JP2006319958A - 電話制御装置、電話制御方法、電話制御用プログラム、電話端末、電話発呼方法、電話発呼用プログラム及び電話制御システム - Google Patents

Abstract

【課題】複数の代表番号を有する内線電話網に対して、外線から簡易に所望の内線電話端末に対して発呼可能な電話システムを実現する。
【解決手段】電話端末２００から発呼要求を受けた電話制御装置１００が、発呼要求に対応する電話交換装置３００に対して、電話端末２００から要求された内線電話番号に対する電話接続の設定処理を行った後に、電話端末２００に対して、電話交換装置３００の代表番号を通知する。通知を受けた電話端末２００は代表番号に発呼し、電話交換装置３００が、呼が設定された内線電話番号端末３５０に接続する。
【選択図】図１

Description

本発明は、電話制御装置、電話制御方法、電話制御用プログラム、電話端末、電話発呼方法、電話発呼用プログラム及び電話制御システムに関し、特に、外線電話から内線電話に直接発呼可能なことを特徴とする電話制御装置、電話制御方法、電話制御用プログラム、電話端末、電話発呼方法、電話発呼用プログラム及び電話制御システムに関する。

従来、多数の内線電話を有する企業等において、社外にいる社員が外線電話から個々の内線電話に対して発呼することを可能にするため、電話転送装置やオペレータを用いていた。例えば、電話転送装置を用いる場合、企業は内線電話網に電話転送装置を設置し、電話転送装置に外線の代表番号を割り当てる。

電話転送装置は、外線電話から着呼すると、音声応答を用いて、発呼者から転送先の内線電話番号を受け付け、その内線電話番号に呼を接続する。このような仕組みにより、社外の者は、代表電話番号に発呼し、内線番号を指定することによって、内線電話に接続することが可能になる。また、オペレータを用いる場合には、オペレータが代表電話への着呼を受ける。そして、発呼者と会話することによって、転送先の内線電話番号を受け付け、呼の接続を行う。さらに、代表番号を着信課金番号にすることによって、社外の社員からの電話を会社負担で行わせる仕組みを提供する場合もある。

しかし、電話転送装置やオペレータを設置するシステムでは、複数の内線電話網を有し、それぞれにおいて代表番号を管理する企業等において、発呼者の処理が繁雑となる場合があるという問題がある。例えば、企業が地理的に離れた複数の拠点を有し、各拠点毎に内線網が構築され、それらが専用線で接続され、各内線網毎に代表番号が設けられる場合がある。この場合、外線電話から内線電話に発呼するには、発呼者が、発呼対象の内線電話番号に対応する代表番号を選択して発呼する必要がある。そのため、発呼者は、内線番号に発呼するには、それに対応した代表番号に発呼する必要がある。このような代表番号の使い分けは発呼者にとって繁雑である。

特許文献１には、多数の内線電話端末が収容された構内交換機が複数あるシステムが記載されている。そのシステムでは、ある構内交換機に対して外部から着信があった場合に、着信先の内線電話端末がその構内交換機に収容されていないときには、着信元が収容されている構内交換機の電話番号と内線電話端末の内線番号とを発信元に通知する。

また、特許文献２には、着番号テーブルを備えた構内交換機が記載されている。そのような構内交換機は、外部から着信があった場合に、着番号テーブルに設定されている内容に従って内線電話端末に着信させる。

特開平３−１０４３６７号公報（第５頁、第２図） 特開２００３−７８９３４号公報（段落００１９−００２３、図３）

しかし、特許文献１，２に記載されているシステムでは、それぞれが代表番号を有する複数の構内交換機を含むシステムにおいて、発呼者が、簡易な操作等によって、自身の電話端末を所望の内線電話端末に接続することはできない。特許文献１に記載されたシステムでは、発呼者は通知された代表電話番号にあらためて発呼する必要がある。また、特許文献２に記載されたシステムでは、構内交換機が特定されている場合には容易に所望の内線電話端末に接続することができる。しかし、複数の構内交換機が存在する場合に、任意の構内交換機に収容されている所望の内線電話端末に接続するには、何らかの改良を施さない限り、困難なことである。

そこで、本発明は、複数の代表番号を有する内線電話網に対して、外線から簡易に所望の内線電話端末に対して発呼可能な電話システムを実現することを目的とする。

本発明による電話制御装置は、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段（例えば発呼制御部１３０）と、複数の電話交換装置から、指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段（例えば発呼制御部１３０）と、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、接続設定手段が選択した電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段（例えば発呼制御部１３０およびデータ通信部１１０）とを備えたことを特徴とする。なお、電話端末は、電話交換装置から電話番号情報を受信すると、電話番号情報が示す電話番号に対して自動的に発呼するように構成されていることが好ましい。

本発明による他の態様の電話制御装置は、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段（例えば発呼制御部１３０）と、複数の電話交換装置から、指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に付随する交換機制御装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定手段（例えば発呼制御部１３０）と、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、接続設定手段が選択した電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段（例えば発呼制御部１３０およびデータ通信部１１０）とを備えたことを特徴とする。なお、交換機制御装置は、例えば、電話交換装置に、着呼を発呼先電話番号に接続させるように制御する機能を有する。

接続設定手段が、発呼先電話番号を一定の規則にもとづいて変換し、変換後の電話番号を用いて接続設定を行う機能を有していてもよい。そのように構成されている場合には、電話交換装置が収容している内線電話端末を識別する電話番号体系と、システム全体の電話番号体系とが異なる場合であっても、正しく呼を接続することが可能になる。

指定受付手段が、電話端末から電話番号以外の情報を受け、その情報にもとづいて発呼先電話番号を導出する機能を有していてもよい。そのように構成されている場合には、電話端末のユーザが覚えやすい情報にもとづいて所望の内線電話端末に対して発呼可能にすることができる。

本発明によるさらに他の態様の電話制御装置は、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、電話端末からの着呼を受けて、発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段（例えば発呼制御部１３０）と、複数の電話交換装置から、指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段（例えば発呼制御部１３０）と、発呼先電話番号を指定した電話端末からの着呼を、接続設定手段が選択した電話交換装置に転送する呼転送手段（例えば発呼制御部１３０）とを備えたことを特徴とする。

本発明による電話制御方法は、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップとを含むことを特徴とする。

本発明による他の態様の電話制御方法は、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、選択された電話交換装置に付随する交換機制御装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定ステップと、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップとを含むことを特徴とする。

電話制御方法は、接続設定ステップで、発呼先電話番号を一定の規則にもとづいて変換し、変換後の電話番号を用いて接続設定を行うように構成されていてもよい。

電話制御方法は、指定受付ステップで、電話端末から電話番号以外の情報を受け、その情報にもとづいて発呼先電話番号を導出するように構成されていてもよい。

本発明によるさらに他の態様の電話制御方法は、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、電話端末からの着呼を受けて、発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、発呼先電話番号を指定した電話端末からの着呼を、選択された電話交換装置に転送するステップとを含むことを特徴とする。

本発明による電話制御用プログラムは、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理とを実行させるように構成されていることを特徴とする。

本発明による他の態様の電話制御用プログラムは、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、選択された電話交換装置に付随する交換機制御装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定処理と、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理とを実行させるように構成されていることを特徴とする。

本発明によるさらに他の態様の電話制御用プログラムは、複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、電話端末からの着呼を受けて、発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定処理と、発呼先電話番号を指定した電話端末からの着呼を、選択された電話交換装置に転送する処理とを実行させるように構成されていることを特徴とする。

本発明による電話端末は、複数の電話交換装置に接続される電話端末（例えば電話端末４００）であって、利用者からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段（例えば発呼制御部４３０）と、複数の電話交換装置から、指定受付手段が指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、発呼先電話番号に対する呼（例えば、電話端末４００自身が発生した呼、または電話端末２００からの呼）をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段（例えば発呼制御部４３０）と、接続設定手段が選択した電話交換装置に対して発呼する発呼手段（例えば発呼制御部４３０）とを備えたことを特徴とする。

本発明による電話端末における電話発呼方法は、複数の電話交換装置に接続される電話端末における電話発呼方法であって、利用者からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、複数の電話交換装置から、指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号に対する呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、選択された電話交換装置に対して発呼する発呼ステップとを含むことを特徴とする。

本発明による電話発呼用プログラムは、複数の電話交換装置に接続される電話端末に搭載されたコンピュータに、利用者からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、複数の電話交換装置から、指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号に対する呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、選択された電話交換装置に対して発呼する発呼処理とを実行させるように構成されていることを特徴とする。

本発明により、複数の代表番号を有する内線電話網に対して、外線から簡易に所望の内線電話端末に対して発呼可能な電話システムを実現することが可能となる。

次に.本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。

（第１の実施の形態）
図１は、本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。本実施の形態のシステムは、電話制御装置１００と、複数の電話端末２００と、複数の電話交換装置３００と、電話交換装置３００に接続された複数の内線電話端末３５０と、電話制御装置１００と電話端末２００と電話交換装置３００とを接続するネットワーク５０と、電話端末２００と電話交換装置３００とを接続する電話網６０とを含む。ネットワーク５０の例としてインターネットがある。電話網６０の例として公衆固定電話網や公衆携帯電話網などの公衆電話網がある。

電話制御装置１００は、ネットワーク５０を介して電話端末２００及び電話交換装置３００と通信する機能を有するデータ通信部１１０と、利用者からの発呼要求を処理する機能を有する発呼制御部１３０と、発呼制御部１３０の処理で用いられる情報を格納する機能を有する呼制御情報格納部１４０とを含む。呼制御情報格納部１４０には、電話端末情報と、電話交換装置情報と、呼制御情報とが格納される。電話制御装置１００は、例えば、サーバ装置やパーソナルコンピュータなどのコンピュータで実現可能である。電話制御装置１００がコンピュータで実現される場合には、発呼制御部１３０の機能及びデータ通信部１１０の機能（ハードウェアによるインタフェース部分を除く）は、プログラムに従って制御動作を実行するコンピュータのＣＰＵで実現される。

電話端末２００は、有線電話端末（固定電話端末）であってもよいし、携帯電話端末であってもよい。

電話端末２００は、利用者の要求にもとづいて電話発呼処理を実行する機能を有する発呼処理部２１０を有する。発呼処理部２１０は、電話網６０を介して電話制御装置１００及び電話交換装置３００に発呼する機能と、ネットワーク５０を介して電話制御装置１００と通信する機能を有する。

電話交換装置３００は、自身に接続されている多数の内線電話端末３５０を含む内線網を管理し、電話端末２００からの電話着呼を受け、内線電話端末３５０に呼を接続する機能を有する。

呼制御情報格納部１４０に格納されている電話端末情報について説明する。電話端末２００が電話網６０及びネットワーク５０を介して電話制御装置１００と通信を行う際に、電話端末２００が、自身の識別情報として、電話番号以外の情報を用いる場合がある。電話番号以外の識別情報の例として、電話端末２００に固有に割り当てられた端末ＩＤや製造番号等がある。電話端末情報とは、このような電話番号以外の識別情報と電話端末２００の電話番号との関連を管理するための情報である。電話制御装置１００は、電話端末情報を用いることにより、通信中の電話端末２００の電話番号を識別することができる。

図２は、電話端末情報の例を示す説明図である。図２に示す例では、電話端末情報には、電話端末２００の各々に割り当てられた固有の端末ＩＤと、端末の電話番号の情報とが含まれている。電話端末情報は、電話制御装置１００の管理者等によって、事前に呼制御情報格納部１４０に格納されている。なお、電話端末２００が電話制御装置１００との通信において、自身の識別情報として電話番号を直接用いる場合には、電話制御装置１００において電話端末情報は不要である。

次に、呼制御情報格納部１４０に格納されている電話交換装置情報について説明する。電話交換装置情報は、電話制御装置が制御対象とする電話交換機装置に関する情報である。電話交換装置情報には、各々の電話交換装置について、ネットワーク５０上で電話交換装置を識別するための情報と、電話交換装置に割り当てられた代表電話番号と、電話交換装置に接続されている電話端末の電話番号の情報とが含まれる。

図３は、電話交換装置情報の例を示す説明図である。図３に示す例では、ネットワーク５０上で電話交換装置を識別するための情報として、ＩＰアドレスが用いられている。また、接続されている電話端末の電話番号の情報として、電話番号に関する条件情報が格納されている。

次に、呼制御情報格納部１４０に格納されている呼制御情報について説明する。呼制御情報は、電話制御装置１００が処理中の呼に関する情報である。図４は、呼制御情報の例を示す説明図である。図４に示す例では、呼に関する情報には、発呼を要求した電話端末２００の電話番号と、電話端末２００が要求した接続先の電話番号（要求電話番号）と、要求電話番号に対応する電話交換装置のＩＤとが含まれる。

次に、本実施の形態の電話制御システムの動作について図５を参照して説明する。図５は、本実施の形態の電話制御システムにおける呼制御処理を示す流れ図である。

まず、電話端末２００の利用者が電話端末２００のユーザインタフェース例えばダイヤルキーを介して、電話番号を指定して発呼を要求する（ステップＳ１０１）。以下、ここで利用者が指定した電話番号を「要求電話番号」と呼ぶ。

具体的には、利用者からの発呼要求は、電話端末２００の発呼処理部２１０で受け付けられる（ステップＳ１０２）。発呼処理部２１０は、発呼要求を受けると、ネットワーク５０を介して、電話制御装置１００に接続し、発呼のための設定処理の要求（発呼設定要求）を送信する（ステップＳ１０３）。発呼設定要求において、発呼処理部２１０は、電話端末２００自身の識別情報と要求電話番号の情報とを送信する。発呼設定要求は、電話制御装置１００のデータ通信部１１０を介して発呼制御部１３０で受信される（ステップＳ１０４）。なお、電話端末２００の発呼処理部２１０は、電話網６０におけるパケット網を経由してネットワーク５０を介して電話制御装置１００と接続されるようにしてもよい。その場合には、電話網６０とネットワーク５０との間にゲートウェイが設置される。

以下、ステップＳ１０４〜ステップＳ１０７において、発呼制御部１３０が実行する処理を、図６の流れ図を参照して説明する。

発呼制御部１３０は、電話端末２００の発呼処理部２１０からの発呼設定要求を受信する（ステップＳ１１）。上記のように、発呼設定要求には、要求元の電話端末２００の識別情報と要求電話番号の情報とが含まれている。発呼制御部１３０は、識別情報と呼制御情報格納部１４０に格納された電話端末情報とを用い、要求元の電話端末２００の電話番号情報を取得する（ステップＳ１２）。なお、発呼制御部１３０が、呼制御情報格納部１４０に格納された電話端末情報ではなく、電話制御装置１００外に存在するデータベース等の情報を用いて、電話番号情報を取得するようにしてもよい。

次に、発呼制御部１３０は、呼制御情報格納部１４０に格納された情報にもとづいて、要求電話番号に対応する電話交換装置３００を識別する（ステップＳ１３）。例えば、呼制御情報格納部１４０に格納された電話交換装置情報の内容が図３に示す例のようであり、要求電話番号が「８２２７２７６４」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置は、ＩＤが００２の電話交換装置になる。

発呼制御部１３０は、電話交換装置の識別情報と、要求電話番号と、ステップＳ１２で取得された発呼元の電話番号との組を、呼制御情報格納部１４０に呼制御情報として格納する。なお、発呼制御部１３０が、呼制御情報格納部１４０に格納された電話交換装置情報ではなく、電話制御装置１００外に存在するデータベース等の情報を用いて、電話交換装置を識別するようにしてもよい。電話制御装置１００外に存在するデータベースの例として、電話端末２００の所在や接続状態を管理するデータベースや、電話端末２００の利用者の組織における役職を管理するデータベース等がある。

次に、発呼制御部１３０は、電話交換装置３００に対して、呼の接続処理を設定する（ステップＳ１４、図５のステップＳ１０５及びステップＳ１０６）。ここで、「呼の接続処理の設定」とは、電話交換装置３００が、要求元の電話端末２００から代表番号への着呼を受けた際に、その呼を要求電話番号に接続するように設定する処理である。すなわち、発呼制御部１３０は、データ通信部１１０およびネットワーク５０を介して、またはネットワーク５０の他に別途設けられている通信路を介して、電話交換装置３００に対して呼の接続命令を与える。電話交換装置３００は、接続命令に従って、要求元の電話端末２００からの呼を要求電話番号に接続する。なお、日本電気株式会社製の構内交換機ＡＰＥＸシリーズを電話交換装置３００として用いる場合には、ＡＰＥＸシリーズに実装されているＯＡＩ（Open
Application Interface）を介して電話交換装置３００に接続命令を与えることができる。

呼の接続処理を設定について図７の流れ図を参照して説明する。発呼制御部１３０は、ネットワーク５０を介して、電話交換装置３００の代表番号への着呼の監視を開始する（ステップＳ２１）。発呼制御部１３０は、例えば、電話網６０と電話交換装置３００との間を流れる信号にもとづく通信データを監視したり、電話交換装置３００から着呼があったことを示す情報を受信したりすることによって、発呼元番号から代表番号に着呼があったことを認識する。そして、代表番号に、発呼元番号からの着呼が発生するまで待機する（ステップＳ２２）。発呼元番号からの代表番号に対する着呼が発生すると、発呼制御部１３０は、電話交換装置３００を制御することによって、着呼を、要求電話番号に接続させる（ステップＳ２３）。以上の手順により、発呼制御部１３０は接続処理設定を実行する。

ステップＳ１４の処理の実行後、発呼処理部１３０は、データ通信部１１０とネットワーク５０を介して、要求元の電話端末２００に対し、発呼設定応答としてステップＳ１３で識別された電話交換装置３００の代表番号情報を通知する（ステップＳ１５、図５のステップＳ１０７）。

電話端末２００の発呼処理部２１０は、発呼制御部１３０から発呼設定応答を受けると、必要ならネットワーク５０を介する接続を切断し、自動的に発呼設定応答で示される代表電話番号に対して発呼する（ステップＳ１０８、Ｓ１０９）。電話交換装置３００は、ステップＳ１０５、１０６で実行された接続処理設定にもとづいて、電話端末２００からの呼を要求電話番号に接続する（ステップＳ１１０）。以上のステップＳ１０１〜ステップＳ１１０の一連の処理により、電話端末２００の利用者の指定にもとづいて、電話端末２００から要求電話番号への呼の接続が実現される。

上記処理の実行において、システム内で複数の代表番号が用いられているにも関わらず、電話端末２００の利用者は発呼対象の電話番号（要求電話番号）のみを指定するという簡易な処理で発呼が可能になっている。

なお、上記実施の形態では、ステップＳ１０５〜ステップＳ１０６の処理は、電話制御装置１００のみで行われていた。しかし、図８に示されるように、各電話交換装置３００に交換機制御装置３６０を付随させたり内蔵させる構成を取ってもよい。そのように構成した場合には、発呼制御部１３０が、発呼元番号及び要求電話番号の情報を、設定対象となる電話交換装置３００に対応する交換機制御装置３６０に送信し、交換機制御装置３６０が、ステップＳ２１〜Ｓ２３の処理を実行する。その場合には、電話制御装置１００の処理負荷を分散させることができ、また、ネットワーク５０を介した制御処理を削減することができる。

また、ステップＳ１０５の処理において、発呼制御部１３０が要求電話番号を一定の規則にもとづいて変換した電話番号を、接続先として設定するようにしてもよい。変換の例としては、例えば、要求元電話番号の下５桁の抽出、要求元電話番号の下４桁の抽出、特定の変換表にもとづく変換などがある。このような変換によって、例えば、電話交換装置３００が内線電話端末３５０を識別する電話番号体系と、システム全体の電話番号体系とが異なる場合であっても、正しく呼を接続することが可能になる。

また、上記の実施の形態では、ステップＳ１０３において、電話端末２００から電話制御装置１００に対して、要求電話番号の情報が送信された。しかし、要求電話番号の代わりに、発呼先を識別するための識別情報（例えば、名前、メールアドレス、別の電話番号）を送信し、発呼制御部１３０が、識別情報から要求電話番号を導出するようにしてもよい。この場合、発呼制御部１３０は、識別情報から要求電話番号を導出するためのデータベース情報を有する。

また、上記の実施の形態のステップＳ１３において、要求番号に対応する電話交換装置が存在しなかった場合には、発呼制御部１３０がステップＳ１４の処理を実行せずに、ステップＳ１５において発呼先番号として要求番号をそのまま通知するようにしてもよい。あるいは、ステップＳ１５において、発呼先番号として、要求番号を一定の規則で変換した番号を通知するようにしてもよい。

（第２の実施の形態）
次に本発明の第２の実施の形態について説明する。

図９は、本発明の第２の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。本実施の形態のシステムは、第１の実施の形態の構成と比較すると、電話制御装置１００に、電話通信部１２０が追加されている点においてのみ異なる。電話通信部１２０は、電話網６０を介して、電話端末２００及び電話交換装置３００と通信する機能を有する。

次に、本実施の形態のシステムの動作について図１０を参照して説明する。図１０は、本実施の形態の電話制御システムにおける呼制御処理を示す流れ図である。

まず、電話端末２００の利用者が電話端末２００のユーザインタフェースを介して、電話番号（要求電話番号）を指定して発呼を要求する（ステップＳ２０１）。利用者からの発呼要求は、電話端末２００の発呼処理部２１０で受け付けられる（ステップＳ２０２）。発呼処理部２１０は、発呼要求を受けると、電話網６０を介して、電話制御装置１００に発呼する（ステップＳ２０３）。なお、本実施の形態では、電話制御装置１００に公衆電話番号が割り当てられている。また、発呼処理部２１０には電話制御装置１００の電話番号が記憶されている。

電話制御装置１００の発呼処理部１３０は、電話通信部１２０を介して電話端末２００からの発呼を受けると、発呼設定処理を行う（ステップＳ２０４）。以下、ステップＳ２０４〜ステップＳ２０７において、発呼制御部１３０が実行する処理を図１１の流れ図を参照して説明する。

発呼制御部１３０は、電話端末２００からの電話を着呼する（ステップＳ３１）。次に、発呼制御部１３０は電話端末２００の電話番号情報（発呼元番号）を取得する（ステップＳ３２）。要求元番号の取得方法の例として、発信者通知番号を利用する等がある。

次に、発呼制御部１３０は、電話通信部１２０及び電話網６０を介して発呼処理部２１０と通信することによって、要求電話番号を取得する（ステップＳ３３）。次に、発呼処理部１３０は、第１の実施の形態におけるステップＳ１３の処理と同様の処理で、要求電話番号に対応する電話交換装置３００を識別する（ステップＳ３４）。

次に、発呼処理部１３０は、第１の実施の形態におけるステップＳ１４の処理と同様の処理で、電話交換装置３００に対して、呼の接続処理を設定する（ステップＳ３５、図１０のステップＳ２０５及びステップＳ２０６）。次に、発呼処理部１３０は、電話端末２００からの呼を、電話交換装置３００の代表番号へと転送する（ステップＳ３６、図１０のステップＳ２０７）。

ステップＳ２０７の呼転送処理を受け、電話交換装置３００は、ステップＳ２０５，Ｓ２０６で実行された接続処理設定にもとづいて、呼を要求電話番号に接続する（ステップＳ２０８）。以上のステップＳ２０１〜ステップＳ２０８の一連の処理で、電話端末２００の利用者の指定にもとづいて、電話端末２００から要求電話番号への呼の接続が実現される。

上記の処理の実行においても、システム内で複数の代表番号が用いられているにも関わらず、電話端末２００の利用者は発呼対象の電話番号（要求電話番号）のみを指定するという簡易な処理で発呼が可能になっている。

（第３の実施の形態）
次に本発明の第３の実施の形態について説明する。

図１２は、本発明の第３の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。本実施の形態では、第１の実施の形態の構成と比較すると、電話制御装置１００が存在せず、代わりに、電話端末４００が存在する点が異なる。電話端末４００は、ネットワーク５０を介して電話端末２００及び電話交換装置３００と通信する機能を有するデータ通信部４１０と、電話網６０を介して電話端末２００及び電話交換装置３００と通信する機能を有する電話通信部４２０と、利用者からの発呼要求を処理する機能を有する発呼処理部４３０と、発呼処理部４３０の処理で用いられる情報を格納する機能を有する呼制御情報格納部４４０とを含む。ここで、呼制御情報格納部４４０には、第１の実施の形態における呼制御情報格納部１４０に格納されていた電話交換機情報と同じ情報が格納される。

次に、本実施の形態のシステムの動作について図１３の流れ図を参照して説明する。図１３は、本実施の形態の電話制御システムにおける呼制御処理を示す流れ図である。なお、電話端末４００は、第２の実施の形態における電話制御装置１００と同様の処理を実行する。

電話端末４００の利用者が電話端末４００のユーザインタフェースを介して、電話番号（要求電話番号）を指定して発呼を要求すると、発呼処理部４３０がこれを受け付ける（ステップＳ４１）。次に、発呼処理部４３０は、第１の実施の形態におけるステップＳ１３の処理と同様の処理で、要求電話番号に対応する電話交換装置３００を識別する（ステップＳ４２）。

次に、発呼処理部４３０は、第１の実施の形態のステップＳ１４における発呼制御部１３０が実行する処理と同様の処理で、電話交換装置３００に対して、呼の接続処理を設定する（ステップＳ４３）。最後に、発呼処理部４３０は、電話交換装置３００の代表番号に対して発呼する（ステップＳ４４）。発呼処理部４３０からの呼を受けた電話交換装置３００は、ステップＳ４３で実行された接続処理設定にもとづいて、呼を要求電話番号に接続する。以上の一連の処理によって、電話端末４００の利用者の指定にもとづいて、電話端末４００から要求電話番号への呼の接続が実現される。

上記の処理の実行においても、システム内で複数の代表番号が用いられているにも関わらず、電話端末４００の利用者は発呼対象の電話番号（要求電話番号）のみを指定するという簡易な処理で発呼が可能になっている。

なお、電話端末４００は、第２の実施の形態の電話制御装置１００の機能を全て包含している。従って、発呼制御部４３０は、第２の実施の形態における発呼制御部１３０と同様に機能する。すなわち、電話端末２００からの要求電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、要求電話番号を指定した電話端末２００からの呼をその要求電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話端末２００からの着呼を、選択した電話交換装置に転送する制御も行うことができる。また、電話端末４００は、ＣＰＵを含み、発呼制御部４３０の機能及びデータ通信部４１０の機能（ハードウェアによるインタフェース部分を除く）は、プログラムに従って制御動作を実行するＣＰＵで実現される。

（第４の実施の形態）
次に本発明の第４の実施の形態について説明する。

第４の実施の形態では、電話交換装置を直列に２段接続する点が第１の実施の形態と異なる。これは、例えば、接続する電話交換装置の所有者が異なる場合を想定している。最初に端末２００からの呼を受ける電話交換装置を１段目の電話交換装置、端末２００からの呼を１段目の電話交換装置を経由して受ける電話交換装置を２段目の電話交換装置とすると、１段目の電話交換装置を公衆電話交換事業者、２段目の電話交換装置を企業が所有するような場合である。

このとき、常に公衆電話交換事業者の電話交換装置を用いる動機としては、公衆電話交換事業者の提供する音声通話に関する付加サービスを利用したいような場合である。例えば、着信課金サービスを利用したい、割安な通話サービスを利用したい、などである。

この場合、すべての呼は１段目の電話交換装置に最初に送られることになるが、このとき、１段目の電話交換装置から先の呼の処理には２通りの場合がある。一つは、端末２００からの呼を、１段目の電話交換装置から、直接、端末２００の利用者が指定した要求電話番号を持つ端末に対して送る場合であり、もう一つは、１段目の電話交換装置から、２段目の電話交換装置を経由させた上で、端末２００の利用者が指定した要求電話番号を持つ端末に対して送る場合である。

この二つの場合を分ける例としては、例えば、要求電話番号が公衆の電話網に接続されている端末の番号であるか、企業の自営網に接続されている内線の番号であるか、である。この例においては、要求電話番号が公衆の電話網の端末の番号であれば、１段目の電話交換装置から、直接要求電話番号を持つ端末に呼を送り、内線番号であれば２段目の電話交換装置を経由して呼を送る、ということが考えられる。

図１４は、本発明の第４の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。本実施の形態のシステムは、第１の実施の形態の構成と比較すると、１段目の電話交換装置５００が追加されている点のみが異なる。１段目の電話交換装置５００は、電話網６０と接続するほか、電話制御装置１００の発呼制御部１３０との通信を行うための通信回線を持つ。本回線は、ネットワーク５０を代用しても構わない。

この電話交換装置５００を制御するため、発呼制御部１３０で保持する電話交換装置情報は、第１の実施の形態とは違いがある。この電話交換装置情報の例を図１５に示す。

電話交換装置情報は、電話交換装置ＩＤ、代表電話番号、電話交換装置アドレス、対応電話番号の４つの内容を組とした複数の情報からなる。なお、電話交換装置ＩＤは、２段目の電話交換装置３００を識別するためのものである。しかし、既に述べた例のように、要求番号によっては、２段目の電話交換装置３００を経由せずに、１段目の電話交換装置５００から要求電話番号の端末に呼を送信する場合がある。このような場合を以下では、「要求電話番号に対応する２段目の電話交換装置が存在しない場合」と呼ぶ。本例の電話交換装置情報においては、この要求電話番号に対応する２段目の電話交換装置３００が存在しない場合は、電話交換装置ＩＤを０００としている。つまり、第１の実施の形態とは異なる点は、電話交換装置情報の中に、電話交換装置３００を使用しない場合が含まれるということである。

電話交換装置５００は、電話を受け付けて転送する機能を持ち、この電話を受け付けるための電話番号を一つ持つ。この電話交換装置５００の電話番号情報も、発呼制御部１３０が保持している。電話交換装置５００は、電話が掛かってくると、その電話の発信者番号を確認し、発呼制御部１３０の指示に基づいて音声呼を転送する。この際、電話交換装置５００は、転送先に対する発信者番号を発呼制御部１３０の指示に基づいて変更する。

本実施の形態のシステム全体の動作について図１６を参照して説明する。図１６は、本実施の形態の電話制御システムにおける呼制御処理を示す流れ図である。

まず、電話端末２００の利用者が電話端末２００のユーザインタフェースを介して、電話番号(要求電話番号)を指定して発呼を要求する（ステップＳ５０１）。利用者からの発呼要求は、電話端末２００の発呼処理部２１０で受け付けられる（ステップＳ５０２）。発呼処理部２１０は、発呼要求を受けると、ネットワーク５０を介して電話制御装置１００に接続し、発呼のための設定処理の要求(発呼設定要求)を送信する（ステップＳ５０３）。発呼設定要求において、発呼処理部２１０は、電話端末２００自身の識別情報と要求電話番号の情報とを送信する。発呼設定要求は、電話制御装置１００のデータ通信部１１０を介して発呼制御部１３０で受信される（ステップＳ５０４）。なお、電話端末２００の発呼処理部２１０は、電話網６０におけるパケット網を経由してネットワーク５０を介して電話制御装置１００と接続されるようにしてもよい。その場合には、電話網６０とネットワーク５０との間にゲートウェイが設置される。

以下、ステップＳ５０４〜ステップＳ５０９において、発呼制御部１３０が実行する処理を、図１７の流れ図を参照して説明する。

発呼制御部１３０は、電話端末２００の発呼処理部２１０からの発呼設定要求を受信する（ステップＳ５１）。上記のように、発呼設定要求には、要求元の電話端末２００の識別情報と要求電話番号の情報とが含まれている。発呼制御部１３０は、識別情報と呼制御情報部１４０に格納された電話端末情報を用い、要求元の電話端末２００の電話番号情報を取得する（ステップＳ５２）。なお、発呼制御部１３０が、呼制御情報格納部１４０に格納された電話端末情報ではなく、電話制御装置１００外に存在するデータベースなどの情報を用いて、電話番号情報を取得するようにしてもよい。

次に、発呼制御部１３０は、呼制御情報格納部１４０に格納された情報にもとづいて、要求電話番号に対応する電話交換装置３００を識別する（ステップＳ５３）。例えば、呼制御情報格納部１４０に格納された電話交換装置情報の内容が図１５に示す例のようであり、要求電話番号が「８２２７２７６４」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置３００は、電話交換装置ＩＤが００２の電話交換装置３００になる。また、要求電話番号が「０４４１１１２２２２」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置ＩＤは０００になる。先にも述べたとおり、電話交換装置ＩＤが０００の場合、対応する電話交換装置３００が存在しないことを示している。

ここで、発呼制御部１３０が、呼制御情報格納部１４０に格納された電話交換装置情報ではなく、電話制御装置１００外に存在するデータベース等の情報を用いて、電話交換装置を識別するようにしてもよい。電話制御装置１００外に存在するデータベースの例として、電話端末２００の所在や接続状態を管理するデータベースや、電話端末２００の利用者の組織における役割を管理するデータベース等がある。

次に、発呼制御部１３０は、電話交換装置５００に対して、呼の中継処理を設定する（図１６のステップＳ５０５及びステップＳ５０６）が、設定にあたり、ステップＳ５３で特定した電話交換装置ＩＤの値で処理を分岐させる。ここで、「呼の接続処理の設定」とは、電話交換装置５００が、要求元の電話端末２００から電話交換装置５００の電話番号への着呼を受けた際に、その呼を「呼の接続処理の設定」時に取得した転送先電話番号に接続するように設定する処理である。すなわち、発呼制御部１３０は、データ通信部１１０及びネットワーク５０を介して、またはネットワーク５０の他に別途設けられている通信路を介して、電話交換装置５００に対して「呼の接続処理の設定」命令を与える。電話交換装置５００は、設定命令に従って、要求元の電話端末２００からの呼を転送先電話番号に接続するように設定する。この呼の接続処理の設定において発呼制御部１３０が電話交換装置５００に渡す情報は、二つある。一つは、要求元の電話端末２００の電話番号であり、もう一つは、転送先電話番号である。

処理分岐の判断条件は、ステップＳ５３で特定した電話交換装置ＩＤが０００であるかどうかである（ステップＳ５４）。発呼制御部１３０は、ステップＳ５３で特定した電話交換装置ＩＤが０００であった場合、転送先電話番号として要求電話番号を用いて、電話交換装置５００に対して呼野接続処理の設定を行う（ステップＳ５５）。例えば、要求電話番号が「０４４１１１２２２２」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置ＩＤは０００であるので、要求電話番号「０４４１１１２２２２」がそのまま転送先電話番号として電話交換装置５００に送信される。

また、発呼制御部１３０は、ステップＳ５３で要求電話番号に対応する電話交換装置の電話交換装置ＩＤが０００以外であった場合、呼制御情報格納部１４０に保存された電話交換装置情報に従い、その電話交換装置に対応する代表電話番号を転送先電話番号として、電話交換装置５００に対して呼の接続処理の設定を行う（ステップＳ５６）。例えば、電話交換装置情報として図１５の例を用いたとした場合、要求電話番号が「８２２７２７６４」であったときには、要求電話番号に対応する電話交換装置３００は、電話交換装置ＩＤが００２の電話交換装置３００となり、代表電話番号「０４４１１１１１１１１」が転送先電話番号として電話交換装置５００に送信される。

ステップＳ５６の処理の実行後、発呼処理部１３０は、さらに電話交換装置３００に対して呼の接続処理の設定を行う（ステップＳ５７, 図１６のステップＳ５０７, Ｓ５０８）。本ステップの処理では、発呼処理部１３０は、電話交換装置３００に対して、要求元の電話端末２００からの着呼を受けた際に、その呼を要求電話番号に接続するように設定する。

ステップＳ５５又はＳ５７の処理の後、発呼処理部１３０は、データ通信部１１０とネットワーク５０を介して、要求元の電話端末２００に対し、発呼設定応答として、電話交換装置５００の電話番号を通知する（ステップＳ５８、図１６のステップＳ５０９）。

電話端末２００の発呼処理部２１０は、発呼制御部１３０から発呼設定応答を受けると、必要ならネットワーク５０を介する接続を切断し、自動的に発呼設定応答で示される電話交換装置５００の電話番号に対して発呼する（ステップＳ５１０,
Ｓ５１１）。この際、電話端末２００の持つ機能により、利用者に対して発呼確認画面が表示されることもある。

電話端末２００からの呼を受けた電話交換装置５００は、ステップＳ５０５、Ｓ５０６で実行された接続処理設定に基づいて、電話端末２００からの呼を電話交換装置３００または、直接要求電話番号に接続する（ステップＳ５１２,
Ｓ５１３）。図１６は、このうち電話交換装置３００を経由する場合の例を示しているが、これはステップＳ５５の判断処理において、電話交換装置３００を使用すると判断した場合である。

この場合、電話交換装置５００は、電話交換装置３００に接続し、さらに電話交換装置３００は、ステップＳ５０７, Ｓ５０８で実行された接続処理設定に基づいて、電話交換装置５００を経由してきた電話端末２００からの呼を要求電話番号に接続する（ステップＳ５１４）。

以上のステップＳ５０１〜Ｓ５１４の一連の処理により、電話端末２００の利用者の指定にもとづいて、電話端末２００から要求電話番号への呼の接続が実現される。

上記処理の実行において、システム内で複数の代表番号が用いられているにも関わらず、電話端末２００の利用者は発呼対象の電話番号（要求電話番号）のみを指定するという簡易な処理で発呼が可能になっている。加えて、例えば、電話交換装置３００は企業所有で電話交換装置５００が電話事業者の所有であるような場合、企業所有の交換装置に対しては、前記企業への呼しか企業所有の交換装置に接続されないため、企業所有の交換装置の負荷軽減にも役立つ。

なお、上記実施の形態では、ステップＳ５０５〜Ｓ５０６あるいはステップＳ５０７〜Ｓ５０８の処理は、電話制御装置１００のみで行われていた。しかし、第１の実施の形態の場合の図８の例と同様に、図８に示す各電話交換装置３００に交換機制御装置３６０を付随させる構成や内蔵させる構成を取っても良い。そのように構成した場合には、発呼制御部１３０が、発呼元番号及び要求電話番号の情報あるいは、電話交換装置３００の代表電話番号の情報を、設定対象となる電話交換装置３００や電話交換装置５００に対応する交換機制御装置３６０に送信し、交換機制御装置３６０が、図７のステップＳ２１〜Ｓ２３の処理を実行する。その場合には、電話制御装置１００の処理負荷を分散させることができ、また、ネットワーク５０を介した制御処理を削減することができる。

本実施の形態の変形例として、ステップＳ５０５における１段目の電話交換装置５００への接続処理設定をステップＳ５１１の電話端末２００からの発呼処理と同時に行うことが考えられる。この場合は、図１７のステップＳ５５において、電話交換装置５００に対して要求電話番号への接続処理の設定を行う代わりに、電話交換装置５００を経由した要求電話番号への呼の要求を行うための電話番号を生成し、生成した電話番号をステップＳ５８で電話端末に通知する。

この電話番号の生成方法であるが、例えば、電話交換装置５００の電話番号に、サブアドレスとして要求電話番号を設定することが考えられる。電話交換装置５００の電話番号を「０５０１１１１１１」、要求電話番号を「０３１１１１１１１１」としたとき、サブアドレスを示す識別子「＊」によりこれらを連結し「０５０１１１１１１＊０３１１１１１１１１」とするのである。このとき電話端末２００は、ステップＳ５１１において、サブアドレスの情報付きで電話交換装置５００に発呼し、これを受けた電話交換装置５００が、サブアドレスを確認して要求電話番号に呼を転送することになる。

他の電話番号生成方法としては、例えば、電話交換装置５００を経由することを示す特殊な電話番号プリフィックスを要求電話番号の前に繋げることが考えられる。具体的には、先と同じ番号の例で、この特殊なプリフィックスを「０００１」としたとき、これを要求電話番号の前に繋げ、「０００１０３１１１１１１１１」とするのである。このとき電話端末２００は、ステップＳ５１１において、特殊なプリフィックス付き番号向けに発呼するが、電話事業者側がプリフィックスを識別した上で電話交換装置５００に呼を接続し、電話交換装置５００がプリフックスを除いた要求電話番号を認識することで、要求電話番号に呼を転送する。

この動作は、電話交換装置５００から直接要求電話番号に対して呼を接続する場合を例としたが、ステップＳ５６で電話交換装置３００への接続処理を設定する代わりに、電話交換装置３００の電話番号を含む電話番号を生成して、ステップＳ５８で電話端末２００に通知することで、電話交換装置３００を経由する場合も同様に実現できる。

（第５の実施の形態）
次に本発明の第５の実施の形態について説明する。

本実施の形態は、第４の実施の形態に対し、１段目の電話交換装置５００ではなく、電話中継装置６００が用いられている。電話中継装置６００は、１段目の電話交換装置５００と同じく電話端末２００の呼を指定された別の電話番号の電話交換装置３００あるいは端末と接続する機能と、接続先の電話交換装置３００などに対して、発信者番号として、電話番号２００の番号ではなく、代わりの電話番号(代理電話番号)を通知し、電話端末２００の番号を隠蔽する機能とを有する。

図１８は、本発明の第５の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。本実施の形態のシステムは、第１及び第４の実施の形態の構成と比較すると、電話中継装置６００が、追加あるいは電話交換装置５００の代わりに設置されている点が異なる。電話中継装置６００は、電話網６０と接続するほか、電話制御装置１００の発呼制御部１３０との通信を行うための通信回線を持つ。本回線は、ネットワーク５０を代用しても構わない。

この電話中継装置６００を制御するため、発呼制御部１３０で保持する電話交換装置情報は、第４の実施の形態と同じである。すなわち、電話交換装置情報の例は図１５の通りである。電話交換装置情報は、電話交換装置ＩＤ、代表電話番号、電話交換装置アドレス、対応電話番号の４つの内容を組とした複数の情報からなる。なお、電話交換装置ＩＤは、電話交換装置３００を識別するためのものであるが、本例では、電話交換装置ＩＤが０００のときは、対応する電話交換装置３００が存在しないことを意味している。

電話中継装置６００は、電話を受け付けて転送する機能を持つが、一旦呼を終端することで、転送先に対しては発信元装置の電話番号ではなく、電話中継装置６００の管理する代理電話番号を通知する。この動作を行う場合、電話中継装置６００は、この電話を受け付けるための電話番号を一つ持つ。この電話中継装置６００の電話番号情報も、発呼制御部１３０が保持している。電話中継装置６００は、電話が掛かってくると、その電話の発信者番号を確認し、発呼制御部１３０の指示に基づいて音声呼を転送する。この際、電話中継装置６００は、転送先に対する発信者番号を発呼制御部１３０の指示に基づいて変更する。また、電話中継装置６００は、発信元の電話番号と代理電話番号への対応情報を中継情報格納部６３０内に保持する。

この電話番号管理情報の例を図１９に示す。ここでは、例えば「０９０１１１１２２２２」の電話番号を持つ電話機に対して代理電話番号が「０５０１１１１１１」であることを保持している。なお、中継情報格納部６３０は、割り当ての有効期限があるときなどに割り当て管理のために割り当て日時を保存するが、不要であれば割り当て日時を保持する必要はない。

また電話中継装置６００は、内部に電話網６０と接続し、呼を終端する通話終端部６１０と、電話中継装置６００の動作を制御する中継制御部６２０を持つ。

本実施の形態のシステム全体の動作について図２０を参照して説明する。図２０は、本実施の形態の電話制御システムにおける呼制御処理を示す流れ図である。

まず、電話端末２００の利用者が電話端末２００のユーザインタフェースを介して、電話番号（要求電話番号）を指定して発呼を要求する（ステップＳ６０１）。利用者からの発呼要求は、電話端末２００の発呼処理部２１０でつけられる（ステップＳ６０２）。発呼処理部２１０は、発呼要求を受けると、ネットワーク５０を介して電話制御装置１００に接続し、発呼のための設定処理の要求（発呼設定要求）を送信する（ステップＳ６０３）。

発呼設定要求において、発呼処理部２１０は、電話端末２００自身の識別情報と要求電話番号の情報とを送信する。発呼設定要求は、電話制御装置１００のデータ通信部１１０を介して発呼制御部１３０で受信される（ステップＳ６０４）。なお、電話端末２００の発呼処理部２１０は、電話網６０におけるパケット網を経由してネットワーク５０を介して電話制御装置１００と接続されるようにしてもよい。その場合には、電話網６０とネットワーク５０との間にゲートウェイが設置される。

以下、ステップＳ６０４〜ステップＳ６１０において、発呼制御部１３０が実行する処理を、図２１の流れ図を参照して説明する。

発呼制御部１３０は、電話端末２００の発呼処理部２１０からの発呼設定要求を受信する（ステップＳ６１）。上記のように、発呼設定要求には、要求元の電話端末２００の識別情報と要求電話番号の情報とが含まれている。発呼制御部１３０は、識別情報と呼制御情報部１４０に格納された電話端末情報を用い、要求元の電話端末２００の電話番号情報を取得する（ステップＳ６２）。なお、発呼制御部１３０が、呼制御情報格納部１４０に格納された電話端末情報ではなく、電話制御装置１００外に存在するデータベースなどの情報を用いて、電話番号情報を取得するようにしてもよい。

次に、発呼制御部１３０は、呼制御情報格納部１４０に格納された情報にもとづいて、要求電話番号に対応する電話交換装置３００を識別する（ステップＳ６３）。例えば、呼制御情報格納部１４０に格納された電話交換装置情報の内容が図１５に示す例のようであり、要求電話番号が「８２２７２７６４」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置は、電話交換装置ＩＤが００２の電話交換装置になる。また、要求電話番号が「０４４１１１２２２２」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置ＩＤは０００になる。先にも述べたとおり、電話交換装置ＩＤが０００の場合、対応する電話交換装置３００が存在しないことを示している。

なお、発呼制御部１３０が、呼制御情報格納部１４０に格納された電話交換装置情報ではなく、電話制御装置１００外に存在するデータベース等の情報を用いて、電話交換装置３００を識別するようにしてもよい。電話制御装置１００外に存在するデータベースの例として、電話端末２００の所在や接続状態を管理するデータベースや、電話端末２００の利用者の組織における役割を管理するデータベース等がある。

次に、発呼制御部１３０は、電話中継装置６００に対して、呼の中継処理を設定する（図２０のステップＳ６０５〜ステップＳ６０７）が、設定にあたり、ステップＳ６３で特定した電話交換装置ＩＤの値で処理を分岐させる。この呼の接続処理の設定において発呼制御部１３０が電話中継装置６００に渡す情報は、二つある。一つは、要求元の電話端末２００の電話番号であり、もう一つは、転送先電話番号である。この転送先電話番号は、ステップＳ６３で特定した電話交換装置ＩＤによって次の情報が用いられる。

処理分岐の判断条件は、ステップＳ６３で特定した電話交換装置ＩＤが０００であるかどうかである（ステップＳ６４）。発呼制御部１３０は、ステップＳ６３で特定した電話交換装置ＩＤが０００であった場合、転送先電話番号として要求電話番号を用いて、電話中継装置６００に対して呼の接続処理の設定を行う（ステップＳ６５）。例えば、要求電話番号が「０４４１１１２２２２」であった場合、要求電話番号に対応する電話交換装置ＩＤは０００であるので、要求電話番号「０４４１１１２２２２」がそのまま転送先電話番号として電話中継装置６００に送信される。

また、発呼制御部１３０は、ステップＳ６３で要求電話番号に対応する電話交換装置のＩＤが０００以外であった場合、呼制御情報格納部１４０に保存された電話交換装置情報に従い、その電話交換装置３００に対応する代表電話番号を転送先電話番号として、電話中継装置６００に対して呼の接続処理の設定を行う（ステップＳ６６）。例えば、電話交換装置情報として図１５の例を用いたとした場合、要求電話番号が「８２２７２７６４」であったときには、要求電話番号に対応する電話交換装置３００は、ＩＤが００２の電話交換装置となり、代表電話番号「０４４１１１１１１１１」が転送先電話番号として電話中継装置６００に送信される。

この呼の接続処理の設定は、電話中継装置６００の中継制御部６２０で受け取られる。中継制御部６２０は、この要求を受けたときに与えられた設定情報を中継情報格納部６３０に保持するが、同時に代理電話番号の割り当ても行う。代理電話番号の割り当ては、与えられた電話端末２００の電話番号に対して行われる。代理電話番号の割り当ては、用意された番号の中からランダムに選択したり、過去の履歴をもとに選択したり、などの方法が考えられるが、番号選択アルゴリズムは本発明の本質には影響しないので、省略する。代理電話番号が割り当てられると、その番号と電話端末２００の電話番号とを図１９に示すような電話番号管理情報として中継情報格納部６３０内に保存する。なお、図１９における利用端末電話番号が電話端末２００の電話番号に該当する。そして、割り当てられた代理電話番号が接続処理設定の応答として、中継制御部６２０から発呼制御部１３０に対して通知される（ステップＳ６０７）。

ステップＳ６６の処理の実行後、発呼処理部１３０は、電話交換装置３００に対して呼の接続処理の設定を行う（ステップＳ６７, 図２０のステップＳ６０８, ６０９）。本ステップの処理では、発呼処理部１３０は、電話交換装置３００に対して、要求元の電話端末２００からの着呼を受けた際に、その呼を要求電話番号に接続するように設定する。ただし、この際、呼の発番通知で電話交換装置３００に通知される電話番号は電話端末２００のものではなく、電話端末２００の電話番号に対して電話中継装置６００が割り当てた代理電話番号である。この代理電話番号は、ステップＳ６０７の応答で受信したものであるので、ステップＳ６０７の応答で受信した代理電話番号を電話端末２００の電話番号として使用する。

ステップＳ６５又はＳ６７の処理の後、発呼処理部130は、データ通信部１１０とネットワーク５０を介して、要求元の電話端末２００に対し、発呼設定応答として、電話中継装置６００の電話番号を通知する（ステップＳ６８、図１６のステップＳ６１０）。

電話端末２００の発呼処理部２１０は、発呼制御部１３０から発呼設定応答を受けると、必要ならネットワーク５０を介する接続を切断し、自動的に発呼設定応答で示される電話中継装置６００の電話番号に対して発呼する（ステップＳ６１１,
Ｓ６１２）。この際、電話端末２００の持つ機能により、利用者に対して発呼確認画面が表示されることもある。

電話端末２００からの呼を受けた電話中継装置６００は、ステップＳ６０５〜Ｓ６０７で実行された接続処理設定にもとづいて、電話端末２００からの呼を通話終端部６１０で受けて一旦終端した上で、当該電話端末２００に割り当てた代理電話番号を、中継情報格納部６３０を参照して特定し、その代理電話番号を用いて通話終端部６１０より電話交換装置３００又は、直接要求電話番号に接続する（ステップＳ６１３, ６１４）。図２０は、このうち電話交換装置３００を経由する場合の例を示しているが、これはステップＳ６５の判断処理において、電話交換装置３００を使用すると判断した場合である。

この場合、電話中継装置６００は、電話交換装置３００に接続し、さらに電話交換装置３００は、ステップＳ６０８, Ｓ６０９で実行された接続処理設定に基づいて、電話中継装置６００を経由してきた電話端末２００の代理電話番号からの呼を要求電話番号に接続する（ステップＳ６１５）。

以上のステップＳ６０１〜Ｓ６１５の一連の処理により、電話端末２００の利用者の指定に基づいて、電話端末２００から要求電話番号への呼の接続が実現される。

上記処理の実行において、システム内で複数の代表番号が用いられているにも関わらず、電話端末２００の利用者は発呼対象の電話番号（要求電話番号）のみを指定するという簡易な処理で発呼が可能になっている。加えて、例えば、電話交換装置３００は企業所有で電話中継装置６００が電話事業者の所有であるような場合、企業所有の交換装置に対しては、前記企業への呼しか企業所有の電話交換装置３００に接続されないため、企業所有の電話交換装置３００の負荷軽減にも役立つ。加えて、本実施の例では、電話端末２００の電話番号が相手先に対して隠蔽されるので、電話端末２００の利用者のプライバシ保護にもなる。

なお、上記実施の形態では、ステップＳ６０５〜Ｓ６０７あるいはステップＳ６０８〜Ｓ６０９の処理は、電話制御装置１００のみで行われていた。しかし、第１の実施の形態の場合の図８の例と同様に、図８に示す各電話交換装置３００に交換機制御装置３６０を付随させる構成や内蔵させる構成を取ってもよい。そのように構成した場合には、発呼制御部１３０が、発呼元番号及び要求電話番号の情報あるいは、電話交換装置３００の代表電話番号の情報を、設定対象となる電話交換装置３００や電話中継装置６００に対応する交換機制御装置３６０に送信し、交換機制御装置３６０が、図７のステップＳ２１〜Ｓ２３の処理を実行する。その場合には、電話制御装置１００の処理負荷を分散させることができ、また、ネットワーク５０を介した制御処理を削減することができる。

また、本実施の例のステップＳ６０６においては、代理電話番号を接続処理設定に基づいて動的に設定を行っていたが、電話端末２００の電話番号に対して、予め静的に決めておくこともできる。その場合には、図１９に示す電話番号管理情報は準静的な情報となり、ステップＳ６０６の際は書き換えられることなく、参照されるようになる。また、同じ情報を電話制御装置１００の呼制御情報格納部１４０に保持することにより、ステップＳ６０７の応答に際して、代理電話番号の通知を省略することも可能となる。

また、別の変形例として、ステップＳ６０５における電話中継装置６００への接続処理設定をステップＳ６１２の電話端末２００からの発呼処理と同時に行うことも考えられる。この場合は、第４の実施の形態の変形例と同じく、図２１のステップＳ６５又はＳ６６において、電話中継装置６００に対して要求電話番号または電話交換装置３００への接続処理の設定を行う代わりに、電話中継装置６００を経由した要求電話番号または電話交換装置３００への呼の要求を行うための電話番号を生成し、生成した電話番号をステップＳ６８の段階で電話端末２００に通知することで実現できる。

（第６の実施の形態）
次に本発明の第６の実施の形態について説明する。

本実施の形態は、第５の実施の形態と構成は同じである。動作として異なるのは、電話端末２００から電話中継装置６００に呼を送るのではなく、電話中継装置６００から電話端末２００に呼を送る点である。

全体の動作シーケンスの例を図２２に示し、その中での電話制御装置１００の発呼制御部１３０の処理フローの例を図２３に示して説明を行うが、第５の実施の形態とほぼ同じであるので、図２０及び図２１との差分を中心に説明する。

利用者が発呼を要求し、電話制御装置１００の発呼処理部１３０が、要求番号に対応する電話交換装置３００の電話交換装置ＩＤを特定し、電話中継装置６００に呼の接続処理の設定を行い、代理電話番号を受け取り、さらに必要に応じて電話交換装置３００に対して呼の接続処理を行うまで（ステップＳ７０１〜Ｓ７０９,
ステップＳ７１〜Ｓ７７）は、第５の実施の形態（ステップＳ６０１〜Ｓ６０９, ステップＳ６１〜Ｓ６７）と同じである。

このあと、第５の実施の形態では、発呼制御部１３０が電話端末２００に対して電話中継装置６００の電話番号を通知し（ステップＳ６１０, ステップＳ６８）、電話端末２００から電話中継装置６００に発呼する（ステップＳ６１１、Ｓ６１２）のであるが、本実施の形態では、発呼制御部１３０が、電話端末２００に対して電話中継装置６００の電話番号を通知せず、電話中継装置６００に対して、電話端末２００に発呼すると共にステップＳ７３で特定した電話番号に発呼して二つの呼の音声を中継するように指示する（ステップＳ７８、ステップＳ７１０,
Ｓ７１１）。この指示を受けた電話中継装置６００は、まず、電話端末２００に対して発呼し（ステップＳ７１２）、呼が成立したら、次に電話交換装置３００または直接要求電話番号に対して発呼する（ステップＳ７１３,
Ｓ７１４）。電話中継装置６００は、電話交換装置３００又は直接要求電話番号に対して発呼する際には、ステップＳ７５又はＳ７６の設定処理の際に割り当てた代理電話番号を発信者番号として通知する。そして、電話交換装置３００に発呼した場合には、電話交換装置３００がステップＳ７０８での設定に従って要求電話番号に対して発呼する（ステップＳ７１５）。

また、本実施の形態においても、第５の実施の形態と同じく、電話端末２００の電話番号に対して、予め静的に決めておくこともできる。その場合には、図１９に示す電話番号管理情報は準静的な情報となり、ステップＳ７０６の際は書き換えられることなく、参照されるようになる。また、同じ情報を電話制御装置１００の呼制御情報格納部１４０に保持することにより、ステップＳ７０７に際して、代理電話番号の通知を省略することも可能となる。

（第７の実施の形態）
次に本発明の第７の実施の形態について説明する。

本実施の形態は、第５の実施の形態と構成は同じである。動作として異なるのは、電話中継装置６００が、電話端末２００の代理電話番号を決定するのが、電話制御装置１００の発呼処理部１３０から接続処理の設定要求を受けたときではなく、電話端末２００から呼を受けたときであるという点である。これは、代理番号を発行したものの、処理シーケンスが何らかの理由で途中で止まってしまったとき、代理番号が利用されないで残ってしまう、という問題点を解決する。

本実施の形態における全体の動作シーケンスの例を図２４に、その中での電話制御装置１００の発呼制御部１３０の処理フローの例を図２５に示して説明を行うが、第５の実施の形態とほぼ同じであるので、図２０及び図２１との差分を中心に説明する。

利用者が発呼を要求し、電話制御装置１００の発呼処理部１３０が要求番号に対応する電話交換装置の電話交換装置ＩＤを特定し、電話中継装置６００に呼の接続処理の設定を行うまで（ステップＳ８０１〜Ｓ８０５,
ステップＳ８１〜Ｓ８４）は、第５の実施の形態（ステップＳ６０１〜Ｓ６０５, ステップＳ６１〜Ｓ６５又はＳ６６）と同じである。

ステップＳ８０６において呼の接続処理の設定を行う際、電話中継装置６００は、電話端末２００の代理電話番号を割り当てずに、設定処理を終了する。これを受けて発呼制御部１３０は、電話端末２００に対し、電話中継装置６００の番号を通知する（ステップＳ８５,
ステップＳ８０７）。これを受けた電話端末２００は、電話中継装置６００に対して発呼する（ステップＳ８０８, Ｓ８０９）。電話中継装置６００は、発呼要求を受けると、発信者番号通知により電話端末２００を特定し、代理電話番号を割り当てる（ステップＳ８１０）。割り当てた代理電話番号の情報は、電話端末２００の電話番号と組にして、中継情報格納部６３０に納めておく。

さらに、電話中継装置６００は、呼の接続処理の設定に従い、電話交換装置３００又は要求電話番号に対して呼を発信する。この際、電話端末２００に割り当てた代理電話番号を発信者番号として通知する（ステップＳ８１１）。この呼を電話交換装置３００が受けたとき、発信者番号通知により代理電話番号を特定し、電話制御装置１００の発呼処理部１３０に対して電話端末２００の電話番号の確認を要求する（ステップＳ８１２）。

この要求は、発呼処理部１３０からさらに電話中継装置６００に渡され（ステップＳ８１３）、電話中継装置６００によって、電話中継装置６００内の中継情報格納部６３０の情報と照らし合わされて電話端末２００の電話番号が発呼処理部１３０に対して、応答として戻される（ステップＳ８１４）。発呼処理部１３０は、こうして得た電話端末２００の電話番号情報から要求電話番号を特定し、要求電話番号の情報を電話交換装置３００に応答として送る（ステップＳ８１５）。この応答を受けた電話交換装置３００は、受け付けた呼をその要求電話番号に送信する（ステップＳ８１６）。

なお、この場合、電話交換装置３００の状態が実際に呼を接続するステップＳ８１１まで分からないので、発呼設定処理（ステップＳ８０４）の際に、電話交換装置３００の死活を確認することも考えられる。この場合、もし電話交換装置３００が動作していなければ、他の電話交換装置３００への振分けを行うか、エラー応答することが考えられる。

また、電話端末２００に対する代理電話番号を、静的に定めておいても良い。その場合には、図１９に示す電話番号管理情報は準静的な情報となり、ステップＳ８１０の際は書き換えられることなく、参照されるようになる。また、同じ情報を電話制御装置１００の呼制御情報格納部１４０に保持することにより、ステップＳ８１２の接続確認要求に際して、発呼処理部１３０から電話中継装置６００に代理電話番号を確認するステップＳ８１３及びＳ８１４を省略することも可能となる。

また、別の変形例として、ステップＳ８０５における電話中継装置６００への接続処理設定をステップＳ８０９の電話端末２００からの発呼処理と同時に行うことも考えられる。この場合は、第４の実施の形態の変形例と同じく、図２５のステップＳ８４において、電話中継装置６００に対して要求電話番号又は電話交換装置３００への接続処理の設定を行う代わりに、電話中継装置６００を経由した要求電話番号または電話交換装置３００への呼の要求を行うための電話番号を生成し、生成した電話番号をステップＳ８５の段階で電話端末に通知することで実現できる。

（第８の実施の形態）
次に本発明の第８の実施の形態について説明する。

本実施の形態は、第７の実施の形態と構成は同じである。動作として異なるのは、電話端末２００から電話中継装置６００に呼を送るのではなく、電話中継装置６００から電話端末２００に呼を送る点である。この違いは、第５の実施の形態に対する第６の実施の形態の差分と同じである。

本実施の形態における全体の動作シーケンスの例を図２６に示し、その中での電話制御装置１００の発呼制御部１３０の処理フローの例を図２７に示して説明を行うが、第６の実施の形態とほぼ同じであるので、図２４及び図２５との差分を中心に説明する。

利用者が発呼を要求し、電話制御装置１００の発呼処理部１３０が要求番号に対応する電話交換装置の電話交換装置ＩＤを特定するまで（ステップＳ９０１〜９０４, ステップＳ９１〜Ｓ９３）は、第７の実施の形態（ステップＳ８０１〜Ｓ８０４,
ステップＳ８１〜Ｓ８３）と同じである。

このあと、第７の実施の形態では、発呼制御部１３０は電話中継装置６００に接続処理の設定（ステップＳ８０５, Ｓ８０６）を行った上で、電話端末２００に対して、電話中継装置６００の電話番号を通知し（ステップＳ８０７,
ステップＳ８５）、電話端末２００から電話中継装置６００に発呼する（ステップＳ８０９）のであるが、本実施の形態では、発呼制御部１３０が、電話中継装置６００への接続処理及び電話端末２００に対する電話中継装置６００の電話番号の通知をすることなく、電話中継装置６００に対して、電話端末２００に発呼すると共にステップＳ９３で特定した電話番号に発呼して二つの呼の音声を中継するように指示する（ステップＳ９４、ステップＳ９０５,
Ｓ９０６）。

この指示を受けた電話中継装置６００は、まず、電話端末２００に対して発呼し（ステップＳ９０７）、呼が成立したら、次に電話交換装置３００または直接要求電話番号に対して発呼する（ステップＳ９０８,
Ｓ９０９）。このとき、電話中継装置６００は、電話端末２００に対して代理電話番号を割り当て、電話交換装置３００または直接要求電話番号に対して発呼する際には、その割り当てた電話番号を発信者番号として通知する。

そして、電話中継装置６００が電話交換装置３００に発呼した場合には、第７の実施の形態のステップＳ８１２〜Ｓ８１６と同じく、電話交換装置３００が、発信者番号通知により代理電話番号を特定し、電話制御装置１００の発呼処理部１３０に対して電話端末２００の電話番号の確認を要求する（ステップＳ９１０）。

この要求は、発呼処理部１３０からさらに電話中継装置６００に渡され（ステップＳ９１１）、電話中継装置６００によって、電話中継装置６００内の中継情報格納部６３０の情報と照らし合わされて電話端末２００の電話番号が発呼処理部１３０に対して応答として戻される（ステップＳ９１２）。発呼処理部１３０は、こうして得た電話端末２００の電話番号情報から要求電話番号を特定し、要求電話番号の情報を電話交換装置３００に応答として送る（ステップＳ９１３）。この応答を受けた電話交換装置３００は、受け付けた呼をその要求電話番号に送信する（ステップＳ９１４）。

また、本実施の形態においても、第７の実施の形態と同じく、電話端末２００の電話番号に対して、予め静的に決めておくこともできる。その場合には、図１９に示す電話番号管理情報は、準静的な情報となり、ステップＳ９０８,
Ｓ９０９の際には書き換えられることなく参照されるようになる。また、同じ情報を電話制御装置１００の呼制御情報格納部１４０に保持することにより、ステップＳ９１０の接続確認要求に際して、発呼処理部１３０から電話中継装置６００に代理電話番号を確認するステップＳ９１１及びＳ９１２を省略することも可能となる。

上記の各実施の形態の電話交換装置を利用して、企業などによるサービス提供組織が、本発明の電話制御装置を用いたビジネスを行うことが可能である。例えば、サービス提供組織が電話制御装置１００を保有し、電話交換装置を有するサービス利用組織に対して、電話制御装置１００を用いてサービスを提供するビジネスを行うことが可能である。具体的には、サービス提供組織は、電話制御装置１００の電話制御機能を用い、サービス利用組織に対するサービスとして、サービス利用組織が有する電話交換装置の制御処理を代行して実行する。サービス利用組織は、制御処理の代行の対価として、サービス提供組織に金銭を支払う。サービス利用組織は、電話制御装置１００を自前で購入して運用することなく、本発明の電話制御装置による制御処理のメリットを享受できる。

また、サービス提供組織は、１つの電話制御装置１００を用いて複数のサービス利用組織にサービスを提供し、その対価を得るビジネスを行うことが可能である。

本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの呼制御情報格納部に格納されるデータの一例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの呼制御情報格納部に格納されるデータの一例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの呼制御情報格納部に格納されるデータの一例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる接続設定処理を示す流れ図である。 本発明の第１の実施の形態の電話制御システムの主要構成の変形例を示すブロック図である。 本発明の第２の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第２の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。 本発明の第３の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。 本発明の第３の実施の形態の電話制御システムの発呼処理部が行う発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第４の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。 本発明の第４の実施の形態の電話制御システムの呼制御情報格納部に格納されるデータの一例を示す説明図である。 本発明の第４の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第４の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。 本発明の第５の実施の形態の電話制御システムの主要構成を示すブロック図である。 本発明の第５の実施の形態の電話制御システムの中継情報格納部に格納されるデータの一例を示す説明図である。 本発明の第５の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第５の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。 本発明の第６の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第６の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。 本発明の第７の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第７の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。 本発明の第８の実施の形態の電話制御システムにおいて行われる発呼処理を示す流れ図である。 本発明の第８の実施の形態の電話制御システムの発呼制御部が行う呼制御処理を示す流れ図である。

符号の説明

５０ ：ネットワーク
６０ ：電話網
１００：電話制御装置
１１０：データ通信部
１２０：電話通信部
１３０：発呼制御部
１４０：呼制御情報格納部
２００：電話端末
２１０：発呼処理部
３００：電話交換装置
３５０：内線電話端末
３６０：交換機制御装置
４００：電話端末
４１０：データ通信部
４２０：電話通信部
４３０：発呼処理部
４４０：呼制御情報格納部
５００：電話交換装置
６００：電話中継装置
６１０：通話終端部
６２０：中継制御部
６３０：中継情報格納部

Claims (36)

1. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、
   電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
   前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
   発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記接続設定手段が選択した電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
2. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、
   電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
   前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に付随する交換機制御装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定手段と、
   発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記接続設定手段が選択した電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
3. 接続設定手段は、発呼先電話番号を一定の規則にもとづいて変換し、変換後の電話番号を用いて接続設定を行う機能を有する請求項１または請求項２記載の電話制御装置。
4. 指定受付手段は、電話端末から電話番号以外の情報を受け、その情報にもとづいて発呼先電話番号を導出する機能を有する請求項１から請求項３のうちのいずれか１項に記載の電話制御装置。
5. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、
   電話端末からの着呼を受けて、発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
   前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
   発呼先電話番号を指定した電話端末からの着呼を、前記接続設定手段が選択した電話交換装置に転送する呼転送手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
6. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
   電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
   前記複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、
   選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、
   発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップとを含むことを特徴とする電話制御方法。
7. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
   電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
   前記複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、
   選択された電話交換装置に付随する交換機制御装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定ステップと、
   発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップとを含むことを特徴とする電話制御方法。
8. 接続設定ステップで、発呼先電話番号を一定の規則にもとづいて変換し、変換後の電話番号を用いて接続設定を行う請求項６または請求項７記載の電話制御方法。
9. 指定受付ステップで、電話端末から電話番号以外の情報を受け、その情報にもとづいて発呼先電話番号を導出する請求項６から請求項８のうちのいずれか１項に記載の電話制御方法。
10. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
    電話端末からの着呼を受けて、発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、
    選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、
    発呼先電話番号を指定した電話端末からの着呼を、選択された電話交換装置に転送するステップと
    を含むことを特徴とする電話制御方法。
11. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、
    選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理とを実行させるための電話制御用プログラム。
12. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、
    選択された電話交換装置に付随する交換機制御装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、選択された電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理と
    を実行させるための電話制御用プログラム。
13. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの着呼を受けて、発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、電話端末から指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、
    選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう指示する接続設定処理と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末からの着呼を、選択された電話交換装置に転送する処理とを実行させるための電話制御用プログラム。
14. 複数の電話交換装置に接続される電話端末であって、
    利用者からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、選択した電話交換装置に対して、発呼先電話番号に対する呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    前記接続設定手段が選択した電話交換装置に対して発呼する発呼手段とを備えたことを特徴とする電話端末。
15. 複数の電話交換装置に接続される電話端末における電話発呼方法であって、
    利用者からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置から、指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択ステップと、
    選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号に対する呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、
    選択された電話交換装置に対して発呼する発呼ステップとを含むことを特徴とする電話発呼方法。
16. 複数の電話交換装置に接続される電話端末に搭載されたコンピュータに、
    利用者からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、指定された発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択する選択処理と、
    選択された電話交換装置に対して、発呼先電話番号に対する呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、
    選択された電話交換装置に対して発呼する発呼処理とを実行させるための電話発呼用プログラム。
17. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置に接続される電話制御装置であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置のうち、二段目に接続されている電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号に基づいて電話交換装置を選択し、又は二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択し、二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、二段目に接続されている電話交換装置を使用することを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された二段目に接続されている電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記選択された二段目に接続されている電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記一段目の電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
18. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記電話端末用の代理電話番号を取得した上で、前記選択された電話交換装置に対して、前記代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
19. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末に対する代理電話番号の割り当てを受けた上で、その代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう前記選択された電話交換装置に対して接続設定を行うとともに、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
20. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段と、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
21. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定手段と、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認手段とを備えたことを特徴とする電話制御装置。
22. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置のうち、二段目に接続されている電話交換装置から、前記指定受付ステップで受け付けた発呼先電話番号に基づいて電話交換装置を選択し、又は二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択し、二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、二段目に接続されている電話交換装置を使用することを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された二段目に接続されている電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記選択された二段目に接続されている電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記一段目の電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップとを含むことを特徴とする電話制御方法。
23. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付ステップで受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記電話端末用の代理電話番号を取得した上で、前記選択された電話交換装置に対して、前記代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップとを含むことを特徴とする電話制御方法。
24. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付ステップで受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末に対する代理電話番号の割り当てを受けた上で、その代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう前記選択された電話交換装置に対して接続設定を行うとともに、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定手段ステップとを含むことを特徴とする電話制御方法。
25. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付ステップで受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行う接続設定ステップと、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信ステップと、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認ステップとを含むことを特徴とする電話制御方法。
26. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置における電話制御方法であって、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付ステップと、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付ステップで受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定ステップと、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認ステップとを備えたことを特徴とする電話制御方法。
27. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置のうち、二段目に接続されている電話交換装置から、前記指定受付処理で受け付けた発呼先電話番号に基づいて電話交換装置を選択し、又は二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択し、二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、二段目に接続されている電話交換装置を使用することを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された二段目に接続されている電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記選択された二段目に接続されている電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記一段目の電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理と
    を実行させるための電話制御用プログラム。
28. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付処理で受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記電話端末用の代理電話番号を取得した上で、前記選択された電話交換装置に対して、前記代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理と
    を実行させるための電話制御用プログラム。
29. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付処理で受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末に対する代理電話番号の割り当てを受けた上で、その代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう前記選択された電話交換装置に対して接続設定を行うとともに、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定処理と
    を実行させるための電話制御用プログラム。
30. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付処理で受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行う接続設定処理と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信処理と、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認処理と
    を実行させるための電話制御用プログラム。
31. 複数の電話端末及び複数の電話交換装置及び電話中継装置に接続される電話制御装置に搭載されたコンピュータに、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付処理と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付処理で受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定処理と、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認処理と
    を実行させるための電話制御用プログラム。
32. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置と、前記電話端末及び前記電話交換装置に接続される電話制御装置とを備える電話制御システムであって、
    前記電話制御装置が、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置のうち、二段目に接続されている電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号に基づいて電話交換装置を選択し、又は二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択し、二段目に接続されている電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、二段目に接続されている電話交換装置を使用することを選択した場合には、一段目の電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された二段目に接続されている電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記選択された二段目に接続されている電話交換装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記一段目の電話交換装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段とを備えたことを特徴とする電話制御システム。
33. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置と、前記電話端末及び前記電話交換装置に接続される電話制御装置とを備える電話制御システムであって、
    前記電話制御装置が、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行うとともに前記電話端末用の代理電話番号を取得した上で、前記選択された電話交換装置に対して、前記代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段とを備えたことを特徴とする電話制御システム。
34. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置と、前記電話端末及び前記電話交換装置に接続される電話制御装置とを備える電話制御システムであって、
    前記電話制御装置が、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末に対する代理電話番号の割り当てを受けた上で、その代理電話番号からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう前記選択された電話交換装置に対して接続設定を行うとともに、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定手段とを備えたことを特徴とする電話制御システム。
35. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置と、前記電話端末及び前記電話交換装置に接続される電話制御装置とを備える電話制御システムであって、
    前記電話制御装置が、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼をその発呼先電話番号に接続するよう接続設定を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末からの呼を選択された電話交換装置に接続するよう接続設定を行う接続設定手段と、
    発呼先電話番号を指定した電話端末に対して、前記電話中継装置の電話番号情報を送信する電話番号情報送信手段と、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認手段とを備えたことを特徴とする電話制御システム。
36. 複数の電話端末及び複数段の階層構造に接続されている複数の電話交換装置と、前記電話端末及び前記電話交換装置に接続される電話制御装置とを備える電話制御システムであって、
    前記電話制御装置が、
    電話端末からの発呼先電話番号の指定を受ける指定受付手段と、
    前記複数の電話交換装置から、前記指定受付手段が受け付けた発呼先電話番号にもとづいて電話交換装置を選択し、あるいは、電話交換装置を使用しないことを選択し、電話交換装置を使用しないことを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、その発呼先電話番号の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行い、電話交換装置を使用することを選択した場合には、電話中継装置に対して、発呼先電話番号を指定した電話端末と、前記選択された電話交換装置の双方と呼を接続した上で、前記双方の電話端末間での通話を可能とするよう接続指示を行う接続設定手段と、
    電話交換装置から、発呼元電話番号を受け取り、前記電話中継装置から発呼元電話番号を代理電話番号として割り当てた電話端末の電話番号を取得し、その電話番号を持つ電話端末が指定した発呼先電話番号を応答として電話交換装置に送信する接続先確認手段とを備えたことを特徴とする電話制御システム。
    

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