JP2008252196A - 端末状態通知装置および方法、プログラム、呼制御サーバ、電話端末 - Google Patents

端末状態通知装置および方法、プログラム、呼制御サーバ、電話端末 Download PDF

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Abstract

【課題】発信側電話端末の利用者が着信側電話端末の状態を確認可能とする。
【解決手段】呼制御サーバ1において、端末状態監視部13Cにより、監視先電話端末3からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末3の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末3に関連付けて監視情報12Bへ登録し、端末状態通知部13Dにより、端末状態監視部13Cによる監視先電話端末3の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末3に対応する監視元電話端末2を監視情報で確認し、当該監視元電話端末2へ当該監視先電話端末3の不在解除を通知する。
【選択図】 図1

Description

本発明は、電話制御技術に関し、特に着信側電話端末の状態を発信側電話端末へ通知する端末状態通知技術に関する。
一般的な電話装置では、不在時の着信を確認する機能として、着信履歴をメモリに記憶しておき、利用者の履歴閲覧操作に応じて、メモリから着信履歴を読み出してLCDなどの表示部へ表示する機能がある。
また、このような着信履歴を利用して、利用者の操作に応じて、メモリに着信履歴として記憶されている発信者電話番号を読み出して自動発信する技術が提案されている(例えば、特許文献1など参照)。
特開平3−268550号公報
しかしながら、このような従来技術では、着信側電話端末の利用者は着信履歴を閲覧することにより着信の有無を確認できるものの、発信側電話端末の利用者は着信側電話端末の状態を確認できないという問題点があった。
このため、着信側利用者が不在であっても再度発信したり、定期的に繰り返し発信する必要があり、発信側利用者に対して操作や精神面で大きな負担となる。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、発信側電話端末の利用者が着信側電話端末の状態を確認できる端末状態通知装置および方法、プログラム、呼制御サーバ、電話端末を提供することを目的としている。
このような目的を達成するために、本発明にかかる端末状態通知装置は、通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信する通信インターフェース部と、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶部と、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて監視情報へ登録する端末状態監視部と、端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知部とを備えている。
この際、任意の電話端末からの監視登録要求メッセージの受信に応じて、指定された監視先電話端末に当該任意の電話端末を監視元電話端末として関連付けて監視情報へ登録する監視要求受付部をさらに設けてもよい。
また、端末状態通知部で、端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末が監視元である旨を監視先電話端末へ通知するようにしてもよい。
また、不在状態にある監視先電話端末に対する任意の電話端末からの着信メッセージの受信に応じて、当該発信側電話端末が監視先電話端末の監視元電話端末と一致するか監視情報で確認し、その一致に応じて監視先電話端末へ着信を通知する呼制御部をさらに備えてもよい。
また、端末状態通知部で、着信に対する監視先電話端末からの応答メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知するとともに、監視情報における当該監視先電話端末に対する監視元電話端末の登録を削除するようにしてもよい。
また、本発明にかかる端末状態通知方法は、通信インターフェース部により、通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信する通信ステップと、記憶部により、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶ステップと、端末状態監視部により、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて監視情報へ登録する端末状態監視ステップと、端末状態通知部により、端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知ステップとを備えている。
また、本発明にかかるプログラムは、通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信することにより、任意の電話端末の不在/不在解除を示す端末状態を他の電話端末へ通知する端末状態通知装置のコンピュータに、記憶部により、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶ステップと、端末状態監視部により、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて前記監視情報へ登録する端末状態監視ステップと、端末状態通知部により、前記端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知ステップとを実行させる。
また、本発明にかかる呼制御サーバは、通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信することにより呼制御を行う呼制御サーバであって、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶部と、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて監視情報へ登録する端末状態監視部と、端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知部とを備えている。
また、本発明にかかる電話端末は、通信網を介して呼制御サーバと接続し、当該呼制御サーバとの間で各種制御メッセージを送受信することにより任意の電話端末との通話を実現する電話端末であって、当該電話端末に対して状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶部と、不在/不在解除を示す操作に応じて当該電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を監視情報へ登録する端末状態監視部と、端末状態監視部による当該電話端末の不在解除の検出に応じて、監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該電話端末の不在解除を通知する端末状態通知部とを備えている。
本発明によれば、端末状態監視部により、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態が検出され、この端末状態が当該監視先電話端末に関連付けて監視情報へ登録され、端末状態通知部により、端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末が監視情報で確認され、この監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除が通知される。
これにより、不在中の電話端末を監視先電話端末とする電話端末からの監視登録により、端末状態通知装置で電話端末の状態が監視され、電話端末での不在解除に応じて、電話端末へその旨が通知される。したがって、電話端末の不在解除を電話端末で容易に確認することができ、相手が不在であるにもかかわらず再度発信したり、定期的に繰り返し発信する必要がなくなり、発信側利用者に対する操作や精神面での負担を大幅に削減することができる。
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
[第1の実施の形態]
まず、図1を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置について説明する。図1は、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置の構成を示すブロック図である。
この端末状態通知装置1は、呼制御サーバなどの呼制御装置からなり、電話網(通信網)5を介して電話端末2,3と接続し、これら電話端末2,3との間で各種制御メッセージを送受信することにより、監視対象となる監視先電話端末の状態を監視元電話端末へ通知する機能を有している。なお、本発明の各実施の形態では、理解を容易とするため、監視元電話端末が電話端末2からなり、監視対象となる監視先電話端末が電話端末3からなる場合を例として説明する。
本実施の形態は、記憶部により、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶し、端末状態監視部により、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて監視情報へ登録し、端末状態通知部により、端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知するようにしたものである。
[端末状態通知装置(呼制御サーバ)]
次に、図1を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置の構成について詳細に説明する。本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置は、端末状態通知装置が、SIPサーバなどのIP電話システムで用いられる一般的な呼制御サーバに実装されている場合を示しており、以下、第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置を呼制御サーバ1という。
呼制御サーバ(端末状態通知装置)1には、主な機能として、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)11、記憶部12、および制御部13が設けられている。
通信I/F部11は、専用のデータ通信回路からなり、電話網5を介して電話端末2,3とデータ通信を行うことにより各種制御メッセージを送受信する機能を有している。
記憶部12は、ハードディスクやメモリなどの記憶装置からなり、制御部13での各種処理に用いる処理情報やプログラム12Pを記憶する機能を有している。プログラム12Pは、制御部13に読み出されて実行されることにより各種処理部を実現するプログラムであり、記録媒体や外部装置から予め読み込まれて記憶部12に格納されている。
記憶部12で記憶される主な処理情報として、呼制御情報12Aおよび監視情報12Bがある。呼制御情報12Aは、制御部13での呼制御に用いる、発着信電話端末の電話番号や制御状態などの各種情報である。監視情報12Bは、制御部13での電話端末の監視に用いる各種情報である。図2は、監視情報の構成例である。ここでは、監視対象となる監視先電話端末の電話番号(識別情報)である監視先電話番号と、監視を要求した監視元電話端末の電話番号(識別情報)である監視元電話番号と、監視先電話端末の不在/不在解除の状態を示す監視先電話端末状態とが組として登録されている。
制御部13は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部12のプログラム12Pを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種処理部を実現する機能を有している。
制御部13で実現される主な処理部として、呼制御部13A、監視要求受付部13B、端末状態監視部13C、および端末状態通知部13Dがある。
呼制御部13Aは、電話網5を介して接続された電話端末2,3との間で、通信I/F部11を介して制御メッセージを送受信することにより、電話端末2,3に対する発信、着信、通話などの各種呼制御を行う機能を有している。
監視要求受付部13Bは、任意の電話端末からの監視登録要求メッセージの受信に応じて、指定された監視先電話端末に当該任意の電話端末を監視元電話端末として関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する機能と、任意の電話端末からの監視解除要求メッセージの受信に応じて、指定された監視先電話端末に対する当該任意の電話端末による監視元電話端末の登録を監視情報12Bから削除する機能と、任意の電話端末からの状態通知登録メッセージに応じて当該任意の電話端末に関するエントリを監視情報12Bへ初期登録する機能とを有している。
端末状態監視部13Cは、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出する機能と、検出した端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する機能とを有している。
端末状態通知部13Dは、端末状態監視部13Cによる監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を監視情報で確認する機能と、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する機能とを有している。
[監視元電話端末]
次に、図3を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる監視元電話端末の構成について説明する。図3は、本発明の第1の実施の形態にかかる監視元電話端末の構成を示すブロック図である。
監視元電話端末である電話端末2には、主な機能部として、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)21、音声処理部22、表示部23、操作入力部24、記憶部25、および制御部26が設けられている。
通信I/F部21は、専用のデータ通信回路からなり、電話回線2Aおよび電話網5を介して呼制御サーバ1や電話端末3とデータ通信を行うことにより各種制御メッセージや音声パケットを送受信する機能を有している。
音声処理部22は、専用の信号処理回路からなり、通信I/F部21で受信された音声パケットを復号する機能と、この復号により得られた音声信号をスピーカ(図示せず)から出力する機能と、マイク(図示せず)から入力された音声信号を符号化する機能と、この符号化により得られた音声パケットを通信I/F部21へ出力する機能と、制御部26からの指示に応じて着信音などの各種音声信号をスピーカから出力する機能とを有している。
表示部23は、LCDやLEDなどの表示装置からなり、制御部26からの指示に応じて、着信表示、当該電話端末2での監視要求状態を示す監視モードなどの当該電話端末2の状態や、電話網5を介して受信した監視先電話端末の状態や相手電話端末の電話番号などの各種情報を表示する機能を有している。
操作入力部24は、操作キーやスイッチなどの操作検出回路からなり、ダイヤル操作、発信操作、応答操作、監視要求操作、監視解除操作などの利用者による各種操作を検出して制御部26へ出力する機能を有している。
記憶部25は、メモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、制御部26での各種処理に用いる処理情報やプログラム25Pを記憶する機能を有している。プログラム25Pは、制御部26に読み出されて実行されることにより各種処理部を実現するプログラムであり、記録媒体や外部装置から予め読み込まれて記憶部25に格納されている。
記憶部25で記憶される主な処理情報として、呼制御情報25Aおよび監視処理情報25Bがある。呼制御情報25Aは、制御部26での呼制御に用いる、当該電話端末2の制御状態など各種情報である。監視処理情報25Bは、当該電話端末2による監視要求状態すなわち監視モードの設定(監視要求中)/解除(監視非要求)の状態や監視先電話端末の電話番号を示す情報である。図4は、監視処理情報の構成例である。ここでは、監視モードの設定/解除を示す監視モード情報と監視先電話番号とが登録されている。
制御部26は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部25のプログラム25Pを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種処理部を実現する機能を有している。
制御部26で実現される主な処理部として、呼制御部26Aおよび監視処理部26Bがある。
呼制御部26Aは、電話網5を介して接続された呼制御サーバ1との間で、通信I/F部21を介して制御メッセージを送受信することにより、当該電話端末2での発信、着信、通話などの各種呼制御を行う機能を有している。
監視処理部26Bは、操作入力部24で検出された利用者による監視モード設定キーなどを用いた監視モード設定操作に応じて、監視対象となる監視先電話端末を指定した監視登録要求メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する機能と、この監視登録要求メッセージに応じて返送された登録完了メッセージの受信に応じて監視モード設定および監視先電話番号を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録する機能とを有している。
これに加え、監視処理部26Bは、操作入力部24で検出された利用者による監視モード設定キーなどを用いた監視モード解除操作に応じて、監視対象となる監視先電話端末を指定した監視解除要求メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する機能と、この監視解除要求メッセージに応じて返送された登録完了メッセージの受信に応じて監視モード解除を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録する機能と、監視モードの状態を表示部23で表示する機能とを有している。
[監視先電話端末]
次に、図5を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる監視先電話端末の構成について説明する。図5は、本発明の第1の実施の形態にかかる監視先電話端末の構成を示すブロック図である。
監視対象となる監視先電話端末である電話端末3には、主な機能部として、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)31、音声処理部32、表示部33、操作入力部34、記憶部35、および制御部36が設けられている。
通信I/F部31は、専用のデータ通信回路からなり、電話回線3Aおよび電話網5を介して呼制御サーバ1や電話端末2とデータ通信を行うことにより各種制御メッセージや音声パケットを送受信する機能を有している。
音声処理部32は、専用の信号処理回路からなり、通信I/F部31で受信された音声パケットを復号する機能と、この復号により得られた音声信号をスピーカ(図示せず)から出力する機能と、マイク(図示せず)から入力された音声信号を符号化する機能と、この符号化により得られた音声パケットを通信I/F部31へ出力する機能と、制御部36からの指示に応じて着信音などの各種音声信号をスピーカから出力する機能とを有している。
表示部33は、LCDやLEDなどの表示装置からなり、制御部36からの指示に応じて、着信表示、当該電話端末3での監視要求状態を示す監視モードなどの当該電話端末3の状態や、電話網5を介して受信した相手電話端末の電話番号などの各種情報を表示する機能を有している。
操作入力部34は、操作キーやスイッチなどの操作検出回路からなり、ダイヤル操作、発信操作、応答操作、不在設定操作、不在解除操作などの利用者による各種操作を検出して制御部36へ出力する機能を有している。
記憶部35は、メモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、制御部36での各種処理に用いる処理情報やプログラム35Pを記憶する機能を有している。プログラム35Pは、制御部36に読み出されて実行されることにより各種処理部を実現するプログラムであり、記録媒体や外部装置から予め読み込まれて記憶部35に格納されている。
記憶部35で記憶される主な処理情報として、呼制御情報35Aおよび不在処理情報35Bがある。呼制御情報35Aは、制御部36での呼制御に用いる、当該電話端末3の制御状態など各種情報である。不在処理情報35Bは、当該電話端末3における利用者不在の設定状態すなわち不在モードの設定(不在中)/解除(不在解除)の状態を示す情報である。図6は、不在処理情報の構成例である。ここでは、不在モードの設定/解除を示す不在モード情報が登録されている。
制御部36は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部35のプログラム35Pを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種処理部を実現する機能を有している。
制御部36で実現される主な処理部として、呼制御部36Aおよび不在処理部36Bがある。
呼制御部36Aは、電話網5を介して接続された呼制御サーバ1との間で、通信I/F部31を介して制御メッセージを送受信することにより、当該電話端末3での発信、着信、通話などの各種呼制御を行う機能を有している。
不在処理部36Bは、操作入力部34で検出された利用者による不在モード設定キーなどを用いた不在モード設定操作に応じて、利用者不在を示す不在登録メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する機能と、この不在登録メッセージに応じて返送された登録完了メッセージの受信に応じて不在モード設定を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録する機能とを有している。
これに加え、不在処理部36Bは、操作入力部34で検出された利用者による不在モード設定キーなどを用いた不在モード解除操作に応じて、利用者の在席や在宅を示す不在解除通知メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する機能と、この不在解除通知メッセージに応じて返送された登録完了メッセージの受信に応じて不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録する機能と、不在モードの状態を表示部33で表示する機能とを有している。
[第1の実施の形態の動作]
次に、図7〜図10を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置の動作について説明する。図7は、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での初期登録動作および不在登録動作を示すシーケンス図である。図8は、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視登録動作を示すシーケンス図である。図9は、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での端末状態通知動作を示すシーケンス図である。図10は、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視解除動作を示すシーケンス図である。
[初期登録動作]
まず、図7を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での初期登録動作について説明する。ここでは、監視元電話端末が電話端末2からなり、監視対象となる監視先電話端末が電話端末3からなる場合を例として説明する。
電話端末3の起動あるいは回線接続に応じて(ステップ100)、電話端末3の制御部36は、不在処理部36Bにより、端末状態通知機能の利用を示す状態通知登録メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ101)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの状態通知登録メッセージを受信した場合、監視要求受付部13Bにより、その状態通知登録メッセージで指定された監視先の電話端末3に関するエントリを記憶部12の監視情報12Bへ初期登録する(ステップ102)。登録後、監視要求受付部13Bは、通信I/F部11から電話端末3へ登録完了メッセージを返送する(ステップ103)。
その後、電話端末3の制御部36は、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの登録完了メッセージを受信した場合、不在処理部36Bにより、利用者不在解除を示す不在解除通知メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ104)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの不在解除通知メッセージを受信した場合、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在解除状態を検出し、その不在解除状態を当該電話端末3に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ105)。登録後、端末状態監視部13Cは、通信I/F部11から電話端末3へ不在解除通知メッセージを返送する(ステップ106)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの不在解除通知メッセージを受信した場合、不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ107)、不在モード解除状態を表示部33で表示し(ステップ108)、一連の不在解除動作を終了する。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で不在モード解除状態となる。
[不在登録動作]
次に、図7を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での不在登録動作について説明する。
電話端末3の制御部36は、不在モード解除状態において、利用者による不在設定操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ110)、不在処理部36Bにより、利用者不在を示す不在登録メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ111)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの不在登録メッセージを受信した場合、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在状態を検出し、その不在状態を当該電話端末3に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ112)。登録後、端末状態監視部13Cは、通信I/F部11から電話端末3へ不在登録通知メッセージを返送する(ステップ113)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの登録完了メッセージを受信した場合、不在モード設定を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ114)、不在モード設定状態を表示部33で表示し(ステップ115)、一連の不在登録動作を終了する。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で不在モード設定状態となる。
[監視登録動作]
次に、図8を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での監視登録動作について説明する。
電話端末2の制御部26は、利用者による電話端末3への発信操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ120)、呼制御部26Aにより、その発信操作で指定された電話端末3を発信先とする発信メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ121)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末2からの発信メッセージを受信した場合、呼制御部13Aにより、記憶部12の監視情報12Bを参照して、発信先として指定されている電話端末3の端末状態を確認する。ここで、電話端末3について不在登録を確認した場合(ステップ122)、電話端末3が応答できない状態にあることを示すビジーメッセージを電話端末2へ返送する(ステップ123)。
電話端末2の呼制御部26Aは、通信I/F部21により呼制御サーバ1からのビジーメッセージを受信した場合、音声処理部22によりスピーカから話中音(ビジートーン)を出力する。
その後、制御部26は、利用者による監視モード設定操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ124)、監視処理部26Bにより、監視対象となる監視先電話端末として電話端末3を指定した監視登録要求メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ125)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末2からの監視登録要求メッセージを受信した場合、監視要求受付部13Bにより、その監視登録要求メッセージで指定された監視先の電話端末3に監視元の電話端末2を関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ126)。登録後、監視要求受付部13Bは、通信I/F部11から電話端末2へ登録完了メッセージを返送する(ステップ127)。
電話端末2の監視処理部26Bは、通信I/F部21により呼制御サーバ1からの登録完了メッセージを受信した場合、監視モード設定を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録するとともに(ステップ128)、監視モード設定状態を表示部23で表示し(ステップ129)、一連の監視登録動作を終了する。これにより、電話端末2および呼制御サーバ1の双方で監視モード設定状態となる。
[不在解除動作]
次に、図9を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での不在解除動作について説明する。
電話端末3の制御部36は、不在モード設定状態において、利用者による不在解除操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ130)、不在処理部36Bにより、利用者不在解除を示す不在解除通知メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ131)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの不在解除通知メッセージを受信した場合、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在解除状態を検出し、その不在解除状態を当該電話端末3に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ132)。登録後、端末状態監視部13Cは、通信I/F部11から電話端末3へ不在解除通知メッセージを返送する(ステップ133)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの不在解除通知メッセージを受信した場合、不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ134)、不在モード解除状態を表示部33で表示し(ステップ135)、一連の不在解除動作を終了する。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で不在モード解除状態となる。
[端末状態通知動作]
次に、図10を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での端末状態通知動作について説明する。
呼制御サーバ1の制御部13は、監視モード設定状態において、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在解除状態が検出された場合、端末状態通知部13Dにより、その電話端末3に対応する監視元の電話端末2を記憶部12の監視情報12Bで確認し、電話端末3での不在解除を示す不在解除通知メッセージを、通信I/F部11から電話網5を介して電話端末2へ送信する(ステップ140)。
電話端末2の制御部26は、通信I/F部21により呼制御サーバ1からの不在解除通知メッセージを受信した場合、監視処理部26Bにより、監視先の電話端末3での不在解除状態を表示部23で表示する(ステップ141)。この後、制御部26は、利用者による発信操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ142)、呼制御部26Aにより、不在解除された電話端末3を発信先とする発信メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ143)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末2からの発信メッセージを受信した場合、呼制御部13Aにより、記憶部12の監視情報12Bを参照して、発信先である電話端末3の端末状態を確認する。ここで、電話端末3について不在解除を確認した場合(ステップ144)、電話端末2からの発信を通知する着信メッセージを、通信I/F部11から電話網5を介して電話端末3へ送信する(ステップ145)。
電話端末3の制御部36は、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの着信メッセージを受信した場合、呼制御部36Aにより、この電話端末2からの着信を表示部33で表示する(ステップ146)。その後、制御部36は、利用者による応答操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ147)、呼制御部36Aにより、着信への応答を示す応答メッセージを、通信I/F部から呼制御サーバ1へ返送する(ステップ148)。
これに応じて、この応答メッセージは、呼制御サーバ1の呼制御部13Aを介して電話端末2まで転送され(ステップ149)、電話網5を介して電話端末2,3間でネゴシエーションが行われた後、電話端末2,3間で通話が開始され(ステップ150)、一連の端末状態通知動作およびこれに続く発信動作が終了する。
[監視解除動作]
次に、図10を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での監視解除動作について説明する。
電話端末2の制御部26は、監視モード設定状態において、利用者による監視モード解除操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ160)、監視処理部26Bにより、記憶部25の監視処理情報25Bから監視先の電話端末3を確認し、その電話端末3を指定した監視解除要求メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ161)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末2からの監視解除要求メッセージを受信した場合、監視要求受付部13Bにより、その監視解除要求メッセージで指定された監視先の電話端末3に対する監視元電話端末2の登録を記憶部12の監視情報12Bから削除することにより監視登録を解除する(ステップ162)。登録解除後、監視要求受付部13Bは、通信I/F部11から電話端末2へ監視解除通知メッセージを返送する(ステップ163)。
電話端末2の監視処理部26Bは、通信I/F部21により呼制御サーバ1からの監視解除通知メッセージを受信した場合、監視モード解除を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録するとともに(ステップ164)、監視モード解除状態を表示部23で表示し(ステップ165)、一連の監視解除動作を終了する。これにより、電話端末2および呼制御サーバ1の双方で監視モード解除状態となる。
[第1の実施の形態の効果]
このように、本実施の形態は、端末状態通知装置(呼制御サーバ)1において、端末状態監視部13Cにより、監視先電話端末3からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末3の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末3に関連付けて監視情報12Bへ登録し、端末状態通知部13Dにより、端末状態監視部13Cによる監視先電話端末3の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末3に対応する監視元電話端末2を監視情報で確認し、当該監視元電話端末2へ当該監視先電話端末3の不在解除を通知するようにしたものである。
これにより、不在中の電話端末3を監視先電話端末とする電話端末2からの監視登録により、端末状態通知装置(呼制御サーバ)1で電話端末3の状態が監視され、電話端末3での不在解除に応じて、電話端末2へその旨が通知される。したがって、電話端末3の不在解除を電話端末2で容易に確認することができ、相手が不在であるにもかかわらず再度発信したり、定期的に繰り返し発信する必要がなくなり、発信側利用者に対する操作や精神面での負担を大幅に削減することができる。
また、本実施の形態では、端末状態通知装置(呼制御サーバ)1に端末状態通知装置を実装したので、複数の電話端末の不在状態を一括して管理することができる。また、電話端末に対して高度な機能を搭載する必要がなくなり、電話端末での処理負担を増大することなく、端末状態監視サービスを実現できる。
また、本実施の形態は、監視要求受付部13Bにより、任意の電話端末からの監視登録要求メッセージの受信に応じて、指定された監視先電話端末に当該任意の電話端末を監視元電話端末として関連付けて監視情報へ登録するようにしたので、任意の電話端末からの所望の電話端末の状態監視を容易に登録することができる。
[第2の実施の形態]
次に、図11を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置について説明する。図11は、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置で用いられる監視情報の構成例である。
第1の実施の形態では、監視先である電話端末3の不在解除に応じて、呼制御サーバ(端末状態通知装置)1から、その不在解除を監視元の電話端末2へ通知する場合について説明した。本実施の形態では、監視先である電話端末3の不在解除に応じて、呼制御サーバ(端末状態通知装置)1から、電話端末3に対して監視登録されている監視元電話端末2を電話端末3へ通知する場合について説明する。
本実施の形態にかかる呼制御サーバ(端末状態通知装置)1には、第1の実施の形態の構成に加え、次のような構成を備えている。
監視要求受付部13Bは、任意の電話端末からの監視元通知設定メッセージの受信に応じて、当該任意の電話端末からなる監視元電話端末に対して監視元通知要を関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する機能を有している。
端末状態通知部13Dは、端末状態監視部13Cによる監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元通知の要否を記憶部12の監視情報12Bにより確認する機能と、この監視元通知要の確認に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を記憶部12の監視情報12Bで確認する機能と、当該監視元電話端末が監視元である旨を監視先電話端末へ通知する機能とを有している。
図11の監視情報の構成例では、監視先電話番号、監視元電話番号、および監視先電話端末状態に加え、監視先電話端末に対する監視元電話端末の通知の要否を示す監視元通知要否が組として登録されている。
なお、本実施の形態にかかる呼制御サーバ(端末状態通知装置)1に関する上記以外の構成については、第1の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
[第2の実施の形態の動作]
次に、図12および図13を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置の動作について説明する。図12は、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在登録動作および監視元通知設定動作を示すシーケンス図であり、前述した図7と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。図13は、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在解除動作および監視元通知動作を示すシーケンス図である。
[不在登録動作]
まず、図12を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での不在登録動作について説明する。ここでは、監視元電話端末が電話端末2からなり、監視対象となる監視先電話端末が電話端末3からなる場合を例として説明する。
電話端末3の制御部36は、不在モード解除状態において、利用者による不在設定操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ110)、不在処理部36Bにより、利用者不在を示す不在登録メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ111)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの不在登録メッセージを受信した場合、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在状態を検出し、その不在状態を当該電話端末3に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ112)。登録後、端末状態監視部13Cは、通信I/F部11から電話端末3へ不在登録通知メッセージを返送する(ステップ113)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの不在登録通知メッセージを受信した場合、不在モード設定を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ114)、不在モード設定状態を表示部33で表示し(ステップ115)、一連の不在登録動作を終了する。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で不在モード設定状態となる。
[監視元通知設定動作]
次に、図12を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での監視元通知設定動作について説明する。
電話端末3の制御部36は、不在登録動作の終了後、不在処理部36Bにより、監視元通知を設定する監視元通知設定メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ200)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの監視元通知設定メッセージを受信した場合、監視要求受付部13Bにより、電話端末3からなる監視元電話端末に対して監視元通知要を関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ201)。登録後、監視要求受付部13Bは、通信I/F部11から電話端末3へ通知登録通知メッセージを返送する(ステップ202)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの通知登録通知メッセージを受信した場合、監視元通知モード設定を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ203)、監視元通知モード設定状態を表示部33で表示し(ステップ204)、一連の監視元通知設定動作を終了する。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で監視元通知モード設定状態となる。
[不在解除動作および監視元通知動作]
次に、図13を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置(呼制御サーバ)1での不在解除動作および監視元通知動作について説明する。
電話端末3の制御部36は、不在モード設定状態において、利用者による不在解除操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ210)、不在処理部36Bにより、利用者不在解除を示す不在解除通知メッセージを、通信I/F部31から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ211)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの不在解除通知メッセージを受信した場合、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在解除状態を検出し、その不在解除状態を当該電話端末3に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ212)。登録後、端末状態監視部13Cは、通信I/F部11から電話端末3へ不在解除通知メッセージを返送する(ステップ213)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの不在解除通知メッセージを受信した場合、不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ214)、不在モード解除状態を表示部33で表示する(ステップ215)。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で不在モード解除状態となる。
一方、呼制御サーバ1の制御部13は、端末状態監視部13Cによる電話端末3の不在解除状態の検出後、端末状態通知部13Dにより、監視先である電話端末3に対応する監視元通知の要否を記憶部12の監視情報12Bにより確認し(ステップ220)、その監視元通知要の確認に応じて、その監視先である電話端末3に対応する監視元電話端末2を記憶部12の監視情報12Bで確認し(ステップ221)、この電話端末2の電話番号を示す監視元通知メッセージを通信I/F部11から電話端末3へ送信する(ステップ222)。また、端末状態通知部13Dは、電話端末3に対応する監視元通知の不要を記憶部12の監視情報12Bに登録する(ステップ223)。
電話端末3の不在処理部36Bは、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの監視元通知メッセージを受信した場合、監視元通知モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ224)、その監視元通知メッセージで通知された監視元の電話端末2の電話番号を表示部33で表示し(ステップ225)、一連の不在解除動作および監視元通知動作を終了する。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で監視元通知モード解除状態となる。
[第2の実施の形態の効果]
このように、本実施の形態は、端末状態通知装置(呼制御サーバ)1において、端末状態通知部13Dにより、端末状態監視部13Cによる監視先電話端末3の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末3に対応する監視元電話端末2を記憶部12の監視情報12Bで確認し、当該監視元電話端末2が監視元である旨を監視先電話端末3へ通知するようにしたので、不在解除した電話端末3の利用者が、不在時に着信があったことと、その発信元に対して連絡が必要であることを容易に把握することができる。
[第3の実施の形態]
次に、本発明の第3の実施の形態にかかる端末状態通知装置について説明する。
第1の実施の形態では、電話端末3の不在が登録されている場合、電話端末2から電話端末3に対する発信に応じて、呼制御サーバ(端末状態通知装置)1から、ビジーメッセージを電話端末2へ送信する場合について説明した。本実施の形態では、監視先として登録されている電話端末3に対してその監視元である電話端末2から発信が行われた場合、その監視先電話端末3へ着信を通知する場合について説明する。
本実施の形態にかかる呼制御サーバ(端末状態通知装置)1には、第1の実施の形態の構成に加え、次のような構成を備えている。
呼制御部13Aは、不在状態にある監視先電話端末に対する任意の電話端末からの着信メッセージの受信に応じて、当該発信側電話端末が監視先電話端末の監視元電話端末と一致するか監視情報で確認する機能と、その一致に応じて監視先電話端末へ着信を通知する機能とを有している。
なお、本実施の形態にかかる呼制御サーバ(端末状態通知装置)1に関する上記以外の構成については、第1の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
[第3の実施の形態の動作]
次に、図14を参照して、本発明の第3の実施の形態にかかる端末状態通知装置の動作について説明する。図14は、本発明の第3の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在着信動作を示すシーケンス図である。
[不在着信動作]
電話端末2の制御部26は、利用者による電話端末3への発信操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ300)、呼制御部26Aにより、その発信操作で指定された電話端末3を発信先とする発信メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ1へ送信する(ステップ301)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末2からの発信メッセージを受信した場合、呼制御部13Aにより、記憶部12の監視情報12Bを参照して、発信先として指定されている電話端末3の端末状態を確認する。ここで、電話端末3について不在登録を確認した場合(ステップ302)、その発信側電話端末2が監視先電話端末3の監視元電話端末と一致するか監視情報12Bで確認する(ステップ303)。この一致の確認に応じて、呼制御部13Aは、電話端末2からの発信を通知する着信メッセージを、通信I/F部11から電話網5を介して電話端末3へ送信する(ステップ304)。
電話端末3の制御部36は、通信I/F部31により呼制御サーバ1からの着信メッセージを受信した場合、呼制御部36Aにより、この電話端末2からの着信を表示部33で表示する(ステップ305)。その後、制御部36は、利用者による応答操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ306)、呼制御部36Aにより、着信への応答を示す応答メッセージを、通信I/F部から呼制御サーバ1へ返送する(ステップ307)。また、電話端末3の制御部36は、不在処理部36Bにより、不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ308)、不在モード解除状態を表示部33で表示する(ステップ309)。
呼制御サーバ1の制御部13は、通信I/F部11により電話端末3からの応答メッセージを受信した場合、端末状態監視部13Cにより、当該電話端末3の不在解除状態を検出し、その不在解除状態を当該電話端末3に関連付けて記憶部12の監視情報12Bへ登録する(ステップ310)。これにより、電話端末3および呼制御サーバ1の双方で不在モード解除状態となる。
また、呼制御サーバ1の制御部13は、呼制御部13Aにより、電話端末3からの応答メッセージを電話端末2へ転送する(ステップ311)。これにより、電話網5を介して電話端末2,3間でネゴシエーションが行われた後、電話端末2,3間で通話が開始される(ステップ312)。
また、呼制御サーバ1の制御部13は、上記応答メッセージの受信に応じて、監視要求受付部13Bにより、この電話端末3に対する監視元電話端末2のエントリを記憶部12の監視情報12Bから削除することにより監視登録を解除し(ステップ320)、登録解除後、通信I/F部11から電話端末2へ監視解除通知メッセージを返送する(ステップ321)。
電話端末2の監視処理部26Bは、通信I/F部21により呼制御サーバ1からの監視解除通知メッセージを受信した場合、監視モード解除を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録するとともに(ステップ322)、監視モード解除状態を表示部23で表示し(ステップ323)、一連の不在着信動作を終了する。これにより、電話端末2および呼制御サーバ1の双方で監視モード解除状態となる。
[第3の実施の形態の効果]
このように、本実施の形態は、端末状態通知装置(呼制御サーバ)1において、呼制御部13Aにより、不在状態にある監視先電話端末3に対する任意の電話端末からの着信メッセージの受信に応じて、当該発信側電話端末が監視先電話端末3の監視元電話端末2と一致するか記憶部12の監視情報12Bで確認し、その一致に応じて監視先電話端末3へ着信を通知するようにしたので、不在設定した電話端末3の利用者が不在解除操作を忘れていた場合でも、監視元電話端末2からの再発信に応じて電話端末3へ着信通知することができる。
[第4の実施の形態]
次に、図15を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置について説明する。図15は、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置で用いられる監視情報の構成例であり、図1および図5と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。
第1〜第3の実施の形態では、端末状態通知装置がIP電話システムの呼制御サーバで実現されている場合を例として説明した。本実施の形態では、端末状態通知装置がIP電話システムにおいて監視先となる電話端末に実装されている場合を例として説明する。なお、呼制御サーバ10は、SIPサーバなどの一般的な公知の呼制御サーバである。
監視先電話端末である電話端末(端末状態通知装置)30には、主な機能部として、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)31、音声処理部32、表示部33、操作入力部34、記憶部35、および制御部36が設けられている。
通信I/F部31は、専用のデータ通信回路からなり、電話網5を介して呼制御サーバ10や電話端末2とデータ通信を行うことにより各種制御メッセージや音声パケットを送受信する機能を有している。
音声処理部32は、専用の信号処理回路からなり、通信I/F部31で受信された音声パケットを復号する機能と、この復号により得られた音声信号をスピーカ(図示せず)から出力する機能と、マイク(図示せず)から入力された音声信号を符号化する機能と、この符号化により得られた音声パケットを通信I/F部31へ出力する機能と、制御部36からの指示に応じて着信音などの各種音声信号をスピーカから出力する機能とを有している。
表示部33は、LCDやLEDなどの表示装置からなり、制御部36からの指示に応じて、着信表示、当該電話端末3での監視要求状態を示す監視モードなどの当該電話端末3の状態や、電話網5を介して受信した相手電話端末の電話番号などの各種情報を表示する機能を有している。
操作入力部34は、操作キーやスイッチなどの操作検出回路からなり、ダイヤル操作、発信操作、応答操作、不在設定操作、不在解除操作などの利用者による各種操作を検出して制御部36へ出力する機能を有している。
記憶部35は、メモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、制御部36での各種処理に用いる処理情報やプログラム35Pを記憶する機能を有している。プログラム35Pは、制御部36に読み出されて実行されることにより各種処理部を実現するプログラムであり、記録媒体や外部装置から予め読み込まれて記憶部35に格納されている。
記憶部35で記憶される主な処理情報として、呼制御情報35A、不在処理情報35B、および監視情報35Cがある。
呼制御情報35Aは、制御部36での呼制御に用いる、当該電話端末3の制御状態など各種情報である。不在処理情報35Bは、当該電話端末3における利用者不在の設定状態すなわち不在モードの設定(不在中)/解除(不在解除)の状態を示す情報であり、前述した図6に示すように、不在モードの設定/解除を示す不在モード情報が登録されている。
監視情報35Cは、制御部36での電話端末の監視に用いる各種情報であり、前述した図2に示すように、監視対象となる監視先電話端末の電話番号(識別情報)である監視先電話番号と、監視を要求した監視元電話端末の電話番号(識別情報)である監視元電話番号と、監視先電話端末の不在/不在解除の状態を示す監視先電話端末状態とが組として登録されている。
制御部36は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部35のプログラム35Pを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種処理部を実現する機能を有している。
制御部36で実現される主な処理部として、呼制御部36A、不在処理部36B、監視要求受付部36C、端末状態監視部36D、および端末状態通知部36Eがある。
呼制御部36Aは、電話網5を介して接続された呼制御サーバ10との間で、通信I/F部31を介して制御メッセージを送受信することにより、当該電話端末3での発信、着信、通話などの各種呼制御を行う機能を有している。
不在処理部36Bは、操作入力部34で検出された利用者による不在モード設定キーなどを用いた不在モード設定操作に応じて、不在モード設定を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録する機能と、操作入力部34で検出された利用者による不在モード設定キーなどを用いた不在モード解除操作に応じて、利用者の在席や在宅を示す不在モード解除を不在処理情報35Bへ登録する機能と、不在モードの状態を表示部33で表示する機能とを有している。
監視要求受付部36Cは、任意の電話端末からの監視登録要求メッセージの受信に応じて、その要求元の電話端末を監視元電話端末として関連付けて記憶部35の監視情報35Cへ登録する機能と、任意の電話端末からの監視解除要求メッセージの受信に応じて、その要求元の電話端末による監視元電話端末の登録を監視情報35Cから削除する機能と、当該電話端末起動時あるいは回線接続に応じて当該電話端末30に関するエントリを監視情報35Cへ初期登録する機能とを有している。
端末状態監視部36Dは、不在処理部36Bで検出された当該電話端末30の不在/不在解除の状態を記憶部35の監視情報35Cへ登録する機能とを有している。
端末状態通知部36Eは、不在処理部36Bによる当該電話端末30の不在解除の検出に応じて、当該電話端末30に対応する監視元電話端末を監視情報で確認する機能と、当該監視元電話端末へ当該電話端末30の不在解除を通知する機能とを有している。
[第4の実施の形態の動作]
次に、図16〜図19を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置の動作について説明する。図16は、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での初期登録動作および不在登録動作を示すシーケンス図である。図17は、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視登録動作を示すシーケンス図である。図18は、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在解除動作および端末状態通知動作を示すシーケンス図である。図19は、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視解除動作を示すシーケンス図である。
[初期登録動作および不在登録動作]
まず、図16を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置(電話端末)30での初期登録動作および不在登録動作について説明する。ここでは、監視元電話端末が電話端末2からなり、監視対象となる監視先電話端末が電話端末30からなる場合を例として説明する。
電話端末30の起動あるいは回線接続に応じて(ステップ400)、電話端末30の制御部36は、不在処理部36Bにより、端末状態通知機能の利用を監視要求受付部36Cへ通知する。これに応じて監視要求受付部36Cは、当該電話端末30に関する記憶部35の監視情報35Cへ初期登録する(ステップ401)。登録後、不在処理部36Bは、利用者不在解除を端末状態監視部36Dへ通知する。これに応じて端末状態監視部36Dは、その不在解除状態を当該電話端末3に関連付けて監視情報35Cへ登録する(ステップ402)。
この後、不在処理部36Bは、不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ403)、不在モード解除状態を表示部33で表示し(ステップ404)、一連の不在解除動作を終了する。これにより、電話端末30で不在モード解除状態となる。
[不在登録動作]
次に、図16を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置(電話端末)30での不在登録動作について説明する。
電話端末30の制御部36は、利用者による不在設定操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ410)、不在処理部36Bにより、利用者の不在状態を検出し、その不在モード設定を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ411)、不在モード設定状態を表示部33で表示する(ステップ412)。また、制御部36は、端末状態監視部36Dにより、不在処理部36Bで検出された当該電話端末30の不在状態を記憶部35の監視情報35Cへ登録し(ステップ413)、一連の不在登録動作を終了する。これにより、電話端末3で不在モード設定状態となる。
[監視登録動作]
次に、図17を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置(電話端末)30での監視登録動作について説明する。
電話端末2の制御部26は、利用者による電話端末30への発信操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ420)、呼制御部26Aにより、その発信操作で指定された電話端末30を発信先とする発信メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ10へ送信する(ステップ421)。この発信メッセージは、呼制御サーバ10で受信され、電話網5を介して電話端末30へ着信メッセージとして転送される(ステップ422)。
電話端末30の制御部36は、通信I/F部31により呼制御サーバ10から着信メッセージを受信した場合、呼制御部36Aにより、記憶部35の監視情報35Cを参照して、当該電話端末30の端末状態を確認する。ここで、電話端末30について不在登録を確認した場合(ステップ423)、電話端末30が応答できない状態にあることを示すビジーメッセージを呼制御サーバ10へ返送する(ステップ424)。これに応じて、呼制御サーバ10から電話端末2へビジーメッセージが転送される(ステップ425)。
電話端末2の呼制御部26Aは、通信I/F部21により呼制御サーバ10からのビジーメッセージを受信した場合、音声処理部22によりスピーカから話中音(ビジートーン)を出力する。
その後、制御部26は、利用者による監視モード設定操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ426)、監視処理部26Bにより、監視対象となる監視先電話端末として電話端末30を指定した監視登録要求メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して電話端末30へ送信する(ステップ427)。
電話端末30の制御部36は、通信I/F部31により電話端末2からの監視登録要求メッセージを受信した場合、監視要求受付部36Cにより、その監視登録要求メッセージで指定された監視元の電話端末3を記憶部35の監視情報35Cへ登録する(ステップ428)。登録後、監視要求受付部36Cは、通信I/F部31から電話端末2へ登録完了メッセージを返送する(ステップ429)。
電話端末2の監視処理部26Bは、通信I/F部21により電話端末30からの登録完了メッセージを受信した場合、監視モード設定を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録するとともに(ステップ430)、監視モード設定状態を表示部23で表示し(ステップ431)、一連の監視登録動作を終了する。これにより、電話端末30および電話端末2の双方で監視モード設定状態となる。
[端末状態通知動作]
次に、図18を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置(電話端末)30での不在解除動作および端末状態通知動作について説明する。
電話端末30の制御部36は、不在モード設定状態において、利用者による不在解除操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ430)、不在処理部36Bにより、利用者の不在解除状態を検出し、その不在モード解除を記憶部35の不在処理情報35Bへ登録するとともに(ステップ431)、不在モード設定状態を表示部33で表示する(ステップ432)。
また、制御部36は、端末状態監視部36Dにより、不在処理部36Bで検出された当該電話端末30の不在解除状態を記憶部35の監視情報35Cへ登録する(ステップ433)。これにより、電話端末30で不在モード解除状態となる。
この後、端末状態監視部36Dは、電話端末30の不在解除状態を示す不在解除通知メッセージを通信I/F部31から電話網5を介して電話端末2へ送信する(ステップ434)。
電話端末2の呼制御部26Aは、通信I/F部21により電話端末30からの不在解除通知メッセージを受信した場合、監視処理部26Bにより、監視先の電話端末30での不在解除状態を表示部23で表示し(ステップ435)、一連の端末状態通知動作を終了する。
この後、制御部26は、利用者による発信操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ440)、呼制御部26Aにより、不在解除された電話端末30を発信先とする発信メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して呼制御サーバ10へ送信する(ステップ441)。この発信メッセージは、呼制御サーバ10で受信され、電話網5を介して電話端末30へ着信メッセージとして転送される(ステップ442)。
電話端末30の制御部36は、通信I/F部31により呼制御サーバ10から着信メッセージを受信した場合、呼制御部36Aにより、記憶部35の監視情報35Cを参照して、当該電話端末30の端末状態を確認する。ここで、電話端末30について不在解除を確認した場合(ステップ443)、呼制御部36Aにより、この電話端末2からの着信を表示部33で表示する(ステップ444)。その後、制御部36は、利用者による応答操作が操作入力部34で検出された場合(ステップ445)、呼制御部36Aにより、着信への応答を示す応答メッセージを、通信I/F部から呼制御サーバ10へ返送する(ステップ446)。
これに応じて、この応答メッセージは、呼制御サーバ10を介して電話端末2まで転送され(ステップ447)、電話網5を介して電話端末2,30間でネゴシエーションが行われた後、電話端末2,30間で通話が開始され(ステップ448)、一連の端末状態通知動作およびこれに続く発信動作が終了する。
[監視解除動作]
次に、図19を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置(電話端末)30での監視解除動作について説明する。
電話端末2の制御部26は、監視モード設定状態において、利用者による監視モード解除操作が操作入力部24で検出された場合(ステップ460)、監視処理部26Bにより、記憶部25の監視処理情報25Bから監視先の電話端末を確認し、その電話端末30を指定した監視解除要求メッセージを、通信I/F部21から電話網5を介して電話端末30へ送信する(ステップ461)。
電話端末30の制御部36は、通信I/F部31により電話端末2からの監視解除要求メッセージを受信した場合、監視要求受付部36Cにより、その監視解除要求メッセージで指定された監視元電話端末2の登録を記憶部35の監視情報35Cから削除することにより監視登録を解除する(ステップ462)。登録解除後、監視要求受付部36Cは、通信I/F部31から電話端末2へ解除完了メッセージを返送する(ステップ463)。
電話端末2の監視処理部26Bは、通信I/F部21により電話端末30からの解除完了を受信した場合、監視モード解除を記憶部25の監視処理情報25Bへ登録するとともに(ステップ464)、監視モード解除状態を表示部23で表示し(ステップ465)、一連の監視解除動作を終了する。これにより、電話端末30および電話端末2の双方で監視モード解除状態となる。
[第4の実施の形態の効果]
このように、本実施の形態では、電話端末30において、監視要求受付部36Cにより、電話端末2からの監視登録要求メッセージの受信に応じて、当該電話端末2を監視元電話端末として記憶部35の監視情報35Cへ登録し、端末状態監視部36Dにより、不在/不在解除を示す操作に応じて当該電話端末30の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を監視情報35Cへ登録し、端末状態通知部36Eにより、端末状態監視部36Dによる電話端末30の不在解除の検出に応じて、監視元電話端末2を監視情報35Eで確認し、当該監視元電話端末2へ当該電話端末の不在解除を通知するようにしたものである。
これにより、電話端末2からの監視登録により、その監視先電話端末となる端末状態通知装置(電話端末)30で当該電話端末30の状態が監視され、電話端末30での不在解除に応じて、電話端末2へその旨が通知される。したがって、電話端末30の不在解除を電話端末2で容易に確認することができ、相手が不在であるにもかかわらず再度発信したり、定期的に繰り返し発信する必要がなくなり、発信側利用者に対する操作や精神面での負担を大幅に削減することができる。
また、本実施の形態では、電話端末30に端末状態通知装置を実装したので、その電話端末30で管理している不在状態を電話端末30から監視元電話端末2へ直接通知することができる。これにより、呼制御サーバに端末状態通知装置を実装する場合と比較して、監視先電話端末と呼制御サーバとの間の不在/解除状態の通知をやり取りする手順を省くことができる。また、呼制御サーバについては特別な機能を追加する必要がなく、既存の電話システムに対して極めて容易に導入することが可能となる。
[実施の形態の拡張]
以上の各実施の形態では、電話網5がIP電話網からなるIP電話システムを例として説明したが、これに限定されるものではない。電話網5としては、呼制御サーバ1,10と電話端末2,3,30との間でデータ通信を行うことにより各種制御メッセージを送受信できる、IP網やISDN網などの公知の通信ネットワークを利用でき、前述と同様の作用効果が得られる。
また、電話端末3が社内や宅内のLANなどのIP網を介して電話網5に接続され、そのIP網に呼制御サーバ(端末状態通知装置)が接続されている、PBXシステムやボタン電話システムなどのIP電話システムにも、本発明の各実施の形態を適用でき、前述と同様の作用効果が得られる。この場合には、監視元電話端末が監視先電話端末2と同じIP電話システムの内線電話端末であってもよく、前述した各実施の形態のように、電話網5を介して接続される電話端末であってもよい。
また、第1〜第3の実施の形態では、端末状態通知装置が呼制御サーバ1に実装されている場合を例として説明し、第4の実施の形態では、端末状態通知装置が監視先の電話端末30に実装されている場合を例として説明したが、端末状態通知装置をこれら呼制御サーバ1や電話端末30から独立した装置として電話網5に接続してもよい。この場合には、第1〜第3の実施の形態で説明した端末状態通知装置から呼制御サーバの機能が分離した構成となる。これにより、端末状態通知装置を電話網5に追加接続するだけで済み、既存の呼制御サーバを変更することなく、端末状態監視サービスを実現できる。
また、第2および第3の実施の形態では、端末状態通知装置が呼制御サーバ1に実装されている第1の実施の形態に適用した場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、端末状態通知装置が監視先の電話端末30に実装されている第4の実施の形態に適用することも可能であり、前述と同様の作用効果を得ることができる。
例えば、第2の実施の形態については、電話端末30での不在解除操作に応じて、記憶部35の監視情報35Cに登録されている監視元電話端末2を表示部33で表示すればよい。また第3の実施の形態については、呼制御サーバ1からの着信メッセージの受信に応じて、その発信元が監視元電話端末である場合にのみ、着信表示を行えばよい。
また、各実施の形態において、任意の電話端末から監視登録要求メッセージを受信した際、予め登録されている迷惑リストと要求元電話端末の電話番号とを比較し、要求元電話端末の電話番号が迷惑リストに含まれている場合には、監視登録を行わないなどの選択処理を実行しても設けてもよい。これにより、特定の電話端末に対する端末状態通知サービスを停止することができ、高いセキュリティ性を実現できる。
また、各実施の形態では、監視元電話端末2における監視登録要求の際、監視先電話端末の電話番号をダイヤルキー等で操作入力してもよいが、ビジートーン送出中の監視モード設定操作に応じて、表示部23に表示されている、通話接続に失敗した発信先電話端末の電話番号を監視先電話端末の電話番号として用いることによりダイヤル入力操作を省くことができる。
また、各実施の形態では、監視元電話端末2における不在解除通知後の発信の際、監視先電話端末の電話番号をダイヤルキー等で操作入力してもよいが、不在解除表示中の発信操作に応じて、表示部23に表示されている、不在解除で通知された監視先電話端末の電話番号を発信先電話端末の電話番号として用いることによりダイヤル入力操作を省くことができる。
本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置の構成を示すブロック図である。 監視情報の構成例である。 本発明の第1の実施の形態にかかる監視元電話端末の構成を示すブロック図である。 監視処理情報の構成例である。 本発明の第1の実施の形態にかかる監視先電話端末の構成を示すブロック図である。 不在処理情報の構成例である。 本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での初期登録動作および不在登録動作を示すシーケンス図である。 本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視登録動作を示すシーケンス図である。 本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での端末状態通知動作を示すシーケンス図である。 本発明の第1の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視解除動作を示すシーケンス図である。 本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置で用いられる監視情報の構成例である。 本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在登録動作および監視元通知設定動作を示すシーケンス図である。 本発明の第2の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在解除動作および監視元通知動作を示すシーケンス図である。 本発明の第3の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在着信動作を示すシーケンス図である。 本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置の構成を示すブロック図である。 本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での初期登録動作および不在登録動作を示すシーケンス図である。 本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視登録動作を示すシーケンス図である。 本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での不在解除動作および端末状態通知動作を示すシーケンス図である。 本発明の第4の実施の形態にかかる端末状態通知装置での監視解除動作を示すシーケンス図である。
符号の説明
1…呼制御サーバ(端末状態通知装置)、10…呼制御サーバ、11…通信I/F部、12…記憶部、12A…呼制御情報、12B…監視情報、12P…プログラム、13…制御部、13A…呼制御部、13B…監視要求受付部、13C…端末状態監視部、13D…端末状態通知部、2…電話端末(監視元)、2A…電話回線、21…通信I/F部、22…音声処理部、23…表示部、24…操作入力部、25…記憶部、25A…呼制御情報、25B…監視処理情報、25P…プログラム、26…制御部、26A…呼制御部、26B…監視処理部、3…電話端末、3A…電話回線、30…電話端末(端末状態通知装置)、31…通信I/F部、32…音声処理部、33…表示部、34…操作入力部、35…記憶部、35A…呼制御情報、35B…不在処理情報、35C…監視情報、35P…プログラム、36…制御部、36A…呼制御部、36B…不在処理部、36C…監視要求受付部、36D…端末状態監視部、36E…端末状態通知部。

Claims (9)

  1. 通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信する通信インターフェース部と、
    状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶部と、
    監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて前記監視情報へ登録する端末状態監視部と、
    前記端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知部と
    を備えることを特徴とする端末状態通知装置。
  2. 請求項1に記載の端末状態通知装置において、
    任意の電話端末からの監視登録要求メッセージの受信に応じて、指定された監視先電話端末に当該任意の電話端末を監視元電話端末として関連付けて前記監視情報へ登録する監視要求受付部をさらに備えることを特徴とする端末状態通知装置。
  3. 請求項1に記載の端末状態通知装置において、
    前記端末状態通知部は、前記端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末が監視元である旨を監視先電話端末へ通知することを特徴とする端末状態通知装置。
  4. 請求項1に記載の端末状態通知装置において、
    不在状態にある監視先電話端末に対する任意の電話端末からの着信メッセージの受信に応じて、当該発信側電話端末が監視先電話端末の監視元電話端末と一致するか前記監視情報で確認し、その一致に応じて前記監視先電話端末へ着信を通知する呼制御部をさらに備えることを特徴とする端末状態通知装置。
  5. 請求項4に記載の端末状態通知装置において、
    端末状態通知部は、前記着信に対する監視先電話端末からの応答メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知するとともに、前記監視情報における当該監視先電話端末に対する監視元電話端末の登録を削除することを特徴とする端末状態通知装置。
  6. 通信インターフェース部により、通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信する通信ステップと、
    記憶部により、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶ステップと、
    端末状態監視部により、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて前記監視情報へ登録する端末状態監視ステップと、
    端末状態通知部により、前記端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知ステップと
    を備えることを特徴とする端末状態通知方法。
  7. 通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信することにより、任意の電話端末の不在/不在解除を示す端末状態を他の電話端末へ通知する端末状態通知装置のコンピュータに、
    記憶部により、状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶ステップと、
    端末状態監視部により、監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて前記監視情報へ登録する端末状態監視ステップと、
    端末状態通知部により、前記端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知ステップと
    を実行させるプログラム。
  8. 通信網を介して電話端末と接続し、当該電話端末との間で各種制御メッセージを送受信することにより呼制御を行う呼制御サーバであって、
    状態監視の対象となる監視先電話端末に関する、当該監視先電話端末の状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶部と、
    監視先電話端末からの不在/不在解除を示す設定メッセージの受信に応じて、当該監視先電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を当該監視先電話端末に関連付けて前記監視情報へ登録する端末状態監視部と、
    前記端末状態監視部による監視先電話端末の不在解除の検出に応じて、当該監視先電話端末に対応する監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該監視先電話端末の不在解除を通知する端末状態通知部と
    を備えることを特徴とする呼制御サーバ。
  9. 通信網を介して呼制御サーバと接続し、当該呼制御サーバとの間で各種制御メッセージを送受信することにより任意の電話端末との通話を実現する電話端末であって、
    当該電話端末に対して状態監視を要求した監視元電話端末と、監視先電話端末の不在/不在解除を示す端末状態とを監視情報として記憶する記憶部と、
    不在/不在解除を示す操作に応じて当該電話端末の不在/不在解除の状態を検出し、この端末状態を前記監視情報へ登録する端末状態監視部と、
    前記端末状態監視部による当該電話端末の不在解除の検出に応じて、監視元電話端末を前記監視情報で確認し、当該監視元電話端末へ当該電話端末の不在解除を通知する端末状態通知部と
    を備えることを特徴とする電話端末。
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