JP7264945B2 - 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。

従来、ユーザと複数の実店舗との間にインターネットを利用した仮想店舗を設けて、ユーザから指定された商品について条件を満たす実店舗のリスト、価格、在庫量をリアルタイムでユーザ端末に表示する技術が知られている（例えば、特許文献１）。

特開２００２－１０９３３４号公報

しかしながら、上述した従来技術では、ユーザが指定した商品を取り扱う実店舗のリストを表示するに過ぎず、実店舗で取り扱う商品又はサービスを購入するユーザに対して付加価値のある購入サービスを実現することができるとは限らなかった。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、実店舗で取り扱う商品又はサービスを購入するユーザに対して付加価値のある購入サービスを実現することができる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供することを目的する。

本願に係る情報処理装置は、受付部と、紐付部とを備える。受付部は、実店舗を含む実店舗群を運営する事業者であってユーザ端末のユーザによって選択された事業者に関する事業者情報をユーザ端末から受け付け、その後、ユーザ端末から実店舗に関する店舗情報を受け付ける。紐付部は、受付部によって受け付けられた事業者情報および店舗情報に基づき、事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける。

実施形態の一態様によれば、実店舗で取り扱う商品又はサービスを購入するユーザに対して付加価値のある購入サービスを実現することができる。

図１は、実施形態に係る情報処理の概要を示す図である。 図２は、実施形態に係るユーザ端末の構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係る情報処理装置の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る事業者情報データベースに記憶される事業者情報の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係るユーザ情報データベースに記憶されるユーザ情報の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係る店舗情報データベースに記憶される店舗情報の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る商品情報データベースに記憶される商品情報の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る特典情報データベースに記憶される特典情報の一例を示す図である。 図９は、実施形態に係る紐付情報データベースに記憶される紐付情報の一例を示す図である。 図１０は、実施形態に係る情報処理システムによる情報処理の一例を示すシーケンス図である。 図１１は、実施形態に係る事業者選択画面の一例を示す図である。 図１２は、実施形態に係る商品一覧画面の一例を示す図である。 図１３は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

［１．情報処理の概念］
まず、図１を参照しながら実施形態に係る情報処理の概要について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の概要を示す説明図である。実施形態に係るユーザ端末１０がＥＣ（Electronic Commerce：電子商取引）サイト上で商品又はサービスの購入などを可能とする機能を提供するアプリケーション（ショッピングアプリ）を実行し、実施形態に係る情報処理装置１００と協働して行う情報処理の概要について説明する。

なお、以下では、企業の販売業者と一般消費者とが取引するＢｔｏＣ（Business to Consumer）のＥＣサイトについて説明するが、ＥＣサイトは一般消費者間で取引するＣｔｏＣ（Consumer to Consumer）のＥＣサイトであってもよい。

図１に示すように、情報処理システム１は、ユーザ端末１０と情報処理装置１００とを含む。ユーザ端末１０および情報処理装置１００は、ネットワークを介して、互いに有線または無線により通信可能に接続される。

ユーザ端末１０は、ユーザＵ０１による操作にしたがって、ＥＣサイトを通じて実店舗の商品又はサービスに関する情報が表示される端末装置である。例えば、ユーザ端末１０は、スマートフォンなどの携帯電話機や、タブレット端末や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等や、デスクトップ型ＰＣ（Personal Computer）や、ノート型ＰＣとすることができる。なお、以下では、ユーザ端末１０を、ここでは「スマートフォン」と呼ばれる携帯端末として説明する。

情報処理装置１００は、ユーザ端末１０に対して各種サービスを提供するサーバ用ホストコンピュータである。情報処理装置１００は、例えば、ＥＣサイトとして機能するショッピングサーバである。情報処理装置１００は、オンラインストアに対してオンラインモールの機能を提供する。

また、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０から実店舗に関する店舗情報を受け付け、受け付けた店舗情報に基づいて、実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける。また、情報処理装置１００は、実店舗の商品又はサービスに関する情報が紐付けられた共通コンテンツをユーザ端末１０に提供する。

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、実店舗の商品又はサービスに関する情報が紐付けられた共通コンテンツをユーザ端末１０の表示部に表示させる処理を実行する。かかる形態について図１を用いてさらに説明する。

図１では、ユーザＵ０１が、まず実店舗ａ１に入店して実店舗ａ１で買い物を行ったあと、つぎに実店舗ａ２に入店して実店舗ａ２で買い物を行う場合を示している。

図１に示すように、実店舗ａ１に入店したユーザＵ０１は、ユーザ端末１０を用いてＥＣサイトにおける実店舗の商品又はサービスの購入処理を実施するためのショッピングアプリを起動させる（ステップＳ１１）。

そして、ユーザ端末１０の表示部に表示された画面Ｅ１には、例えば、「おすすめ」、「閲覧履歴」、「注文履歴」、「ランキング」などのタブと並んで「ストア」のタブが表示される。かかる「ストア」のタブは、例えば、ユーザＵ０１が入店する実店舗ａ１を運営する事業者の事業者名などが記載されたタブである。なお、画面Ｅ１において「おすすめ」、「閲覧履歴」、「注文履歴」、「ランキング」などのタブは、便宜上「○」で記載している。

そして、ユーザＵ０１が「ストア」のタブを選択（タップ）することで（ステップ１２）、実店舗ａ１に関する情報を取得する画面Ｅ２に遷移する。かかる画面Ｅ２には、例えば、「ＱＲコード読み取り」のボタン表示が表示される（ステップＳ１３）。

続いて、ユーザ端末１０は、「ＱＲコード読み取り」のボタン表示がタップされたあと、ユーザ端末１０に搭載されたカメラ機能を用いて、例えば、実店舗ａ１内の所定の場所に貼り付けられたＱＲコード（登録商標）を読み取ることで、実店舗ａ１に関する店舗情報を取得する（ステップＳ１４）。ここで、店舗情報とは、所定の店舗を示す店舗ＩＤを含む識別情報である。なお、店舗情報としては、ＱＲコード（登録商標）などの二次元コードに限られず、バーコードなどの一元コードであってもよい。

そして、ユーザ端末１０は、読み取られた店舗情報をユーザ端末１０が保有するユーザＵ０１の識別情報とともに情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１５）。情報処理装置１００は、ユーザ端末１０から送信された店舗情報をユーザＵ０１の識別情報とともに受け付ける（ステップＳ１６）。

続いて、情報処理装置１００は、受け付けられた店舗情報に基づき、実店舗ａ１を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗ａ１の商品又はサービスに関する情報を紐付ける（ステップＳ１７）。ここで、共通コンテンツとは、実店舗群を運営する事業者が提供するユーザ端末１０で閲覧可能なテキスト、画像、動画などを組み合わせて構成される広告情報である。また、かかる共通コンテンツとしては、事業者が運営する実店舗群に関連するコンテンツも含まれる。

そして、情報処理装置１００は、実店舗ａ１の商品又はサービスに関する情報が紐付けられた共通コンテンツをユーザ端末１０に提供する（ステップＳ１８）。これにより、ユーザ端末１０の表示部には、共通コンテンツに反映された実店舗ａ１の商品又はサービスに関する情報の画面Ｅ３が表示される。そして、ユーザＵ０１は、ユーザ端末１０の表示部に表示された実店舗ａ１の商品又はサービスに関する情報を見ながら実店舗ａ１での買い物を行う。

具体的には、図１の例では、ユーザ端末１０の画面Ｅ３には、共通コンテンツの情報である「ＡＡＡストアへようこそ！」と、かかる共通コンテンツに反映された実店舗ａ１の商品一覧とが表示される。なお、かかる画面Ｅ３には、実店舗ａ１で取り扱っている「お茶」が「１００円」であり、「お茶」の在庫が「５」個であることが表示されている。

次に、ユーザＵ０１が実店舗ａ２に入店して実店舗ａ２で買い物を行う場合について説明する。かかる場合においても、上記したステップＳ１１～ステップＳ１８と同じステップで処理が実行される。

図１に示すように、実店舗ａ２に入店したユーザＵ０１は、ユーザ端末１０を用いてＥＣサイトにおける実店舗の商品又はサービスの購入処理を実施するためのショッピングアプリを起動させる。

そして、ユーザ端末１０の表示部に表示された画面Ｅ１には、例えば、「おすすめ」、「閲覧履歴」、「注文履歴」、「ランキング」などのタブと並んで「ストア」のタブが表示される。そして、ユーザＵ０１が「ストア」のタブを選択（タップ）することで、実店舗ａ２に関する情報を取得する画面Ｅ２に遷移する。

続いて、ユーザ端末１０は、「ＱＲコード読み取り」のボタン表示をタップしたあと、ユーザ端末１０に搭載されたカメラ機能を用いて、例えば、実店舗ａ２内の所定の場所に貼り付けられたＱＲコード（登録商標）を読み取ることで、実店舗ａ２に関する店舗情報を取得する。

そして、ユーザ端末１０は、読み取られた店舗情報をユーザ端末１０が保有するユーザＵ０１の識別情報とともに情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、ユーザ端末１０から送信された店舗情報をユーザＵ０１の識別情報とともに受け付ける。

続いて、情報処理装置１００は、受け付けられた店舗情報に基づき、共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗ａ２の商品又はサービスに関する情報を紐付ける。

そして、情報処理装置１００は、実店舗ａ２の商品又はサービスに関する情報が紐付けられた共通コンテンツをユーザ端末１０に提供する。これにより、ユーザ端末１０の表示部には、共通コンテンツに反映された実店舗ａ２の商品又はサービスに関する情報の画面Ｅ４が表示される。そして、ユーザＵ０１は、ユーザ端末１０の表示部に表示された実店舗ａ２の商品又はサービスに関する情報を見ながら実店舗ａ２での買い物を行う。

具体的には、図１の例では、ユーザ端末１０の画面Ｅ４には、共通コンテンツの情報である「ＡＡＡストアへようこそ！」と、かかる共通コンテンツに反映された実店舗ａ２の商品一覧とが表示される。なお、かかる画面Ｅ４には、実店舗ａ２で取り扱っている「お茶」が「８０円」であり、「お茶」の在庫が「１０」個であることが表示されている。

このように、情報処理装置１００は、実店舗ａ１および実店舗ａ２を含む実店舗を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応して実店舗ａ１の商品情報または実店舗ａ２の商品情報を紐付ける。そして、情報処理装置１００は、実店舗ａ１の商品情報または実店舗ａ２の商品情報が紐付けられた共通コンテンツをユーザ端末１０に提供する。つまり、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０の表示部に表示される共通コンテンツに、実店舗ａ１の商品情報または実店舗ａ２の商品情報を反映させる。

これにより、ユーザ端末１０の表示部にいつもと変わらないコンテンツでありながら実店舗毎に異なる商品の価格および在庫が表示される。このため、ユーザＵ０１は、実店舗ａ１や実店舗ａ２に入店しても事業者が提供するいつもの共通コンテンツを見ている感覚となる。したがって、ユーザＵ０１は、事業者が運営するどの実店舗に入店しても、いつもと変わらないコンテンツであるため、安心して買い物を行うことができる。

このように、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０の表示部に表示される共通コンテンツに、ユーザＵ０１が入店した実店舗の商品情報を反映させることで、いつもと変わらないコンテンツを提供することができることから、ユーザＵ０１に対して実店舗を運営する事業者への認知度の向上を図ることができる。すなわち、情報処理装置１００は、実店舗で取り扱う商品又はサービスを購入するユーザＵ０１に対して付加価値のある購入サービスを実現することができる。

また、ユーザＵ０１は、ショッピングアプリを起動させたあと、ユーザ端末１０の表示部に「おすすめ」、「閲覧履歴」、「注文履歴」、「ランキング」などのタブと並んで「ストア」のタブが表示されるため、かかるタブがいつも表示されることで、どの実店舗で商品又はサービスを購入する場合でも普段と変わらない日常的な購入体験をすることが可能となる。

また、図１に示す例においては、情報処理装置１００は、実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品情報を紐付けたが、店舗情報に対応する実店舗の特典情報を紐付けてもよい。なお、商品情報および特典情報については、以下の実施形態において詳細に説明する。

また、図１に示す例においては、ショッピングアプリを起動させることでユーザ端末１０の表示部に、予め定められたストアのタブが表示されたが、事業者（コンビニチェーン）の一覧が表示され、その一覧の中から入店する実店舗を運営する事業者を選択してもよい。なお、かかる形態については、以下の実施形態において詳細に説明する。

なお、情報処理装置１００が、店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を共通コンテンツに紐付ける処理を実行するのではなく、ユーザ端末１０にインストールされているアプリケーションが、かかる処理を実行してもよい。

［２．ユーザ端末の構成例］
次に、図２を用いて、実施形態に係るユーザ端末１０について説明する。図２は、実施形態に係るユーザ端末１０の構成例を示す図である。図２に示すように、ユーザ端末１０は、通信部１１と、入力部１２と、表示部１３と、撮像部１４と、アプリ制御部２０とを有する。

通信部１１は、ネットワークに通信可能に接続された情報処理装置１００との間で通信するＮＩＣ（Network Interface Card）などのインターフェイスである。

入力部１２は、ユーザから各種操作を受け付ける入力装置である。例えば、入力部１２は、キーボードやマウスや操作キー等によって実現される。表示部１３は、各種情報を表示するための表示装置である。例えば、表示部１３は、液晶ディスプレイ等によって実現される。なお、ユーザ端末１０にタッチパネルが採用された場合には、入力部１２と表示部１３とは一体化される。

撮像部１４は、ＱＲコード（登録商標）などを撮像するカメラ機能を実現する。撮像部１４は、レンズ等の光学系と、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサ、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）センサ等の撮像素子と、を有する。かかる撮像部１４は、入力部１２を介してユーザから受け付けた操作にしたがって、例えば、実店舗内の所定の場所に貼り付けられたＱＲコード（登録商標）や商品に付されたバーコードを撮像する。

アプリ制御部２０は、ＥＣサイト上で商品の検索、販売、購入などを可能とする機能を提供するアプリケーションを制御し、ユーザの操作に応じてかかるアプリケーションを起動する。アプリ制御部２０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、ユーザ端末１０の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、アプリ制御部２０は、例えば、コントローラであり、ＡＳＩＣ（Application Specific Unit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

図２に示すように、アプリ制御部２０は、表示制御部２１と、取得部２２と、受信部２３と、送信部２４とを有する。かかるアプリ制御部２０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、アプリ制御部２０の内部構成は、図２に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

表示制御部２１は、入力部１２によって受け付けられた各種操作に応じて、表示部１３に各種情報を表示制御する。具体的には、表示制御部２１は、情報処理装置１００から提供された実店舗の商品又はサービスに関する情報が紐付けられた共通コンテンツを表示部１３に表示させる。

取得部２２は、撮像部１４で読み取られた実店舗に関する店舗情報を取得する。受信部２３は、各種情報を受信する。例えば、受信部２３は、情報処理装置１００から送られてくる情報を受信する。送信部２４は、各種情報を送信する。例えば、送信部２４は、取得部２２で取得した実店舗に関する店舗情報およびユーザ端末１０が保有するユーザの識別情報を情報処理装置１００に送信する。また、送信部２４は、実店舗群を運営する事業者に関する事業者情報を情報処理装置１００に送信する。

［３．情報処理装置の構成例］
次に、図３を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００について説明する。図３は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図３に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。

通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。また、通信部１１０は、ネットワークと有線または無線で接続される。

記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図３に示すように、記憶部１２０は、事業者情報データベース１２１と、ユーザ情報データベース１２２と、店舗情報データベース１２３と、商品情報データベース１２４と、特典情報データベース１２５と、紐付情報データベース１２６とを有する。

事業者情報データベース１２１は、事業者に関する各種情報が記憶されるデータベースである。

図４は、実施形態に係る事業者情報データベース１２１に記憶される事業者情報の一例を示す図である。図４に示す例では、「事業者名」、「事業者ＩＤ」、「コンビニチェーン名」、および「共通コンテンツ」といった項目を有する情報が記憶される。なお、事業者情報データベース１２１には、図４に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が記憶されてもよい。

ここで、「事業者ＩＤ」とは、実店舗群を運営する事業者毎に割り振られる識別子である。また、「コンビニチェーン名」とは、事業者が全国に展開しているコンビニ名である。また、「共通コンテンツ」とは、各事業者の店舗群において共通して利用されるコンテンツである。

例えば、図４に示す例では、事業者情報データベース１２１には、「（株）ＡＡＡ」の事業者ＩＤが「Ａ１」であり、かかる事業者が運営するコンビニチェーン名が「ＡＡＡストア」であり、ＡＡＡストアにおいて共通に利用される共通コンテンツが「共通コンテンツＡ」である旨が記憶されている。

ユーザ情報データベース１２２は、ユーザ端末１０のユーザに関する各種情報が記憶されるデータベースである。

図５は、実施形態に係るユーザ情報データベース１２２に記憶されるユーザ情報の一例を示す図である。図５に示す例では、「ユーザＩＤ」、「氏名」、「性別」、および「年齢」といった項目を有する情報が記憶される。なお、ユーザ情報データベース１２２には、図５に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が記憶されてもよい。

ここで、「ユーザＩＤ」とは、ユーザ端末１０を使用しているユーザを示す識別子である。このユーザＩＤは、例えば、クッキーＩＤまたはユーザがユーザ端末１０を用いて情報処理装置１００に対して会員登録した際に情報処理装置１００から払い出されるＩＤであってもよい。

例えば、図５に示す例では、ユーザ情報データベース１２２には、ユーザＩＤが「Ｕ０１」であり、氏名が「ＸＸＸ」であり、性別が「男性」であり、年齢が「３０歳代」である旨が記憶されている。

このような情報は、ユーザ端末１０が、ユーザＩＤ「Ｕ０１」が示すユーザＵ０１によって使用されている旨を示す。

店舗情報データベース１２３は、ＥＣサイトにおいて登録された各事業者における実店舗群の店舗情報が記憶されるデータベースである。

図６は、実施形態に係る店舗情報データベース１２３に記憶される店舗情報の一例を示す図である。図６に示す例では、「事業者ＩＤ」、「コンビニチェーン名」、「店舗ＩＤ」、「店舗名」、および「所在地」といった項目を有する情報が記憶される。なお、店舗情報データベース１２３には、図６に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が記憶されてもよい。

ここで、「店舗ＩＤ」とは、ＥＣサイトにおいて登録された店舗を識別する情報である。また、「店舗名」とは、店舗ＩＤに対応する店舗の名称である。また、「所在地」とは、その店舗の所在地である。

例えば、図６に示す例では、店舗情報データベース１２３には、「ＡＡＡストア」の店舗ＩＤとして「ａ１」，「ａ２」…が記憶されており、「ＢＢＢストア」の店舗ＩＤとして「ｂ１」，「ｂ２」…が記憶されている。

商品情報データベース１２４は、ＥＣサイトに出品された各店舗が取り扱う商品が記憶されるデータベースである。

図７は、実施形態に係る商品情報データベース１２４に記憶される商品情報の一例を示す図である。図７に示す例では、「コンビニチェーン名」、「店舗ＩＤ」、「店舗名」、および「商品情報」といった項目を有する情報が記憶される。

また、「商品情報」は、「商品ＩＤ」、「商品名」、「価格」、および「在庫」といった情報が含まれる。なお、「商品情報」には、これらの情報以外の任意の情報を含んでもよい。

ここで、「商品ＩＤ」とは、ＥＣサイトにおいて出品される実店舗で取り扱う商品を識別するための識別情報である。また、「商品名」とは、実店舗で取り扱う商品の商品名である。また、「価格」とは、実店舗において売られる商品の値段である。また、「在庫」とは、実店舗で取り扱う商品のリアルタイムの在庫量である。

例えば、図７に示す例では、商品情報データベース１２４には、コンビニチェーン名が「ＡＡＡストア」であり、店舗ＩＤが「ａ１」であり、店舗名が「新宿店」であり、商品情報が「商品情報Ａａ１」である旨が記憶されている。そして、「商品情報Ａａ１」として、実店舗で取り扱う「お茶」や「おにぎり」や「パン」などの「商品ＩＤ」、「価格」、および「在庫」が記憶されている。

このような情報は、「ＡＡＡストア」の「新宿店」で取り扱って商品が「お茶」や「おにぎり」や「パン」などであり、かかる「新宿店」での「お茶」の価格が「１００円」で在庫が「５」個であり、また「おにぎり」の価格が「１００円」で在庫が「０」個であり、また「パン」の価格が「１１０円」で在庫が「６」個である旨を示す。

また、「ＡＡＡストア」の「池袋店」では、上記した「新宿店」と同じ商品である「お茶」や「おにぎり」や「パン」などを取り扱っているが、かかる「池袋店」での「お茶」の価格が「８０円」で在庫が「１０」個であり、また「おにぎり」の価格が「８０円」で在庫が「７」個であり、また「パン」の価格が「１１０円」で在庫が「３」個である。これらの商品情報は、「ＡＡＡストア」の「池袋店」では「商品情報Ａａ２」として記憶されている。

つまり、図７に示すように、同じコンビニであっても実店舗で取り扱う商品の「価格」および「在庫」が店舗毎に異なる場合がある。

特典情報データベース１２５は、ＥＣサイトにおいて登録された各実店舗における特典情報が記憶されるデータベースである。

図８は、実施形態に係る特典情報データベース１２５に記憶される特典情報の一例を示す図である。図８に示す例では、「コンビニチェーン名」、「店舗ＩＤ」、「店舗名」、および「特典情報」といった項目を有する情報が記憶される。

ここで、「特典情報」とは、ユーザに提供される特典を示す情報であり、例えば、商品の値引きのクーポンの発行であったり、商品の割引サービスであったり、ユーザが何かしらの特別な待遇を受けることができるものである。

例えば、図８に示す例では、特典情報データベース１２５には、コンビニチェーン名が「ＡＡＡストア」であり、店舗ＩＤが「ａ１」であり、店舗名が「新宿店」であり、特典情報が「特典情報Ａａ１」である旨が記憶されている。そして、「特典情報Ａａ１」として、「１５０円引きクーポンの発行」が記憶されている。

このような情報は、ユーザが「ＡＡＡストア」の「新宿店」で商品を購入した場合に、かかる「新宿店」において発行された「１５０円引きクーポン」の提供を受ける旨を示す。

また、「ＡＡＡストア」の「池袋店」では、商品情報として「商品情報Ａａ２」が記憶されており、ユーザが「ＡＡＡストア」の「池袋店」で「商品＃ａ１」を購入した場合、「商品＃ａ１を２割引」にするサービスを受ける。

紐付情報データベース１２６は、実店舗を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品情報および特典情報を紐付けた紐付情報が記憶されるデータベースである。

図９は、実施形態に係る紐付情報データベース１２６に記憶される紐付情報の一例を示す図である。図９に示す例では、「ユーザＩＤ」、「事業者ＩＤ」、「共通コンテンツ」、「店舗ＩＤ」、「商品情報」、および「特典情報」といった項目を有する情報が記憶される。

例えば、図９に示す例では、紐付情報データベース１２６には、ユーザＩＤが「Ｕ０１」であり、事業者ＩＤが「Ａ１」であり、共通コンテンツが「共通コンテンツＡ」であり、店舗ＩＤが「ａ１」であり、商品情報が「商品情報Ａａ１」であり、特典情報が「特典情報Ａａ１」である旨が記憶されている。

このような情報は、ＡＡＡストアにおいて共通に利用される「共通コンテンツＡ」に、実店舗ａ１の「商品情報Ａａ１」および「特典情報Ａａ１」が紐付けられた旨を示す。つまり、ユーザＵ０１が「ＡＡＡストア」の「新宿店」に入店しており、ユーザＵ０１が使用するユーザ端末１０の表示部に表示される「共通コンテンツＡ」に、実店舗ａ１の「商品情報Ａａ１」および「特典情報Ａａ１」が反映されている旨を示す。

また、ユーザＵ０１が「ＢＢＢストア」の「池袋店」に入店した場合では、ユーザＵ０１が使用するユーザ端末１０の表示部に表示される「共通コンテンツＢ」に、実店舗ｂ２の「商品情報Ｂｂ２」および「特典情報Ｂｂ２」が反映される。

図３に戻り、説明を続ける。制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図３に示す例では、制御部１３０は、受付部１３１、紐付部１３２、提供部１３３、決済部１３４、および送信部１３５を有する。

受付部１３１は、ユーザ端末１０から送信される実店舗群を運営する事業者に関する事業者情報を受け付ける。受付部１３１は、受け付けた事業者情報を上記した事業者情報データベース１２１（図４参照）に記憶する。また、受付部１３１は、ユーザ端末１０からユーザの識別情報を受け付ける。受付部１３１は、受け付けた識別情報を上記したユーザ情報データベース１２２（図５参照）に記憶する。また、受付部１３１は、ユーザ端末１０から送信される実店舗に関する店舗情報を受け付ける。また、受付部１３１は、ユーザ端末１０から送信される商品の購入情報を受け付ける。

紐付部１３２は、事業者情報データベース１２１に記憶された事業者情報に含まれる事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品情報および特典情報を紐付け、かかる紐付情報を紐付情報データベース１２６（図９参照）に記憶する。

具体的には、紐付部１３２は、例えば、ユーザＵ０１が「ＡＡＡストア」の「新宿店」に入店したとすると、ＡＡＡストアにおいて共通に利用される「共通コンテンツＡ」に、商品情報データベース１２４（図７参照）に基づいて実店舗ａ１の「商品情報Ａａ１」および特典情報データベース１２５（図８参照）に基づいて「特典情報Ａａ１」を紐付ける。

また、紐付部１３２は、例えば、ユーザＵ０１が「ＢＢＢストア」の「池袋店」に入店したとすると、ＢＢＢストアにおいて共通に利用される「共通コンテンツＢ」に、商品情報データベース１２４（図７参照）に基づいて実店舗ｂ２の「商品情報Ｂｂ１」および特典情報データベース１２５（図８参照）に基づいて「特典情報Ｂｂ２」を紐付ける。

提供部１３３は、店舗情報に対応する実店舗の商品情報および特典情報が紐付けられた共通コンテンツをユーザ端末１０に提供する。具体的には、提供部１３３は、例えば、ユーザＵ０１が「ＡＡＡストア」の「新宿店」に入店したとすると、ユーザＵ０１が使用するユーザ端末１０の表示部に表示される「共通コンテンツＡ」に、実店舗ａ１の「商品情報Ａａ１」および「特典情報Ａａ１」を反映する。

より具体的に図７を用いて説明すると、提供部１３３は、ユーザＵ０１が使用するユーザ端末１０の表示部に表示される「共通コンテンツＡ」に、「商品＃ａ２」を除いた「商品情報Ａａ１」を反映する。つまり、提供部１３３は、商品情報データベース１２４において在庫が「０」である商品を、「共通コンテンツＡ」に反映させないようにする。これにより、商品情報データベース１２４において在庫が「０」である商品は、ユーザ端末１０の表示部において非表示となる。

なお、上記した紐付部１３２は、在庫が「０」である「商品＃ａ２」を含めた「商品情報Ａａ１」を「共通コンテンツＡ」に紐付けているが、「商品＃ａ２」を除いた「商品情報Ａａ１」を「共通コンテンツＡ」に紐付けるようにしてもよい。つまり、紐付部１３２は、商品情報データベース１２４において在庫が「０」である商品を、「共通コンテンツＡ」に紐付けないようにしてもよい。かかる場合、提供部１３３は、ユーザ端末１０の表示部において非表示とする処理を実施しないことになる。

決済部１３４は、受付部１３１によって受け付けられた商品の購入情報に基づいて、ＥＣサイトにおいて商品に対する決済処理を実行する。

送信部１３５は、決済部１３４により決済処理が実行されると、決済完了情報をユーザ端末１０に送信する。

［４．情報処理の作用効果の一例］
次に、図１０を用いて、各処理部１３１～１３５が実行する情報処理の内容について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の一例を示すシーケンス図である。

図１０に示すように、まず、ユーザ端末１０が有するアプリ制御部２０は、ユーザＵ０１の操作に応じて、ＥＣサイトにおける実店舗の商品又はサービスの購入処理を実施するためのショッピングアプリを起動する（ステップＳ１０１）。そして、ユーザ端末１０が有する表示制御部２１は、表示部１３に商品又はサービスを取り扱う事業者一覧を表示する（ステップＳ１０２）。

ここで、図１１を用いて、ユーザ端末１０が有する表示部１３に、商品又はサービスを取り扱う事業者一覧が表示された場合について説明する。図１１は、実施形態に係る事業者選択画面の一例を示す図である。

図１１に示すように、ユーザ端末１０がショッピングアプリを起動すると、表示部１３に事業者（コンビニチェーン）一覧が表示される。図１１に示す例では、事業者Ａ（ＡＡＡストア）から事業者Ｅ（ＥＥＥストア）までの５つの事業者の選択ボタンが表示される。ここで、ユーザＵ０１は、入店する店舗のコンビニチェーン名と同じコンビニチェーン名の選択ボタンをタップする。図１１に示す例では、ユーザＵ０１は、「ＡＡＡストア」に入店するため、事業者Ａ（ＡＡＡストア）の選択ボタンＴ１１をタップしている（ステップＳ１０３）。

そして、ユーザＵ０１が表示部１３における事業者Ａ（ＡＡＡストア）の選択ボタンＴ１１をタップすると、ユーザ端末１０が有する送信部２４は、事業者Ａに関する事業者情報を、ネットワークを介して情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１０４）。なお、ユーザＵ０１が選択ボタンＴ１１をタップすることで、実店舗ａ１に関する情報を取得する画面に遷移する。かかる画面には、例えば、「ＱＲコード読み取り」のボタン表示が表示される。

情報処理装置１００が有する受付部１３１は、ユーザ端末１０から送信された事業者Ａに関する事業者情報を受け付けると（ステップＳ１０５）、かかる事業者情報を事業者情報データベース１２１（図４参照）に記憶する。

続いて、ユーザＵ０１は、例えば、「ＡＡＡストア」の「新宿店」に入店したとする。ユーザ端末１０が有する撮像部１４は、「ＱＲコード読み取り」のボタン表示がタップされたあと、「ＡＡＡストア」の「新宿店」内の所定の場所に貼り付けられたＱＲコード（登録商標）などの二次元コードを読み取る。そして、ユーザ端末１０が有する取得部２２は、撮像部１４で読み取られた「ＡＡＡストア」の「新宿店」（実店舗ａ１）に関する店舗情報を取得する（ステップＳ１０６）。

そして、ユーザ端末１０が有する送信部２４は、「ＡＡＡストア」の「新宿店」に関する店舗情報を、ネットワークを介して情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１０７）。

情報処理装置１００が有する受付部１３１は、ユーザ端末１０から送信された「ＡＡＡストア」の「新宿店」に関する店舗情報を受け付ける（ステップＳ１０８）。そして、情報処理装置１００は、かかる店舗情報と店舗情報データベース１２３（図６参照）に記憶されている情報とを照合する。

続いて、情報処理装置１００が有する紐付部１３２は、事業者情報データベース１２１に記憶された事業者情報に含まれる事業者Ａにおいて共通に利用される共通コンテンツＡに、店舗情報に対応する実店舗ａ１の商品情報Ａａ１および特典情報Ａａ１を商品情報データベース１２４（図７参照）および特典情報データベース１２５（図８参照）に基づいて紐付ける（ステップＳ１０９）。なお、紐付部１３２は、かかる紐付情報を紐付情報データベース１２６（図９参照）に記憶する。

そして、情報処理装置１００が有する提供部１３３は実店舗ａ１の商品情報Ａａ１および特典情報Ａａ１が紐付けられた共通コンテンツＡをユーザＵ０１が使用するユーザ端末１０に提供する（ステップＳ１１０）。

ユーザ端末１０が有する表示制御部２１は、情報処理装置１００から提供された実店舗ａ１の商品情報Ａａ１および特典情報Ａａ１が紐付けられた共通コンテンツＡを、表示部１３に表示させる（ステップＳ１１１）。

ここで、図１２を用いて、ユーザ端末１０が有する表示部１３に、紐付けられた共通コンテンツＡが表示された場合について説明する。図１２は、実施形態に係る商品一覧画面の一例を示す図である。なお、図１２では、表示部１３に、商品情報Ａａ１および特典情報Ａａ１が紐付けられた共通コンテンツＡを表示する場合を示している。

図１２に示すように、ユーザ端末１０の表示部１３には、共通コンテンツＡの情報である「ＡＡＡストアへようこそ！」と、かかる共通コンテンツＡに反映された実店舗ａ１の商品一覧と特典情報である「１５０円引きクーポン配布中」とが表示される。なお、かかる表示部１３には、実店舗ａ１で取り扱っている「お茶」が「１００円」であり、「お茶」の在庫が「５」個であることが表示されている。また、かかる表示部１３には、実店舗ａ１で取り扱っている「パン」が「１１０円」であり、「パン」の在庫が「６」個であることが表示されている。

なお、かかる表示部１３には、実店舗ａ１で取り扱っている「おにぎり」の情報が表示されていない。これは、商品情報データベース１２５（図７参照）において実店舗ａ１で取り扱っている「おにぎり」の在庫が「０」であるため、提供部１２３が「商品＃ａ２」を除いた「商品情報Ａａ１」を反映しているからである。これにより、ユーザ端末１０の表示部において「おにぎり」の情報が非表示となる。

また、表示部１３に表示された実店舗ａ１の商品一覧は、表示画面を上下にスクロールすることで、実店舗ａ１で取り扱っている商品の全部を見ることができる。なお、商品情報データベース１２４において在庫が「０」である商品を非表示とすることで、ユーザＵ０１は現時点で実店舗ａ１にある商品のみを見ることができ、無用なスクロールを減らすことができる。

そして、ユーザＵ０１は、ユーザ端末１０の表示部１３に表示された実店舗ａ１の商品一覧を見ながら実店舗ａ１での買い物を行う。また、ユーザＵ０１が実店舗ａ１で商品を購入した場合、例えば、ユーザＵ０１は１５０円引きクーポンを貰えることになる。なお、かかるクーポンは、ＥＣサイト経由でユーザ端末１０にクーポン情報として提供してもよい。

次に、ユーザＵ０１が実店舗ａ１で実店舗ａ１に陳列された商品を購入する場合について説明する。なお、かかる実店舗ａ１は、店員を配置しない無人店舗である。

実店舗ａ１に入店したユーザＵ０１は、実店舗ａ１に陳列された商品を選択する。そして、ユーザ端末１０は、商品を選択したユーザＵ０１からかかる商品のスキャン操作を受け付ける（ステップＳ１１２）。具体的には、ユーザ端末１０が有する撮像部１４が商品に付されたバーコードを読み取る。これにより、ユーザ端末１０が有する表示部１３に、例えば、購入情報が表示される（ステップＳ１１３）。

ユーザＵ０１が、表示部１３に表示された購入画面において、購入ボタンをタップした場合、ユーザ端末１０が有する送信部２４は、購入情報を、ネットワークを介して情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１１４）。

情報処理装置１００が有する受付部１３１は、ユーザ端末１０から送信された購入情報を受け付ける（ステップＳ１１５）。そして、情報処理装置１００が有する決済部１３４は、受付部１３１によって受け付けられた商品の購入情報に基づいて、ＥＣサイトにおいて商品に対する決済処理を実行する（ステップＳ１１６）。

続いて、情報処理装置１００の送信部１３５は、決済部１３４により決済処理が実行されると、決済完了情報を、ネットワークを介してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１１７）。

そして、ユーザ端末１０が有する表示制御部２１は、受信部２３によって情報処理装置１００から送信された決済完了情報を受信した場合、表示部１３に決済完了情報を表示させる（ステップＳ１１８）。

このように、ユーザＵ０１は、無人店舗である実店舗ａ１において、ＰＯＳレジを介さずに手軽に実店舗ａ１に陳列された商品を購入することができる。

［５．ハードウェア構成］
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば、図１３に示すような構成のコンピュータ２００によって実現される。以下、情報処理装置１００を例に挙げて説明する。図１３は、情報処理装置１００の機能を実現するコンピュータ２００の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ２００は、ＣＰＵ２１０、ＲＡＭ２２０、ＲＯＭ２３０、ＨＤＤ２４０、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）２５０、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）２６０、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２７０を有する。

ＣＰＵ２１０は、ＲＯＭ２３０またはＨＤＤ２４０に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ２３０は、コンピュータ２００の起動時にＣＰＵ２１０によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ２００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

ＨＤＤ２４０は、ＣＰＵ２１０によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス２５０は、ネットワークを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ２１０へ送り、ＣＰＵ２１０が生成したデータを、ネットワークを介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ２１０は、入出力インターフェイス２６０を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、および、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ２１０は、入出力インターフェイス２６０を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ２１０は、生成したデータを、入出力インターフェイス２６０を介して出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス２７０は、記録媒体２８０に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ２２０を介してＣＰＵ２１０に提供する。ＣＰＵ２１０は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス２７０を介して記録媒体２８０からＲＡＭ２２０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体２８０は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

例えば、コンピュータ２００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ２００のＣＰＵ２１０は、ＲＡＭ２２０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。また、ＨＤＤ２４０には、記憶部１２０内のデータが格納される。コンピュータ２００のＣＰＵ２１０は、これらのプログラムを記録媒体２８０から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークを介してこれらのプログラムを取得してもよい。

［６．その他］
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動で行うこともできる、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

また、上記実施形態では、情報処理装置１００において情報処理の機能・作用を実現・実行しているが、ユーザ端末１０に情報処理装置１００が有する情報処理の機能・作用を持たせ、ユーザ端末１０において情報処理の機能・作用を実現・実行してもよい。

上述の実施形態では、事業者情報に含まれる事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品情報および特典情報を紐付ける処理を、情報処理１００側で行っているが、ユーザ端末１０側で行ってもよい。

また、上述の実施形態における提供部１３３は、ユーザＵ０１が使用するユーザ端末１０の表示部１３に表示される「共通コンテンツＡ」に、「商品＃ａ２」を除いた「商品情報Ａａ１」を反映しているが、商品情報データベース１２４において在庫が「０」である商品も「共通コンテンツＡ」に反映させてもよい。このように、商品情報データベース１２４において在庫が「０」である商品を表示させることで、ユーザＵ０１は、求める商品が現時点で実店舗ａ１にあるか否かを知ることができる。

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

例えば、上述した情報処理装置１００は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットホーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティング等で呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。

［７．効果］
上述したように、情報処理装置１００は、受付部１３１と、紐付部１３２とを有する。受付部１３１は、ユーザ端末１０から実店舗に関する店舗情報を受け付ける。紐付部１３２は、受付部１３１によって受け付けられた店舗情報に基づき、実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、実店舗で取り扱う商品又はサービスを購入するユーザに対して付加価値のある購入サービスを実現することができる。

また、情報処理装置１００において、受付部１３１は、ユーザ端末１０から事業者に関する事業者情報を受け付け、紐付部１３２は、事業者情報に含まれる共通コンテンツに、受付部１３１によって受け付けられた店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して実店舗を運営する事業者への認知度の向上を図ることができる。

また、情報処理装置１００において、紐付部１３２は、実店舗の商品又はサービスに関する情報として、実店舗で取り扱う商品の商品情報を、共通コンテンツに紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、事業者において共通に利用される共通コンテンツに、実店舗で取り扱う商品の商品情報を紐付けることができる。

また、情報処理装置１００において、紐付部１３２は、商品情報として、実店舗で取り扱う商品の価格を、共通コンテンツに紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、事業者において共通に利用される共通コンテンツに、実店舗で取り扱う商品の価格を紐付けることができる。

また、情報処理装置１００において、紐付部１３２は、商品情報として、実店舗で取り扱う商品の在庫を、共通コンテンツに紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、事業者において共通に利用される共通コンテンツに、実店舗で取り扱う商品の在庫を紐付けることができる。

また、情報処理装置１００において、紐付部１３２は、実店舗の商品又はサービスに関する情報として、実店舗における特典情報を、共通コンテンツに紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、事業者において共通に利用される共通コンテンツに、実店舗における特典情報を紐付けることができる。

また、情報処理装置１００において、紐付部１３２は、共通コンテンツに含まれる事業者が運営する実店舗に関連する関連コンテンツに、受付部１３１によって受け付けられた店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける。これにより、情報処理装置１００は、事業者が運営する実店舗に関連する関連コンテンツにも、実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付けることができる。

また、上述したように、実施形態に係る情報処理プログラムは、コンピュータに、ユーザ端末１０から実店舗に関する店舗情報を受け付ける受付手順と、受付手順によって受け付けられた店舗情報に基づき、実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける紐付手順とを実行させる。これにより、実店舗で取り扱う商品又はサービスを購入するユーザに対して付加価値のある購入サービスを実現することができる。

また、上述したように、実施形態に係る情報処理プログラムは、コンピュータに、実店舗に関する店舗情報を取得する取得手順と、取得手順によって取得された店舗情報に基づき、実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、店舗情報に対応する実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける紐付手順と、紐付手順によって実店舗の商品又はサービスに関する情報が紐付けられた共通コンテンツを、ユーザ端末１０の表示部１３に表示させる表示手順と実行させる。これにより、ユーザは、ユーザ端末１０の表示部１３に表示された実店舗の商品又はサービスに関する情報を見ながらかかる実店舗の買い物を行うことができる。

以上の効果は、上述の情報処理プログラムを利用する情報処理装置１００やユーザ端末１０においても生起する。

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上記してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、紐付部は、紐付手段や紐付回路に読み替えることができる。

１ 情報処理システム
１０ ユーザ端末
１１ 通信部
１２ 入力部
１３ 表示部
１４ 撮像部
２０ アプリ制御部
２１ 表示制御部
２２ 取得部
２３ 受信部
２４ 送信部
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 事業者情報データベース
１２２ ユーザ情報データベース
１２３ 店舗情報データベース
１２４ 商品情報データベース
１２５ 特典情報データベース
１２６ 紐付情報データベース
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 紐付部
１３３ 提供部
１３４ 決済部
１３５ 送信部
２００ コンピュータ

Claims (8)

1. 複数の実店舗のうちユーザ端末のユーザが来店した実店舗に関する店舗情報であって前記実店舗内において前記ユーザ端末によって取得された店舗情報を前記ユーザが来店した実店舗毎に前記ユーザ端末から受け付ける受付部と、
   前記受付部によって受け付けられた前記店舗情報に基づき、前記複数の実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、前記店舗情報に対応する前記実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける紐付部と
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
2. 前記紐付部によって紐付けられた前記共通コンテンツと前記実店舗の商品又はサービスに関する情報とを前記実店舗内の前記ユーザ端末へ提供する提供部を備える
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記紐付部は、
   前記実店舗の商品又はサービスに関する情報として、前記実店舗で取り扱う商品の商品情報を、前記共通コンテンツに紐付けること
   を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記紐付部は、
   前記商品情報として、前記実店舗で取り扱う商品の価格および在庫のうちの少なくとも１つを、前記共通コンテンツに紐付けること
   を特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記紐付部は、
   前記実店舗の商品又はサービスに関する情報として、前記実店舗における特典情報を、前記共通コンテンツに紐付けること
   を特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
6. 前記紐付部は、
   前記共通コンテンツに含まれる前記事業者が運営する前記実店舗に関連する関連コンテンツに、前記受付部によって受け付けられた前記店舗情報に対応する前記実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付けること
   を特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の情報処理装置。
7. コンピュータが実行する情報処理装置の情報処理方法であって、
   複数の実店舗のうちユーザ端末のユーザが来店した実店舗に関する店舗情報であって前記実店舗内において前記ユーザ端末によって取得された店舗情報を前記ユーザが来店した実店舗毎に前記ユーザ端末から受け付ける受付工程と、
   前記受付工程によって受け付けられた前記店舗情報に基づき、前記複数の実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、前記店舗情報に対応する前記実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける紐付工程と
   を含むことを特徴とする情報処理方法。
8. 複数の実店舗のうちユーザ端末のユーザが来店した実店舗に関する店舗情報であって前記実店舗内において前記ユーザ端末によって取得された店舗情報を前記ユーザが来店した実店舗毎に前記ユーザ端末から受け付ける受付手順と、
   前記受付手順によって受け付けられた前記店舗情報に基づき、前記複数の実店舗を含む実店舗群を運営する事業者において共通に利用される共通コンテンツに、前記店舗情報に対応する前記実店舗の商品又はサービスに関する情報を紐付ける紐付手順と
   をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

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