JP2009020855A - ジョブログ管理システム、ジョブログ管理方法、及びコンピュータプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】課金先変更依頼UI901を用いて、課金先を変更するジョブの検索条件が指定されると、指定された検索条件に従って、課金先変更依頼が、クライアント端末装置101、102から管理サーバ104に送信される。課金先変更依頼を受信した管理サーバ104は、該当するジョブのジョブログを取得できるまで待機し、取得できたらジョブログの課金先の情報を変更し、変更した結果をユーザ(クライアント端末装置101、102)に送信する。
【選択図】図1
Description
例えば、特許文献1には、印刷物の依頼元と配布先とが異なる印刷依頼に関して、配布先に簡易に課金を行えるようにした技術が開示されている。具体的に特許文献1では、印刷終了後に印刷履歴(ジョブログ)中の印刷依頼者情報を印刷物配布先情報へ変更することを、依頼者の権限に応じて設定可能にすることによって、課金先の指定を実現している。
前記課金先情報及び集計先情報は、ユーザが指定するものであるため、指定ミスが起こり得る。ここでジョブログは、通常、システムが管理するデータベース(DB)に保存されるため、指定ミスがあった場合は、そのデータベースから変更すべきデータを検索し、変更すればよい。
本発明の管理サーバは、ネットワークを介して接続されたデバイスで実施されたジョブに対するジョブログを管理する管理サーバであって、前記デバイスから取得したジョブログを格納するデータベースと、前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件がユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索手段と、前記検索手段により、前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、前記ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索手段と、前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更手段と、前記変更手段により変更された結果に関わる変更結果情報をユーザに報知するためクライアント端末装置に対して送信する送信手段とを有することを特徴とする。
本発明のクライアント端末装置は、デバイスに対してジョブの実行を指示するクライアント端末装置であって、外部のデータベースに記憶されているジョブログを取得する取得手段と、前記データベースから取得されたジョブログと、前記実行を指示したジョブに対応するジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示する第1の表示手段と、前記第1の表示手段により表示された画面で前記実行を指示したジョブに対応するジョブログがユーザにより選択され、かつ前記データベースに当該ジョブログが記憶されていない場合、ユーザによる操作の内容に基づき、当該ジョブログを変更する変更手段と、前記第1の表示手段により表示された画面で前記データベースから取得されたジョブログがユーザにより選択された場合、または前記第1の表示手段により表示された画面でユーザにより選択されたジョブログが前記データベースに記憶されている場合、ユーザによる操作の内容に基づくジョブログの変更を、前記データベースに記憶されているジョブログを管理する管理サーバに依頼する依頼手段と、前記依頼手段により依頼されたジョブログの変更の結果を前記管理サーバから受け付ける受け付け手段と、前記変更手段によりジョブログが変更された場合と、前記受け付け手段によりジョブログの変更が受け付けられた場合に、前記変更の内容に関する情報を表示装置に表示する第2の表示手段とを有することを特徴とする。
また、本発明の他の特徴とするところは、ネットワークを介して接続されたデバイスで実施されたジョブに対するジョブログを格納するためのデータベースを有する管理サーバにおけるジョブログ管理方法であって、前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件がユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索ステップと、前記検索ステップで、前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、前記ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索ステップと、前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更ステップと、前記変更ステップで変更された結果に関わる変更結果情報をユーザに報知するためクライアント端末装置に対して送信する送信ステップとを有することを特徴とする。
また、本発明のその他の特徴とするところは、デバイスに対してジョブの実行を指示するクライアント端末装置におけるジョブログ管理方法であって、外部のデータベースに記憶されているジョブログを取得する取得ステップと、前記データベースから取得されたジョブログと、前記実行を指示したジョブに対応するジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示する第1の表示ステップと、前記第1の表示手段により表示された画面で前記実行を指示したジョブに対応するジョブログがユーザにより選択され、かつ前記データベースに当該ジョブログが記憶されていない場合、ユーザによる操作の内容に基づき、当該ジョブログを変更する変更ステップと、前記第1の表示ステップにおいて表示された画面で前記データベースから取得されたジョブログがユーザにより選択された場合、または前記第1の表示手段により表示された画面でユーザにより選択されたジョブログが前記データベースに記憶されている場合、ユーザによる操作の内容に基づくジョブログの変更を、前記データベースに記憶されているジョブログを管理する管理サーバに依頼する依頼ステップと、前記依頼ステップにより依頼されたジョブログの変更の結果を前記管理サーバから受け付ける受け付けステップと、前記変更ステップによりジョブログが変更された場合と、前記受け付けステップによりジョブログの変更が受け付けられた場合に、前記変更の内容に関する情報を表示装置に表示する第2の表示ステップとを有することを特徴とする。
また、本発明の他の特徴とするところは、デバイスに対してジョブの実行を指示するクライアント端末装置におけるジョブログ管理ステップをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムであって、外部のデータベースに記憶されているジョブログを取得する取得ステップと、前記データベースから取得されたジョブログと、前記実行を指示したジョブに対応するジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示する第1の表示ステップと、前記第1の表示ステップにより表示された画面で前記実行を指示したジョブに対応するジョブログがユーザにより選択され、かつ前記データベースに当該ジョブログが記憶されていない場合、ユーザによる操作の内容に基づき、当該ジョブログを変更する変更ステップと、前記第1の表示ステップにより表示された画面で前記データベースから取得されたジョブログがユーザにより選択された場合、または前記第1の表示ステップにより表示された画面でユーザにより選択されたジョブログが前記データベースに記憶されている場合、ユーザによる操作の内容に基づくジョブログの変更を、前記データベースに記憶されているジョブログを管理する管理サーバに依頼する依頼ステップと、前記依頼ステップにより依頼されたジョブログの変更の結果を前記管理サーバから受け付ける受け付けステップと、前記変更ステップによりジョブログが変更された場合と、前記受け付けステップによりジョブログの変更が受け付けられた場合に、前記変更の内容に関する情報を表示装置に表示する第2の表示ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする。
(第1の実施形態)
図1は、ジョブログ管理システムの構成の一例を示すブロック図である。
図1において、クライアント端末装置(情報処理装置)101、102は、例えばパーソナルコンピュータであり、アプリケーションプログラム等の各種のプログラムを実行することが可能である。これらクライアント端末装置101、102は、イーサネット(登録商標)等のネットワークケーブルや公衆回線等によって、LAN、WAN、又はインターネット等のネットワーク107に接続されている。クライアント端末装置101、102は、ジョブの課金情報や集計情報といったジョブログの変更依頼を実施するプログラムを必要に応じて実行することにより、ジョブログを収集してデータベースサーバ103に保存するジョブログ収集部を有している。尚、図1では複数台のクライアント端末装置101、102を記載しているが、クライアント端末装置は、1台でも複数台でもよい。
また、本実施形態では、データベースサーバ103と、管理サーバ104とを別々のサーバとしているが、これらを1つのサーバにまとめることも可能である。
フロッピー(登録商標)ディスク(FD)ドライブ203は、記憶媒体読み込み手段である。後述する図6に示すように、FDドライブ203を通じて、記憶媒体としてのフロッピー(登録商標)ディスク(FD)204に記憶されたプログラム等を本コンピュータシステムにロードすることができる。尚、記憶媒体は、FDに限らず、CD−ROM、CD−R、CD−RW、PCカード、DVD、ICメモリカード、MO、メモリスティック等、任意の記憶媒体でよい。
ハードディスク(HD)205は外部記憶手段の一つであり、大容量メモリとして機能する。ハードディスク(HD)205は、アプリケーションプログラム、OS、前記ジョブログ管理プログラム、及び関連プログラム等を格納している。
キーボード206は指示入力手段であり、クライアント端末装置101、102に対して、文書の印刷指示操作や、課金情報や集計先情報の変更操作等、各種指示をユーザが行う際に使用されるものである。
システムバス208は、情報処理装置(クライアント端末装置101、102、データベースサーバ103、管理サーバ104)内のデータの流れを司るものである。
インターフェース209は、入出力手段である。情報処理装置は、このインターフェース209を介して外部装置とデータのやり取りを行う。
図3において、CPU300は、画像形成装置の制御手段であり、ハードディスク(HD)303に格納されている印刷制御プログラム、アプリケーションプログラム、OS、及び前記ジョブログ管理プログラム等を実行する。更に、CPU300は、プログラムの実行に必要な情報や、ファイル等をRAM302に一時的に格納する制御を行う。
ハードディスク(HD)303は外部記憶手段の一つであり、大容量メモリとして機能する。ハードディスク(HD)303は、アプリケーションプログラム、OS、前記ジョブログ管理プログラム、及び関連データ等を格納している。
表示部307は表示手段であり、操作部306に設定画面や取得情報等を表示するものである。
システムバス308は、画像形成装置内のデータの流れを司るものである。
インターフェース309は、入出力手段である。画像形成装置は、このインターフェース309を介して外部装置とデータのやり取りを行う。
FAX部310は、インターフェース309を介してFAXデータの送受信を行う。スキャナ部305とFAX部310はMFP105に存在し、ネットワークプリンタ106には存在しない。よって、課金先や集計先といったジョブログの変更対象となるジョブの種類は、ネットワークプリンタ106ではプリントジョブのみである。これに対し、MFP105では、プリントジョブに加え、スキャンジョブ、コピージョブ、及びFAXジョブ等を、ジョブログの変更対象のジョブとすることが可能である。
図4において、装置の電源がONされたときに、オペレーティングシステム(OS)402がHD205からRAM202に読み出される。基本I/Oプログラム401はOS402の動作を開始させるIPL(イニシャルプログラムローデイング)機能等を有しているプログラムが入っている領域である。
ジョブログ管理プログラム403と、ジョブログ管理プログラム403等の関連データ404は、RAM202に確保される領域に記憶される。ワークエリア405には、CPU200がジョブログ管理プログラム403を実行するための領域が確保されている。
更に、ジョブログ管理プログラム403において、サーバプログラムとクライアントプログラムとは別々に構成されるが、サーバプログラムを、クライアントPCであるクライアント端末装置101、102にインストールしても構わない。
図5において、FD204に格納されているデータ500の中には、データの情報を示すボリューム情報501と、ディレクトリ情報502と、ジョブログ管理プログラム503と、ジョブログ管理プログラム503の関連データ504とが含まれている。ジョブログ管理プログラム503は、本実施形態で説明するフローチャートに基づいてプログラム化したものである。
図6において、FD204には、本実施形態で説明するジョブログ管理プログラム503及び関連データ504が格納されている。
以上がジョブログ管理システムにおける基本的な制御である。
次に、変更ジョブ情報指定部701は、ユーザによるメニュー押下等の操作に基づいて、課金先変更要求を検出したか否かを判定する(ステップS902)。この判定の結果、課金先変更要求を検出した(Yesの)場合、変更ジョブ情報指定部701は、課金先変更依頼UIを表示する(ステップS903)。
ジョブ種類(印刷/コピー/スキャン/FAX等)
ドキュメント名
ジョブオーナー名
デバイス名
デバイスアドレス(IPアドレス等)
ジョブ実行日時
課金対象(ユーザ/ユーザグループ(部門等)/ビリングコード)
課金データ(課金対象の値)
以上のように本実施形態では、課金先変更依頼UI901における元ジョブを特定する情報(変更対象ジョブの情報)が、ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件に対応し、変更データが、ジョブログの変更内容に対応する。更に、動作設定が、ジョブログの変更前確認の要否に対応する。また、デバイス名が、デバイス情報に対応し、ジョブ実行日時が、ジョブログを変更する対象のジョブの実行時刻に対応する。
以上のように本実施形態では、例えば、ステップS904の処理を行うことによって、第2の受付手段の一例が実現される。
以上のように本実施形態では、例えば、ステップS910の処理を行うことによって、表示手段の一例が実現される。
以上のように本実施形態では、例えば、ステップS911の処理を行うことによって、受付手段の一例が実現される。
以上のように本実施形態では、例えば、課金先変更結果UI1101が、変更結果情報に対応し、ステップS919の処理を行うことによって、報知手段の一例が実現される。
まず、管理サーバ104は、ジョブログ管理プログラム403の初期化に必要な初期化処理を行う(ステップS1001)。そして、変更要求受信部712は、クライアント端末装置101から、課金先変更要求を検出したか否かを判定する(ステップS1002)。この判定の結果、課金先変更要求を検出した場合には、要求クラスのインスタンスが作成され、シーケンシャルで一意な依頼IDがインスタンス毎に採番される。依頼IDとして、最後に採番された値(最新の依頼ID)Xが記憶される。依頼IDは、新規に採番される度に1ずつインクリメントされる。
図13において、依頼IDメンバとrequestIDメンバは、課金先変更要求を一意に特定するのに使用される。statusメンバは、課金先変更要求の処理状態を管理するのに使用される。具体的にstatusメンバは、少なくとも、new(新規作成)と、waiting(データベースサーバ103の更新待ち)と、reply_waiting(クライアント端末装置101からの返信待ち)との3種類の状態を管理するのに使用される。
MaxWaitTimeメンバは、処理の最大待機時刻(DB検索待機部716における最大待機時間)を管理するのに使用される。本実施形態では、課金先の変更要求のタイムアウトチェックで、この最大待機時刻を利用している。しかしながら、データベースサーバ103の更新通知を管理サーバ104が取得できない環境では、データベースサーバ103を再検索する時刻として、この最大待機時刻を利用してもよい。
検索デバイスリストは、課金先の変更要求に基づく検索の対象となるデバイス毎に、デバイス検索情報DevSearchInfo(={DeviceID(デバイスID),updateFlag(更新フラグ),result(検索結果)})を保持する。これにより、検索対象のデバイスと、検索の有無と、検索結果とを管理することができる。例えば、課金先の変更要求に基づく検索の対象となるデバイスの数が1個の場合は、検索デバイスリストに1個のDevSerchInfoが保持され、10個の場合は、検索デバイスリストに10個のDevSerchInfoが保持される。更新フラグupdateFlagは、OFF(=0)で初期化され、更新されるとON(=1)となる。検索結果resultは、0で初期化され、検索に失敗したときにのみ値がFAILURE(=−1)となる。
以降、以上のような要求クラスのインスタンスを、必要に応じて、単に「要求」と称する。
次に、DB検索部717は、新規の要求Rxを依頼リストに登録する(ステップS1005)。この依頼リストは処理中の依頼を登録するリストであり、依頼の管理に利用される。図14は、新規の要求Rxを依頼リストに登録する方法の一例を説明するための図である。図14に示すように、ステップS1004で新規に生成された要求Rxを、ステップS1005で、依頼リスト1401に登録する。また、後述するように、課金先変更要求に対する処理結果をクライアント端末装置101に送信した後、処理した要求Rx´を依頼リスト1401から削除する。
次に、DB検索部717は、新規の要求Rxに関し、DB検索処理を行う(ステップS1006)。このDB検索処理については、図15を用いて後述する。尚、本実施形態では、例えば、ステップS1006の処理を行うことによって、検索手段の一例が実現される。
次に、DB更新通知生成部719は、現在時刻を取得し、現在時刻と要求ReのMaxWaitTimeメンバ(最大待機時刻)とを比較し、タイムアウトであるか否かを判定する(ステップS1025)。すなわち、現在時刻が、要求ReのMaxWaitTimeメンバ(最大待機時刻)を経過しているか否かを判定する。この判定の結果、タイムアウトである(Yesの)場合、DB更新通知生成部719は、要求Reのstatusメンバがwaitingであるか否かを判定する(ステップS1026)。
一方、ステップS1026でYesの(要求Reのstatusメンバがwaitingである)場合、DB更新通知生成部719は、タイムアウトとして処理するため、実行結果を「該当なし」として、結果情報を生成する(ステップS1027)。次に、処理結果送信部714は、該当するクライアント(クライアント端末装置101、102)に結果情報を送信する(ステップS1028)。次に、DB変更部718は、要求Reを依頼リスト1401から削除する(ステップS1029)。そして、ステップS1002に戻る。
一方、デバイスPに関するDB更新通知を検出した(Yesの)場合、DB検索部717は、変数Lを依頼リスト1401の登録要求数で初期化すると共に、インデックス変数iを0で初期化(i=0)する。更に、DB検索部717は、デバイスPのデバイスID(=IDp)を取得する(ステップS1032)。インデックス変数iは、ステップS1022で説明したのと同様に、依頼リスト1401を最後まで評価するためのインデックス変数であり、依頼リストの先頭の要素を0番目とする。
そして、DB検索部717は、インデックス変数iを1インクリメントし(ステップS1039)、ステップS1033へ戻る。
まず、DB検索部717は、要求Rを解析し、ユーザが指定しているジョブの条件(ジョブの検索条件)を抽出する(ステップS1101)。ステップS1038のように、要求RにデバイスPが特定されている場合がある、その場合、この処理の引数Dを、該当するデバイスのDeviceIDとする。一方、ステップS1006のように、デバイスPが特定されていない場合には、この引数Dは0(D=0)となる。この引数Dが0でない場合は、検索ジョブ条件のデバイスに関する条件を、要求Rで指定されたデバイスに関係なく、Dと特定すればよい。ジョブの検索条件は、前述したように、例えば、ジョブ種類、オーナー名、実行日時、ドキュメント名、デバイス名、デバイスアドレス、課金ユーザ名、課金グループ名、及びビリングコード等のジョブ属性に対する、ユーザの指定値である。また、これらのジョブ属性は、データベースサーバ103の検索テーブル内の列名(ジョブログ)として保存されている。
次に、DB更新通知生成部719は、実行結果を成功として結果情報(前述したDB更新通知)を生成する(ステップS1115)。次に、処理結果送信部714は、ステップS1115で生成された結果情報を、該当するクライアント端末(クライアント端末装置101、102)に送信する(ステップS1116)。そして、後述するステップS1120に進む。
ステップS1117で、要求Rが無効でないと判定された(Noの)場合、DB検索部717は、要求Rのstatusメンバがnewであるか否かを判定する(ステップS1121)。この判定の結果、要求Rのstatusメンバがnewである(Yesの)場合、DB検索部717は、ユーザによる指定により、要求Rにデバイスが指定されているか否かを判定する(ステップS1122)。この判定の結果、要求Rにデバイスが指定されている(Yesの)場合、待機時刻決定部720は、要求RのMaxWaitTimeメンバ(最大待機時刻)に、指定されたデバイスのジョブログ取得可能時刻を設定する(ステップS1123)。
次に、DB検索部717は、要求Rの依頼が失敗と確定されたか否かを判定する(ステップS1129)。具体的に説明すると、DB検索部717は、検索デバイスリストの全メンバを確認し、全てのDevSearchInfoのresultメンバがFAILUREならば失敗と確定できる。この判定の結果、要求Rの依頼が失敗と確定された(Yesの)場合、DB更新通知生成部719は、実行結果を「該当なし」としてエラー情報を生成する(ステップS1130)。そして、前述したステップS1119に進み、該当するクライアント端末にエラー情報が送信される。一方、ステップS1129で、要求Rの依頼が失敗と確定されていない(Noの)場合は、他のデバイスに対するデータベースサーバ103の更新と再検索を待つ必要があるので、DB検索処理を終了して、図12のフローチャートに戻る。
次に、本発明の第2の実施形態について説明する。前述した第1の実施形態では、管理サーバ104が、デバイス(MFP105、ネットワークプリンタ106b)又はクライアント端末装置101、102からジョブログを取得するタイミングまで、課金先変更要求(又は集計先変更要求)を待機するようにした。そして、管理サーバ104は、データベースサーバ103が更新されたタイミングでデータベースサーバ103の再検索を行うようにした。しかし、デバイスによっては、課金先変更要求(又は集計先変更要求)を受理したタイミングで、デバイスから最新のジョブログを取得しても課金・集計システム全体の動作に影響しない場合がある。また、課金先変更要求(又は集計先変更要求)の実行優先度が高いケースもあり得る。そこで、本実施形態では、課金先変更要求(又は集計先変更要求)を受理したタイミングでデバイスから最新のジョブログを強制的に取得する場合について説明を行い、前述した第1の実施形態と同一の部分についての詳細な説明を省略する。尚、本実施形態においても、第1の実施形態と同様に、課金に関する処理を説明し、集計に関する処理の説明を省略する。
例えば、MFP105のジョブログ収集部723は、管理サーバ104からジョブログ送信要求を受信すると、最新のジョブログを、管理サーバ104のジョブログ保存部715に対して送信する。ジョブログ保存部715は、取得した最新のジョブログを、データベースサーバ103に保存する。そして、この保存を検知したDB検索部717が再検索を開始する。
ジョブログ強制取得部801が、クライアント端末装置101、102、MFP105、ネットワークプリンタ106bのジョブログ収集部710、723、724に、ジョブログ送信要求を送信するタイミングは、図17に示すようになる。すなわち、ステップS1122とステップS1123との間に行われるステップS1201と、ステップS1122とステップS1126との間に行われるステップS1202とで、ジョブログ送信要求が送信される。
以上のように本実施形態では、例えば、ステップS1201、S1202の処理を行うことにより、取得手段の一例が実現される。
尚、ステップS1201、S1202の処理を行うか否かを、デバイス又はシステム毎に設定できるようにしてもよい。
次に、本発明の第3の実施形態について説明する。本実施形態の説明においても、前述した第1及び第2の実施形態と同一の部分についての詳細な説明を省略する。
第1及び第2の実施形態では、セキュリティについて留意していない。このため、誰でも全ジョブの課金先変更操作ができてしまう。このため、本実施形態では、クライアント端末(クライアント端末装置101、102)から認証サーバで認証(ユーザのアクセス権の判定)を行い、その認証情報に基づいて、クライアント端末における課金先変更操作の可否を制御する。例えば、一般ユーザに対しては、ジョブオーナーが自分である場合や、課金先変更依頼における変更先が自分になっている場合にのみ操作を可能とする制御を行うことができる。管理者に対しては、全ての操作を可能にするといった制御を行うことができる。
次に、本発明の第4の実施形態について説明する。前述した第1の実施形態では、管理サーバ104は、デバイス(MFP105、ネットワークプリンタ106b)又はクライアント端末装置101、102からジョブログを取得するタイミングまで、課金先変更要求(又は集計先変更要求)を待機するようにした。そして、管理サーバ104は、データベースサーバ103が更新されたタイミングでデータベースサーバ103の再検索を行うようにした。そして、ユーザは、課金データを変更するジョブを、課金先変更依頼UI901を用いて入力及び指定するようにした。
以上のように本実施形態と前述した第1〜第3の実施形態とは、クライアント端末装置101、102が、スプーラのジョブの履歴を利用できることと、それに基づく処理等が主として異なる。したがって、本実施形態の説明においても、前述した第1から第3の実施形態と同一の部分についての詳細な説明を省略する。尚、本実施形態においても、第1の実施形態と同様に、課金に関する処理を説明し、集計に関する処理の説明を省略する。
本実施形態のジョブログ管理システムの機能構成は、図7に示したものと比較して以下の点が異なる。
クライアント端末装置101、102の構成としては、図7に示したものから、確認内容表示部703、確認内容選択部704、及び確認要求受信部708が除かれる。一方、図7に示したものに対して、DBジョブログ取得要求生成部1801、DBジョブログ取得要求送信部1802、DBジョブログ受信部1803、ジョブログ管理部1804、及びスプーラジョブログ管理部1806が加わる。
管理サーバ104の構成としては、図7に示したものから、DB更新通知送信部711、確認要求送信部713、DB検索待機部716、DB更新通知生成部719、待機時刻決定部720、ジョブログ取得時刻取得部721及び取得情報保持部722が除かれる。一方、ジョブログ取得要求受信部1807、及びジョブログ送信部1805が加わる。
尚、本実施形態では、前記タイマ処理に従ってDBジョブログを取得するようにしたが、DBジョブログを取得するタイミングは任意でよい。
このようにジョブログ管理部1804では、スプーラジョブログとDBジョブログとの双方をシームレスに管理する。
以上が本実施形態のジョブログ管理システムにおける基本的な制御である。
図19において、ジョブ履歴UI1901、1902では、ジョブオーナー(ユーザ)毎に、一定期間のジョブ履歴が表示される。ジョブ情報としては、ドキュメント名、クライアントPC名、デバイス名、開始時刻、(ジョブ)ステータス、課金対象、及び課金データが表示される。また、ジョブ履歴UI1901、1902に表示するジョブオーナー名には、OS或いはジョブログ管理システムにログインしているユーザ名等が採用されて表示される。この場合、システム利用者に、自分の情報をジョブ履歴UI1901、1902で見せることが可能である。或いは、システム管理者には、第三者のジョブ履歴もジョブ履歴UI1901、1902で閲覧することが可能なように構成してもよい。
ここで取得される主な情報は、図19のジョブ履歴UI1901、1902に表示されているドキュメント名、クライアントPC名、ジョブオーナー名、ジョブ開始時刻、課金対象、課金データ等である。また、ネットワークドメイン名等も必要に応じて取得される。
更に、以上のような表示用のデータだけではなく、次の情報等も取得される。すなわち、デバイス(MFP105、ネットワークプリンタ106b)から管理サーバ104を通じてデータベースサーバ103に格納されたDBジョブログと、スプーラジョブログとを一致させるためにジョブに設定されるジョブIDも取得される。更に、管理サーバ104への変更依頼結果を表す変更依頼結果コード等の内部データも取得される。
スプーラジョブログ管理部1806は、ステップS1903で取得されたスプーラのジョブ情報を、スプーラジョブログとして登録する(ステップS1904)。
次に、ジョブログ管理部1804は、スプーラジョブログを自身に登録するために、ジョブログ管理部1804におけるジョブ情報の初期化を行う(ステップS1905)。
本実施形態では、ジョブログ管理部1804は、管理しているジョブ情報に、DB登録ステータスとして、「DB登録待ち」及び「DB登録済」の何れが設定されているかを区別することにより、ユーザによる課金データの変更依頼時の処理を決定する。
更に、ジョブログ管理部1804は、管理しているジョブ情報に、変更依頼ステータスとして、「依頼なし」、「依頼待機中」、「変更中」、及び「変更完了」の何れが設定されているかを区別することにより、変更依頼処理の過程を管理する。その他、ジョブログ管理部1804は、ジョブ情報として、スプーラのジョブ情報のところで述べたような、スプーラジョブログとDBジョブログとの一致判定を行うのに十分なジョブの各種情報を管理する。また、ジョブログ管理部1804は、データベースサーバ103に登録済のジョブに対しては、データベースサーバ103でジョブを一意に特定することが可能なDBジョブIDも管理する。
ステップS1905では、ジョブログ管理部1804は、DB登録ステータスを「DB登録待ち」に設定すると共に、変更依頼ステータスを「依頼なし」に設定して、ジョブログ管理部1804におけるジョブ情報の初期化を行う。
次に、クライアント端末装置101は、ジョブ履歴UI1901、1902の表示を実行するUIプロセスが起動中であるか否かを判定する(ステップS1907)。この判定の結果、UIプロセスが起動中である(Yesの)場合、クライアント端末装置101は、UIプロセスを実行する処理部に、ジョブ情報の更新情報を通知する(ステップS1908)。UIプロセスを実行する処理部は、例えば、変更ジョブ情報指定部701、変更結果表示部702、変更要求生成部706、変更要求送信部707、及びジョブログ管理部1804である。UIプロセスを実行する処理部は、この更新情報の通知を受けて、ジョブ履歴UI1901、1902の表示を新しい情報に更新する。そして、前述したステップS1902に戻る。
一方、ステップS1907において、UIプロセスが起動中でないと判定された(Noの)場合には、ステップS1908を省略して前述したステップS1902に戻る。
DBジョブログ取得要求生成部1801は、この最新のDBジョブIDの数に「1」を足したDBジョブID以降のDBジョブIDが付されているDBジョブログと、ジョブオーナー名とを指定してDBジョブ履歴取得要求を生成する(ステップS1913)。DBジョブログ取得要求送信部1802は、ステップS1913で生成されたDBジョブ履歴取得要求を管理サーバ104に送信する(ステップS1914)。そして、ステップS1902へ戻る。
本実施形態では、先に説明したクライアント端末装置101側メインフローのプロセス(図21)と、UIを起動するプロセスとを別のプロセスとして記載している。
まず、変更結果表示部702は、メインとなるジョブ履歴UI1901、1902の初期化を実施する(ステップS1917)。この初期化においては、変更ジョブ情報指定部701は、ジョブログ管理部1804から、ジョブ履歴UI1901、1902の初期化に必要な"スプールされているジョブのリスト"等のデータを取得する。また、本実施形態では、ジョブ履歴UI1901、1902の初期状態では、ジョブ選択なしになると共に、「課金データの変更」ボタンが無効化される。更に、ジョブログ管理部1804から取得した"スプールされているジョブのリスト"の各ジョブのうち、変更依頼ステータスが「依頼なし」となっているジョブ以外は、図19(b)に示すように情報マーク1903が表示されるようにしている。
尚、図19(a)に示すジョブ履歴UI1901では、「ドキュメント取り扱い説明書・・・」が選択された例を示している。ここでは、課金データ変更依頼は実施されていないため、お知らせ情報には何も表示されていない。この状態で「課金データの変更」ボタンがユーザによって押下され、課金先変更依頼が実施されると、図19(b)に示すように、ジョブ履歴UI1902には情報マーク1903が表示される。また、管理サーバ104で課金先の変更処理が完了すると、その結果がクライアント端末装置101に通知される。そして、図19(b)に示すように、その通知に含まれる変更依頼結果コードに応じてお知らせ情報がジョブ履歴UI2101に表示される。
この判定の結果、選択されたジョブに情報マーク1903が表示されている(Yesの)場合、即ち、情報マーク1903が表示されたジョブをユーザが選択した場合には、ステップS1921に進む。そして、変更結果表示部702は、ジョブ履歴UIの下段の「お知らせ」情報に、変更依頼ステータス及び変更依頼結果コードに応じて、課金データ変更待機中や変更完了等を表すメッセージを表示する(ステップS1921)。また、ジョブが選択されたので、変更結果表示部702は、「課金データの変更」ボタンを有効化し(ステップS1922)、前述したステップS1919へ戻る。このように本実施形態では、例えば、ステップS1921の処理を行うことによって第2の表示手段の一例が実現される。
一方、ステップS1920において、選択されたジョブに情報マーク1903が表示されていない(Noの)場合には、ステップS1921を省略してステップS1922に進む。
この課金データ変更UI2001の初期化に当たって、変更結果表示部702は、次の情報をジョブログ管理部1804から取得する。すなわち、変更結果表示部702は、ユーザが選択したジョブのドキュメント名、ジョブオーナー名、クライアントPC名、デバイス名、ジョブ実行日時、(元の)課金対象、及び(元の)課金データ等をジョブログ管理部1804から取得する。この課金データ変更UI2001の変更データの欄に表示される"課金対象と課金データ"の初期値は、其々元データとしたり、デフォルト値にしたりする等の構成が可能である。
ステップS1927において、DB登録ステータスが「DB登録済」に等しくないと判定された(Noの)場合には、ステップS1933に進む。そして、ジョブログ管理部1804は、該当するジョブのジョブログの収集がクライアント端末装置101側で実施されており、且つそのジョブログが管理サーバ104に未送信であるか否かを判定する(ステップS1933)。このように本実施形態では、例えば、ステップS1933の処理を行うことによって判定手段の一例が実現される。この判定の結果、該当するジョブのジョブログの収集がクライアント端末装置101側で実施されており、且つそのジョブログが管理サーバ104に未送信である(Yesの)場合には、ステップS1934に進む。この場合、クライアント端末装置101(ローカル)で管理しているジョブログの修正が可能であるため、ジョブログ管理部1804は、該当するジョブログの修正を実施する(ステップS1934)。次に、ジョブログ管理部1804は、該当するジョブの変更依頼ステータスを「変更完了」に設定する(ステップS1935)。そして、前述したステップS1931へ遷移する。
一方、ステップS1933において、該当するジョブのジョブログの収集がクライアント端末装置101側で実施されており、且つそのジョブログが管理サーバ104に未送信でない(Noの)場合には、ステップS1936に進む。そして、ジョブログ管理部1804は、該当するジョブの変更依頼ステータスを「依頼待機中」に設定し、課金データ変更UI2001で指定された変更データをジョブ情報として保存する(ステップS1936)。そして、前述したステップS1931へ遷移する。
次に、変更結果表示部702は、この更新情報のデータを用いて、ジョブ履歴UI1901、1902、課金データ変更UI2001を更新する(ステップS1939)。そして、ステップS1919へ戻る。
ステップS1937において、更新情報が通知されていないと判定された(Noの)場合、変更ジョブ情報指定部701は、ユーザの操作によって、ジョブ履歴UI1901、1902の終了要求が検出されたか否かを判定する(ステップS1940)。この判定は、ジョブ履歴UI1901、1902に表示されているOKボタンが押下されたか否かによって実行される。この判定の結果、ジョブ履歴UI1901、1902に表示されているOKボタンが押下され、ジョブ履歴UI1901、1902の終了要求が検出された(Yesの)場合には、前述したステップS1931へ遷移する。一方、ジョブ履歴UI1901、1902の終了要求が検出されていない(Noの)場合には、前述したステップS1919へ戻る。
変更結果受信部709は、管理サーバ104からデータを受信すると、そのデータが、課金先変更結果であるか否かを判定する(ステップS1941)。この判定の結果、課金先変更結果である(Yesの)場合、ジョブログ管理部1804は、受信された課金先変更結果のデータを解析し、更新されたジョブのID(更新ジョブID=Idx)を特定する(ステップS1942)。この更新ジョブIDは、前述のように課金先変更依頼時にIN指定されていて(ステップS1928を参照)、返信データにも含まれているものとする。次に、ジョブログ管理部1804は、管理しているジョブIDがIdxであるジョブを、管理サーバ104から送信されたデータで更新する(ステップS1943)。
次に、ジョブログ管理部1804は、ジョブ更新ジョブID(=Idx)の変更依頼ステータスを「変更完了」に設定する(ステップS1944)。次に、クライアント端末装置101は、UIプロセスが起動中であるか否かを判定する(ステップS1945)。この判定の結果、UIプロセスが起動中である場合、クライアント端末装置101は、UIプロセスを実行する処理部に、ジョブ情報の更新情報を通知する(ステップS1946)。前述したようにUIプロセスを実行する処理部は、例えば、変更ジョブ情報指定部701、変更結果表示部702、変更要求生成部706、変更要求送信部707、及びジョブログ管理部1804である。この更新情報を受けて、ジョブ履歴UI1901、1902上の「お知らせ」欄には、変更依頼結果のコードに従った"初期化したメッセージ"が表示される。例えば、課金先変更要求が正常に終了した場合は、変更依頼結果コードが0で表されることとし、その変更依頼結果コード(=0)に対するお知らせ情報は、例えば、図19(b)に示すジョブ履歴UI1902に示すような情報とする。
尚、ステップS1945において、UIプロセスが起動中でないと判定された(Noの)場合と、ステップS1946が終了した場合には、サーバデータ受信処理を終了する。
尚、ステップS1947において、新規のDBジョブログを受信していないと判定された(Noの)場合には、その他の処理が適宜行われる(ステップS1960)。この処理は、本発明の本質とは無関係であるため、説明を省略する。ステップS1960の処理が終了した後、サーバデータ受信処理を終了する。
まず、管理サーバ104は、ジョブログ管理プログラム403の初期化に必要な初期化処理を行う(ステップS2001)。そして、変更要求受信部712は、クライアント端末装置101から、課金先変更要求を検出したか否かを判定する(ステップS2002)。この判定の結果、課金先変更要求を検出した(Yesの)場合、DB変更部718は、検出された課金先変更要求を解析し、データベースサーバ103に格納されているジョブログを特定するDBジョブIDと、変更データとを取得する(ステップS2003)。次に、DB変更部718は、この取得したデータを用いてDB変更式を作成し(ステップS2004)、作成したDB変更式を用いて、データベースサーバ103への変更を実行する(ステップS2005)。DB変更部718は、この実行結果に基づいて、クライアント端末装置101に返信する"課金先変更結果のデータ"を含む結果情報を作成する(ステップS2006)。この課金先変更結果のデータには、前述した通り、ジョブログ管理部1804でジョブを特定するための更新ジョブIDと、変更依頼結果コードとを含む。変更依頼結果コードは、課金先変更要求が正常に処理されたか否かを表すと共に、課金先変更要求が異常(エラー)の場合には、そのエラーの内容を表すコードである。ステップS2006の処理が終了すると、前述したステップS2002へ戻る。
したがって、課金先を変更するためのユーザの操作を、前述した第1の実施形態よりも少なくすることができる。これにより、ユーザによる操作性を向上することができると共に、ユーザによる入力操作のミスを低減することができる。また、管理サーバ104への負荷を低減することができる。
前述した本発明の実施形態におけるジョブログ管理システム、管理サーバ、クライアント端末装置を構成する各手段、並びにジョブログ管理方法の各ステップは、コンピュータのRAMやROMなどに記憶されたプログラムが動作することによって実現できる。このプログラム及び前記プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体は本発明に含まれる。
103 データベースサーバ
104 管理サーバ
105 MFP(複合機)
106 ネットワークプリンタ
200、300 CPU
201、301 ROM
202、302 RAM
203 FDドライブ(記憶媒体読み込み装置)
204 記憶媒体(FD)
205、303 HD(ハードディスク)
206、306 操作部
207、307 表示部
208、308 システムバス
209、309 インターフェース
304 画像形成部
305 スキャナ部
310 FAX部
Claims (25)
- デバイスで実施されたジョブに対するジョブログをデータベースで管理するジョブログ管理システムであって、
前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件がユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索手段と、
前記検索手段により、前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、前記ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索手段と、
前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更手段と、
前記変更手段により変更された結果に関わる変更結果情報をユーザに報知する報知手段とを有することを特徴とするジョブログ管理システム。 - 前記変更する対象のジョブに対するユーザのアクセス権を判定する判定手段を有し、
前記検索手段は、前記判定手段により、アクセス権があると判定された場合に、前記検索条件に適合したジョブログを検索することを特徴とする請求項1に記載のジョブログ管理システム。 - 前記検索されたジョブログを表示装置に表示する表示手段と、
前記表示手段によって表示されたジョブログの中から、変更を行うジョブログを、ユーザによる操作に基づいて受け付ける受付手段とを有し、
前記変更手段は、前記受付手段によって受け付けられたジョブログを変更することを特徴とする請求項1又は2に記載のジョブログ管理システム。 - 前記受付手段は、前記表示手段によって表示されたジョブログの中から、変更を行うジョブログを受け付けると共に、そのジョブログの変更内容を受け付け、
前記変更手段は、前記受付手段によって受け付けられたジョブログを、前記受付手段によって受け付けられた変更内容で変更することを特徴とする請求項3に記載のジョブログ管理システム。 - 前記ジョブログの変更依頼がなされる際に、前記ジョブログの変更前の確認の要否を、ユーザによる操作に基づいて受け付ける第2の受付手段を有し、
前記表示手段は、前記第2の受付手段により、前記ジョブログの変更前確認が必要であることが受け付けられた場合に、前記検索されたジョブログを表示装置に表示することを特徴とする請求項3又は4に記載のジョブログ管理システム。 - 前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記デバイスからジョブログを取得する取得手段を有し、
前記再検索手段は、前記取得手段により取得されたジョブログを含むジョブログの中から、前記検索条件に適合したジョブログを再検索することを特徴とする請求項1〜5の何れか1項に記載のジョブログ管理システム。 - 前記検索手段は、前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件と、そのジョブログの変更内容とがユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索し、
前記変更手段は、前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、前記ジョブログの変更内容に従って、前記ジョブログを変更することを特徴とする請求項1〜6の何れか1項に記載のジョブログ管理システム。 - 前記デバイスで実行されたジョブに関するジョブログを収集するジョブログ収集手段を有し、
前記ジョブログの変更依頼には、前記ジョブログを変更する対象のジョブを実行したデバイスを特定するデバイス情報が含まれ、
前記再検索手段は、前記ジョブログ収集手段により収集されたジョブログであって、前記デバイス情報により特定されるデバイスで実行されたジョブに基づくジョブログが、前記データベースに記憶され、前記データベースが更新されるまでは待機することを特徴とする請求項7に記載のジョブログ管理システム。 - 前記ジョブログの次回の取得時刻を、管理対象の全てのデバイスについて取得する第2の取得手段を有し、
前記ジョブログの変更依頼には、前記ジョブログを変更する対象のジョブを実行したデバイスを特定するデバイス情報が含まれ、
前記再検索手段は、前記ジョブログの変更依頼に含まれるデバイス情報により特定されるデバイスについて前記第2の取得手段により取得された、前記ジョブログの次回の取得時刻が経過するまでは待機することを特徴とする請求項7に記載のジョブログ管理システム。 - 前記ジョブログの次回の取得時刻を、管理対象の全てのデバイスについて取得する第2の取得手段を有し、
前記再検索手段は、前記第2の取得手段により取得された時刻のうち、最も遅い時刻が経過するまでは待機することを特徴とする請求項7に記載のジョブログ管理システム。 - 前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合に、所定の条件を満たすまで待機するか、デバイスからジョブログを取得するかの何れかの何れかを設定する設定手段を有し、
前記再検索手段は、前記設定手段により設定された内容に従って、前記検索条件に適合したジョブログを再検索することを特徴とする請求項1〜10の何れか1項に記載のジョブログ管理システム。 - 前記ジョブログの最新の取得時刻を、管理対象の全てのデバイスについて取得する第3の取得手段と、
前記デバイス情報により特定されるデバイスについて前記第3の取得手段により取得された時刻と、前記ジョブログを変更する対象のジョブの実行時刻とを比較した結果に基づいて、変更するジョブログが得られているか否かを判定する第2の判定手段とを有し、
前記ジョブログの変更依頼には、前記ジョブログを変更する対象のジョブを実行したデバイスを特定するデバイス情報と、前記ジョブログを変更する対象のジョブの実行時刻を示す情報とが含まれ、
前記検索手段は、前記第2の判定手段により、変更するジョブログが得られていないと判定された場合には、検索を実行せず、
前記報知手段は、前記検索手段により検索が実行されなかった場合に、変更する対象のジョブが見つからなかったことをユーザに報知することを特徴とする請求項1〜11の何れか1項に記載のジョブログ管理システム。 - クライアント端末装置で実行が指示されたジョブに関するジョブログをクライアント端末装置が有する記憶媒体に記憶する記憶手段と、
前記ジョブログの変更をユーザが指定する際に、前記記憶手段により記憶されたジョブログに関する情報を提示する提示手段とを有することを特徴とする請求項1〜12の何れか1項に記載のジョブログ管理システム。 - 前記提示手段は、前記検索されたジョブログと、クライアント端末装置で実行が指示されたジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示することを特徴とする請求項13に記載のジョブログ管理システム。
- 前記提示手段により提示されたジョブログがユーザによって選択されると、ユーザに入力に応じて当該ジョブログの変更するための画面を表示装置に表示することを特徴とする請求項14に記載のジョブログ管理システム。
- デバイスで実施されたジョブに対するジョブログをデータベースで管理するジョブログ管理方法であって、
前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件が指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索ステップと、
前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更ステップと、
前記変更ステップで変更された結果に関わる変更結果情報を報知する報知ステップとを有することを特徴とするジョブログ管理方法。 - クライアント端末装置で実行が指示されたジョブに関するジョブログをクライアント端末装置が有する記憶媒体に記憶する記憶ステップと、
前記ジョブログの変更をユーザが指定する際に、前記記憶ステップにより記憶されたジョブログに関する情報を提示する提示ステップとを有することを特徴とする請求項16に記載のジョブログ管理方法。 - 前記提示ステップは、前記検索されたジョブログと、クライアント端末装置で実行が指示されたジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示することを特徴とする請求項17に記載のジョブログ管理方法。
- 前記提示ステップにおいて提示されたジョブログがユーザによって選択されると、ユーザに入力に応じて当該ジョブログの変更するための画面を表示装置に表示することを特徴とする請求項18に記載のジョブログ管理方法。
- ネットワークを介して接続されたデバイスで実施されたジョブに対するジョブログを管理する管理サーバであって、
前記デバイスから取得したジョブログを格納するデータベースと、
前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件がユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索手段と、
前記検索手段により、前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、前記ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索手段と、 前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更手段と、
前記変更手段により変更された結果に関わる変更結果情報をユーザに報知するためクライアント端末装置に対して送信する送信手段とを有することを特徴とする管理サーバ。 - デバイスに対してジョブの実行を指示するクライアント端末装置であって、
外部のデータベースに記憶されているジョブログを取得する取得手段と、
前記データベースから取得されたジョブログと、前記実行を指示したジョブに対応するジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示する第1の表示手段と、
前記第1の表示手段により表示された画面で前記実行を指示したジョブに対応するジョブログがユーザにより選択され、かつ前記データベースに当該ジョブログが記憶されていない場合、ユーザによる操作の内容に基づき、当該ジョブログを変更する変更手段と、
前記第1の表示手段により表示された画面で前記データベースから取得されたジョブログがユーザにより選択された場合、または前記第1の表示手段により表示された画面でユーザにより選択されたジョブログが前記データベースに記憶されている場合、ユーザによる操作の内容に基づくジョブログの変更を、前記データベースに記憶されているジョブログを管理する管理サーバに依頼する依頼手段と、
前記依頼手段により依頼されたジョブログの変更の結果を前記管理サーバから受け付ける受け付け手段と、
前記変更手段によりジョブログが変更された場合と、前記受け付け手段によりジョブログの変更が受け付けられた場合に、前記変更の内容に関する情報を表示装置に表示する第2の表示手段とを有することを特徴とするクライアント端末装置。 - ネットワークを介して接続されたデバイスで実施されたジョブに対するジョブログを格納するためのデータベースを有する管理サーバにおけるジョブログ管理方法であって、
前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件がユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで、前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、前記ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索ステップと、
前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更ステップと、
前記変更ステップで変更された結果に関わる変更結果情報をユーザに報知するためクライアント端末装置に対して送信する送信ステップとを有することを特徴とするジョブログ管理方法。 - デバイスに対してジョブの実行を指示するクライアント端末装置におけるジョブログ管理方法であって、
外部のデータベースに記憶されているジョブログを取得する取得ステップと、
前記データベースから取得されたジョブログと、前記実行を指示したジョブに対応するジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示する第1の表示ステップと、
前記第1の表示手段により表示された画面で前記実行を指示したジョブに対応するジョブログがユーザにより選択され、かつ前記データベースに当該ジョブログが記憶されていない場合、ユーザによる操作の内容に基づき、当該ジョブログを変更する変更ステップと、
前記第1の表示ステップにおいて表示された画面で前記データベースから取得されたジョブログがユーザにより選択された場合、または前記第1の表示手段により表示された画面でユーザにより選択されたジョブログが前記データベースに記憶されている場合、ユーザによる操作の内容に基づくジョブログの変更を、前記データベースに記憶されているジョブログを管理する管理サーバに依頼する依頼ステップと、
前記依頼ステップにより依頼されたジョブログの変更の結果を前記管理サーバから受け付ける受け付けステップと、
前記変更ステップによりジョブログが変更された場合と、前記受け付けステップによりジョブログの変更が受け付けられた場合に、前記変更の内容に関する情報を表示装置に表示する第2の表示ステップとを有することを特徴とするジョブログ管理方法。 - ネットワークを介して接続されたデバイスで実施されたジョブに対するジョブログを格納するためのデータベースを備える管理サーバにおけるジョブログ管理ステップをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムであって、
前記ジョブログを変更する対象のジョブの検索条件がユーザによって指定され、ジョブログの変更依頼がなされると、前記検索条件に適合したジョブログを前記データベースから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで、前記検索条件に適合したジョブログが検索されなかった場合、前記ジョブログを管理するデータベースが更新されるまで待機した後、前記ユーザの再検索の指示を受けることなく前記検索条件に適合したジョブログを再検索する再検索ステップと、
前記検索条件に適合したジョブログが検索されると、ユーザによって指定された変更内容に従って、前記ジョブログを変更する変更ステップと、
前記変更ステップで変更された結果に関わる変更結果情報をユーザに報知するためクライアント端末装置に対して送信する送信ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。 - デバイスに対してジョブの実行を指示するクライアント端末装置におけるジョブログ管理ステップをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムであって、
外部のデータベースに記憶されているジョブログを取得する取得ステップと、
前記データベースから取得されたジョブログと、前記実行を指示したジョブに対応するジョブログとを表示装置上の同じ画面で表示する第1の表示ステップと、
前記第1の表示ステップにより表示された画面で前記実行を指示したジョブに対応するジョブログがユーザにより選択され、かつ前記データベースに当該ジョブログが記憶されていない場合、ユーザによる操作の内容に基づき、当該ジョブログを変更する変更ステップと、
前記第1の表示ステップにより表示された画面で前記データベースから取得されたジョブログがユーザにより選択された場合、または前記第1の表示ステップにより表示された画面でユーザにより選択されたジョブログが前記データベースに記憶されている場合、ユーザによる操作の内容に基づくジョブログの変更を、前記データベースに記憶されているジョブログを管理する管理サーバに依頼する依頼ステップと、
前記依頼ステップにより依頼されたジョブログの変更の結果を前記管理サーバから受け付ける受け付けステップと、
前記変更ステップによりジョブログが変更された場合と、前記受け付けステップによりジョブログの変更が受け付けられた場合に、前記変更の内容に関する情報を表示装置に表示する第2の表示ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
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