JP5654049B2 - 顧客データを保護すると同時に柔軟な方法で値引きを自動的に組み込む小売り用の販売時点情報管理システム - Google Patents
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Description
Claims (16)
- a)外部顧客識別コードおよび少なくとも1つの商品の商品識別情報を記録するための販売時点データ処理デバイス(2)と入力デバイス(3)とを備え、前記販売時点データ処理デバイス(2)は、記録した少なくとも1つの前記商品識別情報に応じて支払額を計算する、少なくとも1つの小売業者の販売時点デバイス(1)と、
b)前記販売時点データ処理デバイス(2)とデータ転送ネットワーク(12)を経由して連結されたデータ処理システム(20)であって、前記販売時点データ処理デバイス(2)が記録した外部顧客識別コードを受信し、受信した前記外部顧客識別コードを用いて値引きデータセットを決定して、前記値引きデータセットのそれぞれが商品識別子と関連付けされた商品の値引き額を識別し、これらの値引きデータセットを前記販売時点データ処理デバイス(2)へ送り返して、前記販売時点データ処理デバイス(2)が、前記支払額の計算の際に、受信した前記値引きデータセットを考慮に入れることができるデータ処理システム(20)と、
を備える小売り用の販売時点システムであって、
前記データ処理システム(20)は、
b.1)第1のサーバデバイス(24)であって、
b.1.1)1つまたはそれ以上の第1の内部顧客識別コードへそれぞれ関連付け可能な値引きデータセット識別子を含む値引きデータセットを格納し、
ここで前記第1の内部顧客識別コードは、前記外部顧客識別コードと同じであるか、またはこれに基づいて一意に算定可能であり、
b.1.2)記録した前記外部顧客識別コードを、前記データ転送ネットワーク(12)を経由して受信し、
b.1.3)受信した前記外部顧客識別コードを用いて、関連する前記第1の内部顧客識別コードおよび関連する値引きデータセットを決定し、
b.1.4)前記値引きデータセットを前記販売時点データ処理デバイス(2)へ送り返す、
第1のサーバデバイス(24)と、
b.2)前記第1のサーバデバイス(24)と連結された第2のサーバデバイス(21、22)であって、
b.2.1)前記顧客の望む前記商品を識別する、前記顧客に関連付けされた商品リストを含む顧客データを記録し、第2の内部顧客識別コードを前記顧客データに割り当て、 b.2.2)前記商品リストから商品識別データを取得して、値引き提供者のデータ処理デバイス(11)によるアクセスのために利用できるようにし、その際、前記顧客データおよび前記第2の内部顧客識別コードへの前記値引き提供者のアクセスを禁止し、
b.2.3)前記商品リストに含まれる商品に対応する、少なくとも1つの商品の値引き額を指定するデータを前記値引き提供者から受信し、
b.2.4)前記値引き対象商品を識別するデータに関連付けされた、前記値引き額を指定する前記データを、前記第1のサーバデバイス(24)へ送信し、前記第1のサーバデバイス(24)は前記データを値引きデータセットとして格納し、
b.2.5)前記第1のサーバデバイス(24)へ格納された前記値引きデータセットを、顧客による前記値引きデータセットの選択、または、前記値引きデータセットのリストまたはその存在に関する情報の検索、または、前記値引きデータセットに対応する商品を過去に購入したこと、または、顧客が特定の商品の購入履歴および前記値引きデータセットの閲覧履歴に関する条件をこれまでの累積によって満たしたこと、に基づいて、第1の内部顧客識別コードと関連付け、前記第1の内部顧客識別コードは前記第2の内部顧客識別コードに一意に割り当てられており、それによって、前記第2のサーバデバイス(21、22)は、前記第2の内部顧客識別コードから前記第1の内部顧客識別コードを取得する、
第2のサーバデバイス(21、22)と、を備え、
前記第1のサーバデバイス(24)へアクセスできるのは、前記第2のサーバデバイス(21、22)および前記販売時点データ処理デバイス(2)に限られる、小売り用の販売時点システム。 - 関連する小売業者の識別子を前記値引きデータセットへさらに関連付けることを特徴とし、前記第1のサーバデバイス(24)は、前記販売時点データ処理デバイス(2)から、前記外部顧客識別コードに加え、前記小売業者の識別子も受信し、前記販売時点データ処理デバイス(2)へ送り返す前記値引きデータセットについても、受信した前記小売業者の前記識別子を用いて決定し、
前記第2のサーバデバイス(21、22)は、前記値引き額を指定する前記データに加え、関連する小売業者を指定するデータを、前記値引き提供者からさらに受信し、前記関連する小売業者を識別するデータにも関連付けされた、値引き額を指定する前記データを前記第1のサーバデバイス(24)へ送信する、請求項1に記載の販売時点システム。 - 前記第1の内部顧客識別コードは前記第2の内部顧客識別コードと同一であり、また、前記第1または第2の内部顧客識別コードは前記外部顧客識別コードに基づいて一意に算定可能なことを特徴とする、請求項1または2に記載の販売時点システム。
- 前記外部顧客識別コードは、前記第1または第2の内部顧客識別コードを暗号化して取得されることを特徴とする、請求項3に記載の販売時点システム。
- 前記第1のサーバデバイス(24)は、前記販売時点データ処理デバイス(2)から、記録した商品識別情報を受信することなく、関連する前記商品識別子とは独立に、受信した前記外部顧客識別コードを用いて全ての関連する前記値引きデータセットを決定し、これらのデータセットを前記販売時点データ処理デバイス(2)へ送り返すことを特徴とする、請求項1から4のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。
- b.2.5)に記載の前記第2のサーバデバイス(21、22)は、第1の内部顧客識別コードを、顧客による前記値引きデータセットの選択、または、前記値引きデータセットのリストまたはその存在に関する情報の検索、または、前記値引きデータセットに対応する商品を過去に購入したこと、または、顧客が特定の商品の購入履歴および前記値引きデータセットの閲覧履歴に関する条件をこれまでの累積によって満たしたこと、に基づいて、前記第1のサーバデバイス(24)に格納した前記値引きデータセットに関連付け、これにより、前記第2のサーバデバイス(21、22)が前記値引きデータセットを検索し、そこに含まれる情報を顧客が検索用に利用できるようにすることで、前記顧客は、前記第2のサーバデバイス(21、22)へ繋がるデータ通信デバイス(9B)上においてこの情報を閲覧することができるようにし、前記顧客による前記情報の前記検索に応じて、前記第1の内部顧客識別コードを前記第1のサーバデバイス(24)へ送信し、これをきっかけに第1の内部顧客識別コードを前記値引きデータセットへ割り当てることを特徴とする、請求項1から5のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。
- 前記データ処理システム(20)は第3のサーバデバイス(25)を備えることを特徴とし、
前記第3のサーバデバイス(25)は、前記販売時点データ処理デバイス(2)から、購入された商品および購入時支払額を識別する前記外部顧客識別コードおよび販売時点領収書データを受信して、前記顧客識別コードに関連付けされた前記販売時点領収書データを前記第2のサーバデバイス(21、22)へ渡す、請求項1から5のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。 - b.2.5)に記載の前記第2のサーバデバイス(21、22)は、第1の内部顧客識別コードを、顧客による前記値引きデータセットの選択、または、前記値引きデータセットのリストまたはその存在に関する情報の検索、または、前記値引きデータセットに対応する商品を過去に購入したこと、または、顧客が特定の商品の購入履歴および前記値引きデータセットの閲覧履歴に関する条件をこれまでの累積によって満たしたこと、に基づいて、前記第1のサーバデバイス(24)に格納された値引きデータセットに関連付けることを特徴とし、
前記第2のサーバデバイス(21、22)が前記第3のサーバデバイス(25)から受信した前記販売時点領収書データの前記購入された商品を識別する前記データと、前記第1のサーバデバイス(24)の値引きデータセットの前記商品識別子とを比較し、識別した前記商品が一致したならば、前記値引きデータセットを検索し、そこに含まれる情報を顧客が検索用に利用できるようにし、これによって前記顧客は、前記第2のサーバデバイス(21、22)と連結されたデータ通信デバイス(9B)上において前記値引きデータセットに含まれる前記情報を閲覧し、希望する前記値引きデータセットを選択でき、前記顧客が選択した前記値引きデータセットの値引きデータセット識別子を、前記第1の内部顧客識別コードとともに前記第1のサーバデバイス(24)へ送信し、これをきっかけに前記第1のサーバデバイス(24)は、第1の内部顧客識別コードを、対応する前記値引きデータセットへ関連付ける、請求項7に記載の販売時点システム。 - 前記第1のサーバデバイス(21、22)および前記第2のサーバデバイス(21、22)は、アクセス保護下にあるコンピュータネットワーク(DMZ)の内側に配置され、前記値引き提供者の前記データ処理デバイス(11)は、前記アクセス保護下にあるコンピュータネットワークの外側に配置されることを特徴とする、請求項1から8のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。
- 前記外部顧客識別コードを記録する前記入力デバイス(3)は、前記顧客の移動通信デバイス(9A)において生成された前記外部顧客識別コードを表すバーコードを読み取るスキャナを備えることを特徴とする、請求項1から9のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。
- 前記スキャナは、前記外部顧客識別コードの記録、および前記商品識別情報の記録に用いられることを特徴とする、請求項10に記載の販売時点システム。
- 前記外部顧客識別コードを記録する前記入力デバイス(3)は、前記外部顧客識別コードを格納する前記顧客の移動通信デバイス(9A)との近距離通信(NFC)(8)を実施するNFC通信デバイスを備えることを特徴とする、請求項1から11のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。
- 前記第2のサーバデバイス(21、22)は、前記顧客のデータ処理デバイス(10)へデータ通信ネットワーク(19)を経由して接続されて顧客データを受信し、
前記顧客データは、前記顧客が望む商品を識別するデータを含むことを特徴とする、請求項1から12のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。 - 前記第2のサーバデバイス(21、22)は、前記顧客の移動通信デバイス(9B)へデータ通信ネットワーク(15)を経由して接続され、前記顧客が望む商品を識別するデータを前記第2のサーバデバイス(21、22)と前記移動通信デバイス(9B)との間で送受信することができ、前記データの送受信は、前記移動通信デバイス(9B)に格納され表示されることができる、顧客が望む商品を識別するデータと、前記第2のサーバデバイス(21、22)に格納される前記商品リストとが一致するように行われることを特徴とする、請求項13に記載の販売時点システム。
- 前記第2のサーバデバイス(21、22)は、前記顧客が、前記商品識別データを前記値引き提供者へ中継するのを許可したか遮断したかを示す識別子を記録し、
第2のサーバデバイス(21、22)は、前記識別子がこれを許可した場合のみ、前記値引き提供者のデータ処理デバイス(11)によるアクセスに対して、前記商品リストから取得した商品識別データを提供することを特徴とする、請求項1から14のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。 - 前記第2のサーバデバイス(21、22)は、少なくとも2つのサーバを備え、
前記第2のサーバデバイス(21、22)の第1のサーバ(22)は、前記顧客データを前記商品リストとともに記録して、前記第2の内部顧客識別コードを割り当て(b.2.1)、第一の内部顧客識別コードを、顧客による前記値引きデータセットの選択、または、前記値引きデータセットのリストまたはその存在に関する情報の検索、または、前記値引きデータセットに対応する商品を過去に購入したこと、または、顧客が特定の商品の購入履歴および前記値引きデータセットの閲覧履歴に関する条件をこれまでの累積によって満たしたこと、に基づいて、前記第1のサーバデバイス(24)に格納した前記値引きデータセットへ関連付け(b.2.5)、
前記第2のサーバデバイスの第2のサーバ(21)は、前記値引き提供者のアクセスに対して、前記商品識別データを提供し(b.2.2)、前記値引き提供者から値引き額を指定するデータを受信し(b.2.3)、値引き額を指定するこれらのデータを前記第1のサーバデバイス(24)へ送信する(b.2.4)ことを特徴とする、請求項1から15のうちいずれか一項に記載の販売時点システム。
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