JP2005275647A - サービス提供システム、及び、管理センターサーバ - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 店舗サーバ412は自己が管理するアンテナ装置50下を通過した移動体の識別子(車載器ID)を取得して管理センターサーバ10に送信する。管理センターサーバ10は、電子履歴記録部17によって、店舗サーバ412から受信した識別子を訪問履歴データベース13に登録する。顧客情報データベース11は、移動体の識別子に対応させて携帯電話番号情報等の顧客の情報を記憶する。抽選部16は、所定の選択番号を選択番号ファイル12に記憶する。通知部14は、訪問履歴データベース13に登録した識別子が選択番号ファイル12に記憶した所定の選択番号に関連する場合に、顧客情報データベース11からその識別子に対応する顧客情報を取得して、顧客情報を用いて当選通知33を顧客に通知する。
【選択図】 図3
Description
・人の介在無く、スタンプを管理する。
・サービス提供地域内に設置したアンテナ装置から、アンテナ装置下を通過した移動体の識別子を受信して、その識別子に対応する電子ポイントを自動付与するサービスを提供する。
・電子ポイントを自動管理して、電子ポイント数に応じたサービスの提供を自動通知する。
・移動体の識別子を管理記憶して、識別子が選択番号と関連する場合に、移動体の利用者に関連することを通知するサービスを提供する。
・移動体の識別子を管理記憶するとともに、移動体の店舗の利用履歴を管理記憶して、サービス提供地域内に設置したアンテナ装置から、アンテナ装置下を通過した移動体の識別子を受信して、その識別子の利用履歴に基づいて移動体の利用者の趣味、嗜好にあった誘導を行うサービスを提供する。
・移動体の識別子を管理することによって、サービス提供地域内の異業種店舗間を連係させる。
この実施の形態では、管理センターサーバの抽選機能について以下に一例を説明する。
この実施の形態では、誘導部による顧客の誘導について一例を説明する。
この実施の形態では、利用者の利用明細等を加味した誘導を行う誘導部について、一例を説明する。
この実施の形態では、店舗に来店した顧客が誘導メッセージを確認して来店した顧客であることを店舗サーバに通知する訪問履歴更新部について説明する。
Claims (9)
- 移動体と無線通信して、所定地域に上記移動体が訪問したことを検出し、その移動体の識別子を取得して出力するアンテナ装置と、
所定の選択番号を記憶し、上記アンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信し、受信した移動体の識別子が上記所定の選択番号と関連する場合、その移動体の識別子に対応して記憶された電子機器に対して、所定の選択番号と関連することを通知する管理センターサーバと
を備えることを特徴とするサービス提供システム。 - 移動体と無線通信してその移動体の識別子を取得して出力するアンテナ装置と接続される管理センターサーバにおいて、
移動体の識別子に基づいて、移動体の利用者の電子機器の情報を含む顧客情報を登録する顧客情報データベースと、
所定の選択番号を登録する選択番号ファイルと
上記アンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信して、移動体の識別子が顧客情報データベースに登録されており、かつ、選択番号ファイルに登録されている選択番号と関連する場合に、上記移動体の識別子に対応した利用者の電子機器に対して、関連することの通知を行う通知部と
を備えたことを特徴とする管理センターサーバ。 - 上記管理センターサーバは、さらに、
上記顧客情報データベースに登録された移動体の識別子と関連する番号を抽選により選択して、選択した番号を上記所定の選択番号として選択番号ファイルに登録する抽選部を備えたこと特徴とする請求項2記載の管理センターサーバ。 - 移動体と無線通信して、所定地域に上記移動体が訪問したことを検出し、その移動体の識別子を取得して出力するアンテナ装置と、
上記アンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信し、移動体の訪問履歴を上記識別子に対応して記録し、その訪問履歴に応じて、その移動体の識別子に対応して記憶された電子機器に対して、上記訪問履歴に応じる情報を通知する管理センターサーバと
を備えることを特徴とするサービス提供システム。 - 移動体と無線通信してその移動体の識別子を取得して出力するアンテナ装置と接続される管理センターサーバにおいて、
移動体の識別子に基づいて、移動体の利用者の電子機器の情報を含む顧客情報を登録する顧客情報データベースと、
移動体の識別子に基づいて、移動体の訪問履歴を上記識別子に対応して記録する訪問履歴データベースと、
上記アンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信して、識別子が顧客情報データベースに登録されている場合に、上記訪問履歴データベースに移動体の訪問履歴を記録する電子履歴記録部と、
訪問履歴データベースに記録された訪問回数が所定回数以上になった移動体の識別子に対応して記憶された電子機器に対して通知する通知部と
を備えたことを特徴とする管理センターサーバ。 - サービス提供地域の複数ヶ所に設けられ、移動体と無線通信して、サービス提供地域の各ヶ所において上記移動体の利用者がサービスを利用したことを検出し、その移動体の識別子を取得して出力する複数のアンテナ装置と、
上記複数のアンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信し、サービス提供地域内のサービスの利用履歴を記録するとともに、過去に記録した利用履歴に基づいて、サービス提供地域内で移動体を誘導する広告情報を、移動体の識別子に対応した利用者の電子機器に送信する管理センターサーバと
を備えることを特徴とするサービス提供システム。 - サービス提供地域に訪れた移動体と無線通信してその移動体の識別子を取得して出力する複数のアンテナ装置と接続される管理センターサーバにおいて、
移動体の識別子に基づいて、移動体の利用者の電子機器の情報を含む顧客情報を登録する顧客情報データベースと、
移動体の識別子に基づいて、サービスの利用履歴を記録する利用履歴データベースと、
サービス提供者の広告情報を登録するサービス提供者データベースと
上記アンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信して、識別子が顧客情報データベースに登録されている場合に、利用履歴データベースにサービス提供地域内での移動体の訪問履歴を記録する訪問履歴更新部と、
上記アンテナ装置から出力された移動体の識別子を受信して、移動体の識別子に基づいて利用履歴データベースに記録された訪問履歴を検索して、過去の訪問履歴に基づいて、サービス提供地域内での移動体の利用者の行動を推定し、推定した利用者の行動に基づいて、サービス提供者データベースを検索してサービス提供者の広告情報を取得し、このサービス提供者の広告情報を、上記移動体の識別子に対応した電子機器に対して通知する誘導部と
を備えたことを特徴とする管理センターサーバ。 - 上記管理センターサーバは、さらに、サービスを提供するサービス提供地域に設けられた店舗サーバと無線通信して、提供されたサービスの利用明細データを取得し、取得した利用明細データを利用履歴として利用履歴データベースに記録する利用履歴更新部を備え、
上記誘導部は、訪問履歴と利用履歴とに基づいて、サービス提供地域内での移動体の利用者の行動を推定することを特徴とする請求項7記載の管理センターサーバ。 - 上記識別子に対応した電子機器は、少なくとも車載器と携帯電話のいずれかであり、
上記顧客情報データベースは、すくなくとも車載器IDと携帯電話メールアドレスとのいずれかを登録することを特徴とする請求項2、5、7いずれかに記載された管理センターサーバ。
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