JP2008191979A - 情報提供システム、情報提供方法、情報提供装置、広告提供プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】配信対象となるユーザに合った効率的な広告を配信することができる情報提供システムを提供する。
【解決手段】複数のユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部と、広告する対象となる情報とコメントとなる評判情報と評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部とを有し、第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報をユーザ情報記憶部から取得し、取得した個人プロファイル情報の中から、コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤを含むコンテンツ情報を前記コンテンツ情報記憶部から取得し、取得されたコンテンツを送信対象となるユーザの端末装置に送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、店舗や店頭の内外で商品などの広告宣伝を行う情報提供システム、情報提供方法、情報提供装置、広告提供プログラムに関する。

店舗がお客様に対して広告する方法としては、紙媒体の配付、放送メディアやインターネット等を介した広告の他に、ショッピングモールや街頭の各所に設置されているキオスク端末、駅前にある表示広告塔や電車内のディスプレイなどを利用した広告がある。これらは一般向けに同じ電子広告がなされているのが現状であり、自分が興味を持てるものもあるが、テレビのコマーシャルと同様、自分に合っていない広告も大量に目に入ってくるという課題がある。
また、電子メールを用いて、個人宛てに電子メールを送信する広告もあるが、本人が望んでいなくても強制的に送信されるものも多く含まれており、場合によっては、本人にとって不要なメールになりかねない、という課題がある。

そこで、このような課題に対し、近年では、インターネット等に代表される通信ネットワーク上において、ユーザがクリックした履歴から嗜好を抽出するデークマイニングを行い、ユーザ個人に合ったおすすめ商品を推薦するサイトが登場した。このように、ユーザの要求に対し、動的に処理結果を出力する技術として、下記の特許文献１に記載された技術がある。

また、商品の価格や評判を知ることができるサイト上では、商品に対する主観的な点数づけ、評判等、商品を購買する際に役立つ情報が含まれているものもある。このような、通信ネットワークを介して製品の評価情報を取得する技術として、下記の特許文献２に記載された技術がある。
特開平１１−２８８４３９号公報 特開２００４−８６２７５号公報

しかしながら、上述した従来技術においては、インターネット上で個人の嗜好を把握したり、商品等に関する評判の情報を配信することは可能であるが、その情報を受け取ったユーザが、第三者の評判の情報では、信頼性が必ずしも十分でないと判断する場合も考えられ、広告が必ずしも効率的とならない場合があるという問題がある。
また、上述のインターネット上で個人の嗜好を把握したり、商品等に関する評判の情報を配信する方法においては、受信する側のユーザにとっては、店頭に出向いているユーザにとっては、自分の行動に関係ない情報が配信されてしまうことから、広告が必ずしも効率的とならない場合がある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、配信対象となるユーザに合った効率的な広告を配信することができる情報提供システム、情報提供方法、情報提供装置、広告提供プログラムを提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明は、サーバコンピュータと、前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザ同士で情報を共有するソーシャルネットワークサイトを提供するソーシャルネットワークサイト提供装置と、を具備する情報提供システムであって、前記サーバコンピュータは、前記ユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部と、コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を前記ユーザ情報記憶部から取得する個人プロファイル取得部と、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部と、前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を前記コンテンツ情報記憶部から取得するコンテンツ情報取得部と、
前記コンテンツ情報取得部が取得したコンテンツを前記ユーザ情報管理部によって前記コンテンツを送信する対象となるユーザの端末装置に送信する送信部と、を具備することを特徴とする。

また、本発明は、上述の情報提供システムにおいて、前記ユーザが携帯する電子タグ、ＩＣカード、ＩＣチップ搭載型の携帯端末装置、またはＧＰＳ機能搭載型端末装置と通信を行って、前記ユーザの現在位置を検出する現在位置検出部を有し、前記コンテンツ情報記憶部に記憶されるコンテンツ情報は、前記広告対象のサービスを提供する所在地を示す所在地情報を含み、前記コンテンツ情報取得部は、前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザが評判情報を残した履歴のあるコンテンツであって、かつ、前記現在位置検出部によって検出されたユーザの現在位置から予め決められた距離の範囲内の所在地の所在地情報を含むコンテンツを前記コンテンツ情報記憶部から取得することを特徴とする。

また、本発明は、コンピュータが、コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を、前記ユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部から取得し、取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部から取得し、取得したコンテンツを前記送信する対象となるユーザの端末装置に送信することを特徴とする。

また、本発明は、複数のユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部と、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部と、コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を前記ユーザ情報記憶部から取得する個人プロファイル取得部と、前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤを含むコンテンツ情報を前記コンテンツ情報記憶部から取得するコンテンツ情報取得部と、コンテンツ情報取得部によって取得されたコンテンツを前記送信対象となるユーザの端末装置に送信する送信部と、を有することを特徴とする。

また、本発明は、上述した情報提供装置において、前記送信対象となるユーザの現在位置を検出する現在位置検出部を有し、前記コンテンツ情報記憶部に記憶されるコンテンツ情報は、前記コンテンツに記載されたサービスを提供する所在地を示す所在地情報を含み、前記コンテンツ情報取得部は、前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記送信対象のユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザが評判情報を残した履歴のあるコンテンツであって、かつ、前記検出されたユーザの現在位置から予め決められた距離の範囲内の所在地の所在地情報を含むコンテンツを前記コンテンツ情報記憶部から取得することを特徴とする。

また、本発明は、上述した情報提供装置において、ユーザ情報記憶部は、ユーザが所属するコミュニティを特定するコミュニティＩＤをユーザＩＤにさらに対応づけて記憶しており、前記コンテンツ情報取得部は、前記ユーザ情報記憶部を参照し、送信対象となるユーザが所属するコミュニティに登録されたユーザＩＤ読み出し、読み出したユーザＩＤに該当するユーザＩＤのユーザが評判情報を付与したコンテンツを前記コンテンツ情報記憶部から読み出すことを特徴とする。

また、本発明は、コンピュータに、コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を、前記ユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部から取得する機能、取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部から取得する機能、取得したコンテンツを前記送信する対象となるユーザの端末装置に送信する機能、を実現するための情報提供プログラムである。

以上説明したように、この発明によれば、ユーザに関連する関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を取得して、この関連者ＩＤに相当するユーザＩＤが付与された評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を取得して、ユーザの端末装置に送信するようにした。これにより、ユーザ自身に関連するユーザが残した評判情報を送信対象のユーザに送信することができ、ユーザに対し、コンテンツの信頼度を向上させ、ユーザに合った効率的な広告を行うことができる。

以下、本発明の一実施形態による情報提供システムについて図面を参照して説明する。図１は、この発明の一実施形態による情報提供システムの構成を示す概略ブロック図である。この図において、情報提供システムは、ユーザ端末装置１、ユーザ認証管理サーバ２、データベース３、ＳＮＳ（social networking service）サイト提供装置４、コンテンツ情報管理サーバ５、情報提供者端末装置６が、通信ネットワーク７に接続される。

このユーザ認証管理サーバ２、データベース３、ＳＮＳサイト提供装置４、コンテンツ情報管理サーバ５は、コンピュータによって構成される。また、ユーザ端末装置１、情報提供者端末装置６は、コンピュータや携帯型電話端末（携帯電話端末、あるいはＰＨＳ）、ＰＤＡ（personal digital assistant）、携帯型ゲーム機、あるいは共用のキオスク端末、などが適用される。

ユーザ端末装置１は、パーソナルコンピュータ、携帯電話機、ＰＤＡ等が適用され、通信ネットワーク７に接続される各種装置と通信を行う機能を有する。ここでは、ユーザが複数おり、各ユーザがそれぞれ１つのユーザ端末装置１あるいは複数のユーザ端末装置１を所有しているものとする。

ユーザ認証管理サーバ２は、ユーザ端末装置１の利用者となるユーザの認証を行うユーザ認証管理部２１と、ユーザ認証管理サーバ２に接続される各種装置と通信を行う制御部２２とを有する。
ユーザ認証管理部２１は、ユーザが携帯する電子タグ、ＩＣカード、ＩＣチップ搭載型の携帯端末装置、またはＧＰＳ（global positioning system）機能搭載型端末装置等のユーザ端末装置１と通信を行って、ユーザ認証を行ってユーザの現在位置を検出する。

ここで、ユーザ端末装置１がＧＰＳ機能を搭載しているものであれば、そのＧＰＳ機能によってユーザ端末装置１の現在位置が測定され、測定結果となる現在位置情報がユーザ認証管理部２１に送信される。ユーザ端末装置１がＧＰＳ機能を有していないものであれば、ユーザ端末装置１が基地局とポーリングを行うことによって現在位置を検出することができる。また、ユーザ端末装置１が接続する無線または有線のＬＡＮのアクセスポイントの位置を現在位置として利用することも可能である。また、電子タグ、ＩＣカード、ＩＣチップの情報をリーダ装置で読み取り、その読み取ったリーダ装置が設置された場所をユーザの現在位置として検出するようにしてもよい。

制御部２２は、ユーザ認証管理部２１によりユーザが認証されると、当該認証されたユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報をユーザ情報管理データベース３１から取得する。この制御部２２は、上述の個人プロファイル取得部に相当する。

データベース３は、ユーザ情報管理データベース３１とコンテンツ情報管理データベース３２とを有する。ユーザ情報管理データベース３１は、複数のユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶する。
この個人プロファイル情報の一例を図２に示す。図２において、個人プロファイル情報は、ログインする際のパスワード、ユーザがＳＮＳサイト提供装置４にアクセスした際の最終ログイン時の時刻を示す履歴、ユーザの属性を示す属性情報とが、ユーザＩＤに対応づけられて記憶されている。

この属性情報は、ユーザ個人の特徴をあらわすデータが含まれるものであり、ここでは、ユーザ個人を特定するデータも付加されて記憶されている。このユーザ個人の特徴をあらわすデータとして、この属性情報は、年齢、性別、ユーザの嗜好となる興味（趣味、好物など）、関連者ＩＤ、閲覧したコンテンツ情報の履歴を示すレビュー履歴が含まれる。
関連者ＩＤは、ＳＮＳサイト提供装置４のサービス上で、ユーザの家族や友人、知人など、ユーザと何らかの関連がある相手となるユーザのユーザＩＤが関連者ＩＤとして記憶される。この関連者ＩＤが設定されていることによって、ＳＮＳサイト提供装置４を利用する間に、家族や友人、知人といった、人と人とのつながりを示すキーワードで、仲間を管理することが可能である。

また、属性情報には、ユーザが所属するコミュニティを識別するコミュニティＩＤがさらに含まれる。このコミュニティは、ＳＮＳサイト提供装置４が提供するものである。コミュニティとは、ＳＮＳサイトサービスの中において、共通の趣味や興味を持ったユーザのグループである。
ユーザ個人を特定するデータとして、ユーザの名前、ＳＮＳサイト提供装置４にログインしている間のユーザを識別するニックネーム、メールアドレスが含まれる。

コンテンツ情報管理データベース３２は、情報提供者端末装置６から送信されるコンテンツに、当該コンテンツを識別する識別ＩＤ（以下、コンテンツＩＤと称す）を付与し、このコンテンツＩＤとコンテンツとを対応づけてコンテンツ情報として記憶する。このコンテンツ情報は、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と広告対象のサービスを提供する所在地を示す所在地情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含む。
コンテンツ情報としては、広告したい内容に関するものであり、例えば、店舗内の商品情報であってもよいし、観光情報であってもよいし、イベント情報であってもよい。

このコンテンツ情報管理データベース３２に記憶されるコンテンツ情報の一例を図３に示す。図３において、コンテンツ情報は、コンテンツＩＤ、コンテンツの名前、所在地、緯度・経度、エリアＩＤ、画像、店の一言、情報を配信したい対象となるターゲットの情報（年代・性別・嗜好等）、評価値、評判情報等が含まれる。
エリアＩＤは、その広告対象のサービスを提供する所在地を示す所在地情報に応じて付与される識別情報であり、その所在地を予め決められた範囲のエリア毎に区切った領域にそれぞれ付与される。このエリアＩＤは、コンテンツで登録された所在地（住所）で区切ってもよいし、サービスを提供する所在地を示す緯度・経度からエリアを区切ってもよい。

評判情報は、このコンテンツ情報を利用したり、コンテンツ情報によって示されたサービスを受けたり、あるいは商品を購入したユーザによって付与される評価値やコメントなどが、その評判情報を付与したユーザＩＤに対応づけされた情報である。
コンテンツ情報には、広告したい内容が商品である場合は、その商品の詳細をあらわすデータ（商品の画像、色、サイズ、価格、在庫数、入荷時期、商品説明をするための音声案内等）を含むようにしてもよい。また、コンテンツ情報を表示する日時や時間を設定し、その設定された日時や時間に応じてコンテンツ情報を送信させるようにしてもよい。

ＳＮＳサイト提供装置４は、通信ネットワーク７に接続されるユーザ端末装置１同士がネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザ端末装置１のユーザ同士で情報を共有できるソーシャルネットワークサイトを提供する。
このソーシャルネットワークサイトは、例えば、家族や友人、知人といった、自分と関連があるユーザと情報を交換できるサイトである。

コンテンツ情報管理サーバ５において、コンテンツ情報取得部５１は、ユーザ認証管理サーバ２のユーザ認証管理部２１により、ユーザが認証された状態で、制御部２２（個人プロファイル取得部）が取得した個人プロファイル情報を受信し、この受信した個人プロファイル情報の中から、当該認証されたユーザに関連する関連者ＩＤを読み出し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報をコンテンツ情報管理データベース３２から読み出す。

また、コンテンツ情報取得部５１は、ユーザ認証管理サーバ２の制御部２２が取得した個人プロファイル情報の中から、当該認証されたユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザが評判情報を残した履歴のあるコンテンツであって、かつ、検出されたユーザの現在位置から予め決められた距離の範囲内の所在地の所在地情報を含むコンテンツをコンテンツ情報管理データベース３２から読み出す。

また、コンテンツ情報取得部５１は、ユーザ情報管理データベース３１を参照し、送信対象となるユーザが所属するコミュニティに登録されたユーザＩＤ読み出し、読み出したユーザＩＤに該当するユーザＩＤのユーザが評判情報を付与したコンテンツをコンテンツ情報管理データベース３２から読み出す。
送信部５２は、コンテンツ情報取得部５１が取得したコンテンツをユーザ情報管理部２１によって認証した対象のユーザのユーザ端末装置１に送信する。ここでは、ユーザ認証管理サーバ２を介してユーザ端末装置１に送信することも可能である。

情報提供者端末装置６は、情報提供者から入力される情報の入力を受け付け、コンテンツ情報管理データベースに登録する。この情報提供者端末装置６から入力される情報としては、例えば、上述のコンテンツ情報である。ただし、コンテンツＩＤ、評価値、評価情報は、別途付与されるので、ここでは、コンテンツＩＤ、評価値、評価情報以外のコンテンツ情報である。

次に図１における情報提供システムの動作について説明する。
図４は、情報提供システムの動作の概要について説明するための図である。
まず、ユーザ端末装置１は、ユーザからの指示に従い、ＳＮＳサイト提供装置４にインターネットを介してアクセスし、ユーザ登録をし（ステップＳ１）、ユーザからの利用の指示に応じて、ＳＮＳサイト提供装置４と通信を行い、ＳＮＳサイト提供装置４の各種ページにアクセスする（ステップＳ２）。

一方、ユーザは、ユーザ端末装置１が携帯可能な機器である場合に、外出先から携帯型のユーザ端末装置１を利用して、ＳＮＳサイト提供装置４にアクセスすることも可能である。このとき、ユーザ端末装置１は、ユーザ端末装置１のアプリケーションを起動し（ステップＳ３）、ブラウザ機能によって、ユーザ認証管理サーバ２の制御部２２にアクセスし、自身のＧＰＳ機能によって現在位置情報を取得して、個体識別番号とともにユーザ認証管理サーバ２に送信する（ステップＳ４）。
制御部２２は、ユーザ端末装置１からのアクセスに応じて、ユーザ認証管理部２１に認証要求を出力する（ステップＳ５）。ユーザ認証管理部２１は、個体識別番号に基づいて、ユーザ情報管理データベース３１からユーザの個人プロファイル情報を読み出し、現在位置情報とともにコンテンツ情報管理サーバ５に送信する（ステップＳ７）。ここでは、個人プロファイル情報の中から、関連者ＩＤを抽出してから送信してもよい。

コンテンツ情報管理サーバ５は、コンテンツ情報管理データベース３２にアクセスし、制御部２２から受信した個人プロファイル情報のうち、関連者ＩＤが設定された評判情報を含むコンテンツであって、現在位置情報によって特定される位置から一定距離内の所在地の所在情報が設定されたコンテンツを読み出し（ステップＳ８）、制御部２２に送信する（ステップＳ９）。制御部２２は、コンテンツ情報管理サーバ５から送信された評判情報に基づいて、出力イメージ情報を生成し（ステップＳ１０）、ユーザ端末装置１に送信する。これにより、ユーザ端末装置１に評判情報が表示される（ステップＳ１１）。

このように、外出先においても、その外出先の近傍の地域に関連するコンテンツのうち、ユーザ自身の身近なユーザが付した評判情報を含むコンテンツを得ることができる。

次に、図１における情報提供システムの動作についてさらに説明する。
ここでは、コンテンツ情報を登録する処理、ユーザの登録・認証の処理、評判情報の書き込み処理、推薦するコンテンツを送信する処理ついて、順次説明する。
図５は、コンテンツ情報を登録する処理について説明するためのシーケンス図である。
まず、店舗のオーナ、広告業者等のコンテンツを登録したい利用者は、情報提供者端末装置６を操作して、コンテンツ情報を登録する。ここでは、ユーザ認証管理サーバ２の制御部２２は、情報提供者端末装置６にユーザによって入力されると（ステップＳ１１）、入力されたユーザＩＤの入力を受け付け、ユーザ認証管理部２１に出力し（ステップＳ１２）、ユーザ認証管理部２１によってユーザ認証を行う（ステップＳ１３）。‘ユーザ認証成立’の応答をユーザ認証管理部２１から受けると（ステップＳ１４）、制御部２２は、認証成立の結果を情報提供者端末装置６に送信する（ステップＳ１５）。

情報提供者端末装置６は、認証成立の結果を受信すると、ユーザから入力される指示に従い、店舗ＩＤ、コンテンツＩＤ、画像情報、商品の説明情報となるメタデータをコンテンツ情報管理サーバ５に送信する（ステップＳ１６）。コンテンツ情報管理サーバ５は、コンテンツ情報管理データベース３２に送信し（ステップＳ１７）、記憶する（ステップＳ１８）。

次に、ユーザの登録・認証の処理について説明する。図６は、ユーザの登録と認証の処理について説明するためのシーケンス図である。
まず、ユーザ端末装置１は、ユーザからの入力に従い、ユーザＩＤの発行要求をユーザ認証管理サーバ２に送信する（ステップＳ３１）。ここでは、ユーザが利用する電子タグのＩＤ、ユーザの個人プロファイル情報についても送信する。
ユーザ認証管理サーバ２は、ユーザ端末装置１からのユーザＩＤの発行要求があると、ユーザ端末装置１から送信された電子タグのＩＤ、個人プロファイル情報をユーザ情報管理データベース３１に書き込む（ステップＳ３２）。そして、ユーザ認証管理サーバ２は、ユーザ情報管理データベース３１によって付与されるユーザＩＤをユーザ情報管理データベース３１から取得し（ステップＳ３３）、ユーザ端末装置１に送信する（ステップＳ３４）。このようにして、ユーザの登録が行われる。

次に、ＳＮＳサイトに接続してサービスを実行したい場合、ユーザは、ユーザ端末装置１によって、ＳＮＳサイト提供装置４にアクセスし、アカウント情報としてユーザＩＤを入力して認証要求をする。このとき、ユーザ端末装置１は、ユーザから認証要求が入力されると、ユーザ認証管理サーバ２に認証要求とユーザによって入力されるユーザＩＤと、ユーザ端末装置１の現在位置情報とをユーザ認証管理サーバ２に送信する（ステップＳ４１）。
ユーザ認証管理サーバ２は、ユーザ端末装置１から送信されたユーザＩＤとユーザ情報管理データベース３１に記憶された情報とに基づいて認証をするとともに、ユーザの現在位置情報をユーザ情報管理データベースに送信する（ステップＳ４２）。そして、ユーザ認証管理サーバ２は、ユーザ情報管理データベース３１を参照し、ユーザＩＤがユーザ情報管理データベース３１に存在するか否かを検出して認証を行い、認証が成立する場合に、認証が成立したユーザＩＤに対応するニックネーム、現在位置情報に対応するエリアＩＤ、関連者ＩＤを読み出し（ステップＳ４３、Ｓ４４、Ｓ４５）、読み出した情報を一旦保持し、認証が成立したことを制御部２２を介してユーザ端末装置１に送信する（ステップＳ４６）。
一方、ユーザ情報管理データベース３１には、ユーザの現在位置情報がユーザ認証管理サーバ２によって書き込まれる（ステップＳ４７）。

ここで、ユーザの現在位置情報は、ＩＣカードリーダ、ＲＦＩＤリーダ、無線ＬＡＮ、もしくはＧＰＳ機能で検知することが可能である。それをユーザ認証管理サーバ２が検出する。例えば、ＧＰＳ機能のついたユーザ端末装置１の場合は緯度・経度の情報、無線ＬＡＮ機能のついたユーザ端末装置１の場合は、無線のアクセスポイントの情報をユーザ端末装置１から受信し、この情報を参照することによって、ユーザの現在位置を割り出すことによって検出される。そして、ユーザ認証管理サーバ２は、検出したユーザの位置情報を、システム運営者が決定した論理的なエリアＩＤに変換する変換データを参照して変換し、現在位置情報として以後の処理において利用する。

次に、評判情報の書き込みについて説明する。図７は、評判情報の書き込みを行う処理について説明するためのシーケンス図である。
まず、評判情報を書き込む場合、ユーザは、ユーザ端末装置１を操作し、ユーザ認証を行う。ユーザ端末装置１からユーザＩＤが入力されると（ステップＳ５１）、ユーザ認証管理サーバ２は、上述したように、入力されたユーザＩＤによって、ユーザ認証を行い（ステップＳ５２、Ｓ５３）、認証が成立した場合に、認証成立の通知をユーザ端末装置１に送信する（ステップＳ５４）。

認証が成立すると、ユーザ端末装置１は、ユーザからの入力に基づいて、ユーザＩＤと検索ワード、あるいは関連者ＩＤをコンテンツ情報管理サーバ５に送信する（ステップＳ５５）。コンテンツ情報管理サーバ５は、コンテンツ情報管理データベース３２にアクセスし（ステップＳ５６）、ユーザ端末装置１から送信された情報に応じたコンテンツをコンテンツ情報管理データベース３２から検索する（ステップＳ５７）。ここでは、検索ワードに該当するコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツ情報を読み出したり、あるいは、関連者ＩＤが設定されたコンテンツ情報を読み出す（ステップＳ５８）。そして、読み出したコンテンツ情報をユーザ端末装置１に送信する（ステップＳ５９）。

ユーザ端末装置１は、コンテンツ情報管理サーバ５から送信されたコンテンツ情報を表示画面上に表示し、ユーザから入力されるコメントのデータをコンテンツ情報に含まれるコンテンツＩＤとユーザＩＤとをコンテンツ情報管理サーバ５に送信する（ステップＳ６０）。コンテンツ情報管理サーバ５は、ユーザ端末装置１から送信されたコンテンツＩＤが設定されたコンテンツ情報に評判情報としてコメントのデータとユーザＩＤとを書き込み（ステップＳ６１）、保存する（ステップＳ６２）。

なお、ここでは、ユーザが外出先において携帯型のユーザ端末装置１を利用して評判情報を書き込むことも可能である。この場合、ユーザ端末装置１は、コンテンツ情報管理サーバ５から送信されたコンテンツ情報を受信し（ステップＳ６３）、画面上に表示し、入力されるコメントのデータをコンテンツＩＤ、ユーザＩＤとともにコンテンツ情報管理サーバ５に送信する（ステップＳ６４）。コンテンツ情報管理サーバ５は、これらの情報をコンテンツ情報管理データベース３２に書き込む（ステップＳ６５、Ｓ６６）。このようにして、評判情報の書き込みが、順次行われる。なお、個人プロファイル情報にも評判情報を書き込んだ履歴（コンテンツＩＤ）を書き込むようにしてもよい。

次に、推薦するコンテンツを送信する処理について説明する。
図８は、推薦するコンテンツを送信する処理について説明するためのシーケンス図である。
ユーザ認証管理サーバ２は、ユーザ端末装置１との間でユーザ認証が成立すると、認証時に利用したユーザＩＤを元に、ユーザ情報管理データベース３１ヘアクセスし、ユーザＩＤに基づいて個人プロファイル情報を読み出し、読み出した個人プロファイル情報のうち、ユーザＩＤ、エリアＩＤ、関連者ＩＤをコンテンツ情報管理サーバ５に送信する（ステップＳ７１）。

コンテンツ情報管理サーバ５は、ユーザ認証管理サーバ２から受信したユーザＩＤ、エリアＩＤ、関連者ＩＤのうち、関連者ＩＤに基づいて、当該関連者ＩＤが設定されたコンテンツ情報があるか否かをコンテンツ情報管理データベース３２を参照して検索する（ステップＳ７２、Ｓ７３）。この検索は、関連者ＩＤのうち、家族、友人、知人の順に検索を行い、いずれかのステータスの関連者ＩＤによってコンテンツ情報が検索されたら、そのコンテンツ情報の中から、ユーザ端末装置１から送信されたエリアＩＤに一致するエリアＩＤが付与されたコンテンツ情報があるか否かを検索する。そして、該当するコンテンツ情報が検索されたら、そのコンテンツ情報（コンテンツ名（テナント名・商品名・地名など）、画像、説明文、評判情報などを含む）を読み出し（ステップＳ７４）、ユーザ認証管理サーバ２に出力イメージを生成して送信する（ステップＳ７５）。
ユーザ認証管理サーバ２は、コンテンツ情報管理サーバ５から受信した出力イメージとなるコンテンツ情報をユーザ端末装置１に送信する（ステップＳ７６）。これにより、ユーザ端末装置１に評判情報を含むコンテンツが画面上に出力される（ステップＳ７７）。

一方、ステップＳ７３において、コンテンツ情報を検索しても該当するコンテンツ情報が検索されなかった場合、コンテンツ情報管理サーバ５は、ユーザＩＤをユーザ情報管理データベース３１に送信し（ステップＳ７８）、該ユーザが参加しているコミュニティのＩＤを検索する（ステップＳ７９）。そして、検索されたコミュニティのＩＤに基づいて、ユーザと同じコミュニティの参加者の中で、該ユーザのプロファイルに類似するメンバーを抽出し、そのメンバーのユーザＩＤを読み出す（ステップＳ８０）。ここでは、例えば、ユーザの属性情報の一部（年代や性別など）が一致するメンバーを類似するものとして抽出される。

そして、プロファイルが類似するユーザＩＤが読み出されると（ステップＳ８１）、コンテンツ情報管理サーバ５は、そのユーザＩＤが対応付けされた評判情報のコンテンツ情報であって、ユーザの現在位置に該当するエリアＩＤが設定されたコンテンツ情報があるか否かをコンテンツ情報管理データベース３２を参照して検索する。そして。該当するコンテンツ情報が検索されると、コンテンツ情報管理サーバ５は、検索されたコンテンツ情報を読み出し（ステップＳ８３）、コンテンツ情報から出力イメージを生成して、ユーザ認証管理サーバ２に送信する（ステップＳ８４）。
これにより、ユーザ認証管理サーバ２からコンテンツ情報の出力イメージのデータがユーザ端末装置１に送信され（ステップＳ８５）、ユーザ端末装置１の画面上に表示される（ステップＳ８６）。

ここで、コンテンツ情報管理サーバ５は、ユーザと同じコミュニティの参加者が残した評判情報を含むコンテンツ情報の中から該当するコンテンツ情報が検索されなかった場合は、コミュニティの全参加者のなかから、評判情報を発した履歴のあるコンテンツ情報であって、ユーザの現在位置のエリアＩＤに一致するコンテンツ情報があるか否かを検索する。

この検索結果において、コンテンツ情報が検索された場合には、コンテンツ情報管理サーバ５は、該コンテンツに含まれるコンテンツ名（テナント名・商品名・地名など）と、画像や説明文に加え、友人の評判情報をセットにして画面イメージを作成した後、ユーザ認証管理サーバ２を介してユーザ端末装置１に送信する。
コミュニティの全参加者の中から該当するコンテンツ情報が検索されなかった場合、コンテンツ情報管理サーバ５は、ユーザの個人プロフアイル（性別・年齢・趣味など）に合致するコンテンツ情報を検索し、該当するコンテンツをユーザ端末装置１に送信する。
このようにして、ユーザ端末装置１にコンテンツ情報が送信される。これにより、商品・イベント・おすすめスポット等の情報を、家族、友人、知人、あるいは趣味の似た人・あるいは登録者全体に伝えることができる。

次に、画面表示の例について説明する。
図９は、情報提供者端末装置６に表示される、コンテンツ登録時の画面の一例を示す図である。ここでは、コンテンツの画像、店名、所在地、開店時間や店の一言などの各種コメントを入力可能となっている。
図１０は、ユーザ端末装置１に表示されるユーザ登録時における登録画面の一例を示す図である。ここでは、ユーザの住所、電話番号、名前、年齢、性別、好きな食べ物、好きな色、興味のジャンル等についての項目が入力可能となっている。

図１１は、ユーザ端末装置１に表示されるコメント登録画面の一例を示す図である。ここでは、コンテンツの画像が表示された状態において、評判情報となるコメントを入力するためのコメント欄が表示される。また、ここでは、この評判情報を公開する範囲を登録することが可能となっており、公開対象を制限しない「全体」、ユーザの関連者ＩＤのうち、家族のステータスが設定されているユーザに対して公開する「家族」、ユーザの関連者ＩＤのうち、友人のステータスが設定されているユーザに対して公開する「友人」のいずれかを選択することができる。

図１２は、ユーザ端末装置１に表示される画面の一例を示す図である。
ユーザ端末装置１において、図１２（ａ）は、ユーザ認証を行うために必要となる情報を入力する際の画面であり、ここでは、ユーザＩＤとパスワードを入力するための欄と、ログインを指示するボタンが配置される。
図１２（ｂ）は、認証が成立して、コンテンツ情報が表示された場合の画面例であるここでは、コンテンツの画像とタイトルが表示されるとともに、評判情報（符号（Ａ））も表示される。

次に、ＳＮＳサイト提供装置４にアクセスした場合における、ユーザ端末装置１に表示される画面例について説明する。
図１３は、ＳＮＳサイト提供装置４にアクセスした際に認証されたユーザ向けの専用ページが表示された場合を示す画面例である。ここでは、自分の個人プロファイル情報が表示されるとともに、自身に設定されている関連者ＩＤに該当するユーザの情報や、日記の情報が表示される。
図１４は、推薦されたコンテンツ情報が表示された場合の画面の一例を示す図面である。ここでは、検索ワードによって検索されたコンテンツ（符号（Ａ））が表示されるとともに、そのコンテンツ情報に対して付与された関連者からの評判情報（符号（Ｂ））が表示される。ここでは、検索ワードが「ゆきちゃんラーメン」、評判情報を書き込んだユーザの範囲を関連者として指定し、エリアＩＤ、コンテンツのジャンル、カテゴリは、指定しない状態で検索された場合について表示されている。

図１５は、地図情報からコンテンツ情報を検索した場合の一例を示す図である。ここでは、評判情報が付与されたコンテンツの所在地情報対応する地図上の位置に、その評判情報を付与したユーザのニックネームが設定表示されたアイコンが配置されている。この画面からは、地図を閲覧しながら、どの場所に誰が評判情報を付したかを探して、閲覧することが可能となっている。

次に、現在位置情報の生成の一例について説明する。図１６は、位置情報生成について説明するための図である。
ユーザ端末装置１が、無線ＬＡＮによってアクセスポイントに接続している場合には、そのアクセス先のアクセスポイントの識別情報をエリアのマスタデータを参照し、そのアクセスポイントに対応するエリアＩＤと緯度・経度の情報を読み出される。読み出されたエリアＩＤと緯度・経度の情報が個人プロファイル情報に書き込まれる。ここで、エリアのマスタデータは、アクセスポイントの識別情報とエリアＩＤ、緯度・経度の情報が対応付けされたテーブル情報である。
一方、ユーザ端末装置１がＧＰＳ機能を有しており、このＧＰＳ機能によって現在位置となる緯度・経度の情報が検出された場合、緯度・経度の情報が個人プロファイル情報に書き込まれるとともに、エリアのマスタデータを参照して、エリアＩＤが書き込まれる。このようにして、緯度・経度の情報が個人プロファイル情報に設定された場合、住所のマスタデータを参照し、緯度・経度に対応する住所を読み出して、個人プロファイル情報に設定することも可能である。この住所のマスタデータは、緯度・経度に、都道府県、市区町村、大字・町・丁目、番地等が対応付けされて記憶されたテーブル情報である。住所のマスタデータを参照することにより、ユーザは、自身の住所等を自分自身で入力する手間を省くことができる。

なお、上述した実施形態において、推薦対象となるコンテンツ情報は、商品や店情報などの商用コンテンツであってもよいし、観光名所などの場所に属した情報であってもよい。

以上説明した実施形態によれば、個人あるいは、その身近な人（友達、家族、近い嗜好を持つ人、年齢性別が近い人、購買履歴が近い人）のプロフアイル（年齢・性別・嗜好・位置等）に基づいた推薦できるコンテンツ情報を表示し、ユーザの購買意欲を高めることも可能となる。
また、一個人を認証し、身近な人の店や商品に対する評価・評判情報を表示することで、世間一般の人の評価よりも情報そのものに対する信頼度が高まり、その結果購買意欲が増すと考えられる。
また、さらに、現在位置に応じたコンテンツ情報を検索するようにしたので、ユーザが出向いた先の店頭に合わせた情報を送信することができ、ユーザの行動を考慮した広告をすることが可能となる。

また、図１におけるユーザ認証管理サーバ２、コンテンツ情報管理サーバ５の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより情報配信の処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。

また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

この発明の一実施形態による情報提供システムの構成を示す概略ブロック図である。 個人プロファイル情報の一例を示す図面である。 コンテンツ情報管理データベース３２に記憶されるコンテンツ情報の一例を示す図面である。 情報提供システムの動作の概要について説明するための図である。 コンテンツ情報を登録する処理について説明するためのシーケンス図である。 ユーザの登録と認証の処理について説明するためのシーケンス図である。 評判情報の書き込みを行う処理について説明するためのシーケンス図である。 推薦するコンテンツを送信する処理について説明するためのシーケンス図である。 情報提供者端末装置６に表示される、コンテンツ登録時の画面の一例を示す図である。 ユーザ端末装置１に表示されるユーザ登録時における登録画面の一例を示す図である。 ユーザ端末装置１に表示されるコメント登録画面の一例を示す図である。 ユーザ端末装置１に表示される画面の一例を示す図である。 ＳＮＳサイト提供装置４にアクセスした際に認証されたユーザ向けの専用ページが表示された場合を示す画面例である。 推薦されたコンテンツ情報が表示された場合の画面の一例を示す図面である。 地図情報からコンテンツ情報を検索した場合の一例を示す図である。 位置情報生成について説明するための図である。

符号の説明

１ ユーザ端末装置 ２ ユーザ認証管理サーバ
３ データベース ４ ＳＮＳサイト提供装置
５ コンテンツ情報管理サーバ ６ 情報提供者端末装置
２１ ユーザ認証管理部 ２２ 制御部
３１ ユーザ情報管理データベース ３２ コンテンツ情報管理データベース
５１ コンテンツ情報取得部 ５２ 送信部

Claims (7)

1. サーバコンピュータと、
   前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザ同士で情報を共有するソーシャルネットワークサイトを提供するソーシャルネットワークサイト提供装置と、
   を具備する情報提供システムであって、
   前記サーバコンピュータは、
   前記ユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部と、
   コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を前記ユーザ情報記憶部から取得する個人プロファイル取得部と、
   広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部と、
   前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を前記コンテンツ情報記憶部から取得するコンテンツ情報取得部と、
   前記コンテンツ情報取得部が取得したコンテンツを前記ユーザ情報管理部によって前記コンテンツを送信する対象となるユーザの端末装置に送信する送信部と、
   を具備することを特徴とする情報提供システム。
2. 前記ユーザが携帯する電子タグ、ＩＣカード、ＩＣチップ搭載型の携帯端末装置、またはＧＰＳ機能搭載型端末装置と通信を行って、前記ユーザの現在位置を検出する現在位置検出部を有し、
   前記コンテンツ情報記憶部に記憶されるコンテンツ情報は、前記広告対象のサービスを提供する所在地を示す所在地情報を含み、
   前記コンテンツ情報取得部は、前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、当該コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザが評判情報を残した履歴のあるコンテンツであって、かつ、前記現在位置検出部によって検出されたユーザの現在位置から予め決められた距離の範囲内の所在地の所在地情報を含むコンテンツを前記コンテンツ情報記憶部から取得する
   ことを特徴とする請求項１記載の情報提供システム。
3. コンピュータが、
   コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を、前記ユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部から取得し、
   取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部から取得し、
   取得したコンテンツを前記送信する対象となるユーザの端末装置に送信する
   ことを特徴とする情報提供方法。
4. 複数のユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部と、
   広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部と、
   コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を前記ユーザ情報記憶部から取得する個人プロファイル取得部と、
   前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤを含むコンテンツ情報を前記コンテンツ情報記憶部から取得するコンテンツ情報取得部と、
   コンテンツ情報取得部によって取得されたコンテンツを前記コンテンツを送信する対象となるユーザの端末装置に送信する送信部と、
   を有することを特徴とする情報提供装置。
5. 前記送信対象となるユーザの現在位置を検出する現在位置検出部を有し、
   前記コンテンツ情報記憶部に記憶されるコンテンツ情報は、前記コンテンツに記載されたサービスを提供する所在地を示す所在地情報を含み、
   前記コンテンツ情報取得部は、前記個人プロファイル取得部が取得した個人プロファイル情報の中から、前記送信対象のユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザが評判情報を残した履歴のあるコンテンツであって、かつ、前記現在位置検出部によって検出されたユーザの現在位置から予め決められた距離の範囲内の所在地の所在地情報を含むコンテンツを前記コンテンツ情報記憶部から取得する
   ことを特徴とする請求項４に記載の情報提供装置。
6. ユーザ情報記憶部は、ユーザが所属するコミュニティを特定するコミュニティＩＤをユーザＩＤにさらに対応づけて記憶しており、
   前記コンテンツ情報取得部は、前記ユーザ情報記憶部を参照し、送信対象となるユーザが所属するコミュニティに登録されたユーザＩＤ読み出し、読み出したユーザＩＤに該当するユーザＩＤのユーザが評判情報を付与したコンテンツを前記コンテンツ情報記憶部から読み出す
   ことを特徴とする請求項４または請求項５に記載の情報提供装置。
7. コンピュータに、
   コンテンツを送信する対象となるユーザを第１のユーザとし、この第１のユーザに関連する第２のユーザの関連者ＩＤを含む個人プロファイル情報を、前記ユーザのうち第１のユーザのユーザＩＤと当該第１のユーザに関連するユーザとなる第２のユーザを特定する関連者ＩＤとを含む個人プロファイル情報を記憶するユーザ情報記憶部から取得する機能、
   取得した個人プロファイル情報の中から、前記コンテンツを送信する対象となるユーザに関連する関連者ＩＤを取得し、該関連者ＩＤのユーザをユーザＩＤとし、当該ユーザＩＤが評判情報を残した履歴のあるコンテンツ情報を、広告する対象となる情報と当該広告の内容に対するコメントとなる評判情報と当該評判情報を付与したユーザのユーザＩＤとを含むコンテンツ情報を記憶するコンテンツ情報記憶部から取得する機能、
   取得したコンテンツを前記送信する対象となるユーザの端末装置に送信する機能、
   を実現するための情報提供プログラム。

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