JP5781114B2 - 個人間商品取引システム - Google Patents

Description

本発明は、インターネット等のネットワークを介し個人間で商品を取引する技術に関する。

インターネットを利用したオークションや個人出品ストア等のＣｔｏＣ（Consumer to Consumer）コマースが盛んに行われるようになってきている。

このようなＣｔｏＣコマースを活性化させるには、出品を多く行わせ、品揃えを充実させる必要がある。品揃えが充実することで、ＣｔｏＣコマースサイトへの訪問者が増え、売上の増加につながる。

出品を促進する方策の一つとして、出品者に対してポイントを付与（贈呈）することが既に行われている。例えば、キャンペーン期間等の所定の期間内に出品した場合には１商品につき所定のポイントを付与したり、所定の期間内の出品日数に応じて所定のポイントを付与したりすることが行われている。

しかし、出品者に付与するポイントのコストは、ＣｔｏＣコマースの運営者が出品者から徴収した出品手数料の一部から負担することとなるため、運営者の収益性が低下するという問題がある。

一方、特許文献１には、オークション参加者に対して特典を設定することでオークションを活性化する点が開示されているが、出品や品揃えを充実させるための方策については触れられていない。

また、特許文献２には、オークションの入札状況に基づいて特定した人気の商品や代替商品についてオークションへの出品を促す点が記載されているが、現時点で人気の商品について応急措置的に行うものであり、ＣｔｏＣコマースの全体の商品を対象としたものではない。

特開２０１１−０５９７４７号公報 ＷＯ２０１２／００２２２９

上述したように、ＣｔｏＣコマースへの出品を多く行わせ、品揃えを充実させることのできる方策が求められているが、有効なものが存在しなかった。

本発明は上記の従来の問題点に鑑み提案されたものであり、その目的とするところは、ＣｔｏＣコマースの運営者の負担の増加を伴うことなく、出品を多く行わせ、品揃えを充実させることのできる個人間商品取引システムを提供することにある。

上記の課題を解決するため、本発明にあっては、ユーザによる商品の購入の履歴をデータベースに登録する購入履歴登録手段と、前記ユーザによる商品の購入と対応付けて当該商品についての、当該ユーザからの出品の約束を端末装置から受け付け、前記データベースに前記ユーザと対応付けて登録する出品の約束登録手段と、所定のタイミングで前記データベースにおける前記ユーザに対応付けて出品の約束に対する報酬としての特典を付与するデータを設定する特典付与手段とを備えようにしている。

本発明にあっては、回収が期待できる購入時の特典と同じ性質の特典を出品者に付与することにより、ＣｔｏＣコマースの運営者の負担の増加を伴うことなく、出品を多く行わせ、品揃えを充実させることができる。

本発明の一実施形態にかかるシステムの構成例を示す図である。 ユーザデータベースのデータ構造例を示す図である。 実施形態の処理例を示すシーケンス図である。 画面例を示す図（その１）である。 画面例を示す図（その２）である。

以下、本発明の好適な実施形態につき説明する。

＜構成＞
図１は本発明の一実施形態にかかるシステムの構成例を示す図である。

図１において、インターネット等のネットワーク１には、ユーザが操作するスマートフォン、携帯電話、ＰＣ（Personal Computer）等の端末装置２が複数接続されている。端末装置２は、一般的なブラウザ（Ｗｅｂブラウザ）２１を備えている。ブラウザ２１は、インターネットの標準プロトコルであるＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）等に従い、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）等の言語で記述されたページデータの要求・取得・表示およびフォームデータの送信等を行う機能を有している。

また、ネットワーク１には、後述するオークション管理装置５、ネットストア管理装置６、個人間取引管理装置７の運営者と提携する提携店舗３におけるＰＯＳ（Point of Sales）端末等の端末装置３１とＰＯＳ管理装置４とが接続されている。ＰＯＳ管理装置４は、管理下の複数の提携店舗３の端末装置３１からの販売情報を収集管理する機能を有している。

また、ネットワーク１には、オークション管理装置５とネットストア管理装置６と個人間取引管理装置７とが接続されている。

個人間取引管理装置７は、機能部として、購入情報取得部７１と出品約束ページ生成部７２と出品約束受付部７３とインデックス反映部７４と特典付与部７５とを備えている。

これらの機能部は、個人間取引管理装置７を構成するコンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のハードウェア資源上で実行されるコンピュータプログラムによって実現されるものである。これらの機能部は、単一のコンピュータ上に配置される必要はなく、必要に応じて分散される形態であってもよい。

また、個人間取引管理装置７が利用するデータベースとして、ユーザデータベース７０１が設けられている。このデータベースは、個人間取引管理装置７を構成するコンピュータ内のＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記憶媒体上に所定のデータを体系的に保持するものである。なお、ユーザデータベース７０１は、個人間取引管理装置７内に配置される必要はなく、他の装置上に配置してもよい。

図２はユーザデータベース７０１のデータ構造例を示す図であり、「ユーザＩＤ」「保有特典」「購入履歴」「出品約束」等の項目（フィールド）を含んでいる。「ユーザＩＤ」は、ユーザを特定する情報である。「保有特典」は、当該ユーザが現時点で保有しているポイント、割引、クーポン等の特典を示す情報である。「購入履歴」は、当該ユーザによる提携店舗３、オークション管理装置５、ネットストア管理装置６における購入（落札によるものを含む）の履歴であり、日付、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、個数、単価等を含んでいる。ユーザＩＤと購入履歴とを、持ち物リストとして別に管理してもよい。

「出品約束」は、当該ユーザによる出品の約束内容を示す情報であり、対象サイト（オークション、ネットストアの行われるサイトを特定する情報）、対象商品、出品時期（即時、○○日後、○月○日、・・等）、出品条件（価格、オークション条件等）、付与特典等を含んでいる。付与特典は、その出品約束に対して付与される特典の内容である。

図１に戻り、個人間取引管理装置７の購入情報取得部７１は、提携店舗３（ＰＯＳ管理装置４経由）、オークション管理装置５、ネットストア管理装置６における購入情報を収集し、ユーザデータベース７０１にユーザと対応付けて記録する機能を有している。

出品約束ページ生成部７２は、提携店舗３、オークション管理装置５、ネットストア管理装置６における商品購入の完了時点やユーザのログイン時に出品約束ページを生成し、端末装置３１や端末装置２に表示させる機能を有している。

出品約束ページには、商品名や商品画像、商品説明等のシステム側で把握している情報がデフォルトで含まれるとともに、出品者による入力欄（選択ボタンを含む）が設けられている。入力欄には、出品約束（出品約束する場合には出品の時期を含む）を入力する欄が含まれている。また、出品が可能な複数のオークションやネットショップについての出品を比較可能に掲載することもできる。

更に、出品約束ページには、出品約束をすることにより所定のタイミングで付与される特典の内容が含まれている。ユーザが入力した内容に応じて特典の内容が変わる場合には、入力内容に応じて特典の内容を特定するロジックを含む。なお、ユーザに特典の内容を見せる必要がない場合は、後続の出品約束受付部７３において特典の内容の特定を行ってもよい。

特典の内容としては、
・出品する商品の数に応じた特典
・購入日から出品日までの日数に応じた特典（新しいものほど優遇等）
・出品の価格に応じた特典（同じ商品の現時点における最低価格よりも安い価格の場合に、差額に応じた特典等）
・商品の希少性に応じた特典（在庫の少ない商品の出品に対する特典等）
・購入商品と出品商品の比較結果に応じた特典（大量購入品の小分け出品は分割した特典、複数の購入商品を組み合わせたセット出品は優遇した特典等）
等のいずれかもしくは組み合わせによって決定することができる。

出品する商品の数に応じた特典は、例えば、当該ユーザが購入した商品の名称等とともに個数をプリセットして出品約束ページに表示し（ユーザの操作により表示された個数の範囲内で出品する個数を減らすことを可能としてもよい）、その個数に所定のポイントを乗算して特典のポイントを算出することができる。

購入日から出品日までの日数に応じた特典は、例えば、購入と同時に出品約束ページを表示する場合には現在日を購入日とし、過去に購入した商品についてはオークション管理装置５またはネットストア管理装置６から該当する商品についての購入日を取得し、ユーザの操作により約束された出品日との差の日数を求め、その日数が０日である場合をポイントの最大値として、日数が増えるごとにポイントを減額することにより、特典のポイントを求めることができる。

出品の価格に応じた特典は、例えば、対象商品と同一商品の情報をオークション管理装置５またはネットストア管理装置６に記憶された対象サイトの既出品商品から特定して価格を参照し、出品条件の落札最低価格の方が既出品商品より低い場合にその差額に応じたものを特典とするといった処理を行う。具体的には、入力内容が「商品名：Ａ、落札最低価格：８０００円」であれば、既に出品されている同一商品名Ａを対象サイトのデータベースから検索し、既出品商品の落札最低価格の最安値が「９０００円」であったとすると、特典の付与を決定し、差額の１０００円の１％に相当する１００ポイントを特典とするといったようになる。

商品の希少性に応じた特典は、例えば、対象商品と同一商品の情報をオークション管理装置５またはネットストア管理装置６に記憶された対象サイトの既出品商品から特定して出品数を集計し、出品数が所定範囲（複数段階に応じて設定可）に入る場合に、当該範囲に応じたポイントを特典として求めることができる。

購入商品と出品商品の比較結果に応じた特典は、例えば、当該ユーザが購入した商品の情報をオークション管理装置５またはネットストア管理装置６から取得し、出品約束ページで設定された商品の情報と比較し、大量購入品を小分けして出品している場合には、大量購入品に設定されたポイントを分割（更に減額することも可）したポイントを特典とし、複数の購入商品を組み合わせたセット出品である場合には、個々の商品に設定されたポイントを合算（更に増額して優遇することも可）したポイントを特典とすることができる。

出品約束受付部７３は、出品約束ページにおいて出品約束が行われた場合に、それを受け付け、ユーザデータベース７０１に出品情報とともに記録する機能を有している。

インデックス反映部７４は、出品約束の出品時期が到来した時点で、出品先となるオークション管理装置５やネットストア管理装置６に対して出品を有効化（出品情報を検索可能な状態とするインデックス化）するよう要求する機能を有している。

特典付与部７５は、商品の購入と出品とをセットで行ったユーザに対して、所定のタイミングでポイント等の特典を付与する機能を有している。特典の付与は、ユーザデータベース７０１における該当するユーザの保有特典に、予め設定された固定値の特典、もしくは上述したように出品条件に基づいて決定された特典を追加することで行われる。特典を付与するタイミングとしては、
・出品約束時
・出品情報のインデクス化時
・購入（落札を含む）時
等が設定されている。

＜動作＞
図３は上記の実施形態の処理例を示すシーケンス図である。

図３において、端末装置２のユーザがブラウザ２１からネットストア管理装置６にアクセスし、商品購入処理を行うと（ステップＳ１０１）、購入確認時に、ネットストア管理装置６から端末装置２のブラウザ２１に個人間取引管理装置７へのリダイレクト要求を行ない（ステップＳ１０２）、ブラウザ２１は個人間取引管理装置７に購入情報を伴ってページ要求を行う（ステップＳ１０３）。

個人間取引管理装置７の購入情報取得部７１はユーザデータベース７０１に購入情報を登録し（ステップＳ１０４）、出品約束ページ生成部７２は最新の購入情報および過去の購入情報（出品されていない商品に限る）に基づいて出品約束ページを生成し（ステップＳ１０５）、端末装置２のブラウザ２１に出品約束ページを返送する（ステップＳ１０６）。

図４は出品約束ページの例を示しており、ユーザ名、ユーザＩＤ、商品画像、商品名、価格等が表示されるとともに、「１週間後（１月１日）にオークション出品 ３００Ｐ」「１か月後（１月２４日）にオークション出品 ２００Ｐ」「３か間後（３月２４日）にオークション出品 １００Ｐ」を選択する出品約束のためのボタンが表示されている。各ボタンの「３００Ｐ」「２００Ｐ」「１００Ｐ」はその条件で出品する場合に付与されるポイントを示しており、出品までの日数が短いほど高いポイント値となっている。

図５は出品約束ページの他の例を示しており、出品日をカレンダー機能により選択できるようにしているとともに、選択した出品日に応じた獲得ポイントが表示されるようになっている。「ＯＫ」ボタンを選択することで出品約束が行われる。

なお、個人間取引管理装置７において出品約束ページを生成するものとして説明しているが、出品が行われるオークション管理装置５やネットストア管理装置６にリダイレクトして出品約束ページを生成するようにしてもよい。

また、購入確認時に、出品約束ページを生成するものとして説明しているが、ユーザがシステムにログインした時点や、ユーザが出品約束ページの生成をシステムに要求（在庫数の少ない商品についてシステム側からの出品依頼に応じた要求を含む）した時点で出品約束ページを生成するようにしてもよい。

図３に戻り、端末装置２のユーザが出品約束ページに出品約束を含む所定事項を入力すると（ステップＳ１０７）、端末装置２のブラウザ２１は個人間取引管理装置７に出品約束情報等を送信する（ステップＳ１０８）。この際に、ページに含められたスクリプトや個人間取引管理装置７との通信等により、特典内容決定の処理を実行してもよい。

この出品約束情報を出品約束受付部７３が受け付け、ユーザデータベース７０１に登録する（ステップＳ１０９）。商品の購入と出品とをセットで行ったユーザに対する特典の付与のタイミングが出品約束時である場合、特典付与部７５はそのユーザに予め設定された特典、もしくは上述した出品約束の条件に基づいて決定された特典を付与する（ステップＳ１１０）。

その後、インデックス反映部７４はユーザデータベース７０１に登録された出品の出品約束の時期を定期的に監視し、出品約束の出品時期が到来したかどうか判断する（ステップＳ１１１）。

ここでは、オークション管理装置５に対する出品約束の出品時期が到来していると判断したとすると、インデックス反映部７４は出品先となるオークション管理装置５に対して出品を有効化（出品情報を検索可能な状態とするインデックス化）するよう要求する（ステップＳ１１２）。

オークション管理装置５は、インデックス化が完了すると、その旨を個人間取引管理装置７に通知する（ステップＳ１１３）。商品の購入と出品とをセットで行ったユーザに対する特典の付与のタイミングがインデックス化時である場合、特典付与部７５は該当するユーザに予め設定された特典を付与する（ステップＳ１１４）。

その後、オークション管理装置５は、出品された商品が購入（落札）されると、その旨を個人間取引管理装置７に通知する（ステップＳ１１５）。商品の購入と出品とをセットで行ったユーザに対する特典の付与のタイミングが出品商品の販売（落札）時である場合、特典付与部７５は該当するユーザに予め設定された特典を付与する（ステップＳ１１６）。

なお、上記の動作例では、端末装置２のユーザがネットストア管理装置６において商品の購入を行った時点で、オークション管理装置５への出品の約束を行う場合について説明したが、提携店舗３においてユーザが商品の購入を行った時点でオークション管理装置５やネットストア管理装置６への出品の約束を行う場合も同様である。

＜総括＞
以上説明したように、本実施形態によれば、回収が期待できる購入時の特典と同じ性質の特典を出品者に付与することにより、ＣｔｏＣコマースの運営者の負担の増加を伴うことなく、出品を多く行わせ、品揃えを充実させることができる。

また、出品者にとっては購入と同時に出品を約束するだけで、購入と出品とを別々に行った場合よりも多くの特典を得ることができ、有利となる。

また、運営者側は購入の時点で出品の手数料発生も確定できる場合が多くなり、売上を予測する上で有利となる。

また、オークションやネットショップの運営者にとっても、商品を売りやすいサイトであるとの評判を獲得し、顧客を多く誘導することができる。

以上、本発明の好適な実施の形態により本発明を説明した。ここでは特定の具体例を示して本発明を説明したが、特許請求の範囲に定義された本発明の広範な趣旨および範囲から逸脱することなく、これら具体例に様々な修正および変更を加えることができることは明らかである。すなわち、具体例の詳細および添付の図面により本発明が限定されるものと解釈してはならない。

１ ネットワーク
２ 端末装置
２１ ブラウザ
３ 提携店舗
３１ 端末装置
４ ＰＯＳ管理装置
５ オークション管理装置
６ ネットストア管理装置
７ 個人間取引管理装置
７１ 購入情報取得部
７２ 出品約束ページ生成部
７３ 出品約束受付部
７４ インデックス反映部
７５ 特典付与部
７０１ ユーザデータベース

Claims (6)

1. ユーザによる商品の購入の履歴をデータベースに登録する購入履歴登録手段と、
   前記ユーザによる商品の購入と対応付けて当該商品についての、当該ユーザからの出品の約束を端末装置から受け付け、前記データベースに前記ユーザと対応付けて登録する出品の約束登録手段と、
   所定のタイミングで前記データベースにおける前記ユーザに対応付けて出品の約束に対する報酬としての特典を付与するデータを設定する特典付与手段と
   を備えたことを特徴とする個人間商品取引システム。
2. 請求項１に記載の個人間商品取引システムにおいて、
   前記特典は、前記出品の約束を行った時点で付与する
   ことを特徴とする個人間商品取引システム。
3. 請求項１に記載の個人間商品取引システムにおいて、
   前記特典は、前記出品が検索可能な状態になった時点で付与する
   ことを特徴とする個人間商品取引システム。
4. 請求項１乃至３のいずれか一項に記載の個人間商品取引システムにおいて、
   前記出品の約束の時期を監視し、当該時期が到来した場合に、前記出品を有効化する手段
   を備えたことを特徴とする個人間商品取引システム。
5. 請求項１乃至４のいずれか一項に記載の個人間商品取引システムにおいて、
   前記特典は、前記出品の態様に応じて内容が決定される
   ことを特徴とする個人間商品取引システム。
6. 個人間商品取引システムが実行する制御方法であって、
   ユーザによる商品の購入の履歴をデータベースに登録する購入履歴登録工程と、
   前記ユーザによる商品の購入と対応付けて当該商品についての、当該ユーザからの出品の約束を端末装置から受け付け、前記データベースに前記ユーザと対応付けて登録する出品の約束登録工程と、
   所定のタイミングで前記データベースにおける前記ユーザに対応付けて出品の約束に対する報酬としての特典を付与するデータを設定する特典付与工程と
   を備えたことを特徴とする個人間商品取引方法。