JP2010114663A - インターホンシステムおよびインターホンプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 訪問先の家人が留守中などの場合であっても、用件がある家人等との通話を可能にする。
【解決手段】 玄関子機２で受信した訪問者Ｖの音声言語を解析する音声認識部４１と、転送先の携帯電話機の電話番号を記憶する携帯番号データベース４３と、音声認識部４１の解析結果に基づいて訪問者Ｖと通話させる転送先を割り出し、割り出した転送先の携帯電話機の電話番号を携帯番号データベース４３から検索する割出タスク４５と、割出タスク４５で割り出した携帯電話機に呼出を転送する転送部４６とを備える。訪問者Ｖが玄関子機２に向って話しをすると、音声認識部４１によって音声言語が解析され、その解析結果に基づいて割出タスク４５によって転送先が割り出され、転送部４６によって転送先に呼出が転送される。
【選択図】 図１

Description

この発明は、家人が留守中などの場合にインターホンの呼出を特定の家人等に転送するインターホンシステムおよびインターホンプログラムに関する。

訪問先の家人（被訪問者）が外出などによりインターホンに直接応答できない場合でも、インターホンの呼出を家人の携帯電話機に転送して、訪問者と家人との会話を可能にするインターホンシステムが知られている（例えば、特許文献１参照。）。このインターホンシステムは、インターホン親機が固定電話機を兼ね、訪問者の電話番号が予め固有情報として登録されている。そして、訪問者からの発信者番号と登録されている電話番号とが一致した場合に、訪問者の電話番号（発信者番号）と対応付けられている家人の携帯電話番号にインターホン・受信電話を転送するものである。
特開２００５−３２３２９０号公報

ところで、上記のようなインターホンシステムでは、訪問者の電話番号を予め登録する必要があり、しかも、登録された訪問者に対して一義的に転送先の家人が特定される。このため、訪問が想定されるすべての訪問者の電話番号を登録する必要があり、その登録作業に時間と労力とを要するとともに、登録されていない訪問者が訪問した場合には、インターホンの呼出が転送されず、訪問者が家人と会話できないこととなる。さらに、訪問者と転送先の家人とが一対一に関連付けられているため、登録されている家人とは別の家人に用件がある場合であっても、登録されている家人に転送され、用件がある家人との会話ができないこととなる。

そこでこの発明は、訪問先の家人が留守中などの場合であっても、用件がある家人等との通話を可能にするインターホンシステムおよびインターホンプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために請求項１に記載の発明は、玄関子機で受信した訪問者の音声言語を解析する音声認識手段と、転送先の通話端末の固有情報を記憶する記憶手段と、前記音声認識手段の解析結果に基づいて前記訪問者と通話させる転送先を割り出し、割り出した転送先の通話端末の固有情報を前記記憶手段から検索する割出手段と、前記割出手段で割り出した転送先の通話端末に呼出を転送する転送手段と、を備えることを特徴とするインターホンシステムである。

この発明によれば、家人が留守などの場合に訪問者が玄関子機に向って話しをすると、音声認識手段によって音声言語が解析され、その解析結果に基づいて割出手段によって転送先が割り出される。そして、転送手段によってこの転送先の通話端末に呼出が転送され、訪問者と転送先の相手との通話が形成される。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のインターホンシステムにおいて、前記割出手段は、前記音声認識手段の解析結果からキーワードを検索し、該キーワードに適合する転送先を割り出すことを特徴とする。

この発明によれば、例えば、解析結果から「○○新聞」というキーワードを検索すると、この「○○新聞」に適合する転送先として、お母さんを割り出す。

請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載のインターホンシステムにおいて、前記訪問者を識別する識別情報を取得する識別手段と、前記識別手段で取得した識別情報と前記割出手段で割り出した転送先とを関連付けて記憶する第２の記憶手段と、前記識別手段で取得した識別情報に対応する転送先を前記第２の記憶手段から検索し、該転送先の通話端末の固有情報を前記記憶手段から検索する第２の割出手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、訪問者の識別情報と転送先とが第２の記憶手段に記憶された後に、再度この訪問者が訪問した場合に、識別手段によってこの訪問者の識別情報が取得される。そして、第２の割出手段によってこの識別情報に対応する転送先が検索され、転送手段によってこの転送先の通話端末に呼出が転送される。

請求項４に記載の発明は、請求項１または２に記載のインターホンシステムにおいて、前記訪問者を識別する識別情報を取得する識別手段と、前記識別手段で取得した識別情報が予め記憶された識別情報と一致する場合に、予め記憶されたメッセージを前記玄関子機から出力する応答手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、訪問者の識別情報が識別手段によって取得され、この識別情報が予め記憶された識別情報と一致する場合には、応答手段によって予め記憶されたメッセージが玄関子機から出力される。

請求項５に記載の発明は、コンピュータを、訪問者の音声言語を解析する音声認識手段と、転送先の通話端末の固有情報を記憶する記憶手段と、前記音声認識手段の解析結果に基づいて前記訪問者と通話させる転送先を割り出し、割り出した転送先の通話端末の固有情報を前記記憶手段から検索する割出手段、として機能させるためのインターホンプログラムである。

請求項１および５に記載の発明によれば、訪問者が発した音声言語の解析結果に基づいて転送先が割り出される。すなわち、訪問者が用件のある家人の名前などを発することで、その名前が解析され転送先が割り出される。このため、訪問の度に用件がある家人が異なる場合であっても、訪問者が用件のある家人等と通話することが可能となる。しかも、訪問者が発した音声言語に基づいて転送先を割り出すため、訪問者の識別情報などを予め登録する必要がなく、従って、登録、想定されていない訪問者に対しても対応することができる。

請求項２に記載の発明によれば、音声認識手段の解析結果から、つまり訪問者が発した音声言語（話し）からキーワードを検索して転送先を割り出すため、訪問者が用件のある家人の名前などを直接発しなくても、用件のある家人等に適正に転送することが可能となる。

請求項３に記載の発明によれば、訪問者の識別情報と転送先とが第２の記憶手段に一度記憶されると、再度この訪問者が訪問した場合には、訪問者が用件のある家人の名前などを発しなくても、この訪問者に適合する転送先が割り出される。このため、迅速かつ円滑な転送、さらには、訪問者と家人等との通話が可能となる。

請求項４に記載の発明によれば、予め記憶された識別情報、つまり予め登録された訪問者からの訪問の場合には、玄関子機からメッセージが出力される。このため、例えば、押し売り業者やストーカーなど訪問を拒否したい者からの訪問の場合に、お断りのメッセージを出すことで、家人に転送しなくても、訪問拒否をその場で行うことが可能となる。

以下、この発明を図示の実施の形態に基づいて説明する。

（実施の形態１）
図１は、この実施の形態に係るインターホンシステム１を示す概略構成図である。このインターホンシステム１は、訪問先の家人Ｃが留守などの場合に、インターホン（ドアホン）の呼出を特定の家人Ｃ等に転送するシステムであり、主として、玄関子機２と、インターホン親機３と、転送装置４とを備えている。

玄関子機２は、訪問を受ける訪問宅Ｈの玄関外部の脇に設置され、訪問宅Ｈ内に設置されているインターホン親機３と通信可能に接続されている。インターホン親機３は、公衆電話網ＮＷに接続され、留守モードが設定されている場合に玄関子機２から呼出があると、公衆電話網ＮＷを介して転送装置４に接続されるようになっている。

転送装置４は、図２に示すように、音声認識部（音声認識手段）４１と、声紋解析部（識別手段）４２と、携帯番号データベース（記憶手段）４３と、声紋データベース（第２の記憶手段）４４と、割出タスク（割出手段、第２の割出手段）４５と、転送部（転送手段）４６と、これらを制御などする中央処理部４７とを備えている。

音声認識部４１は、玄関子機２で受信した訪問者Ｖの音声言語を解析して文字データ（テキストデータ）として出力するものであり、音響分析機能、辞書、言語モデルなどを備えている。

声紋解析部４２は、玄関子機２で受信した訪問者Ｖの音声を解析し、時間、周波数、強度をグラフ化した声紋を取得・出力するものであり、この実施の形態では、声紋を識別情報として訪問者Ｖを識別（声紋認証）する。

携帯番号データベース４３は、転送先の通話端末の固有情報を記憶する記憶装置であり、図３に示すように、訪問宅識別情報４３１ごとに、転送先４３２と携帯番号４３３とが関連付けて記憶され、転送先４３２と携帯番号４３３とは複数記憶可能となっている。そして、訪問宅識別情報４３１には、訪問宅Ｈを識別する情報・番号が記憶され、転送先４３２には、転送先の情報、例えば、父親の名前と父親の旨、母親の名前と母親の旨、子供の名前と子供の旨などが記憶されている。ここで、転送先として当該訪問宅Ｈの居住者・家族以外の者、例えば隣家の氏名を登録、記憶してもよい。また、携帯番号４３３には、転送先の携帯電話機（通話端末）の電話番号（固有情報）が記憶されている。このような携帯番号データベース４３へのデータ登録は、各訪問宅Ｈからの申し出により、行われるようになっている。

声紋データベース４４は、声紋解析部４２で取得した声紋と後述する割出タスク４５で割り出した転送先とを関連付けて記憶する記憶装置であり、図４に示すように、訪問宅識別情報４４１ごとに、声紋データ４４２と転送先４４３とが関連付けて記憶され、声紋データ４４２と転送先４４３とは複数記憶可能となっている。そして、訪問宅識別情報４４１には、訪問宅Ｈを識別する情報・番号が記憶され、声紋データ４４２には、声紋解析部４２で取得した声紋、つまり訪問者Ｖの声紋のデータが記憶される。また、転送先４４３には、割出タスク４５で割り出した転送先、例えば、父親の名前、母親の名前などが記憶される。このような声紋データベース４４へのデータ登録は、後述するように割出タスク４５において行われるようになっている。

割出タスク４５は、留守モードが設定されている場合に、音声認識部４１の解析結果に基づいて訪問者Ｖと通話させる転送先を割り出し、割り出した転送先の携帯電話機の電話番号を携帯番号データベース４３から検索・取得する、あるいは、声紋解析部４２で取得した訪問者Ｖの声紋に対応する転送先を声紋データベース４４から検索し、この転送先の携帯電話機の電話番号を携帯番号データベース４３から検索・取得するプログラムである。具体的には、音声認識部４１で出力された文字データと、声紋解析部４２で出力された声紋とをパラメータとし、図５に示すフローチャートに基づいて、転送先の電話番号を割り出す。

まず、訪問者Ｖの声紋が声紋データベース４４に記憶されているか否かを判断する（ステップＳ１）。すなわち、声紋解析部４２で取得した声紋と同一の声紋が声紋データベース４４の声紋データ４４２に記憶されているか否か検索する。そして、記憶されている場合、つまり、後述するように過去に訪問者Ｖが留守モード中に訪問して呼出が転送されている場合には、検索した声紋データ４４２に対応する転送先を転送先４４３から取得する（ステップＳ２）。

一方、訪問者Ｖの声紋が声紋データベース４４に記憶されていない場合（ステップＳ１で「Ｎ」の場合）には、音声認識部４１で出力された文字データの中に、訪問宅Ｈの家人Ｃを直接特定する名前や名詞などが存在するか否かを検索、判断する（ステップＳ３）。すなわち、携帯番号データベース４３の転送先４３２に記憶された父親の名前や母親の名前などが、文字データ中に含まれているか否かを検索、判断する。ここで、上記のように転送先４３２には母親の名前と母親の旨などが記憶されているため、例えば、文字データ中に母親の名前が含まれていない場合でも、「お母さん」という名詞が含まれていれば、母親が含まれていると判断する。そして、家人Ｃを直接特定する名前や名詞などが含まれている場合には、この名前や名詞などに対応する転送先を割り出す（ステップＳ４）。つまり、検索した転送先４３２に記憶された転送先を取得する。

一方、家人Ｃを直接特定する名前や名詞などが含まれていない場合（ステップＳ３で「Ｎ」の場合）には、家人Ｃを特定・推定するキーワードを文字データの中から検索し（ステップＳ５）、検索したキーワードに適合する転送先を割り出す（ステップＳ６）。具体的には、この実施の形態では、図６に示すように、予めキーワードとこれに適合する転送先とがメモリに記憶されている。そして、このメモリに記憶されたキーワードを文字データの中から検索し、検索・ヒットされたキーワードに対応する転送先をメモリから取得する。例えば、文字データ中に「宅配便」というキーワードが含まれている場合には、「宅配便」に対応する転送先をメモリから取得する。

ここで、このメモリへのデータ登録は、各訪問宅Ｈからの申し出により行われ、例えば、「○○新聞」というキーワードに対して、転送先として母親の名前が記憶される。また、転送先として当該訪問宅Ｈの居住者・家族以外の者を登録、記憶してもよい。例えば、「宅配便」というキーワードに対して、隣家の氏名を記憶してもよい。

次に、ステップＳ４またはＳ６で割り出した転送先を声紋データベース４４に登録・記憶する（ステップＳ７）。すなわち、声紋解析部４２で取得した声紋を新たな声紋データ４４２に記憶するとともに、この声紋データ４４２に関連付けられた転送先４４３に割り出した転送先を記憶する。このようにこの実施の形態では、訪問者Ｖが訪問して一度転送先が割り出されると、その転送先が声紋データベース４４に記憶され、二度目以降の訪問時には、先と同じ転送先に転送されるようになっている。これに対し、ステップＳ４またはＳ６において複数回同じ転送先が割り出された場合に、その転送先を声紋データベース４４に記憶し、以後同じ転送先に転送する（ステップＳ２を行う）ようにしてもよい。すなわち、訪問者Ｖが常に同一の家人Ｃに用件があると推定される場合に、転送先を固定するようにしてもよい。

続いて、ステップＳ２、Ｓ４またはＳ６で割り出した転送先の携帯番号を携帯番号データベース４３から検索・取得する（ステップＳ８）。すなわち、割り出した転送先と同一の転送先が記憶された転送先４３２を検索し、この転送先４３２に対応する携帯番号４３３の電話番号を取得するものである。

転送部４６は、割出タスク４５で割り出された転送先の携帯電話機に呼出を転送するものである。すなわち、割出タスク４５で割り出された転送先の電話番号に発信し、この発信にインターホン親機３からの呼出を接続、転送するものである。

次に、このような構成のインターホンシステム１の作用などについて、図７に示すタイミングチャートに基づいて説明する。

まず、インターホン親機３の留守モードが設定されている場合に、訪問者Ｖが玄関子機２の呼出ボタンを押すと（ステップＳ１１）、インターホン親機３が公衆電話網ＮＷを介して転送装置４に接続される（ステップＳ１２）。ここで、留守モードは、訪問宅Ｈの家人Ｃが外出中のみならず、家人Ｃがインターホンに直接応答できない場合などにも設定される。次に、訪問者Ｖが玄関子機２に向って話しをすると（ステップＳ１３）、上記のようにして、転送装置４の音声認識部４１によって訪問者Ｖの音声言語が解析される（ステップＳ１４）とともに、声紋解析部４２によって訪問者Ｖの声紋が解析、取得される（ステップＳ１５）。

続いて、割出タスク４５が起動され、上記のようにして転送先とその電話番号とが割り出される（ステップＳ１６）。ここで、過去にこの訪問者Ｖが留守モード中に訪問して呼出が転送されている場合には、そのときの転送先が割り出される（上記ステップＳ２参照）。また、例えば、訪問者Ｖが「○○です。お母さんいますか。」と発した場合には、母親が転送先として割り出され（上記ステップＳ４参照）、訪問者Ｖが「宅配便です。」と発した場合には、例えば隣家が転送先として割り出される（上記ステップＳ６参照）。

次に、割り出された転送先の電話番号に対して転送部４６によって発信がされ、転送先の携帯電話機に呼出が転送される（ステップＳ１７）。そして、この呼出・着信に対して転送先の家人Ｃ等が応答することで、訪問者Ｖと家人Ｃ等との通話が形成される（ステップＳ１８）ものである。

以上のように、このインターホンシステム１によれば、訪問者Ｖが発した音声言語に基づいて転送先を割り出すため、訪問者Ｖの用件などに応じて柔軟かつ適正に転送先を割り出すことができる。また、訪問者Ｖの識別情報などを予め登録する必要がなく、従って、登録、想定されていない訪問者Ｖに対しても対応することができる。さらに、訪問者Ｖが用件のある家人Ｃの名前などを発しない場合でも、音声言語からキーワードを検索して転送先を割り出すため、用件のある家人Ｃなど適正な転送先に転送することができる。この結果、例えば、上記のように訪問者Ｖが「宅配便です。」と発して隣家に転送された場合には、荷物を隣家に渡すことで再度の訪問が不要となる。

また、訪問者Ｖの声紋と転送先とが声紋データベース４４に一度記憶されると、再度この訪問者Ｖが訪問した場合には、訪問者Ｖが用件のある家人Ｃの名前などを発しなくても、この訪問者Ｖに適合する転送先が割り出される。このため、迅速かつ円滑な転送、さらには、訪問者Ｖと家人Ｃ等との通話が可能となる。

（実施の形態２）
この実施の形態では、訪問者Ｖが予め登録された者である場合には、呼出を家人Ｃなどに転送せずに、メッセージを発して自動応答する点で、実施の形態１と構成が異なる。ここで、実施の形態１と同等の構成については、同一符号を付することで、その説明を省略する。

この実施の形態では、転送装置４に、図８に示すようなメッセージデータベース４８を備えている。このメッセージデータベース４８は、声紋解析部４２で取得した声紋と自動応答するメッセージとを関連付けて記憶する記憶装置であり、訪問宅識別情報４８１ごとに、声紋データ４８２とメッセージ４８３とが関連付けて記憶され、声紋データ４８２とメッセージ４８３とは複数記憶可能となっている。そして、訪問宅識別情報４８１には、訪問宅Ｈを識別する情報・番号が記憶され、声紋データ４８２には、声紋解析部４２で取得した声紋のデータが記憶される。また、メッセージ４８３には、声紋データ４８２に記憶されている声紋の訪問者Ｖに対して自動応答するメッセージが記憶される。

このようなメッセージデータベース４８へのデータ登録は、各訪問宅Ｈからの申し出により、行われるようになっている。すなわち、声紋データベース４４に声紋データ４４２と転送先４４３とが記憶された後に、訪問宅Ｈの家人Ｃが転送を希望せずにメッセージ対応を希望する場合に、その声紋データ４４２を指定してメッセージを記憶する。例えば、押し売り業者やストーカーなど訪問を拒否したい者からの訪問があり、その訪問者Ｖの声紋データ４４２と転送先４４３とが記憶された場合に、その声紋データ４４２を声紋データ４８２に記憶し、お断りのメッセージをメッセージ４８３に記憶する。

また、この実施の形態では、声紋解析部４２で取得した声紋が予め登録、記憶された声紋と一致する場合に、予め記憶されたメッセージを玄関子機２から出力する応答タスク（応答手段）４９を転送装置４に備えている。具体的には、声紋解析部４２で取得した声紋が、メッセージデータベース４８の声紋データ４８２に記憶されているか否かを検索し、記憶されている場合に、その声紋データ４８２に対応するメッセージ４８３に記憶されたメッセージを玄関子機２に送信して、玄関子機２からメッセージを出力する。従って、声紋データ４８２ごとメッセージを変えることで、訪問者Ｖに応じたメッセージを流すことができる。

次に、この実施の形態におけるインターホンシステム１の作用などについて、図９に示すタイミングチャートに基づいて説明する。

インターホン親機３の留守モードが設定されている場合に、訪問者Ｖが玄関子機２の呼出ボタンを押すと（ステップＳ２１）、実施の形態１と同様に、インターホン親機３が公衆電話網ＮＷを介して転送装置４に接続される（ステップＳ２２）。次に、訪問者Ｖが玄関子機２に向って話しをすると（ステップＳ２３）、転送装置４の音声認識部４１によって訪問者Ｖの音声言語が解析される（ステップＳ２４）とともに、声紋解析部４２によって訪問者Ｖの声紋が解析、取得される（ステップＳ２５）。

続いて、応答タスク４９が起動され（ステップＳ２６）、上記のようにして、声紋解析部４２で取得した声紋が予め登録された声紋と一致する場合、つまり訪問者Ｖがメッセージデータベース４８に登録された訪問者である場合（ステップＳ２７で「Ｙ」の場合）には、予め記憶されたメッセージが玄関子機２から出力される（ステップＳ２８）。例えば、押し売り業者やストーカーなど訪問を拒否したい訪問者Ｖである場合、お断りのメッセージが発せられる。一方、訪問者Ｖの声紋が予め登録された声紋と一致しない場合（ステップＳ２７で「Ｎ」の場合）には、割出タスク４５が起動され（ステップＳ２９）、実施の形態１と同様にして家人Ｃ等に呼出が転送され（ステップＳ３０）、訪問者Ｖと家人Ｃ等との通話が形成される（ステップＳ３１）ものである。

以上のように、この実施の形態によれば、押し売りやストーカーなど訪問を拒否したい場合などに、その訪問者Ｖの声紋とメッセージとを予め登録、記憶することで、呼出が家人Ｃ等に転送されることがない。つまり、家人Ｃ等はこのような訪問者Ｖと会話をする必要がなく、しかも、お断りのメッセージなどが発せられるため、訪問拒否などをその場で行うことができる。

以上、この発明の実施の形態について説明したが、具体的な構成は、上記の実施の形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても、この発明に含まれる。例えば、上記の実施の形態では、過去に訪問者Ｖの呼出が転送されている場合には、その転送先と同じ転送先に転送する（ステップＳ１からＳ２の処理）ようにしているが、割出タスク４５においてステップＳ１、Ｓ２を設けずに、訪問の度に訪問者Ｖが発した音声言語に基づいて転送先を割り出すようにしてもよい。これにより、訪問の度に用件がある家人Ｃが異なる場合であっても、訪問者Ｖが用件のある家人Ｃ等と通話することが可能となる。

また、上記の実施の形態では、転送装置４に音声認識部４１や割出タスク４５などを備えているが、インターホン親機３に備えたり、別の装置に備えてもよい。例えば、上記のような音声認識部４１と、声紋解析部４２と、携帯番号データベース４３と、声紋データベース４４と、割出タスク４５として、コンピュータを機能させるためのインターホンプログラムをインターホン親機３に備えたり、このインターホンプログラムを備えた装置をインターホン親機３に接続したり、あるいは、呼出を転送する機能を有する既存の転送装置（交換機）にこのインターホンプログラムを備えてもよい。そして、例えば、このインターホンプログラムをインターホン親機３に備える場合、携帯番号データベース４３および声紋データベース４４には、当該訪問宅Ｈのデータのみを記憶すればよい。

さらに、訪問者Ｖを識別する識別情報として声紋を利用しているが、訪問者Ｖの顔を識別情報として利用してもよい。この場合、撮影した顔を転送先に送信するようにしてもよく、これにより転送先の家人Ｃ等は訪問者Ｖが誰であるかを即座に判断できる。また、転送先の通話端末は携帯電話機に限らず、固定電話機などあってもよいことは勿論である。

この発明の実施の形態１に係るインターホンシステムを示す概略構成図である。 図１のシステムの転送装置の概略構成ブロック図である。 図２の転送装置の携帯番号データベースのデータ構成図である。 図２の転送装置の声紋データベースのデータ構成図である。 図２の転送装置の割出タスクのフローチャートである。 図５の割出タスクにおけるキーワードと転送先との関係を示す図である。 図１のシステムの作用などを示すタイミングチャートである。 この発明の実施の形態２に係るインターホンシステムの転送装置のメッセージデータベースのデータ構成図である。 この発明の実施の形態２に係るインターホンシステムの作用などを示すタイミングチャートである。

符号の説明

１ インターホンシステム
２ 玄関子機
３ インターホン親機
４ 転送装置
４１ 音声認識部（音声認識手段）
４２ 声紋解析部（識別手段）
４３ 携帯番号データベース（記憶手段）
４４ 声紋データベース（第２の記憶手段）
４５ 割出タスク（割出手段、第２の割出手段）
４６ 転送部（転送手段）
４７ 中央処理部
４８ メッセージデータベース
Ｈ 訪問宅
Ｃ 家人
Ｖ 訪問者
ＮＷ 公衆電話網

Claims (5)

1. 玄関子機で受信した訪問者の音声言語を解析する音声認識手段と、
   転送先の通話端末の固有情報を記憶する記憶手段と、
   前記音声認識手段の解析結果に基づいて前記訪問者と通話させる転送先を割り出し、割り出した転送先の通話端末の固有情報を前記記憶手段から検索する割出手段と、
   前記割出手段で割り出した転送先の通話端末に呼出を転送する転送手段と、
   を備えることを特徴とするインターホンシステム。
2. 前記割出手段は、前記音声認識手段の解析結果からキーワードを検索し、該キーワードに適合する転送先を割り出すことを特徴とする請求項１に記載のインターホンシステム。
3. 前記訪問者を識別する識別情報を取得する識別手段と、
   前記識別手段で取得した識別情報と前記割出手段で割り出した転送先とを関連付けて記憶する第２の記憶手段と、
   前記識別手段で取得した識別情報に対応する転送先を前記第２の記憶手段から検索し、該転送先の通話端末の固有情報を前記記憶手段から検索する第２の割出手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１または２のいずれか１項に記載のインターホンシステム。
4. 前記訪問者を識別する識別情報を取得する識別手段と、
   前記識別手段で取得した識別情報が予め記憶された識別情報と一致する場合に、予め記憶されたメッセージを前記玄関子機から出力する応答手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１または２のいずれか１項に記載のインターホンシステム。
5. コンピュータを、
   訪問者の音声言語を解析する音声認識手段と、
   転送先の通話端末の固有情報を記憶する記憶手段と、
   前記音声認識手段の解析結果に基づいて前記訪問者と通話させる転送先を割り出し、割り出した転送先の通話端末の固有情報を前記記憶手段から検索する割出手段、
   として機能させるためのインターホンプログラム。
   

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