JP2010002855A - 案内表示装置 - Google Patents

Abstract

【課題】既存の非接触情報媒体を利用して、簡単な構成により低コストで、且つより簡便な操作で、利用者が所望の施設に関する施設利用情報を取得することができるようにした案内表示装置を提供する。
【解決手段】表面に施設表示部１１ｂを有する地図等の案内図１１ａを備えた板状のパネル部１１と、パネル部１１の案内図における各施設表示部１１ｂに隣接して配置され、ユーザがかざした非接触情報媒体１４を検出したとき、非接触情報媒体に当該施設表示部に関する施設利用情報を書き込むリーダ・ライタ部１２と、を備えるように、案内表示装置１０を構成する。リーダ・ライタ部１２が、非接触情報媒体に施設利用情報を書き込むとき、同時に、現在位置情報、案内表示装置識別情報、施設表示部に関連する目標位置情報の何れかを、非接触情報媒体に書き込んでもよい。
【選択図】図１

Description

本発明は、例えば現在広く普及している鉄道運賃決済用、料金決済用の非接触ＩＣカードや非接触式ＩＣチップを搭載した携帯電話機その他の携帯端末を含む非接触情報媒体を、パネル部の表面に設けられた施設表示部にかざすだけで、当該施設表示部が表わす施設のポイント，クーポン等の施設利用情報を取得することができるようにした案内表示装置に関するものである。

従来、前払い式の決済手段として、特許文献１等に開示されているように非接触ＩＣカードを利用した所謂プリペイドカードが利用されている。さらに、近年では非接触ＩＣチップを組み込んだ携帯電話機等も普及してきている。例えば鉄道運賃の決済を行う非接触ＩＣカードを用いた乗車券としては、国内では、東日本旅客鉄道株式会社の「Ｓｕｉｃａ（登録商標）」、首都圏私鉄用の株式会社パスモの「ＰＡＳＭＯ（登録商標）」が、また電子マネーとしては、ビットワレットの電子マネーサービス「Ｅｄｙ（登録商標）」、ソニーファイナンスインターナショナルの「ｅＬＩＯ（登録商標）」等が知られている。このような非接触ＩＣカードや携帯電話機等に組み込まれた非接触ＩＣチップ等の非接触情報媒体は、それぞれ固有の識別情報（ＩＤ番号）が設定されている。そして、この識別情報をパーソナルコンピュータの起動時のログオン用キーとして、あるいはネットワーク接続時のセキュリティキーとして利用することも実用化されつつある。

このような非接触情報媒体を利用したマーケティング支援システムも既に開発されている。このマーケティング支援システムの一例においては、街角、例えば映画や飲食店等の施設の広告に非接触情報媒体の識別情報を読み取るためのリーダ部を組み込んでおき、ユーザが非接触情報媒体を広告にかざすことにより、リーダ部が当該非接触情報媒体の識別情報を読み込んで、リーダ部固有の識別情報と共に管理センターに送信する。これにより、管理センターは、当該非接触情報媒体の識別情報に関連付けてリーダ部固有の識別情報や時間を登録する。

ユーザが広告に表示された映画館や飲食店等の施設に出向いて、これらの施設の窓口や入口に設けられたリーダ部に再び非接触情報媒体をかざすことにより、このリーダ部が当該非接触情報媒体の識別情報を読み取り、リーダ部固有の識別情報と共に管理センターに送信する。これらを受けた管理センターは、当該非接触情報媒体の識別情報に基づいて、登録されている当該非接触情報媒体の識別情報に関連付けられたリーダ部固有の識別情報及び時間を読み出し、当該施設に送信する。すると、当該施設は、当該非接触情報媒体を持参したユーザに対して、割引，ポイント付与等の各種サービスを提供する。

このようにして、上述したマーケティング支援システムにおいては、既存の非接触情報媒体を利用していることから、ユーザは新たに専用の非接触情報媒体を作成して所持する必要がないので、煩わしくない。
また、顧客管理、即ちユーザの管理は、ユーザが持参する非接触情報媒体の識別情報のみによって行われることになる。従って、ユーザ側から見ると、ユーザ自身に関する氏名等の顧客情報が管理センター側に提供されないので、顧客情報の漏洩が発生することがなく、安心して割引やポイント付与等の各種サービスを受けることができる。
逆に、施設側から見ると、既存の非接触情報媒体を利用していることから、新たに非接触情報媒体を発行する必要がないので、非接触情報媒体に関するコストがかからず、全体としてコストが低減されることになる。

また、例えばカメラ付き携帯電話機を利用して、施設に関連する広告ポスター等において、各施設に対応した二次元バーコードを設けておき、利用者がカメラ付き携帯電話機でこれらの二次元バーコードを撮影して二次元バーコードの画像を取り込み、この二次元バーコードが示す施設に関連するサイトにネットワーク接続することにより、サイトが提供するポイント，クーポン等の施設利用情報を当該利用者に付与するようにしたマーケティング手法も既に実用化されている。

特開２００５−２４２９４５号公報

しかしながら、上述した管理センターを含むマーケティング支援システムでは、利用者による施設の利用促進のために管理センターを設置していることから、膨大な設備投資が必要であり、またシステムの管理や運用に必要なコストも増大してしまう。

これに対して、カメラ付き携帯電話機を利用したマーケティング手法では、設備投資は少なくて済むものの、利用者は自分のカメラ付き携帯電話機で案内表示に設けられた所望の施設の二次元バーコードを撮像する必要があり、操作が煩雑であった。

本発明は、上記課題に鑑み、既存の非接触情報媒体を利用して、簡単な構成により低コストで、且つより簡便な操作で、利用者が所望の施設に関する施設利用情報を取得することができるようにした案内表示装置を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の案内表示装置は、表面に施設表示部を有する地図等の案内図を備えた板状のパネル部と、パネル部の案内図における各施設表示部に隣接して配置され、ユーザがかざした非接触情報媒体を検出したとき、非接触情報媒体に当該施設表示部に関する施設利用情報を書き込むリーダ・ライタ部と、を備えたことを特徴とする。

本発明による案内表示装置によれば、ユーザは、自分が既に利用している非接触情報媒体、例えば非接触ＩＣカードや非接触ＩＣチップを内蔵した携帯端末を、案内表示装置のパネル部上に備えられている案内図に示された所望の施設を表わす施設表示部にかざす。

これにより、案内表示装置の当該施設表示部に隣接して配置されたリーダ・ライタ部は、当該非接触情報媒体のカード識別情報を読み取ることにより当該非接触情報媒体を検出し、当該施設表示部に関する施設利用情報、例えば当該施設表示部が表わす施設のクーポン，ポイント等の施設利用情報を当該非接触情報媒体に書き込む。
従って、ユーザは、自分の所有する非接触情報媒体を、案内表示装置のパネル部上の案内図に示された所望の施設を表わす施設表示部にかざすだけの単純な作業によって、当該施設の施設利用情報を入手することができる。

その後、ユーザが、当該施設に配置されたリーダ部に自分の所持する非接触情報媒体をかざすと、リーダ部がこの非接触情報媒体のカード識別情報及び施設利用情報を読み取って、例えば表示部に表示しあるいは印刷部により印刷出力する。
これにより、当該施設側は、当該ユーザの施設利用情報のクーポン，ポイント等に対応した優待，割引等のサービスを提供することができる。

このようにして、ユーザは、既に利用している非接触情報媒体を、案内表示装置のパネル部上の案内図に示された所望の施設を表わす施設表示部にかざすだけで、例えば施設表示部等を撮像するような他の作業を行うことなく、手軽に当該施設の施設利用情報を入手することができ、さらにこの施設利用情報が書き込まれた非接触情報媒体を当該施設に設置されたリーダ部にかざして、当該施設利用情報を読み取らせることによって、当該施設の利用に当たって割引等のサービスを受けることができる。

本発明による案内表示装置は、好ましくは、リーダ・ライタ部が、当該非接触情報媒体に施設利用情報を書き込むとき、同時に、現在位置情報又は当該案内表示装置識別情報を当該非接触情報媒体に書き込む。

上記構成によれば、当該施設利用情報及び現在位置情報又は当該案内表示装置識別情報が書き込まれた非接触情報媒体をユーザが当該施設のリーダ部にかざすことにより、当該施設のリーダ部は、当該施設利用情報及び現在位置情報又は当該案内表示装置識別情報を読み取って、表示部に表示しあるいは印刷部により印刷出力する。

これにより、当該施設側では、当該ユーザの施設利用情報のクーポン，ポイント等に対応した優待，割引等のサービスを提供することができると共に、現在位置情報又は当該案内表示装置識別情報に基づいて、当該ユーザが何処に配置された案内表示装置で施設利用情報を取得したかを知ることができる。従って、案内表示装置の広告効果を把握して、より広告効果の高い案内表示装置への施設表示部の掲載を検討することができる。

本発明による案内表示装置は、好ましくは、リーダ・ライタ部が、当該非接触情報媒体に施設利用情報を書き込むとき、同時に、現在位置情報及び当該施設表示部に関連する目標位置情報を当該非接触情報媒体に書き込む。

上記構成によれば、当該非接触情報媒体は、それ自体が備えるナビゲーション機能を利用して、あるいはナビゲーション機能を提供するサイトに接続して、上述した現在位置情報及び目標位置情報に基づいて、このナビゲーション機能による案内情報を当該非接触情報媒体の表示部に表示し、この案内情報を参照しながら、当該施設表示部が表わす施設まで容易に迷わずに到達することができる。

本発明によれば、既存の非接触情報媒体を利用して、しかも大がかりなシステムを構築することなく簡単な構成により、ユーザが非接触情報媒体をパネル部上に備えられた案内図に示された施設表示部にかざすことにより、この施設表示部が表わす施設のクーポン，ポイント等の施設利用情報を取得し得る案内表示装置を提供することができる。

以下、図面に示した実施形態に基づいて本発明を詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は、本発明による案内表示装置１０の第１の実施形態の構成を示している。
図１に示すように、案内表示装置１０は、表面に案内図としての地図１１ａを備えた板状のパネル部１１と、このパネル部１１に配置された複数個のリーダ・ライタ部１２と、から構成されている。

パネル部１１は、その表面に備えられた地図１１ａ上に、少なくとも一つ、図示の場合、二つの施設表示部１１ｂを有している。これらの施設表示部１１ｂは、それぞれ各種施設、例えば映画館や飲食店，物販店等を表わしている。そして、各施設表示部１１ｂに隣接して、それぞれリーダ・ライタ部１２が配置されている。

図２は、図１の案内表示装置における各施設表示部の構成を示すブロック図である。
図２に示すように、各リーダ・ライタ部１２は、ユーザが所持する非接触情報媒体としての非接触ＩＣカード１４の、例えば製造番号等の固有のカード識別情報１４ａを読み取って、当該非接触ＩＣカード１４を検出すると共に、当該非接触ＩＣカード１４に対して、関連する施設表示部１１ｂが表わす施設の施設利用情報１２ａを書き込む。このため、各リーダ・ライタ部１２は、施設利用情報１２ａを記憶するための記憶部１２ｂを備えている。

ここで、非接触ＩＣカード１４は、読み書き可能な非接触ＩＣチップ１４ｂを備えており、ユーザが既に所持している鉄道運賃決済用の「Ｓｕｉｃａ（登録商標）」，「ＰＡＳＭＯ（登録商標）」や電子マネーの「Ｅｄｙ（登録商標）」等を含む非接触ＩＣカード、あるいはこのような非接触ＩＣカード１４と同様に利用可能である非接触ＩＣチップを組み込んだ携帯電話等を使用することができる。

このような構成の案内表示装置１０によれば、まずユーザは、案内表示装置１０の前でパネル部１１上の地図１１ａを見て、自分が利用したい施設を探す。そして、ユーザは、自分の所持する非接触ＩＣカード１４を、案内表示装置１０の地図１１ａ上に示された自分が利用したい所望の施設を表わす施設表示部１１ｂにかざす。

これにより、この施設表示部１１ｂに隣接して配置されたリーダ・ライタ部１２は、当該非接触ＩＣカード１４のカード識別情報１４ａを読み込んで当該非接触ＩＣカード１４を検出する。そして、リーダ・ライタ部１２は、非接触ＩＣカード１４を検出すると、記憶部１２ｂから施設利用情報１２ａを読み出して、当該非接触ＩＣカード１４の非接触ＩＣチップ１４ｂに書き込む。このようにして、ユーザは、案内表示装置１０の地図１１ａ上に表示された所望の施設を表わす施設表示部１１ｂに自分の所持する非接触ＩＣカード１４をかざすだけの簡単な操作によって、この非接触ＩＣカード１４に施設利用情報１２ａを取得することができる。
なお、リーダ・ライタ部１２は、非接触ＩＣカード１４のカード識別情報１４ａを読み取らずに、非接触ＩＣカード１４を検出するようにしてもよい。

図３は、図１の案内表示装置１０で施設利用情報１２ａを取得した非接触情報媒体１４を利用する施設２０の一例の構成を示すブロック図であり、上述したように施設利用情報１２ａが書き込まれた非接触ＩＣカード１４を利用する施設２０の構成を示している。施設２０は、例えば映画館，飲食店，物販店等を含む各種施設であって、リーダ部２１と表示部２２と、を備えている。

リーダ部２１は、ユーザが自分の所持する非接触ＩＣカード１４をかざしたとき、この非接触ＩＣカード１４のカード識別情報１４ａ及び施設利用情報１２ａを読み取って、施設利用情報１２ａを表示部２２に送出する。表示部２２は、リーダ部２１から送られてきた施設利用情報１２ａの内容、例えばポイント，クーポン等を画面表示する。
これにより、施設２０側の係員は、表示部２２の画面表示を確認して当該ユーザに対して施設利用情報１２ａの内容に対応したサービスを提供する。

なお、リーダ部２１は、非接触ＩＣカード１４のカード識別情報１４ａを読み取らずに、施設利用情報１２ａのみを読み取るようにしてもよい。

上述した実施形態において、施設表示部１１ｂに隣接して配置されたリーダ・ライタ部１２は、非接触ＩＣカード１４に施設利用情報１２ａを書き込むとき、同時に当該案内表示装置１０を特定するための情報、例えば当該案内表示装置１０が設置されている場所の位置情報、即ち現在位置情報１２ｃ、案内表示装置識別情報の何れかを非接触ＩＣカード１４に書き込むようにしてもよい。

この場合、施設２０のリーダ部２１は、ユーザが自分の所持する非接触ＩＣカード１４をかざしたとき、この非接触ＩＣカード１４のカード識別情報１４ａ及び施設利用情報１２ａに加えて、さらに上述した現在位置情報１２ｃを読み取って、施設利用情報１２ａ及び現在位置情報１２ｃを表示部２２に送出する。
これにより、表示部２２は、リーダ部２１から送られてきた施設利用情報１２ａの内容に加えて、現在位置情報１２ｃの内容、即ちユーザが非接触ＩＣカード１４に施設利用情報１２ａを書き込んだ案内表示装置１０の場所を画面表示する。
従って、施設２０側の係員は表示部２２の画面表示を確認して、ユーザがどこの案内表示装置１０を見て当該施設２０に出向いたかを把握することができる。従って、個々の案内表示装置１０の広告効果あるいは集客効果を判断することが可能である。

（第２の実施形態）
図４は、本発明による案内表示装置３０の第２の実施形態の構成を示している。
図４において、案内表示装置３０は、図１に示した案内表示装置１０と同様の構成であるので、同じ構成要素には同じ符号を付して、その説明を省略する。

案内表示装置３０は、図１に示した案内表示装置１０とは、以下の点で異なる構成になっている。即ち、案内表示装置３０においては、非接触情報媒体として非接触ＩＣチップ３１ａを備えると共に、所謂ナビゲーション機能を備えた携帯電話機３１が使用される。このようなナビゲーション機能は、携帯電話機３１に内蔵されたナビゲーション部３１ｂを利用し、あるいは携帯電話機３１によりナビゲーション機能を提供するナビゲーション・サイトに接続することにより、実現可能である。

また、各施設表示部１１ｂに関連するリーダ・ライタ部１２は、携帯電話機３１の非接触ＩＣチップ３１ａを検出して、施設利用情報１２ａを書き込むとき、同時に当該非接触ＩＣチップ３１ａに対して当該案内表示装置３０が設置されている場所の位置情報、即ち現在位置情報１２ｃと、当該施設表示部１１ｂが表わす施設の場所の位置情報、即ち目標位置情報１２ｄを書き込む。

このような構成の案内表示装置３０によれば、まずユーザは、案内表示装置３０の前で、パネル部１１上の地図１１ａを見て自分が利用したい施設を探す。そして、ユーザは、自分の所持する携帯電話機３１を、案内表示装置３０の地図１１ａ上に示された自分が利用したい所望の施設を表わす施設表示部１１ｂにかざす。

これにより、この施設表示部１１ｂに隣接して配置されたリーダ・ライタ部１２は、当該携帯電話機３１の非接触ＩＣチップ３１ａのカード識別情報１４ａを読み込んで、当該携帯電話機３１を検出する。
リーダ・ライタ部１２は、この非接触ＩＣチップ３１ａを検出すると、記憶部１２ｂから施設利用情報１２ａ，現在位置情報１２ｃ及び目標位置情報１２ｄを読み出して、当該携帯電話機３１の非接触ＩＣチップ３１ａに書き込む。
このようにして、ユーザは、案内表示装置３０の地図１１ａ上に表示された所望の施設を表わす施設表示部１１ｂに自分の所持する携帯電話機３１をかざすだけの簡単な操作によって、この携帯電話機３１に施設利用情報１２ａ，現在位置情報１２ｃ及び目標位置情報１２ｄを取得することができる。

その後、ユーザは、これらの現在位置情報１２ｃ及び目標位置情報１２ｄに基づいて携帯電話機３１を操作し、ナビゲーション部３１ｂ又はナビゲーションサイトのナビゲーション機能を利用して、目標位置情報１２ｄの示す場所、即ち所望の施設２０まで容易に迷わずに到達することができる。

本発明はその趣旨を逸脱しない範囲において様々な形態で実施することができる。例えば、上述した案内表示装置１０においては、非接触情報媒体１４として、例えば鉄道運賃決済のためのＩＣ乗車券「Ｓｕｉｃａ（登録商標）」，「ＰＡＳＭＯ（登録商標）」や電子マネー「Ｅｄｙ（登録商標）」を利用する場合について説明したが、これに限らず、既に利用されている任意の種類の非接触ＩＣカード１４、例えばＪＩＣＳＡＰのＩＣカード仕様Ｖ２．０の「第四部 高速処理用ＩＣカード」で規定するＩＣカードや、日本鉄道サイバネティクス協議会によるＩＣカード規定により規格化されたＩＣカード、さらにはＩＳＯ １８０９２で規定するＩＣカードを含む非接触情報媒体１４を利用することができる。

上述した実施形態においては、案内表示装置１０，３０のパネル部１１上には、案内図として地図１１ａが備えられているが、これに限らず、例えば大規模な建物等の館内案内図、あるいは大きな遊技施設等の構内案内図等であってもよい。

以上のように、本発明によれば、既存の非接触情報媒体１４を利用して、簡単な構成により低コストで、且つより簡便な操作で、利用者が所望の施設に関する施設利用情報１２ａを取得することができるようにした、極めて優れた案内表示装置１０，３０が提供される。

本発明の案内表示装置の第１の実施形態の構成を示すブロック図である。 図１の案内表示装置における各施設表示部の構成を示すブロック図である。 図１の案内表示装置で施設利用情報を取得した非接触情報媒体を利用する施設の一例の構成を示すブロック図である。 本発明の案内表示装置の第２の実施形態の構成を示すブロック図である。

符号の説明

１０，３０：案内表示装置
１１：パネル部
１１ａ：図（案内図）
１１ｂ：施設表示部
１２：リーダ・ライタ部
１２ａ：施設利用情報
１２ｂ：記憶部
１２ｃ：現在位置情報
１２ｄ：目標位置情報
１４：非接触ＩＣカード（非接触情報媒体）
１４ａ：カード識別情報
１４ｂ：非接触ＩＣチップ
２０：施設
２１：リーダ部
２２：表示部
３１：携帯電話機（非接触情報媒体）
３１ａ：非接触ＩＣチップ
３１ｂ：ナビゲーション部

Claims (3)

1. 表面に施設表示部を有する地図等の案内図を備えた板状のパネル部と、
   上記パネル部の案内図における各施設表示部に隣接して配置され、ユーザがかざした非接触情報媒体を検出したとき、該非接触情報媒体に当該施設表示部に関する施設利用情報を書き込むリーダ・ライタ部と、
   を備えたことを特徴とする、案内表示装置。
2. 前記リーダ・ライタ部が、前記非接触情報媒体に前記施設利用情報を書き込むとき、同時に、現在位置情報又は当該案内表示装置識別情報を、当該非接触情報媒体に書き込むことを特徴とする、請求項１に記載の案内表示装置。
3. 前記リーダ・ライタ部が、前記非接触情報媒体に前記施設利用情報を書き込むとき、同時に、現在位置情報及び当該施設表示部に関連する目標位置情報を、当該非接触情報媒体に書き込むことを特徴とする、請求項１に記載の案内表示装置。

Images