JP2006331395A

JP2006331395A - データ処理システム及びデータ処理方法

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Publication number: JP2006331395A
Application number: JP2006100707A
Authority: JP
Inventors: Takuji Maekawa; 卓司前川; Yasuyuki Hattori; 恭之服部; Masaki Takemura; 昌樹竹村
Original assignee: Sony Corp
Current assignee: Sony Corp
Priority date: 2005-04-27
Filing date: 2006-03-31
Publication date: 2006-12-07
Anticipated expiration: 2026-03-31
Also published as: JP4961803B2

Abstract

【課題】消費者等の利用者が携帯するメモリを用いて当該利用者の商品等の購入履歴等を知ること。
【解決手段】編集装置２１で編集された広告データＥＤをネットワークを介して配信する装置２２と、所定地域の第１の場所で配信された広告データＥＤを表示すると共に、メモリ識別データＭＩＤを記憶したＩＣカード４０の読出、書込を行う第１のリーダ／ライタ３５を有する表示端末装置３２ａ〜３２ｃと、所定地域の第２の場所に設置され、ＩＣカード４０の読出、書込を行う第２のリーダ／ライタ５２と、第１のリーダ／ライタ３５から供給されたメモリ識別データＭＩＤに関連づけられた履歴データＨＤ１，ＨＤ２及び第２のリーダ／ライタ５２から供給されたメモリ識別データＭＩＤに関連づけられた履歴データＨＤ１を管理する管理装置２３と、メモリ識別データＭＩＤ毎に、履歴データＨＤ１，ＨＤ２を関連づけ分析データＤを生成する履歴分析装置２４とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＩＣカード等のメモリを用いて所有者の使用履歴データを収集するデータ処理システム及びデータ処理方法に関する。

メモリを内蔵したＩＣカードの中には、価値データとして金額データをメモリに格納したものがある。このＩＣカードは、ユーザが店舗で商品を購入するとき、リーダ／ライタによって、購入した商品の価格分だけ金銭データを減額すると共にメモリに購入履歴データを記録する更新処理が行われる。

また、人が多く集まる駅、広場、ロビー等には、宣伝広告用の表示装置が設置されることが多い。この表示装置では、広告代理店等が作成した広告データが動画又は静止画で表示される。この表示装置に表示される広告は、視聴者に対して一方的に流すものであり、仮に、視聴者が広告された一の商品の詳細を知りたいと思っても、即座に知ることはできない。また、広告主としても、所定場所に設置された表示装置を用いて行った広告の効果確認をすることもできない。特に、広告主は、表示装置が設置された所定場所と広告効果とを関連づけることはできない。

なお、特許文献１には、広告提供店舗の端末装置でクーポンを発行し、このクーポンをＩＣカードに記録し、更に、店舗で使用したクーポン利用情報を管理装置に記録し、この利用情報に応じて広告報酬を算定するシステムが記載されている。しかしながら、この特許文献１のシステムでは、ＩＣカードのユーザがどのような商品を購入したかを示す商品購入履歴、ＩＣカードのユーザがどのような店舗を訪れたかを示す行動履歴等の履歴を追跡することができない。

特開２００２−２９８０２５号公報

本発明は、以上のような問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、消費者等の利用者が携帯するメモリを用いて当該利用者の商品等の購入履歴等を知ることができるデータ処理システム及びデータ処理方法を提供することにある。

具体的に、本発明の目的は、広告を行う場所と関連づけて利用者の商品等の購入履歴等を知ることができるデータ処理システム及びデータ処理方法を提供することにある。

更に、本発明の目的は、割引データ等のクーポンを発行し、ユーザの利用促進を図ることができるデータ処理システム及びデータ処理方法を提供することにある。

本発明に係るデータ処理システムは、複数の広告データを編集し、配信用の編集広告データを生成する編集手段と、上記編集手段で編集された編集広告データをネットワークを介して配信する配信手段と、第１の場所で上記配信された編集広告データを表示すると共に、メモリ識別データを少なくとも記憶したメモリの読出及び／又は書込を行う第１の読出／書込手段を有する表示手段と、上記第１の場所と異なる第２の場所に設置され、上記メモリの読出及び／又は書込を行う第２の読出／書込手段と、上記第１の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データ及び上記第２の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データを管理する管理手段と、上記メモリ識別データ毎に、上記第１の読出／書込手段からの上記履歴データ及び上記第２の読出／書込手段からの上記履歴データを関連づけ分析データを生成する分析手段とを備える。

上述したデータ処理システムのデータ処理方法は、複数の広告データを編集し、編集手段で配信用の編集広告データを生成するステップと、上記編集手段で編集された編集広告データを配信手段によってネットワークを介して配信するステップと、第１の場所に設置された表示手段で上記配信された編集広告データを表示するステップと、上記表示手段に設けられた第１の読出／書込手段でメモリに記憶されたメモリ識別データを読み出すステップと、上記第１の場所と異なる第２の場所に設置された第２の読出／書込手段で上記メモリに記憶されたメモリ識別データを読み出すステップと、上記第１の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データ及び上記第２の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データを管理手段で管理するステップと、分析手段で、上記メモリ識別データ毎に、上記第１の読出／書込手段からの上記履歴データ及び上記第２の読出／書込手段からの上記履歴データを関連づけ分析データを生成するステップとを有する。

本発明によれば、メモリに割り振られているメモリ識別データ毎に、上記第１の読出／書込手段からの上記履歴データ及び上記第２の読出／書込手段からの上記履歴データを関連づけ分析データを生成することで、第１の場所を中心とした所定範囲におけるメモリの所有者のメモリ使用履歴、すなわち行動履歴を知ることができる。

以下、本発明を適用したデータ処理システム及びデータ処理方法を図面を参照して説明
する。

図１に示すように、本発明を適用したデータ処理システム１では、広告主Ａ、広告主Ｂ、広告主Ｃ・・・が管理する端末装置として第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃを備える。

ここで、広告主Ａは、例えば大手広告代理店であり、特定企業及び／又は特定商品の第１の広告データＡＤ１を第１の広告入力装置１０ａで生成する。広告主Ａは、広告データを配信するための条件として、表示時間（例えば１５秒、３０秒）、時間帯、ループ回数、表示期間等を第１の広告入力装置１０ａに入力する。

広告主Ｂは、所定地域内の広告主であり、例えばホテルＨの周辺５００ｍ内のチケット販売業者である。広告主Ｂは、第２の広告入力装置１０ｂで特定の映画の広告データ、クーポンデータ等でなる第２の広告データＡＤ２を生成する。

広告主Ｃは、例えば所定地域内における飲食店であり、例えばホテルＨの周辺５００ｍ内の飲食店である。広告主Ｃは、第３の広告入力装置１０ｃで特定店舗の広告データ、クーポンデータ等でなる第３の広告データＡＤ３を生成する。

第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃは、例えば通常のコンピュータと同様な構成を有しており、ハードディスク、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力インタフェース（以下単にＩ／Ｆと言う。）、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃは、インストールされた編集ソフトウェア等で動画又は静止画データ、音声データ、文字データ等で構成された第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３を生成する。なお、本発明では、広告主の数や広告入力装置の数は、これに限定されるものではない。

また、このデータ処理システム１では、このシステム運営者Ｓが管理する装置として、広告主Ａ、広告主Ｂ、広告主Ｃの第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃから供給された第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３を編集する編集装置２１と、編集した編集広告データを配信する配信装置２２とを備える。

編集装置２１は、例えば通常のコンピュータと同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。

編集装置２１は、通信Ｉ／Ｆ又は入出力Ｉ／Ｆを介して第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃから供給される第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３が入力され、インストールされた編集ソフトウェア等の機能を実行することによって、入力された第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３を編集し、動画、静止画データ、音声データ、文字データ等で構成された編集広告データＥＤを生成する。ここで生成される編集広告データＥＤは、図２に示すように、第１の広告入力装置１０ａで生成された第１の広告データＡＤ１、第２の広告入力装置１０ｂで生成された第２の広告データＡＤ２、第３の広告入力装置１０ｃで生成された第３の広告データＡＤ３を含む。そして、編集広告データＥＤは、例えば、第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３が表示画面上に３つに分割して表示されたり、一又は複数の広告データを他の広告データを重畳して表示するように編集されている。また、各広告データＡＤ１〜ＡＤ３は、階層構造を有しており、一の広告データが選択されると、更に詳細な下層の広告データが表示されるようになっている。

なお、編集広告データＥＤは、システム運営者Ｓが編集装置２１を用いて付した場所識別データＰＩＤ、ここではホテルＨの場所を特定する場所識別データＰＩＤが含まれている。更に、編集広告データＥＤは、更に、後述するホテル入力装置３１より供給された広告場所、ここではホテルＨの提供する関連データＲＤが含まれている。

編集装置２１は、以上のような編集広告データＥＤを生成すると、有線又は無線のネットワークを介して又は光ディスク等の可搬性記録媒体を介して配信装置２２に供給する。この配信装置２２は、例えば通常のサーバ装置と同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。配信装置２２は、指定された日時等の所定条件に従って、編集装置２１で生成された編集広告データＥＤをホテルＨにインターネット等のネットワークを介して配信する。ここで、配信装置２２は、ハードディスクに構築されたデータベースによって、後述する編集広告データＥＤの配信先となる表示端末装置３２ａ〜３２ｃに割り振られている場所識別データＰＩＤを、表示端末装置３２ａ〜３２ｃの例えばネットワーク上のアドレスデータに関連づけて管理している。配信装置２２は、編集広告データＥＤに含まれる場所識別データＰＩＤと同じ場所識別データＰＩＤが割り当てられている表示端末装置３２ａ〜３２ｃに対して編集広告データＥＤを配信する。

更に、このデータ処理システム１は、ホテルＨが管理する装置として、編集広告データＥＤに含ませるホテル関連データＲＤ等を生成し、システム運営者Ｓが管理する編集装置２１に供給するホテル入力装置３１と、ホテルＨのロビーと言った公共スペースや各客室に設置される表示端末装置３２ａ〜３２ｃとを備える。

ホテル入力装置３１は、例えば通常のコンピュータと同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。ホテルＨは、宿泊者等の利用者に対して提供するホテル関連データＲＤとして、天気情報、周辺施設情報、交通機関運行情報、客室備品情報、試供品の宣伝情報等をホテル入力装置３１で生成し、ネットワーク又は可搬性記録媒体を介して、システム運営者Ｓが管理する編集装置２１に供給する。このホテル関連データＲＤも、図２に示すように、編集装置２１の編集工程において、上述した編集広告データＥＤに含まれることになる。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、図３に示すように、８〜１２インチ程度のタッチパネル等で構成された表示操作部３３と、十字キー、複数の押しボタン等でなる操作部３４と、利用者が所有するＩＣカード４０の読出や書込を行う第１のリーダ／ライタ３５と、配信装置２２と通信をするための通信Ｉ／Ｆ３６と、制御プログラム等が格納されたＲＯＭ３７ａと、プログラム等がロードされるＲＡＭ３７ｂと、制御プログラムに基づいて演算する制御部３８とを備えている。この表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、設置された場所を識別する場所識別データＰＩＤが割り振られており、ＲＯＭ３７ａ等の記憶手段に格納されている。この表示端末装置３２ａ〜３２ｃに割り振られる場所識別データＰＩＤは、ホテルＨ内の個々の表示端末装置３２ａ〜３２ｃに割り振られる識別データではなく、ホテルＨ内の例えば全ての表示端末装置３２ａ〜３２ｃに共通の識別データであり、表示端末装置３２ａ〜３２ｃの設置場所であり広告場所を特定するための識別データである。なお、場所識別データＰＩＤには、更に、各客室、ロビー等ホテルＨ内の具体的設置場所の識別データを枝番等を用いて付加するようにしても良い。これにより、例えば、所定の客室に宿泊する利用者に合わせたホテル関連データＲＤをその客室に設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃに配信することができる。

第１のリーダ／ライタ３５は、例えばＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification System）でＩＣカード４０と通信を行うものであり、そのアンテナコイルが表示操作部３３上に設けられている。この第１のリーダ／ライタ３５のアンテナコイルは、表示操作部３３上に設けるには、表示画面を見る際の妨げとならないように、光透過性を有するように例えば透明に形成されている。なお、表示操作部３３は、表示機能のみの表示部であっても良い。また、第１のリーダ／ライタ３５は、表示操作部３３の近傍や筐体の裏面等に設けても良く、更に、表示端末装置３２ａ〜３２ｃと有線又は無線で接続された機器であっても良い。

このような表示端末装置３２ａ〜３２ｃの表示操作部３３には、配信された編集広告データＥＤが表示され、表示操作部３３又は操作部３４を操作することによって、表示されている複数の広告データの中から一の広告データを選択し、下層の詳細な広告データを表示操作部３３に表示することができる。また、この表示端末装置３２ａ〜３２ｃでは、編集広告データの各広告データに含まれるクーポンデータＣＤのダウンロードや各広告データＡＤ１〜ＡＤ３で宣伝される商品の購入を第１のリーダ／ライタ３５のアンテナコイルにＩＣカード４０を近接させることによって行うことができる。編集広告データＥＤでは、アンテナコイルが表示操作部３３上に設けられているとき、クーポンデータＣＤをダウンロードする画面や商品を購入する画面において、アンテナコイルが設けられた部分に、「ＩＣカードをかざして下さい。」といった表示を行うようになっている。また、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ＩＣカード４０が利用されたとき、そのアクセスログデータを生成しハードディスク、半導体メモリ等に保存する。例えば、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、編集広告データＥＤ中のアクセスしたページのアドレスデータや日時データ、ＩＣカード４０のアクセスのあった日時等のログデータを保存する。なお、この表示端末装置３２ａ〜３２ｃが設置される場所は、ホテルＨがＩＣカード４０が使用されたり宣伝広告が行われる第１の場所である。

なお、ホテルＨに設置される表示端末装置３２ａ〜３２ｃの数は、これに限定されるものではない。

ここで、利用者が所有するＩＣカード４０は、このＲＦＩＤに従って、リーダ／ライタ側のアンテナコイルとＩＣカード４０側のアンテナコイルとが誘導結合によって磁気的に結合し、ＩＣカードとリーダライタとの間で非接触データ通信を行う。このＩＣカード４０は、内部にメモリ素子を有しており、メモリ素子内には、メモリ素子の識別データに関連づけて価値データである金額データ等が格納されている。

ここで、ＩＣカード４０には、例えば第１のＩＣカード４０ａと第２のＩＣカード４０ｂの二つの型がある。第１のＩＣカード４０ａは、図４（Ａ）に示すように、メモリ素子に、電子マネー領域４１を有し、この電子マネー領域４１に、メモリ素子を識別するメモリ識別データＭＩＤ、貨幣価値データとなる金額データＶＤ及び第１の履歴データＨＤ１が格納される。第１の履歴データＨＤ１には、入金や出金で金額が変動したときの日時データ、リーダ／ライタの識別データ、リーダ／ライタが設置されている店舗等の識別データ、購入した商品の識別データ、リーダ／ライタにアクセスしたときの日時データ等が含まれている。そして、メモリ識別データＭＩＤには、金額データＶＤや第１の履歴データＨＤ１が関連づけられている。

また、第２のＩＣカード４０ｂは、第１のＩＣカード４０ａに、更なる機能を付加したものであり、ここでは、例えばホテルＨの会員カードとして用いられるカードである。この第２のＩＣカード４０ｂは、図４（Ｂ）に示すように、メモリ素子に、上述の電子マネー領域４１に加え、会員データ領域４２とクーポン領域４３とを有している。会員データ領域４２には、会員識別データＭＤと第２の履歴データＨＤ２とが格納されている。会員識別データＭＤは、例えば、会員番号、顧客ランク、氏名、電話番号、住所、電子メールアドレス等を含んでいる。また、第２の履歴データＨＤ２は、ホテルＨを何時、チェーン店であるときどこのホテルを利用したか、表示端末装置３２ａ〜３２ｃを利用した際のログ等の利用履歴等のデータを含んでいる。また、クーポン領域４３には、表示端末装置３２ａ〜３２ｃからダウンロードしたクーポンデータＣＤ等が格納される。そして、メモリ識別データＭＩＤには、会員識別データＭＤ、第２の履歴データＨＤ２、クーポンデータＣＤが関連づけられている。

なお、以下、第１のＩＣカード４０ａと第２のＩＣカード４０ｂとをまとめて単にＩＣカード４０とも言う。また、本発明では、ＩＣカード４０の種類に関し、上述の第１及び第２のＩＣカード４０ａ，４０ｂの他に、更に別の機能が付加されたＩＣカードが存在しても良い。更に、本発明では、利用者が携帯する携帯機器であれば、ＩＣカード４０に代わって、ＩＣカード４０の機能を実現する各種部品が内蔵された携帯型電話、電子手帳等の携帯型情報処理端末装置であっても良い。

上述した表示端末装置３２ａ〜３２ｃの第１のリーダ／ライタ３５は、第１のＩＣカード４０ａと通信を行うとき、少なくとも電子マネー領域４１よりメモリ識別データＭＩＤを読み出す。すなわち、第１のリーダ／ライタ３５は、利用者が表示端末装置３２ａ〜３２ｃを用いて編集広告データＥＤの閲覧をしたとき、第１のＩＣカード４０ａの電子マネー領域４１よりメモリ識別データＭＩＤを読み出す。また、第１のリーダ／ライタ３５は、利用者が表示端末装置３２ａ〜３２ｃを用いて編集広告データＥＤの閲覧をし、広告対象の商品を購入したとき、第１のＩＣカード４０ａの電子マネー領域４１よりメモリ識別データＭＩＤを読み出すと共に、商品の代金分金額データＶＤを減算し、第１の履歴データＨＤ１を更新する。また、ホテルＨが管理する装置であるから、この表示端末装置３２ａ〜３２ｃに設けられた第１のリーダ／ライタ３５は、第２のＩＣカード４０ｂと通信を行うとき、第１のＩＣカード４０ａのときと同様な第２のＩＣカード４０ｂの電子マネー領域４１の読出や書込に加え、会員データ領域４２にアクセスし、会員識別データＭＤを読み出すと共に、第２の履歴データＨＤ２を更新する。更に、第１のリーダ／ライタ３５は、利用者が表示端末装置３２ａ〜３２ｃを用いて編集広告データＥＤの閲覧をし、クーポンデータＣＤのダウンロードを行ったとき、クーポン領域４３にクーポンデータＣＤを書き込む。

なお、図１に示すように、ＩＣカード４０の取扱店Ａは、店舗端末装置５１を管理している。このＩＣカード４０の取扱店Ａは、例えば、上述した広告主Ｂ又は広告主Ｃにもなるものであり、例えばホテルＨの周辺５００ｍ内の第１の広告データＡＤ２や第２の広告データＡＤ３の広告対象となった商品を実際に取り扱っている店舗である。ＩＣカード４０の取扱店Ａが管理する店舗端末装置５１は、例えばＰＯＳ端末（Point Of Sale terminal）に、ＩＣカード４０の第２のリーダ／ライタ５２が有線又は無線で接続された装置であり、また、表示端末装置３２ａ〜３２ｃが設置された場所とは異なる第２の場所に設置される装置である。この第２のリーダ／ライタ５２は、ＩＣカード４０とＲＦＩＤに従って通信を行う。なお、この第２のリーダ／ライタ５２のアンテナコイルは、上述の第１のリーダ／ライタ３５のアンテナコイルと異なり表示部に設けられるものではないから、必ずしも光透過性である必要は無い。この第２のリーダ／ライタ５２では、第１のＩＣカード４０ａと通信を行うとき、すなわち商品購入時の決済を行うとき、第１のＩＣカード４０ａの電子マネー領域４１よりメモリ識別データＭＩＤを読み出すと共に、商品の代金分金額データＶＤを減算し、第１の履歴データＨＤ１を更新する。また、第２のリーダ／ライタ５２は、第２のＩＣカード４０ｂと商品購入時の決済のための通信を行うとき、第１のＩＣカード４０ａの電子マネー領域４１よりメモリ識別データＭＩＤを読み出すと共に、商品の代金分金額データＶＤを減算し、第１の履歴データＨＤ１を更新する。第２のリーダ／ライタ５２は、第２のＩＣカード４０ｂのクーポン領域４３に対応するクーポンデータＣＤがあるときには、その内容を代金に反映し、クーポン領域４３のクーポンデータＣＤを消去する。

なお、所定期間後、ＩＣカードの管理会社Ｍによって、ＩＣカード４０のメモリ識別データＭＩＤは、ＩＣカード管理装置６１からシステム運営者Ｓが管理する履歴管理装置２３に送信され、ＩＣカードの管理会社Ｍからシステム運営者Ｓへの報告が行われる。そして、システム運営者Ｓの履歴管理装置２３は、所定の広告主、例えば広告主Ｂが発行したクーポン割引率を適用すべきＩＣカード４０のメモリ識別データＭＩＤと照合し、同広告主Ｂが発行したクーポンをホテルＨにおいてＩＣカード４０の保有者が、ホテルＨ内の表示端末装置３２ａ〜３２ｃ内の第１のリーダ／ライタ３５を利用して取得したこと証明し、その結果を、ＩＣカードの管理会社ＭのＩＣカード管理装置６１へ送信し、システム運営者ＳからＩＣカードの管理会社Ｍへの報告を行う。ＩＣカードの管理会社ＭのＩＣカード管理装置６１は、ＩＣカード４０の保有者が利用した金額に応じたクーポン割引率を適用し、同クーポンを適用したことを示す使用データをシステム運営者Ｓの履歴管理装置２３に送信し、履歴管理装置２３は、ＩＣカード４０のメモリ識別データＭＩＤに関連された未利用クーポン情報を、利用済み状態へと更新する。

なお、この際、第２のリーダ／ライタ５２は、第２のＩＣカード４０ｂの会員データ領域４２には、ホテルＨとは経済的や組織的に無関係であるためアクセスできない。一方で、第１のリーダ／ライタ３５と第２のリーダ／ライタ５２が経済的や組織的に同一の事業体に属し第１のＩＣカード４０ａへのアクセス権限を有する場合する場合には、第１のＩＣカード４０ａの保有者に関する第１の履歴データＨＤ１等にアクセスすることができる。

また、図１に示すように、ホテルＨ内に設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃの第１のリーダ／ライタ３５及び／又はＩＣカード４０の取扱店Ａに設置された店舗端末装置５１の第２のリーダ／ライタ５２によって商品が購入されたとき、表示端末装置３２ａ〜３２ｃや店舗端末装置５１は、ＩＣカード４０の管理会社Ｍ等が管理するＩＣカード管理装置６１にアクセスする。このＩＣカード管理装置６１は、例えば通常のコンピュータと同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。このＩＣカード管理装置６１は、第１及び第２のＩＣカード４０ａ，４０ｂの電子マネー領域４１を管理する装置である。ＩＣカード管理装置６１は、表示端末装置３２ａ〜３２ｃの通信Ｉ／Ｆ３６又は店舗端末装置５１からネットワークを介して送信されたメモリ識別データＭＩＤ等を管理する。システム運営者Ｓが運営する履歴管理装置２３は、第１の履歴データＨＤ１等を受信認証をし、ハードディスク等に構築されたデータベースで、暗号化されたセキュアな通信ネットワーク、又は可搬性記録媒体を介してＩＣカードの管理会社Ｍが管理するＩＣカード管理装置６１から受信したメモリ識別データＭＩＤと第１の履歴データＨＤ１を相互に関連づけて管理する。また、履歴管理装置２３は、利用者がクーポン領域４３を有していない第１のＩＣカード４０ａを用いてクーポンデータＣＤの取得を行ったとき、第１のＩＣカード４０にクーポンデータＣＤを保存することができないことから、クーポンデータＣＤをメモリ識別データＭＩＤに関連づけて管理する。

本発明を適用したデータ処理システム１では、図１に示すように、更に、システム運営者Ｓが管理する装置として、ＩＣカード４０の履歴を管理する履歴管理装置２３と、ＩＣカード４０の履歴を管理する履歴分析装置２４とを備えている。

履歴管理装置２３は、例えば通常のコンピュータと同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。

この履歴管理装置２３は、上述した表示端末装置３２ａ〜３２ｃの第１のリーダ／ライタ３５が第１のＩＣカード４０ａや第２のＩＣカード４０ｂにアクセスしたときの履歴として、表示端末装置３２ａ〜３２ｃの通信Ｉ／Ｆ３６から送信されたメモリ識別データＭＩＤ、アクセスした編集広告データＥＤのアドレスデータ、会員識別データＭＤ、第２の履歴データＨＤ２等をネットワークを介して受信し、これらのデータをハードディスク等に構築されたデータベースで相互に関連づけて管理する。また、この履歴管理装置２３は、ＩＣカード管理装置６１から送信された取扱店Ａにおける第１のＩＣカード４０ａや第２のＩＣカード４０ｂの電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤや第１の履歴データＨＤ１をＩＣカード管理装置６１を経由して受信する。

かくして、履歴管理装置２３には、図５に示すように、ホテルＨに設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃの第１のリーダ／ライタ３５で取得したメモリ識別データＭＩＤ、第１の履歴データＨＤ１、会員識別データＭＤ及び第２の履歴データＨＤ２とＩＣカード管理装置６１で管理している商品の購入履歴に関する履歴データとして、メモリ識別データＭＩＤ及び第１の履歴データＨＤ１が蓄積されることになる。そして、この蓄積されたデータは、ネットワークや可搬性記録媒体を介して履歴分析装置２４に供給される。

履歴分析装置２４は、例えば通常のコンピュータと同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。履歴分析装置２４は、ホテルＨに設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃで取得したメモリ識別データＭＩＤと一致するＩＣカード管理装置６１で管理されているメモリ識別データＭＩＤに関連づけられている第１の履歴データＨＤ１を抽出する。

これを図６（Ａ）乃至図６（Ｃ）を用いて説明する。図６（Ａ）は、ホテルＨに設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃの第１のリーダ／ライタ３５からのメモリ識別データＭＩＤ、第１の履歴データＨＤ１、会員識別データＭＤ及び第２の履歴データＨＤ２を示し、図６（Ｂ）は、ＩＣカード管理装置６１が管理が管理しているメモリ識別データＭＩＤ及び第１の履歴データＨＤ１を示す。図６（Ａ）の第１のリーダ／ライタ３５からのメモリ識別データＭＩＤ「０００３」及び「０００９」が図６（Ｂ）のＩＣカード管理装置６１からのメモリ識別データＭＩＤと一致している。そこで、履歴分析装置２４は、図６（Ｃ）に示すように、一致するメモリ識別データＭＩＤ「０００３」の第１の履歴データＨＤ１（「ＢＢＢ」、「ＦＦＦ」）、会員識別データＭＤ（「Ｈ０００２」）及び第２の履歴データＨＤ２（「ＹＹＹ」）を抽出し、分析データＤを生成する。また、一致するメモリ識別データＭＩＤ「０００９」の第１の履歴データＨＤ１（「ＤＤＤ」、「ＨＨＨ」）、会員識別データＭＤ（「Ｈ０００４」）及び第２の履歴データＨＤ２（「ＸＹＺ」）を抽出し分析データＤを加工・生成する。この分析データＤは、例えば、ＣＳＶ（Comma Separated Value）形式やＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）形式で生成される。

以上のように履歴分析装置２４で生成された分析データＤは、図１に示すように、ホテルＨが管理するホテル管理装置３９にネットワークを介して又は可搬性記録媒体で供給される。このホテル管理装置３９は、例えば通常のコンピュータと同様の構成を有し、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＰＵ、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示装置、キーボード、マウス等の入力装置、光ディスク等の外部記憶装置の入出力Ｉ／Ｆ、インターネット等のネットワークを介して通信するための通信Ｉ／Ｆ等を備えている。履歴分析装置２４から供給されたホテル管理装置３９では、分析データＤを閲覧し、更に分析することによって、ホテルＨの利用者の行動パターンを分析することができる。

例えば、図６（Ｃ）に示す分析データＤによれば、ホテルＨは、メモリ識別データＭＩＤ「０００３」に関連付いている会員識別データＭＤ「Ｈ０００２」によって、利用者の氏名、年齢、住所等の個人情報を得ることができ、更に、第２の履歴データＨＤ２「ＹＹＹ」によって、編集広告データＥＤの中でどの広告に興味を持ったかを知ることができ、更に、第１の履歴データＨＤ１「ＢＢＢ」、「ＦＦＦ」によって、ホテルＨからどれくらい離れた店舗を訪れ又商品を購入したかを知ることができ、これによって、例えば、ホテルＨの生成する関連データＲＤの内容や編集広告データＥＤに含まれる第２の広告データＡＤ２や第３の広告データＡＤ３の内容を決めることができる。すなわち、ホテルＨとしては、ホテルＨの利用者、更に具体的には場所識別データＰＩＤで特定される表示端末装置３２ａ〜３２ｃを利用した利用者の行動パターンを分析データＤによって知ることができる。

なお、以上の例では、広告主Ｂ及び広告主Ｃは、ホテルＨの周辺５００ｍのものであったが、利用者の想定される行動範囲がこれより広い場合には、広告主Ｂや広告主Ｃを更に広い範囲から選ぶことができる。

次に、以上のような本発明が適用されたデータ処理システム１の処理手順について説明する。先ず、編集広告データＥＤが生成されて、表示端末装置３２ａ〜３２ｃに配信されるまでの一連の手順を説明する。

先ず、第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃでは、広告主Ａ〜Ｃの操作に応じて所定の第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３が生成される。具体的に、広告主Ａは、ここでは大手広告代理店であり、ここではホテルＨの周辺５００ｍといった所定地域に関係の無い第１の広告データＡＤ１を第１の広告入力装置１０ａで生成する。例えば、第１の広告入力装置１０ａは、広告主Ａの操作に応じて例えば所定のビールメーカの広告データを生成する。具体的に、第１の広告入力装置１０ａは、動画ファイル、静止画ファイル等の第１の広告データＡＤ１を直接構成するＨＴＭＬ形式等のデータの他に、表示端末装置３２ａ〜３２ｃで流す表示時間（例えば１５秒、３０秒）、時間帯、ループ回数、表示期間等の配信条件データを広告主Ａの操作に応じて生成する。

また、広告主Ｂ及び広告主Ｃは、ホテルＨの周辺５００ｍといった所定地域内の店舗主等であり、店舗が取り扱う商品やクーポンデータＣＤを第２及び第３の広告入力装置１０ｂ，１０ｃで生成する。具体的に、第２及び第３の広告入力装置１０ｂ，１０ｃは、店名、動画ファイル、静止画ファイル、店名、住所、電話番号、クーポンデータの割引率等の第２及び第３の広告データＡＤ２，ＡＤ３を構成するＨＴＭＬ、ＣＨＴＭＬ（Compact HTML）形式等のデータを広告主Ａや広告主Ｃの操作に応じて生成する。そして、第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃは、図１に示すように、ネットワークを介して又は可搬性記録媒体を用いてシステム運営者Ｓの編集装置２１に供給する。

また、ホテルＨが管理するホテル入力装置３１では、ホテルＨの担当者の操作に応じて宿泊者等の利用者に対して提供する天気情報、周辺施設情報、交通機関運行情報、客室備品情報、試供品の宣伝情報等ホテル関連データＲＤが生成される。そして、ホテル入力装置３１は、図１に示すように、ネットワークを介して又は可搬性記録媒体を用いてシステム運営者Ｓの編集装置２１に供給する。

そして、システム運営者Ｓが管理する編集装置２１は、図７に示すように、ステップＳ１において、第１乃至第３の広告入力装置１０ａ〜１０ｃからの第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３及びホテル入力装置３１からのホテル関連データＲＤが入力されると、ステップＳ２において、第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３及びホテル関連データＲＤを編集して編集広告データＥＤを生成する。ここで生成される編集広告データＥＤは、例えば、第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３が表示画面上に３つに分割して表示されたり、一又は複数の広告データを他の広告データを重畳して表示するように編集されているデータである。また、各広告データＡＤ１〜ＡＤ３は、階層構造を有しており、一の広告データが選択されると、更に詳細な下層の広告データが表示されるようになっている。

ステップＳ３において、編集装置２１は、ホテルＨの表示端末装置３２ａ〜３２ｃに割り振られている場所識別データＰＩＤを編集広告データＥＤに付与する。そして、編集装置２１は、ステップＳ４において、場所識別データＰＩＤが付与された編集広告データＥＤを配信装置２２にネットワーク又は可搬性記録媒体を介して供給する。

ステップＳ５で場所識別データＰＩＤが付与された編集広告データＥＤが入力された配信装置２２は、ステップＳ６において、各編集広告データＥＤの配信条件、例えば配信時間になったかを判断する。そして、配信装置２２は、配信条件に合致したとき、ステップＳ７において、データベースにアクセスし、入力された編集広告データＥＤに付された場所識別データＰＩＤと一致する表示端末装置３２ａ〜３２ｃのアドレスデータに対してネットワークを介して配信する。

ホテルＨに設置されている表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ステップＳ８において、配信装置２２から送信された編集広告データＥＤを順次再生し、表示操作部３３に表示する。ステップＳ９において、表示端末装置３２ａ〜３２ｂは、配信装置２２から送信された次の又は新たな編集広告データＥＤを受信したかを判断し、次の又は新たな編集広告データＥＤを受信したとき、ステップＳ１０において、順次、次の又は新たな編集広告データＥＤを再生する。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃでは、例えば図８に示すように、表示操作部３３上に第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３が表示画面上に３つに分割して表示される。例えば、図８の例では、第１の広告データＡＤ１が最も大きく上段に表示され、その下段に、第２の広告データＡＤ２が次に大きく表示され、最下段に、第３の広告データＡＤ３が表示される。なお、表示操作部３３に表示される第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３の表示面積や位置は、図８の例に限定されるものではなく、最も強調したい広告データを表示画面上で目立つように最も大きく又は中央に表示するようにしても良く、また、一又は複数の広告データを他の広告データを重畳して表示するようにしても良い。かくして、ホテルＨ内に設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃでは、図８に示すような編集広告データＥＤが表示操作部３３に表示され、ホテルＨの客室やロビーにいるホテルＨの利用者に対して編集広告データＥＤを見せることができる。この編集広告データＥＤには、ホテルＨの近隣の第２の広告主Ｂや第３の広告主Ｃの広告データＡＤ２，ＡＤ３が含まれているので、ホテルＨとして、宿泊者等の利用者に対して近隣の店舗情報を提供することができる。

なお、以上の例では、配信装置２２から直接的に表示端末装置３２ａ〜３２ｃに編集広告データＥＤを配信する場合を説明したが、本発明では、ホテル内に、場所識別データＰＩＤが割り振られたホテルサーバを設置し、このホテルサーバに対して配信装置２２から編集広告データＥＤが配信されるようにし、編集広告データＥＤを受信したホテルサーバが更に、ホテルＨ内に設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃに配信するようにしても良い。更に、本発明では、宿泊客に応じたきめ細かな情報提供を行うために、ホテルサーバにおいて、各客室毎の店舗や商品の情報を編集広告データＥＤに付加し、各客室の表示端末装置３２ａ〜３２ｃに配信するようにしても良い。

次に、表示端末装置３２ａ〜３２ｃが利用者によって操作されたときの処理手順について図９を参照して説明する。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ステップＳ１１において、図８に示す表示画面の第１の広告データＡＤ１、第２の広告データＡＤ２、第３の広告データＡＤ３の何れの広告データが選択されたかを判断し、次いで、ステップＳ１２において、選択された第１の広告データＡＤ１、第２の広告データＡＤ２、第３の広告データＡＤ３の何れかを表示操作部３３に表示する。ここで、第１乃至第３の広告データＡＤ１〜ＡＤ３は、上述のように階層構造を有していることから、利用者が表示された画面を更に下層に進む選択操作を行うと、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、操作に応じて順次下層の広告データを表示する。表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、その都度、ハードディスク等に表示した広告データのアドレスデータや日時データ等のログデータを記録する。

ここで、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、例えば第２の広告データＡＤ２の下層の広告データに進み、ＩＣカード４０を必要とする画面が表示される。ここで、ＩＣカード４０を必要とする画面には、図１０に示すように、その一部にＩＣカード４０をかざすカード領域３３ａが表示される。このカード領域３３ａは、表示操作部３３の表面のＩＣカード４０と通信を行うアンテナコイル３３ｂが設けられた領域に一致させるように表示される。そして、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ステップＳ１３において、第１のリーダ／ライタ３５でＩＣカード４０と誘導結合によって磁気的に結合したかを判断することによって、ＩＣカード４０がかざされたかどうかを判断する。

なお、アンテナコイル３３ｂとカード領域３３ａとの位置が不一致のときにも、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、第１のリーダ／ライタ３５で、カード領域３３ａのアンテナコイル３３ｂとＩＣカード４０とが誘導結合によって磁気的に結合したかによって、ＩＣカード４０がかざされたかどうかを判断する。

ステップＳ１４において、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、第１のリーダ／ライタ３５で通信を行うＩＣカード４０が第１のＩＣカード４０ａかどうか、すなわちＩＣカード４０の種類を判断する。図４に示すように、第１のＩＣカード４０ａには、会員データ領域４２が無いからである。ここで、例えば、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ＩＣカード４０の種類を示す識別データを第１のリーダ／ライタ３５で読み出すことによってＩＣカード４０の種類を判別する。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、通信を行うＩＣカードが第１のＩＣカード４０ａであるとき、第１のリーダ／ライタ３５で、電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤを読み出し取得する。また、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、通信を行うＩＣカードが第２のＩＣカード４０ｂであるとき、ステップＳ１６において、第１のリーダ／ライタ３５で、電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤ及び会員データ領域４２の会員識別データＭＤを読み出し取得する。

ステップＳ１７において、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ネットワークを介して、履歴管理装置２３に、ＩＣカード４０の履歴データを送信する。具体的に、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、第１のＩＣカード４０ａのとき、電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤを履歴管理装置２３に送信する。このとき、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ログとして記録している表示した広告データのアドレスデータ等をメモリ識別データＭＩＤに関連づけて履歴管理装置２３に送信するようにしても良い。これにより、匿名ではあるがメモリ識別データＭＩＤに関連づけられた分析データＤを生成することができる。また、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、第２のＩＣカード４０ｂのとき、電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤ及び会員データ領域４２の会員識別データＭＤ、更に、第２の履歴データＨＤ２としてログとして記録している表示した広告データのアドレスデータ等を履歴管理装置２３に送信する。かくして、履歴管理装置２３には、表示端末装置３２ａ〜３２ｃでの利用者のアクセスの履歴が蓄積されることになる。

次に、表示端末装置３２ａ〜３２ｃで利用者がクーポンデータＣＤを取得するまでの一連の手順について図１１を参照して説明する。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ステップＳ２１において、利用者の操作に応じて、第２の広告データＡＤ２又は第３の広告データＡＤ３の下層ページでクーポンデータＣＤの取得画面を表示する。ここで表示端末装置３２ａ〜３２ｃの表示操作部３３に表示されるクーポンデータＣＤの取得画面は、図１０に示したＩＣカード４０と通信を行う画面と同様で、表示操作部３３の表面のＩＣカード４０と通信を行うアンテナコイル３３ｂが設けられた領域に一致させてカード領域３３ａが表示されるものである。そして、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ステップＳ２２において、クーポンデータＣＤの取得要求の操作が行われたかを判断し、クーポンデータＣＤの取得要求操作が行われたとき、ステップＳ２３において、第１のリーダ／ライタ３５でＩＣカード４０と誘導結合によって磁気的に結合したかを判断することによって、ＩＣカード４０がかざされたかどうかを判断する。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、ＩＣカード４０を検出したとき、ステップＳ２４において、第１のリーダ／ライタ３５で通信を行うＩＣカード４０が第１のＩＣカード４０ａかどうか、すなわちＩＣカード４０の種類を判断する。図４に示すように、第１のＩＣカード４０ａには、クーポンデータＣＤを格納する記憶領域が無いからである。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、通信を行うＩＣカードが第１のＩＣカード４０ａであるとき、ステップＳ２５において、第１のリーダ／ライタ３５で、電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤを読み出し取得すると共に、クーポンデータＣＤの取得要求をＩＣカード管理装置６１に送信する。第１のＩＣカード４０ａには、クーポンデータＣＤを記憶する領域が無く、ＩＣカード管理装置６１で管理する必要があるためである。ＩＣカード管理装置６１では、クーポンデータＣＤの取得要求を、メモリ識別データＭＩＤに関連づけてデータベースで管理する。かくして、第１のＩＣカード４０ａを所有している利用者及び第２のＩＣカード４０ｂを所有している利用者は、何時でもＩＣカード４０の取扱店ＡでクーポンデータＣＤを使用することができるようになる。また、履歴管理装置２３では、第１のＩＣカード４０ａ、第２のＩＣカード４０ｂを問わずクーポンデータＣＤの発行状況を管理する。

また、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、通信を行うＩＣカードが第２のＩＣカード４０ｂであるとき、ステップＳ２６において、第２のＩＣカード４０ｂに、クーポンデータＣＤを送信する。第２のＩＣカード４０ｂは、メモリ素子のクーポン領域４３に表示端末装置３２ａ〜３２ｃから送信されたクーポンデータＣＤを格納する。

ステップＳ２７において、表示端末装置３２ａ〜３２ｃは、上述した図９のステップＳ１７と同様に、ネットワークを介して、ＩＣカード４０の使用履歴を管理するため、履歴管理装置２３に、ＩＣカード４０の履歴データを送信する。

次に、利用者がＩＣカード４０で商品を購入する際の一連の手順について図１２を参照して説明する。

表示端末装置３２ａ〜３２ｃの第１のリーダ／ライタ３５及びＩＣカード４０の取扱店Ａの店舗端末装置５１の第２のリーダ／ライタ５２は、ステップＳ３１において、ＩＣカード４０と誘導結合によって磁気的に結合したかを判断することによって、ＩＣカード４０がかざされたかどうかを判断する。ステップＳ３２において、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ＩＣカード４０の電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤを読み出し取得する。また、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ステップＳ３３において、利用者又は店員によって商品の購入操作が行われたかを判断する。

商品の購入操作が行われたとき、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ステップＳ３４において、通信を行うＩＣカード４０が第２のＩＣカード４０ｂであるかどうか、すなわちＩＣカード４０の種類を判断する。第２のＩＣカード４０ｂには、クーポンデータＣＤが格納されるクーポン領域４３があるのに対して第１のＩＣカード４０ａには、クーポン領域４３が設けられていないからである。

ここで、通信を行うＩＣカード４０がクーポン領域４３を有していない第１のＩＣカード４０ａであるとき、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ステップＳ３５において、ＩＣカード管理装置６１で管理されているクーポンデータＣＤの有無を確認するため、確認要求データを、メモリ識別データＭＩＤと共にＩＣカード管理装置６１に送信する。ＩＣカード管理装置６１では、ステップＳ５１において、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２から送信されたクーポンデータＣＤの確認要求データをメモリ識別データＭＩＤと共に受信すると、次いで、ステップＳ５２において、データベースにアクセスして、受信したメモリ識別データＭＩＤと同じメモリ識別データＭＩＤを検索する。ステップＳ５３において、ＩＣカード管理装置６１は、受信したメモリ識別データＭＩＤと同じメモリ識別データＭＩＤがあるとき、メモリ識別データＭＩＤにクーポンデータＣＤが関連づけられているかを判断する。そして、ＩＣカード管理装置６１は、クーポンデータＣＤがあるとき、ステップＳ５４において、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２に対してクーポンデータＣＤ有りの確認データを送信する。ＩＣカード管理装置６１は、クーポンデータＣＤ有りの確認データを送信するとき、これに合わせてクーポンデータＣＤの内容も第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２に送信する。また、ＩＣカード管理装置６１は、クーポンデータＣＤが無いとき、ステップＳ５４において、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２に対してクーポンデータＣＤ無しの確認データを送信する。第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ステップＳ３６において、ＩＣカード管理装置６１から送信されたクーポンデータＣＤの有り又は無しの確認データを受信する。

第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ステップＳ３７において、クーポンデータＣＤの有無を判断する。すなわち、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、クーポン領域４３のある第２のＩＣカード４０ｂのとき、第２のＩＣカード４０ｂのクーポン領域４３にアクセスし、クーポンデータＣＤが無いかどうかを判断する。また、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、クーポン領域４３の無い第１のＩＣカード４０ａのとき、ＩＣカード管理装置６１から送信された確認データに基づいてクーポンデータＣＤが無いかどうかを判断する。

第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、クーポンデータＣＤが無いとき、ステップＳ３８において、割引等の特典無しの通常の課金処理、すなわちＩＣカード４０の電子マネー領域４１にアクセスし、購入する商品の代金の金額分、金額データの減算処理を行うと共に、第１の履歴データＨＤ１を更新する。また、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、クーポンデータＣＤが有るとき、ステップＳ３９において、割引等の特典有りの割引課金処理、すなわちＩＣカード４０の電子マネー領域４１にアクセスし、購入する商品の代金から割り引いた金額分、金額データの減算処理を行うと共に、第１の履歴データＨＤ１を更新する。また、クーポンデータＣＤに応じたポイント等の加算を行う。

ステップＳ４０において、第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、メモリ識別データＭＩＤに関連づけた第１の履歴データＨＤ１を、ＩＣカード管理装置６１に送信する。これにより、ＩＣカード管理装置６１では、データベースによって、メモリ識別データＭＩＤに関連づけて第１の履歴データＨＤ１を蓄積することができる。なお、第１のリーダ／ライタ３５は、第２のＩＣカード４０と通信を行ったとき、履歴分析装置２４に、会員データ領域４２の会員識別データＭＤや第２の履歴データＨＤ２を送信し、履歴分析装置２４でこれらのデータを管理するようにしても良い。

なお、上述のように、システム運営者Ｓは、第１のＩＣカード４０ａ、第２のＩＣカード４０ｂの両方に対するクーポンデータＣＤの発行状況、すなわちクーポンデータＣＤの取得要求を履歴管理装置２３で管理している。利用者が第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２から商品の購入を行う場合には、ＩＣカードの管理会社Ｍが管理するＩＣカード管理装置６１を介してシステム運営者Ｓが管理する履歴管理装置２３でクーポンデータＣＤを照合しクーポンデータＣＤの認証を取るようにしても良い。クーポンデータＣＤの認証が取れた場合には、履歴管理装置２３は、ＩＣカード管理装置６１に認証結果を送信し、ＩＣカード管理装置６１及び第１及び第２のリーダ／ライタ３５，５２は、ここで、クーポンデータＣＤの内容を反映させて課金処理を行う。

また、表示端末装置３２ａ〜３２ｃのリーダ／ライタ３５がシステム運営者Ｓが管理する履歴管理装置２３だけとネットワーク上で接続している場合にあって、リーダ／ライタ３５で商品購入が行われたときには、上述の購入に関するデータを履歴管理装置２３を介してＩＣカード管理装置６１に送信するようにしても良い。

次に、履歴分析装置２４で分析データＤするまでの一連の手順を図１３を参照して説明する。

先ず、ステップＳ６１において、履歴管理装置２３には、表示端末装置３２ａ〜３２ｃからの履歴データが入力され、入力されたデータをデータベースに蓄積する。具体的に、履歴管理装置２３には、上述のステップＳ１７で表示端末装置３２ａ〜３２ｃから送信された第１のＩＣカード４０ａのメモリ識別データＭＩＤやこれに関連づけられた広告データのアドレスデータ等、更には、第２のＩＣカード４０ｂの電子マネー領域４１のメモリ識別データＭＩＤ、会員データ領域４２の会員識別データＭＤ及び第２の履歴データＨＤ２が入力される。また、ステップＳ６２において、履歴管理装置２３には、ＩＣカード管理装置６１からの履歴データが入力される。具体的に、上述のステップＳ４０でＩＣカード管理装置６１が管理しているメモリ識別データＭＩＤに関連づけた第１の履歴データＨＤ１が入力される。かくして、履歴管理装置２３には、第１のＩＣカード４０ａ及び第２のＩＤ４０ｂの全ての履歴データが蓄積されることになる。すなわち、図５に示すように、履歴管理装置２３には、第１のＩＣカード４０ａ及び第２のＩＣカード４０ｂの電子マネー領域４１に格納されているメモリ識別データＭＩＤ及び第１の履歴データ並びに第２のＩＣカード４０ｂの会員データ領域４２の会員識別データＭＤ及び第２の履歴データＨＤ２が蓄積されることになる。

次いで、履歴管理装置２３は、所定期間が経過すると、ステップＳ６３において、蓄積したデータを履歴分析装置２４に出力する。ステップＳ６４において、履歴分析装置２４は、履歴管理装置２３から入力されたデータを受信すると、次いで、ステップＳ６５において、ホテルＨに設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃで取得したメモリ識別データＭＩＤと一致するＩＣカード４０の取扱店Ａに設置された店舗端末装置５１で取得したメモリ識別データＭＩＤに関連づけられている第１の履歴データＨＤ１を抽出し、分析データＤを生成する。上記図６の例では、表示端末装置３２ａ〜３２ｃからのメモリ識別データＭＩＤ「０００３」及び「０００９」が履歴管理装置２３からのメモリ識別データＭＩＤに一致する。そこで、履歴分析装置２４は、一致するメモリ識別データＭＩＤ「０００３」に関し、第１の履歴データＨＤ１（「ＢＢＢ」、「ＦＦＦ」）、会員識別データＭＤ（「Ｈ０００２」）及び第２の履歴データＨＤ２（「ＹＹＹ」）を抽出し、分析データＤを生成する。また、履歴分析装置２４は、一致するメモリ識別データＭＩＤ「０００３」に関し、第１の履歴データＨＤ１（「ＤＤＤ」、「ＨＨＨ」）、会員識別データＭＤ（「Ｈ０００４」）及び第２の履歴データＨＤ２（「ＸＹＺ」）を抽出し、分析データＤを加工・生成する。

そして、履歴分析装置２４は、ステップＳ６６において、分析データＤをホテル管理装置３９に出力する。ホテル管理装置３９では、分析データＤを閲覧し、更に分析することによって、ホテルＨの利用者の行動パターンを分析することができる。

例えば、図６（Ｃ）に示す分析データＤによれば、ホテルＨは、メモリ識別データＭＩＤ「０００３」に関連付いている会員識別データＭＤ「Ｈ０００２」によって、利用者の氏名、年齢、住所等の個人情報を得ることができ、更に、第２の履歴データＨＤ２「ＹＹＹ」によって、編集広告データＥＤの中でどの広告に興味を持ったかを知ることができ、更に、第１の履歴データＨＤ１「ＢＢＢ」、「ＦＦＦ」によって、ホテルＨからどれくらい離れた店舗を訪れ又商品を購入したかを知ることができ、これによって、例えば、ホテルＨの生成する関連データＲＤの内容や編集広告データＥＤに含まれる第２の広告データＡＤ２や第３の広告データＡＤ３の内容を決めることができる。すなわち、ホテルＨとしては、ホテルＨの利用者、更に具体的には場所識別データＰＩＤで特定される表示端末装置３２ａ〜３２ｃを利用した利用者の行動パターンを分析データＤによって知ることができる。そして、例えば、広告主Ｂ及び広告主Ｃは、ホテルＨの周辺５００ｍのものであったが、利用者の行動範囲がこれより広い場合には、広告主Ｂや広告主Ｃを更に広い範囲から選ぶことができる。

以上、ホテルＨに分析データＤを提供するためのデータ処理システム１を例に取り説明したが、本発明は、これに限定されるものではない。例えば、表示端末装置３２ａ〜３２ｃを駅等の公共場所に複数設置し、分析データＤを、駅近隣の第２の広告主Ｂや第３の広告主Ｃに提供するようにしても良い。これにより、例えば、第２の広告主Ｂや第３の広告主Ｃは、駅に設置された表示端末装置３２ａ〜３２ｃの利用者の行動履歴等を知ることができる。

本発明を適用したデータ処理システムの構成を示す図である。編集広告データの構成を示す図である。ホテル内に設置される表示端末装置のブロック図である。ＩＣカードの記録領域を示す図であり、（Ａ）は、専ら電子マネーの用途に用いられる第１のＩＣカードの記録領域を示し、（Ｂ）は、ホテル会員カート等の多用途の第２のＩＣカードの記録領域を示す。履歴乖離装置に供給されるデータを示す図である。（Ａ）は、ホテルに設置された表示端末装置の第１のリーダ／ライタからのメモリ識別データＭＩＤ、第１の履歴データＨＤ１、会員識別データＭＤ及び第２の履歴データＨＤ２を示す図であり、（Ｂ）は、ＩＣカードの取扱店Ａに設置された店舗端末装置の第２のリーダ／ライタからのメモリ識別データＭＩＤ及び第１の履歴データＨＤ１を示す図であり、（Ｃ）は、（Ａ）及び（Ｂ）から生成された分析データを示す図である。編集広告データが生成されて、表示端末装置に配信されるまでの一連の手順を示すフローチャートである。表示端末装置の表示操作部に編集広告データを表示された状態を示す図である。表示端末装置が利用者によって操作されたときの処理手順を示すフローチャートである。表示端末装置の表示操作部にＩＣカードと通信を行う際のページが表示された状態を示す図である。クーポンデータを取得する際の一連の手順を示すフローチャートである。利用者が商品を購入する際の一連の手順を示すフローチャートである。履歴分析装置で分析データを生成するまでの一連の手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１データ処理システム、１０ａ〜１０ｃ第１乃至第３の広告入力装置、２１編集装置、２２配信装置、２３履歴管理装置、２４履歴分析装置、３１ホテル入力装置、３２ａ〜３２ｃ表示端末装置、３３表示操作部、３３ａカード領域、３３ｂアンテナコイル、３５第１のリーダ／ライタ、３９ホテル管理装置、４０ＩＣカード、４０ａ第１のＩＣカード、４０ｂ第２のＩＣカード、４１電子マネー領域、４２会員データ領域、４３クーポン領域、５１店舗端末装置、５２第２のリーダ／ライタ、６１カード管理装置

Claims

複数の広告データを編集し、配信用の編集広告データを生成する編集手段と、
上記編集手段で編集された編集広告データをネットワークを介して配信する配信手段と、
第１の場所で上記配信された編集広告データを表示すると共に、メモリ識別データを少なくとも記憶したメモリの読出及び／又は書込を行う第１の読出／書込手段を有する表示手段と、
上記第１の場所と異なる第２の場所に設置され、上記メモリの読出及び／又は書込を行う第２の読出／書込手段と、
上記第１の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データ及び上記第２の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データを管理する管理手段と、
上記メモリ識別データ毎に、上記第１の読出／書込手段からの上記履歴データ及び上記第２の読出／書込手段からの上記履歴データを関連づけ分析データを生成する分析手段とを備えるデータ処理システム。
上記メモリは、更に、上記メモリ識別データに関連付いて所有者識別データを記憶しており、
上記分析手段は、更に、上記メモリ識別データに上記所有者識別データを関連づける請求項１記載のデータ処理システム。
上記複数の広告データの内の少なくとも一は、上記第１の場所を含む所定地域の広告データであり、上記編集手段は、上記第１の場所を識別する場所識別データに関連づけて編集広告データを生成し、
上記表示手段は、上記第１の場所を識別する場所識別データに関連づけられており、
上記配信手段は、上記編集広告データの場所識別データと一致する場所識別データに関連づけられた表示手段に、上記編集広告データを配信する請求項２記載のデータ処理システム。
上記少なくとも一の広告データは、クーポンデータを含んでおり、
上記表示手段において上記所定地域の広告データにアクセスされ、上記クーポンデータの取得要求がされたとき、上記第１の読出／書込手段は、上記クーポンデータを上記メモリに書き込む請求項３記載のデータ処理システム。
更に、メモリには、上記メモリ識別データに関連づけられた価値データが記憶されており、この価値データは、上記メモリの記憶内容を管理するメモリ管理手段により管理されており、
上記少なくとも一の広告データは、クーポンデータを含んでおり、
上記表示手段において上記所定地域の広告データにアクセスされ、上記クーポンデータの取得要求がされたとき、上記第１の読出／書込手段は、上記クーポンデータの取得要求データを、上記メモリ識別データに関連づけて上記メモリ管理手段に送信し、上記メモリ管理手段は、上記メモリ識別データに関連づけて上記クーポンデータの取得要求データを管理し、
上記第２の読出／書込手段は、読み取ったメモリのメモリ識別データに関連づけられた上記クーポンデータの取得要求データが上記メモリ管理手段にあるとき、上記クーポンデータの内容に応じて上記メモリに記憶されている価値データを更新する請求項４記載のデータ処理システム。
複数の広告データを編集し、編集手段で配信用の編集広告データを生成するステップと、
上記編集手段で編集された編集広告データを配信手段によってネットワークを介して配信するステップと、
第１の場所に設置された表示手段で上記配信された編集広告データを表示するステップと、
上記表示手段に設けられた第１の読出／書込手段でメモリに記憶されたメモリ識別データを読み出すステップと、
上記第１の場所と異なる第２の場所に設置された第２の読出／書込手段で上記メモリに記憶されたメモリ識別データを読み出すステップと、
上記第１の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データ及び上記第２の読出／書込手段から供給された上記メモリ識別データに関連づけられた履歴データを管理手段で管理するステップと、
分析手段で、上記メモリ識別データ毎に、上記第１の読出／書込手段からの上記履歴データ及び上記第２の読出／書込手段からの上記履歴データを関連づけ分析データを生成するステップとを有するデータ処理方法。