JP2010003012A - ガイダンスシステム - Google Patents

Abstract

【課題】所望の機器についてのガイダンスを、より解り易く行わせることを可能にする。
【解決手段】人体通信部３１ａを備えている人体通信モジュール搭載ユニット３ａと、人体通信部４１を備えているヘルプＳＷ４と、ユーザ２が、人体通信モジュール搭載ユニット３ａの人体通信部３１ａおよびヘルプＳＷ４の人体通信部４１の両方に触れた場合に、人体通信によって、人体通信モジュール搭載ユニット３ａの機器情報を、ヘルプＳＷ４の人体通信部４１を介して人体通信モジュール搭載ユニット３ａの人体通信部３１ａから取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせるガイダンス制御装置１と、を含む。
【選択図】図１

Description

本発明は、所望の機器についてのガイダンスを行うガイダンスシステムに関するものである。

従来から、車両の各部位やそれらの機器の操作方法についての電子マニュアルを表示させる技術が知られている。例えば、特許文献１には、車両の各部位または車両の各部位の状態の情報、およびこれらの各部位の操作方法の情報からなる車両情報を、ディスプレイ上に表示可能にする車両用電子マニュアルが開示されているとともに、この車両情報をディスプレイ上において選択可能とする技術が開示されている。
特開２００２−１６０５８８号公報 特開平１０−２２８５２４号公報

しかしながら、特許文献１に開示の技術では、車両の特定の部位についての車両情報をユーザが知りたいと思った場合に、目的とする車両情報をユーザ自身がディスプレイ上で選択してこなければならず、手間がかかるという問題点を有していた。

本発明は、上記従来の問題点に鑑みなされたものであって、その目的は、所望の機器についてのガイダンスを、より解り易く行わせることを可能にするガイダンスシステムを提供することにある。

請求項１のガイダンスシステムは、上記課題を解決するために、人体を介して通信を行う人体通信部を備えている機器と、人体を介して通信を行う人体通信部を備えているヘルプスイッチと、前記人体が、前記機器の人体通信部および前記ヘルプスイッチの人体通信部の両方に触れた場合に、これら人体通信部間での通信によって、前記機器に関係する情報である機器情報を、前記ヘルプスイッチの人体通信部を介して前記機器の人体通信部から取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせるガイダンス制御装置と、を含むことを特徴としている。

これによれば、機器の人体通信部とヘルプスイッチの人体通信部との両方を人体が触れるだけで（つまり、ヘルプスイッチを触れつつ、ガイダンスを行わせたい機器を触れるだけで）、この機器の機器情報に応じたガイダンスを行わせることができる。よって、機器とヘルプスイッチとの両方を人体が触れるだけで、人体が触れた機器についてのガイダンスを行わせることが可能になる。機器とヘルプスイッチとの両方を人体が触れるだけで、人体が触れた機器についてのガイダンスを行わせることが可能になるので、所望の機器についてのガイダンスを、ユーザにとって、より直感的に行わせることが可能になる。従って、所望の機器についてのガイダンスを、より解り易く行わせることが可能になる。

また、請求項２のガイダンスシステムでは、前記機器は複数であって、前記人体が、複数ある前記機器のうちのいずれかの機器の人体通信部および前記ヘルプスイッチの人体通信部の両方に触れた場合に、前記人体通信部間での通信によって、前記人体が触れた人体通信部を備えている機器の機器情報を、前記ヘルプスイッチの人体通信部を介して当該機器の人体通信部から取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせることを特徴としている。

これによれば、複数ある機器のうち、ヘルプスイッチとともに人体が触れた機器についてのガイダンスを行わせることが可能になる。従って、請求項２の構成によれば、複数の機器のうちの所望の機器についてのガイダンスを、より解り易く行わせることが可能になる。

また、請求項３のガイダンスシステムでは、前記ガイダンス制御装置は、前記機器情報とこの機器情報に対応するガイダンスのデータとを予め対応付けて格納しているメモリを備え、前記取得した機器情報をもとにこのメモリを参照し、この取得した機器情報に対応するガイダンスのデータを得ることによって、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせることを特徴としている。

この請求項３のようにしても、所望の機器についてのガイダンスを、より解り易く行わせることが可能になる。

また、請求項４のガイダンスシステムでは、前記機器情報は、前記機器を識別する識別子の情報を含んでおり、前記ガイダンス制御装置は、前記取得した機器情報のうちの前記識別子の情報をもとに、この識別子に対応する機器の操作方法についてのガイダンスを行わせることを特徴としている。

これによれば、所望の機器の操作方法についてのガイダンスを、より解り易く行わせることが可能になる。

また、請求項５のガイダンスシステムでは、前記機器情報は、前記機器の状態を示す情報である機器状態情報を含んでおり、前記ガイダンス制御装置は、前記取得した機器情報のうちの前記機器の状態の情報をもとに、この機器の状態の場合にとるべきトラブルシューティングについてのガイダンスを行わせることを特徴としている。

これによれば、所望の機器の状態に応じてとるべきトラブルシューティングについてのガイダンスを、より解り易く行わせることが可能になる。

請求項６のガイダンスシステムは、上記課題を解決するために、所定の機器を表す画像を表示する表示装置と、前記表示装置と一体になったタッチスイッチと、前記表示装置に備えられ、前記タッチスイッチと人体とを介して通信を行うタッチスイッチ対応人体通信部と、人体を介して通信を行う人体通信部を備えるヘルプスイッチと、前記人体が、前記タッチスイッチを介して前記表示装置のタッチスイッチ対応人体通信部に触れるとともに前記ヘルプスイッチの人体通信部に触れた場合に、前記表示装置のタッチスイッチ対応人体通信部と前記ヘルプスイッチの人体通信部との間での通信によって、前記表示装置に画像が表示されている所定の機器に関係する情報である機器情報を、前記ヘルプスイッチの人体通信部を介して前記表示装置のタッチスイッチ対応人体通信部から取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせるガイダンス制御装置と、を含むことを特徴としている。

これによれば、所定の機器を表す画像が表示されている表示装置の人体通信部を、タッチスイッチを介して人体が触れるとともに、ヘルプスイッチの人体通信部を人体が触れるだけで、この表示装置に画像が表示されている所定の機器の機器情報に応じたガイダンスを行わせることができる。よって、タッチスイッチとヘルプスイッチとの両方を人体が触れるだけで、表示装置に画像が表示されている所定の機器についてのガイダンスを行わせることが可能になる。よって、表示装置に表示されている所定の機器の画像を頼りにしてタッチスイッチに触れることによって、ユーザが所望する所定の機器についてのガイダンスをユーザが受けることが可能になる。従って、所望の機器についてのガイダンスを、ユーザにとって、より直感的に行わせることが可能になる。

以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。図１は、本発明が適用されたガイダンスシステム１００の概略的な構成を示す図である。図１に示すガイダンスシステム１００は、ガイダンス制御装置１、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂ、ヘルプスイッチ（ヘルプＳＷ）４、ガイダンス用表示装置５、およびガイダンス用スピーカ６を含んでいる。また、ガイダンス制御装置１、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂ、ヘルプＳＷ４、ガイダンス用表示装置５、およびガイダンス用スピーカ６は、車両に搭載もしくは設置されている。

ユーザ２は、上述の車両に搭乗している乗員である。また、人体通信モジュール搭載ユニット３ａは、人体通信部３１ａを備えるとともに車両に搭載されている機器であり、人体通信モジュール搭載ユニット３ｂは、人体通信部３１ｂを備えるとともに車両に搭載されている機器である。よって、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂは、請求項の人体通信部を備えている機器として機能する。例えば、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂは、車載ナビゲーション装置、ＥＴＣ（electronic toll collection system）車載器、カーエアコン、カーオーディオなどである。

人体通信部３１ａ・３１ｂは、人体通信によって、後述する機器情報を、ユーザ２を介してヘルプＳＷ４の人体通信部４１に送信するための部材であって、機器側機器情報取得部、機器側人体通信モジュール、および機器側通信用電極を備えている。なお、人体通信とは、例えば特許文献２に開示されているように、人体を伝送路として用いる通信である。また、本実施形態では、電流方式および電界方式のうちの電界方式によって人体通信を行う場合を例に挙げて以降の説明を行う。

機器側機器情報取得部は、後述するリクエスト信号を機器側人体通信モジュールで受信したときに、機器情報を取得して機器側人体通信モジュールに送る。ここで言うところの機器情報とは、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂに関する情報であって、例えば、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂをそれぞれ識別するための識別子であるユニットＩＤ、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂのそれぞれに対するユーザの操作履歴の情報である操作履歴情報、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂのそれぞれの状態を示す情報であるトラブルコード等を含んでいる。なお、人体通信部３１ａの機器側機器情報取得部は、人体通信モジュール搭載ユニット３ａの機器情報を取得し、人体通信部３１ｂの機器側機器情報取得部は、人体通信モジュール搭載ユニット３ｂの機器情報を取得することになる。

機器側人体通信モジュールは、人体通信に用いられる周知の通信モジュールと同様のものであって、ユーザ２が接触しているヘルプＳＷ４（具体的には、人体通信部４１のヘルプＳＷ側通信用電極に絶縁体を介してユーザ２が接触している）から送られてくる機器情報の送信を要求するリクエスト信号を、機器側通信用電極に絶縁体を介して接触しているユーザ２およびこの機器側通信用電極を介して受信する。そして、機器側人体通信モジュールは、リクエスト信号を受信した場合には、機器側機器情報取得部から送られてきた機器情報を、機器側通信用電極に絶縁体を介して接触しているユーザ２を介して、ユーザ２が接触しているヘルプＳＷ４の人体通信部４１に向けて送信する。

機器側通信用電極は、人体通信に用いられる周知の通信用電極と同様のものであって、絶縁体を介してユーザ２と接触可能なように人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂに設けられている。具体例としては、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂの筐体のうちの車室内に露出している領域に、機器側通信用電極の絶縁体を含む領域が露出するように設けられる。

ヘルプＳＷ４は、人体通信部４１を備えるとともに車両に設けられているスイッチである。例えば、ヘルプＳＷ４は、一部の領域が車室内に露出した状態でインストルメントパネルに設けられている。なお、ここでは、例としてヘルプＳＷ４をインストルメントパネルに設ける構成を示したが、必ずしもこれに限らず、ヘルプＳＷ４の一部の領域が車室内に露出していれば車両のどこに設けられていてもよく、例えばステアリングコラムに設けられていてもよい。

人体通信部４１は、人体通信によってユーザ２を介して人体通信モジュール搭載ユニット３ａまたは人体通信モジュール搭載ユニット３ｂから送信されてきた機器情報を受信するための部材であって、ヘルプＳＷ側人体通信モジュールおよびヘルプＳＷ側通信用電極を備えている。

ヘルプＳＷ側人体通信モジュールは、人体通信に用いられる周知の通信モジュールと同様のものであって、ヘルプＳＷ４と人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂとの間での人体通信が確定したときに、機器情報の送信を要求するリクエスト信号を、ヘルプＳＷ側通信用電極に絶縁体を介して接触しているユーザ２を介して、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂのうち、ユーザ２が接触している方の機器に向けて送信する。また、ヘルプＳＷ側人体通信モジュールは、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂのうち、ユーザ２が接触している方の機器（具体的には、人体通信部３１ａ・３１ｂのうちのいずれかの機器側通信用電極に絶縁体を介してユーザ２が接触している）から送られてくる機器情報を、ヘルプＳＷ側通信用電極に絶縁体を介して接触しているユーザ２およびヘルプＳＷ側通信用電極を介して受信する。そして、ヘルプＳＷ側人体通信モジュールは、受信した機器情報をガイダンス制御装置１に送る。

ヘルプＳＷ側通信用電極は、人体通信に用いられる周知の通信用電極と同様のものであって、絶縁体を介してユーザ２と接触可能なようにヘルプＳＷ４に設けられている。具体例としては、ヘルプＳＷ４の筐体のうちの車室内に露出している領域に、ヘルプＳＷ側通信用電極の絶縁体を含む領域が露出するように設けられる。

ガイダンス制御装置１は、ヘルプＳＷ側人体通信モジュールから送られてくる機器情報を取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスをガイダンス用表示装置５やガイダンス用スピーカ６で行わせる。例えば、ガイダンス制御装置１は、インストルメントパネルの内側に設けられている。ここでは、例としてガイダンス制御装置１をインストルメントパネルの内側に設ける構成を示したが、必ずしもこれに限らず、車両のどこに設けられていてもよい。

ここで、図２を用いて、ガイダンス制御装置１の概略的な構成についての説明を行う。図２は、ガイダンス制御装置１の概略的な構成を示すブロック図である。図２に示すように、ガイダンス制御装置１は、制御装置側機器情報取得部１１、テーブル格納部１２、およびガイダンス判定部１３を備えている。なお、ガイダンス制御装置１は、通常のコンピュータとして構成されており、内部には周知のＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏ、およびこれらの構成を接続するバスライン（いずれも図示せず）が備えられている。

制御装置側機器情報取得部１１は、人体通信部４１のヘルプＳＷ側人体通信モジュールから送られてくる機器情報を取得し、ガイダンス判定部１３に送る。

テーブル格納部１２は、メモリであって、機器情報とこの機器情報に対応するガイダンスのデータとを予め対応付けて格納している。例えば、テーブル格納部１２は、機器情報とこの機器情報に対応するガイダンスのデータとを予め対応付けたテーブル（以下、対応関係テーブルと呼ぶ）を格納している。テーブル格納部１２では、機器情報のうちのユニットＩＤについては、このユニットＩＤが示す機器についての操作方法のガイダンスのデータが予め対応付けられている。また、機器情報のうちのトラブルコードについては、このトラブルコードが示す不具合に対するトラブルシューティングについてのガイダンスのデータが予め対応付けられている。さらに、機器情報のうちの操作履歴情報については、この操作履歴情報から推定される不具合に対するトラブルシューティングについてのガイダンスのデータが予め対応付けられている。なお、ガイダンスのデータには、例えば画像、テキスト、音声などのデータが含まれる。また、操作履歴情報から推定される不具合に対するトラブルシューティングについてのガイダンスには、操作履歴情報から推定されるユーザの操作間違いに対しての正しい操作方法のガイダンスを含んでもよい。

ガイダンス判定部１３は、制御装置側機器情報取得部１１から送られてくる機器情報をもとにテーブル格納部１２の対応関係テーブルを参照し、この機器情報に対応するガイダンスのデータを得る。例えば、制御装置側機器情報取得部１１から送られてくる機器情報がユニットＩＤであった場合には、対応関係テーブルでこのユニットＩＤに対応付けられている操作方法についてのガイダンスのデータを得る。また、制御装置側機器情報取得部１１から送られてくる機器情報がトラブルコードであった場合には、対応関係テーブルでこのトラブルコードに対応付けられているトラブルシューティングについてのガイダンスのデータを得る。さらに、制御装置側機器情報取得部１１から送られてくる機器情報が操作履歴情報であった場合には、対応関係テーブルでこの操作履歴情報に対応付けられているトラブルシューティングについてのガイダンスのデータを得る。そして、ガイダンス判定部１３は、得られたガイダンスのデータを、ガイダンス用表示装置５やガイダンス用スピーカ６に送る。具体的には、ガイダンスのデータに画像やテキストのデータが含まれていた場合には、これらの画像やテキストのデータをガイダンス用表示装置５に送る。また、ガイダンスのデータに音声のデータが含まれていた場合には、この音声のデータをガイダンス用スピーカ６に送る。

なお、以上では、制御装置側機器情報取得部１１から送られてくる機器情報がユニットＩＤであった場合に、対応関係テーブルでこのユニットＩＤに対応付けられている操作方法についてのガイダンスのデータを得る例を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、制御装置側機器情報取得部１１から送られてくる機器情報が、ユニットＩＤに加えてトラブルコードまたは操作履歴情報も含んでいた場合には、対応関係テーブルでこのトラブルコードまたは操作履歴情報に対応付けられているトラブルシューティングについてのガイダンスのデータを得る構成であってもよい。この場合、ユニットＩＤは対象機器を特定するために用いるものとする。

ガイダンス用表示装置５は、ガイダンス制御装置１のガイダンス判定部１３から送られてきたガイダンスのデータに従った画像やテキストによるガイダンス表示を行う。ガイダンス用表示装置５は、例えば、フルカラー表示が可能なものであり、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、プラズマディスプレイ等を用いて構成することができる。また、ガイダンス用表示装置５として車載ナビゲーション装置の表示装置を利用することも可能である。

ガイダンス用スピーカ６は、ガイダンス制御装置１のガイダンス判定部１３から送られてきたガイダンスのデータに従った音声による音声ガイダンスの出力を行う。

ここで、ガイダンスシステム１００でガイダンスが行われるまでの流れについて以下に説明を行う。なお、ここでは、ユーザ２が人体通信モジュール搭載ユニット３ａの操作方法についてのガイダンスを受ける場合を例に挙げて説明を行う。

まず、ユーザ２が、人体通信モジュール搭載ユニット３ａの人体通信部３１ａ（詳しくは、人体通信部３１ａの機器側通信用電極）とヘルプＳＷ４の人体通信部４１（詳しくは、人体通信部４１のヘルプＳＷ側通信用電極）との両方に触れることによって、人体通信モジュール搭載ユニット３ａの人体通信部３１ａからユニットＩＤが、機器側通信用電極、ユーザ２、およびヘルプＳＷ側通信用電極を介してヘルプＳＷ４の人体通信部４１に送信される。そして、ヘルプＳＷ４の人体通信部４１で受信したユニットＩＤを、人体通信部４１のヘルプＳＷ側人体通信モジュールがガイダンス制御装置１に送る。

続いて、ガイダンス制御装置１では、人体通信部４１のヘルプＳＷ側人体通信モジュールから送られてきたユニットＩＤをもとに、このユニットＩＤに対応する操作方法のガイダンスのデータを得る。そして、この操作方法のガイダンスのデータをガイダンス用表示装置５やガイダンス用スピーカ６に送り、この操作方法のガイダンスのデータに従ったガイダンスを行わせる。

なお、ユーザ２が人体通信モジュール搭載ユニット３ｂの操作方法についてのガイダンスを受ける場合には、ヘルプＳＷ４の人体通信部４１のヘルプＳＷ側通信用電極とともに、人体通信モジュール搭載ユニット３ｂの人体通信部３１ｂの機器側通信用電極にユーザ２が触れるだけである。

以上の構成によれば、人体通信モジュール搭載ユニット３ａの人体通信部３１ａまたは人体通信モジュール搭載ユニット３ｂの人体通信部３１ｂとヘルプＳＷ４の人体通信部４１との両方をユーザ２が触れるだけで（つまり、ヘルプＳＷ４を触れつつ、人体通信モジュール搭載ユニット３ａおよび人体通信モジュール搭載ユニット３ｂのうちのガイダンスを行わせたい方の機器を触れるだけで）、人体通信モジュール搭載ユニット３ａおよび人体通信モジュール搭載ユニット３ｂのうちの、ヘルプＳＷ４とともにユーザ２に触れた方の機器の操作方法やトラブルシューティングについてのガイダンスを行わせることができる。以上のように、操作方法やトラブルシューティングについてのガイダンスを受けたい機器とヘルプＳＷ４との両方をユーザ２が触れるだけで、ガイダンスを受けたい機器についてのガイダンスを行わせることが可能になるので、所望の機器についてのガイダンスを、ユーザにとって、より直感的に行わせることができる。

なお、本実施形態では、請求項の人体通信部を備えている機器として、ガイダンスシステム１００に人体通信モジュール搭載ユニット３ａと人体通信モジュール搭載ユニット３ｂとの２つの機器を含む構成を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、請求項の人体通信部を備えている機器に該当する機器をガイダンスシステム１００に１つのみ含む構成であってもよいし、請求項の人体通信部を備えている機器に該当する機器をガイダンスシステム１００に２つよりも多く含む構成であってもよい。

また、本実施形態では、操作方法やトラブルシューティングについてのガイダンスを受けたい機器にユーザ２が直接触れることによって、この機器についてのガイダンスを受ける構成を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、操作方法やトラブルシューティングについてのガイダンスを受けたい機器を示す画像にユーザ２が直接触れることによって、この機器についてのガイダンスを受ける構成としてもよい。以下では、この構成を可能にするガイダンスシステム２００についての説明を行う。

図３を用いて、ガイダンスシステム２００の概略的な構成についての説明を行う。図３は、ガイダンスシステム２００の概略的な構成の一例を示す図である。図３に示すようにガイダンスシステム２００は、ガイダンス制御装置１、ヘルプＳＷ４、ガイダンス用表示装置５、ガイダンス用スピーカ６、およびタッチパネルディスプレイ７を含んでいる。また、ガイダンス制御装置１、ヘルプＳＷ４、ガイダンス用表示装置５、ガイダンス用スピーカ６、およびタッチパネルディスプレイ７は、車両に搭載もしくは設置されている。なお、ガイダンスシステム２００は、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂの代わりにタッチパネルディスプレイ７を備えたこと以外は、ガイダンスシステム１００の構成と同様の構成である。説明の便宜上、ガイダンスシステム１００の説明に用いた図１に示した部材と同一の機能を有する部材については、同一の符号を付し、その説明を省略する。

タッチパネルディスプレイ７は、タッチパネル７１を備えた表示装置であって、人体通信部７２を備えている。また、タッチパネルディスプレイ７は、車載ナビゲーション装置、ＥＴＣ車載器、カーエアコン、カーオーディオなどやエンジン、バッテリ、ヘッドライト、バックライトなどといった、車両に搭載もしくは設置されている各種機器を表す画像（以下、機器画像と呼ぶ）を、タッチパネル７１の画面上に表示する。よって、タッチパネルディスプレイ７は、請求項の表示装置として機能する。なお、複数の機器画像を同時にタッチパネル７１の画面上の異なった場所にそれぞれ表示させる構成であってもよいし、複数の機器画像を１つずつタッチパネル７１の画面上に表示させる構成であってもよい。

また、タッチパネルディスプレイ７は、タッチパネル７１の画面上に表示される機器画像をユーザ２がタッチした場合に、どの機器画像がタッチされたのかを検知し、どの機器画像が選択されたかを示す情報（以下、機器選択情報と呼ぶ）を、人体通信部７２に送る。

タッチパネル７１は、ディスプレイモニタとマトリクス・スイッチ等とを組み合わせた周知のタッチパネルであって、タッチパネルディスプレイ７と一体になっている。よって、タッチパネル７１は、請求項のタッチスイッチとして機能する。

人体通信部７２は、人体通信によって、機器情報を、タッチパネル７１とユーザ２とを介してヘルプＳＷ４の人体通信部４１に送信するための部材であって、ディスプレイ側機器情報取得部、ディスプレイ側人体通信モジュール、およびディスプレイ側通信用電極を備えている。なお、ここで言うところの機器情報とは、上述の各種機器に関する情報であって、例えば、上述の各種機器をそれぞれ識別するための識別子であるユニットＩＤ、上述の各種機器のそれぞれの状態を示す情報であるトラブルコード、上述の各種機器のうちユーザからの直接の操作を必要とする機器のそれぞれに対するユーザの操作履歴の情報である操作履歴情報等を含んでいる。

ディスプレイ側機器情報取得部は、タッチパネルディスプレイ７から送られてきた機器選択情報に基づいて、ユーザ２が選択した機器画像に対応する機器の機器情報を取得する。なお、機器情報は、機器から得る構成であってもよいし、機器を制御するＥＣＵなどから得る構成であってもよい。そして、ディスプレイ側機器情報取得部は、取得した機器情報をディスプレイ側人体通信モジュールに送る。

ディスプレイ側人体通信モジュールは、人体通信に用いられる周知の通信モジュールと同様のものであって、ユーザ２が接触しているヘルプＳＷ４（詳しくは、人体通信部４１のヘルプＳＷ側通信用電極に絶縁体を介してユーザ２が接触している）から送られてくる機器情報の送信を要求するリクエスト信号を、ディスプレイ側通信用電極に絶縁体を介して接触しているとともにタッチパネル７１に接触しているユーザ２およびこのディスプレイ側通信用電極を介して受信する。そして、ディスプレイ側人体通信モジュールは、リクエスト信号を受信した場合には、ディスプレイ側機器情報取得部から送られてきた機器情報を、ディスプレイ側通信用電極に絶縁体を介して接触しているとともにタッチパネル７１に接触しているユーザ２を介して、ユーザ２が接触しているヘルプＳＷ４の人体通信部４１に向けて送信する。

ディスプレイ側通信用電極は、人体通信に用いられる周知の通信用電極と同様のものであって、絶縁体を介してユーザ２と接触可能なようにタッチパネルディスプレイ７のタッチパネル７１に設けられている。

ここで、ガイダンスシステム２００でガイダンスが行われるまでの流れについて以下に説明を行う。なお、ここでは、ユーザ２がエンジンの不具合に対するトラブルシューティングについてのガイダンスを受ける場合を例に挙げて説明を行う。また、タッチパネルディスプレイ７の画面上（つまり、タッチパネル７１のディスプレイモニタの画面上）に表示される機器画像のうちにエンジンを表す画像が含まれているものとして以下の説明を行う。

まず、ユーザ２が、タッチパネル７１のディスプレイモニタの画面上に表示されている機器画像のうちのエンジンを表す画像に触れる（実際には、エンジンを表す画像が表示されているタッチパネル７１上の領域に触れる）とともに、ヘルプＳＷ４の人体通信部４１（詳しくは、人体通信部４１のヘルプＳＷ側通信用電極）に触れることによって、タッチパネルディスプレイ７の人体通信部７２からエンジンの状態を示すトラブルコードが、タッチパネル７１、ディスプレイ側通信用電極、ユーザ２、およびヘルプＳＷ側通信用電極を介してヘルプＳＷ４の人体通信部４１に送信される。そして、ヘルプＳＷ４の人体通信部４１で受信したトラブルコードを、人体通信部４１のヘルプＳＷ側人体通信モジュールがガイダンス制御装置１に送る。

続いて、ガイダンス制御装置１では、人体通信部４１のヘルプＳＷ側人体通信モジュールから送られてきたトラブルコードをもとに、このトラブルコードに対応するトラブルシューティングについてのガイダンスのデータを得る。そして、このトラブルシューティングについてのガイダンスのデータをガイダンス用表示装置５やガイダンス用スピーカ６に送り、このトラブルシューティングについてのガイダンスのデータに従ったガイダンスを行わせる。

以上の構成によれば、タッチパネルディスプレイ７のタッチパネル７１上の、操作方法やトラブルシューティングについてのガイダンスを受けたい機器を表す画像が表示されている領域とヘルプＳＷ４の人体通信部４１とをユーザ２が触れるだけで、操作方法やトラブルシューティングについてのガイダンスを受けたい機器についてのガイダンスを行わせることができるので、所望の機器についてのガイダンスを、ユーザにとって、より直感的に行わせることができる。

なお、本実施形態では、タッチパネルディスプレイ７に対して１つの人体通信部７２を備えて、複数の機器の機器情報を扱う構成を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、タッチパネルディスプレイ７に対して複数の人体通信部７２を備え、１種類の機器の機器情報を１つの人体通信部７２でのみ扱う構成としてもよい。

また、タッチパネルディスプレイ７は、タッチパネル機能を有する車載ナビゲーション装置のディスプレイに適用する構成であってもよい。

なお、前述の実施形態では、リクエスト信号を受信してから機器情報を送信する双方向通信を採用した構成を示したが、必ずしもこれに限らず、片方向通信を採用した構成であってもよい。片方向通信の場合には、ヘルプＳＷ側通信モジュールからリクエスト信号を送らず、機器側人体通信モジュールおよびディスプレイ側人体通信モジュールから定期的に機器情報を送信する構成とすればよい。

また、前述の実施形態では、電流方式および電界方式のうちの電界方式によって人体通信を行う構成を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、電流方式および電界方式のうちの電流方式によって人体通信を行う構成であってもよい。この場合、機器側通信用電極、ヘルプＳＷ側通信用電極、およびディスプレイ側通信用電極は、絶縁体を介さずにユーザ２に接触する構成となる。

なお、前述の実施形態では、ガイダンス制御装置１において、機器情報をもとにテーブル格納部１２の対応関係テーブルを参照し、この機器情報に対応するガイダンスのデータを得る構成を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、機器情報として、ガイダンスのデータを人体通信によってヘルプＳＷ４の人体通信部４１で受信し、ガイダンス制御装置１において、人体通信部４１で受信したガイダンスのデータに従ったガイダンスをガイダンス用表示装置５やガイダンス用スピーカ６で行わせる構成としてもよい。この場合には、ガイダンス制御装置１にテーブル格納部１２およびガイダンス判定部１３を備える必要はない。

また、前述の実施形態では、車両に搭載もしくは設置されている機器についてのガイダンスを行わせる構成を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、家屋内や施設内に設置されている機器についてのガイダンスを行わせる構成であってもよい。この場合、家屋内や施設内に設置する機器を、人体通信モジュール搭載ユニット３ａ・３ｂやタッチパネルディスプレイ７と同様の構成にし、ガイダンス制御装置１、ヘルプＳＷ４、ガイダンス用表示装置５、およびガイダンス用スピーカ６を備える携帯機器をユーザ２が携行し、家屋内や施設内に設置する機器とヘルプＳＷ４との両方に接触することによって所望する家屋内や施設内に設置する機器についてのガイダンスを行わせる構成とすればよい。

なお、本発明は、上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。

ガイダンスシステム１００の概略的な構成の一例を示す図である。 ガイダンス制御装置１の概略的な構成を示すブロック図である。 ガイダンスシステム２００の概略的な構成の一例を示す図である。

符号の説明

１ ガイダンス制御装置、２ ユーザ（人体）、３ａ・３ｂ 人体通信モジュール搭載ユニット（人体通信部を備えている機器）、４ ヘルプＳＷ（ヘルプスイッチ）、５ ガイダンス用表示装置、６ ガイダンス用スピーカ、７ タッチパネルディスプレイ（表示装置）、１１ 制御装置側機器情報取得部、１２ テーブル格納部（メモリ）、１３ ガイダンス判定部、３１ａ・３１ｂ 人体通信部（機器の人体通信部）、４１ 人体通信部（ヘルプスイッチの人体通信部）、７１ タッチパネル（タッチスイッチ）、７２ 人体通信部（タッチスイッチ対応人体通信部）、１００ ガイダンスシステム、２００ ガイダンスシステム

Claims (6)

1. 人体を介して通信を行う人体通信部を備えている機器と、
   人体を介して通信を行う人体通信部を備えているヘルプスイッチと、
   前記人体が、前記機器の人体通信部および前記ヘルプスイッチの人体通信部の両方に触れた場合に、これら人体通信部間での通信によって、前記機器に関係する情報である機器情報を、前記ヘルプスイッチの人体通信部を介して前記機器の人体通信部から取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせるガイダンス制御装置と、を含むことを特徴とするガイダンスシステム。
2. 前記機器は複数であって、
   前記人体が、複数ある前記機器のうちのいずれかの機器の人体通信部および前記ヘルプスイッチの人体通信部の両方に触れた場合に、前記人体通信部間での通信によって、前記人体が触れた人体通信部を備えている機器の機器情報を、前記ヘルプスイッチの人体通信部を介して当該機器の人体通信部から取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせることを特徴とする請求項１に記載のガイダンスシステム。
3. 前記ガイダンス制御装置は、前記機器情報とこの機器情報に対応するガイダンスのデータとを予め対応付けて格納しているメモリを備え、
   前記取得した機器情報をもとにこのメモリを参照し、この取得した機器情報に対応するガイダンスのデータを得ることによって、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせることを特徴とする請求項１または２に記載のガイダンスシステム。
4. 前記機器情報は、前記機器を識別する識別子の情報を含んでおり、
   前記ガイダンス制御装置は、前記取得した機器情報のうちの前記識別子の情報をもとに、この識別子に対応する機器の操作方法についてのガイダンスを行わせることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載のガイダンスシステム。
5. 前記機器情報は、前記機器の状態を示す情報である機器状態情報を含んでおり、
   前記ガイダンス制御装置は、前記取得した機器情報のうちの前記機器の状態の情報をもとに、この機器の状態の場合にとるべきトラブルシューティングについてのガイダンスを行わせることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載のガイダンスシステム。
6. 所定の機器を表す画像を表示する表示装置と、
   前記表示装置と一体になったタッチスイッチと、
   前記表示装置に備えられ、前記タッチスイッチと人体とを介して通信を行うタッチスイッチ対応人体通信部と、
   人体を介して通信を行う人体通信部を備えるヘルプスイッチと、
   前記人体が、前記タッチスイッチを介して前記表示装置のタッチスイッチ対応人体通信部に触れるとともに前記ヘルプスイッチの人体通信部に触れた場合に、前記表示装置のタッチスイッチ対応人体通信部と前記ヘルプスイッチの人体通信部との間での通信によって、前記表示装置に画像が表示されている所定の機器に関係する情報である機器情報を、前記ヘルプスイッチの人体通信部を介して前記表示装置のタッチスイッチ対応人体通信部から取得し、この取得した機器情報に応じたガイダンスを行わせるガイダンス制御装置と、を含むことを特徴とするガイダンスシステム。

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