CN112183790A - 内容提供装置、内容提供方法以及内容提供系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种内容提供装置，具有：用户检测部(442)，其检测乘坐车辆(1)的用户、个人简档获取部(443)，其获取由用户检测部(442)检测出的用户的个人简档、组简档作成部(444)，其基于由个人简档获取部(443)获取的个人简档，作成乘坐车辆(1)的用户的组简档、内容决定部(446)，其基于由组简档作成部(444)作成的组简档，决定由内容分发企业分发的交互式内容、以及内容输出部(447)，其以从车载终端(10)输出由内容决定部(446)决定的交互式内容的方式输出交互式内容。

Description

内容提供装置、内容提供方法以及内容提供系统

技术领域

本发明涉及一种提供交互式内容的内容提供装置、内容提供方法以及内容提供系统。

背景技术

作为这种装置，以往已知有根据车辆的运行状况和车内状况向乘客提供交互式内容的装置。这样的装置例如记载于专利文献1中。专利文献1记载的交互式车内内容提供系统基于乘坐车辆的位置、乘客的车内位置以及运行状况向乘客终端发送交互式内容。

然而，专利文献1记载的装置为向各个乘客终端提供交互式内容的装置，而不是提供与群组行动的乘客对应的交互式内容的装置。因此，希望提供不仅是适合一个人的情况，而是也适合群组开车去兜风这样的群组行动时的情况的交互式内容。

现有技术文献

专利文献1：日本特许第5924733号公报(JP5924733B)。

发明内容

本发明一技术方案的内容提供装置，具有：用户检测部，其检测乘坐车辆的用户；个人简档获取部，其获取由用户检测部检测出的一个或多个用户的个人简档；组简档作成部，其基于由个人简档获取部获取的一个或多个个人简档，作成由乘坐车辆的一个或多个用户组成的用户组的组简档；内容决定部，其基于由组简档作成部作成的组简档，决定由内容分发企业分发的交互式内容；以及内容输出部，其以由内容决定部决定的交互式内容能够从搭载于车辆的车载终端输出的方式输出交互式内容。

本发明的另一技术方案的内容提供方法，包括：检测乘坐车辆的用户的用户检测步骤；获取在用户检测步骤检测出的一个或多个用户的个人简档的个人简档获取步骤；基于在个人简档获取步骤获取的一个或多个个人简档，作成由乘坐车辆的一个或多个用户组成的用户组的组简档的组简档作成步骤；基于在组简档作成步骤作成的组简档，决定由内容分发企业分发的交互式内容的内容决定步骤；以及以由内容决定步骤决定的交互式内容能够从搭载于车辆的车载终端输出的方式输出交互式内容的内容输出步骤。

本发明的又一技术方案的内容提供系统，具有：上述内容提供装置；从内容提供装置提供得到交互式内容的内容分发装置；从内容分发装置分发得到交互式内容的车载终端。

附图说明

本发明的目的、特征以及优点，通过与附图相关的以下实施方式的说明进一步阐明。

图1是示出本发明一实施方式的内容提供系统的概略结构的图。

图2是示出本发明一实施方式的内容提供系统的主要部分结构的框图。

图3是示出图2的服务器装置的主要部分结构的框图。

图4是示出由图2的服务器装置执行的内容提供处理的一例的流程图。

图5是具体地示出图4的内容选择处理的内容的流程图。

具体实施方式

以下参照图1～图5对本发明一实施方式进行说明。本发明的实施方式的内容提供装置适用于提供内容提供服务的企业(称为服务提供企业)。服务提供企业中包括，例如提供车辆租赁服务的企业、提供车辆售卖服务的企业等。提供车辆租赁服务的企业例如有从事汽车共享事业、租用汽车事业等的企业。汽车共享事业使用预先登记的IC卡等进行无人方式的车辆(共享车辆)租赁，在归还车辆时，根据车辆的使用时间、使用距离(行驶距离)向用户收费。在与店员面对面进行车辆(共享车辆)租赁这一点上，租用汽车事业与汽车共享事业不同。以下说明将内容提供装置应用于从事汽车共享事业的企业的例子。

图1是示出使用本发明的实施方式的内容提供装置101的内容提供系统100的概略结构的图。图1的车辆1为服务提供企业(从事汽车共享事业的企业)所有、供汽车共享事业使用的车辆。该车辆1上搭载有能够与服务器装置40进行通信的车载终端10。

车辆1包括轿车、厢式旅行车、一厢车、旅行车、卡车等车身规格(车体大小、后备箱容量等)不同的各种类型的四轮车辆。通过准备各种类型的车辆，增加用户组的选项，提高汽车共享的便利性。车辆1还可以为用于汽车共享事业的专用车型。

车辆1上乘坐一个或多个用户。将乘坐该车辆1的一个或多个用户称为用户组。在一人乘坐车辆1时，由一个用户构成用户组，在多个人乘车时，由多个用户构成用户组。由多个用户构成的用户组包括友人组、熟人组、亲属组等。友人组和熟人组包括由例如同学、学生时代的朋友、公司的同期同事、朋友等组成的群组。亲属组包括例如由夫妻、家属以及亲戚组成的群组。

利用汽车共享服务的用户为预先向服务提供企业登记了必要的信息(用户信息)的用户，该登记可使用能够与服务器装置40进行通信的用户终端20进行。在多个用户利用汽车共享服务时，需要至少其中一人(例如代表者)为登记了用户信息的用户。用户信息包括用户的地址、姓名、联系方式、驾驶证号、结算所需的信息(例如信用卡号)等。用户在输入用户信息进行了会员登记后，能够使用车辆1。

同样，利用内容提供服务的用户为向服务提供企业提供了个人简档的用户，该提供能够使用用户终端20或车载终端10进行。在多个用户利用汽车共享服务时，多个用户利用内容提供服务，因此需要所有用户向企业提供个人简档。用户组在提供了所有的用户的个人简档后，能够利用内容提供服务。

个人简档除了包括例如用户的地址、姓名、年龄、性别、职业以及面部图像这样的用户基本信息外，还包括兴趣、各种喜好(食物、服装、颜色等)以及籍贯等有助于作成后述的组简档的事项。个人简档不仅可以预先使用用户终端20向服务提供企业提供，还能在乘坐车辆1时提供。在这种情况下，能够使用车载终端10提供。

基于个人简档作成的组简档除了包括例如兴趣、各种喜好、籍贯、职业(例如学生、公司职员等)以及行业等用户组整体或一部分共通的事项、年龄层以及男女比例等与用户组相关的基本信息外，还包括目的地、经由地等信息。与特定的用户(例如外国人、最年长者和最年幼者等)相关的信息也可以包含在组简档中。

图1的终端30为利用内容提供服务的内容分发企业所有的企业终端30。内容分发企业为预先向服务提供企业登记必要的信息(企业信息)的企业，该登记可以使用能够与服务器装置40进行通信的企业终端30进行。可以举出例如希望从用户收集有用信息的企业(例如各种制造商)、推进地方重建的地方自治体等作为内容分发企业。企业信息包括企业的地址、名称、联系方式、登记年月日、使用费的支付方法、使用实绩等。内容分发企业输入企业信息进行登记，且在支付了使用费后，能够利用内容提供服务。

作为内容分发企业分发的交互式内容，可以举出例如与该企业、地方自治体有关的问卷、测试或与商品开发有关的问卷、与观光地相关的测试等。交互式内容中包括该内容的类别信息。

然而，有汽车共享服务这样的车辆租赁服务被用于同学、同事、学生时代的朋友等的友人组开车去兜风的情况。在这样的友人组的兜风中，距离越长话题越少。当话题结束时，会有各自操作智能手机、游戏机等便携终端来消磨时间的情况，群组兜风的乐趣会减半。

另一方面，希望收集用户发送的有用数据的企业(例如各种制造商)中，希望使用由用户发送的数据进行商品开发等，利用例如问卷等进行数据收集。但是，与如上述的友人组那样的目标层一致的群组的相遇机会较少，难以得到用户的意见、感想等真实的信息。

因此，在本实施方式中，为了使用户组能够有意义地度过兜风中的时间，使内容分发企业容易得到来自用户的真实的信息，如下构成内容提供系统100。

图2是示出本发明的实施方式的内容提供系统100的主要部分结构的框图。如图2所示，内容提供系统100具有：车载终端10，其搭载于由服务提供企业所保有的车辆1上；用户终端20，其由利用汽车共享服务的用户所有；企业终端30，其由内容分发企业所有；以及服务器装置40，其由服务提供企业所有。

车载终端10、用户终端20、企业终端30以及服务器装置40与无线通信网、互联网、电话网等通信网络5连接。方便起见，在图2中，车载终端10、用户终端20以及企业终端30各自示出一个，但这些终端10、20、30实际上各自存在多个。即，包含多个内容分发企业、多个车辆1以及多个用户各自的终端10、20、30而构成系统。

车载终端10包括例如车载导航装置而构成。车载终端10具有通信部11、输出部12、输入部13、运算部14、存储部15。车载终端10上连接有车载相机16、传感器组17、执行器18。

通信部11构成为能够通过通信网络5与服务器装置40进行无线通信。通信部11以规定时间为单位将来自传感器组17的信号的一部分和用于识别车辆1的车辆ID一起发送至服务器装置40。此外，通信部11构成为能够通过通信网络5与企业终端30进行无线通信。通信部11构成为通过例如电话网与企业终端30进行通话。

输出部12具有能够显示地图信息、文字信息、由车载相机16以及企业终端30的相机36拍摄的面部图像、以及角色图像等的监视器121和能够输出语音的扬声器122。监视器121除了显示地图信息外，还显示用户可选择的交互式内容、已选择的交互式内容的文字信息、面部图像、角色图像等。在通过实施交互式内容而获得积分、优惠券的情况下，还显示该信息。扬声器122除了输出目的地引导语音外，还输出与已选择的交互式内容相关的语音。例如在内容分发企业所属的负责人与车内的用户通话时，从扬声器122输出通过企业终端30输入的问卷、提出测试问题的负责人的声音。

输入部13具有可供用户操作的各种操作开关以及可输入语音的话筒等。通过话筒输入的来自车内的用户的声音能够从企业终端30的扬声器输出。在监视器121由触控面板构成的情况下，操作开关配置于监视器121上。此外，输入部13具有从用户持有的认证卡(例如IC卡执照)读取用户信息的读卡器131和从用户持有的用户终端20读取个人简档的终端读取器132。

读卡器131以能够识别出从车辆外部靠近的认证卡的方式设置在车辆外部的规定部位(例如后窗的下方)。终端读取器132以乘坐在车辆1的用户将用户终端20靠近时才能够识别的方式设置在车辆内部的规定位置(例如中央控制台)。

运算部14具有CPU，基于通过输入部13输入的信号、通过车载相机16输入的信号、由传感器组17检测出的信号、通过通信部11从车载终端10的外部接收到的信号以及存储于存储部15的信号等执行规定的处理，向输出部12、存储部15以及车辆1的各部分的执行器18输出控制信号。运算部14还向通信部11输出控制信号，对车载终端10与服务器装置40之间的信号的收发、车载终端10与用户终端20之间的信号的收发以及车载终端10与企业终端30之间的信号的收发进行控制。

运算部14在开始使用车辆1时，在用户将认证卡靠近读卡器131时，将通过读卡器131读取出的用户信息通过通信部11发送至服务器装置40。服务器装置40判定与接收到的用户信息相对应的预约信息，有对应的车辆预约信息就向运算部14发送解锁指令，没有对应的车辆预约信息就发送上锁指令。当接收到解锁指令时运算部14向对应的执行器18输出解锁信号，当接收到上锁指令时运算部14向对应的执行器18输出上锁信号。由此，对车辆1的门进行解锁或上锁。

运算部14将用户在乘坐车辆1时由车载相机16拍摄的面部图像通过通信部11发送至服务器装置40。服务器装置40通过接收由车载相机16拍摄的面部图像来检测乘坐车辆1的用户。

运算部14在乘坐车辆1的用户将用户终端20靠近终端读取器132时，将通过用户终端20读取出的个人简档通过通信部11发送至服务器装置40。服务器装置40基于接收到的个人简档以及预先获取的个人简档作成利用车辆1的用户组的组简档。基于接收到的面部图像提取出预先获取的个人简档，并在个人简档被更新的情况下，对预先获取的个人简档进行更新。

运算部14将通过通信部11从企业终端30接收到的信号输出至输出部12，将通过输入部13输入的信号通过通信部11发送至企业终端30。通过在运算部14执行的该处理，用户组能够通过输出部12和输入部13利用内容提供服务、即能够使用交互式内容与企业终端30进行通信(例如通话)。

存储部15具有未图示的易失性或非易失性存储器。在存储部15存储各种数据、以及供运算部14执行的各种程序。例如在存储部15暂时存储传感器组17的检测数据、从企业终端30接收到的交互式内容数据等。

车载相机16为具有CCD、CMOS等摄像元件的相机，能够拍摄乘坐在车辆1上的用户的面部。当检测到用户乘坐于车辆1时，车载相机16拍摄乘坐于车辆的用户的面部。能够基于车载相机16拍摄的用户的面部图像，确定与预先登记的个人简档相对应的用户。车载相机16可以设置一个也可以设置多个。例如可以设置分别拍摄乘坐在车辆1的驾驶席和副驾驶席的用户的车载相机和拍摄乘坐在后部坐席的用户的车载相机。各车载相机具有感知用户的乘车的感知传感器。还可以由设置于车辆1的各座椅的着座传感器感知用户的乘车。

传感器组17具有检测车辆状态的各种传感器。作为一例，传感器组17具有接收来自GPS卫星的信号，检测车辆1的位置的GPS传感器171。执行器18根据来自车载终端10(运算部14)的指令驱动搭载于车辆1的各种设备。作为一例，执行器18具有对门锁进行解锁或上锁的锁定执行器。当从运算部14输出解锁信号时，锁定执行器对门锁进行解锁，当输出上锁信号时，锁定执行器对门锁进行上锁。

用户终端20由供用户操作的个人计算机、智能手机为代表的便携无线终端等构成。用户终端20具有通信部21、输出部22、输入部23、运算部24、存储部25。

通信部21构成为能够通过通信网络5与服务器装置40进行无线通信。通信部21将指示车辆1的预约申请、取消等的信号、个人简档的信息等和用于识别用户的用户ID一起发送至服务器装置40。通信部21构成为能够通过通信网络5与车载终端10也进行无线通信，将个人简档的信息发送至终端读取器132。

输出部22具有能够显示例如文字信息、图像等的监视器、能够输出语音的扬声器等。输入部23具有触控面板、键盘等用户可操作的各种开关以及能够输入语音的话筒等。用户通过输入部23输入用户信息以及个人简档等，并进行车辆1的预约申请、取消等的输入。

运算部24具有CPU，基于通过输入部23输入的信号、通过通信部21从用户终端20的外部接收到的信号以及存储于存储部25的数据执行规定的处理，分别向通信部21、输出部22、存储部25输出控制信号。运算部24还向通信部21输出控制信号，对用户终端20与服务器装置40之间的信号的收发、用户终端20与车载终端10之间的信号的收发进行控制。通过在运算部24进行的该处理，用户能够通过输出部22(监视器等)进行预约车辆的确认、变更、用户信息和个人简档的变更、确认、组简档的确认等。

存储部25具有未图示的易失性或非易失性存储器。在存储部25存储各种数据、以及供运算部24执行的各种程序。例如在存储部25存储用户信息和个人简档等。

企业终端30由供内容分发企业所属的负责人，例如操作员等操作的个人计算机、服务器装置等构成。企业终端30具有通信部31、输出部32、输入部33、运算部34、存储部35、相机36。

通信部31构成为能够通过通信网络5与服务器装置40和车载终端10进行无线通信。当接收到从服务器装置40发送的指示利用内容提供服务的信号和车辆ID时，通信部31将接受指令的信号和用于识别内容分发企业的分发企业ID一起发送至服务器装置40。然后，通信部31将与交互式内容相关的信号和分发企业ID一起发送至车辆1的车载终端10。例如发送通话信号。另外，当交互式内容结束时，通信部31将内容结束信号和分发企业ID一起发送至服务器装置40。

输出部32具有能够显示文字信息、由车载终端10的车载相机16拍摄的面部图像等的监视器以及能够输出语音的扬声器等。例如在输出部32显示由车载相机16拍摄的实施交互式内容中的用户组的面部图像，从而交互式内容的负责人能够谋求与用户组进行沟通。此外，负责人通过观察用户组的面部图像，能够推测用户组的认真程度。

输入部33具有触控面板、键盘以及鼠标等可供用户操作的各种开关和能够输入语音的话筒等。内容分发企业通过输入部33输入企业信息和分发的交互式内容信息等。

运算部34具有CPU，基于通过输入部33输入的信号、通过通信部31从企业终端30的外部接收到的信号以及存储于存储部35的数据等执行规定的处理，分别向通信部31、输出部32、存储部35输出控制信号。运算部34还向通信部31输出控制信号，对企业终端30与服务器装置40之间的信号的收发、企业终端30与车载终端10之间的信号的收发进行控制。

运算部34通过通信部31将从车载终端10接收到的信号输出至输出部32，将通过输入部33输入的信号通过通信部31发送至车载终端10。通过在运算部34进行的该处理，内容分发企业能够通过输出部32和输入部33利用内容提供服务、即能够通过交互式内容与车载终端10进行通信(例如通话)。

存储部35具有未图示的易失性和非易失性存储器。在存储部35包含各种数据、以及供运算部34执行的各种程序等。例如在存储部35存储企业信息等。存储部35具有内容数据库351。在内容数据库351存储多个交互式内容的文字信息等。交互式内容中包含类别信息，类别信息的一例中包含问卷和测试。问卷的类别信息中包含兴趣(户外运动、车、料理等)、衣食住(衣服、食物、住所)等信息。

相机36为具有CCD、CMOS等摄像元件的相机，能够拍摄内容分发企业所属的负责人的面部。通过将相机36拍摄的负责人的面部图像发送至车载终端10，车内的用户能够一边观察在车载终端10的监视器121显示的负责人的图像，一边与负责人进行通话。

图3是示出图2的服务器装置40的主要部分结构的框图。本实施方式的内容提供装置101主要由服务器装置40构成。服务器装置40设置在服务提供企业。还能够在云上利用虚拟服务器功能构成服务器装置40。也能够分散服务器装置40的各功能来构成。如图3所示，服务器装置40具有通信部41、输出部42、输入部43、运算部44、存储部45。

通信部41构成为能够通过通信网络5与车载终端10、用户终端20以及企业终端30进行无线通信。例如当接收到从车载终端10发送的用户组的个人简档时，通信部41将指示利用内容提供服务的信号和车辆ID一起发送至企业终端30。

输出部42具有能够显示例如文字信息、图像等的监视器和能够输出语音的扬声器等。输入部43具有触控面板、键盘等能够供用户操作的各种开关和能够输入语音的话筒等。运算部44具有CPU，基于通过输入部43输入的信号、通过通信部41从服务器装置40的外部接收到的信号以及存储于存储部45的数据等执行规定的处理，向通信部41、输出部42以及存储部45发送控制信号。

存储部45具有未图示的易失性和非易失性存储器。在存储部45存储各种数据、供运算部44执行的各种程序等。存储部45具有车辆数据库451、用户数据库452、个人简档数据库453、组简档数据库454、内容分发企业数据库455、内容数据库(内容管理部)456作为功能性结构。

车辆数据库451存储供汽车共享服务的利用而使用的各车辆1的车辆ID以及各车辆1的车型、车型年款、车辆识别号码、车牌号码、行驶距离、维护历史记录等车辆信息和各车辆1的使用计划。车辆数据库451与车辆ID相对应地存储车辆信息。使用计划中包括各车辆1的时间序列的使用实绩、现在以及将来的时间序列的预约信息、在预约信息的空当进行的车辆1的维护计划。

用户数据库452存储进行了会员登记的各用户的用户ID、用户信息、各用户的车辆1的使用实绩以及各用户的内容提供服务的利用历史记录等。用户数据库452与用户ID相对应地存储用户信息等。

个人简档数据库453存储通过用户终端20(输入部23)或车载终端10(输入部13)输入的各用户的个人简档。个人简档数据库453与用户ID相对应地存储个人简档。组简档数据库454储存以用户组为单位作成的组简档。组简档数据库454与构成用户组的各用户的用户ID相对应地存储组简档。

内容分发企业数据库455存储已登记的内容分发企业的企业ID、企业信息、各内容分发企业的内容提供服务的使用实绩以及该服务的使用费的支付实绩等。内容分发企业数据库455与企业ID相对应地存储企业信息等。

内容数据库456存储各内容分发企业分发的多个交互式内容的文字信息等。例如存储交互式内容的标题。内容数据库456将多个交互式内容按该内容的每一类别进行存储。例如将多个交互式内容按各问卷、各测试进行存储。更具体地说，根据兴趣(户外运动、车、料理等)、衣食住(衣服、食物、住所)等内容对多个问卷、测试等多个交互式内容进行分类存储。也能够设置检索词分类别进行存储。

内容数据库456一并存储假设实施这些多个交互式内容各自所需要的时间(假设实施时间)。在这种情况下，按各内容的各假定实施时间对多个交互式内容进行管理。例如内容数据库456以10分钟以内完成的内容、20分钟以内完成的内容、30分钟以内完成的内容的方式以假设实施时间为单位对交互式内容进行管理。

如图3所示，运算部44具有用户预约管理部441、用户检测部442、个人简档获取部443、组简档作成部444、运行计划获取部445、内容选择部446、内容输出部447作为功能性结构。

用户预约管理部441受理由用户通过用户终端20(输入部23)输入的车辆1的使用申请。例如用户预约管理部441通过通信部51接收由用户输入的车辆1的使用时间和车辆信息等。用户预约管理部441检索满足接收到的车辆信息等条件的可预约的车辆1。用户预约管理部441将检索出的车辆1的信息发送至用户终端20，将所选择的或同意的车辆1作为预约车辆受理使用预约的申请。

用户检测部442检测乘坐车辆1的用户。即，用户检测部442通过受理用与车载终端10连接的车载相机16拍摄并通过通信部11发送的用户的面部图像来检测乘坐车辆1的用户。

个人简档获取部443获取由用户检测部442检测出的多个用户的个人简档。即，个人简档获取部443从存储于个人简档数据库453的多个个人简档中获取具有与用户检测部442受理的面部图像相同的面部图像的用户的个人简档。此外，个人简档获取部443受理由终端读取器132读取并通过通信部11发送的个人简档。通过终端读取器132获取的个人简档存储于个人简档数据库453。

组简档作成部444基于由个人简档获取部443获取的单个或多个个人简档，作成将乘坐车辆1的单个或多个用户作为一个用户组的组简档。例如组简档作成部444作成将兴趣、各种喜好、籍贯、职业(例如学生、公司职员等)以及行业等用户组的全体或一部分共通的事项作为信息的组简档。在输入兜风的目的地、经由地、出发地等的情况下，组简档作成部444作成包含这些信息的组简档。

运行计划获取部445获取车辆1的运行计划。运行计划获取部445受理由用户通过车载终端10的输入部13输入的车辆1的运行计划。例如运行计划获取部445通过通信部41接收由用户输入的兜风的出发地、目的地以及经由地等信息。当受理兜风的出发地、目的地以及经由地等信息时，运行计划获取部445通过通信部41将这些信息(出发地信息、经由地信息以及目的地信息)发送至组简档作成部444。组简档作成部444作成包含这些信息的组简档。

内容选择部446基于由组简档作成部444作成的组简档，选择内容分发企业分发的交互式内容。更具体地说，内容选择部446选择与组简档对应的交互式内容、例如类别相同或相似的交互式内容、具有共通事项的交互式内容等。内容选择部446选择存储于内容数据库456的多个交互式内容、或从通过通信网络5存储于各企业终端30所拥有的存储部35且公开的内容数据库351中选择相对应的交互式内容。

内容选择部446从预先按每一类别存储的多个交互式内容中选择与组简档相对应的交互式内容。通过按每一类别对多个交互式内容进行管理保存，能够在对应的类别中进行选择，能够缩短选择交互式内容的处理时间。

内容选择部446从运行计划获取部445获取的运行计划提取能够实施交互式内容的时间段，选择能够在提取出的时间段完成的交互式内容。例如内容选择部446提取能够在兜风中进行对话的空闲时间(例如经由地与目的地之间的空闲时间等)。更具体地说，提取经过经由地之后经过一定时间后的空闲时间作为能够实施交互式内容的空闲时间段。然后，选择能够在提取出的空闲时间段完成的交互式内容。例如提取出的空闲时间段为15分钟，就选择在15分钟以内完成的交互式内容。通过选择能够在提取出的空闲时间段完成的交互式内容，在交互式内容是向用户出示的问卷的情况下，能够得到所有问卷的答复。其结果是，问卷不会中途结束，能够得到适当的问卷结果。

当由乘坐车辆1的用户指定能够实施交互式内容的时间段时，内容选择部446选择能够在指定的时间段完成的交互式内容。例如，当由用户指定从当前时刻起10分钟后为起点的15分钟为能够实施交互式内容的时间段时，内容选择部446从预先存储的多个交互式内容中选择在15分钟以内完成的交互式内容。由此，在不妨碍用户的计划的情况下，内容分发企业能够确实地得到问卷结果。

内容选择部446构成为能够通过通信部41获取由未图示的交通拥堵信息分发企业分发的交通拥堵信息和车载终端10的GPS传感器171接收到的车辆1的位置信息。内容选择部446基于通过通信部41获取的车辆1的位置信息和交通拥堵信息，推定车辆1在交通拥堵道路行驶的时间段，选择能够在推定出的交通拥堵时间段完成的交互式内容。例如当接收到预测为在30分钟后开始的交通拥堵信息，并预测为消除拥堵需要30分钟的交通拥堵信息时，选择在当前时刻起30分钟后开始，并在30分钟以内完成的交互式内容。由此，用户能够在交通拥堵中度过有意义的时间，并问卷不会中途结束，内容分发企业能够确实地得到问卷结果。

内容选择部446在组简档具有出发地信息、经由地信息以及目的地信息的情况下，选择与这些信息关联的交互式内容。例如，在目的地信息中有面向儿童的教育设施的情况下，选择面向儿童的交互式教育内容(问卷、测试等)，在目的地信息中有游玩地信息的情况下，选择与游玩地相关的交互式内容(问卷、测试)。这样，通过选择与出发地信息、经由地信息以及目的地信息关联的内容，用户关于目的地等的关心提高，能够更加享受兜风的乐趣。内容分发企业能够得到关于用户所关心的事项的问卷结果，因此能够提高问卷结果的有效性。

内容输出部447输出由内容选择部446选择的交互式内容。通信部41将从内容输出部447输出的交互式内容和利用内容提供服务的车辆1的车辆ID一起发送至分发该交互式内容的企业终端30。当接收到从服务器装置40发送出的该信号时，企业终端30通过通信部31将与交互式内容相关的信号和分发企业ID一起发送至对应的车辆1的车载终端10。例如发送通话信号。由此，从搭载于车辆1的车载终端10输出交互式内容，企业终端30与车载终端10能够进行通信。

此时，可以设为通信部31向车载终端10的输出部12发送与交互式内容关联的图像(例如角色图像)相对应的信号，在车载终端10的输出部12显示与交互式内容关联的图像(例如角色图像)。

在内容输出部447输出交互式内容时，可以设为通信部41向车载终端10发送通话许可标志的接通信号，以车载终端10接收到通话许可标志的接通信号为条件，车载终端10能够使车内的用户和外部的通话成为可能。由此，能够防止内容分发企业的负责人进行不必要的通话。通话许可标志可以通过用户操作车载终端10的输入部13而始终断开。由此，能够根据用户的心情禁止通话。

图4是示出由图2的服务器装置40执行的内容提供处理的一例的流程图。图4的处理例如当用户组乘坐车辆1时开始，当车辆1被归还到从事汽车共享事业的企业(服务提供企业)时，或过了在用户预约管理部441输入的预约时间时结束。另外，在预约时间被延长的情况下，过了延长时间时结束。

首先，在S1(S：处理步骤)，通过在用户检测部442的处理，检测乘坐车辆1的用户(用户检测步骤)。即，通过受理乘坐于车辆1的用户的面部图像，检测乘坐车辆1的用户。接下来，在S2，通过在个人简档获取部443的处理，检测由用户检测部442检测出的多个用户的个人简档(个人简档检测步骤)。

接下来，在S3，通过在组简档作成部444的处理，基于由个人简档获取部443获取的单个或多个个人简档，作成以乘坐车辆1的单个或多个用户为一组的组简档(组简档作成步骤)。接下来，在S4，通过在运行计划获取部445的处理，获取车辆1的运行计划(运行计划获取步骤)。另外，在乘坐车辆1的用户未输入运行计划的情况下，能够省略运行计划获取步骤。

接下来，在S5，通过在内容选择部446的处理，基于由组简档作成部444作成的组简档，选择内容分发企业分发的交互式内容(内容选择步骤)。

图5是具体地示出S5的内容选择处理的内容的流程图。如图5所示，内容选择处理首先在S50，判定是否由乘坐车辆1的用户指定了能够实施交互式内容的时间段(第1时间段)。当S50为肯定(S50：是)时进入S53。另一方面，当S50(S50：否)为否定时进入S51，判定是否从运行计划获取部445获取的运行计划中提取出了能够实施交互式内容的时间段(第2时间段)。

当S51为肯定(S51：是)时进入S53。另一方面，当S51为否定(S51：否)时进入S52，基于车辆1的当前位置和交通拥堵信息分发企业分发的交通拥堵信息，判定是否推定出了车辆1行驶在交通拥堵道路的时间段(第3时间段)。当S52为肯定(S52：是)时进入S53。另一方面，当S52为否定(S52：否)时返回到S50，重复上述处理。

在S53，基于由组简档作成部444作成的组简档，选择内容分发企业分发的交互式内容。接下来，在S54，判定所选择的交互式内容是否符合指定的第1时间段、提取出的第2时间段或推定出的第3时间段。即，判定是否为能够在第1时间段～第3时间段完成的交互式内容。

当S54为否定(S54：否)时，返回到S53，再次进行选择交互式内容的处理。另一方面，当S54为肯定(S54：是)时，确定选择的交互式内容，结束内容选择处理。

接下来，当内容选择处理结束时，如图4所示，在S6，通过在内容输出部447的处理，输出通过内容选择处理选择出的交互式内容，通过通信部41将该交互式内容发送至企业终端30(内容输出步骤)。由此，能够向搭载于车辆1的车载终端10输出交互式内容。接下来，在S7，判定内容是否结束。例如，判定是否从企业终端30接收到了内容结束信号。重复S7直到得到肯定为止。

另一方面，当S7为肯定(S7：是)时进入S8，判定车辆1的兜风是否结束。当S8为否定(S8：否)时返回到S5，重复上述处理。另一方面，当S8为肯定(S8：是)时结束内容提供处理。

另外，还可以构成为，当在S7接收到内容结束信号时，通过实施交互式内容，向用户组发放积分、优惠券等。例如，可以发放与实施交互式内容的时间成正比的积分、优惠券。或者，还可以从使用费用中扣除与实施交互式内容成正比的金额。

采用本实施方式，能够起到如下的作用效果。

(1)服务器装置40(内容提供装置101)具有：用户检测部442，其受理乘坐车辆1的用户的面部图像；个人简档获取部443，其获取具有与用户检测部442受理的一个或多个面部图像相同的面部图像的用户的个人简档；组简档作成部444，其基于由个人简档获取部443获取的一个或多个个人简档，作成由乘坐车辆1的一个或多个用户构成的用户组的组简档；内容选择部446，其基于由组简档作成部444作成的组简档，选择由内容分发企业分发的交互式内容；以及内容输出部447，其以能够从搭载于车辆1的车载终端10输出由内容选择部446选择的交互式内容的方式输出交互式内容(图3)。

采用该结构，例如不仅在一个人的情况下，即使在群组去兜风这样的群组行动的情况下，整个群组也能够在车内度过有意义的时间。例如，汽车共享服务这样的车辆租赁服务也会有被用于同学、同事、学生时代的朋友等的友人组的兜风的情况，这样的友人组的兜风，距离越长话题越少。当话题结束时，有时各用户会操作智能手机、游戏机等便携终端来消磨时间，以群组兜风的乐趣会减半。

另一方面，在希望收集来自用户的有用数据的企业(例如各种制造商)中，有使用这样的数据进行商品开发等情况，例如使用问卷等进行数据收集。但是，与像上述友人组这样的目标层一致的群组的相遇机会较少，难以得到用户的意见、感想等真实的信息。

针对这一点，在本实施方式中，基于利用汽车共享服务这样的车辆租赁服务的用户的个人简档，作成用户组的组简档。即，确定用户组的共通事项、嗜好等。然后构成为，选择符合用户组内的共通事项、嗜好的交互式简况，能够通过内容分发企业将所选择的交互式简况从搭载于用户组乘坐的车辆1的车载终端10输出。由此，用户组能够有意义地度过兜风中的时间，并且内容分发企业能够得到用户的真实的信息。

(2)服务器装置40还具有内容数据库456(内容管理部)，该内容数据库456(内容管理部)按每一类型存储和管理能够由内容分发企业分发的多个交互式内容(图3)。内容选择部446从存储于内容数据库456的多个交互式内容中选择与组简档相对应的交互式内容。由此，能够从与组简档相对应的类别中选择交互式内容，能够缩短选择交互式内容所需要的处理时间。

(3)服务器装置40还具有运行计划获取部445，该运行计划获取部445获取车辆1的运行计划(图3)。内容选择部446从由运行计划获取部445获取的运行计划中提取能够实施交互式内容的时间段，选择如能够在提取出的时间段完成那样的交互式内容。由此，能够在提取出的时间段得到有效的问卷结果等。

(4)当由乘坐车辆1的用户指定能够实施交互式内容的时间段时，内容选择部446选择如能够在指定的时间段完成那样的交互式内容。由此，能够在符合用户的计划的适合的时机实施问卷等。

(5)内容选择部446基于车辆1的当前位置和交通拥堵信息分发企业分发的交通拥堵信息，推定车辆1行驶在交通拥堵道路的时间段，选择如能够在推定出的时间段完成那样的交互式内容。由此，给处于交通拥堵中的车辆1的车内的用户提供有意义的时间，并能够向内容分发企业提供良好的问卷结果。

(6)在由组简档作成部444作成的组简档中包含车辆1的目的地信息。内容选择部446基于目的地信息选择交互式内容。由此，提高用户对目的地的关心，能更加享受兜风的乐趣，内容分发企业能够得到更适合的问卷结果。

(7)内容提供方法包括：检测乘坐车辆1的用户的用户检测步骤；获取在用户检测步骤检测出的一个或多个用户的个人简档的个人简档获取步骤；基于在个人简档获取步骤获取的一个或多个个人简档，作成由乘坐车辆1的一个或多个用户构成的用户组的组简档的组简档作成步骤；基于在组简档作成步骤作成的组简档，选择由内容分发企业分发的交互式内容的内容选择步骤；以能够从搭载于车辆1的车载终端10输出由内容选择步骤选择的交互式内容的方式输出交互式内容的内容输出步骤(图4)。

由此，用户组能够有意义地度过兜风中的时间，并且分发交互式简况的简况分发企业能够通过例如问卷从用户得到真实的意见、感想等信息。

(8)内容提供系统100具有服务器装置40(内容提供装置101)、从服务器装置40提供得到交互式内容的企业终端30(内容分发装置)、从企业终端30分发得到交互式内容的车载终端10(图2)。由此，能够向内容分发企业和用户组提供不仅是适合一个人的情况，而且也适合例如以群组去兜风这样的群组行动时的情况的交互式内容。

在上述实施方式中，服务器装置40具有用户预约管理部441、用户检测部442、个人简档获取部443、组简档作成部444、运行计划获取部445、内容选择部446、通信部41，但服务器装置40的构成不限于此。服务器装置40至少具有用户检测部442、个人简档获取部443、组简档作成部444、内容选择部446、通信部41即可。

在上述实施方式中，内容提供方法包括用户检测步骤、个人简档获取步骤、组简档作成步骤、运行计划获取步骤、内容选择步骤、内容输出步骤，但内容提供方法不限于此。作为内容提供方法，至少包括用户检测步骤、个人简档获取步骤、组简档作成步骤、内容选择步骤、内容输出步骤即可。

在上述实施方式中，判定有无由用户指定的第1时间段、从运行计划提取出的第2时间段以及根据交通拥堵道路的行驶推定出的第3时间段来选择交互式内容，但用于选择交互式内容的条件不限于以上所述。在上述实施方式中，使用由友人构成的用户组进行了说明，但用户组还可以是例如由熟人构成的用户组、由亲戚构成的用户组，也可以是一个人的用户构成的单独的用户组。单独的用户组的情况，例如在驾驶中犯困的情况下，通过实施该交互式内容与人进行对话，能够消除睡意。

在上述实施方式中，将内容提供装置应用在了从事汽车共享事业的企业，但还可以应用在从事租用汽车事业的企业、提供车辆售卖服务的企业。通过将内容提供装置应用在提供车辆售卖服务的企业，能够提高对购买车辆后的用户的服务。

在上述实施方式中，作为内容决定部，内容选择部446从预先存储于存储部45(内容数据库456)的多个交互式内容中选择与组简档相对应的交互式内容，但只要是基于组简档决定由内容分发企业分发的交互式内容，则内容决定部的构成就不限于以上所述。内容决定部也能够不从多个候补中选择而决定交互式内容。在上述实施方式中，通过通信部41向企业终端30发送从内容输出部447输出的交互式内容，由此能够从车载终端10输出交互式内容，但只要以能够从车载终端输出由内容决定部决定的交互式内容的方式输出交互式内容，则内容输出部的构成就可以是任何形式。

既能够任意组合上述实施方式和变形例的一个或者多个，也能够彼此组合各变形例。

采用本发明，能够提供不仅是适合一个人的情况，而且也适合例如在群组去兜风这样的以群组行动时的情况的交互式内容。

上文结合优选实施方式对本发明进行了说明，本领域技术人员应理解为能够在不脱离后述权利要求书的公开范围的情况下进行各种修改和变更。

Claims (11)

1.一种内容提供装置，其特征在于，具有：

用户检测部(442)，其检测乘坐车辆(1)的用户；

个人简档获取部(443)，其获取由所述用户检测部(442)检测出的一个或多个用户的个人简档；

组简档作成部(444)，其基于由所述个人简档获取部(443)获取的一个或多个个人简档，作成由乘坐所述车辆(1)的一个或多个用户构成的用户组的组简档；

内容决定部(446)，其基于由所述组简档作成部(444)作成的所述组简档，决定由内容分发企业分发的交互式内容；以及

内容输出部(447)，其以能够从搭载于所述车辆(1)的车载终端(10)输出由所述内容决定部(446)决定的交互式内容的方式输出所述交互式内容。

2.根据权利要求1所述的内容提供装置，其特征在于，

还具有内容存储部(456)，所述内容存储部(456)按每一类别存储由所述内容分发企业能够分发的多个交互式内容，

所述内容决定部(446)从存储于所述内容存储部(456)的多个交互式内容中选择与所述组简档相对应的交互式内容。

3.根据权利要求1或2所述的内容提供装置，其特征在于，

还具有运行计划获取部(445)，所述运行计划获取部(445)获取所述车辆(1)的运行计划，

所述内容决定部(446)从由所述运行计划获取部(445)获取的运行计划中提取能够实施所述交互式内容的时间段，并决定所述交互式内容，使得能够在提取出的时间段完成。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的内容提供装置，其特征在于，

当由乘坐所述车辆(1)的用户指定能够实施所述交互式内容的时间段时，所述内容决定部(446)决定所述交互式内容，使得能够在指定的时间段完成。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的内容提供装置，其特征在于，

所述内容决定部(446)基于所述车辆(1)的当前位置和交通拥堵信息分发企业分发的交通拥堵信息，推定所述车辆(1)行驶在交通拥堵道路的时间段，选择所述交互式内容，使得能够在推定出的时间段完成。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的内容提供装置，其特征在于，

由所述组简档作成部(444)作成的所述组简档包含所述车辆(1)的目的地信息，

所述内容决定部(446)基于所述目的地信息决定所述交互式内容。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的内容提供装置，其特征在于，

还具有通信部(41)，所述通信部(41)将由所述内容输出部(447)输出的交互式内容发送至设置在所述内容分发企业的企业终端(30)。

8.根据权利要求7所述的内容提供装置，其特征在于，

所述通信部(41)还将与由所述内容决定部(446)决定的交互式内容相对应的图像信号发送至所述车载终端(10)。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的内容提供装置，其特征在于，

由所述内容决定部(446)决定的交互式内容包括从内容分发企业通过通话向乘坐所述车辆(1)的一个或多个用户提问的问卷。

10.一种内容提供方法，其特征在于，包括：

检测乘坐车辆(1)的用户的用户检测步骤；

获取在所述用户检测步骤检测出的一个或多个用户的个人简档的个人简档获取步骤；

基于在所述个人简档获取步骤获取的一个或多个个人简档，作成由乘坐所述车辆(1)的一个或多个用户构成的用户组的组简档的组简档作成步骤；

基于在所述组简档作成步骤作成的所述组简档，决定由内容分发企业分发的交互式内容的内容决定步骤；以及

以能够从搭载于所述车辆(1)的车载终端(10)输出在所述内容决定步骤决定的交互式内容的方式输出所述交互式内容的内容输出步骤。

11.一种内容提供系统，其特征在于，具有：

根据权利要求1至8中任一项所述的内容提供装置(40)；

从所述内容提供装置(40)提供得到交互式内容的内容分发装置(30)；以及

从所述内容分发装置(30)分发得到所述交互式内容的车载终端(10)。

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