に印刷し、印刷された前記シール紙を排出し、写真シールとして前記利用者に提供する印刷部と
   を備える写真シール作成装置を制御するコンピュータに、
   エラーが発生した場合、前記利用者および作業場所を特定し、特定された前記作業場所ごとにエラー回復後の処理が決定される
   ステップを含む処理を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラム。

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