JP2009189441A - 交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 景品交換時に、遊技台で発生した遊技異常を遊技客に確認でき、遊技異常の原因を特定できるとともに、不正行為の積極的な監視を遊技客に知らしめ、不正行為を抑止するのみならず、遊技異常により損失を蒙った遊技客に対して、補填を行うことができる。
【解決手段】 景品交換する交換管理システムであって、遊技台１００毎に設置され、ＩＣコイン６０の発行に際して、発行信号を出力する計数装置１０と、遊技台１００からの遊技データに基づき、遊技異常を判定し、遊技台１００毎の発行信号入力間に判定された遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理する管理装置５０と、ＩＣコイン６０に記録された遊技台及び発行時間を、読み込み、出力するとともに、景品交換に際して、異常データが表示されるＰＯＳ端末装置４０と、を備える構成としてある。
【選択図】 図１

Description

本発明は、遊技場に設置されている、計数された計数値に対応する景品に交換する交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置に関し、特に、交換時において、遊技台の遊技異常が表示される交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置に関する。

近年のパチンコホール，パチスロホール等の遊技場には、遊技球やメダルを計数するとともに、計数された計数値をレシートや磁気カード等の記録媒体に記録して発行する計数装置と、遊技台からの遊技データを収集・管理するホールコンピュータと、記録媒体に記録された計数値を読み込み、当該計数値に対応する景品を選定するＰＯＳ端末装置と、を備える交換管理システムが設置されている。

ＰＯＳ端末装置は、多種多彩な景品が陳列されている景品交換カウンタ内に設置され、遊技を終了した遊技客が、所望する景品と交換することができるようになっている。
例えば、記録媒体に記録された計数値が読み込まれると、この計数値に対応する景品が選定され、現金と交換可能な特殊景品等が自動的に排出されるようになっている。
このようにＰＯＳ端末装置は、遊技の終了を最後に確認可能な役割に位置付けられている。

このようなＰＯＳ端末装置の役割を利用して、遊技客に、遊技台番号を計数装置に入力させるとともに、当該計数装置が、計数された計数値とともに遊技台番号及び発行日時が記録された記録媒体を発行し、この遊技台番号及び発行日時に基づき、当該遊技台番号に対応する遊技台の過去の出玉数の来歴と、計数値を比較することで、計数値の妥当性を判定する交換管理システムの発明が開示されている（特許文献１）。特に、この交換管理システムでは、ＰＯＳ端末装置において、比較結果が表示されるようになっている。これにより、計数値を書替え、増大させる不正行為を発見することができる。

特開２００１−４６７２５号公報

しかしながら、特許文献１に記載された発明では、以下のような問題を解決できなかった。
近年の遊技場においては、遊技客が獲得した遊技媒体を玉箱等に収容して、運搬することが無いように、獲得した遊技媒体数や貸し出し可能な遊技媒体数が記憶されたＩＣカードやＩＣコインなどのＩＣ記録媒体を利用した交換管理システムが設置されている。
このようなＩＣ記録媒体を利用した交換管理システムには、計数装置が遊技台毎に設けられ、獲得された遊技媒体が計数されるとともに、遊技を終了する場合には、所定のボタン操作によって、獲得された遊技媒体数が記録されたＩＣ記録媒体が発行される。
これにより、遊技客は、発行されたＩＣ記録媒体を持って、遊技を行う遊技台を変更したり、景品交換カウンタに提出して、所望する景品と交換したりできる。

一方、特許文献１に記載された発明は、遊技台と離れて設置された計数装置を想定しているため、遊技客が遊技を行い、遊技媒体を獲得した遊技台番号を、遊技客自らが、計数装置に入力するようになっている。そして、この入力に基づき、該当する遊技台の出玉数の来歴と計数値を比較し、妥当性を判定する構成となっているため、仮に、遊技客が不正行為者である場合には、計数値と遊技台番号を改ざんし、例えば、計数値を増大させるとともに、遊技台番号を大当りが多く発生している遊技台番号に書き替えられる虞があった。
このように、遊技を行った遊技台番号の入力を遊技客自身に依存することは、不正される余地を残すことになり、不正行為を完全に排除できるものではなかった。

また、遊技場におけるすべての遊技台からの遊技データを収集・管理するホールコンピュータ（管理装置）は、単に出玉の来歴を記憶するのみならず、遊技データから種々の遊技異常を判定することもできる。
例えば、遊技台から払出された遊技媒体数を遊技台に投入された遊技媒体数で除したベース値からベース異常や、一遊技毎に入力されるスタート信号からスタート異常、大当り時の大当り出玉から大当り出玉異常を判定することもできる。
そして、このような遊技異常は、不正行為によって発生する場合もあるが、遊技台に起因するトラブルによっても、発生する場合もある。

パチンコ機において遊技台に起因するトラブルでは、例えば、遊技球を遊技盤に発射するハンドルが装備された発射装置の動作不良や、遊技台に遊技球を補給する補給装置の動作不良があり、このような動作不良が発生したときには、遊技球が発射できず、大当り時の出玉が極端に少なくなる大当り出玉異常が発生することがある。
また、大当り時には、遊技球が入賞する大入賞口が開放することで、大量の出玉を獲得できるが、この大入賞口に係る特別電動役物が動作不良の場合には、大当り時の出玉が極端に少なくなり、同様に大当り出玉異常が発生する。

また、パチンコ機において、大当りの確率がアップする確率変動中は、電動チューリップ（役物）の開放頻度もアップさせて、手持ちの遊技球が減らないようにするが、この電動チューリップ役物が動作不良の場合、上記のベース値や単位時間に入力されるスタート信号の入力回数（スタート回数）が極端に小さくなり、ベース異常やスタート異常が発生することもある。
また、役物の動作不良だけでなく、遊技球が遊技釘に絡まり、遊技盤の一部が遊技球で覆われる「玉詰まり」もしばしば発生するが、このときにも、ベース値やスタート回数の高低に拘わらずベース異常やスタート異常が発生することもある。

ホールコンピュータでは、このような遊技台のトラブルを、遊技異常として捉えることができる。
ところが、ホールコンピュータでは、トラブルの原因が、ハンドル不良なのか、それとも役物不良なのか、はたまた玉詰まりなのか、遊技異常の原因までは特定することはできなかった。
そのために、実際遊技を行った遊技客から、強い主張や進言がない限り、最終的な確認がなされないまま、トラブルが放置されてしまうこともあった。そのため、トラブルが発生した遊技台で遊技を行う遊技客が入れ替わるたびに、同一のトラブルが発生し、遊技客の心象を損ねることになり、遊技場の信用を低下させる要因にもなっていた。
そして、このようなトラブルは、遊技客にとっては不利益となり、損失となるが、このような損失に対して、なんら補填がなされていなかった。

本発明は、以上のような問題を解決するために提案されたものであり、獲得された遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値をＩＣ記録媒体に記録して発行する計数装置が遊技台毎に設けられた交換管理システムにおいて、景品交換時に、遊技台で発生した遊技異常を遊技客に問い合わせて確認できるように、表示装置に遊技異常を表示することで、遊技異常の原因を特定するとともに、不正行為の積極的な監視を遊技客に知らしめ、不正行為を抑止するのみならず、遊技異常により損失を蒙った遊技客に対しては、補填を行うことができる交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置の提供を目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の交換管理システムは、請求項１に記載するように、遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を所定の記録媒体に記録して発行する計数装置と、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置と、前記記録媒体に記録された前記計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置と、を備える交換管理システムであって、遊技台毎に設置され、前記記録媒体の発行に際して、発行信号を出力する発行手段と、遊技台から入力される遊技データに基づき、所定の遊技異常を判定する異常判定手段と、前記発行信号が入力されるたびに、遊技台毎の前記発行信号入力間に判定された前記遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理する異常管理手段と、前記記録媒体に記録された当該記録媒体が発行された前記発行手段に対応する遊技台及び発行された時間が特定可能な特定情報を、読み込み、出力する特定情報出力手段と、前記特定情報に基づき、前記異常データを検索して出力する異常データ出力手段と、前記出力された異常データを表示する表示手段と、を備え、前記特定情報出力手段と前記表示手段とが、前記端末装置に設けられた構成としてある。

このような構成からなる本発明の交換管理システムによれば、遊技異常が判定された遊技台で遊技を行った遊技客を、景品交換する際に、特定することができるとともに、店員が、表示手段において、異常データを視認しつつ、実際に起こった遊技異常の原因を遊技客に問い合わせることができる。

具体的には、計数値が記録された記録媒体を発行する発行手段が、遊技台毎に設けられるため、遊技が行われた遊技台を確実に特定することができる。
さらに、発行手段は、記録媒体の発行に際して、発行信号を出力するため、記録媒体が発行された時間を正確に特定することができる。
一方、異常判定手段が、遊技台から入力される遊技データに基づき、遊技異常を判定するとともに、異常管理手段が、発行信号が入力されるたびに、遊技台毎の発行信号入力間に判定された遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理するため、遊技台毎の発行信号の入力時間に対応した異常データを正確に特定することができる。

さらに、記録媒体には、当該記録媒体が発行された発行手段に対応する遊技台及び発行された時間が特定可能な特定情報が記録されている。そして、特定情報出力手段が、記録された特定情報を読み込み、出力することで、異常データ出力手段が、当該特定情報に基づき、該当する遊技台と当該遊技台の発行信号の入力時間に対応する異常データを検索して出力する。
その結果、表示手段には、当該記録媒体が発行された発行手段に対応する遊技台及び発行された時間に対応した異常データを表示することができる。

そして、特定情報出力手段と表示手段は、端末装置に設けられている。
端末装置は、記録媒体に記録された計数値を読み込んで所定の景品処理を行う（例えば、計数値に対応する景品を選定するなど）、いわゆるＰＯＳ端末装置であって、遊技場における景品交換カウンタに設けられている。
すなわち、景品交換カウンタは、遊技を終了した後に、所定の景品と交換しようとする遊技客が、最後に訪れる場所であるため、店員が、表示手段に表示された異常データに基づき、当該遊技台で発生した遊技異常の詳細内容を問い合わせ、確認することができる。
これにより、確認した遊技異常から、他の店員に指示して、該当する遊技台の不具合等を迅速に修理させることもできる。

また、不正行為に起因する蓋然性が高い異常データが表示された場合には、遊技異常の詳細内容を問い合わせることで、遊技客に対して、不正行為を監視していることを積極的に知らしめることができ、不正行為を抑止することもできる。
さらに、遊技台の動作不良等に起因する蓋然性が高い異常データが表示された場合には、問い合わせた遊技異常と整合を図ることで、遊技客に対して、例えば、計数された計数値の一の位や、十の位や、百の位や、千の位などを、発生した遊技異常の重みに応じて、切上げた景品数としたり、余分な景品を提供したり、あるいは、大当り出玉が極端に少ない場合は、平均大当り出玉と比較し、不足分を補填したりする、いわゆる「おまけ」的なサービスを行うこともできる。これにより、遊技客の心象が良くなり、サービスの充実が図られる。

このように、遊技媒体を計数するとともに、計数値が記録された記録媒体を発行する計数装置が、遊技台毎に設けられることで、記録媒体が発行された計数装置に対応する遊技台及び発行時間における遊技異常を正確に特定することができる。
すなわち、発行された記録媒体には、遊技台と発行時間が特定される特定情報が記録されているため、この遊技台と発行時間が「鍵」となり、遊技異常が判定された遊技台で遊技を行った遊技客を、景品交換する際に、正確に特定することができるとともに、店員が、表示手段において、異常データを視認しつつ、実際に起こった遊技異常の原因を遊技客に問い合わせることができる。

なお、遊技台から入力される遊技データには、例えば遊技台が、パチンコ機である場合には、遊技台が大当り状態のときに入力される「大当り信号」や、大当り確率かアップした確率変動中に入力される「確率変動信号」や、所定の可変図柄装置の変動・停止に伴い一遊技毎に入力される「スタート信号」や、所定数（例えば、１０個）の遊技球が遊技盤に投入される毎に入力される「アウト信号」や、所定数（例えば、１０個）の遊技球が遊技台から払出される毎に入力される「セーフ信号」などがある。

そして、これらの遊技データに基づき、例えば、「アウト信号」の入力回数に上記の所定数を乗算することで、当該入力回数間における遊技台に投入された遊技球数の合計が算出される。
同様に、「セーフ信号」の入力回数に上記の所定数を乗算することで、当該入力回数間における遊技台から払出された遊技球数の合計が算出される。
そして、「大当り信号」が入力されている間における、「セーフ信号」の入力回数より算出される遊技台から払出された遊技球数の合計から、「アウト信号」の入力回数より算出される遊技台に投入された遊技球数の合計を減算することにより、「大当り出玉」が算出される。

また、単位時間（例えば、１０分）当りにおいて、「セーフ信号」の入力回数より算出される遊技台から払出された遊技球数の合計を、「アウト信号」の入力回数より算出される遊技台に投入された遊技球数の合計で除した値（商）から、「ベース値」が算出される。
この「ベース値」は、パチンコ機の遊技状態に応じて、例えば、「確率変動信号」が入力されている状態では、「確率変動中のベース値」として算定され、さらには、「確率変動信号」及び「大当り信号」が入力されていない状態では、「通常遊技中のベース値」として算定することができる。
また、単位時間（例えば、１０分）当りの「スタート信号」の入力回数より、「スタート回数」が算出される。

そして、入力された遊技データや、上記のように算出されたデータを、所定の基準値と比較することで、異常判定手段が、遊技異常を判定することができる。
例えば、パチンコ機では、単位時間当りに遊技盤に発射可能な遊技球が制限され、一分間に遊技台に投入される遊技球数球は、約１００発に設定されていることから、単位時間当りの「アウト信号」の入力回数が、約１００発に満たなく、所定の基準値より少ない場合には、遊技客が意図的に大当りを発生させる乱数と同期させるように、遊技球を間欠的に発射する、いわゆる「止打ち」や、遊技盤に遊技球を発射するハンドルが装備された発射装置自体の動作不良などと、判定することができるが、遊技異常の原因の確定的な特定はできない。

また、上記のように算出された「ベース値」を所定の基準値と比較することで、例えば、「ベース値」が所定の基準値より高い場合は、遊技盤に配置されたいずれかの入賞口への入賞率が高くなっている遊技異常と判定することができる。この場合には、特に、遊技盤外部から、針金等の長物の異物を遊技盤内に侵入させ、電動チューリップや、大入賞口を不正に開放操作する不正行為の蓋然性が高い。

一方では、電動チューリップや、大入賞口が開放のまま停止しているような動作不良を起こしている場合もあるため、「ベース値」が高いとの判定だけでは、不正行為に基づく遊技異常か否か、断定することはできない。
さらには、遊技盤内で発生した、遊技球が遊技釘に絡み、遊技盤の一部が遊技球で覆われる「玉詰まり」が発生している場合も、いずれかの入賞口への入賞率が高くなることもなるため、遊技異常の原因は、一つに特定はできない。

反対に、「ベース値」が所定の基準値より低い場合は、遊技盤に配置された入賞口への入賞率が低くなっている遊技異常と判定することができる。この場合には、電動チューリップなどの動作不良である可能性が高い。特に、遊技台が確率変動中においては、大当り確率がアップさせるとともに、電動チューリップに開放頻度もアップさせ、確率変動中は遊技球の極端な減少を抑えつつ、次回の大当りを保証する構成となっている。
このようなパチンコ機の構成から、「確率変動中のベース値」が、通常遊技中より高く設定されているが、所定の基準値より低い場合は、電動チューリップの動作不良を想定できる。
ただし、上記の「玉詰まり」によって、電動チューリップの開放が妨げられ、「確率変動中のベース値」が低くなる場合もある。

また、「大当り出玉」から判定される遊技異常についても、上記のような「ベース値」から判定される遊技異常をそのまま適応することができる。
ただし、「大当り出玉」が所定の基準値より少ない場合は、大入賞口を開放させる特別電動役物の動作不良のみならず、遊技盤に遊技球を発射するハンドルが装備された発射装置の動作不良、遊技台が払出す遊技球を補給する補給装置の動作不良の場合もあり、一概に遊技異常の原因を断定することはできない。

また、「スタート回数」も、上記の「ベース値」や「大当り出玉」と同様に、所定の基準値と比較することで、遊技異常を判定することができる。
「スタート回数」は、単位時間当りの遊技回数を示すものであるため、「スタート回数」の大小により、「ベース値」と同じ様な遊技異常の原因が想定できる。

このように、遊技台から入力される遊技データに基づき、異常判定手段が、種々の遊技異常を判定することができるが、遊技異常の原因を特定するものではない。
しかしながら、端末装置において、店員が、遊技異常に起因する異常データから、該当する遊技台で発生した遊技異常の詳細内容を遊技客に問い合わせ、確認することができるため、遊技客の申告に基づき、遊技異常の原因を特定することができる。

特に、異常データが不正行為の蓋然性が高い遊技異常に基づく場合には、遊技異常の詳細内容を遊技客に問い合わせることで、不正行為者に圧力を掛けることができるため、不正行為の抑止力として作用する。
また、異常データが役物等による動作不良に起因する蓋然性が高い遊技異常に基づく場合には、遊技異常の詳細内容を遊技客に問い合わせ、遊技異常との整合性を図ることで、該当する遊技台の修理を迅速に行うことができるとともに、遊技客の損失に対して、適切な補償・補填ができる。

また、請求項２記載の交換管理システムは、前記記録媒体が、発行された遊技台及び発行された時間が特定される発行情報を記憶する発行情報記憶領域を備え、前記発行手段が、前記記録媒体の発行に際して、前記発行情報記憶領域に前記発行情報を記録し、前記特定情報出力手段が、前記発行情報を前記特定情報として読み込み、出力する構成とすることができる。

このような構成とすることにより、記録媒体に、発行された遊技台及び発行された時間が特定される発行情報が記憶できるため、遊技台毎に設けられた発行手段が、記録媒体の発行に際して、当該発行情報を記録して発行し、特定情報出力手段が、発行情報を特定情報として読み込み、出力することで、記録された遊技台及び発行時間が「鍵」となり、異常データを特定することができる。

すなわち、遊技台毎に設けられた発行手段が、記録媒体の発行に際して、発行された遊技台及び発行された時間を記録媒体に直接記録するため、遊技客は、この記録媒体を景品交換カウンタに提出することで、端末装置に設けられた特定情報出力手段が、発行情報を特定情報として読み込み、出力し、該当する遊技台の当該発行時間における異常データが、自動的に検索され、表示手段に表示される。

つまり、遊技客に遊技を行った遊技台の番号の入力を依存することなく、発行手段が、発行された遊技台及び発行された時間を記録媒体に直接記録するため、遊技客が偽りの遊技台の番号の入力する、いわゆる改ざん行為を排除することができ、記録媒体に記録された発行情報の信頼性を確保することができる。

また、発行された遊技台及び発行された時間が記録された記録媒体と、異常管理手段が記憶・管理する異常データとの確実な整合が図られ、記録媒体を所有する遊技客と、当該遊技客が遊技を行った遊技台で当該記録媒体が発行された時間に対応した異常データとが、正確に関係付けられる。

また、請求項３記載の交換管理システムは、前記記録媒体が、固有の識別情報を有し、前記発行手段が、前記発行信号の出力に伴い、前記識別情報を出力し、前記異常管理手段が、前記異常データを前記識別情報と対応付けて記憶・管理し、前記特定情報出力手段が、前記識別情報を前記特定情報として読み込み、出力する構成とすることができる。

このような構成とすることにより、記録媒体が、ＩＤなどの固有の識別情報を有し、発行手段が、発行信号の出力に伴い、識別情報を出力し、異常管理手段が、異常データを識別情報と対応付けて記憶・管理し、特定情報出力手段が、識別情報を特定情報として読み込み、出力するため、発行された遊技台及び発行時間を、固有の識別情報が「鍵」となり、特定することができる。

すなわち、当該記録媒体の発行に際して、記録媒体に発行された遊技台及び発行された時間を記録しなくとも、固有の識別情報に基づき、発行された遊技台及び発行された時間、該当する遊技台の当該発行時間における異常データが、一元管理されるため、遊技客は、この記録媒体を景品交換カウンタに提出することで、端末装置に設けられた特定情報出力手段が、識別情報を特定情報として読み込み、出力し、該当する遊技台の当該発行時間に対応する異常データが、自動的に検索され、表示手段に表示される。

つまり、遊技客に遊技を行った遊技台の番号の入力を依存することなく、その上、記録媒体には、何ら発行された遊技台及び発行された時間の情報が記録されていないため、遊技台の番号を改ざんされる虞が一切なくなり、このような不正行為を確実に排除することができる。

また、異常管理手段が異常データを識別情報と対応付けて記憶・管理するため、固有の識別情報を有する記録媒体と、異常管理手段が記憶・管理する異常データとの確実な整合が図られ、記録媒体を所有する遊技客と、当該遊技客が遊技を行った遊技台で当該記録媒体が発行された時間に対応した異常データとが、正確に関係付けられることは言うまでもない。

また、請求項４記載の交換管理システムは、前記異常判定手段が、予め設定された基準値に基づき、不正行為による遊技異常か、又は、遊技客に不利益な遊技異常かを判定し、
前記異常管理手段が、前記不正行為による遊技異常を不正異常データとし、前記遊技客に不利益な遊技異常をサービス異常データとして、各々記憶・管理する構成とすることができる。

このような構成とすることにより、予め設定された基準値に基づき、遊技台から入力される遊技データやこの遊技データより算出される所定のデータが、不正行為による遊技異常か、又は、遊技客に不利益な遊技異常か、が判定され、不正行為による遊技異常と判定された場合には、不正異常データとし、又、遊技客に不利益な遊技異常と判定された場合には、サービス異常データとして、各々記憶・管理される。
その結果、店員が、表示手段において、表示された異常データに基づき、該当する遊技台で発生した遊技異常の詳細内容を遊技客に問い合わせる場合、不正行為に基づく異常データなのか、ハンドルや役物などの動作不良に基づく異常データなのか、瞬時に判断することができ、対応する遊技客に対して、適正な態度で接客することができる。

すなわち、前述したように、遊技台から入力される遊技データやこの遊技データより算出される所定のデータから遊技異常を判定する場合、遊技異常の原因が特定できないため、不正行為に基づく遊技異常か、ハンドルや役物などの動作不良に基づく異常データなのか、一概に断定することはできない。

しかしながら、遊技データやこの遊技データより算出される所定のデータの数値の大小が、遊技客にとって、有利に作用する場合を不正行為に基づく遊技異常と判定するとともに、不利に作用する場合を役物などの動作不良に基づく遊技異常と判定することは、妥当である。

そこで、このような取り決めに従い、基準値を予め設定するとともに、この設定された基準値に基づき、異常判定手段が、遊技台から入力される遊技データやこの遊技データより算出される所定のデータを、振り分けるため、店員が、表示手段に表示された異常データに従って、円滑に、接客することができる。

また、請求項５記載の交換管理システムは、前記端末装置が、前記サービス異常データが入力された場合、読み込まれた前記計数値を増加させる増加演算手段を備える構成とすることができる。
このような構成とすることにより、異常データ出力手段によって、出力された異常データが、サービス異常データであって、端末装置に、サービス異常データが入力された場合、端末装置が、増加演算手段を備えることで、読み込まれた計数値を増加することができるため、遊技客が蒙った損失を補填することができる。

前述したように、サービス異常データは、遊技台から入力される遊技データやこの遊技データより算出される所定のデータからハンドルや役物などの動作不良に起因する遊技異常と判定され、この判定に基づく異常データであるため、遊技客に対して、相応の補償がなされる必要がある。

そこで、端末装置に設けられた増加演算手段が、例えば、遊技異常が、確率変動中の「ベース異常」と判定され、「ベース異常」と判定されたベース値の数値に対応させて、計数された計数値の所定の位を切上げることで（例えば、ベース値と比較する予め設定された複数の基準値を設け、切上げる位を、一の位、十の位、百の位、千の位などのように段階的に変化させる）、計数された計数値を増加させ、増加させた計数値を実際に景品と交換可能な景品数とすることもできる。

また、遊技異常が、「大当り出玉異常」と判定された場合でも、上記と同様な計数された計数値の所定の位を切上げることもできるし、「大当り出玉異常」と判定された遊技台における過去の大当り出玉数を累積するとともに、累積値を累積した大当たり数で除した値である大当り出玉平均値から「大当り出玉異常」と判定された計数値を減算した不足分を、計数値に加算し、加算された計数値を、実際に景品と交換可能な景品数とすることもできる。
このように、増加演算手段を備えることで、遊技客に、遊技台の動作不良等に起因する損失を、補填することができるため、サービスの拡充が図られ、遊技場の信用を向上させることができる。

また、請求項６記載の交換管理システムは、前記端末装置が、入力操作により入力される前記遊技異常に関する原因情報を外部に出力する原因情報出力手段を備える構成とすることができる。

このような構成とすることにより、店員が、端末装置に設けられた表示手段に表示された異常データに基づき、遊技客に遊技異常の原因を問い合わせた結果、判定された遊技異常と、遊技客の申告に基づく遊技異常の原因との整合が取れた場合には、遊技異常の原因を原因情報として、端末装置に入力するとともに、入力された原因情報を外部に出力することができる。
この原因情報の出力により、この原因情報を各店員が所持する業務連絡用のインカムや、ホールコンピュータに入力し、複数の店員に報知することができ、遊技異常の原因を迅速に是正することができる。

また、請求項７記載の交換管理システムは、前記異常判定手段が、遊技台から払出された遊技媒体数を遊技台に投入された遊技媒体数で除したベース値からベース異常、及び／又は、一遊技毎に入力されるスタート信号からスタート異常、及び／又は、大当り時の大当り出玉数から大当り出玉異常を、判定する構成とすることができる。

このような構成とすることにより、ベース値、単位時間当りスタート信号の入力回数、大当り出玉数は、遊技台毎にほぼ一定の値を示すとともに、遊技機の結果を左右する重要な値であるため、これらの値に基づき、遊技異常を判定することで、遊技台が異常状態であることを正確に把握することができる。

すなわち、ベース値は、遊技台から払出された遊技媒体数を遊技台に投入された遊技媒体数で除した値であり、通常遊技状態では「通常遊技中ベース値」、確率変動状態では「確率変動中ベース値」となり、各々ほぼ一定の値に保たれている。
単位時間当りのスタート信号の入力回数も、通常遊技状態では「通常遊技中スタート回数」、確率変動状態では「確率変動中スタート回数」となり、各々ほぼ一定の値に保たれている。
大当り時の大当り出玉数も、ほぼ一定の値に保たれている。
従って、これらの値が極端に変動することは、遊技台が何らかの異常状態に陥ったと断定することができるため、遊技異常を確実に判定することができる。

また、本発明の計数装置は、請求項８に記載するように、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置と、所定の記録媒体に記録された遊技媒体の計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置と、に通信可能に接続され、前記遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を前記記録媒体に記録して発行する計数装置であって、遊技台毎に設置され、前記記録媒体の発行に際して、発行信号を出力する発行手段を備え、前記発行手段が、前記記録媒体が有する所定の記憶領域に発行された遊技台及び発行された時間が特定される発行情報を記録し、及び／又は、前記発行信号の出力に伴い前記記録媒体が有する固有の識別情報を出力する構成としてある。

このような構成とすることにより、発行手段が、遊技台毎に設置され、記録媒体の発行に際して、発行信号を出力するため、その出力から、遊技が行われた遊技台と記録媒体が発行された時間とが、確実に特定される。
これにより、当該遊技台において当該時間で、遊技が行われたことが外部から特定できる。

さらに、発行手段が、記録媒体が有する所定の記憶領域に発行された遊技台及び発行された時間が特定される発行情報を記録し、及び／又は、発行信号の出力に伴い記録媒体が有する固有の識別情報を出力するため、遊技客が提示した記録媒体に記録された発行情報や固有の識別情報を、端末装置で読込んだ場合に、これらの情報から、当該遊技客が行った遊技台と遊技を終了した時間を特定できる。
その結果、発行信号が出力された発行手段に対応する遊技台での当該発行信号が出力された時間における遊技は、この記録媒体を提示した遊技客が行ったものと、対応付けることができる。

また、本発明の発行手段を、既存の計数装置に設けることもできる。これにより、既存の計数装置が、本発明の交換管理システムを構成する計数装置となるため、新たなに専用の計数装置を購入する必要がなくなり、コストの低減が図られる。

また、本発明の管理装置は、請求項９に記載するように、遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を所定の記録媒体に記録して発行する計数装置と、前記記録媒体に記録された前記計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置と、に通信可能に接続され、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置であって、遊技台から入力される遊技データに基づき、所定の遊技異常を判定する異常判定手段と、遊技台毎に設置され、前記記録媒体の発行に際して、発行信号を出力する発行手段から、発行信号が入力されるたびに、遊技台毎の前記発行信号入力間に判定された前記遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理する異常管理手段と、外部から入力された前記発行手段に対応する遊技台及び発行された時間が特定可能な特定情報に基づき、前記異常データを検索して出力する異常データ出力手段と、を備える構成としてある。

このような構成とすることにより、異常判定手段が、遊技台から入力される遊技データに基づき、遊技異常を判定するとともに、異常管理手段が、発行信号が入力されるたびに、遊技台毎の発行信号入力間に判定された遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理するため、遊技台毎の発行信号の入力時間に対応した異常データを正確に特定することができる。
また、異常データ出力手段が、外部から入力された発行手段に対応する遊技台及び発行された時間が特定可能な特定情報に基づき、異常データを検索して出力するため、この出力された異常データを、例えば、端末装置に設けた表示手段に表示させることができる。
これにより、店員が、発行手段に対応する遊技台及び発行された時間に該当する異常データを確認することができる。

また、本発明の異常判定手段、異常管理手段、異常データ出力手段を、既存のホールコンピュータ等の管理装置に設けることもできる。これにより、既存の管理装置が、本発明の交換管理システムを構成する管理装置となるため、新たなに専用の管理装置を購入する必要がなくなり、コストの低減が図られる。

また、本発明の端末装置は、請求項１０に記載するように、遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を所定の記録媒体に記録して発行する計数装置と、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置と、に通信可能に接続され、前記記録媒体に記録された前記計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置であって、前記記録媒体に記録された情報であって、当該記録媒体の発行に際して発行信号を出力する遊技台毎に設置された発行手段に対応する遊技台、及び発行された時間が、特定可能な特定情報を、読み込み、出力する特定情報出力手段と、遊技台から入力される遊技データに基づき判定された所定の遊技異常が前記発行信号の入力時間単位で区分されたデータであって、外部から入力された異常データを表示する表示手段と、を備える構成としてある。

このような構成とすることにより、特定情報出力手段が、記録媒体に記録された情報であって、当該記録媒体の発行に際して発行信号を出力する遊技台毎に設置された発行手段に対応する遊技台、及び発行された時間が、特定可能な特定情報を、読み込み、出力するため、この出力により、特定情報が外部から特定できる。
例えば、管理装置が、この特定情報を参照して、発行手段に対応する遊技台、及び発行された時間における遊技の内容を特定することもできる。
また、表示手段が、遊技台から入力される遊技データに基づき判定された所定の遊技異常が発行信号の入力時間単位で区分されたデータであって、外部から入力された異常データを表示するため、店員が、発行信号の入力時間単位の異常データを確認することができる。

また、本発明の特定情報出力手段、表示手段を、既存の景品交換処理を行うＰＯＳ端末装置に設けることもできる。これにより、既存のＰＯＳ端末装置が、本発明の交換管理システムを構成する端末装置となるため、新たなに専用の端末装置を購入する必要がなくなり、コストの低減が図られる。

本発明の交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置によれば、景品交換時に、遊技台で発生した遊技異常を遊技客に確認でき、遊技異常の原因を特定できるとともに、不正行為の積極的な監視を遊技客に知らしめ、不正行為を抑止するのみならず、遊技異常により損失を蒙った遊技客に対して、補填を行うことができる。

以下、本発明に係る交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置の好ましい実施形態について、図１〜図６を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る交換管理システムの全体構成を模式的に示す説明図であり、図２は、本発明の交換管理システムの判定される遊技異常と判定基準値との関係を示す図である。
また、図３は、本発明の交換管理システムの一の遊技台で発生した遊技異常と記録媒体（ＩＣコイン）の発行とのタイミングを示すタイムチャートであり、図４は、本発明の交換管理システムの一の遊技台における発行信号入力時間単位で区分された異常データを示す図である。
また、図５は、本発明の交換管理システムの表示手段に記録媒体毎に表示された遊技台毎に発生した異常データを示し、図（ａ）は、一の識別情報を有する記録媒体（コインＡ）に関する遊技台毎に発生した異常データであり、図（ｂ）は、他の識別情報を有する記録媒体（コインＢ）に関する遊技台毎に発生した異常データである。
また、図６は、本発明の交換管理システムの表示手段に遊技異常の原因を入力する入力画面を示す図である。

これらの図に示すように、本実施形態に係る交換管理システムは、パチンコ機等が多数設置されている遊技場に備えられる交換管理システムである。
本実施形態に係る交換管理システム１は、図１に示す例では、計数値が記録されるＩＣコイン６０と、遊技台１００毎に設置され、遊技球を計数するとともに、計数された計数値をＩＣコイン６０に記録して発行する計数装置１０と、遊技台１００毎に設置され、遊技台１００からの遊技データ及び計数装置１０からの発行信号等が入力される台コンピュータ２０と、台コンピュータ２０に入力された遊技データ及び発行信号等を中継して、管理装置５０に出力する島コンピュータ３０と、島コンピュータ３０から入力された遊技データ及び発行信号等を、収集・管理する管理装置５０と、景品交換カウンタ内に設けられ、遊技客から提出されたＩＣコイン６０に記録された計数値を読み取り、計数値に対応した景品を選定して、提示するＰＯＳ端末装置４０と、から構成されている。

台コンピュータ２０、島コンピュータ３０、管理装置５０及びＰＯＳ端末装置４０は、各々ＣＰＵやＲＯＭ，ＲＡＭなどの記憶手段及び入出力ポート、及び外部通信用インターフェイスなどが搭載されたコンピュータで構成されるとともに、各装置は、ＬＡＮケーブル等で双方向通信可能に接続され、上記の遊技データ及び発行信号等や、後述する異常データ等の情報を共有することができるようになっている。

そして、管理装置５０が、遊技台１００毎に発生する遊技異常を、ＩＣコイン６０が発行される遊技台１００及び発行時間に対応付けて記憶・管理し、ＰＯＳ端末装置４０において、ＩＣコイン６０に記憶された遊技台１００の番号及び発行時間や、ＩＣコイン毎に有する固有の識別情報を読取ることで、遊技台１００及び発行時間に対応した異常データをＰＯＳ端末装置４０の表示モニタ４２の画面において確認することができるようになっている。

本実施形態では、遊技台１００として、遊技球を遊技媒体とする公知のパチンコ機が対象となっている。
遊技台１００から出力される遊技データには、遊技台１００が大当り状態のときに入力される「大当り信号」、大当り確率かアップした確率変動中に出力される「確率変動信号」、所定の可変図柄装置の変動・停止に伴い一遊技毎に出力される「スタート信号」、所定数（例えば、１０個）の遊技球が遊技盤に投入される毎に出力される「アウト信号」や、所定数（例えば、１０個）の遊技球が遊技台から払出される毎に出力される「セーフ信号」があり、後述する台コンピュータ２０に入力されるようになっている。

ＩＣコイン６０は、ＩＣコイン毎に異なる固有の識別情報と、計数された計数値などの貸し出し可能な遊技球数と、計数された計数装置１０に対応する遊技台１００の番号と、発行された発行時間と、が書き込まれ、記録される記憶領域を有し、本発明の記録媒体として機能するようになっている。

計数装置１０は、遊技台１００毎に設けられ、本発明に係る発行手段として機能するようになっている。
計数装置１０には、遊技台１００から払出された遊技球を、取り出し可能に貯留した状態で保持したり、計数して、取り出し不能に取り込む玉投入口１１が設けられている。
計数された遊技球は、一旦、計数値として内部メモリに記憶され、所定のボタン操作により、図示しないノズル等を介して遊技台１００に投入することができるようになっている。

また、ＩＣコイン６０が投入、返却されるコイン投入／返却口１２が設けられている。
計数装置１０は、ＩＣコイン６０が投入、返却されるたびに、投入信号又は発行信号を、ＩＣコイン６０の固有の識別情報とともに台コンピュータ２０に出力し、特に、ＩＣコイン６０の返却（発行）に際して、内部メモリに記憶された計数値がある場合には、当該計数値をＩＣコイン６０の記憶領域に書込むとともに、当該計数装置１０に対応する遊技台１００の番号及び発行時間も書込み、記録して、発行するようになっている。

台コンピュータ２０は、図１に示すように、本実施形態では、遊技台１００毎に設けられ、各遊技台１００及び計数装置１０と接続されることで、遊技台１００からは、上記の「大当り信号」、「確率変動信号」、「スタート信号」、「アウト信号」、「セーフ信号」などの遊技データが入力されるとともに、計数装置１０からは、ＩＣコイン６０の「固有の識別情報」、「投入信号」、「発行信号」が、入力される。
入力されたこれらの信号は、入力された時間とともに、順次記憶され、島コンピュータ３０からの要求に基づき、そのまま送信することもできるし、所定の演算を行い、加工された信号として、送信することもできる。

例えば、本実施形態では、処理を分散させ、島コンピュータ３０及び管理装置５０の処理負担を軽減させるために、単位時間毎に累積された「スタート信号」の入力回数を「スタート回数」として記憶している。
この場合、「大当り信号」及び「確率変動信号」の入力がない場合は、通常遊技中の「スタート回数」として記憶し、「確率変動信号」が入力されている場合は、確率変動中の「スタート回数」として記憶している。

また、単位時間毎に累積された「セーフ信号」の入力回数を累積された「アウト信号」の入力回数で除した値を算出するとともに、この値に所定数（例えば、１０）を積算した値を「ベース値」として記憶している。
この場合も、「大当り信号」及び「確率変動信号」の入力がない場合は、通常遊技中の「ベース値」として記憶し、「確率変動信号」が入力されている場合は、確率変動中の「ベース値」として記憶している。

また、「大当り信号」が入力されている場合は、この間に累積された、「セーフ信号」の入力回数から、「アウト信号」の入力回数を減算するとともに、この値に所定数（例えば、１０）を積算した値を「大当り出玉数」として記憶している。
また、「大当り信号」の入力回数を累積し「大当り回数」として記憶している。

そして、島コンピュータ３０からの要求信号に基づき、通常遊技中又は確率変動中の「スタート回数」と、通常遊技中又は確率変動中の「ベース値」と、「大当り出玉数」と、「大当り回数」とを、島コンピュータ３０に送信するようになっている。
なお、「固有の識別情報」、「投入信号」、「発行信号」が入力され、記憶されているときには、これらの信号とともに、上記の「スタート回数」と「ベース値」と「大当り出玉数」と「大当り回数」を送信する。

島コンピュータ３０は、複数の遊技台１００が設置される図示しない遊技機島毎に設置され、台コンピュータ２０から送信された演算加工された遊技データや「発行信号」等を、後述する管理装置５０に中継して送信するように構成されている。
すなわち、島コンピュータ３０は、台コンピュータ２０から入力された上記の信号等を、送信元を示す遊技台１００を特定する遊技台１００の番号と入力された時間とともに記憶し、管理装置５０の要求に応じて、管理装置５０に送信するようになっている。

管理装置５０は、ワークステーション等のコンピュータからなり、キーボードやマウス等の入力装置、台コンピュータ２０から島コンピュータ３０を介して送信された前述の信号等を遊技機１００毎に収集して、記憶・管理するコンピュータ本体、モニタやスピーカ、遊技場の各店員が所持するインカム等に出力可能な出力装置とで構成されている。
そして、本実施形態では、管理装置５０は、本発明に係る異常判定手段、異常管理手段及び異常データ出力手段として機能するようになっている。

［遊技異常判定］
遊技異常の判定（異常判定手段）は、前述の島コンピュータ３０から送信された遊技台１００毎の各遊技状態中の「スタート回数」及び「ベース値」、「大当り出玉数」、「大当り回数」を、各々予め設定された基準値と比較することで、判定するようになっている。
判定される遊技異常と予め設定された基準値との関係を図２に示す。
本実施形態で判定される遊技異常は、例えば、「ベース異常」、「スタート異常」、「大当り出玉異常」、「大当り連続異常」が設定されている。

「ベース異常」は、島コンピュータ３０から送信された「ベース値」を、予め設定された基準値と比較することで判定される。
図２では、通常遊技中の「ベース異常」を判定する例を示している。
この例によれば、島コンピュータ３０から送信された通常遊技中の「ベース値」が、予め設定された上限基準値（５０）を超える場合には、管理装置５０が、「ベース値」が極端に高い遊技異常と判定し、「高ベース」異常データとして記憶する。そして、このように「ベース値」が、極端に高い場合は、大当り状態でもなく、通常遊技中に拘わらず、単位時間当りに大量の遊技球が払出される遊技客にとって有利な状態と判断できるため、不正行為による遊技異常として区分し、「不正」異常データとして記憶するようになっている。

さらに、「高ベース」と判定された場合に想定される遊技異常の原因を、店員が遊技客に問い合わせて確認できるように、後述するＰＯＳ端末装置４０に設けられた表示モニタ４２に、「高ベース」及び「不正」異常データと同時に表示される、店員によって遊技客に確認すべき「確認表示内容」として、例えば、「玉詰まり」、「役物不良」等を予め入力して記憶することができるようになっている。

反対に、「ベース値」が、予め設定された下限基準値（１０）に満たない場合には、「ベース値」が、極端に低い遊技異常と判定し、「低ベース」異常データとして記憶する。そして、このように「ベース値」が、極端に低い場合は、単位時間当りに少量の遊技球しか払出されない遊技客にとって不利な状態と判断できるため、遊技客に不利益な遊技異常と区分し「サービス」異常データとして記憶するようになっている。

さらに、「低ベース」と判定された場合に想定される遊技異常の原因を、店員が遊技客に問い合わせて確認できるように、ＰＯＳ端末装置４０に設けられた表示モニタ４２に、「低ベース」及び「サービス」異常データと同時に表示される、店員によって遊技客に確認すべき「確認表示内容」として、例えば、「ハンドル不良」、「玉詰まり」等を予め入力して記憶することができるようになっている。

同様に、通常遊技中のスタート異常と、大当り出玉異常も、島コンピュータ３０から送信された通常遊技中の「スタート回数」と、「大当り出玉数」を、各々上限基準値及び下限基準値と比較し、遊技異常と判定することで、対応する異常データとして記憶するとともに、これに応じて不正行為による遊技異常か、又は遊技客に不利な遊技異常かを区分し、「不正」又は「サービス」異常データとして記憶するようになっている。
そして、判定結果に対応した「確認表示内容」も、予め入力して記憶することができるようになっている。

さらに、本実施形態では、遊技異常として「大当り連続異常」を判定することができる
ようになっている。
「大当り連続異常」は、大当りが短時間に集中する、いわゆる「連ちゃん」を監視するために設けられた遊技異常であって、送信された「スタート回数」が、所定回数増加する毎に、この間に発生した大当りの回数を、送信された「大当り回数」から算出し（［今回判定時の「大当り回数」］−［前回判定時の「大当り回数」］）、この算出した値を、予め設定された基準値と比較することで判定される。

本実施形態では、「スタート回数」が、１００回増加する間に、５回（基準値）以上の大当りが発生した場合には、管理装置５０が、極端に大当りが集中する遊技異常と判定し、「連ちゃん」異常データとして記憶する。そして、このように大当りが極端に集中する場合は、遊技台１００を制御する基板に不正ＲＯＭなどが装着されている可能性が高く、遊技客にとって有利な状態と判断できるため、不正行為による遊技異常として区分し、「不正」異常データとして記憶するようになっている。
この場合においても、判定結果に対応した「確認表示内容」も、予め入力して記憶することができるようになっている。

このように、管理装置５０では、遊技台１００から出力される遊技データ等に基づき、予め設定された基準値と比較することで、不正行為による遊技異常か、又は、遊技客に不利益な遊技異常か、が判定され、不正行為による遊技異常と判定された場合には、「不正」異常データとし、又、遊技客に不利益な遊技異常と判定された場合には、「サービス」異常データとして、各々記憶・管理するようになっている。

その結果、店員が、ＰＯＳ端末装置４０に設けられた表示モニタ４２において、表示された異常データに基づき、該当する遊技台１００で発生した遊技異常の詳細内容を遊技客に問い合わせる場合、不正行為に基づく異常データなのか、ハンドルや役物などの動作不良に基づく異常データなのか、瞬時に判断することができる。

なお、上記の各基準値、「大当り連続異常」を判定する「スタート回数」の間隔、「不正」又は「サービス」の区分け、「確認表示内容」等は、各々個別に設定可能であり、管理装置５０に備える、キーボードやマウス等の入力装置を用いて、入力することで、所定の内部メモリ装置等に設定・記憶されるようになっている。

［異常データ管理］
次に、管理装置５０では、遊技台毎に、「発行信号」入力間に発生した遊技異常を、区分し、異常データとして記憶・管理している（異常管理手段）。
具体的には、一の遊技台（遊技台１００）において発生した遊技異常と、当該遊技台に設けられた計数装置１０から出力される発行信号とのタイミングを示す、図３のタイムチャートを例に説明する。
この例では、遊技台１００は、「通常遊技１」を経て、「大当り１」が発生した後に、再び「通常遊技２」を経て、「大当り２」が発生した場合を示している。

具体的には、一の遊技客が、「通常遊技１」において遊技を開始し、「大当り１」が発生した後に、遊技をやめ、更に、他の遊技客が「通常遊技２」において、遊技を開始し、「大当り２」が発生した後に、遊技をやめた場合を示している。
すなわち、一の遊技客が、ＩＣコインＡを投入し、「大当り１」を発生させるとともに、獲得された出玉が計数されたＩＣコインＡを返却させた後に、他の遊技客が、ＩＣコインＢを投入し、「大当り２」を発生させるとともに、獲得された出玉が計数されたＩＣコインＢを返却させた場合の例である。
この場合、計数装置１０では、「発行０」、「発行１」、「発行２」のタイミング（時間）において、「発行信号」と発行されたＩＣコインの固有の識別情報（ＩＣコインＡ、ＩＣコインＢ）を出力するとともに、「発行１」のタイミングでは、ＩＣコインＡに、発行時間である「発行１」と当該計数装置１０に対応する遊技台の番号である「遊技台１００番」と計数された計数値を、「発行２」のタイミングでは、ＩＣコインＢに、「発行２」と「遊技台１００番」と計数された計数値を、各々書込み、記録する。

一方、管理装置５０では、「遊技台１００番」の遊技異常を判定しており、上記の例では、「通常遊技１」において「高ベース」、「大当り１」において「出玉大」、「通常遊技２」において「低ベース」、「大当り２」において「出玉小」を各々判定し、異常データとして記憶している。
このとき、管理装置５０は、異常データを、島コンピュータ３０から送信される「発行信号」の発行時間単位に区分し、記憶・管理している。
具体的には、図４に示すように、遊技異常として判定された異常データを「発行信号」の入力時間毎に区分して、記憶している。同時に、ＩＣコインの固有の識別情報も「発行信号」に対応付けて記憶している。

このように、管理装置５０が、遊技台１００毎に発生した遊技異常を、「発行信号」の発行時間単位で記憶・管理するとともに、ＩＣコイン６０には、遊技台１００の番号と、発行時間が記録されているため、遊技台の番号と発行時間が、「鍵」となり、当該遊技台の番号における発行時間に対応する異常データを正確に特定できる。
また、本実施形態では、管理装置５０が、ＩＣコインの固有の識別情報も、「発行信号」の発行時間単位で記憶・管理しているため、このＩＣコインの固有の識別情報が、「鍵」となり、当該遊技台の番号と発行時間が特定され、これに対応する異常データも正確に特定できる。

［異常データ出力］
そして、管理装置５０では、上記のように遊技台毎、発行時間毎に区部して記憶・管理された異常データを、後述するＰＯＳ端末装置４０から送信される、本発明の特定情報である「遊技台の番号」及び「発行時間」（発行情報）、又は「ＩＣコインの固有の識別情報」が受信されると、この特定情報に対応する異常データを検索して出力するようになっている（異常データ出力手段）。

ＰＯＳ端末装置４０は、ＩＣコイン６０に記録された計数値に対応する景品と交換しようとする遊技客が訪れる景品交換カウンタ内に設置され、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置から構成されている。
ＰＯＳ端末装置４０には、キーボードやマウス等の入力装置、ＩＣコインに記録された特定情報（「遊技台の番号」及び「発行時間」、「ＩＣコインの固有の識別情報」）及び計数値を読取る読取装置４１、読取った結果や、管理装置５０から送信された特定情報に対応する異常データ、遊技者に確認すべき遊技異常の原因である「確認表示内容」等が表示される表示モニタ４２（表示手段）などが設けられている。
そして、ＰＯＳ端末装置４０は、本発明に係る特定情報出力手段、表示手段、増加演算手段及び原因情報出力手段として機能するようになっている。

［特定情報出力］
ＩＣコイン６０が、遊技客によって提出されると、店員が、読取装置４１を操作し、ＩＣコイン６０に記録された特定情報（「遊技台の番号」及び「発行時間」、「ＩＣコインの固有の識別情報」）及び計数値を読取る。
読取られた特定情報は、前述の管理装置５０に送信され（特定情報出力手段）、管理装置５０が、送信された特定情報に基づき、「遊技台の番号」及び「発行時間」、又は「ＩＣコインの固有の識別情報」に対応した異常データを検索し、該当する異常データを返送するようになっている（異常データ出力手段）。
このように、特定情報が「鍵」となり、正確に、「遊技台の番号」及び「発行時間」、又は「ＩＣコインの固有の識別情報」に対応した異常データを特定することができる。

［異常データ表示］
管理装置５０から送信された異常データは、表示手段として機能する表示モニタ４２の画面に表示される。
図５は、ＩＣコイン別の表示モニタ４２の表示例を示す図であり、図（ａ）は、コインＡに関する表示例であり、図（ｂ）は、コインＢに関する表示例である。
本実施形態では、各ＩＣコインには、複数の「遊技台の番号」及び「発行時間」が、記録できるようになっており、これにより、各「遊技台の番号」及び「発行時間」に対応した異常データが特定され、「遊技台履歴」が表形式で、表示されるようになっている。
そして、図５（ａ）及び（ｂ）における「遊技台１００番」に注目すると、図４で既に示した、管理装置５０において、発行時間毎に記憶・管理された「異常データ」及び「区分」と同じ種別の「異常データ」及び「区分」が表示されている。

さらに、表示モニタ４２の下部には、管理装置５０において、「異常データ」及び「区分」に対応して予め設定した「確認表示内容」が表示されている（図２参照）。
これにより、店員が、表示モニタ４２に表示された「異常データ」に基づき、該当する「遊技台１００番」で発生した遊技異常の詳細内容を、ＩＣコインＡ及びＩＣコインＢを提出した遊技客に対して、各々問い合わせ、確認することができる。

さらに、「異常データ」が表示された場合には、「不正」又は「サービス」の「区分」も同時に表示されるため、「区分」に応じて、適切な接客ができる。
すなわち、「区分」が「不正」の場合は、当該遊技客が、不正行為者である可能性が高いため、このような遊技客には、厳しく口調で接したり、遊技異常の原因を執拗に追求したりなど、不正行為を監視していることを積極的に知らしめ、不正行為者に圧力を掛けることもできる。これにより、不正行為を抑止することもできる。
また、「区分」が「サービス」の場合は、当該遊技客は、遊技台の動作不良等に損失を蒙った可能性が高いため、このような遊技客には、いわゆる「おまけ」的なサービスを行うこともできる。

［増加演算］
そこで、本実施形態のＰＯＳ端末装置４０では、「区分」が「サービス」の場合に、遊技客の損失を補填すべく、図５（ｂ）に示すように、コインＢを提出した遊技客に対して、読込まれた計数値（２８８９玉）の「百の位」を切上げる演算を行い、演算された結果を、実際に景品と交換可能な景品数（３０００玉）として、取り扱うようになっている（増加演算手段）。
この例では、判定された遊技異常が「出玉小」、すなわち「大当り出玉」が、下限基準値に満たない場合であり、遊技客が蒙る損失も大きいため、補填する景品数も多くなるように設定されている。
これにより、遊技客の心象が良くなり、サービスの充実が図られる。

なお、本実施形態では、読込まれた計数値における所定の位を切上げる演算により、遊技客の損失を補填したが、「出玉小」と判定された遊技台における過去の大当り出玉数を累積するとともに、当該累積値を、累積した大当たり数で除した値である大当り出玉平均値から「出玉小」と判定された「大当り出玉数」を減算した不足分を、計数値に加算し、加算された計数値を、実際に景品と交換可能な景品数とすることもできる。

［原因情報出力］
また、ＰＯＳ端末装置４０では、遊技客に問い合わせ、確認した結果、特定された異常遊技の原因を、店員が、表示モニタ４２を目視しつつ、入力するとともに、入力された異常遊技の原因を、「原因情報」として、管理装置５０に送信するようになっている（原因情報出力手段）。

具体的には、表示モニタ４２に表示された、図６に示すような、表示画面上で、キーボードやマウス等の入力装置を用いて、異常遊技の原因を特定して入力するとともに、「登録」操作することで、「原因情報」が管理装置５０に送信される。
図６の例は、異常遊技の原因として、「ハンドル不良」が入力され、「ハンドル不良」が「原因情報」として、管理装置５０に送信された場合である。
そして、管理装置５０に備える前述したスピーカやインカム等の出力装置によって、該当する遊技台の番号（遊技台１００番）の「原因情報」である「ハンドル不良」が、他の店員に、報知されるようになっている。
これにより、他の店員が、該当する遊技台（遊技台１００番）の「ハンドル不良」を迅速に修理することができる。

以上説明したように、本実施形態の交換管理システム１によれば、遊技異常が判定された遊技台１００で遊技を行った遊技客を、景品交換する際に、特定することができるとともに、店員が、表示モニタ４２において、異常データを視認しつつ、実際に起こった遊技異常の原因を遊技客に問い合わせることができる。

具体的には、計数値が記録されたＩＣコイン６０を発行する計数装置１０が、遊技台１００毎に設けられるため、遊技が行われた遊技台１００を確実に特定することができる。
さらに、計数装置１０は、ＩＣコイン６０の発行に際して、発行信号を出力するため、ＩＣコイン６０が発行された時間を正確に特定することができる。

一方、管理装置５０が、遊技台１００から入力される遊技データに基づき、遊技異常を判定するとともに、発行信号が入力されるたびに、遊技台１００毎の発行信号入力間に判定された遊技異常を入力時間単位に区分し、「異常データ」として記憶・管理するため、遊技台１００毎の発行信号の入力時間に対応した「異常データ」を正確に特定することができる。

さらに、ＩＣコイン６０には、ＩＣコイン６０が発行された計数装置１０に対応する遊技台１００及び発行された時間が特定可能な特定情報（「遊技台の番号」及び「発行時間」、又は「ＩＣコインの固有の識別情報」）が記録されている。そして、ＰＯＳ端末装置４０が、ＩＣコイン６０に記録された特定情報を読み込み、出力することで、管理装置５０が、当該特定情報に基づき、該当する遊技台１００と当該遊技台１００の発行信号の入力時間に対応する「異常データ」を検索して、ＰＯＳ端末装置４０に出力する。
その結果、ＰＯＳ端末装置４０に設けられた表示モニタ４２に、当該ＩＣコイン６０が発行された計数装置１０に対応する遊技台１００及び発行された時間に対応した「異常データ」を表示することができる。

そして、ＰＯＳ端末装置４０は、遊技場における景品交換カウンタに設けられている。
すなわち、景品交換カウンタは、遊技を終了した後に、所定の景品と交換しようとする遊技客が、最後に訪れる場所であるため、店員が、表示モニタ４２に表示された異常データに基づき、当該遊技台１００で発生した遊技異常の詳細内容を問い合わせ、確認することができる。
これにより、確認した遊技異常から、他の店員に指示して、該当する遊技台の不具合を迅速に修理させることもできる。

また、不正行為に起因する蓋然性が高い「不正」異常データが表示された場合には、遊技異常の詳細内容を問い合わせることで、遊技客に対して、不正行為を監視していることを積極的に知らしめることができ、不正行為を抑止することもできる。
さらに、遊技台の動作不良等に起因する蓋然性が高い「サービス」異常データが表示された場合には、問い合わせた遊技異常と整合を図ることで、遊技客に対して、例えば、計数された計数値の一の位や、十の位や、百の位や、千の位などを、発生した遊技異常の重みに応じて、切上げた景品数としたり、余分な景品を提供したりする、いわゆる「おまけ」的なサービスを行うこともできる。これにより、遊技客の心象が良くなり、サービスの充実が図られる。

このように、遊技球を計数するとともに、計数値が記録されたＩＣコイン６０を発行する計数装置１０が、遊技台１００毎に設けられることで、ＩＣコイン６０が発行された計数装置１０に対応する遊技台１００及び発行時間における遊技異常を正確に特定することができる。
すなわち、発行されたＩＣコイン６０には、遊技台１００の番号と発行時間が特定される特定情報が記録されているため、この特定情報が「鍵」となり、遊技異常が判定された遊技台１００で遊技を行った遊技客を、景品交換する際に、正確に特定することができるとともに、店員が、表示モニタ４２において、当該遊技台１００で発生した「異常データ」を視認しつつ、実際に起こった遊技異常の原因を遊技客に問い合わせることができる。

また、計数装置１０が、ＩＣコイン６０の発行に際して、遊技台１００の番号と発行時間を直接書込んで、記録するため、従来の発明のように、遊技客に遊技を行った遊技台の番号の入力を依存することないため、遊技客が偽りの遊技台の番号の入力する、いわゆる改ざん行為を排除することができ、ＩＣコイン６０に記録された遊技台１００の番号と発行時間の信頼性を確保することができる。

以上、本発明の交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置について、好ましい実施形態を示して説明したが、本発明に係る交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置は、上述した実施形態にのみ限定されるものではなく、本発明の範囲で種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。

例えば、本実施形態では、管理装置５０を、本発明に係る異常判定手段、異常管理手段及び異常データ出力手段として機能させたが、台コンピュータ２０や島コンピュータ３０を異常判定手段、異常管理手段及び異常データ出力手段として機能させるようにすることもできる。

また、台コンピュータ２０、島コンピュータ３０、管理装置５０は、ＬＡＮケーブル等の通信回線により双方向通信可能に接続されているため、異常判定手段、異常管理手段及び異常データ出力手段のそれぞれの機能を、台コンピュータ２０、島コンピュータ３０、管理装置５０に分散させるとともに、ＬＡＮケーブル等を介して、各情報の遣り取りを行うこともできる。

また、本発明を適用する遊技機は、上述した実施形態で示した遊技球を遊技媒体とするパチンコ機に限定されるものではない。例えば、スロットマシン（パチロット，パロットを含む）など、いずれの遊技機も本発明の適用対象とすることができる。

本発明は、パチンコ機やスロットマシンなどの遊技機から払出される遊技媒体を計数し、計数値が記録された記録媒体を介在させて、所定の景品と交換する交換管理システム、及びこの交換管理システムを構成する計数装置、管理装置、端末装置に広く利用することができる。

本発明の一実施形態に係る交換管理システムの全体構成を模式的に示す説明図である。 本発明の一実施形態に係る交換管理システムの判定される遊技異常と判定基準値との関係を示す図である。 本発明の一実施形態に係る交換管理システムの一の遊技台で発生した遊技異常と記録媒体（ＩＣコイン）の発行とのタイミングを示すタイムチャートである。 本発明の一実施形態に係る交換管理システムの一の遊技台における発行信号入力時間単位で区分された異常データを示す図である。 本発明の一実施形態に係る交換管理システムの表示手段に記録媒体毎に表示された遊技台毎に発生した異常データを示し、図（ａ）は、一の識別情報を有する記録媒体（コインＡ）に関する遊技台毎に発生した異常データであり、図（ｂ）は、他の識別情報を有する記録媒体（コインＢ）に関する遊技台毎に発生した異常データである。 本発明の一実施形態に係る交換管理システムの表示手段に遊技異常の原因を入力する入力画面を示す図である。

符号の説明

１ 交換管理システム
１０ 計数装置
２０ 台コンピュータ
３０ 島コンピュータ
４０ ＰＯＳ端末装置
５０ 管理装置
６０ ＩＣコイン
１００ 遊技機（パチンコ機）

Claims (10)

1. 遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を所定の記録媒体に記録して発行する計数装置と、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置と、前記記録媒体に記録された前記計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置と、を備える交換管理システムであって、
   遊技台毎に設置され、前記記録媒体の発行に際して、発行信号を出力する発行手段と、
   遊技台から入力される遊技データに基づき、所定の遊技異常を判定する異常判定手段と、
   前記発行信号が入力されるたびに、遊技台毎の前記発行信号入力間に判定された前記遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理する異常管理手段と、
   前記記録媒体に記録された当該記録媒体が発行された前記発行手段に対応する遊技台及び発行された時間が特定可能な特定情報を、読み込み、出力する特定情報出力手段と、
   前記特定情報に基づき、前記異常データを検索して出力する異常データ出力手段と、
   前記出力された異常データを表示する表示手段と、を備え、
   前記特定情報出力手段と前記表示手段とが、前記端末装置に設けられた
   ことを特徴とする交換管理システム。
2. 前記記録媒体が、発行された遊技台及び発行された時間が特定される発行情報を記憶する発行情報記憶領域を備え、
   前記発行手段が、前記記録媒体の発行に際して、前記発行情報記憶領域に前記発行情報を記録し、
   前記特定情報出力手段が、前記発行情報を前記特定情報として読み込み、出力する請求項１記載の交換管理システム。
3. 前記記録媒体が、固有の識別情報を有し、
   前記発行手段が、前記発行信号の出力に伴い、前記識別情報を出力し、
   前記異常管理手段が、前記異常データを前記識別情報と対応付けて記憶・管理し、
   前記特定情報出力手段が、前記識別情報を前記特定情報として読み込み、出力する請求項１又は２記載の交換管理システム。
4. 前記異常判定手段が、予め設定された基準値に基づき、不正行為による遊技異常か、又は、遊技客に不利益な遊技異常かを判定し、
   前記異常管理手段が、前記不正行為による遊技異常を不正異常データとし、前記遊技客に不利益な遊技異常をサービス異常データとして、各々記憶・管理する請求項１〜３のいずれか一項に記載の交換管理システム。
5. 前記端末装置が、前記サービス異常データが入力された場合、読み込まれた前記計数値を増加させる増加演算手段を備える請求項４記載の交換管理システム。
6. 前記端末装置が、入力操作により入力される前記遊技異常に関する原因情報を外部に出力する原因情報出力手段を備える請求項１〜５のいずれか一項に記載の交換管理システム。
7. 前記異常判定手段が、遊技台から払出された遊技媒体数を遊技台に投入された遊技媒体数で除したベース値からベース異常、及び／又は、
   一遊技毎に入力されるスタート信号からスタート異常、及び／又は、
   大当り時の大当り出玉数から大当り出玉異常を、判定する請求項１〜６のいずれか一項に記載の交換管理システム。
8. 遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置と、所定の記録媒体に記録された遊技媒体の計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置と、に通信可能に接続され、前記遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を前記記録媒体に記録して発行する計数装置であって、
   遊技台毎に設置され、前記記録媒体の発行に際して、発行信号を出力する発行手段を備え、
   前記発行手段が、前記記録媒体が有する所定の記憶領域に発行された遊技台及び発行された時間が特定される発行情報を記録し、及び／又は、前記発行信号の出力に伴い前記記録媒体が有する固有の識別情報を出力する
   ことを特徴とする計数装置。
9. 遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を所定の記録媒体に記録して発行する計数装置と、前記記録媒体に記録された前記計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置と、に通信可能に接続され、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置であって、
   遊技台から入力される遊技データに基づき、所定の遊技異常を判定する異常判定手段と、
   遊技台毎に設置され、前記記録媒体の発行に際して、発行信号を出力する発行手段から、発行信号が入力されるたびに、遊技台毎の前記発行信号入力間に判定された前記遊技異常を入力時間単位に区分し、異常データとして記憶・管理する異常管理手段と、
   外部から入力された前記発行手段に対応する遊技台及び発行された時間が特定可能な特定情報に基づき、前記異常データを検索して出力する異常データ出力手段と、を備えることを特徴とする管理装置。
10. 遊技媒体を計数するとともに、計数された計数値を所定の記録媒体に記録して発行する計数装置と、遊技台からの遊技データを収集・管理する管理装置と、に通信可能に接続され、前記記録媒体に記録された前記計数値を読み込んで所定の景品処理を行う端末装置であって、
    前記記録媒体に記録された情報であって、当該記録媒体の発行に際して発行信号を出力する遊技台毎に設置された発行手段に対応する遊技台、及び発行された時間が、特定可能な特定情報を、読み込み、出力する特定情報出力手段と、
    遊技台から入力される遊技データに基づき判定された所定の遊技異常が前記発行信号の入力時間単位で区分されたデータであって、外部から入力された異常データを表示する表示手段と、を備える
    ことを特徴とする端末装置。

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