JP2004088165A - 来客通知システム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明は、住人が不在である場合に住人が予め指定した転送先に来訪を通知することができる来客通知システムに関する。
【解決手段】本発明では、通信ライン２４を介してロビーインターホンと住宅情報盤２３との間で通話を行う来客通知システムにおいて、住宅情報盤２３は、在宅情報を設定する在宅情報設定部５６−１、転送先情報を設定する転送先情報設定部５６−３、在宅情報格納部５７−１と転送先情報格納部５７−２とを持つ記憶部５７、および、来客通知情報を受信した場合に在宅情報に基づいて留守である場合には転送先情報をロビーインターホンに送信する転送先検索部５６−４を備え、ロビーインターホンは、呼出先の住宅情報盤２３に来客通知情報を送信して転送先情報を受信した場合には、この転送先情報に基づいて転送先に来客通知情報を再送信するように構成する。
【選択図】　図３

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、来訪者が宅内の住人に来訪を通知するための来客通知システムに関し、特に、住人が不在である場合に住人が予め指定した転送先に来訪を通知することができる来客通知システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
マンションなどの集合住宅では、共同玄関である玄関ロビーなどに設置されるロビーインターホンと、各住戸に設置される住宅情報盤と、これらロビーインターホンと各住宅情報盤とを接続する通信回線とを備えた来客通知システムが使用されている。このような来客通知システムでは、ロビーインターホンで来訪者が訪問先の住戸番号を入力した後に住人を呼び出すべく呼出釦を押すと、ロビーインターホンが該住戸番号の住宅情報盤との間で例えばＩＴＵ−Ｔ勧告Ｈ．３２３などに従って通信を確立することによって、来訪者は、該住戸番号の住人と画像を見ながら通話をすることができるようになっている。
【０００３】
一方、集合住宅では、宅配業者が玄関ロビーより中に侵入することを防止したり住人の不在に備えたりするために、玄関ロビーまたはその近くに宅配ボックスを設置している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、上述の来客通知システムでは、ロビーインターホンは、来訪者が入力した住戸番号の住宅情報盤に対してしか呼出しを行わないため、該住戸番号の住戸に住む住人が集合住宅内の他の住戸に居たとしても呼出を受けることができず、該住戸番号の住人は、来訪者と通話ができないという問題があった。特に、来訪者が宅配業者などの場合には宅配物を受け取ることができず、結局、宅配業者は、宅配ボックスを利用せざるを得ないため、玄関ロビーなどに宅配ボックスを設置する必要があった。そして、そのために宅配ボックスの設置スペースの確保と設置費用とが必要となり、コストアップの問題も生じていた。
【０００５】
本発明は、このような問題点に鑑みて為されたものであり、住人が不在である場合に住人が予め指定した転送先に来客通知をすることができる来客通知システムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上述の目的を達成するために本発明に係る第１の手段では、呼出先に来客を通知するための来客通知情報を送信して呼出先と通話を行う来客通知装置と、通信回線を介して前記来客通知装置と接続され前記来客通知装置と通話を行う複数の来客応答装置とを有する来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、在宅であるか留守であるかを示す在宅情報を入力する在宅情報入力手段と、留守である場合の転送先を示す転送先情報を入力する転送先情報入力手段と、前記在宅情報と前記転送先情報とを記憶する記憶手段と、来客通知情報を受信した場合に、前記在宅情報に基づいて留守である場合には前記転送先情報を前記来客通知装置に送信する通信制御手段とを備え、前記来客通知装置は、呼出先の来客応答装置に来客通知情報を送信して転送先情報を受信した場合には、前記転送先情報に基づいて転送先に前記来客通知情報を再送信する通信制御手段を備えて構成する。
【０００７】
また、本発明に係る第２の手段では、呼出先に来客を通知するための来客通知情報を送信して呼出先と通話を行う来客通知装置と、通信回線を介して前記来客通知装置と接続され前記来客通知装置と通話を行う複数の来客応答装置とを有する来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、在宅であるか留守であるかを示す在宅情報を入力する在宅情報入力手段と、留守である場合の転送先を示す転送先情報を入力する転送先情報入力手段と、前記在宅情報と前記転送先情報とを前記来客通知装置に送信する通信制御手段とを備え、前記来客通知装置は、前記在宅情報と前記転送先情報とを来客応答装置ごとに記憶する記憶手段と、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には該呼出先の来客応答装置に応じた転送先情報を前記記憶装置から検索して転送先に来客通知情報を送信する通信制御手段を備えて構成する。
【０００８】
さらに、本発明に係る第３の手段では、呼出先に来客を通知するための来客通知情報を送信して呼出先と通話を行う来客通知装置と、通信回線を介して前記来客通知装置と接続され前記来客通知装置と通話を行う複数の来客応答装置とを有し、前記通信回線を介して前記来客通知装置と前記来客応答装置とに接続され前記来客通知装置と前記来客応答装置と管理する中央管理装置をさらに有する来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、在宅であるか留守であるかを示す在宅情報を入力する在宅情報入力手段と、留守である場合の転送先を示す転送先情報を入力する転送先情報入力手段と、前記在宅情報と前記転送先情報とを前記中央管理装置に送信する通信制御手段とを備え、前記中央管理装置は、前記在宅情報と前記転送先情報とを来客応答装置ごとに記憶する記憶手段と、前記来客応答装置から来客通知情報を受信した場合に該来客通知情報に基づく呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には該呼出先の来客応答装置に応じた転送先情報を前記記憶装置から検索して転送先に該来客通知情報を転送する通信制御手段を備えて構成する。
【０００９】
このような構成の各来客通知システムでは、住人が在宅であるか留守であるかを示す在宅情報と、留守の場合に来客通知情報を転送する転送先を示す転送先情報とを記憶する記憶手段を持ち、住人の留守時に来訪者があった場合にこれら在宅情報と転送先情報とを参照して呼出のための来客通知情報を転送先に変えて送信する通信制御手段を持つので、来訪者の訪問先の住人が留守の場合でも転送先の住人に代理して応答してもらうことができる。また、本来客通知システムが集合住宅に適用され、来客通知装置が共同玄関に設置され、来客応答装置が各住戸にそれぞれ設置される場合に、或る住人が他の住戸を訪問する際に転送先を当該他の住戸に設定することで、当該住人に来訪者があった場合でも当該住人は、当該他の住戸の来客応答装置を用いて来訪者に応答することができる。
【００１０】
そして、住人が呼出音を聞いた場合に呼出が自己のための来客通知か他人の来客通知の転送であるかを知ることができるようにする観点から、上述の各来客通知システムにおいて、直接前記来客応答装置は、受信した来客通知情報が転送であるか否かに応じて異なる呼出音を出力する呼出音出力手段を備えて構成する。
【００１１】
また、呼出が転送である場合に住人が転送元を知ることができるようにする観点から、上述の各来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、受信した来客通知情報が転送である場合には転送元の情報を表示する表示手段を備えて構成する。
【００１２】
さらに、転送先が留守である場合でも呼出をより確実にする観点や留守中の代理応答を容易に依頼できる人から転送されるようにする観点から、第１の手段の来客通知システムにおいて、前記来客応答装置の記憶手段は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置の通信制御手段は、転送先が留守である場合には前記優先度に応じて転送先を順次に変更して来客通知情報を転送することで構成する。第２の手段の来客通知システムにおいて、前記来客通知装置の記憶手段は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置の通信制御手段は、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記優先度に応じて転送先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から在宅であることを示すまで順次に検索し、検索した転送先に来客通知情報を転送することで構成する。第３の手段の来客通知システムにおいて、前記中央管理装置の記憶手段は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を記憶し、前記中央管理装置の通信制御手段は、前記来客通知装置から来客通知情報を受信した場合に該来客通知情報に基づく呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記優先度に応じて転送先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から在宅であることを示すまで順次に検索し、検索した転送先に来客通知情報を転送することで構成する。
【００１３】
また、留守中に呼出があったことやその場合に何処に転送したかを住人が簡便に知ることができるようにする観点から、第１の手段の来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、受信した来客通知情報を転送した場合には転送先の情報を表示する表示手段を備えて構成する。第２または第３の手段の来客通知システムにおいて、前記来客通知装置の通信制御手段または前記中央管理装置の通信制御手段は、来客通知情報を転送先に送信した場合には転送先の情報を呼出先の来客応答装置にさらに送信し、前記来客応答装置は、受信した転送先の情報を表示する表示手段を備えて構成する。
【００１４】
そして、留守中に火災やガス漏れなどの住戸内の環境に異常があった場合に早期に対応することができるようにする観点から、第１の手段の来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、周囲の環境の異常を検出する環境異常検出センサを備え、前記来客応答装置の通信制御手段は、環境異常検出センサの検出結果が異常である場合には異常であることを示す環境異常情報を前記来客通知装置にさらに送信し、前記来客通知装置の通信制御手段は、前記環境異常情報を受信した場合には、前記転送先情報に基づいて転送先に前記環境異常情報をさらに送信することで構成する。第２または第３の手段の来客通知システムにおいて、前記来客応答装置は、周囲の環境の異常を検出する環境異常検出センサを備え、前記来客応答装置の通信制御手段は、環境異常検出センサの検出結果が異常である場合には異常であることを示す環境異常情報を前記来客通知装置または前記中央管理装置にさらに送信し、前記来客通知装置の通信制御手段または前記中央管理装置の通信制御手段は、前記環境異常情報を受信した場合には、前記転送先情報に基づいて転送先に前記環境異常情報をさらに送信することで構成する。
【００１５】
また、来訪者の訪問内容に的確に応答することができる住人を当てることができるようにする観点から、第１の手段の来客通知システムにおいて、前記来客応答装置の記憶手段は、転送先情報として訪問要件に応じた複数の転送先を記憶し、　前記来客通知装置は、訪問要件を入力する訪問要件入力手段を備え、前記来客通知装置の通信制御手段は、転送先が留守である場合には前記訪問要件に応じた転送先に来客通知情報を転送するで構成する。第２の手段の来客通知システムにおいて、前記来客通知装置の記憶手段は、転送先情報として訪問要件に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置は、訪問要件を入力する訪問要件入力手段を備え、前記来客通知装置の通信制御手段は、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記訪問要件に応じた転送先に来客通知情報を転送することで構成する。第３の手段の来客通知システムにおいて、前記中央管理装置の記憶手段は、転送先情報として訪問要件に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置は、訪問要件を入力する訪問要件入力手段を備え、前記来客通知装置の通信制御装置は、入力された訪問要件を示す訪問要件情報を前記中央管理装置にさらに送信し、前記中央管理装置の通信制御手段は、前記来客通知装置から来客通知情報および訪問要件情報を受信した場合に該来客通知情報に基づく呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記訪問要件情報に基づく転送先に来客通知情報を転送することで構成する。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る実施形態を図面に基づいて説明する。なお、各図において同一の構成については、同一の符号を付し、その説明を省略する。
（第１の実施形態の構成）
本発明に係る第１の実施形態は、留守時に来客通知を他の住戸に転送するための情報が住戸内に設置される住宅情報盤内に格納されている場合である。
【００１７】
図１は、来客通知システムの全体の構成を示す図である。図２は、第１の実施形態におけるロビーインターホンを示す図であり、図２（ａ）は、そのロビーインターホンの外観を示す図であり、図２（ｂ）は、そのロビーインターホンの構成を示すブロック図である。図３は、第１の実施形態における住宅情報盤を示す図であり、図３（ａ）は、その住宅情報盤の外観を示す図であり、図３（ｂ）は、その住宅情報盤の構成を示すブロック図である。なお、図１に破線で示す中央管理盤は、第３の実施形態における構成である。
【００１８】
図１において、第１の実施形態における来客通知システム１０は、ロビーインターホン２２と、複数の住宅情報盤２３と、これらロビーインターホン２２と複数の住宅情報盤とを相互に接続する通信ライン２４とを備えて構成される。なお、図１では、住宅情報盤２３が８個の場合を示すが、これに限定されるものではなく、任意の個数に本発明は適用可能である。
【００１９】
ロビーインターホン２２は、集合住宅における共同玄関などに設置され、来訪者が住戸の住人に来訪を知らせたり、来訪者が住人とコミュニケーションを行ったりする機能などを備えたインターホンである。住宅情報盤２３は、住戸ごとに住戸内に設置され、ロビーインターホン２２を介して来訪者とコミュニケーションなどを行ったり、住戸内の環境を検出したりする機能などを備えたインターホンである。
【００２０】
図２において、第１の実施形態におけるロビーインターホン２２は、テンキー４１、呼出釦４２、表示部４３、音声入力部４４−１、音声出力部４４−２、音声処理部４４、画像入力部４５−１、画像出力部４５−２、画像処理部４５、制御部４６、記憶部４７および通信部４８を備えて構成される。
【００２１】
テンキー４１は、呼出先などを入力するための入力装置であり、本実施形態では呼出先を住戸番号で指定するので、例えば数字や＃および＊などの特種キーを入力可能な入力装置である。呼出釦４２は、住宅情報盤２３に呼出音を生じさせるためのスイッチであり、例えば、押し釦式スイッチである。表示部４３は、テンキー４１で入力された数字などを表示する表示装置であり、例えば、１６セグメントＬＥＤや１６セグメントＬＣＤである。音声入力部４４−１は、来訪者の音声を入力するための装置であり、音声を電気信号に変換して音声処理部４４に出力する。例えば、マイクロホンである。音声出力部４４−２は、音声処理部４４からの電気信号を音声に変換して外部に出力する装置であり、例えば、スピーカーである。音声処理部４４は、音声入力部４４−１からの電気信号を通信に適するように所定の処理を行って制御部４６に出力すると共に、制御部４６からの電気信号を音声出力部４４−２の機器に適するように所定の処理を行って音声出力部４４−２に出力する。画像入力部４５−１は、来訪者などの被写体を撮像して画像信号を画像処理部４５に出力する装置であり、例えば、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ−Ｃｏｕｐｌｅｄ　Ｄｅｖｉｃｅｓ）カメラである。画像出力部４５−２は、画像処理部４５からの画像信号に応じて画像を表示する装置であり、例えば、ＣＲＴディスプレイ、ＬＣＤディスプレイおよび有機ＥＬディスプレイなどである。画像処理部４５は、画像入力部４５−１からの電気信号を通信に適するように所定の処理を行って制御部４６に出力すると共に、制御部４６からの電気信号を画像出力部４５−２の機器に適するように所定の処理を行って画像出力部４５−２に出力する。
【００２２】
制御部４６は、来客通知作成部４６−１を備えて構成され、テンキー４１、呼出釦４２、表示部４３、音声処理部４４、画像処理部４５、記憶部４７および通信部４８に接続し、これら各機器を制御プログラムに従って制御する。例えば、マイクロプロセッサなどである。記憶部４７は、制御プログラムやデータなどを記憶するメモリであり、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）である。通信部４８は、ロビーインターホン２２と住宅情報盤２３との間でデータを交換することができるように、制御部４６からの電気信号を変調して通信ライン２４に出力するインターフェースである。
【００２３】
図３において、住宅情報盤２３は、テンキー５１、決定釦５２、表示部５３、音声入力部５４−１、音声出力部５４−２、音声処理部５４、画像入力部５５−１、画像出力部５５−２、画像処理部５５、制御部５６、記憶部５７、通信部５８および宅内環境センサ５９を備えて構成される。
【００２４】
テンキー５１は、転送先などを入力するための入力装置であり、本実施形態では転送先を住戸番号で指定するので、例えば数字や＃および＊などの特種キーを入力可能な入力装置である。決定釦５２は、テンキー５１で入力した内容を確定して制御部５６に出力するスイッチであり、例えば、押し釦式スイッチである。表示部５３は、テンキー５１で入力された数字などを表示する表示装置である。音声入力部５４−１は、住人の音声を入力するための装置であり、音声を電気信号に変換して音声処理部５４に出力する。音声出力部５４−２は、音声処理部５４からの電気信号を音声に変換して外部に出力する装置である。音声入力部５４−１と音声出力部５４−２とは、送受話器５０に備えられ、音声出力部５４−２は、さらに住宅情報盤２３の本体にも備えられる。なお、音声出力は、送受話器５０の音声出力部５４−２および本体の音声出力部５４−２の両方から出力するようにしてもよいし、＃などの特種キーを押すたびに出力先をこれらの間で交互に切り換えるようにしてもよい。音声処理部５４は、音声入力部５４−１からの電気信号を通信に適するように所定の処理を行って制御部５６に出力すると共に、制御部５６からの電気信号を音声出力部５４−２の機器に適するように所定の処理を行って音声出力部５４−２に出力する。画像入力部５５−１は、住人などの被写体を撮像して画像信号を画像処理部５５に出力する装置である。画像出力部５５−２は、画像処理部５５からの画像信号に応じて画像を表示する装置である。画像処理部５５は、画像入力部５５−１からの電気信号を通信に適するように所定の処理を行って制御部５６に出力すると共に、制御部５６からの電気信号を画像出力部５５−２の機器に適するように所定の処理を行って画像出力部５５−２に出力する。
【００２５】
制御部５６は、在宅情報設定部５６−１、在宅判定部５６−２、転送先情報設定部５６−３、転送先検索部５６−４、来客・転送判定部５６−５、異常判定部５６−６を備えて構成され、テンキー５１、決定釦５２、表示部５３、音声処理部５４、画像処理部５５、記憶部５７、通信部５８および宅内環境センサ５９に接続し、これら各機器を制御プログラムに従って制御する。在宅情報設定部５６−１は、テンキー５１の入力に基づいて記憶部５７内の在宅情報格納部５７−１に住人が在宅か留守かを示す情報を格納する。在宅判定部５６−２は、記憶部５７内の在宅情報格納部５７−１に格納されている情報に基づいて住人が在宅か留守かを判断する。転送先情報設定部５６−３は、テンキー５１の入力に基づいて記憶部５７内の転送先情報格納部５７−２にロビーインターホン２２からの来客通知を転送する転送先の住戸を示す情報を格納する。転送先検索部５６−４は、記憶部５７内の転送先情報格納部５７−２に格納されている情報を取得する。来客・転送判定部５６−５は、ロビーインターホン２２からの来客通知が、転送された来客通知か否かを判断すると共に、来客通知を受信した事実を記憶部５７内の履歴格納部５７−３に記録する。異常判定部５６−６は、宅内環境センサ５９からの検出信号に基づいて宅内環境が異常であるか否かを判断する。
【００２６】
記憶部５７は、在宅情報格納部５７−１、転送先情報格納部５７−２、履歴格納部５７−３を備えて構成され、制御プログラムやデータなどを記憶するメモリである。通信部５８は、ロビーインターホン２２と住宅情報盤２３との間でデータを交換することができるように、制御部５６からの電気信号を変調して通信ライン２４に出力するインターフェースである。宅内環境センサ５９は、住戸内の環境を検出する検出器であり、例えば、火災の発生を検知するための煙センサ、ガス漏れを検知するためのガスセンサ、火災の発生を検知したりエアコンの温度を調節したりするための温度センサ、湿度を検出するための湿度センサ、侵入者を検知するための音センサ、防犯設定された場合に戸・窓等が開いたことを検知するための防犯センサなどである。なお、表示部５３、音声入力部５４−１、音声出力部５４−２、画像入力部５５−１、画像出力部５５−２、制御部５６および記憶部５７の具体例は、それぞれ表示部４３、音声入力部４４−１、音声出力部４４−２、画像入力部４５−１、画像出力部４５−２、制御部４６および記憶部４７と同様なので省略する。
【００２７】
（第１の実施形態の動作）
まず、住人Ａは、転送先を入力しようとする際に、住宅情報盤２３のテンキー５１の特種キー「＊」を押すことによって、住宅情報盤２３を転送先を入力するモードに変更する。そして、住人Ａは、留守時に来客があった場合にその応対をしてもらう住人Ｂの住戸番号を住宅情報盤２３のテンキー５１から入力する。対応をしてもらう住人Ｂは、通信ライン２４と接続する住宅情報盤２３が設置されている住戸の住人から選択され、多くの場合、集合住宅内の隣人や友人が選択される。または、住人Ａが、これから集合住宅内の住人Ｂ宅に出かける場合には、住人Ｂの住戸番号を入力しても良い。制御部５６は、テンキー５１から入力があると表示部５３に入力された住戸番号を表示する。住人Ａは、表示部５３を参照することによって入力内容を確認し、決定釦５２を押す。制御部５６の転送先情報設定部５６−１は、決定釦５２が押されると、記憶部５７の所定のアドレスに確保されている転送先情報格納部５７−２に入力された住戸番号を格納する。
【００２８】
住人Ａは、留守にしようとする際に、住宅情報盤２３のテンキー５１の特種キー「＃」を押す。制御部５６は、テンキー５１から入力があると表示部５３に入力された「＃」を表示する。住人Ａは、表示部５３を参照することによって入力内容を確認し、決定釦５２を押す。制御部５６の在宅情報設定部５６−１は、決定釦５２が押されると、記憶部５７の所定のアドレスに確保されている在宅情報格納部５７−１の記憶内容を確認し、記憶内容が在宅であることを示すコードである場合には、留守であることを示すコード例えば、９９９９を格納する。
【００２９】
ここで、在宅情報設定部５６−１が在宅情報格納部５７−１の記憶内容を確認した際に、記憶内容が留守であることを示すコードである場合には、在宅であることを示すコード例えば、００００を格納する。このように特種キー「＃」を入力・決定するごとに住宅情報盤２３を在宅または留守に設定することができる。よって、住人Ａが外出から帰った際には、テンキー５１の特種キー「＃」を押すことによって、住宅情報盤２３を在宅に設定する。
【００３０】
（訪問者の場合）
図４は、第１の実施形態における来客通知システムの動作を示すフローチャートである。
【００３１】
図４において、来訪者Ｃは、玄関ロビーに着くと訪問先の住人Ａとコミュニケーションを取るべく、訪問先の住人Ａの住戸番号をロビーインターホン２２のテンキー４１から入力する（Ｓ１０−Ｌ）。制御部４６は、テンキー４１から入力があると表示部４３に入力された住戸番号を表示する。訪問者Ｃは、表示部４３を参照することによって入力内容を確認し、呼出釦４２を押す（Ｓ１１−Ｌ）。制御部４６の来客通知作成部４６−１は、呼出釦４２が押されると、来客がある旨を示す情報と来訪者の直接の訪問先である旨を示す情報とを含む来客通知情報を作成し、通信部４８および通信ライン２４を介して訪問先の住戸番号に対応する住宅情報盤２３に当該来客通知情報を送信する（Ｓ１２−Ｌ）。
【００３２】
呼出先の住宅情報盤２３Ａの制御部５６Ａは、通信ライン２４および通信部５８Ａを介して来客通知情報を受信すると、来客・転送判定部５６−５Ａを用いて転送された来客通知情報か否かを判断し、それに応じた音を音声出力部５４−２Ａから出力する（Ｓ１３−Ｈ１）。例えば、来客通知情報が転送か否かに応じて、音声出力部５４−２Ａから出力される音の音程を変えたり、メロディーを変えたりする。このように来客通知情報が転送か否かに応じて音を変えることによって、住人は、来客通知が転送された通知であるか、訪問者からの直接の通知であるかを知ることができる。なお、上記のように住人Ｘの住宅情報盤２３およびその構成を符号に添え字Ｘを付すことによって表記する。
【００３３】
制御部５６Ａの在宅判定部５６−２Ａは、記憶部５７Ａの在宅情報格納部５７−１Ａに格納されているコードを参照することにより留守か在宅かを判定する（Ｓ１４−Ｈ１）。在宅判定部５６−２Ａは、在宅の場合にはロビーインターホン２２と通信を確立する（Ｓ１５−Ｈ１）。これによって来訪者Ｃと住人Ａは、ロビーインターホン２２の音声入力部４４−１、音声出力部４４−２、画像入力部４５−１および画像出力部４５−２と、住宅情報盤２３Ａの音声入力部５４−１Ａ、音声出力部５４−２Ａ、画像入力部５５−１Ａおよび画像出力部５５−２Ａとを用いて音声および画像によってコミュニケーションを取ることができる。一方、留守の場合には在宅判定部５６−２Ａは、転送先検索部５６−４Ａを起動する。転送先検索部５６−４Ａは、記憶部５７Ａの転送先情報格納部５７−２Ａを検索し、転送先の住戸番号を取得し、来客通知情報を転送すべき旨を示す情報と転送先の住戸番号を示す情報と転送元の住戸番号を示す情報とを含む来客通知転送依頼情報を作成し、通信部５８Ａおよび通信ライン２４を介してロビーインターホン２２に返信する。さらに、転送先検索部５６−４Ａは、来客通知情報の転送先を示す情報、例えば住戸番号を履歴格納部５７−３に格納する（Ｓ１６−Ｈ１）。
【００３４】
ロビーインターホン２２の制御部４６は、通信ライン２４および通信部４８を介して来客通知転送依頼情報を受信すると（Ｓ１７−Ｌ）、来客通知作成部４６−Ｌを用いて、来客通知転送依頼情報に基づいて、来客がある旨を示す情報と転送である旨を示す情報と転送元の住戸番号を示す情報とを含む来客通知情報を作成し、通信部４８および通信ライン２４を介して転送先の住戸番号に対応する住宅情報盤２３に当該来客通知情報を送信する（Ｓ１８−Ｌ）。
【００３５】
転送先の住宅情報盤２３Ｂの制御部５６Ｂは、通信ライン２４および通信部５８Ｂを介して来客通知情報を受信すると、来客・転送判定部５６−５Ｂを用いて転送された来客通知情報か否かを判断し、それに応じた音を音声出力部５４−２Ｂから出力する。また、転送された来客通知情報である場合には、制御部５６Ｂは、表示部５３Ｂに転送元の住戸番号を表示する（Ｓ１９−Ｈ２）、そして、制御部５６Ｂは、ロビーインターホン２２と通信を確立する（Ｓ２０−Ｈ２）。
【００３６】
以上のように、第１の実施形態に係る来客通知システムでは、住人Ａが留守の場合に、ロビーインターホン２２からの来客通知を転送先の住人Ｂに転送するので、住人Ｂは、住人Ａに代わって訪問者Ｃの要件を聞き、それに応じた対応をすることができ、住人Ａは、帰宅後に住人Ｂとコミュニケーションを図ることにより、訪問者Ｃ、訪問内容および住人Ｂの対応などを知ることができる。特に、訪問者Ｃが宅配業者などである場合には住人Ｂが代わりに受け取ることによって、宅配ボックスを設置する必要がなくなり、集合住宅建設費を削減することができる。そして、訪問者Ｃは、住人Ａの郵便受けに不在者通知を入れたり、宅配物を届けるために再度住人Ａ宅に訪れる必要もなくなる。
【００３７】
一方、住人Ａは、帰宅すると住宅情報盤２３Ａを在宅に設定すべく、住宅情報盤２３Ａのテンキー５１Ａの特種キー「＃」を押す。特種キー「＃」が押され決定釦５２Ａが押されると、制御部５６Ａは、前述のように在宅情報格納部５７−１Ａの記憶内容を在宅であることを示すコードに変更し、さらに、履歴格納部５７−３Ａの記憶内容を画像出力部５５−２Ａに表示する。これによって住人Ａは、留守中に来訪者があったことおよび来客通知の転送先を知ることができる。なお、複数の来訪者があった場合にはその件数を表示してもよい。さらに、来訪時間を住人Ａが知ることができるようにする観点から、履歴格納部５７−３に転送時間をさらに格納するようにし、転送先と合わせて転送時間も表示するようにしてもよい。
【００３８】
（宅内環境センサの動作）
宅内環境センサの動作について説明する。
【００３９】
図５は、宅内環境センサの動作を示すフローチャートである。
【００４０】
図５において、制御部５６は、一定の間隔で宅内環境センサ５９の出力をサンプリングする（Ｓ３１）。次に、制御部５６は、宅内環境センサ５９の出力に基づいて宅内環境に異常が生じているか否かを判断する（Ｓ３２）。例えば、宅内環境センサ５９が煙センサである場合には、出力によって煙の有無を判断し、煙が基準以上である場合には火災発生と判断する。また例えば、宅内環境センサ５９がガスセンサである場合には、出力によってガスの有無を判断し、ガスが基準以上である場合にはガス漏れ発生と判断する。判断の結果、異常が生じていない場合には、処理をＳ３１に戻し、宅内環境を監視する。
【００４１】
一方、判断の結果、異常が生じている場合には、制御部５６の在宅判定部５６−２は、記憶部５７の在宅情報格納部５７−１を参照することにより留守か在宅かを判定する（Ｓ３３）。在宅判定部５６−２は、在宅の場合には音声出力部５４−２から異常を通知する音を出力する（Ｓ３４）。これによって住人Ａは、宅内環境の異常を知ることができ、異常が小さいうちに対処することができる。なお、異常通知は、音だけでなく室内照明を照度を変化、例えば、点滅させてもよい。
【００４２】
一方、留守の場合には在宅判定部５６−２は、転送先検索部５６−４を起動する。転送先検索部５６−４は、記憶部５７の転送先情報格納部５７−２を検索し、転送先の住戸番号を取得する（Ｓ３５）。そして、転送先検索部５６−４は、宅内環境に異常が生じた旨を示す情報と転送元の住戸番号を示す情報とを含む異常通知情報を作成し、通信部５８および通信ライン２４を介して転送すべき住戸番号の住宅情報盤２３に送信する（Ｓ３６）。送信された住宅情報盤２３は、音声出力部５４−２から異常を通知する音を出力する。これによって住人は、住人Ａの宅内で異常が生じたことを知ることができ、異常が小さいうちに早期に対処することができる。
【００４３】
なお、第１の実施形態において、ロビーインターホン２２の制御部４６は、図４のＳ１８−Ｌにおいて、さらに画像出力部４５−２に来客通知を転送する旨を表示してもよい。このような表示をすることによって、来訪者は、来客通知が転送されたことを知ることができ、訪問先の住人Ａ以外の住人が応答した場合に驚くことがない。さらに、制御部４６は、転送先の住戸番号を表示部５３に表示するようにしても良い。このような表示をすることによって、訪問者は、転送先を知ることができる。
【００４４】
また、第１の実施形態において、来客通知情報や異常通知情報の転送先を優先順位を付けて複数設定することができるようにしても良い。このように優先順位付きの複数の転送先を設定することによって、第１優先順位の転送先が留守である場合には、第２優先順位の転送先に転送し、第２優先順位の転送先が留守である場合には、第３優先順位の転送先に転送するなど、順次に転送を繰り返すことができ、より確実に訪問者の応対や異常の対処を図ることができる。このような場合に、例えば図６（ａ）に示すように、優先順位を転送先が転送先情報格納部５７−２に格納される順番で表してもよいし、また例えば図６（ｂ）に示すように、優先順位と転送先との対応関係を示すテーブルによって優先順位を表してもよい。ここで、各転送先が留守であるか否かは、Ｓ１４−Ｈ１およびＳ１６−Ｈ１の説明から分かるように、ロビーインターホン２２は、転送先の住宅情報盤２３から来客通知転送依頼情報を受信することによって判断することができる。
【００４５】
さらに、第１の実施形態において、訪問要件ごとに転送先を変えるようにしてもよい。この場合には、訪問要件を例えば「１；宅配、２；訪問販売、３；友人の来訪、４；その他」のように予め既定しておく。そして、住宅情報盤２３の転送先情報格納部５７−２には、訪問要件と転送先との対応関係を示すテーブルを格納するようにする。また、ロビーインターホン２２では、来訪者が呼出しを行う場合に、画像出力部４５−２に「１；宅配、２；訪問販売、３；友人の来訪、４；その他」のメニューを表示させ、来訪者にテンキー４１から入力させてから呼出釦４２を押させるようにし、来客通知情報に訪問要件を示す情報も含ませるようにする。さらに、転送先検索部５６−４に来客通知情報に基づいて訪問要件を判断させ、訪問要件に合わせた転送先を選択させるようにする。このように構成することにより、訪問要件に合わせて転送先を設定することができ、訪問要件に最適な住人を設定することができる。
【００４６】
（第２の実施形態の構成）
次に、別の実施形態について説明する。第１の実施形態は、住人が在宅か留守かの情報と転送先の情報とを住宅情報盤の記憶部に備える構成であったが、第２の実施形態は、これら情報をロビーインターホンに備える構成の実施形態である。第２の実施形態における来客通知システムは、第１の実施形態における来客通知システム１０と同様に、共同玄関などに設置されるロビーインターホン２５と、各住戸に設置される複数の住宅情報盤２６と、これらロビーインターホン２５と複数の住宅情報盤２６とを相互に接続する通信ライン２４とを備えて構成され、ロビーインターホン２５および所定の住宅情報盤２６は、これらの間でインターホンとして機能する。
【００４７】
図７は、第２の実施形態におけるロビーインターホンの構成を示すブロック図および在宅情報格納部と転送先情報格納部との構成を示す図である。図７（ａ）は、そのロビーインターホンの構成を示すブロック図であり、図７（ｂ）は、在宅情報格納部の構成を示す図であり、図７（ｃ）は、転送先情報格納部との構成を示す図である。図８は、第２の実施形態における住宅情報盤の構成を示すブロック図である。
【００４８】
図７（ａ）において、第２の実施形態におけるロビーインターホン２５は、テンキー４１、呼出釦４２、表示部４３、音声入力部４４−１、音声出力部４４−２、音声処理部４４、画像入力部４５−１、画像出力部４５−２、画像処理部４５、制御部６１、記憶部６２および通信部４８を備えて構成される。
【００４９】
制御部６１は、在宅情報設定部６１−１、在宅判定部６１−２、転送先情報設定部６１−３、転送先検索部６１−４、来客通知作成部６１−５を備えて構成され、テンキー４１、呼出釦４２、表示部４３、音声処理部４４、画像処理部４５、記憶部６２および通信部４８に接続し、これら各機器を制御プログラムに従って制御する。在宅情報設定部６１−１は、各住宅情報盤２６からそれぞれ送信された在宅情報に基づいて、各住宅情報盤２６が設置される各住戸に住むそれぞれの住人が在宅か留守かを示す情報を住戸ごとに記憶部６２内の戸別在宅情報格納部６２−１に格納する。在宅判定部６１−２は、テンキー４１から入力された住戸番号に基づいて記憶部６２内の戸別在宅情報格納部６２−１に格納されている情報を参照して当該住戸番号の住戸に住む住人が在宅か留守かを判断する。転送先情報設定部６１−３は、各住宅情報盤２６からそれぞれ送信された在宅情報に基づいて、記憶部６２内の戸別転送先情報格納部６２−２にロビーインターホン２５からの来客通知を転送する転送先の住戸を示す情報を住戸ごとに格納する。転送先検索部６１−４は、テンキー４１から入力された住戸番号に基づいて記憶部６２内の戸別転送先情報格納部６２−２に格納されている情報を取得する。
【００５０】
記憶部６２は、戸別在宅情報格納部６２−１、戸別転送先情報格納部６２−２を備えて構成され、制御プログラムやデータなどを記憶するメモリである。戸別在宅情報格納部６２−１は、例えば、図７（ｂ）に示すようなテーブルとして構成され、フィールドが各住戸を識別する戸識別コード６３と在宅か否かを示す在宅情報６４とから構成され、戸識別コード６３ごとにレコードが作成される。戸識別コードは、例えば、各住戸に割り振られる住戸番号である。また例えば、各住宅情報盤のＩＰアドレスなどでもよい。戸別転送先情報格納部６２−２は、例えば、図７（ｃ）に示すようなテーブルとして構成され、フィールドが戸識別コード６３と当該住戸に通知された来客通知情報を転送する転送先を示す転送先情報６５とから構成され、戸識別コード６３ごとにレコードが作成される。
【００５１】
図８において、住宅情報盤２６は、テンキー５１、決定釦５２、表示部５３、音声入力部５４−１、音声出力部５４−２、音声処理部５４、画像入力部５５−１、画像出力部５５−２、画像処理部５５、制御部６６、記憶部６７および通信部５８を備えて構成される。
【００５２】
制御部６６は、在宅情報送信部６６−１、転送先情報送信部６６−２および来客・転送判定部６６−３を備えて構成され、テンキー５１、決定釦５２、表示部５３、音声処理部５４、画像処理部５５、記憶部６７および通信部５８に接続し、これら各機器を制御プログラムに従って制御する。在宅情報送信部６６−１は、テンキー５１の入力に基づいて住人が在宅か留守かを示す情報を通信部５８および通信ライン２４を介してロビーインターホン２５に送信する。転送先情報送信部６６−２は、テンキー５１の入力に基づいて留守の場合に来客通知を送信すべき住戸を示す情報を通信部５８および通信ライン２４を介してロビーインターホン２５に送信する。来客・転送判定部６６−３は、ロビーインターホン２２からの来客通知が、転送された来客通知か否かを判断する。記憶部６７は、制御プログラムやデータなどを記憶するメモリである。
（第２の実施形態の動作）
図９は、第２の実施形態における来客通知システムの動作を示すフローチャートである。
【００５３】
図９において、まず、住人Ａは、留守時に来客があった場合にその応対をしてもらう住人Ｂの住戸番号を住宅情報盤２６Ａのテンキー５１Ａから入力する。制御部６６Ａは、テンキー５１Ａから入力があると表示部５３Ａに入力された住戸番号を表示する。住人Ａは、表示部５３Ａを参照することによって入力内容を確認し、決定釦５２Ａを押す。制御部６６Ａの転送先情報送信部６６−２Ａは、決定釦５２Ａが押されると、発信元を示す情報とテンキー５１Ａから入力された転送先を示す情報とを含む転送先情報を通信部５８Ａおよび通信ライン２４を介してロビーインターホン２５に送信する（Ｓ４１−Ｈ１）。例えば、第２の実施形態におけるこの例では、発信元を示す情報は、住人Ａの住戸番号であり、転送先を示す情報は、住人Ｂの住戸番号である。
【００５４】
ロビーインターホン２５の制御部６１は、通信ライン２４および通信部４８を介して転送先情報を受信すると、転送先情報設定部６１−１を用いて、記憶部６２の所定のアドレスに確保されている戸別転送先情報格納部６２−２に転送元（発信元）を示す情報と転送先を示す情報とを対応させて格納する（Ｓ４２−Ｌ）。例えば、図７（ｃ）に示すように、転送元の住戸番号を戸識別コード６３のフィールドに格納し、転送先の住戸番号を転送先情報６５のフィールドに格納する。
【００５５】
住人Ａは、留守にしようとする際に、住宅情報盤２６Ａのテンキー５１Ａの特種キー「＃」を押す。制御部６６Ａは、テンキー５１Ａから入力があると表示部５３Ａに入力された「＃」を表示する。住人Ａは、表示部５３Ａを参照することによって入力内容を確認し、決定釦５２Ａを押す。制御部６６Ａの在宅情報送信部６６−１Ａは、決定釦５２Ａが押されると、発信元を示す情報とテンキー５１Ａから入力された留守であることを示す情報とを含む在宅情報を通信部５８Ａおよび通信ライン２４を介してロビーインターホン２５に送信する（Ｓ４３−Ｈ１）。
【００５６】
ロビーインターホン２５の制御部６１は、通信ライン２４および通信部４８を介して在宅情報を受信すると、在宅情報設定部６１−１を用いて、記憶部６２の所定のアドレスに確保されている戸別在宅情報格納部６２−１の発信元に応じた記憶内容を確認し、記憶内容が在宅であることを示すコードである場合には、発信元を示す情報と留守であることを示す情報とを対応させて格納する（Ｓ４４−Ｌ）。例えば、図７（ｂ）に示すように、発信元の住戸番号を戸識別コード６３のフィールドに格納し、留守であることを示す情報を在宅情報６４のフィールドに格納する。
【００５７】
ここで、在宅情報設定部６１−１が戸別在宅情報格納部６２−１の記憶内容を確認した際に、記憶内容が留守であることを示すコードである場合には、在宅であることを示すコードを格納する。このように特種キー「＃」を入力・決定するごとに住宅情報盤２６Ａを在宅または留守に設定することができる。よって、住人Ａが外出から帰った際には、テンキー５１の特種キー「＃」を押すことによって、住宅情報盤２３を在宅に設定する。
【００５８】
（訪問者の場合）
図９において、来訪者Ｃは、玄関ロビーに着くと訪問先の住人Ａとコミュニケーションを取るべく、訪問先の住人Ａの住戸番号をロビーインターホン２５のテンキー４１から入力する（Ｓ５１−Ｌ）。制御部６１は、テンキー４１から入力があると表示部４３に入力された住戸番号を表示する。訪問者Ｃは、表示部４３を参照することによって入力内容を確認し、呼出釦４２を押す（Ｓ５２−Ｌ）。制御部６１の在宅判定部６１−２は、テンキー４１から入力された住戸番号に基づいて戸別在宅情報格納部６２−１を検索し、当該住戸番号に対応する在宅情報を参照することにより留守か在宅かを判定する（Ｓ５３−Ｌ）。在宅の場合には在宅判定部６１−２は、来客通知作成部６１−５を起動する。来客通知作成部６１−５は、来客がある旨を示す情報を含む来客通知情報を通信部４８および通信ライン２４を介してテンキー４１から入力された住戸番号の住宅情報盤２６Ａに送信する（Ｓ５５−Ｌ）。これによって来訪者Ｃと住人Ａは、ロビーインターホン２５および住宅情報盤２６を用いて音声および画像によってコミュニケーションを取ることができる。一方、留守の場合には在宅判定部６１−２は、転送先検索部６１−４を起動する。転送先検索部６１−４は、テンキー４１から入力された住戸番号に基づいて戸別転送先情報格納部６２−２を検索し、当該住戸番号に対応する転送先の情報を取得し、来客通知作成部６１−５を起動する（Ｓ５４−Ｌ）。来客通知作成部６１−５は、来客がある旨を示す情報と転送である旨を示す情報と転送元の住戸番号を示す情報とを含む来客通知情報を作成し、通信部４８および通信ライン２４を介して転送先の住戸番号の住宅情報盤２６に送信する（Ｓ５５−Ｌ）。
【００５９】
転送先の住宅情報盤２６Ｂの制御部６６Ｂは、通信ライン２４および通信部５８Ｂを介して来客通知情報を受信すると、来客・転送判定部６６−３Ｂを用いて転送された来客通知情報か否かを判断し、それに応じた音を音声出力部５４−２Ｂから出力する。また、転送された来客通知情報である場合には、制御部６６Ｂは、表示部５３Ｂに転送元の住戸番号を表示する（Ｓ５６−Ｈ２）、そして、制御部６６Ｂは、ロビーインターホン２５と通信を確立する（Ｓ５７−Ｈ２）。
【００６０】
以上のように、第２の実施形態に係る来客通知システムでは、住人Ａが留守の場合に、ロビーインターホン２５は、来客通知を転送先の住人Ｂに転送するので、第１の実施形態に係る来客通知システムと同様に、住人Ｂは、住人Ａに代わって訪問者Ｃの要件を聞き、それに応じた対応をすることができ、住人Ａは、帰宅後に住人Ｂとコミュニケーションを図ることにより、訪問者Ｃ、訪問内容および住人Ｂの対応などを知ることができる。
【００６１】
（第３の実施形態の構成）
次に、別の実施形態について説明する。第１の実施形態は、住人が在宅か留守かの情報と転送先の情報とを住宅情報盤の記憶部に備える構成であったが、第３の実施形態は、これら情報を中央管理盤に備える構成の実施形態である。第３の実施形態における来客通知システムは、第１の実施形態における来客通知システム１０と同様に、共同玄関などに設置されるロビーインターホン２８と、各住戸に設置される複数の住宅情報盤２９と、これらロビーインターホン２８と複数の住宅情報盤２９とを相互に接続する通信ライン２４とを備え、さらに、ロビーインターホン２８と複数の住宅情報盤２９とを集中管理する中央管理盤２７を通信ライン２４に接続して構成され、ロビーインターホン２８および所定の住宅情報盤２９は、これらの間でインターホンとして機能する。ここで、ロビーインターホン２８は、訪問者があった場合に来客通知情報をまず訪問者がテンキー４１から入力した住戸番号に対応する住宅情報盤２９に送信するのではなく、中央管理盤２７に送信する点を除き第１の実施形態のロビーインターホン２３と同様なのでその説明を省略する。そして、住宅情報盤２９は、在宅情報や転送先情報をロビーインターホン２８に送信するのではなく、中央管理盤２７に送信する点を除き第２の実施形態の住宅情報盤２６と同様なのでその説明を省略する。
【００６２】
図１０は、第３の実施形態における中央管理盤の構成を示すブロック図および戸別在宅情報格納部と戸別転送先情報格納部との構成を示す図である。図１０（ａ）は、その中央管理盤の構成を示すブロック図であり、図１０（ｂ）は、戸別在宅情報格納部および戸別転送先情報格納部との構成を示す図である。
【００６３】
図１０（ａ）において、第３の実施形態における中央管理盤２７は、制御部７１、記憶部７２および通信部７３を備えて構成される。
【００６４】
制御部７１は、在宅情報設定部７１−１、在宅判定部７１−２、転送先情報設定部７１−３、転送先検索部７１−４、来客通知作成部７１−５を備えて構成され、記憶部７２および通信部７３に接続し、これら各機器を制御プログラムに従って制御する。在宅情報設定部７１−１は、各住宅情報盤２９からそれぞれ送信された在宅情報に基づいて、各住宅情報盤２９が設置される各住戸に住むそれぞれの住人が在宅か留守かを示す情報を住戸ごとに記憶部７２内の戸別在宅情報格納部７２−１に格納する。在宅判定部７１−２は、ロビーインターホン２８から送信された来客通知情報の送信先の住戸番号に基づいて記憶部７２内の戸別在宅情報格納部７２−１に格納されている情報を参照して当該住戸番号の住戸に住む住人が在宅か留守かを判断する。転送先情報設定部７１−３は、各住宅情報盤２９からそれぞれ送信された在宅情報に基づいて、記憶部７２内の戸別転送先情報格納部７２−２にロビーインターホン２８からの来客通知を転送する転送先の住戸を示す情報を住戸ごとに格納する。転送先検索部７１−４は、ロビーインターホン２８から送信された来客通知情報の送信先の住戸番号に基づいて記憶部７２内の戸別転送先情報格納部７２−２に格納されている転送先の情報を取得する。
【００６５】
記憶部７２は、戸別在宅情報格納部７２−１および戸別転送先情報格納部７２−２を備えて構成され、制御プログラムやデータなどを記憶するメモリである。戸別在宅情報格納部７２−１および戸別転送先情報格納部７２−２は、例えば、図１０（ｂ）に示すように一体のテーブルとして構成され、フィールドが各住戸を識別する戸識別コード７６と在宅か否かを示す在宅情報７７と当該住戸に通知された来客通知情報を転送する転送先を示す転送先情報７８とから構成され、戸識別コード７６ごとにレコードが作成される。
【００６６】
通信部７３は、ロビーインターホン２８と住宅情報盤２９と中央管理盤２７との間でデータを交換することができるように、制御部７１からの電気信号を変調して通信ライン２４に出力するインターフェースである。
（第３の実施形態の動作）
図１１は、第３の実施形態における来客通知システムの動作を示すフローチャートである。
【００６７】
図１１において、まず、住人Ａは、留守時に来客があった場合にその応対をしてもらう住人Ｂの住戸番号を住宅情報盤２９Ａのテンキー５１Ａから入力する。制御部６６Ａは、テンキー５１Ａから入力があると表示部５３Ａに入力された住戸番号を表示する。住人Ａは、表示部５３Ａを参照することによって入力内容を確認し、決定釦５２Ａを押す。制御部６６Ａは、決定釦５２Ａが押されると、発信元を示す情報とテンキー５１Ａから入力された転送先を示す情報とを含む転送先情報を通信部５８Ａおよび通信ライン２４を介して中央管理盤２７に送信する（Ｓ６１−Ｈ１）。例えば、第３の実施形態におけるこの例では、発信元を示す情報は、住人Ａの住戸番号であり、転送先を示す情報は、住人Ｂの住戸番号である。
【００６８】
中央管理盤２７の制御部７１は、通信ライン２４および通信部７３を介して転送先情報を受信すると、記憶部７２Ａに発信元を示す情報と転送先を示す情報とを対応させて格納する（Ｓ６２−Ｃ）。例えば、図１０（ｂ）に示すように、発信元の住戸番号を戸識別コード７６のフィールドに格納し、転送先の住戸番号を転送先情報７８のフィールドに格納する。
【００６９】
住人Ａは、留守にしようとする際に、住宅情報盤２９Ａのテンキー５１の特種キー「＃」を押す。制御部６６Ａは、テンキー５１Ａから入力があると表示部５３Ａに入力された「＃」を表示する。住人Ａは、表示部５３Ａを参照することによって入力内容を確認し、決定釦５２Ａを押す。制御部６６Ａは、決定釦５２Ａが押されると、発信元を示す情報とテンキー５１Ａから入力された留守であることを示す情報とを含む在宅情報を通信部５８Ａおよび通信ライン２４を介して中央管理盤２７に送信する（Ｓ６３−Ｈ１）。
【００７０】
中央管理盤２７の制御部７１は、通信ライン２４および通信部７３を介して在宅情報を受信すると、在宅情報設定部７１−１を用いて、記憶部７２の所定のアドレスに確保されている戸別在宅情報格納部７２−１の発信元に応じた記憶内容を確認し、記憶内容が在宅であることを示すコードである場合には、発信元を示す情報と留守であることを示す情報とを対応させて格納する（Ｓ６４−Ｌ）。
【００７１】
ここで、在宅情報設定部７１−１が戸別在宅情報格納部７２−１の記憶内容を確認した際に、記憶内容が留守であることを示すコードである場合には、在宅であることを示すコードを格納する。このように特種キー「＃」を入力・決定するごとに住宅情報盤２９Ａを在宅または留守に設定することができる。よって、住人Ａが外出から帰った際には、テンキー５１の特種キー「＃」を押すことによって、住宅情報盤２９を在宅に設定する。
（訪問者の場合）
図１１において、来訪者Ｃは、玄関ロビーに着くと訪問先の住人Ａとコミュニケーションを取るべく、訪問先の住人Ａの住戸番号をロビーインターホン２８のテンキー４１から入力する（Ｓ７１−Ｌ）。制御部４６は、テンキー４１から入力があると表示部４３に入力された住戸番号を表示する。訪問者Ｃは、表示部４３を参照することによって入力内容を確認し、呼出釦４２を押す（Ｓ７２−Ｌ）。制御部４６の来客通知作成部４６−１は、呼出釦４２が押されると、来客がある旨を示す情報と来訪者の直接の訪問先である旨を示す情報と訪問先の住戸番号を示す情報とを含む来客通知情報を作成し、通信部４８および通信ライン２４を介して中央管理盤２７に当該来客通知情報を送信する（Ｓ７３−Ｌ）。
【００７２】
中央管理盤２７の制御部７１は、通信ライン２４および通信部７３を介して来客通知情報を受信すると（Ｓ７４−Ｃ）、在宅判定部７１−２を用いて、受信した来客通知情報における訪問先の住戸番号を示す情報に基づいて戸別在宅情報格納部７２−１を検索し、当該住戸番号に対応する在宅情報を参照することにより留守か在宅かを判定する（Ｓ７５−Ｃ）。判定の結果、在宅の場合には在宅判定部７１−２は、来客通知作成部７１−５を起動する。来客通知作成部７１−５は、来客がある旨を示す情報を含む来客通知情報を通信部４８および通信ライン２４を介して訪問先の住戸番号の住宅情報盤２９に送信する（Ｓ７６−Ｃ）。これによって来訪者Ｃと住人Ａは、ロビーインターホン２８および住宅情報盤２９を用いて音声および画像によってコミュニケーションを取ることができる。一方、留守の場合には在宅判定部７１−２は、転送先検索部７１−４を起動する。転送先検索部７１−４は、受信した来客通知情報における訪問先の住戸番号を示す情報に基づいて戸別転送先情報格納部７２−１を検索し、当該住戸番号に対応する転送先の情報を取得し、来客通知作成部７１−５を起動する（Ｓ７９−Ｃ）。来客通知作成部７１−５は、来客がある旨を示す情報と転送である旨を示す情報と転送元の住戸番号を示す情報とを含む来客通知情報を作成し、通信部７３および通信ライン２４を介して転送先の住戸番号の住宅情報盤２９に送信する（Ｓ８０−Ｃ）。
【００７３】
転送先の住宅情報盤２９Ｂの制御部６６Ｂは、通信ライン２４および通信部５８Ｂを介して来客通知情報を受信すると、来客・転送判定部６６−３を用いて転送された来客通知情報か否かを判断し、それに応じた音を音声出力部５４−２Ｂから出力する。また、転送された来客通知情報である場合には、制御部６６Ｂは、表示部５３に転送元の住戸番号を表示する（Ｓ８１−Ｈ２）、そして、制御部６６Ｂは、ロビーインターホン２８と通信を確立する（Ｓ８２−Ｈ２）。
【００７４】
以上のように、第３の実施形態に係る来客通知システムでは、住人Ａが留守の場合に、中央管理盤２７は、来客通知を転送先の住人Ｂに転送するので、住人Ｂは、住人Ａに代わって訪問者Ｃの要件を聞き、それに応じた対応をすることができ、住人Ａは、帰宅後に住人Ｂとコミュニケーションを図ることにより、訪問者Ｃ、訪問内容および住人Ｂの対応などを知ることができる。
【００７５】
なお、第１ないし第３の本実施形態では、特種キー「＃」によってそれぞれ留守か在宅かを入力するようにしたが、このような特種キーに限定されるものではなく、住戸番号を入力するためのキーを除けば何でも良い。
【００７６】
なお、第２および第３の実施形態も第１の実施形態と同様に、住宅情報盤を宅内環境センサおよび異常判定部をさらに備えて構成し、住戸内の環境異常を検知し異常を検知した場合には住人の在宅状況に応じて異常検知を転送先に転送するようにしても良い。この場合には、住宅情報盤は、宅内環境センサの検出結果が異常である場合に異常であることを示す環境異常情報をロビーインターホンまたは中央管理盤に送信し、ロビーインターホンまたは中央管理盤は、図９のＳ５３−Ｌ、Ｓ５４−ＬおよびＳ５５−Ｌと同様な動作や図１１のＳ７５−Ｃ、Ｓ７９−ＣおよびＳ８０−Ｃと同様の動作によって、この環境異常情報を受信した場合に転送先情報に基づいて転送先に環境異常情報を送信するようにすればよい。
【００７７】
また、第２および第３の実施形態も第１の実施形態と同様に、優先順位を付けたり訪問要件ごとに分けたり転送先を複数設定することができるようにしてもよい。この場合には、ロビーインターホン２５は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を戸別転送先情報格納部６２−２（図７）に記憶し、Ｓ５３−Ｌ（図９）において、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を戸別在宅情報格納部６２−１（図７）から検索し、在宅情報が留守である場合には優先度に応じて転送先の住宅情報盤２６に応じた在宅情報を戸別在宅情報格納部６２−１から在宅であることを示すまで順次に検索し、検索した転送先に来客通知情報を転送するようにすればよい。またこの場合には、中央管理盤２７は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を戸別転送先情報格納部７２−２（図１０）記憶し、Ｓ７５−Ｃ（図１１）において、ロビーインターホン２８から来客通知情報を受信した場合にこの来客通知情報に基づく呼出先の住宅情報盤２９に応じた在宅情報を戸別在宅情報格納部７２−１（図１０）から検索し、在宅情報が留守である場合には優先度に応じて転送先の住宅情報盤２９に応じた在宅情報を戸別在宅情報格納部７２−１から在宅であることを示すまで順次に検索し、検索した転送先に来客通知情報を転送するようにすればよい。
【００７８】
【発明の効果】
以上のように、請求項１ないし請求項３に記載の発明に係る来客通知システムでは、住人が在宅であるか留守であるかを示す在宅情報と、留守の場合に来客通知情報を転送する転送先を示す転送先情報とを記憶する記憶手段を持ち、住人の留守時に来訪者があった場合にこれら在宅情報と転送先情報とを参照して呼出のための来客通知情報を転送先に変えて送信する通信制御手段を持つので、来訪者の訪問先の住人が留守の場合でも転送先の住人に代理して応答してもらうことができる。また、上述のように本来客通知システムが集合住宅に適用される場合に、或る住人が他の住戸を訪問する際に転送先を当該他の住戸に設定することで、当該住人に来訪者があった場合でも当該住人は、当該他の住戸の来客応答装置を用いて来訪者に応答することができる。
【００７９】
そして、請求項４に記載の発明に係る来客通知システムでは、来客応答装置は、受信した来客通知情報が転送であるか否かに応じて異なる呼出音を出力するので、住人は、呼出音を聞いた場合に呼出が自己のための来客通知か他人の来客通知の転送であるかを知ることができる。
【００８０】
また、請求項５に記載の発明に係る来客通知システムでは、来客応答装置は、受信した来客通知情報が転送である場合には転送元の情報を表示するので、呼出が転送である場合に住人は、転送元を知ることができる。
【００８１】
さらに、請求項６ないし請求項８に記載の発明に係る来客通知システムでは、優先順位を付して複数の転送先情報を記憶手段に備えるので、転送先が留守である場合でも呼出をより確実にすることができ、また、留守中の代理応答を容易に依頼できる人から転送されるようにすることができる。
【００８２】
また、請求項９および請求項１０に記載の発明に係る来客通知システムでは、来客応答装置に転送先の情報を表示するようにしたので、留守中に呼出があったことやその場合に何処に転送したかを住人は、簡便に知ることができる。
【００８３】
そして、請求項１１および請求項１２に記載の発明に係る来客通知システムでは、来客応答装置が、周囲の環境の異常を検出する環境異常検出センサを備え、異常である場合には異常であることを示す環境異常情報を転送先に送信するので、留守中に火災やガス漏れなどの住戸内の環境に異常があった場合に早期に対応することができる。
【００８４】
さらに、請求項１３ないし請求項１５に記載の発明に係る来客通知システムでは、来訪者の訪問内容に応じて転送先を変更するので、来訪者の訪問内容に的確に応答することができる住人に転送することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】来客通知システムの全体の構成を示す図である。
【図２】第１の実施形態におけるロビーインターホンを示す図である。
【図３】第１の実施形態における住宅情報盤を示す図である。
【図４】第１の実施形態における来客通知システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】宅内環境センサの動作を示すフローチャートである。
【図６】優先順位付き転送先情報における転送先情報と優先順位情報との関係を示す図である。
【図７】第２の実施形態におけるロビーインターホンの構成を示すブロック図および在宅情報格納部と転送先情報格納部との構成を示す図である。
【図８】第２の実施形態における住宅情報盤の構成を示すブロック図である。
【図９】第２の実施形態における来客通知システムの動作を示すフローチャートである。
【図１０】第３の実施形態における中央管理盤の構成を示すブロック図および戸別在宅情報格納部と戸別転送先情報格納部との構成を示す図である。
【図１１】第３の実施形態における来客通知システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０　来客通知システム
２２　ロビーインターホン
２３　住宅情報盤
４１、５１　テンキー
４２　呼出釦
４３、５３　表示部
４４、５４　音声処理部
４４−１、５４−１　音声入力部
４４−２、５４−２　音声出力部
４５、５５　画像処理部
４５−１、５５−１　画像入力部
４５−２、５５−２　画像出力部
４６、５６、６１、６６、７１　制御部
４６−１、６１−５　来客通知作成部
４７、５７、６２、６７、７２　記憶部
５２　決定釦
５６−１、６１−１　在宅情報設定部
５６−２、６１−２　在宅判定部
５６−３、６１−３　転送先情報設定部
５６−４、６１−４　転送先検索部
５６−５、６６−３　来客・転送判定部
５６−６　異常判定部
５７−１　在宅情報格納部
５７−２　転送先情報格納部
５７−３　履歴格納部
５９　宅内環境センサ
６２−１、７２−１　戸別在宅情報格納部
６２−２、７２−２　戸別転送先情報格納部
６６−１　在宅情報送信部
６６−２　転送先情報送信部

Claims (15)

1. 呼出先に来客を通知するための来客通知情報を送信して呼出先と通話を行う来客通知装置と、通信回線を介して前記来客通知装置と接続され前記来客通知装置と通話を行う複数の来客応答装置とを有する来客通知システムにおいて、
   前記来客応答装置は、在宅であるか留守であるかを示す在宅情報を入力する在宅情報入力手段と、留守である場合の転送先を示す転送先情報を入力する転送先情報入力手段と、前記在宅情報と前記転送先情報とを記憶する記憶手段と、来客通知情報を受信した場合に、前記在宅情報に基づいて留守である場合には前記転送先情報を前記来客通知装置に送信する通信制御手段とを備え、
   前記来客通知装置は、呼出先の来客応答装置に来客通知情報を送信して転送先情報を受信した場合には、前記転送先情報に基づいて転送先に前記来客通知情報を再送信する通信制御手段を備えること
   を特徴とする来客通知システム。
2. 呼出先に来客を通知するための来客通知情報を送信して呼出先と通話を行う来客通知装置と、通信回線を介して前記来客通知装置と接続され前記来客通知装置と通話を行う複数の来客応答装置とを有する来客通知システムにおいて、
   前記来客応答装置は、在宅であるか留守であるかを示す在宅情報を入力する在宅情報入力手段と、留守である場合の転送先を示す転送先情報を入力する転送先情報入力手段と、前記在宅情報と前記転送先情報とを前記来客通知装置に送信する通信制御手段とを備え、
   前記来客通知装置は、前記在宅情報と前記転送先情報とを来客応答装置ごとに記憶する記憶手段と、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には該呼出先の来客応答装置に応じた転送先情報を前記記憶装置から検索して転送先に来客通知情報を送信する通信制御手段を備えること
   を特徴とする来客通知システム。
3. 呼出先に来客を通知するための来客通知情報を送信して呼出先と通話を行う来客通知装置と、通信回線を介して前記来客通知装置と接続され前記来客通知装置と通話を行う複数の来客応答装置とを有し、前記通信回線を介して前記来客通知装置と前記来客応答装置とに接続され前記来客通知装置と前記来客応答装置と管理する中央管理装置をさらに有する来客通知システムにおいて、
   前記来客応答装置は、在宅であるか留守であるかを示す在宅情報を入力する在宅情報入力手段と、留守である場合の転送先を示す転送先情報を入力する転送先情報入力手段と、前記在宅情報と前記転送先情報とを前記中央管理装置に送信する通信制御手段とを備え、
   前記中央管理装置は、前記在宅情報と前記転送先情報とを来客応答装置ごとに記憶する記憶手段と、前記来客応答装置から来客通知情報を受信した場合に該来客通知情報に基づく呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には該呼出先の来客応答装置に応じた転送先情報を前記記憶装置から検索して転送先に該来客通知情報を転送する通信制御手段を備えること
   を特徴とする来客通知システム。
4. 前記来客応答装置は、受信した来客通知情報が転送であるか否かに応じて異なる呼出音を出力する呼出音出力手段を備えること
   を特徴とする請求項１ないし請求項３の何れか１項に記載の来客通知システム。
5. 前記来客応答装置は、受信した来客通知情報が転送である場合には転送元の情報を表示する表示手段を備えること
   を特徴とする請求項１ないし請求項３の何れか１項に記載の来客通知システム。
6. 前記来客応答装置の記憶手段は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を記憶し、
   前記来客通知装置の通信制御手段は、転送先が留守である場合には前記優先度に応じて転送先を順次に変更して来客通知情報を転送すること
   を特徴とする請求項１に記載の来客通知システム。
7. 前記来客通知装置の記憶手段は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置の通信制御手段は、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記優先度に応じて転送先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から在宅であることを示すまで順次に検索し、検索した転送先に来客通知情報を転送すること
   を特徴とする請求項２に記載の来客通知システム。
8. 前記中央管理装置の記憶手段は、転送先情報として優先度に応じた複数の転送先を記憶し、前記中央管理装置の通信制御手段は、前記来客通知装置から来客通知情報を受信した場合に該来客通知情報に基づく呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記優先度に応じて転送先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から在宅であることを示すまで順次に検索し、検索した転送先に来客通知情報を転送すること
   を特徴とする請求項３に記載の来客通知システム。
9. 前記来客応答装置は、受信した来客通知情報を転送した場合には転送先の情報を表示する表示手段を備えること
   を特徴とする請求項１に記載の来客通知システム。
10. 前記来客通知装置の通信制御手段または前記中央管理装置の通信制御手段は、来客通知情報を転送先に送信した場合には転送先の情報を呼出先の来客応答装置にさらに送信し、
    前記来客応答装置は、受信した転送先の情報を表示する表示手段を備えること
    を特徴とする請求項２または請求項３に記載の来客通知システム。
11. 前記来客応答装置は、周囲の環境の異常を検出する環境異常検出センサを備え、前記来客応答装置の通信制御手段は、環境異常検出センサの検出結果が異常である場合には異常であることを示す環境異常情報を前記来客通知装置にさらに送信し、
    前記来客通知装置の通信制御手段は、前記環境異常情報を受信した場合には、前記転送先情報に基づいて転送先に前記環境異常情報をさらに送信すること
    を特徴とする請求項１に記載の来客通知システム。
12. 前記来客応答装置は、周囲の環境の異常を検出する環境異常検出センサを備え、前記来客応答装置の通信制御手段は、環境異常検出センサの検出結果が異常である場合には異常であることを示す環境異常情報を前記来客通知装置または前記中央管理装置にさらに送信し、
    前記来客通知装置の通信制御手段または前記中央管理装置の通信制御手段は、前記環境異常情報を受信した場合には、前記転送先情報に基づいて転送先に前記環境異常情報をさらに送信すること
    を特徴とする請求項２または請求項３に記載の来客通知システム。
13. 前記来客応答装置の記憶手段は、転送先情報として訪問要件に応じた複数の転送先を記憶し、
    前記来客通知装置は、訪問要件を入力する訪問要件入力手段を備え、前記来客通知装置の通信制御手段は、転送先が留守である場合には前記訪問要件に応じた転送先に来客通知情報を転送すること
    を特徴とする請求項１に記載の来客通知システム。
14. 前記来客通知装置の記憶手段は、転送先情報として訪問要件に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置は、訪問要件を入力する訪問要件入力手段を備え、前記来客通知装置の通信制御手段は、呼出先に来客通知情報を送信する場合に該呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記訪問要件に応じた転送先に来客通知情報を転送すること
    を特徴とする請求項２に記載の来客通知システム。
15. 前記中央管理装置の記憶手段は、転送先情報として訪問要件に応じた複数の転送先を記憶し、前記来客通知装置は、訪問要件を入力する訪問要件入力手段を備え、前記来客通知装置の通信制御装置は、入力された訪問要件を示す訪問要件情報を前記中央管理装置にさらに送信し、前記中央管理装置の通信制御手段は、前記来客通知装置から来客通知情報および訪問要件情報を受信した場合に該来客通知情報に基づく呼出先の来客応答装置に応じた在宅情報を前記記憶装置から検索し、該在宅情報が留守である場合には前記訪問要件情報に基づく転送先に来客通知情報を転送すること
    を特徴とする請求項３に記載の来客通知システム。

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