JP2006344020A - ログ情報管理装置、ログ情報管理システム、ログ情報管理方法、ログ情報作成管理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 外部装置のログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。
【解決手段】 プリンタ２０は、処理時刻と処理内容とを含むログ情報２７を作成し該作成したログ情報２７とプリンタ２０の送信時刻とを管理サーバ４０に送信する。すると、管理サーバ４０は、ログ情報２７と送信時刻とを取得し該取得した送信時刻とログ情報２７の取得時の基準時刻とに基づいてログ情報２７に含まれる処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正する。ここでは、送信時刻とログ情報２７の取得時の基準時刻との差分であるオフセット時間に基づいて処理時刻を補正するか、あるいは、前回の送信時刻と今回の送信時刻との差分と、前回のログ情報２７の取得時の基準時刻と今回のログ情報２７の取得時の基準時刻との差分より差分比ｔｉを求め、該差分比ｔｉを加味して処理時刻を補正する。その後、補正内容を補正済みログ情報４７としてＨＤＤ４４に保存する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、ログ情報管理装置、ログ情報管理システム、ログ情報管理方法、ログ情報作成管理方法及びプログラムに関する。

従来、プリンタとしては、プリンタの時刻を補正するものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。この特許文献１に記載されたプリンタは、ホストコンピュータ（ＰＣ）に対して時刻を問合せ、ホストＰＣからの時刻情報を受信すると該受信した時刻にプリンタの時計を合わせるため、ユーザが時計の時刻管理を行う必要がない。
特開平９−２００４１９号公報

しかしながら、この特許文献１に記載されたプリンタでは、プリンタの時刻が修正されるが、例えば、ネットワークにこのような機能を有しないプリンタが接続されそれぞれのプリンタでの印刷を実行した時刻をログ情報に記憶させるときには、時刻を補正したプリンタの時刻と、時刻を補正しないプリンタの時刻とでは時間軸がずれるため、ログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができないことがあった。

本発明は、このような課題に鑑みなされたものであり、ログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができるログ情報管理装置、ログ情報管理システム、ログ情報管理方法、ログ情報作成管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明は、上述の目的を達成するために以下の手段を採った。

本発明のログ情報管理装置は、
外部装置のログ情報を管理するログ情報管理装置であって、
基準時刻を計時する計時手段と、
前記外部装置の処理時刻と処理内容とを含む前記外部装置のログ情報と前記外部装置の送信時刻とを取得する情報取得手段と、
前記情報取得手段によって取得された前記外部装置の送信時刻と前記計時手段によって計時された前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正する時刻補正手段と、
を備えたものである。

このログ情報管理装置は、外部装置の処理時刻と処理内容とを含む外部装置のログ情報と外部装置の送信時刻とを取得し、該取得した外部装置の送信時刻と該ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて取得したログ情報に含まれる外部装置の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正する。つまり、外部装置のログ情報の送信時刻とログ管理装置がログ情報を取得したときの基準時刻とを時刻のずれの基準としてログ情報に含まれる処理時刻を補正する。したがって、ログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。

本発明のログ情報管理装置において、前記時刻補正手段は、前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前記外部装置の送信時刻と前記ログ情報の取得時の基準時刻との差分をとり、該差分を用いて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正してもよい。こうすれば、外部装置の送信時刻とログ情報取得時の基準時刻との差分を利用して比較的容易にログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。

本発明のログ情報管理装置は、前記情報取得手段によって取得された前記外部装置の送信時刻と前記ログ情報の取得時の基準時刻とを保存する時刻情報記憶手段、を備え、前記時刻補正手段は、前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前記時刻情報記憶手段に記憶された前回の前記外部装置の送信時刻及び前回の前記ログ情報の取得時の基準時刻と、前記情報取得手段によって取得された今回の前記外部装置の送信時刻及び今回の前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正してもよい。こうすれば、前回の外部装置の送信時刻及びログ情報取得時の基準時刻からの変化をも考慮して外部装置の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正するため、ログ情報に含まれる処理時刻の基準時刻からのずれを一層少ないものとすることができる。このとき、前記時刻補正手段は、前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前記時刻情報記憶手段に記憶された前回の前記外部装置の送信時刻と前記情報取得手段によって取得された今回の前記外部装置の送信時刻との差分と、前記情報記憶手段に記憶された前回の前記ログ情報の取得時の基準時刻と前記情報取得手段によって取得された今回の前記ログ情報の取得時の基準時刻との差分とから求めた差分比を加味して前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正してもよい。こうすれば、前回の送信時刻と今回の送信時刻との差分と、前回の基準時刻と今回の基準時刻との差分とから求めた差分比を利用してログ情報に含まれる処理時刻の基準時刻からのずれを一層少ないものとすることができる。また、前記時刻補正手段は、前記差分比を加味して前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前回の前記送信時刻から前記処理時刻までの時刻差に前記差分比を乗じ、該差分比を乗じて得られた時刻差を前回の前記ログ情報の取得時の基準時刻に加えるか、又は、今回の前記送信時刻から前記処理時刻までの時刻差に前記差分比を乗じ、該差分比を乗じて得られた時刻差を今回の前記ログ情報の取得時の基準時刻から差し引くことにより前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正してもよい。こうすれば、比較的容易にログ情報に含まれる時刻の基準時刻からのずれを一層少ないものとすることができる。

本発明のログ情報管理装置は、前記時刻補正手段によって補正された前記外部装置のログ情報を保存するログ情報記憶手段と、前記ログ情報記憶手段に記憶された前記外部装置のログ情報を出力する情報出力手段と、を備えたものとしてもよい。こうすれば、ログ情報がログ情報記憶手段に保存され、情報出力手段により保存されたログ情報を出力可能であるため、あとでログ情報を利用しやすい。ここで、「情報出力手段」としては、例えば、ログ情報を表示装置に表示出力するものであってもよいし、ログ情報を印刷装置に印刷出力するものであってもよい。

本発明のログ情報管理装置において、前記外部装置は画像を印刷処理する印刷装置であり、前記外部装置のログ情報には、印刷処理に関する情報が含まれていてもよい。印刷装置は、印刷処理に関するログ情報を管理することが多いため、本発明を適用する意義が高い。

本発明のログ情報管理装置において、前記外部装置のログ情報には、前記外部装置のエラーに関する情報が含まれていてもよい。こうすれば、統一した時間軸で管理された外部装置のエラーに関するログ情報を利用することができる。

本発明のログ情報管理システムは、上述したいずれかに記載のログ情報管理装置と、時刻をカウントするカウント手段と、処理時刻と処理内容とを含むログ情報を作成し該作成したログ情報と前記カウント手段によってカウントされた送信時刻とを前記ログ情報管理装置の情報取得手段に送信する情報送信手段とを備えたログ情報作成装置と、を備えたものである。本発明のログ情報管理装置は、ログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができるから、これを備えたログ情報管理システムも同様の効果を奏するものとなる。

本発明のログ情報管理方法は、
外部装置のログ情報を管理するログ情報管理方法であって、
（ａ）基準時刻を計時するステップと、
（ｂ）前記外部装置の処理時刻と処理内容とを含む前記外部装置のログ情報と前記外部装置の送信時刻とを取得するステップと、
（ｃ）前記ステップ（ｂ）で取得した外部装置の送信時刻と前記ステップ（ａ）で計時した前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正するステップと、
を含むものである。

このログ情報管理方法は、外部装置の処理時刻と処理内容とを含む外部装置のログ情報と外部装置の送信時刻とを取得し、該取得した外部装置の送信時刻と該ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて取得したログ情報に含まれる外部装置の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正する。つまり、外部装置のログ情報の送信時刻とログ管理装置がログ情報を取得したときの基準時刻とを時刻のずれの基準としてログ情報に含まれる処理時刻を補正する。したがって、ログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。なお、このログ情報管理方法において、上述したログ情報管理装置の種々の態様を採用してもよいし、また、上述したログ情報管理装置の機能を実現するようなステップを追加してもよい。

本発明のログ情報作成管理方法は、
ログ情報を作成するログ情報作成装置と該ログ情報作成装置から送信された該ログ情報を管理するログ情報管理装置とを利用したログ情報作成管理方法であって、
（ａ）前記ログ情報作成装置で処理時刻と処理内容とを含むログ情報を作成するステップと、
（ｂ）前記ステップ（ａ）で作成した前記ログ情報と前記ログ情報作成装置の送信時刻とを前記ログ情報管理装置に送信するステップと、
（ｃ）前記ステップ（ｂ）で送信した前記ログ情報と前記送信時刻とを前記ログ情報管理装置が取得するステップと、
（ｄ）前記ログ情報管理装置で基準時刻を計時するステップと、
（ｅ）前記ステップ（ｃ）で取得した送信時刻と前記ステップ（ｄ）で計時した前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正するステップと、
を含むものである。

このログ情報作成管理方法は、ログ情報作成装置で処理時刻と処理内容とを含むログ情報を作成し、該作成したログ情報とログ情報作成装置の送信時刻とをログ情報管理装置に送信し、該送信したログ情報と送信時刻とをログ情報管理装置が取得し、該取得した外部装置の送信時刻と該ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて取得したログ情報に含まれる外部装置の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正する。つまり、外部装置のログ情報の送信時刻とログ管理装置がログ情報を取得したときの基準時刻とを時刻のずれの基準としてログ情報に含まれる処理時刻を補正する。したがって、ログ情報に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。なお、このログ情報作成管理方法において、上述したログ情報管理装置の種々の態様を採用してもよいし、また、上述したログ情報管理装置の機能を実現するようなステップを追加してもよい。

本発明は、上述したログ情報管理方法の各ステップを１以上のコンピュータに実行させるためのプログラムである。このプログラムは、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（例えばハードディスク、ＲＯＭ、ＦＤ、ＣＤ、ＤＶＤなど）に記録されていてもよいし、伝送媒体（インターネットやＬＡＮなどの通信網）を介してあるコンピュータから別のコンピュータへ配信されてもよいし、その他どのような形で授受されてもよい。このプログラムを一つのコンピュータに実行させるか複数のコンピュータに分散して実行させれば、上述したログ情報管理方法の各ステップが実行されるため、上述したログ情報管理方法と同様の作用効果が得られる。

次に、本発明を実施するための最良の形態を実施例を用いて説明する。

図１は、本発明の一実施例であるログ情報管理システム１０の構成の概略を示す構成図である。本実施例のログ情報管理システム１０は、本発明のログ情報管理装置としての機能を備えた管理サーバ４０と、この管理サーバ４０とＬＡＮ６０を介して接続され本発明のログ情報作成装置の機能を備えたプリンタ２０と、管理サーバ４０やプリンタ２０とＬＡＮ６０を介して接続されたユーザパソコン（以下ユーザＰＣとする）５０によって構成されている。なお、このログ情報管理システム１０では、複数のユーザＰＣ５０及び複数のプリンタ２０がＬＡＮ６０に接続されている。

プリンタ２０は、装置全体の制御を司るコントローラ２９と、プリンタ機構３１を制御するプリンタＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）３２を含んで構成される印刷部３０と、電気通信回線としてのＬＡＮ６０に接続された機器との間で信号の送受信が可能なネットワークインターフェース（Ｉ／Ｆ）２５と、プリンタの時刻をカウントするＲＴＣ（Real time clock）２６とを備えている。プリンタ機構３１は、単一感光体方式と中間転写方式とを採用したフルカラーの電子写真方式の印刷装置として構成され、シアン（Ｃ）、マゼンタ（Ｍ）、イエロー（Ｙ）、ブラック（Ｋ）の４色に色分解された各色ごとの画像の静電潜像をその表面に形成する感光体３３と、装着された各色のトナーカートリッジから供給される各色のトナーを用いて感光体３３上に形成された静電潜像をトナー像として現像する現像器３４と、現像したトナー像を重ね合わせるよう一次転写する中間転写体としての転写ベルト３５と、図示しない用紙トレイから搬送された印刷用紙Ｓに転写ベルト３５上に形成された４色のトナー像を二次転写する二次転写ユニット３７と、印刷用紙Ｓ上に転写された４色のトナー像を印刷用紙Ｓに溶融し定着させる定着ユニット３８と、を備え印刷を行うものである。現像器３４は、装着された各トナーカートリッジがそれぞれ感光体３３に対向するように回転可能に構成されている。なお、プリンタＡＳＩＣ３２は、プリンタ機構３１を制御する機能を備えたＩＣチップであり、ＲＡＭ２３に設けられた印刷バッファ内に記憶されたデータを１ページごとにビットマップイメージに展開し該展開したデータが印刷用紙Ｓに印刷されるようにプリンタ機構３１を制御するものである。

コントローラ２９は、ＣＰＵ２１を中心とするマイクロプロセッサとして構成されており、各種処理プログラムを記憶したＲＯＭ２２と、一時的にデータを記憶するＲＡＭ２３とを備えている。このコントローラ２９は、バス２８を介してプリンタＡＳＩＣ３２と接続されている。ＲＯＭ２２には、アプリケーションプログラムであるログ情報作成送信プログラム２２ａが記憶されている。このログ情報作成送信プログラム２２ａは、ユーザＰＣ５０からの印刷指令に含まれる印刷処理内容や印刷処理を行った時刻をログ情報２７に含まれる印刷ログ２７ａに記憶したり、印刷処理において発生したエラーの内容などをログ情報２７に含まれるエラーログ２７ｂに記憶したり、ＲＡＭ２３に記憶したログ情報２７を管理サーバ４０に送信したりするプログラムである。ＲＡＭ２３には、ログ情報２７を記憶する領域が予め定められている。ＲＴＣ２６は、バッテリでバックアップされ日時をカウントする時計回路として構成されている。なお、プリンタ２０と管理サーバ４０との間の情報のやりとりは、ＳＮＴＰ（Simple Network Management Protocol）を用いて行うよう設定されている。

ここで、ログ情報２７について説明する。図２は、本実施例のログ情報２７の説明図である。ログ情報２７には、印刷ログ２７ａとエラーログ２７ｂとが含まれている。印刷ログ２７ａには、印刷指示の際にコントローラ２９により付与される印刷ジョブ番号と、印刷処理が完了したときのＲＴＣ２６の時刻と、印刷を指示したユーザ名とが含まれ、そのほか、写真や文章など印刷種類、印刷枚数、カラーやモノクロなど色種別などの情報が含まれている。また、エラーログ２７ｂには、エラー発生時にコントローラ２９により付与されるエラー番号と、印刷処理に伴うエラーの発生時刻と、エラーを解消して印刷可能な状態に復帰した時刻と、エラーにより停止した時間と、エラーの内容（例えば、用紙切れ、用紙詰まり、トナー切れなど）とが含まれている。この印刷ログ２７ａやエラーログ２７ｂが含まれているログ情報２７は、プリンタ２０が起動するとＣＰＵ２１により作成されてＲＡＭ２３に記憶される。なお、印刷ログ２７ａやエラーログ２７ｂに含まれる処理時刻、発生時刻及び復帰時刻には年月日の情報も含まれているが、説明の便宜のためこの年月日については省略して以下説明する。

管理サーバ４０は、各種制御を実行するＣＰＵ４１と、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ４２と、データを一時記憶するＲＡＭ４３と、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶する大容量メモリであるＨＤＤ４４と、外部機器との間で信号の送受信が可能なＩ／Ｆ４５と、管理サーバ４０の基準時刻を計時するＲＴＣ４６とを備え、これらは図示しないバスによって情報のやり取りが可能なように接続されている。この管理サーバ４０は、プリンタ２０などから受信した印刷ログ２７ａやエラーログ２７ｂなどの情報を補正済みログ情報４７に保存・管理するサーバである。この管理サーバ４０は、ＬＡＮ６０を介してプリンタ２０やユーザＰＣ５０とデータを送受信する際には、ＲＡＭ４３の所定領域に設けられた受信バッファ及び送信バッファを利用してデータの送受信を行う。ＨＤＤ４４には、アプリケーションプログラムであるログ情報管理プログラム４４ａや、過去の時刻に関する情報を含む時刻情報４４ｂ、時刻を補正するときに用いられる時刻補正テーブル４４ｃ、プリンタ２０の過去の印刷処理に関する情報である補正済みログ情報４７などが記憶されている。ログ情報管理プログラム４４ａは、時刻情報４４ｂや時刻補正テーブル４４ｃなどを用いて、プリンタ２０の印刷ログ２７ａやエラーログ２７ｂに含まれている時刻をＲＴＣ４６の基準時刻の時間軸に合うよう補正し該補正した内容を補正済みログ情報４７に保存して管理するプログラムである。ＲＴＣ４６は、バッテリでバックアップされ基準時刻としての日時を計時する時計回路として構成されている。

図３は、ＨＤＤ４４に記憶された時刻情報４４ｂ及び時刻補正テーブル４４ｃの説明図である。時刻情報４４ｂには、各プリンタ名と、各プリンタが前回ログ情報を送信した送信時刻と、そのときの管理サーバ４０の基準時刻と、前回の送信時刻と前回の基準時刻との差分であるオフセット時間とが含まれている。時刻補正テーブル４４ｃは、プリンタ２０の印刷ログ２７ａやエラーログ２７ｂに含まれている時刻をＲＴＣ４６の基準時刻の時間軸に合うよう補正するときに用いる式などが定義されているテーブルであり、詳しくは後述する。図４は、ＨＤＤ４４に保存された補正済みログ情報４７の説明図である。補正済みログ情報４７には、ＬＡＮ６０に接続されている各プリンタ２０の過去の印刷処理に関する情報が保存されている。この補正済みログ情報４７には、基準時刻の時間軸に合うよう補正した時刻など印刷処理の情報を含む補正済み印刷ログ４７ａと、基準時刻の時間軸に合うよう補正した時刻などプリンタのエラーに関する情報を含む補正済みエラーログ４７ｂとが含まれている。補正済み印刷ログ４７ａには、基準時刻の時間軸に合うよう補正された印刷の処理時刻のほか、印刷ログ２７ａ（図２参照）に含まれるジョブ番号、ユーザ名、印刷種類、印刷枚数、色種別などの情報が含まれている。補正済みエラーログ４７ｂには、管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うよう補正されたエラーの発生時刻及びエラーからの復帰時刻のほか、エラーログ２７ｂ（図２参照）に含まれるエラー番号、エラーにより停止した時間、エラー内容などの情報が含まれている。

ユーザＰＣ５０は、周知の汎用パソコンであり、インストールされたプログラムによりファイルの印刷指令をＬＡＮ６０を介してプリンタ２０に送信したりプリンタ２０からの応答を受信したりする。このユーザＰＣ５０は、各種情報を画面表示するディスプレイ５８や、ユーザが各種指令を入力するキーボード等の入力装置５９などを備え、ディスプレイ５８に表示されたカーソル等をユーザが入力装置５９を介して入力操作するとその入力操作に応じた動作を実行する機能を有している。

次に、こうして構成された本実施例のログ情報管理システム１０の動作について、まず、プリンタ２０の印刷処理に関するログの作成及び送信の動作について説明する。図５は、プリンタ２０のＣＰＵ２１により実行されるログ情報作成送信ルーチンのフローチャートである。このルーチンは、プリンタ２０が起動したあと所定のタイミングごと（例えば数ｍｓｅｃごと）に実行される。

このルーチンが実行されると、ＣＰＵ２１は、ユーザＰＣ５０などから印刷データを受信したか否かを判定する（ステップＳ１００）。印刷データを受信していないときにはそのままこのルーチンを終了し、印刷データを受信したときには印刷データの内容をログ情報２７に含まれている印刷ログ２７ａ（図２参照）に記憶する（ステップＳ１１０）。次に、ＣＰＵ２１は、印刷処理でエラーが発生したか否かを判定する（ステップＳ１２０）。印刷処理のエラーとしては、印刷用紙Ｓの用紙詰まりや用紙切れ、現像器３４に装着されたトナーカートリッジのトナー切れなどがある。エラーが発生したか否かの判定は、プリンタに設けられた図示しないセンサなどにより検出する。ステップＳ１２０でエラーが発生していないときには、ＣＰＵ２１は、印刷が終了したか否かを判定し（ステップＳ１７０）、印刷が終了していないときには印刷が終了するまでステップＳ１２０のエラーの発生を判定する。

一方、ステップＳ１２０で印刷処理でエラーが発生したときには、エラーを解消する指示などのエラーメッセージを図示しない表示部に表示し（ステップＳ１３０）、エラーの発生時刻やエラーの内容をエラーログ２７ｂ（図２参照）に記憶する（ステップＳ１４０）。ステップＳ１４０のあと、ＣＰＵ２１は、エラーから復帰したか否かをセンサの信号に基づいて判定し（ステップＳ１５０）、エラーから復帰していないと判定されたときには、そのまま待機する。一方、ステップＳ１５０でエラーから復帰したと判定されたときには、表示部４２に表示されたエラーメッセージを消し、エラーからの復帰時刻をエラーログ２７ｂに記憶し（ステップＳ１６０）、印刷が終了したか否かを判定する（ステップＳ１７０）。印刷が終了していないときには印刷が終了するまでステップＳ１２０〜Ｓ１７０の処理を繰り返す。

そして、ステップＳ１７０で印刷が終了したときには、印刷の処理時刻を印刷ログ２７ａに記憶し（ステップＳ１８０）、ＲＡＭ２３の所定の記憶領域に記憶されたログ情報２７のデータ量が所定の容量以上になったか否かを判定する（ステップＳ１９０）。ここでは、ログ情報２７のデータ量がＲＡＭ２３の所定の記憶領域の８割以上になったときに所定の容量以上になったと判定されるよう設定されている。ステップＳ１９０でログ情報２７のデータ量が所定の容量以上ではないときには、そのままこのルーチンを終了し、印刷ログ２７ａやエラーログ２７ｂの記憶を継続する。一方、ステップＳ１９０でログ情報２７のデータ量が所定の容量以上になったときには、ＲＡＭ２３に記憶されたログ情報２７と共に現在のＲＴＣ２６の時刻をプリンタ２０の送信時刻ｔｐｎとして管理サーバ４０に送信し（ステップＳ２００）、ＲＡＭ２３のログ情報２７に含まれている内容をクリアし（ステップＳ２１０）、このルーチンを終了する。こうして、ＲＡＭ２３に記憶されているデータ量が所定の容量を超えないようにする。

次に、管理サーバ４０の補正済みログ情報４７を保存する動作について説明する。図６は、管理サーバ４０のＣＰＵ４１により実行されるログ情報管理ルーチンのフローチャートである。このルーチンは、管理サーバ４０が起動したあと所定のタイミングごと（例えば数ｍｓｅｃごと）に実行される。

このルーチンが実行されると、ＣＰＵ４１は、ログ情報２７とプリンタ２０の送信時刻ｔｐｎとを受信したか否かを判定する（ステップＳ３００）。ログ情報２７と送信時刻ｔｐｎとを受信していないときにはそのままこのルーチンを終了し、ログ情報２７と送信時刻ｔｐｎとを受信したときには、受信した印刷ログ２７ａに含まれる印刷の処理時刻やエラーログ２７ｂに含まれる発生時刻及び復帰時刻（これらの時刻を以下ログ時刻ｔｐｒとする）をすべて読み出し（ステップＳ３１０）、ログ情報２７の受信時の基準時刻ｔｓｎをＲＴＣ４６から取得する（ステップＳ３２０）。なお、ここでは、プリンタ２０がログ情報２７を送信した時刻と管理サーバ４０がログ情報２７を受信した時刻には微少な時間差が生じ得るが、この微少な時間差を考慮しないよう設定されている。

次に、ＣＰＵ４１は、今回の管理サーバ４０の基準時刻ｔｓｎと今回の送信時刻ｔｐｎとの差であるオフセット時間Ｒｎを算出する（ステップＳ３３０）。ここで、オフセット時間Ｒｎは、図３に示した時刻補正テーブル４４ｃに含まれている算出式を用い、基準時刻ｔｓｎから送信時刻ｔｐｎを差し引いて求める。そして、ＣＰＵ４１は、受信したログ情報２７に対応するプリンタの前回のオフセット時間Ｒｔを含む時刻情報４４ｂを読み出す（ステップＳ３４０）。ここでは、ログ情報２７にはプリンタのＩＤが含まれており、このＩＤに基づいてログ情報２７に対応するプリンタの時刻情報４４ｂ（図３参照）を読み出すよう設定されている。次に、ＣＰＵ２１は、時刻情報４４ｂに含まれている前回のオフセット時間Ｒｔと今回のオフセット時間Ｒｎとが変化したか否かを判定し（ステップＳ３５０）、前回のオフセット時間Ｒｔと今回のオフセット時間Ｒｎとが変化していないと判定されたとき、つまり、プリンタ２０の時間と管理サーバ４０の時間とが同じであるときには、オフセット時間Ｒｎに基づいてステップＳ３１０で読み出したログ時刻ｔｐｒを管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うよう補正する（ステップＳ３６０）。具体的には、各ログ時刻ｔｐｒにオフセット時間Ｒｎを加えることにより各ログ時刻ｔｐｒを管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うよう補正する（概念的には後述の図７（ｃ）参照）。

一方、ステップＳ３５０で前回のオフセット時間Ｒｔと今回のオフセット時間Ｒｎとが変化したと判定されたときには、ＣＰＵ２１は、時刻情報４４ｂに含まれる前回のログ情報２７の送信時刻ｔｐｔと前回のログ情報２７を取得時の基準時刻ｔｓｔと、今回のログ情報２７の送信時刻ｔｐｎと今回のログ情報２７の取得時の基準時刻ｔｓｎとに基づいて管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うようステップＳ３１０で読み出したログ時刻ｔｐｒを補正する（ステップＳ３７０）。このログ時刻ｔｐｒの補正について以下、図３、図７及び図８を用いて具体的に説明する。図７は、ログ時刻ｔｐｒを基準時刻の時間軸に合うよう補正する概念図であり、（ａ）が各時刻の関係、（ｂ）が送信時刻と他の送信時刻との間の時間のずれの補正、（ｃ）が送信時刻のずれの補正を表す図であり、図８は、各数値が入力された時刻補正テーブル４４ｃの説明図である。

まず、ＣＰＵ４１は、差分比ｔｉを計算する。この差分比ｔｉは、今回の基準時刻ｔｓｎと前回の基準時刻ｔｓｔとの差分を今回の送信時刻ｔｐｎと前回の送信時刻ｔｐｔとの差分により除算することにより求める。なお、算出式は、時刻補正テーブル４４ｃ（図３参照）に記憶されている。この差分比ｔｉは、送信時刻ｔｐｔから送信時刻ｔｐｎまでの時間を基準時刻ｔｓｔから基準時刻ｔｓｎまでの時間（以下基準時間とする）に合わせるための比である。例えば、ＲＴＣ２６の時間の誤差が大きいときには、時刻のずれが大きくなるため、その時間の誤差によるずれをこの差分比ｔｉにより補正するのである。次に、ＣＰＵ４１は、今回の送信時刻ｔｐｎからログ時刻ｔｐｒまでの時刻差を計算し、この時刻差と差分比ｔｉとを乗算する。差分比ｔｉを乗算して得られた時刻差は、送信時刻ｔｐｔから送信時刻ｔｐｎまでの時間を基準時間に合わせたときの時刻差に相当するため、概念的には、差分比ｔｉを乗算して得られた時刻差を今回の送信時刻ｔｐｔから差し引いた時刻が、送信時刻ｔｐｔから送信時刻ｔｐｎまでの時間の長さを基準時間に合わせたときの処理時刻に相当することになる（図７（ｂ）参照）。そして、ＣＰＵ４１は、今回の送信時刻ｔｐｎと今回の基準時刻ｔｓｎとが同じ時刻になるようにログ時刻ｔｐｒを補正する。つまり、基準時刻と送信時刻とが合うようにログ時刻ｔｐｒを補正する。概念的には、ログ時刻ｔｐｒに差分比ｔｉを乗じた時刻差を差し引き（図７（ｂ）参照）、オフセット時間Ｒｎを加えることになるが（図７（ｃ）参照）、今回の送信時刻ｔｐｎが今回の基準時刻ｔｓｎと同じ時刻であることから、今回の基準時刻ｔｓｎから差分比ｔｉを乗じた時刻差を差し引いても同じ結果が得られる。このように、印刷ログ２７ａ及びエラーログ２７ｂに含まれる時刻を管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うよう補正する。

ここで、ステップＳ３１０〜Ｓ３７０での処理を、図２及び図８を用いて具体例を用いて説明する。まず、ＣＰＵ４１は、受信したログ情報２７（図２参照）の内容に含まれる時刻をすべて読み出し、送信時刻ｔｐｎに対応する基準時刻ｔｓｎ（ログ情報２７の取得時の基準時刻ｔｓｎ）をＲＴＣ４６から取得し、これらの時刻を時刻補正テーブル４４ｃに入力する（図８参照）。次に、送信時刻（８時４０分０秒）と基準時刻（８時５０分０秒）との差を計算し今回のオフセット時間Ｒｎ（１０分）を求め、前回のオフセット時間Ｒｔ（８分）と比較する。オフセット時間が変化しているため（差分が２分）、ＣＰＵ４１は、前回の基準時刻（７時５０分０秒）と今回の基準時刻（８時５０分０秒）との差分（６０分）を計算すると共に前回の送信時刻（７時４２分０秒）と今回の送信時刻（８時４０分０秒）との差分（５８分）を計算し、差分比（６０分／５８分）を求める。ここで、「８時１１分０秒」のログ時刻を例に以下説明する。ＣＰＵ４１は、今回の送信時刻（８時４０分０秒）とログ時刻（８時１１分０秒）との時刻差（２９分）を計算し、この時刻差に差分比（６０分／５８分）を乗算する（３０分）。差分比を時刻差に乗じることにより、前回の送信時刻ｔｐｔと今回の送信時刻ｔｐｎとの間の時間が基準時間と同じになる。そして、差分比を乗じた時刻差（３０分）を今回の基準時刻（８時５０分０秒）から差し引くことにより「８時１１分０秒」のログ時刻を基準時刻の時間軸に合うログ時刻（８時２０分０秒）に補正する。その他のログ時刻も同様の計算を行い補正する。

さて、ステップＳ３６０又はステップＳ３７０でログ時刻ｔｐｒを管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うよう補正したあと、ＣＰＵ４１は、この補正したログ時刻ｔｐｒを含む印刷ログ２７ａ及びエラーログ２７ｂを補正済みログ情報４７に保存する（ステップＳ３８０）。図９は、補正したログ時刻ｔｐｒを含む印刷ログ２７ａを補正済み印刷ログ４７ａに保存する説明図であり、図１０は、補正したログ時刻ｔｐｒを含むエラーログ２７ｂを補正済みエラーログ４７ｂに保存する説明図である。図９及び図１０に示すように時刻を補正した印刷ログ２７ａを補正済み印刷ログ４７ａに保存すると共に時刻を補正したエラーログ２７ｂを補正済みエラーログ４７ｂに保存したあと、ＣＰＵ４１は、時刻情報４４ｂに含まれている前回の基準時刻ｔｓｔ、前回の送信時刻ｔｐｔ及びオフセット時間Ｒｔを今回の基準時刻ｔｓｎ、今回の送信時刻ｔｐｎ及びオフセット時間Ｒｎにそれぞれ更新し（ステップＳ３９０）、このルーチンを終了する。図１１は、時刻情報４４ｂの更新の説明図である。このように、補正済みログ情報４７の補正済み印刷ログ４７ａ及び補正済みエラーログ４７ｂに含まれている時刻は、管理サーバ４０の基準時刻の時間軸に合うよう統一されて管理される。

その後、システム管理者が補正済みログ情報４７に保存された補正済み印刷ログ４７ａの内容を図示しない表示装置に表示出力したり、プリンタ２０に印刷出力したりして確認し、例えば、どの時間帯にどのプリンタの使用頻度が高いかなどを解析しプリンタの負荷分散を行う情報として利用する。あるいは、印刷により課金する際の課金内容（何時何分に印刷したなど）の信憑性を高めるための情報としてこの補正済み印刷ログ４７ａの内容を利用する。また、システム管理者が補正済みログ情報４７に保存された補正済みエラーログ４７ｂの内容を図示しない表示装置に表示出力したり、プリンタ２０に印刷出力したりして確認し、例えば、どの時間帯にどのエラーが発生しているかなどを解析する情報として利用する。このとき、補正済み印刷ログ４７ａの内容（例えばプリンタの印刷頻度など）も含めて解析し、プリンタのエラーの発生の原因を詳しく調査する。

ここで、本実施例の構成要素と本発明の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施例のＲＴＣ４６が本発明の計時手段に相当し、ＣＰＵ４１が時刻補正手段に相当し、Ｉ／Ｆ４５が情報取得手段及び情報出力手段に相当し、ＨＤＤ４４が時刻情報記憶手段及びログ情報記憶手段に相当し、ＲＴＣ２６がカウント手段に相当し、コントローラ２９が情報送信手段に相当する。なお、本実施例では、管理サーバ４０及びプリンタ２０の動作を説明することにより本発明のログ情報管理方法及びログ情報作成管理方法の一例も明らかにしている。

以上詳述した本実施例のログ情報管理システム１０によれば、プリンタ２０で処理時刻と処理内容とを含むログ情報２７を作成し、該作成したログ情報２７とプリンタ２０の送信時刻ｔｐｎとを管理サーバ４０に送信し、該送信したプリンタ２０のログ情報２７とプリンタ２０の送信時刻ｔｐｎとを管理サーバ４０が取得し、該取得したプリンタ２０の送信時刻ｔｐｎとログ情報２７の取得時の基準時刻ｔｓｎとに基づいて、取得したログ情報２７に含まれるプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正する。つまり、プリンタ２０のログ情報２７の送信時刻ｔｐｎと管理サーバ４０がログ情報２７を取得したときの基準時刻ｔｓｎとを時刻のずれの基準としてログ情報２７に含まれる処理時刻を補正する。したがって、ログ情報２７に含まれる時刻を統一した時間軸で補正済みログ情報４７として管理することができる。また、この補正済みログ情報４７に含まれるプリンタ２０の処理時刻や処理内容を解析するなどして使用頻度の高い時間帯を調べ、その結果に基づいてプリンタ２０の印刷処理の割り振りの変更やプリンタ２０の配置換えなどを実行可能であるため、プリンタ２０の使用効率の向上に貢献することができる。また、複数のプリンタ２０の時刻を修正することなく統一した時刻でログ情報を管理できるため、複数のプリンタ２０の時刻を修正する手間を省くことができる。特に、プリンタの電源投入時から時刻をカウントするシステムクロックなどを搭載したプリンタがＬＡＮ６０に混在していても、ログ情報２７に含まれる時刻を統一した時間軸で補正済みログ情報４７として管理することができる。

また、プリンタ２０の送信時刻ｔｐｎとログ情報２７の取得時の基準時刻ｔｓｎとの差分としてオフセット時間Ｒｎを求め、該オフセット時間Ｒｎに基づいてログ情報２７に含まれるプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正するため、比較的容易にログ情報２７に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。

更に、前回のプリンタ２０の送信時刻ｔｐｔ及びログ情報２７取得時の基準時刻ｔｓｔからの変化をも考慮してプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正するため、ログ情報に含まれる処理時刻の基準時刻からのずれを一層少ないものとすることができる。また、今回の送信時刻ｔｐｎから処理時刻までの時刻差に差分比ｔｉを乗じ、この差分比ｔｉを乗じて得られた時刻差を今回の送信時刻に対応する基準時刻ｔｓｎから差し引くことによりログ情報２７に含まれるプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正するため、比較的容易にログ情報に含まれる処理時刻の基準時刻からのずれを少ないものとすることができる。

更にまた、補正済みログ情報４７をＨＤＤ４４に保存し、プリンタ２０などにＩ／Ｆ４５から印刷出力可能であるため、あとでログ情報を利用しやすい。また、プリンタ２０は印刷処理に関するログ情報を管理することが多いため、本発明を適用する意義が高い。更に、プリンタ２０のログ情報２７には、エラーログ２７ｂが含まれているため、統一した時間軸で管理されたプリンタ２０のエラーに関するログ情報を利用することができる。

なお、本発明は上述した実施例に何ら限定されることはなく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。

例えば、上述した実施例では、ステップＳ３５０でオフセット時間Ｒｎとオフセット時間Ｒｔとが変化したときには、ステップＳ３６０で前回の送信時刻ｔｐｔと前回の基準時刻ｔｓｔとを用いてログ情報２７に含まれる処理時刻を補正するとしたが、このステップＳ３５０，Ｓ３６０の処理を省略してもよい。こうすれば、ログ情報管理ルーチンを簡略化してログ情報２７に含まれる時刻を統一した時間軸で管理することができる。

また、上述した実施例では、ＲＡＭ２３の所定容量以上となったときにプリンタ２０が管理サーバ４０にログ情報２７及び送信時刻ｔｐｎを送信する構成としたが、管理サーバ４０からプリンタ２０に問合せを行い、該問合せを受けたプリンタ２０がログ情報２７及び送信時刻ｔｐｎを管理サーバ４０に送るよう構成してもよい。あるいは、プリンタ２０が予め定められた時間間隔で送信時刻ｔｐｎを管理サーバ４０に送るよう構成してもよいし、所定のイベント（例えば印刷指令の受信など）が発生するごとにログ情報２７及び送信時刻ｔｐｎを管理サーバ４０に送るよう構成してもよい。

更に、上述した実施例では、今回の送信時刻ｔｐｎから処理時刻までの時刻差に差分比ｔｉを乗じ、該差分比ｔｉを乗じて得られた時刻差を該今回の送信時刻に対応する基準時刻ｔｓｎから差し引くことによりログ情報２７に含まれるプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正するとしたが、前回の送信時刻ｔｐｔから処理時刻までの時刻差に差分比ｔｉを乗じ、該差分比を乗じて得られた時刻差を該前回の送信時刻ｔｐｔに対応する基準時刻ｔｓｔに加えることによりログ情報２７に含まれるプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正するようにしてもよい。また、ログ情報２７に含まれるプリンタ２０の処理時刻を基準時刻の時間軸に合うよう補正する計算方法であれば、上述の実施例に特に限定されずに用いることができる。

更にまた、上述した実施例では、ログ情報２７には、ジョブ番号や処理時刻などが含まれているとしたが、更に、現像器３４に装着されたトナーカートリッジの使用量を含めてもよい。こうすれば、印刷処理に対して課金する際にトナーカートリッジの使用量を考慮して該課金を決定することができる。

そして、上述した実施例では、単一感光体方式と中間転写方式とを採用したフルカラーの電子写真方式のプリンタ２０のログ情報２７に本発明を適用したが、インクジェット方式のカラープリンタや、感熱方式及びドットインパクト方式のカラープリンタのログ情報の管理に適用してもよいし、これらのモノクロプリンタに適用してもよい。また、プリンタに特に限定されず、例えばコピー機やＦＡＸなどに適用してもよい。また、パソコンに記憶されたデータベースの利用ログや、パソコン通信のアクセスログの管理に適用してもよい。

本実施例のログ情報管理システム１０の構成の概略を示す構成図である。 本実施例のログ情報２７の説明図である。 本実施例の時刻情報４４ｂ及び時刻補正テーブル４４ｃの説明図である。 本実施例の補正済みログ情報４７の説明図である。 本実施例のログ情報作成送信ルーチンのフローチャートである。 本実施例のログ情報管理ルーチンのフローチャートである。 ログ時刻ｔｐｒを基準時刻の時間軸に合うよう補正する概念図である。 各数値が入力された時刻補正テーブル４４ｃの説明図である。 印刷ログ２７ａを補正済み印刷ログ４７ａに保存する説明図である。 エラーログ２７ｂを補正済みエラーログ４７ｂに保存する説明図である。 時刻情報４４ｂの更新の説明図である。

符号の説明

１０ ログ情報管理システム、２０ プリンタ、２１ ＣＰＵ、２２ ＲＯＭ、２２ａ ログ情報作成送信プログラム、２３ ＲＡＭ、２５ ネットワークインターフェース（Ｉ／Ｆ）、２６ リアルタイムクロック（ＲＴＣ）、２７ ログ情報、２７ａ 印刷ログ、２７ｂ エラーログ、２８ バス、２９ コントローラ、３０ 印刷部、３１ プリンタ機構、３２ プリンタＡＳＩＣ、３３ 感光体、３４ 現像器、３５ 転写ベルト、３７ 二次転写ユニット、３８ 定着ユニット、４０ 管理サーバ、４１ ＣＰＵ、４２ ＲＯＭ、４３ ＲＡＭ、４４ ＨＤＤ、４４ａ ログ情報管理プログラム、４４ｂ 時刻情報、４４ｃ 時刻補正テーブル、４５ ネットワークインターフェース（Ｉ／Ｆ）、４６ リアルタイムクロック（ＲＴＣ）、４７ 補正済みログ情報、４７ａ 補正済み印刷ログ、４７ｂ 補正済みエラーログ、５０ ユーザＰＣ、５８ ディスプレイ、５９ 入力装置、６０ ＬＡＮ、Ｓ 印刷用紙。

Claims (12)

1. 外部装置のログ情報を管理するログ情報管理装置であって、
   基準時刻を計時する計時手段と、
   前記外部装置の処理時刻と処理内容とを含む前記外部装置のログ情報と前記外部装置の送信時刻とを取得する情報取得手段と、
   前記情報取得手段によって取得された前記外部装置の送信時刻と前記計時手段によって計時された前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正する時刻補正手段と、
   を備えたログ情報管理装置。
2. 前記時刻補正手段は、前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前記外部装置の送信時刻と前記ログ情報の取得時の基準時刻との差分をとり、該差分を用いて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正する、
   請求項１に記載のログ情報管理装置。
3. 請求項１又は２に記載のログ情報管理装置であって、
   前記情報取得手段によって取得された外部装置の送信時刻と前記ログ情報の取得時の基準時刻とを保存する時刻情報記憶手段、を備え、
   前記時刻補正手段は、前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前記時刻情報記憶手段に記憶された前回の前記外部装置の送信時刻及び前回の前記ログ情報の取得時の基準時刻と、前記情報取得手段によって取得された今回の前記外部装置の送信時刻及び今回の前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正する、
   ログ情報管理装置。
4. 前記時刻補正手段は、前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前記情報記憶手段に記憶された前回の前記外部装置の送信時刻と前記情報取得手段によって取得された今回の前記外部装置の送信時刻との差分と、前記情報記憶手段に記憶された前回の前記ログ情報の取得時の基準時刻と前記情報取得手段によって取得された今回の前記ログ情報の取得時の基準時刻との差分とから求めた差分比を加味して前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正する、
   請求項３に記載のログ情報管理装置。
5. 前記時刻補正手段は、前記差分比を加味して前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を補正するに際して、前回の前記送信時刻から前記処理時刻までの時刻差に前記差分比を乗じ、該差分比を乗じて得られた時刻差を前回の前記ログ情報の取得時の基準時刻に加えるか、又は、今回の前記送信時刻から前記処理時刻までの時刻差に前記差分比を乗じ、該差分比を乗じて得られた時刻差を今回の前記ログ情報の取得時の基準時刻から差し引くことにより前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正する、
   請求項４に記載のログ情報管理装置。
6. 請求項１〜５のいずれかに記載のログ情報管理装置であって、
   前記時刻補正手段によって補正された前記外部装置のログ情報を保存するログ情報記憶手段と、
   前記ログ情報記憶手段に記憶された前記外部装置のログ情報を出力する情報出力手段と、
   を備えたログ情報管理装置。
7. 前記外部装置は画像を印刷処理する印刷装置であり、
   前記外部装置のログ情報には、印刷処理に関する情報が含まれている、
   請求項１〜６のいずれかに記載のログ情報管理装置。
8. 前記外部装置のログ情報には、前記外部装置のエラーに関する情報が含まれている、
   請求項１〜７のいずれかに記載のログ情報管理装置。
9. 請求項１〜８のいずれかに記載のログ情報管理装置と、
   時刻をカウントするカウント手段と、処理時刻と処理内容とを含むログ情報を作成し該作成したログ情報と前記カウント手段によってカウントされた送信時刻とを前記ログ情報管理装置の情報取得手段に送信する情報送信手段とを備えたログ情報作成装置と、
   を備えたログ情報管理システム。
10. 外部装置のログ情報を管理するログ情報管理方法であって、
    （ａ）基準時刻を計時するステップと、
    （ｂ）前記外部装置の処理時刻と処理内容とを含む前記外部装置のログ情報と前記外部装置の送信時刻とを取得するステップと、
    （ｃ）前記ステップ（ｂ）で取得した外部装置の送信時刻と前記ステップ（ａ）で計時した前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記外部装置の処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正するステップと、
    を含むログ情報管理方法。
11. ログ情報を作成するログ情報作成装置と該ログ情報作成装置から送信された該ログ情報を管理するログ情報管理装置とを利用したログ情報作成管理方法であって、
    （ａ）前記ログ情報作成装置で処理時刻と処理内容とを含むログ情報を作成するステップと、
    （ｂ）前記ステップ（ａ）で作成した前記ログ情報と前記ログ情報作成装置の送信時刻とを前記ログ情報管理装置に送信するステップと、
    （ｃ）前記ステップ（ｂ）で送信した前記ログ情報と前記送信時刻とを前記ログ情報管理装置が取得するステップと、
    （ｄ）前記ログ情報管理装置で基準時刻を計時するステップと、
    （ｅ）前記ステップ（ｃ）で取得した送信時刻と前記ステップ（ｄ）で計時した前記ログ情報の取得時の基準時刻とに基づいて前記ログ情報に含まれる前記処理時刻を前記基準時刻の時間軸に合うよう補正するステップと、
    を含むログ情報作成管理方法。
12. 請求項１０に記載のログ情報管理方法の各ステップを１以上のコンピュータに実行させるためのプログラム。

Images