JP2005322974A - Ip電話サービスシステムと不完了呼情報通知システムおよび不完了呼情報通知方法とプログラム - Google Patents
Ip電話サービスシステムと不完了呼情報通知システムおよび不完了呼情報通知方法とプログラム Download PDFInfo
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Abstract
【解決手段】 本発明のIP電話サービスシステムでは、IP網を用いて電話サービスを提供する際、セッション処理サーバA4a,B4bにおいて、発信側の端末(1a,1b,2a,2b)から要求された呼設定が不完了呼となることを検出すると、当該発信側の端末の識別情報と着信側の端末の識別情報、発信時間等を含む不完了呼情報を生成し、不完了呼情報通知装置(A5a,B5b)に渡し、この不完了呼情報通知装置において、記憶装置に記憶する。そして不完了呼情報通知装置では、予め定められた契機で記憶装置から不完了呼情報を読み出し、着信側の端末の識別情報で特定される端末へIP網を通じて通知する。
【選択図】 図1
Description
Claims (15)
- IP網を用いて電話サービスを提供するIP電話サービスシステムであって、
発信側の端末から要求された呼設定が不完了呼となることを検出すると、上記発信側の端末の識別情報と着信側の端末の識別情報および発信時間を少なくとも含む不完了呼情報を生成する不完了呼検出手段と、
該不完了呼検出手段で生成した上記不完了呼情報を記憶装置に記憶し、予め定められた契機で記憶装置から上記不完了呼情報を読み出し、上記着信側の端末の識別情報で特定される端末へ上記IP網を通じて通知する不完了呼情報通知手段と
を有することを特徴とするIP電話サービスシステム。 - 請求項1に記載のIP電話サービスシステムであって、
上記不完了呼検出手段は、不完了呼を検出時、少なくとも発信側の端末からのメッセージを取得して上記不完了呼情報に含ませる手段を有することを特徴とするIP電話サービスシステム。 - 請求項1もしくは請求項2のいずれかに記載のIP電話サービスシステムであって、
上記不完了呼検出手段は、予め定められた回数分連続して呼設定に失敗した場合に、当該呼を不完了呼として検出する手段を有することを特徴とするIP電話サービスシステム。 - 請求項1から請求項3のいずれかに記載のIP電話サービスシステムであって、
上記不完了呼情報通知手段から、上記不完了呼情報の通知先となる着信側の端末の識別情報と当該不完了呼情報通知手段の識別情報とを取得し対応付けて記憶装置に記憶し、
上記端末からの問い合わせに応じて、当該端末に対応付けて記憶した上記不完了呼情報通知手段の識別情報の有無を判別し、有れば当該識別情報を読み出して問い合わせ元の端末に通知する振り分け手段を設け、
該振り分け手段から識別情報の通知を受けた端末は、当該識別情報の不完了呼情報通知手段に自端末宛の不完了呼情報の通知を要求し、
該要求を受けた不完了呼情報通知手段は、該要求の受信を契機に、要求元の端末宛の不完了呼情報を読み出して当該端末に送信することを特徴とするIP電話サービスシステム。 - 請求項4に記載のIP電話サービスシステムであって、
上記端末は、通話の終了時、もしくは、通話の開始時、あるいは予め定められた時間間隔のいずれかを契機として、上記振り分け手段への問い合わせを行う手段を有することを特徴とするIP電話サービスシステム。 - 請求項1から請求項5のいずれかに記載のIP電話サービスシステムであって、
セッション設定を行うセッション処理装置に、輻輳発生時には管理下への着信よりも管理下からの発信を優先して呼の設定処理を行う優先処理手段を設けたことを特徴とするIP電話サービスシステム。 - 請求項1から請求項6のいずれかに記載のIP電話サービスシステムにおける各手段を具備し、IP網においてセッションを設定するアプリケーションの不完了時に、発信者および発信時間を少なくとも含む不完了呼情報を着信側に通知することを特徴とする不完了呼情報通知システム。
- IP網を用いて電話サービスを提供するIP電話サービスシステムの不完了呼情報の通知方法であって、
発信側の端末から要求された呼設定が不完了呼となることを検出すると、上記発信側の端末の識別情報と着信側の端末の識別情報および発信時間を少なくとも含む不完了呼情報を生成する第1のステップと、
該第1のステップで生成した上記不完了呼情報を記憶装置に記憶し、予め定められた契機で記憶装置から上記不完了呼情報を読み出し、上記着信側の端末の識別情報で特定される端末へ上記IP網を通じて通知する第2のステップと
を有することを特徴とする不完了呼情報通知方法。 - 請求項8に記載の不完了呼情報通知方法であって、
上記第1のステップでは、不完了呼を検出時、少なくとも発信側の端末からのメッセージを取得して上記不完了呼情報に含ませることを特徴とする不完了呼情報通知方法。 - 請求項8もしくは請求項9のいずれかに記載の不完了呼情報通知方法であって、
上記第1のステップでは、予め定められた回数分連続して呼設定に失敗した場合に、当該呼を不完了呼として検出することを特徴とする不完了呼情報通知方法。 - IP網を用いて電話サービスを提供するIP電話サービスシステムの不完了呼情報の通知方法であって、
発信側の端末から要求された呼設定が不完了呼となることを検出すると、上記発信側の端末の識別情報と着信側の端末の識別情報および発信時間を少なくとも含む不完了呼情報を生成する第1のステップと、
該第1のステップで生成した上記不完了呼情報を第1の記憶手段で記憶する第2のステップと、
上記第1の記憶手段の識別情報と該第1の記憶手段で記憶した上記不完了呼情報における着信側の端末の識別情報とを対応付けて第2の記憶手段で記憶する第3のステップと、
端末からの問い合わせに応じて、上記第2の記憶手段で当該端末に対応付けて記憶した上記第1の記憶手段の識別情報を抽出し問い合わせ元の端末に通知する第4のステップと、
通知を受けた端末から、当該識別情報の第1の記憶手段に自端末宛の不完了呼情報の通知を要求する第5のステップと、
該要求を受けた第1の記憶手段において要求元の端末宛の不完了呼情報を読み出して当該端末に送信する第6のステップとを有することを特徴とする不完了呼情報通知方法。 - 請求項11に記載の不完了呼情報通知方法であって、
上記第4のステップにおける上記端末から上記第2の記憶手段への問い合わせは、通話の終了時、もしくは、通話の開始時、あるいは予め定められた時間間隔のいずれかを契機として行うことを特徴とする不完了呼情報通知方法。 - 請求項8から請求項12のいずれかに記載の不完了呼情報通知方法であって、
セッション設定を行うセッション処理装置において、輻輳発生時に、管理下への着信よりも管理下からの発信を優先して呼の設定処理を行うステップを有することを特徴とする不完了呼情報通知方法。 - 請求項8から請求項13のいずれかに記載の不完了呼情報通知方法における各ステップを有し、IP網においてセッションを設定するアプリケーションの不完了時に、発信者および発信時間を少なくとも含む不完了呼情報を着信側に通知することを特徴とする不完了呼情報通知方法。
- コンピュータに、請求項8から請求項14のいずれかに記載の不完了呼情報通知方法における各ステップを実行させるためのプログラム。
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