JP2009265723A - 現金自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【課題】現金自動取引装置の運用時間外における防犯性の向上を図る技術を提供する。
【解決手段】現金自動取引装置であって、現金自動取引装置の外部を監視する外部監視部と、現金自動取引装置の内部機構への操作を監視する内部監視部と、外部監視部および内部監視部を制御する主制御部とを備え、外部監視部は、現金自動取引装置が運用中であるか否かに拘わらずアクティブな外部監視状態に設定され、内部監視部は、現金自動取引装置が運用中である場合にはアクティブな内部監視状態に設定されるとともに、現金自動取引装置が運用中でない場合に内部監視状態よりも消費電力の少ない低消費電力状態に設定され、主制御部は、内部監視部が低消費電力状態の時に、外部監視部によって現金自動取引装置の外部の状態変化を検知した場合に、内部監視部を内部監視状態とするとともに、外部監視部と内部監視部の両方の監視情報の記録を開始する。
【選択図】図２

Description

本発明は、ＡＴＭなどの現金自動取引装置に関する。

従来の自動取引装置としては、筐体の前後面に防犯検知部および防犯監視部を搭載したものが知られている。（例えば、特許文献１）。

特開２００１−３２５６４４号公報

この技術では、筐体の前後面に対する防犯性は向上している。しかし、従来から、顧客との取引を行わない運用時間外における防犯性をさらに向上させたいという要望があった。

本発明は、現金自動取引装置の運用時間外における防犯性の向上を図る技術を提供することを目的とする。

本発明は、上述の課題の少なくとも一部を解決するためになされたものであり、以下の形態又は適用例として実現することが可能である。

［適用例１］
現金自動取引装置であって、
前記現金自動取引装置の外部を監視する外部監視部と、
前記現金自動取引装置の内部機構への操作を監視する内部監視部と、
前記外部監視部および前記内部監視部を制御する主制御部と、
を備え、
前記外部監視部は、前記現金自動取引装置が運用中であるか否かに拘わらずアクティブな外部監視状態に設定され、
前記内部監視部は、前記現金自動取引装置が運用中である場合にはアクティブな内部監視状態に設定されるとともに、前記現金自動取引装置が運用中でない場合に前記内部監視状態よりも消費電力の少ない低消費電力状態に設定され、
前記主制御部は、前記内部監視部が前記低消費電力状態の時に、前記外部監視部によって前記現金自動取引装置の外部の状態変化を検知した場合に、前記内部監視部を前記内部監視状態とするとともに、前記外部監視部と前記内部監視部の両方の監視情報の記録を開始する、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、外部監視部によって現金自動取引装置の外部の状態変化が検知された場合に、内部監視部をアクティブな内部監視状態とするとともにその監視情報の記録を開始するので、現金自動取引装置の運用時間外における防犯性を向上させることが可能である。

［適用例２］
適用例１記載の現金自動取引装置であって、
前記外部監視部によって前記現金自動取引装置の外部の状態変化を検知する前から、前記外部監視部の監視情報を記録する、現金自動取引装置。

［適用例３］
適用例１または２記載の現金自動取引装置であって、
前記低消費電力状態は、前記内部監視部への電源の供給が停止されている停止状態である、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、現金自動取引装置の防犯性を確保しつつ、運用時間外の消費電力をより低く抑えることができる。

［適用例４］
適用例１ないし３のいずれか一項記載の現金自動取引装置であって、さらに、
主電源部と、
予備電源部と、
を備え、
前記主制御部は、前記内部監視部が前記低消費電力状態の時に前記主電源部への電源入力が喪失した場合に、前記予備電源部から供給される電源を用いて、前記内部監視部を前記内部監視状態とするとともに、前記監視情報の記録を開始する、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、スイッチの強制オフや電源プラグを引き抜く等により、主電源部への電源供給が喪失した場合においても、現金自動取引装置の防犯性を維持することができる。

［適用例５］
適用例１ないし４のいずれか一項記載の現金自動取引装置であって、
前記外部監視部は、
前記現金自動取引装置に接近する人物の有無を監視するための人物センサと、
前記現金自動取引装置の外部の画像を撮影するためのカメラと、
前記現金自動取引装置の外部扉の開閉を監視するための扉センサと、
のうち少なくとも１つを備える、現金自動取引装置。

［適用例６］
適用例５記載の現金自動取引装置であって、さらに、
現金を収納するための現金入出金機構を備え、
前記内部監視部は、前記現金入出金機構へのアクセスを監視するための現金入出金機構センサを備え、
前記主制御部は、前記現金入出金機構センサによって前記現金入出金機構へのアクセスが検知された場合に、前記カメラの撮影画像を静止画から動画に切り替える、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、必要な場合にのみカメラの撮影画像を動画に切り替えるため、現金自動取引装置の防犯性を確保しつつ消費電力をより低く抑えることができる。

［適用例７］
適用例５または６記載の現金自動取引装置であって、
前記主制御部は、前記カメラの撮影画像と、前記外部監視部および前記内部監視部の監視情報とをあわせて表示するための監視画像ファイルを作成する、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、撮影画像とともに監視情報によって現金自動取引装置に対する操作が特定できるため、現金自動取引装置の防犯性を向上させることができる。

［適用例８］
適用例７記載の現金自動取引装置であって、さらに、
前記監視画像ファイルに従って、前記監視情報が重畳された前記撮影画像を表示可能な表示部を備える、現金自動取引装置。

［適用例９］
適用例６記載の現金自動取引装置であって、さらに、
前記現金自動取引装置の前記外部扉の開閉を禁止する外部ロックと、
前記現金入出金機構の扉の開閉を禁止する内部ロックと、
を備え、
前記外部ロックは、前記現金自動取引装置が運用中であるか否かに拘わらずロック状態を維持し、
前記内部ロックは、前記扉センサが前記外部扉の開状態を検知した場合にロック状態とする、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、必要な場合にのみ内部ロックをロック状態とするため、現金自動取引装置の防犯性を確保しつつ消費電力をより低く抑えることができる。

［適用例１０］
適用例６ないし９のいずれか一項記載の現金自動取引装置であって、さらに、
現金を識別するための現金識別部を備え、
前記現金入出金機構は、複数の現金収納庫を有し、
前記主制御部は、前記現金自動取引装置が運用中でない期間に、前記複数の現金収納庫のいずれかへのアクセスが前記内部監視部によって検出された場合には、その後の運用再開時において、前記アクセスされた現金収納庫内の現金を前記現金識別部に識別させることによって、前記アクセスされた現金収納庫内に存在していた現金の有高を確認する、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、運用時間外に現金収納庫にアクセスされた場合であっても、運用再開時にアクセスされた現金収納庫内の現金を現金識別部に識別させることによって、有高が維持されているか確認することができる。

［適用例１１］
適用例１０記載の現金自動取引装置であって、
前記複数の現金収納庫は、
出金用の現金を収納する複数のリサイクル庫と、
出金に不適切な現金を収納するリジェクト庫と、
を備え、
前記主制御部は、前記現金自動取引装置の残高について精査が行われた後に、前記リジェクト庫の使用を停止するとともに、前記複数のリサイクル庫の一部を臨時リジェクト庫として使用する、現金自動取引装置。
この現金自動取引装置によれば、精査後にリジェクト庫にアクセスされた場合にも、精査結果のうちのリジェクト庫以外の有高を信頼することができる。

なお、本発明は、種々の態様で実現することが可能である。例えば、現金自動取引装置および方法、現金自動取引装置を備えた金融システム、それらの方法または装置の機能を実現するためのコンピュータプログラム、そのコンピュータプログラムを記録した記録媒体等の形態での形態で実現することができる。

次に、本発明の実施の形態を実施例に基づいて以下の順序で説明する。
Ａ．実施例１：
Ｂ．実施例２：
Ｃ．変形例：

Ａ．実施例１：
図１は、本発明の一実施例としての現金自動取引装置の外観の構成を示す説明図である。図１（Ａ）は現金自動取引装置１０の前面側を示している。現金自動取引装置１０の前面には、取扱い表示器１１０と、前方人物カメラ１６０と、顧客操作部１４０と、前方人物センサ１５０と、スピーカ１２０と、前方扉センサ１７０と、カード挿入口４３０と、明細票排出口５３０と、紙幣入出金口６７０と、通帳挿入口７３０とが設けられている。取扱い表示器１１０は、現金自動取引装置１０の稼動状態を利用者へ示すものであり、例えば、「取扱い中」や「取扱い中止」と表示する。前方人物カメラ１６０は、現金自動取引装置１０の前方から近づく人物の顔画像を撮影するカメラである。顧客操作部１４０は、利用者に対して操作案内画面を表示し、その入力操作を受け付けるものであり、例えば、タッチパネルで構成されている。前方人物センサ１５０は、現金自動取引装置１０の前方に対する人物の接近を検知するセンサである。前方人物センサ１５０としては、赤外線方式や超音波方式などの種々のタイプのセンサを利用可能である。スピーカ１２０は、利用者に対する案内を音声で通知するためのスピーカであり、例えば、取引操作の案内のための音声ガイダンスを出力する。前方扉センサ１７０は、現金自動取引装置１０の前方に位置する扉が開かれたことを検知するセンサである。

図１（Ｂ）は現金自動取引装置１０の後面側を示している。現金自動取引装置１０の後面には、後方人物カメラ２４０と、発音体２１０と、係員操作部２３０と、後方人物センサ２２０と、後方扉センサ２５０とが設けられている。後方人物カメラ２４０は、現金自動取引装置１０の上面に設置されている。発音体２１０と後方人物センサ２２０は、後方扉２６０の外側に設けられており、係員操作部２３０と後方扉センサ２５０は後方扉２６０の内側に設けられている。後方人物カメラ２４０は、現金自動取引装置１０の後方の画像を撮影するカメラであり、後方扉２６０の開閉に応じてその撮影方向（レンズの方向）を変更する撮影方向変更機構２４２を有している。この撮影方向変更機構２４２は、後方扉２６０が閉じている間は、後方人物カメラ２４０の撮影方向をほぼ水平方向に設定し、現金自動取引装置１０の後方から近づく人物の顔画像を撮影可能とする。一方、後方扉２６０が開いている間は、後方人物カメラ２４０の撮影方向を下方向に設定し、現金自動取引装置１０に対する作業者の顔および作業内容の画像を撮影可能とする。なお、後方人物カメラ２４０は、撮影範囲外で行われる作業の特定を容易にするために、集音マイク付きとすることが好ましい。発音体２１０は、注意音や威嚇音を鳴らすための発音体であり、例えば、不用意に後方扉２６０を開いた場合に注意を促すために用いられる。係員操作部２３０は、作業者に対して障害の復旧手順を表示し、その入力操作を受け付けるためのものである。また、係員操作部２３０は、後述する監視画像ファイルの再生等を行うための表示部も有している。後方人物センサ２２０は、現金自動取引装置１０の後方に対する人物の接近を検知するセンサである。後方扉センサ２５０は、現金自動取引装置１０の後方扉２６０が開かれたことを検知するセンサである。後方扉２６０は、現金自動取引装置１０の後方に位置する扉であり、作業者が現金自動取引装置１０の障害復旧を行う際など、現金自動取引装置１０の内部にアクセスする際に用いられる。

図２は現金自動取引装置１０の内部構成の概略を示す説明図である。現金自動取引装置１０は、前面監視部１００と、顧客操作部１４０と、係員操作部２３０と、後面監視部２００と、電磁ロック２７０と、カード取扱い機構４００と、明細票印字機構５００と、紙幣入出金機構６００と、通帳印字機構７００と、電源部８００と、主制御部３００とを備えている。

前面監視部１００は、前述した取扱い表示器１１０と、スピーカ１２０と、前方人物センサ１５０と、前方人物カメラ１６０と、前方扉センサ１７０とを含んでいる。顧客操作部１４０は、ディスプレイ１４２と、タッチパネル１４４とを備えている。係員操作部２３０は、内部操作パネル２３２を備えている。後面監視部２００は、前述した発音体２１０と、後方人物センサ２２０と、後方人物カメラ２４０と、後方扉センサ２５０とを備えている。電磁ロック２７０は、現金自動取引装置１０の後方扉２６０に取り付けられた電磁ロック２７２と、現金自動取引装置１０の内部に位置する紙幣入出金機構６００に取り付けられた電磁ロック２７４とを含んでおり、不用意に扉が開かれたり、紙幣入出金機構６００が引き出されることを防止する。カード取扱い機構４００、明細票印字機構５００、紙幣入出金機構６００、通帳印字機構７００は、それぞれセンサ４０１、５０１、６０１、７０１とアクチュエータ４０２、５０２、６０２、７０２を備えている。これらのセンサ４０１、５０１、６０１、７０１は、各種媒体の動きや機構の操作状態を検知するためのものである。アクチュエータ４０２、５０２、６０２、７０２は、各種機構を動作させるためのものであり、例えば、モータやソレノイドで構成することができる。

電源部８００は、各種機構に電源を供給するための電源装置である。この電源部８００は、ＡＣ／ＤＣ変換器を含む主電源部８１０と、バッテリを含む予備電源部８２０とを備えている。主電源部８１０は、供給されるＡＣ１００Ｖ電源を直流電源に変換して、現金自動取引装置１０の各部へ電源を供給する。図中において、電源部８００と実線のみで結ばれている回路については、現金自動取引装置１０の運用状態に拘わらず常時給電されていることを意味する。一方、電源部８００からの線にスイッチ記号が入っている回路については、現金自動取引装置１０の運用状態によって給電を個別に停止可能であることを意味する。予備電源部８２０は、主電源部８１０からの電源供給が無くなった場合、例えば停電時などに、主電源部８１０に代わって現金自動取引装置１０に電源を供給する。

主制御部３００は、ＣＰＵ３１０と、メモリ３２０と、通信部３３０と、記録部３４０と、時計３５０とを備えている。メモリ３２０は、ＣＰＵ３１０が各処理を実行するためのプログラムやデータを記憶する。通信部３３０は、ホストコンピュータ２０とのデータ送受信を行う。記録部３４０は、利用者との取引情報や、運用時間外の監視情報（詳細については後述する）を記録する。記録部３４０は、例えば、ハードディスクや、フラッシュメモリ、光ディスクなどのデータ記録装置で構成することができる。時計３５０は、現在の年月日時分秒を刻むものであり、主制御部３００による各処理の実行時や、記録部３４０に対する情報の記録時などに用いる。ホストコンピュータ２０は、多数の現金自動取引装置１０と通信を行い、その状態を監視するとともに、入出金処理などの各種のトランザクションの管理を実行する。

図３は、現金自動取引装置１０の動作モードに対する各部分の動作状態を示す説明図である。図の左側は現金自動取引装置１０の各部位の名称を、右側はモード別の動作状態を示す。なお、ここでは、紙幣入出金機構６００のセンサ６０１として、ユニット固定検知センサと、カセット取外し検知センサと、リジェクト庫取外し検知センサと、現金ふた開検知センサ（「現金ふたセンサ」とも呼ぶ）とが例示されている。これらのセンサについては後述する。現金自動取引装置１０の動作モードとしては、現金自動取引装置１０が運用中であることを示す「取扱い中」（以下、「取扱い中モード」と呼ぶ）と、現金自動取引装置１０が運用中でないことを示す「取扱い中止」（以下、「取扱い中止モード」と呼ぶ）の２つがある。ここで、運用中とは、利用者が現金自動取引装置１０を操作して取引をすることができる状態のことをいう。これらの運用状態は、現金自動取引装置１０の前面側にある取扱い表示器１１０によって、利用者に示される。なお、図中の「×：停止」状態は、給電が完全に停止している状態を意味している。ただし、停止状態の代わりに、運用中よりも低消費電力で給電される他の状態（例えばスリープ状態）を採用してもよい。

取扱い中モードは、待機モードと運用モードに区別される。待機モードとは、省電力対策として、カード取扱い機構４００を除く媒体取扱い機構への給電をオフしておくモードを言う。なお、媒体取扱い機構とは、カード取扱い機構４００、明細票印字機構５００、紙幣入出金機構６００、通帳印字機構７００の総称である。待機モードへの移行は、例えば、利用者が少ない夜の時間帯（例えば１９時から２１時）としてあらかじめ設定されている時間帯に入った場合や、利用者が一定時間（例えば５分間）途絶えた場合に行われる。運用モードとは、全ての部分に給電されており、動作中、もしくは、すぐにでも動作可能なモードをいう。運用モードは「動作モード」とも呼ぶ。運用モードへの移行は、待機モードにある状態において前方人物カメラ１６０が現金自動取引装置１０への利用者の接近を検知した場合、および、後方扉センサ２５０が作業者によって現金自動取引装置１０の後方扉２６０が開かれたことを検知した場合等に行われる。

取扱い中止モードは、保安モードと監視モードに区別される。保安モードとは、前述の待機モードよりもさらに省電力を図るため、前面監視部１００と、後面監視部２００と、後扉の電磁ロック２７２のみに給電するモードを言う。なお、後方扉２６０の電磁ロック２７２を「外部ロック」とも呼ぶ。保安モードへの移行は、例えば、作業者による操作や、ホストコンピュータ２０からの指示で行われる。外部ロック２７２は、現金自動取引装置１０内部へのアクセス権限を認められた作業者に限って解除する構成とすることが好ましい。例えば、後方人物カメラ２４０に顔認識ソフトウェアを組み込み、主制御部３００が現金自動取引装置１０に接近する人物を特定し、そのアクセス権限有無を照合した上で、外部ロック２７２の解除指令を出すような構成とすることができる。

監視モードとは、前述の保安モードでの給電対象に加えて、さらに紙幣入出金機構６００の電磁ロック２７４と、内部監視部６０とに給電するモードを言う。なお、紙幣入出金機構６００の電磁ロック２７４を「内部ロック」とも呼ぶ。監視モードへの移行は、現金自動取引装置１０の外部監視部５０の状態変化を検知した場合に行われる。監視モード移行についての詳細は後述する。

図３の左端に示すように、外部監視部５０は、前方人物カメラ１６０と、前方人物センサ１５０と、前方扉センサ１７０と、後方人物カメラ２４０と、後方人物センサ２２０と、後方扉センサ２５０とを含んでいる。外部監視部５０はこれらの全ての要素を備えていることが好ましいが、いずれか１つ以上のみの構成とすることもできる。一方、内部監視部６０は、カード取扱い機構４００のセンサ４０１と、明細票印字機構５００のセンサ５０１と、紙幣入出金機構６００のセンサ６０１と、通帳印字機構７００のセンサ７０１とを含んでいる。内部監視部６０はこれらのセンサの全てを備えていることが好ましいが、いずれか１つ以上のみの構成とすることもできる。

図４は、紙幣入出金機構６００の概略構成を示す説明図である。紙幣入出金機構６００は、取忘れ回収庫６１０と、装填回収庫６２０と、リジェクト庫６３０と、複数のリサイクル庫６４０と、紙幣識別部６５０と、一時保管庫６６０と、入出金口６７０とを備えている。リジェクト庫６３０とリサイクル庫６４０は金庫部６０５に収納されており、その他の要素６１０、６２０、６５０、６６０、６７０は紙幣処理部６０７に収納されている。金庫部６０５は、紙幣処理部６０７よりも頑強に形成されており、不正なアクセス（壁の破壊等）に対してより耐性の高い構造を有している。紙幣入出金機構６００の下部には、ユニット固定検知センサ６０４が設けられている。このユニット固定検知センサ６０４は、紙幣入出金機構６００が定位置に固定されているか否かを検知するためのセンサである。紙幣入出金機構６００の下部には、さらに、電磁ロック２７４も設けられている。この電磁ロック２７４は、金庫部６０５の扉６０６を電磁的にロックするための機構である。

取忘れ回収庫６１０は、利用者が入出金時に取り忘れた紙幣を回収し、収納しておく保存庫である。取忘れ回収庫６１０は、現金ふたセンサ６１２を備えている。この現金ふたセンサ６１２は、取忘れ回収庫６１０に設けられた現金ふたの開閉を検知するためのセンサである。装填回収庫６２０は、リサイクル庫６４０に補充する紙幣や、リサイクル庫６４０から回収した紙幣を収納しておく保存庫である。装填回収庫６２０は、現金ふたセンサ６２２と、取外し検知センサ６２４とを備えている。装填回収庫の現金ふたセンサ６２２は、装填回収庫６２０に設けられた現金ふたの開閉を検知するためのセンサである。装填回収庫の取外し検知センサ６２４は、装填回収庫６２０の設置状態を確認するためのセンサであり、具体的には、装填回収庫６２０が取り外されたことを検知するために設けられている。紙幣識別部６５０は、入出金される紙幣を識別する。この識別により、紙幣の種類や真正な紙幣であるか否か、リサイクル（出金）に適した紙幣であるか否かを識別することができる。一時保管庫６６０は、利用者により入金された紙幣を、取引成立までの間収納しておく保存庫である。入出金口６７０は、利用者が紙幣の出し入れを行うための部分である。

リジェクト庫６３０は、出金に不適切な紙幣を収納しておく保存庫である。出金に不適切な紙幣とは、例えば、過度の損傷や汚染のある真券や、偽券（真正でない紙幣）とすることが好ましい。リジェクト庫６３０の現金ふたセンサ６３２は、リジェクト庫６３０に設けられた現金ふたの開閉を検知するためのセンサである。リジェクト庫６３０の取外し検知センサ６３４は、リジェクト庫６３０の設置状態を確認するためのセンサである。リサイクル庫６４０は、出金に適した紙幣を収納しておく保存庫である。本実施例においては、リサイクル庫６４０は４つ設けられているが、１つ以上の任意の個数としてもよい。搬送路６８０は、上記各保存庫間で紙幣を搬送するための搬送路である。搬送される紙幣は、図の矢印の向きに従って移動し、必要に応じて搬送経路の切替が行われる。

図５は、保安モードでの処理を示すフローチャートである。図の左側の処理は主制御部３００によって実行され、右側の処理は他の部分によって実行される。ステップＳ１０では、保安モードに移行するために、媒体取扱い機構４００、５００、６００、７００と、顧客操作部１４０と、係員操作部２３０への給電が停止される（図３）。ステップＳ１２では、取扱い表示器１１０に「取扱い中止」が表示される。これらの処理によって、現金自動取引装置１０は、保安モードへ移行する。ステップＳ１４では、外部監視部５０（図３）に対して監視情報の送信を要求する。ステップＳ３０において、外部監視部５０は、監視情報を主制御部３００へ送信する。ここで、外部監視部５０の監視情報とは、具体的には、前方人物カメラ１６０の撮影画像と、前方人物センサ１５０の出力と、前方扉センサ１７０の出力と、後方人物カメラ２４０の撮影画像と、後方人物センサ２２０の出力と、後方扉センサ２５０の出力とを含む。ステップＳ１６では、受信した外部監視部５０からの監視情報を元に、現金自動取引装置１０に対して人物の接近がないか、および、現金自動取引装置１０の扉が開けられていないかを判定する。現金自動取引装置１０の外部の状態変化（例えば人物の接近や、現金自動取引装置１０の扉が開かれたこと）を検知した場合、主制御部３００は、現金自動取引装置１０を監視モードへ移行させる（ステップＳ１８）。一方、検知しない場合は、主制御部３００は、電源部８００からの電源入力の有無を判定する（ステップＳ２０）。電源部８００からの電源入力がない場合（すなわち、装置電源８００のスイッチがオフされた場合や、電源プラグが引き抜かれた場合）、主制御部３００は、現金自動取引装置１０を監視モードへ移行させる。このとき現金自動取引装置１０への給電は、予備電源部８２０から行われる。一方、電源入力がある場合は、主制御部３００は、ステップＳ１４へ戻り、外部監視部５０の監視情報および電源部８００からの電源入力情報を監視する。

このように、現金自動取引装置１０が保安モードにあるときに、外部監視部５０によって外部の状態変化（すなわち、外部からのアクセス）が検出された場合、または、主電源部８１０への電源入力が喪失した場合には、監視モードに移行する。この結果、現金自動取引装置１０への不正なアクセスの可能性があるときに監視モードに移行することが可能である。

図６は、監視モードでの処理を示すフローチャートである。図の左側の処理は主制御部３００によって実行され、右側の処理は他の部分によって実行される。ステップＳ４０では、ステップＳ１４で受信した外部監視部５０の監視情報が記録部３４０に記録される。ステップＳ４２では、スピーカ１６０から「監視モードに移行」という音声ガイダンスが流される。ステップＳ４４では、発音体２２０から注意音が発生される。この注意音は、監視モードに移行したことを知らせるための音であり、小音量（例えば、６０ｄＢ）とすることが好ましい。ステップＳ４６では、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０に対して撮影画像の送信が要求される。ステップＳ８０において、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０は、撮影画像を主制御部３００へ送信する。撮影画像を受信した主制御部３００は、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０の撮影画像を、記録部３４０に記録する（ステップＳ４８）。ステップＳ５０では、内部監視部６０への給電が開始される（図３）。ステップＳ５２では、現金自動取引装置１０への主電源部８１０への電源入力の再投入の有無を確認する。主電源部８１０への電源入力の再投入がある場合は、監視モードを終了する（詳細については後述する）。例えば、作業者が作業中に誤って電源スイッチを切り、その後すぐに電源スイッチを再投入した場合、この処理により現金自動取引装置１０は監視モードを終了して保安モードへ復帰することができる。

一方、主電源部８１０への電源入力の再投入がない場合、主制御部３００は、外部監視部５０および内部監視部６０へ監視情報の送信を要求する（ステップＳ５４）。ステップＳ８２において、外部監視部５０および内部監視部６０は、監視情報を主制御部３００へ送信する。ここで、外部監視部５０の監視情報とは前述の通り、前方人物カメラ１６０の撮影画像と、前方人物センサ１５０の出力と、前方扉センサ１７０の出力と、後方人物カメラ２４０の撮影画像と、後方人物センサ２２０の出力と、後方扉センサ２５０の出力とを含んでいる。また、内部監視部６０の監視情報とは、具体的には、カード取扱い機構４００のセンサ４０１の出力と、明細票印字機構５００のセンサ５０１の出力と、通帳印字機構７００のセンサ７０１の出力と、紙幣入出金機構６００のユニット固定検知センサ６０４の出力と、取忘れ回収庫６１０の現金ふたセンサ６１２の出力と、装填回収庫６２０の現金ふたセンサ６２２および取外し検知センサ６２４の出力と、リジェクト庫６３０の現金ふたセンサ６３２および取外し検知センサ６３４の出力とを含んでいる。なお、内部監視部６０には、これら以外にその他のセンサを設けてもよい。

ステップＳ５６では、受信した外部監視部５０および内部監視部６０からの監視情報を元に、現金自動取引装置１０に対して人物の接近がないか、および、媒体取扱い機構に対する操作が行われていないかを判定する。現金自動取引装置１０に対する人物の接近や、媒体取扱い機構に対する操作を検知しなかった場合、主制御部３００は、ステップＳ５２に戻り監視を続ける。一方、現金自動取引装置１０に対する人物の接近や、媒体取扱い機構に対する操作を検知した場合、主制御部３００は、外部監視部５０および内部監視部６０の監視情報を記録部３４０に記録する（ステップＳ６０）。ステップＳ６０での監視情報の記録は、主制御部３００が、外部監視部５０および内部監視部６０のうち、いずれか１つ以上の出力が変化したと判断する度に開始することが可能である。この場合に、その変化の時刻と、外部監視部５０および内部監視部６０の全ての監視情報を記録部３４０に記録することが好ましい。ステップＳ５６では、紙幣入出金機構６００のセンサ６０１（図３のその他のセンサを除く）の出力のうち、いずれか１つでもオンへと変化した場合、主制御部３００は、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０の撮影画像を動画へと切り替える。この動画での撮影は、紙幣入出金機構６００のセンサ６０１（その他のセンサを除く）の出力が全てオフになるまで継続することが好ましい。

ステップＳ６２では、外部監視部５０および内部監視部６０の監視情報から、現金自動取引装置１０に接近する人物や媒体取扱い機構への操作が検出できない場合、監視モードを終了して後述するステップＳ７２へ移行する。一方、監視情報から、現金自動取引装置１０に接近する人物や媒体取扱い機構への操作を検出した場合、主制御部３００は、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０へ撮影画像の送信を要求する。ステップＳ８４において、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０は、撮影画像を主制御部３００へ送信する。撮影画像を受信した主制御部３００は、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０の撮影画像に基づいて、後述する監視画像ファイルを作成し、記録部３４０に記録する（ステップＳ６６）。ステップＳ６８では、監視モードに移行してから所定の時間が経過したか否かが判断される。この時間は、例えば、作業者が誤って操作したことにより監視モードへ移行した場合に、作業者が状況を回復できる程度の時間（１分間程度）を設定することが好ましい。ステップＳ６８において所定の時間が経過していない場合、主制御部３００は、ステップＳ５２に戻り監視を続ける。一方、所定の時間が経過している場合、主制御部３００は、ホストコンピュータ２０へ「監視モードに移行」した旨を通報（ステップＳ８４）すると共に、発音体２２０からは威嚇音が発生される。この威嚇音は、大音量（例えば、８５ｄＢ）とすることが好ましい。その後、主制御部３００は、ステップＳ５２に戻り監視を続ける。監視モードを終了する場合には、ステップＳ７２において、発音体２１０の動作を停止し、また、ステップＳ７４において、内部監視部６０への給電を停止する（図３）。

このように、監視モードでは、外部監視部５０と内部監視部６０による監視情報が記録部３４０に記録される。従って、現金自動取引装置１０への不正なアクセスの可能性がある場合に、そのアクセスの状態を記録しておくことが可能である。なお、図３に示したように、外部監視部５０は、監視モードに入る前の保安モードにおいてもアクティブな外部監視状態にある。したがって外部監視部５０は、保安モードにおいても監視情報を記録部３４０に記録するようにしてもよい。

図７は、監視モードにおいて、記録部３４０に記録される監視情報の例を示す説明図である。この監視情報は、時刻情報ＴＩと、外部監視情報ＥＭＩと、内部監視情報ＩＭＩとを含んでいる。時刻情報ＴＩは、その監視情報が記録された時点での、時計３５０が示す年月日時分秒を示している。外部監視情報ＥＭＩは、外部監視部５０（前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０を除く）のセンサ情報（検知の有無）を示している。内部監視情報ＩＭＩは、紙幣入出金機構６００と、カード取扱い機構４００と、明細票印字機構５００と、通帳印字機構７００とに設けられた各種センサのセンサ情報（検知の有無）を示している。図７のセンサ情報によると、２００８年２月１２日の１９時２５分０５秒に、現金自動取引装置１０の後面側２００に人物が接近し、同１０秒に後方扉２６０を開き、同１６秒には装填回収庫６２０を取外し、同３０秒にはリジェクト庫６３０の現金ふたが開かれ、同３２秒にはリジェクト庫６３０の現金ふたが閉じられたことが分かる。

図８は、主制御部３００が作成する監視画像ファイルの例を示す図である。監視画像ファイルは、（ｉ）ある特定の時点においての前方人物カメラ１６０または後方人物カメラ２４０（もしくはその両方）の撮影画像と、（ｉｉ）同時刻の外部監視部５０および内部監視部６０の監視情報とをあわせて表示するための画像ファイルである。図７の中央部分の映像は、２００８年２月１２日１９時２５分１６秒時点での後方人物カメラ２４０の撮影画像である。そして、図８の左下側には、同時刻における、外部監視部５０および内部監視部６０の監視情報（図７）が表示されている。この監視画像ファイルは、係員操作部２３０で再生することができる。これにより、写りの悪い画像ファイルや、作業者の影に隠れて見えない部分がある画像ファイルであっても、その操作の状態を把握することができる。なお、監視画像ファイルは、前方人物カメラ１６０および後方人物カメラ２４０の撮影画像が静止画の場合は静止画像として作成され、動画の場合は動画像として作成される。

図９は、ホストコンピュータ２０から現金自動取引装置１０に発行するコマンドの例を示す説明図である。図の上段は、運用中の時に使用されるコマンドを、図の下段は、運用中でない時に使用されるコマンドを表している。ホストコンピュータ２０は、このコマンドを現金自動取引装置１０へ発行することにより、複数の現金自動取引装置１０を集中して管理している。例えば、停電により電源部８００から現金自動取引装置１０への給電がなくなった場合、現金自動取引装置１０は、一旦監視モードへ移行する（図５のステップＳ２０）。このような場合は、各端末が一斉に同じ状態となるため、ホストコンピュータ２０からのコマンド送信によって、監視モードを解除することができる。

このように、第１実施例においては、外部監視部５０によって現金自動取引装置１０の外部の状態変化が検出された場合、または、主電源部８１０への電源入力が喪失した場合に、監視モードに移行して、外部監視部５０と内部監視部６０による監視情報の記録が開始される。したがって、現金自動取引装置１０への不正なアクセスの可能性がある場合に、そのアクセスの状態を記録しておくことが可能である。

Ｂ．実施例２：
図１０は、第２実施例における現金自動取引装置１０の現金管理方法についての例を示す説明図である。第２実施例における現金自動取引装置１０の装置構成は、第１実施例と同じである。図１０の左側は、紙幣入出金機構６００に含まれる現金収納庫の各名称を示し、右側は現金収納庫に収納されている紙幣の枚数を示している。まず作業者は、運用開始前の時刻ｔ１において、装填回収庫６２０に対して紙幣を装填する。装填された紙幣は、紙幣識別部６５０で識別された後、搬送路６８０を通じて、万円札は第１および第２のリサイクル庫６４０Ａ、６４０Ｂへ装填され、千円札は第３のリサイクル庫６４０Ｃへ装填される。この時、第４のリサイクル庫６４０Ｄと、リジェクト庫６３０と、取忘れ回収庫６１０とは空の状態である。その後、運用を開始して利用者と取引を行う。この際に入金された五千円札や二千円札は出金に使用されないため、リジェクト庫６３０へ収納される。また、紙幣識別部６５０で使用不可と識別された紙幣も、同様に、金種別に分類されてリジェクト庫６３０へ収納される。

時刻ｔ２の欄は、精査後の様子を示している。ここで、「精査」とは、現金自動取引装置１０内の個々の現金収納庫に収納されている紙幣を、紙幣識別部６５０で識別して、それらの枚数（有高）を確認する処理を意味している。現金自動取引装置１０は、ホストコンピュータ２０から精査指示（図９の運用中コマンド５）を受けると、装填回収庫６２０と、リサイクル庫６４０と、リジェクト庫６３０と、取忘れ回収庫６１０とのそれぞれについて、収納されている紙幣の枚数を確認する。この精査の結果は、ホストコンピュータ２０へ報告される。精査後の取引においては、リジェクト庫６３０への紙幣の新たな格納は停止され、第４のリサイクル庫６４０Ｄが臨時リジェクト庫として使用される。

時刻ｔ３の欄は、運用が終了した時点での、現金収納庫の状態を示している。精査後は第４のリサイクル庫６４０Ｄを臨時リジェクト庫として使用しているため、精査時点でのリジェクト庫６３０に収納された紙幣（「リジェクト券」とも呼ぶ）の枚数が変動していないことがわかる。これにより、作業者は精査時点のリジェクト券のみを回収することができる。

時刻ｔ４の欄は、運用時間外における、現金収納庫に対する操作の有無の検出結果を示している。この例によれば、リジェクト庫６３０の現金ふたの開閉が検出されたこと、および、その他の現金収納庫に対しては操作が検出されていないこと、の２点がわかる。この現金収納庫に対する操作の有無は、内部監視部６０の監視情報（図７の内部監視情報ＩＭＩ）から判断することができる。

時刻ｔ５の欄は、運用再開時における、現金収納庫に収納されている紙幣の枚数を示している。運用再開時、主制御部３００は、運用時間外にアクセスがあった現金収納庫について、その紙幣の枚数を紙幣識別部６５０に識別させる。これにより、運用時間外にアクセスがあった現金収納庫についての、紙幣の有高を確認することができる。図１０の例では、運用時間外にリジェクト庫６３０の現金ふたの開閉があったため、運用再開時に主制御部３００は、リジェクト庫６３０に収納されている紙幣の枚数を確認する。その結果、リジェクト庫６３０の中は空だったため、運用時間外に何者かがリジェクト庫６３０にアクセスし、格納されていた紙幣を回収したことが分かる。また、前述の通り、リジェクト庫６３０内に格納されていた紙幣の枚数は精査時点（２列目）から変動していないため、回収された紙幣の金種および枚数を特定することも可能である。

このように、第２実施例においては、運用時間外にアクセスされた現金収納庫について、運用開始時にその有高を確認できるため、現金自動取引装置に対する不正なアクセスを早期に発見することができる。

Ｃ．変形例：
なお、この発明は上記の実施例や実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の態様において実施することが可能であり、例えば次のような変形も可能である。

Ｃ１．変形例１：
上記実施例における現金自動取引装置は、前面側と後面側の両方に扉を備える構成としたが、いずれか片方にのみ扉を設ける構成とすることもできる。その場合、扉が設けられる側にのみ外部監視部を備える構成としてもよい。

Ｃ２．変形例２：
上記実施例において、現金入出金機構は紙幣のみを取り扱う紙幣入出金機構を備える構成としたが、硬貨のみを取扱う硬貨入出金機構を備える構成とすることもできる。また、紙幣入出金機構および硬貨入出金機構の両方を備えるものとすることも可能である。

Ｃ３．変形例３：
上記第２実施例において、運用時間外にアクセスがあった現金収納庫について主制御部が紙幣の有無を確認する構成としたが、この代わりに、（ｉ）運用時間外にアクセスがあった旨を作業者へ表示して、作業者の人手によって紙幣の有無を確認する構成、または、（ｉｉ）運用時間外にアクセスがあった旨をホストコンピュータに通報して、図９に示すコマンドにより紙幣の有無を確認する構成、としてもよい。また、（ｉ）、（ｉｉ）の際に、監視画像ファイルの確認作業を行った後、運用を再開する構成とすることもできる。

本発明の一実施例としての現金自動取引装置の外観の構成を示す説明図である。 現金自動取引装置１０の内部構成の概略を示す説明図である。 現金自動取引装置１０の動作モードに対する各部分の動作状態を示す説明図である。 紙幣入出金機構６００の概略構成を示す説明図である。 保安モードでの処理を示すフローチャートである。 監視モードでの処理を示すフローチャートである。 監視モードにおいて記録部３４０に記録される監視情報の例を示す説明図である。 主制御部３００が作成する監視画像ファイルの例を示す図である。 ホストコンピュータ２０から現金自動取引装置１０に発行するコマンドの例を示す説明図である。 第２実施例における現金自動取引装置１０の現金管理方法についての例を示す説明図である。

符号の説明

１０…現金自動取引装置
２０…ホストコンピュータ
５０…外部監視部
６０…内部監視部
１００…前面監視部
１１０…取扱い表示器
１６０…前方人物カメラ
１４０…顧客操作部
１４２…ディスプレイ
１４４…タッチパネル
１５０…前方人物センサ
１２０…スピーカ
１７０…前方扉センサ
２００…後面監視部
２４０…後方人物カメラ
２４２…撮影方向変更機構
２１０…発音体
２３０…係員操作部
２３２…内部操作パネル
２２０…後方人物センサ
２５０…後方扉センサ
２６０…後方扉
２７０…電磁ロック
２７２…外部ロック
２７４…内部ロック
３００…主制御部
３１０…ＣＰＵ
３２０…メモリ
３３０…通信部
３４０…記録部
３５０…時計
４００…カード取扱い機構
４０１…センサ
４０２…アクチュエータ
４３０…カード挿入口
５００…明細票印字機構
５０１…センサ
５３０…明細票排出口
６００…紙幣入出金機構
６０１…センサ
６０４…ユニット固定検知センサ
６０５…金庫部
６０６…扉
６０７…紙幣処理部
６１０…取忘れ回収庫
６１２…センサ
６２０…装填回収庫
６２２…センサ
６２４…取外し検知センサ
６３０…リジェクト庫
６３２…センサ
６３４…取外し検知センサ
６４０、６４０Ａ〜Ｄ…リサイクル庫
６５０…紙幣識別部
６６０…一時保管庫
６７０…紙幣入出金口
６８０…搬送路
７００…通帳印字機構
７０１…センサ
７３０…通帳挿入口
８００…装置電源
８００…電源部
８１０…主電源部
８２０…予備電源部

Claims (11)

1. 現金自動取引装置であって、
   前記現金自動取引装置の外部を監視する外部監視部と、
   前記現金自動取引装置の内部機構への操作を監視する内部監視部と、
   前記外部監視部および前記内部監視部を制御する主制御部と、
   を備え、
   前記外部監視部は、前記現金自動取引装置が運用中であるか否かに拘わらずアクティブな外部監視状態に設定され、
   前記内部監視部は、前記現金自動取引装置が運用中である場合にはアクティブな内部監視状態に設定されるとともに、前記現金自動取引装置が運用中でない場合に前記内部監視状態よりも消費電力の少ない低消費電力状態に設定され、
   前記主制御部は、前記内部監視部が前記低消費電力状態の時に、前記外部監視部によって前記現金自動取引装置の外部の状態変化を検知した場合に、前記内部監視部を前記内部監視状態とするとともに、前記外部監視部と前記内部監視部の両方の監視情報の記録を開始する、現金自動取引装置。
2. 請求項１記載の現金自動取引装置であって、
   前記外部監視部によって前記現金自動取引装置の外部の状態変化を検知する前から、前記外部監視部の監視情報を記録する、現金自動取引装置。
3. 請求項１または２記載の現金自動取引装置であって、
   前記低消費電力状態は、前記内部監視部への電源の供給が停止されている停止状態である、現金自動取引装置。
4. 請求項１ないし３のいずれか一項記載の現金自動取引装置であって、さらに、
   主電源部と、
   予備電源部と、
   を備え、
   前記主制御部は、前記内部監視部が前記低消費電力状態の時に前記主電源部への電源入力が喪失した場合に、前記予備電源部から供給される電源を用いて、前記内部監視部を前記内部監視状態とするとともに、前記監視情報の記録を開始する、現金自動取引装置。
5. 請求項１ないし４のいずれか一項記載の現金自動取引装置であって、
   前記外部監視部は、
   前記現金自動取引装置に接近する人物の有無を監視するための人物センサと、
   前記現金自動取引装置の外部の画像を撮影するためのカメラと、
   前記現金自動取引装置の外部扉の開閉を監視するための扉センサと、
   のうち少なくとも１つを備える、現金自動取引装置。
6. 請求項５記載の現金自動取引装置であって、さらに、
   現金を収納するための現金入出金機構を備え、
   前記内部監視部は、前記現金入出金機構へのアクセスを監視するための現金入出金機構センサを備え、
   前記主制御部は、前記現金入出金機構センサによって前記現金入出金機構へのアクセスが検知された場合に、前記カメラの撮影画像を静止画から動画に切り替える、現金自動取引装置。
7. 請求項５または６記載の現金自動取引装置であって、
   前記主制御部は、前記カメラの撮影画像と、前記外部監視部および前記内部監視部の監視情報とをあわせて表示するための監視画像ファイルを作成する、現金自動取引装置。
8. 請求項７記載の現金自動取引装置であって、さらに、
   前記監視画像ファイルに従って、前記監視情報が重畳された前記撮影画像を表示可能な表示部を備える、現金自動取引装置。
9. 請求項６記載の現金自動取引装置であって、さらに、
   前記現金自動取引装置の前記外部扉の開閉を禁止する外部ロックと、
   前記現金入出金機構の扉の開閉を禁止する内部ロックと、
   を備え、
   前記外部ロックは、前記現金自動取引装置が運用中であるか否かに拘わらずロック状態を維持し、
   前記内部ロックは、前記扉センサが前記外部扉の開状態を検知した場合にロック状態とする、現金自動取引装置。
10. 請求項６ないし９のいずれか一項記載の現金自動取引装置であって、さらに、
    現金を識別するための現金識別部を備え、
    前記現金入出金機構は、複数の現金収納庫を有し、
    前記主制御部は、前記現金自動取引装置が運用中でない期間に、前記複数の現金収納庫のいずれかへのアクセスが前記内部監視部によって検出された場合には、その後の運用再開時において、前記アクセスされた現金収納庫内の現金を前記現金識別部に識別させることによって、前記アクセスされた現金収納庫内に存在していた現金の有高を確認する、現金自動取引装置。
11. 請求項１０記載の現金自動取引装置であって、
    前記複数の現金収納庫は、
    出金用の現金を収納する複数のリサイクル庫と、
    出金に不適切な現金を収納するリジェクト庫と、
    を備え、
    前記主制御部は、前記現金自動取引装置の残高について精査が行われた後に、前記リジェクト庫の使用を停止するとともに、前記複数のリサイクル庫の一部を臨時リジェクト庫として使用する、現金自動取引装置。

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