JP2008117093A - ユーザ操作記録・再現方法及び装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】
バックグラウンド通信処理を提供するオブジェクトを修正し記録/再現する機能を具備させることによりバックグラウンド通信内容を記録/再現する機能を提供する。基本機能として再現処理が提供されていないマウスカーソル移動操作処理は画像等を使用した擬似的なマウスカーソルをWebページ上に表示することで再現処理を提供する。同じく基本機能として再現処理が提供されていないキーボード操作処理は対象となるWebページを解析しキーボードイベントに対し設定されているイベントハンドラを検出し、記録したキーボードイベントと同等の情報をもつオブジェクトを生成し、当該生成したオブジェクトをキーボードイベントの代わりの引数として前記検出したイベントハンドラに渡して実行するスクリプトを生成する機能により再現処理を提供する。
【選択図】図1
Description
上記課題を解決すべく本発明では、Webブラウザが読み込むスクリプトのバックグラウンド通信機能を用いる。また、Webブラウザによる操作を再現するスクリプトを生成し、生成したスクリプトによりWebブラウザでユーザの操作を再現する。
本実施形態のネットワークシステムには、ネットワークに接続された複数の情報処理装置10、20が含まれている。これらの情報処理装置の中には、(1)クライアントであるWebブラウザからの要求に応じて提供されるWebページに対し、ユーザの操作情報を記録する処理を追加したり、記録されたユーザの操作を再現する処理を追加したりする情報処理装置(以下、「ユーザ操作記録・再現処理装置」又は「サーバ」という)10と、(2)Webブラウザがインストールされた1台以上の情報処理装置(以下、「Webブラウザ」という)20とが含まれている。
3行目の文字列は、マウスカーソルが移動したことを示すイベントを文字列化したものである。補足情報として移動を検知した際のマウスカーソルの位置が相対座標で(60,140)にあったことを示している。
101:サーバ基本処理部
102:操作ログ記録部
103:操作再現処理スクリプト生成部
104:操作ログ情報
20:Webブラウザ
201:ブラウザ基本処理部
10x:Webサーバ
301:操作ログ取得送信処理スクリプト付加部
Claims (10)
- Webブラウザに対するユーザの操作を記録するユーザ操作記録方法であって、
前記Webブラウザは、
ユーザの操作により当該Webブラウザで発生したイベントの情報を記録し、記録したイベントの情報を、当該Webブラウザが読み込むスクリプトのバックグラウンド通信機能を用いて、Webサーバに送信し、
前記Webサーバは、
前記Webブラウザから受信した前記イベントの情報を記録する
ことを特徴とするユーザ操作記録方法。 - 請求項1に記載のユーザ操作記録方法であって、
前記Webブラウザが読み込むスクリプトにおいて、バックグラウンド通信処理を提供するオブジェクトを修正することにより、通信内容を記録し、記録した通信内容の情報をスクリプトのバックグラウンド通信機能を用いてWebサーバに送信する
ことを特徴とするユーザ操作記録方法。 - 請求項1に記載のユーザ操作記録方法であって、
前記Webブラウザが読み込むスクリプトにより、テキスト入力フォームに対するキーボード操作によりイベントが発生した際にイベントの情報の他にテキスト入力フォームに対し入力されている文字列をイベント情報とともに記録し、記録した通信内容の情報をスクリプトのバックグラウンド通信機能を用いてWebサーバに送信する
ことを特徴とするユーザ操作記録方法。 - Webサーバが提供するユーザ操作再現方法であって、
前記Webサーバは、
Webページに対するユーザのWebブラウザによる操作の記録と、前記Webページに基づき前記操作の記録に記録されている前記Webページに対するユーザのWebブラウザによる操作を再現するスクリプトを生成し、生成した前記スクリプトをWebブラウザに送信し、
前記Webブラウザは、前記スクリプトを受信し、受信した前記スクリプトを実行することにより、前記Webページに対するユーザのWebブラウザによる操作を再現する
ことを特徴とするユーザ操作再現方法。 - 請求項4に記載のユーザ操作再現方法であって、
前記Webサーバが生成しWebブラウザが読み込むスクリプトにより、
キーボード操作を再現する際に操作対象の要素に対応するイベントハンドラを、前記Webページを解析して取得し、
前記キーボード操作に対応するイベントオブジェクトと同等の情報を持つオブジェクトを生成し、
生成した前記オブジェクトを、取得した前記イベントハンドラに渡すことによりキーボード操作によるイベント処理を再現する
ことを特徴とするユーザ操作再現方法。 - 請求項4に記載のユーザ操作再現方法であって、
前記Webサーバが生成しWebブラウザが読み込むスクリプトにおいて、
マウスカーソルの移動操作を再現する際に、擬似的なマウスカーソルを前記Webブラウザ上に表示する
ことを特徴とするユーザ操作再現方法。 - 請求項4に記載のユーザ操作再現方法であって、
前記Webサーバが生成しWebブラウザが読み込むスクリプトにおいて、
テキスト入力フォームに対するキーボード操作を再現する際に、前記キーボード操作の記録に記載されている前記テキスト入力フォームに入力されている文字列を、前記テキスト入力フォームの入力文字列として設定する
ことを特徴とするユーザ操作再現方法。 - 請求項4に記載のユーザ操作再現方法であって、
前記Webサーバが生成しWebブラウザが読み込むスクリプトにおいて、
バックグラウンド通信処理を再現する際に、バックグラウンド通信処理用オブジェクトを修正し、前記操作の記録に記載されているバックグラウンド通信処理内容を通信処理結果として処理させる
ことを特徴とするユーザ操作再現方法。 - Webブラウザに対するユーザの操作を記録するユーザ操作記録システムであって、
前記Webブラウザは、
ユーザの操作により当該Webブラウザで発生したイベントの情報を記録し、記録したイベントの情報を、当該Webブラウザが読み込むスクリプトのバックグラウンド通信機能を用いて、Webサーバに送信し、
前記Webサーバは、
前記Webブラウザから受信した前記イベントの情報を記録する
ことを特徴とするユーザ操作記録システム。 - WebブラウザとWebサーバとを備え、当該Webブラウザに対するユーザの操作を再現するユーザ操作再現システムであって、
前記Webサーバは、
Webページに対するユーザのWebブラウザによる操作の記録と、Webページに基づき前記操作の記録に記録されている前記Webページに対するユーザのWebブラウザによる操作を再現するスクリプトを生成し、生成した前記スクリプトをWebブラウザに送信し、
前記Webブラウザは、前記スクリプトを受信し、受信した前記スクリプトを実行することにより、前記Webページに対するユーザのWebブラウザによる操作を再現する
ことを特徴とするユーザ操作再現システム。
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