JP2005292929A - 決済処理システム及び方法等 - Google Patents

Abstract

【課題】 ネットワーク上でより効率よく決済処理を行うことが可能なシステム及び方法等を提供する。
【解決手段】 店舗装置は、決済情報を入力するための入力フォームデータを予め記憶保存する手段と、使用者からの指示に応じて入力フォームデータを読み出し表示画面上に表示させる手段と、表示された入力フォームに従って入力された決済情報を取得する手段と、取得された決済情報を通信ネットワークを介して決済要求装置に送信する手段と、を備え、決済要求装置は、店舗装置から送信された決済情報を受信する手段と、受信された決済情報及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を専用回線を介して決済処理装置に送信する手段と、決済処理装置から送信された決済結果情報であって、決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す決済結果情報を受信する手段と、受信された決済結果情報を通信ネットワークを介して店舗装置に送信する手段とを備える。
【選択図】 図１

Description

本発明は、専用回線を介してクレジットカード会社等の決済機関の決済処理装置に接続される決済サーバと、当該決済サーバに通信ネットワークを介して接続される店舗装置と、を備える決済処理システム及び方法等の技術分野に関する。

現在、例えばクレジットカード会社の加盟店である店舗において、クレジットカードの所有者である顧客が商品を購入し、クレジットカードにて購入代金、サービス料金等の支払いを行う場合、加盟店の店舗係員は、いわゆるＣＡＴ（Credit Authorization Terminal）端末に顧客のクレジットカードのカード番号を読み込ませて、与信処理、売上処理等の必要な決済処理を行っている。

このＣＡＴ端末は、クレジットカード決済を行うために加盟店にて使用される専用装置であり、カードリーダ部、電話接続用モデム、表示部、操作ボタン群からなる簡易な装置である。ＣＡＴ端末のカードリーダ部にて読み取られたカード番号は、与信処理要求や売上処理要求等と共に、公衆回線（例えばＩＳＤＮ網等）を通じて接続サービスセンターに送信される。接続サービスセンターでは、多数のクレジットカード会社や金融機関のシステムを結んだ決済機関ネットワークに接続されており、受信したカード番号及び与信処理要求や売上処理要求等をネットワークで通用するプロトコルに変換して、所望のクレジットカード会社のシステムに送信する。そして、クレジットカード会社のシステムは、与信処理要求に対する応答を返したり、売上処理要求に対する応答処理（例えば、要求発信元の店舗の銀行口座に代金を入金する等）等の結果を返答する。これらの応答は再び接続サービスセンターを通してＣＡＴ端末に戻される。

ところで、電話により商品の通信販売を行う店舗におけるクレジットカード決済においては、例えば顧客からの電話を受けた店舗係員は、購入される商品に関する情報を聞いた後、その顧客からクレジットカード決済に必要なクレジットカード番号や有効期限等の情報を聞き出し、その情報を例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等を使用して所定のデータベースに登録する。その後、別の機会に店舗係員がデータベースに登録された情報を例えば紙面に印刷した後、上記ＣＡＴ端末を使用して顧客から聞き出したクレジットカード決済に必要な情報を入力し、クレジットカード決済を行っていた。

一方、近年、インターネット上において商品販売を行うサイトが普及しており、例えば顧客はＰＣからインターネット接続サービスプロバイダを介してこれらのサイトを運営するサーバにアクセスし、商品情報が掲載されたＷｅｂページの提供を受けブラウザにより閲覧、商品注文及び決済を行うことができるようになっている。

また、特許文献１には、クレジットカード決済を行うサーバが開示されている。
特開２００３−２９６６５０号公報

しかしながら、従来の通信販売を行う店舗におけるクレジットカード決済においては、店舗係員が顧客から聞き出したクレジットカード決済に必要な情報に誤りがあった場合、再度顧客に電話をかけて当該情報を聞き直すという手間がかかる上、店舗係員が、１件ずつＣＡＴ端末からクレジットカード決済に必要な情報を入力しなければならず、その為の店舗係員を用意しなければならなかった。

一方、インターネット上において商品販売を行うサイトから商品を購入する顧客は、一般にＰＣが上記プロバイダを介してインターネットに接続した状態で商品情報をＰＣ上で閲覧して所望の商品を探すことになるが、この間、通信料、接続料が発生してしまい顧客にとっては望ましいことではなかった。また、従来のインターネット上における商品販売においては、クレジットカード決済のための与信処理を効率よく行うことが可能なシステムは存在しなかった。

本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、ネットワーク上でより効率よく決済処理を行うことが可能な決済処理システム及び方法等を提供することを課題とする。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、当該決済要求装置に通信ネットワークを介して接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムであって、前記店舗装置は、少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームデータを予め記憶保存する入力フォーム保存手段と、入力手段を介した使用者からの指示に応じて、前記入力フォーム保存手段から前記入力フォームデータを読み出し表示画面上に表示させる入力フォーム表示手段と、前記表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得する決済情報取得手段と、前記取得された決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信する決済情報送信手段と、を備え、前記決済要求装置は、前記店舗装置から送信された決済情報を受信する決済情報受信手段と、前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する決済要求情報送信手段と、前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する決済結果情報受信手段と、前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記店舗装置に送信する決済結果情報送信手段と、を備えることを特徴とする。

請求項１に記載の発明によれば、例えば店舗係員は、例えば顧客からの電話注文を受けながら当該顧客から聞き出した情報により決済を行うことができたか否かをその場で（リアルタイムで）確認することができる。従って、例えば店舗係員は、顧客から上記情報を聞き間違えた場合にも迅速に対応することができる。よって、ネットワーク上でより効率よく決済処理を行うことができる。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の決済処理システムにおいて、前記入力フォームデータは、前記決済要求装置内に保存されており、前記店舗装置からの要求に従ってダウンロードされ、前記入力フォーム保存手段に記憶保存されることを特徴とする。

請求項２に記載の発明によれば、例えば店舗係員は、決済要求装置からダウンロードして店舗装置に記憶保存しておいた入力フォームデータを使用して決済に関する最小限の情報を入力して決済要求装置に送りつけるだけで決済処理を行わせることができるので、認証処理等の煩雑な通信手続きを削減することができる。

請求項３に記載の発明は、専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、通信ネットワークを介して前記決済要求装置及び顧客の端末装置が接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムであって、前記店舗装置は、前記端末装置において実行される商品提示プログラムであって、実行されることにより当該端末装置の表示画面上に少なくとも複数の商品情報を選択可能に表示させ、使用者により入力手段を介して選択された商品情報に係る商品を注文するための注文情報を取得し、更に、前記表示画面上に少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームを表示させ、当該表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得し、前記注文情報及び前記決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信するように当該端末装置を動作させる商品提示プログラムを予め記憶保存する商品提示プログラム保存手段と、前記端末装置から要求があった場合に、前記商品提示プログラム保存手段から商品提示プログラムを読み出し、前記通信ネットワークを介して当該端末装置に送信する商品提示プログラム送信手段と、を備え、前記決済要求装置は、前記端末装置から送信された注文情報及び決済情報を受信する決済情報受信手段と、前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する決済要求情報送信手段と、前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する決済結果情報受信手段と、前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記端末装置に送信する決済結果情報送信手段と、を備えることを特徴とする。

請求項３に記載の発明によれば、例えば顧客は、当該顧客の端末装置に予め記憶保存しておいた商品提示プログラムを当該端末装置にて実行させ、複数の商品情報を表示させて、購入する商品を選択、注文することができるので、インターネット接続プロバイダを介してインターネットに接続した状態で商品情報を閲覧して所望の商品を探すことなく、従って、通信料及び接続料を最小限に済ますことができる。

請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の決済処理システムにおいて、前記商品提示プログラムは、複数ページに亘って前記複数の商品情報が選択可能に表示される商品カタログを前記端末装置の表示画面上に表示させるプログラムであることを特徴する。

請求項４に記載の発明によれば、顧客は、端末装置の表示画面上に表示された商品カタログから簡単に購入する商品を選択、注文し、決済を行うことができる。

請求項５に記載の発明は、請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置であって、前記入力フォーム保存手段、前記入力フォーム表示手段、前記決済情報取得手段、及び前記決済情報送信手段を備えることを特徴とする。

請求項６に記載の発明は、請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置であって、前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段を備えることを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置であって、前記商品提示プログラム保存手段及び前記商品提示プログラム送信手段を備えることを特徴とする。

請求項８に記載の発明は、請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置であって、前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段を備えることを特徴とする。

請求項９に記載の発明は、請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置に含まれるコンピュータを、前記入力フォーム保存手段、前記入力フォーム表示手段、前記決済情報取得手段、及び前記決済情報送信手段として機能させることを特徴とする。

請求項１０に記載の発明は、請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置に含まれるコンピュータを、前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段として機能させることを特徴とする。

請求項１１に記載の発明は、請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置に含まれるコンピュータを、前記商品提示プログラム保存手段及び前記商品提示プログラム送信手段として機能させることを特徴とする。

請求項１２に記載の発明は、請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置に含まれるコンピュータを、前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段として機能させることを特徴とする。

請求項１３に記載の発明は、専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、当該決済要求装置に通信ネットワークを介して接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムにおける決済処理方法であって、前記店舗装置が、少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームデータを記憶保存する工程と、前記店舗装置が、入力手段を介した使用者からの指示に応じて、前記入力フォームデータを読み出し表示画面上に表示させる工程と、前記店舗装置が、前記表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得する工程と、前記店舗装置が、前記取得された決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信する工程と、前記決済要求装置が、前記店舗装置から送信された決済情報を受信する工程と、前記決済要求装置が、前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する工程と、前記決済要求装置が、前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する工程と、前記決済要求装置が、前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記店舗装置に送信する工程と、を備えることを特徴とする。

請求項１４に記載の発明は、専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、通信ネットワークを介して前記決済要求装置及び顧客の端末装置が接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムにおける決済処理方法であって、前記店舗装置が、前記端末装置において実行される商品提示プログラムであって、実行されることにより当該端末装置の表示画面上に少なくとも複数の商品情報を選択可能に表示させ、使用者により入力手段を介して選択された商品情報に係る商品を注文するための注文情報を取得し、更に、前記表示画面上に少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームを表示させ、当該表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得し、前記注文情報及び前記決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信するように当該端末装置を動作させる商品提示プログラムを記憶保存する工程と、前記店舗装置が、前記端末装置から要求があった場合に、前記商品提示プログラムを読み出し、前記通信ネットワークを介して当該端末装置にダウンロードする工程と、前記決済要求装置が、前記端末装置から送信された注文情報及び決済情報を受信する工程と、前記決済要求装置が、前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する工程と、前記決済要求装置が、前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する工程と、前記決済要求装置が、前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記端末装置に送信する工程と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、例えば店舗係員は、例えば顧客からの電話注文を受けながら当該顧客から聞き出した情報により決済を行うことができたか否かをその場で（リアルタイムで）確認することができる。

また、例えば顧客は、当該顧客の端末装置に予め記憶保存しておいた商品提示プログラムを当該端末装置にて実行させ、複数の商品情報を表示させて、購入する商品を選択、注文することができるので、インターネット接続プロバイダを介してインターネットに接続した状態で商品情報を閲覧して所望の商品を探すことなく、従って、通信料及び接続料を最小限に済ますことができる。

以下、本発明を実施するための最良の実施形態について、図面に基づいて説明する。

先ず、図１等を参照して、本発明の一実施形態に係る決済処理システムの構成及び機能について説明する。

図１は、本実施形態に係る決済処理システムの全体構成例を示す図である。図１に示すように、決済処理システムＳは、顧客の端末装置（以下、「顧客端末」という）１と、本発明の店舗装置の一例としての店舗の端末装置（以下、「店舗端末」という）２及び店舗サーバ３と、本発明の決済要求装置の一例としての決済サーバ４と、クレジットカード会社や金融機関等の決済機関の決済処理装置５と、を含んで構成されている。そして、店舗端末２及び店舗サーバ３は、通信ネットワーク６を介して決済サーバ４に接続されるようになっており、顧客端末１は、通信ネットワーク６を介して店舗サーバ３に接続されるようになっている。また、決済サーバ４は、接続サービスセンター（装置）７及び専用回線８を介して決済処理装置５に接続されるようになっている。

なお、通信ネットワーク６は、インターネット、移動体通信網等から構成される。また、接続サービスセンター７は、決済サーバ４と決済処理装置５間の通信データのプロトコル変換等を行うものである。

顧客端末１及び店舗端末２は、図示しないが、ＣＰＵを主体として構成された処理部、各種情報を記憶する記憶部（例えば、ハードディスク，ＲＡＭ，ＥＥＰＲＯＭ等）、各種情報を表示する表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）、使用者からの指示を入力する入力手段としての入力部（例えば、操作ボタン、キーボード、マウス等）、及び、通信ネットワーク６に接続され通信制御を行う通信部を備えている。顧客端末１及び店舗端末２として、例えば、汎用のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、携帯電話機等を適用することができるが、本実施形態においては、顧客端末１には携帯電話機を、店舗端末２にはＰＣを夫々適用して説明する。

なお、顧客端末１は、店舗にて販売される商品を通信ネットワーク６を介して購入する顧客によって使用されるものであり、店舗端末２は、当該商品を購入する顧客からの電話注文を受けた店舗係員によって使用されるものである。

店舗端末２の記憶部は、入力フォーム保存手段として、少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームデータを予め記憶保存している。決済情報には、例えば、クレジットカード会社の識別コード、金額（購入金額）、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、及び支払区分等が含まれる。このような入力フォームデータは、例えば、決済サーバ４内に保存されており、店舗端末２からの要求に従って通信ネットワーク６を介してダウンロードされ、店舗端末２の記憶部に記憶保存される。なお、かかる入力フォームデータは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード、フレキシブルディスク等の記録媒体から店舗端末２に読み込まれるようにしてもよい。

顧客端末１及び店舗端末２は、処理部におけるＣＰＵが所定のプログラムを実行することにより、各種手段として動作するようになっている。例えば、顧客端末１は、ＷＷＷ（World Wide Web）ブラウザ手段として動作し、通信ネットワーク６を介して店舗サーバ３に接続して所望の情報の要求及び取得を行う。店舗端末２は、通信ネットワーク６を介して決済サーバ４に接続して所望の情報の要求及び取得を行う。

また、店舗端末２は、入力部を介した使用者である店舗係員からの指示に応じて、記憶部から入力フォームデータを読み出し表示部における表示画面上に入力フォーム表示手段として表示させるようになっている。

図２は、店舗端末２における表示画面上に表示された入力フォームの一例を示す図である。図２に示すように、入力フォーム５１には、クレジットカード会社の識別コード入力欄５１ａ、金額入力欄５１ｂ、クレジットカード番号入力欄５１ｃ、クレジットカードの有効期限入力欄５１ｄ、及び支払区分入力欄５１ｅ、及び実行ボタン５１ｆ等が設けられている。このように表示された入力フォーム５１において、店舗係員は、例えば電話で商品注文をしてきた顧客からクレジットカードに関する情報を聞き出し、クレジットカード会社の識別コード、注文された商品の価格、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、及び支払区分を、入力部を操作して夫々の入力欄５１ａ〜５１ｅに入力した後、実行ボタン５１ｆを指定（例えば、マウスによりクリック）すると、店舗端末２は、入力された決済情報を決済情報取得手段として取得し、当該取得された決済情報及び当該店舗固有の店舗識別コード等を決済情報送信手段として通信ネットワーク６を介して決済サーバ４に送信（アップロード）することになる。

一方、顧客端末１は、店舗サーバ３からアプリケーションソフトである商品提示プログラムを通信ネットワーク６を介してダウンロードすることができる。この商品提示プログラムは、例えばＪａｖａ（登録商標）等のプログラム言語で構成されており、顧客端末１において店舗サーバ３に非接続状態（オフライン）で実行可能なプログラムである。また、この商品提示プログラムには、上記店舗識別コード、入力フォームデータ及び商品情報が付与されている。なお、商品提示プログラムは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード、フレキシブルディスク等の記録媒体から顧客端末１に読み込まれるようにしてもよい。

そして、顧客端末１の処理部が当該商品提示プログラムを実行することにより、表示部の表示画面上に販売対象となる複数の商品情報が選択可能に表示される。

図３は、顧客端末１における表示画面上に表示された商品情報の一例を示す図である。図３に示す例では、複数ページに亘って複数の商品情報が選択可能に表示される商品カタログ６１が表示画面上に表示されており、商品情報として、商品の名称、商品の特徴、商品の価格が表示されている。また、各商品には、固有の商品識別コードが付与されており、これによって各商品の特定が可能となる。

また、当該商品カタログ６１には、下線部で示された「詳細を見る」ボタン６１ａ、「カートに入れる」ボタン６１ｂ、「次ページ」ボタン６１ｃ、及び「注文」ボタン６１ｄが設けられている。

例えば、顧客が、所望の商品の詳細情報（例えば、商品の仕様、商品の画像等）を見たい場合、入力部により「詳細を見る」ボタン６１ａを選択指定すると、当該ボタン６１ａに対応する商品の詳細情報が表示される。また、例えば、顧客が、商品を購入したい場合、入力部により「カートに入れる」ボタン６１ｂを選択指定すると、当該ボタン６１ｂに対応する商品の例えば商品識別コードが当該商品を注文するための注文情報として処理部により取得されＲＡＭ等に一時保持される（概念的には、ショッピングカート内に入れられる）。また、例えば、顧客が、次ページの商品カタログ６１を見たい場合、入力部により「次ページへ」ボタン６１ｃを選択指定すると、次のページの商品カタログ６１が表示される。「次ページへ」ボタン６１ｃにより、顧客は、商品カタログ６１をめくりながら、購入する商品を「カートに入れる」ボタン６１ｂにより商品を選択することになる。

そして、顧客が、購入する商品を全て選択しそれら商品を注文したい場合、入力部により「注文」ボタン６１ｄを選択指定すると、図示しないが、顧客端末１における表示部には、顧客情報（例えば、顧客が会員登録している場合は、会員ＩＤやパスワード等の情報。なお、顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報）を入力するための顧客情報入力フォームが表示される。このような顧客情報入力フォーム上で、顧客が入力部により顧客情報を入力し所定の実行ボタンを選択指定すると、当該顧客情報が処理部により取得されＲＡＭ等に一時保持され、続いて、顧客端末１における表示画面上に例えば図２に示す入力フォーム５１が表示される。こうして、上記店舗端末２と同様、顧客は、かかる入力フォーム５１に従って入力部を介して決済情報を入力し、実行ボタン５１ｆを選択指定すると、顧客端末１は、入力された決済情報を取得し、当該取得した決済情報、及び上記取得した注文情報及び顧客情報等を通信ネットワーク６を介して決済サーバ４に送信（アップロード）することになる。なお、顧客端末１は、決済情報と共に、商品提示プログラムに付与されている店舗識別コードを決済サーバ４に送信してもよい。

次に、店舗サーバ３は、図示しないが、ＣＰＵを主体として構成された処理部、各種情報を記憶する記憶部（例えば、ハードディスク等）、及び、通信ネットワーク６に接続され通信制御を行う通信部を備えたサーバコンピュータからなる。

店舗サーバ３の記憶部は、商品提示プログラム保存手段として、上記商品提示プログラムを予め記憶保存している。また、店舗サーバ３の記憶部には、入力フォームデータベース（ＤＢ）３１、商品情報データベース（ＤＢ）３２、受注データベース（ＤＢ）３３、及び顧客データベース（ＤＢ）３４が構築されている。入力フォームＤＢ３１には、上述した入力フォームデータが記憶保存されており、例えば、決済サーバ４から通信ネットワーク６を介してダウンロードされる。また、商品情報ＤＢ３２には、上述した商品提示プログラムの実行によって顧客端末１における表示画面上に表示される複数の商品情報が記憶保存されている。また、受注ＤＢ３３には、顧客から電話或いは顧客端末１により注文があった商品の商品情報（例えば、商品の名称、商品識別コード、商品の価格等）、顧客の顧客情報、注文日、及び発送日等の情報が対応付けられて記憶保存されている。また、顧客ＤＢ３４には、例えば会員登録している顧客の会員ＩＤやパスワード、氏名、住所、電話番号、及びメールアドレス等の情報が対応付けられて記憶保存されている。

店舗サーバ３の処理部におけるＣＰＵが所定のプログラムを実行することにより、店舗サーバ３は、顧客端末１から通信ネットワーク６を介して要求があった場合に、当該記憶部から商品提示プログラム、商品情報、及び入力フォームデータを読み出し、商品提示プログラムに、商品情報及び入力フォームデータを付与して通信ネットワーク６を介して顧客端末１に商品提示プログラム送信手段としてダウンロードするようになっている。

次に、決済サーバ４は、決済機関の決済処理装置５に対し、与信処理、売上処理等の決済処理を要求するものであり、図示しないが、ＣＰＵを主体として構成された処理部、各種情報を記憶する記憶部（例えば、ハードディスク等）、及び、通信制御を行う通信部を備えたサーバコンピュータからなる。

決済サーバ４の記憶部には、入力フォームＤＢ４１が構築されている。入力フォームＤＢ４１には、上述した入力フォームデータが記憶保存されている。なお、かかる入力フォームデータは、例えば、決済機関の種類毎に異なる入力フォームとしてもよい。この場合、決済サーバ４は、店舗端末２又は店舗サーバ３から通信ネットワーク６を介して送信された入力フォームデータの要求と共に、店舗端末２又は店舗サーバ３を識別する固有の店舗識別コードを受信し、当該店舗識別コードに対応する入力フォームデータ（例えば、当該店舗識別コードに対応する店舗が契約している決済機関の入力フォームデータ）を店舗端末２又は店舗サーバ３に送信するように構成してもよい。

そして、決済サーバ４は、処理部におけるＣＰＵが所定のプログラムを実行することにより、決済情報受信手段、決済要求情報送信手段、決済結果情報受信手段、及び決済結果情報送信手段等として機能するようになっている。具体的には、決済サーバ４は、顧客端末１又は店舗端末２から送信された決済情報及び店舗識別コード等を受信し、その決済情報を所定のフォーマット変換した上で、決済処理を要求するための決済処理要求情報と共に、接続サービスセンター７及び専用回線８を介して決済処理装置５に送信する。

決済機関の決済処理装置５は、決済サーバ４から送信された決済情報、決済処理要求情報、及び店舗識別コード等を受付けると、決済処理を行い（例えば、クレジットカード番号が登録されているものであるか否か、当該購入金額がクレジットカードにおける上限金額を超えているか否か、クレジットカードの有効期限が経過している否か等の判別処理を行い、問題がなければクレジットカードでの決済処理を行い）、その決済の結果を示す決済結果情報（つまり、上記決済情報及び決済処理要求情報に応じたクレジットカード決済をできたかどうかの決済の結果を示す決済結果情報）を接続サービスセンター７及び専用回線８を介して決済サーバ４に送信する。

そして、決済サーバ４は、決済処理装置５から送信された決済結果情報を受信し、その決済結果情報を通信ネットワーク８を介して、上記決済情報を送信した端末装置１又は店舗端末２に返信するようになっている。

次に、図４及び図５等を参照して、本実施形態に係る決済処理システムＳの動作について説明する。なお、かかる決済処理システムＳの動作については、実施例１と実施例２に分けて説明する。

図４は、実施例１に係る決済処理システムＳにおける情報の流れを示す図であり、図５は、実施例２に係る決済処理システムＳにおける情報の流れを示す図である。

（実施例１）
実施例１においては、当該店舗の商品カタログ雑誌や宣伝広告等を見た顧客からの電話による商品の注文を店舗係員が受ける場合を想定する。

先ず、顧客からの電話を受けた店舗係員は、店舗端末２の入力部を操作して表示部における表示画面上に図２に示すような入力フォーム５１を表示させる。つまり、店舗端末２は、決済サーバ４からの提供されたＷｅｂページの入力フォームをブラウザ手段により表示するのではなく、予め決済サーバ４から通信ネットワーク６を介してダウンロードしておいた入力フォームデータを表示することになる。

そして、店舗係員は、顧客から注文に係る商品の商品情報を聞き、商品の価格を算出した上で、例えば、クレジットカード会社の識別コード、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、及び支払区分を聞き出し、それらのクレジットカードに関する情報を入力部を操作して夫々の入力欄５１ａ〜５１ｅに入力した後、実行ボタン５１ｆを、例えば、マウスによりクリックすると、店舗端末２は、入力された決済情報を取得し、ブラウザ手段により例えば実行ボタン５１ｆに埋め込まれた決済サーバ４のＵＲＬを指定して決済サーバ４に接続して、上記取得した決済情報、店舗識別コード、及びハッシュ値（データ改ざん防止用）等を通信ネットワーク６を介して決済サーバ４に送信する（ステップＳ１）。

次に、決済サーバ４は、店舗端末２から送信された決済情報等を受信し、決済情報及び店舗識別コードを所定のフォーマット変換した上で、当該決済情報及び店舗識別コード等を、予め設定された決済処理要求情報と共に、接続サービスセンター７及び専用回線８を介して決済処理装置５に送信する（ステップＳ２）。

次に、決済機関の決済処理装置５は、決済サーバ４から送信された決済情報、決済処理要求情報、及び店舗識別コード等を受信すると、上述した決済処理を行い、その結果を示す決済結果情報を接続サービスセンター７及び専用回線８を介して決済サーバ４に送信する（ステップＳ３）。

次に、決済サーバ４は、決済処理装置５から送信された決済結果情報を受信し、その決済結果情報を、通信ネットワーク６を介して上記決済情報を送信した店舗端末２に返信する（ステップＳ４）。

こうして、決済結果情報は、店舗端末２により受信されることになり、例えば、店舗端末２の表示部における表示画面上に決済結果が表示されることになる。

このように、実施例１によれば、店舗係員は、顧客からの電話注文を受けながら当該顧客から聞き出したクレジットカードに関する情報によりクレジットカード決済を行うことができたか否かをその場で（リアルタイムで）確認することができる。従って、店舗係員は、顧客から例えばクレジットカード番号を聞き間違えた場合にも迅速に対応することができる。従って、ネットワーク上でより効率よく決済処理を行うことができる。

また、店舗係員は、予め決済サーバ４からダウンロードして店舗端末２に記憶保存しておいた入力フォームデータを使用してクレジットカードに関する最小限の情報を入力して決済サーバ４に送りつける（アップロード）だけで決済処理を行わせることができるので、認証処理等の煩雑な通信手続きを削減することができる。

また、決済サーバ４にて決済のための処理を行うように構成したので、店舗は、ＣＡＴ端末の購入費用、専用回線利用費用、クレジットカード決済するための人件費を削減することができる。

（実施例２）
実施例２においては、顧客が顧客端末１から商品の注文を行う場合を想定する。

先ず、顧客が顧客端末１の入力部を操作して店舗サーバ３のＵＲＬを指定すると、ブラウザ手段により店舗サーバ３に接続され、その後、ユーザによる所定の操作を経て上述した商品提示プログラムが、入力フォームデータ及び商品情報と共に通信ネットワーク６を介してダウンロードされる（ステップＳ１１）。

次に、顧客が入力部を操作してダウンロードされた商品提示プログラムの実行指示を与えると、顧客端末１の処理部は、商品提示プログラムを実行することにより、表示部の表示画面上に例えば図３に示すような商品カタログ６１を表示する。そして、顧客が、表示された商品カタログ６１上で、購入する商品を選択（注文情報として商品識別コードが取得される）した後、入力部により「注文」ボタン６１ｄを選択指定すると、図示しないが、顧客情報入力フォームが表示される。このような顧客情報入力フォーム上で、顧客が入力部により顧客情報を入力し所定の実行ボタンを選択指定すると、当該顧客情報が処理部により取得され、表示画面上に例えば図２に示す入力フォーム５１が表示される。

そして、顧客は、例えば、クレジットカード会社の識別コード、商品の価格、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、及び支払区分を入力部を操作して夫々の入力欄５１ａ〜５１ｅに入力した後、実行ボタン５１ｆを、例えば、マウスによりクリックすると、顧客端末１は、入力された決済情報を取得し、ブラウザ手段により例えば実行ボタン５１ｆに埋め込まれた決済サーバ４のＵＲＬを指定して決済サーバ４に接続して、店舗識別コードと、上記取得した注文情報、顧客情報、決済情報、及びハッシュ値（データ改ざん防止用）等を通信ネットワーク６を介して決済サーバ４に送信（アップロード）する（ステップＳ１２）。

次に、決済サーバ４は、顧客端末１から送信された決済情報等を受信し、決済情報及び店舗識別コードを所定のフォーマット変換した上で、当該決済情報及び店舗識別コードを、予め設定された決済処理要求情報と共に、接続サービスセンター７及び専用回線８を介して決済処理装置５に送信する（ステップＳ１３）。

次に、決済機関の決済処理装置５は、決済サーバ４から送信された決済情報、決済処理要求情報、及び店舗識別コードを受信すると、上述した決済処理を行い、その結果を示す決済結果情報を接続サービスセンター７及び専用回線８を介して決済サーバ４に送信する（ステップＳ１４）。

次に、決済サーバ４は、決済処理装置５から送信された決済結果情報を受信し、店舗識別コードに基づき、店舗サーバ３に接続し、決済結果情報、注文情報、及び顧客情報を通信ネットワーク６を介して店舗サーバ３に送信する（ステップＳ１５）。なお、店舗サーバ３において、注文情報は受注ＤＢ３３に記憶保存され、顧客情報は顧客ＤＢ３４に記憶保存されることになる。

また、決済サーバ４は、上記決済結果情報を通信ネットワーク６を介して、上記決済情報を送信した顧客端末１に返信する（ステップＳ１６）。

こうして、決済結果情報は、顧客端末１により受信されることになり、例えば、顧客端末１の表示部における表示画面上に決済結果が表示されることになる。

このように、実施例２によれば、顧客は、予め店舗サーバ３からダウンロードして顧客端末１に記憶保存しておいた商品提示プログラムを顧客端末１にて実行させ、例えば商品カタログを表示させて購入する商品を選択、注文することができるので、インターネット接続プロバイダを介してインターネットに接続した状態で商品情報を閲覧して所望の商品を探すことなく、従って、通信料及び接続料を最小限に済ますことができる。

しかも、当該商品提示プログラムの実行により、購入する商品が選択された後、実施例１と同様の入力フォームが顧客端末１の表示画面に表示され、顧客は、その入力フォームにクレジットカードに関する最小限の情報を入力して決済サーバ４に送信するだけで決済処理を行わせることができるので、認証処理等の煩雑な通信手続きを削減することができる。従って、ネットワーク上でより効率よく決済処理を行うことができる。

また、顧客端末１に携帯電話機を適用し、上記商品提示プログラムが携帯電話機上で実行されることで、顧客は、どこでも簡単に購入する商品を選択しクレジットカード決済を行うことができるばかりでなく、顧客宅に訪問して商品販売を行う営業マンは、携帯電話機を使用して、顧客に商品を売り込み、かつその場でクレジットカード決済を行うことができる。

本実施形態に係る決済処理システムの全体構成例を示す図である。 店舗端末２における表示画面上に表示された入力フォームの一例を示す図である。 顧客端末１における表示画面上に表示された商品情報の一例を示す図である。 実施例１に係る決済処理システムＳにおける情報の流れを示す図である。 実施例２に係る決済処理システムＳにおける情報の流れを示す図である。

符号の説明

１ 顧客端末
２ 店舗端末
３ 店舗サーバ
４ 決済サーバ
５ 決済処理装置
６ 通信ネットワーク
７ 接続サービスセンター
８ 専用回線
Ｓ 決済処理システム

Claims (14)

1. 専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、当該決済要求装置に通信ネットワークを介して接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムであって、
   前記店舗装置は、
   少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームデータを予め記憶保存する入力フォーム保存手段と、
   入力手段を介した使用者からの指示に応じて、前記入力フォーム保存手段から前記入力フォームデータを読み出し表示画面上に表示させる入力フォーム表示手段と、
   前記表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得する決済情報取得手段と、
   前記取得された決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信する決済情報送信手段と、を備え、
   前記決済要求装置は、
   前記店舗装置から送信された決済情報を受信する決済情報受信手段と、
   前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する決済要求情報送信手段と、
   前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する決済結果情報受信手段と、
   前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記店舗装置に送信する決済結果情報送信手段と、を備えることを特徴とする決済処理システム。
2. 請求項１に記載の決済処理システムにおいて、
   前記入力フォームデータは、前記決済要求装置内に保存されており、前記店舗装置からの要求に従ってダウンロードされ、前記入力フォーム保存手段に記憶保存されることを特徴とする決済処理システム。
3. 専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、通信ネットワークを介して前記決済要求装置及び顧客の端末装置が接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムであって、
   前記店舗装置は、
   前記端末装置において実行される商品提示プログラムであって、実行されることにより当該端末装置の表示画面上に少なくとも複数の商品情報を選択可能に表示させ、使用者により入力手段を介して選択された商品情報に係る商品を注文するための注文情報を取得し、更に、前記表示画面上に少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームを表示させ、当該表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得し、前記注文情報及び前記決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信するように当該端末装置を動作させる商品提示プログラムを予め記憶保存する商品提示プログラム保存手段と、
   前記端末装置から要求があった場合に、前記商品提示プログラム保存手段から商品提示プログラムを読み出し、前記通信ネットワークを介して当該端末装置に送信する商品提示プログラム送信手段と、
   を備え、
   前記決済要求装置は、
   前記端末装置から送信された注文情報及び決済情報を受信する決済情報受信手段と、
   前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する決済要求情報送信手段と、
   前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する決済結果情報受信手段と、
   前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記端末装置に送信する決済結果情報送信手段と、を備えることを特徴とする決済処理システム。
4. 請求項３に記載の決済処理システムにおいて、
   前記商品提示プログラムは、複数ページに亘って前記複数の商品情報が選択可能に表示される商品カタログを前記端末装置の表示画面上に表示させるプログラムであることを特徴する決済処理システム。
5. 請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置であって、
   前記入力フォーム保存手段、前記入力フォーム表示手段、前記決済情報取得手段、及び前記決済情報送信手段を備えることを特徴とする店舗装置。
6. 請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置であって、
   前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段を備えることを特徴とする決済要求装置。
7. 請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置であって、
   前記商品提示プログラム保存手段及び前記商品提示プログラム送信手段を備えることを特徴とする店舗装置。
8. 請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置であって、
   前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段を備えることを特徴とする決済要求装置。
9. 請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置に含まれるコンピュータを、
   前記入力フォーム保存手段、前記入力フォーム表示手段、前記決済情報取得手段、及び前記決済情報送信手段として機能させることを特徴とする決済処理プログラム。
10. 請求項１又は２に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置に含まれるコンピュータを、
    前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段として機能させることを特徴とする決済処理プログラム。
11. 請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる店舗装置に含まれるコンピュータを、
    前記商品提示プログラム保存手段及び前記商品提示プログラム送信手段として機能させることを特徴とする決済処理プログラム。
12. 請求項３又は４に記載の決済処理システムに備えられる決済要求装置に含まれるコンピュータを、
    前記決済情報受信手段、前記決済要求情報送信手段、前記決済結果情報受信手段、及び前記決済結果情報送信手段として機能させることを特徴とする決済処理プログラム。
13. 専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、当該決済要求装置に通信ネットワークを介して接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムにおける決済処理方法であって、
    前記店舗装置が、少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームデータを記憶保存する工程と、
    前記店舗装置が、入力手段を介した使用者からの指示に応じて、前記入力フォームデータを読み出し表示画面上に表示させる工程と、
    前記店舗装置が、前記表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得する工程と、
    前記店舗装置が、前記取得された決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記店舗装置から送信された決済情報を受信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記店舗装置に送信する工程と、を備えることを特徴とする決済処理方法。
14. 専用回線を介して決済機関の決済処理装置に接続される決済要求装置と、通信ネットワークを介して前記決済要求装置及び顧客の端末装置が接続される店舗装置と、を備えた決済処理システムにおける決済処理方法であって、
    前記店舗装置が、前記端末装置において実行される商品提示プログラムであって、実行されることにより当該端末装置の表示画面上に少なくとも複数の商品情報を選択可能に表示させ、使用者により入力手段を介して選択された商品情報に係る商品を注文するための注文情報を取得し、更に、前記表示画面上に少なくとも決済処理に必要な決済情報を入力するための入力フォームを表示させ、当該表示された入力フォームに従って前記使用者により前記入力手段を介して入力された決済情報を取得し、前記注文情報及び前記決済情報を前記通信ネットワークを介して前記決済要求装置に送信するように当該端末装置を動作させる商品提示プログラムを記憶保存する工程と、
    前記店舗装置が、前記端末装置から要求があった場合に、前記商品提示プログラムを読み出し、前記通信ネットワークを介して当該端末装置にダウンロードする工程と、
    前記決済要求装置が、前記端末装置から送信された注文情報及び決済情報を受信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記受信された決済情報、及び決済処理を要求するための決済処理要求情報を前記専用回線を介して前記決済処理装置に送信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記決済処理装置から送信された決済結果情報であって、前記決済情報及び決済処理要求情報に応じた決済の結果を示す前記決済結果情報を受信する工程と、
    前記決済要求装置が、前記受信された決済結果情報を前記通信ネットワークを介して前記端末装置に送信する工程と、を備えることを特徴とする決済処理方法。

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